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La livraison d’Aliexpress vers la Russie et d’autres pays est plutôt le « talon d’Achille » de cette situation. service populaire. C'est la longue attente du colis qui décourage beaucoup de passer des commandes sur ce produit. marché en ligne. Dans cet article, j'ai concocté une mini-faq sur la livraison depuis Ali, je pose moi-même des questions et j'y réponds moi-même.

Répondre: en fonction de la charge de travail de la poste russe et des douanes, ainsi que de l'exactitude et de votre localisation. En règle générale, si nous parlons de colis en provenance de Chine, le délai est de 15 à 50 jours. Si vous étudiez le mien, vous découvrirez que le colis le plus rapide que j'ai reçu en 17 jours est celui-ci. Le plus livraison longue Aujourd'hui, ce sont les deuxièmes machines à rouleaux ; elles ont mis 63 jours à me parvenir.

Est-il possible de vérifier d'une manière ou d'une autre l'occupation du bureau de poste et des douanes ? Et comment puis-je connaître le délai de livraison moyen d’Aliexpress ?

Comment puis-je savoir que le colis a été livré dans ma ville ?

De quoi avez-vous besoin pour recevoir un colis par la poste ?

Répondre: sachant qu'elle est bien là et votre passeport. Même si vous n’avez pas reçu de notification, mais que vous savez que le colis est arrivé, n’hésitez pas à prendre votre passeport et à aller le chercher. Vous serez averti sur place. Pour en être sûr, vous pouvez d’abord appeler votre agence en composant le numéro de téléphone indiqué sur le site Internet.

Est-il nécessaire d'attendre une notification ?

Répondre: non, il suffit de savoir que le colis est déjà par la poste. Voir ci-dessus. Il y a eu des cas où j'ai été averti une semaine après avoir tout pris.

C'est tout pour l'instant, si vous avez d'autres questions, posez-les dans les commentaires, j'essaierai d'y répondre. Oui, maintenant que nous l'avons sur notre site Web, vous pouvez en trouver beaucoup.

Depuis un certain temps déjà, la livraison depuis la Chine par AliExpress est populaire parmi de nombreux internautes qui souhaitent acheter des produits de bonne qualité à bas prix. Avec l'aide du service AliExpress, la livraison devient rentable grâce à prix bas pour vêtements et chaussures, jouets et objets pour enfants, ménage et équipement électronique, ainsi que d'autres produits fabriqué en Chine. Malgré la demande existante, une grande partie plus clients potentiels il hésite à commander les produits qui lui plaisent car il comprend mal le système lui-même. Cependant, AliExpress propose la livraison gratuite, et la livraison payante vous permet de recevoir votre commande dans un délai assez court.

C'est à vous de décider si la livraison en Russie du produit sélectionné sera payante ou gratuite, en tenant compte du poids, des dimensions et du coût d'achat.

Si sélectionné de ce genre, l'achat de marchandises s'effectue sans paiement de livraison et est généralement effectué deux sociétés postales:

• Poste chinoise Courrier aérien;
• Poste aérienne de Hong Kong.

Vous verrez certainement en face type libre inscription à la livraison "livraison gratuite". Il est généralement situé à côté d’une photographie du produit vendu. Si vous le trouvez, vous n’aurez pas à payer de supplément, puisque le coût du produit comprenait les frais de livraison. Il convient de prêter attention au fait que la livraison gratuite n'est parfois possible qu'en cas de commande dépassant un certain montant.

Livraison payante : types et avantages

En plus du démon méthode payante, la livraison via AliExpress vers la Russie peut coûter de l'argent. La livraison payante sur le site est proposée par les sociétés suivantes :

• Courrier aérien de la poste chinoise- Compagnie postale chinoise pour l'envoi de marchandises légères (jusqu'à 2 kg, vous payez un supplément en cas d'excès de poids). Les délais de livraison vers la Russie seront de 20 à 60 jours ;
• Poste aérienne de Hong Kong– livraison express par avion de colis pesant jusqu'à 2 kg, partout dans le monde en 7 à 15 jours, hors délai de dédouanement. Le prix est d'environ 20$/kg. La meilleure option livraison de petites commandes bon marché ;
• Poste chinoise Colis aérien est une entreprise postale qui livre des marchandises pesant jusqu'à 20 kg. Le prix est d'environ 30$/kg.

Si le prix de la livraison payante et le prestataire indiqué ne vous conviennent en aucune façon, vous pouvez alors écrire au vendeur et lui demander s'il est possible de le faire en utilisant d'autres services postaux. N'oubliez pas de vous renseigner sur le montant des frais de livraison par des tiers avant de procéder.

Gardez à l'esprit que lorsque vous utilisez la méthode payante, vous devrez également payer des droits de douane, mais les marchandises arriveront nettement plus rapide que l'itinéraire gratuit.

Poste russe et livraison rapide par services de messagerie

De nombreux utilisateurs, au moment de décider quelle livraison choisir, préfèrent minimiser les risques en payant des services supplémentaires messagerie ou la poste russe.

Vous pouvez recevoir votre colis de manière garantie et rapide en faisant appel aux services des sociétés suivantes :

• TNT– société européenne ;
• UPS– une entreprise de messagerie des États-Unis ;
• FedEx– célèbre société postale américaine ;
• DHL- international entreprise de transport;
• S.F. Exprimer est une entreprise spécialisée dans la livraison express depuis les pays asiatiques.

De nombreux clients s'inquiètent si le colis est légèrement retardé. Cela se produit le plus souvent avec la livraison gratuite, en raison de haut niveau téléchargements lignes postales. Lorsque vous choisissez une entreprise postale tierce, vérifiez immédiatement sur le site Internet de l'entreprise combien livraison en coursà votre localité de Chine. Il est difficile de dire quelle livraison sera en réalité la plus rapide, car cela peut dépendre du cas particulier, mais par conséquent, les marchandises seront certainement livrées à votre adresse ou succursale la plus proche mail.

Suivi des colis

La réception de votre produit via AliExpress peut prendre beaucoup de temps. Mais vous pouvez suivre la livraison le long de n’importe quel itinéraire de transport. Il convient également de rappeler qu'après le transfert du paiement, le vendeur n'est pas obligé d'expédier les marchandises le même jour. Selon les règles, les marchandises peuvent être envoyées dans les 5 jours suivant la passation de la commande.

Dès que le vendeur envoie la marchandise, des informations à ce sujet seront affichées sur votre compte et le numéro de suivi du colis y sera également indiqué. Les informations sur le succès de l'envoi des marchandises seront envoyées à votre adresse e-mail. Vous pouvez également connaître l'emplacement de la marchandise en interrogeant le vendeur, mais cela ne devient possible que 3 jours après l'envoi de la marchandise. Vous pouvez également visiter le site Internet de la société de transport sélectionnée.

Prolongation de la période de protection des commandes

Afin de protéger les acheteurs, AliExpress fixe des délais de livraison. Jusqu'à son expiration, le vendeur ne peut pas recevoir de paiement. Théoriquement, pendant cette période, vous devez confirmer la réception de la marchandise, mais la poste procède souvent à ses propres ajustements.

Si heure spécifiée est sorti et vous n'avez pas confirmé la commande, le paiement sera alors effectué au vendeur. Parfois, en raison de problèmes d’expédition, les marchandises n’ont pas le temps de parvenir au client. Dans ce cas, vous devez procéder comme suit :

• allez dans « Mon AliExpress » > Rechercher la commande souhaitée > « Cliquez Voir les détails»;
• cliquez sur « Demande de prolongation de la date de livraison » ;
• dans la fenêtre qui s'ouvre, définissez la période pour laquelle nous souhaitons prolonger la commande ;
• Nous laissons un message au vendeur : « S'il vous plaît, prolongez le délai de livraison. Merci."

Si le vendeur est consciencieux, il vérifie alors par le numéro de suivi si le client a reçu la marchandise et, dans le cas contraire, il peut prolonger le délai de livraison.

Dans cet article, nous parlerons du temps qu'il faut pour que les colis d'Aliexpress arrivent et s'il est possible de les faire arriver plus rapidement.

Habituellement, lorsqu'un acheteur commande quelque chose sur Aliexpress, alors il souhaite recevoir rapidement sa marchandise. Malheureusement, il s’agit d’une plateforme en ligne qui emploie des vendeurs chinois, vous devrez donc attendre. Mais pour combien de temps, demandez-vous ? Tout dépend des circonstances différentes, dont nous parlerons dans cet article.

Si vous n'y êtes jamais allé Aliexpress jamais et vous entrez simplement dans les détails du shopping, alors vous devriez absolument lire notre article pour les débutants sur le lien. Elle explique en détail comment passer correctement des commandes sur le site et révèle également de nombreuses questions concernant l'obtention de réductions, l'inscription et la recherche de produits.

Pourquoi mon colis Aliexpress n'est-il pas suivi depuis longtemps, que dois-je faire ?

Tout d'abord, regardons la question : pourquoi le colis avec Aliexpress pas suivi depuis longtemps? Le fait est qu'immédiatement après l'envoi de la marchandise et la réception d'un numéro de suivi, le client essaie immédiatement de suivre le colis et ne reçoit aucune information. De plus, cela ne dure même pas un jour. Pourquoi cela se produit-il ?

La réponse est en fait assez simple. Le fait est que le vendeur peut acheter des numéros de suivi pour suivre les colis à l'avance et les délivrer immédiatement aux clients après réception de la commande. Mais en fait il s'avère que le colis n'a pas encore été envoyé. En règle générale, lorsqu'un vendeur achète un numéro de piste, il dispose de 2 semaines pour l'utiliser. Dans le cas contraire, il sera annulé.

Ainsi, certains vendeurs font cela : d'abord, ils collectent un certain nombre de commandes, et ils peuvent donner à l'avance des numéros de suivi aux acheteurs et, une fois qu'ils ont accumulé un nombre suffisant de colis, ils les transfèrent au service postal. Par conséquent, si votre colis n'est pas suivi dans un délai de deux semaines, il s'agit d'une situation tout à fait normale. De plus, le service postal met du temps à enregistrer la réception du colis. Fondamentalement, ce processus ne prend pas plus de 2 à 3 jours.

Mais ne vous inquiétez pas, votre numéro commencera à fonctionner dans quelques semaines. Tous les vendeurs ne le font pas et généralement, les marchandises sont expédiées dans un délai de deux à trois jours, et vous pouvez consacrer quelques jours à l'enregistrement. En moyenne, le premier statut de suivi sur Aliexpress apparaît généralement après 5 à 10 jours. Si cela s'est produit plus tôt, vous ne pouvez qu'être heureux que les marchandises vous parviennent plus rapidement.

Les vendeurs savent que le colis peut prendre beaucoup de temps et ils règlent donc toujours le minuteur de protection des transactions sur durée maximale. Lisez à propos de ce que c'est.

Si la protection de votre commande est presque terminée, mais que vous n'avez toujours pas reçu le produit lui-même, il y a plusieurs raisons à cela :

• Le colis a été perdu lors de la livraison
• Votre produit n’a pas passé l’inspection douanière et a été renvoyé au vendeur. Bien que dans ce cas, il devrait y avoir un statut correspondant dans le suivi
• Le service postal est trop occupé en raison de l'afflux important de colis et certains n'ont pas le temps de les traiter
• Le vendeur vous a fourni de fausses informations de suivi (faux numéro) et n'a pas envoyé le colis, en espérant que vous ne surveillez pas le minuteur.

Ce sont les raisons les plus courantes pour lesquelles un produit avec Aliexpress peut ne pas être traçable pendant longtemps ou pas suivi du tout.

Comment suivre un colis depuis Aliexpress ?

Comme nous l'avons déjà dit, après l'envoi, le vendeur donne à l'acheteur un numéro de suivi. Il est attribué à chaque parcelle. Pour voir où se trouve votre commande, vous devez vous rendre sur "Mes commandes" et cliquez à côté du produit "Plus de détails" ou "Vérifier le suivi". Vous pouvez également utiliser services spéciaux pour le suivi. Nous en avons parlé dans l'article.

Tous les numéros de piste sont divisés en deux types : internationaux et non internationaux.

Le premier type est utilisé par le gouvernement services postaux, qui sont membres de l'Union postale internationale, mais certaines entreprises privées utilisent également un format similaire, seuls les chiffres sont déchiffrés différemment.

Le deuxième type est utilisé par toutes les entreprises fournissant des services privés et les chiffres peuvent être différents.

Si le numéro de piste standard ressemble à ceci : RR123456789CN, alors pour une entreprise privée, il peut ne pas avoir de lettres au début ou à la fin ou être uniquement constitué de chiffres.

De manière générale, si vous décidez de suivre votre colis à l'extérieur Aliexpress, alors sachez que vous pouvez suivre votre colis soit directement sur le site du service postal, soit via un tracker universel spécial qui fonctionne avec différents services par exemple.

Que faire si un colis d'Aliexpress prend très longtemps, pourquoi n'y a-t-il pas de colis ?

Si vous vous trouvez dans une situation où le colis est manquant depuis très longtemps et que le numéro de piste n'est pas suivi, il existe trois options pour résoudre le problème :

• Tout d’abord, écrivez au vendeur et demandez pourquoi le numéro ne fonctionne pas et demandez un numéro normal et fonctionnel. Dans certains cas, cela fait gagner la mise et le vendeur dit qu'il n'a pas envoyé le colis, mais qu'il a donné un faux numéro. Cela n’arrive pas très souvent, mais cela est généralement dû à une rupture de stock d’un produit et le vendeur ne veut tout simplement pas perdre un client. Dans une telle situation, vous pouvez simplement organiser une expédition rapide.
• Vous pouvez, mais il n'est pas recommandé de le faire tout de suite, surtout si vous êtes sûr que la commande a été envoyée. Si vous êtes clairement déterminé à discuter avec le vendeur via le système Aliexpress, il est alors préférable d'attendre quelques jours avant la fin de la période de protection de la commande. De plus, vous devez absolument ouvrir un litige si le vendeur ne répond pas à vos messages.
• Vous pouvez également laisser tomber la situation et attendre sereinement l’arrivée du colis. Si la période de protection arrive à son terme, demandez si possible au vendeur de l'augmenter. Eh bien, bien sûr, s’ils vous ignorent et ne prolongent rien, ouvrez un litige.

Délais de livraison des colis d'Aliexpress

Comme nous l'avons déjà dit, le délai de livraison des colis est de Aliexpress dépend du service sélectionné. Généralement, chaque vendeur propose plusieurs modes de livraison. En gros c'en est un méthode gratuite et plusieurs payants. Sans aucun doute, la première méthode est la plus populaire, mais vous devrez attendre de tels colis pendant au moins un mois, voire deux. Nous examinerons les services de livraison les plus populaires et le temps nécessaire pour l'envoi des colis par leur intermédiaire, et vous pourrez décider vous-même de ce qui vous convient le mieux.

• Poste aérienne de Chine

La plupart des articles sont envoyés via ce service. C'est du chinois bureau de poste d'état. Sur à l'heure actuelle les agences sont déjà moins fréquentées, grâce à l'émergence de nouveaux modes d'envoi de colis, mais la charge reste élevée, donc la plupart des colis arrivent dans un délai d'un mois, mais parfois dans un délai de deux.

• Poste de Singapour, Poste suédoise,Poste de Hong Kong, Poste Suisse

En fait, ceci services publics, mais d'autres pays. Le délai maximum indiqué est de 60 jours, mais surtout Poste de Singapour Et Poste Suisse les livre en 10 à 14 jours, et Poste de Hong Kong Et Poste suédoise– dans 15-30 jours.

• Posti Finlande

Il s'agit du service postal finlandais. Acheteurs Aliexpress En moyenne, les colis attendent 2 à 3 semaines, mais le délai maximum est de 35 jours.

C'est payant et manière rapide livraison. Si vous faites appel à ses services, vous pouvez être assuré que le colis arrivera dans un délai maximum de deux semaines.

• TNT, DHL

Ça fait deux de plus services payants, mais leurs services sont beaucoup plus chers. Mais le délai de livraison est d'environ 5 jours, et le maximum est de 15 jours.

Dans tous les cas, si vous avez acheté un produit que vous devez recevoir le plus rapidement possible, alors mieux vaut faire attention à services payants, mais faites toujours attention au coût des services pour qu'il soit adéquat.

Comment recevoir un colis d'Aliexpress plus rapidement et accélérer la livraison ?

En général, bien sûr, vous ne pourrez certainement pas accélérer le fonctionnement des services postaux, alors accélérez essentiellement la livraison avec Aliexpress c'est interdit. Mais il existe quand même quelques conseils qui vous aideront à recevoir la marchandise un peu plus rapidement.

Combien de temps faut-il pour qu'un colis arrive d'Aliexpress ?

Lors de la commande et de l'achat, le délai (délai) de livraison de 15 à 30 jours est initialement indiqué, si la livraison est gratuite. Mais même le dépassement de ces délais (plus de 30 jours) est courant.

Nous ne devons pas oublier que si vous n'informez pas le vendeur de l'expiration du délai et qu'il ne prolonge pas la période de protection des marchandises, après 30 jours, vous ne recevrez ni les marchandises ni le remboursement.

De plus, pour certains produits, des frais de livraison sont facturés ; pour ces produits, le délai de livraison est de 10 à 14 jours.

En moyenne, les marchandises commandées auprès de Aliexpress arrive environ 30 à 40 jours.

Beaucoup m'ont dit que c'était forfait gratuit Cela prend au moins un mois environ.

Il n’est pas surprenant que personne ne parle de délais clairement définis. Il est impossible de prédire à quelle distance se trouve le client de l'emplacement bureau de poste, à partir duquel l'un ou l'autre produit Aliexpress est envoyé. Apparemment, tout est à peu près comme avec un colis personnel ordinaire.

Mais il existe également un type d'expédition accéléré, qui est payé en supplément par le client, et donc il travaille plus activement avec ce colis, tout en réduisant le délai de livraison de près de moitié.

Que l'une ou l'autre option soit bénéfique, vous devez demander à chacune séparément.

J'ai commandé plusieurs fois des produits sur ce site. Une fois le colis est arrivé en 25 jours, les autres fois cela a pris plus de 40 jours. Il convient de noter que toutes les commandes ont été traitées et que les marchandises ont été expédiées un jour après le paiement.

Comme je l’ai moi-même déjà constaté, le timing peut en effet être différent. J'utilise ce magasin depuis six mois maintenant et j'ai remarqué que chaque vendeur a son propre délai de traitement, et en plus, beaucoup dépend vraiment des douanes et de la poste. Habituellement, les colis arrivent en moyenne au bout de deux semaines, mais les marchandises commandées avant début mai arrivent toujours. Probablement parce que les vacances de mai ont ralenti le travail de la poste, c'était le week-end.

Il n'est pas possible de donner ici des dates exactes. En moyenne un mois. Mais ils ont aussi des vacances comme le Nouvel An et d’autres problèmes. Parfois, les marchandises mettent beaucoup de temps à être triées. Nos dernières expéditions ont pris plus de 80 jours. Ils ont déjà oublié ce qu'ils ont commandé 🙂 Il ne faut donc pas compter sur une livraison rapide, et compte tenu de cela, lors de la commande de vêtements pour enfants, il vaut mieux acheter pour la croissance.

tout dépend du vendeur et du type de livraison dont vous disposez. S'il s'agit d'une livraison gratuite, le colis prendra environ un mois. S'il s'agit d'une livraison recommandée, telle que EMS, le colis peut être attendu dans un délai de 2 à 3 semaines. Il existe également les FedEx, UPS, DHL les plus chers. là, les marchandises seront déjà à votre porte dans une semaine.

Certaines personnes pensent qu’après avoir passé une commande, le colis leur parviendra dans un délai de 7 à 10 jours. Cependant, il s’agit en fait d’une idée fausse assez courante. Tout d’abord, il convient de préciser que le colis d’Aliexpress ne provient pas d’une commune voisine. De plus, tout dépend du bureau de poste qui envoie le colis. Inclure ici problèmes possibles avec livraison, ce qui n'est pas rare maintenant. En conséquence, nous obtenons que le colis d'Aliexpress coûtera environ 30 jours. Ajoutons ici environ plus 5 jours - au final, nous obtenons un peu plus d'un mois. C'est le temps qu'il faut pour que votre colis arrive depuis Aliexpress. Soyez donc prêt à attendre un certain temps.

Toujours différent, selon le travail et la charge de courrier. Je commande souvent là-bas et j'ai toujours des délais de livraison différents, parfois il arrive 10 jours après l'envoi, et parfois au bout d'un mois, voire deux Plus, cela dépend de comment. passera la douane rapide ou pas.

Le timing est très différent ; je n’ai jamais reçu de colis dans les 10 à 14 jours. Toujours plus d'un mois. Et avant le Nouvel An, la poste peut être longtemps surchargée. Une bonne chose c'est que les colis arrivent toujours. Bien sûr, si vous souhaitez y acheter quelque chose en cadeau, il est préférable de tout organiser à l'avance.

Tous les vendeurs Aliexpress expédient géographiquement les commandes depuis la Chine, Hong Kong ou Singapour. Au moins ma commande est arrivée en 2 semaines, maximum - plus de 3 mois.

Après l'envoi de la commande, vous devez surveiller attentivement le délai d'ouverture d'un litige ; celui-ci est affiché sur le bon de commande. Si le délai est expiré et qu'il n'y a toujours pas de produit, vous devez prolonger l'attente. Il y a un bouton spécial dans la fiche de commande et vous pouvez régler vous-même les jours. Je demande généralement 30 jours supplémentaires.

Combien de temps faut-il pour un colis d'Aliexpress ?

Afin de savoir combien de temps il faudra en moyenne pour qu'un colis arrive d'Aliexpress, vous devez tout d'abord savoir par quel type de livraison il a été envoyé.

Comment savoir où se trouve votre colis en ligne :

Entrez le code de suivi, cliquez sur « suivre » et recherchez où se trouve votre colis.

Une fois que nous avons déterminé quel type de livraison le colis vous est livré, vous pouvez savoir combien de temps il faudra pour le livrer.

Courrier aérien de la poste chinoise

Près de 80 % de tous les colis en provenance de Chine sont envoyés via China Post Air Mail. Il s’agit du moyen le plus économique (souvent gratuit) d’envoyer des colis. China Post est la méthode la plus rentable, mais aussi malheureusement la plus longue. Si vous avez commandé un colis en sélectionnant cette méthode expédition, soyez patient. Dans 70 % des cas, les colis arrivent sous 30 jours, 20 % sous 1,5 à 2 mois. Il y a bien sûr des exceptions ; le colis peut arriver dans 2-3 semaines. Pourquoi cela dépend, personne ne le sait, le vendeur est là dans ce cas ne peut en aucun cas affecter la rapidité de livraison.

N'oubliez pas de prendre en compte le délai de traitement de la commande. Autrement dit, si le vendeur a envoyé votre commande 10 jours après sa passation, ajoutez 30 jours supplémentaires à ce chiffre (en moyenne). En conséquence, votre délai d'attente sera de 40 jours.

Il existe également des cas isolés où un colis est perdu à la douane. Dans ce cas, il est impossible de dire précisément quand vous le recevrez.

Hong Hong Post, Poste Suisse, Poste de Singapour

Hong Kong, la Suisse et la poste de Singapour ne sont pas aussi occupées que la poste de Chine, on peut donc l'appeler plus d'une manière pratique livraison. Si vous attendez un colis envoyé par ces services postaux, on ne parle pas de 2-3 mois. Pour les résidents de la Fédération de Russie et des pays de la CEI, le colis sera livré dans un délai de 15 à 30 jours. Dans 90% des cas, le colis arrive sous 30 jours.

SME

EMS est le moyen le plus pratique de livraison rapide et payante. Si vous avez besoin d'une livraison urgente d'un produit particulier, n'hésitez pas à choisir cette méthode. Temps Livraison EMS c'est seulement 2 semaines.

TNT, DHL

TNT et DHL s'engagent à livrer votre colis depuis la Chine en seulement 5 jours. Cependant, le coût de tels envois justifie très rarement l’achat. De plus, le colis arrive rarement en 5 jours. La livraison prend généralement 10 à 15 jours. En conséquence, les frais de livraison sont beaucoup plus élevés et le délai de livraison est le même que celui du EMS.