Tricolor diffuse uniquement les chaînes entièrement russes. Le code d'activation du récepteur n'a pas été reçu dans les quatre jours prescrits. Comment configurer le récepteur si les paramètres sont perdus

06.08.2019

Nous sommes tellement habitués à la télévision que nous pensons qu’une maison sans télévision n’est pas du tout une maison. Mais il y a des jours où il n’y a pas une seule chaîne à la télé. Combien de nerfs les utilisateurs doivent-ils dépenser lorsqu'ils voient que le système écrit - il n'y a aucun signal. La télévision n'est pas seulement un divertissement, mais aussi le besoin de connaître l'actualité, de voir comment la vie a changé au fil de la journée. Et quand il n’y a pas de signal sur Tricolor, cela fait ressentir un inconfort presque physique.

Que faire s'il n'y a pas de signal sur Tricolor TV ? Tout d’abord, arrêtez de paniquer. Vous pouvez bien sûr faire appel à un réparateur, mais il viendra le lendemain car, en règle générale, la panne se constate le soir. Aujourd'hui, vous pouvez essayer de corriger la situation vous-même. De nombreux problèmes peuvent être résolus par vous-même, il vous suffit d'en découvrir la raison et de la supprimer. Peut-être que cela est dû à des composants, ou peut-être qu'il y a des problèmes avec le signal et que le récepteur n'est pas en faute ?

Causes de problèmes qui se résoudront d'elles-mêmes

Commençons par la chose la plus simple : les causes auto-éliminatoires qui bloquent le signal. Il en existe plusieurs, et dès que ces raisons cessent de leur influence, le signal sera immédiatement rétabli, et la personne pourra à nouveau profiter de ses programmes préférés. Voici donc les facteurs les plus courants que l'utilisateur ne peut pas éliminer, il lui suffira donc d'attendre.

Intempéries. En cas de forte pluie ou de neige, la parabole est la première à souffrir, c'est pourquoi Tricolor TV ne fonctionne pas. Mais si aucun des appareils n'est endommagé, dès que la situation à l'extérieur de la fenêtre sera rétablie et que le soleil apparaîtra, le téléviseur affichera à nouveau vos chaînes préférées sans interruption ;

La deuxième raison est la maintenance préventive. S’ils ne veulent pas diffuser toutes les chaînes, c’est une question de prévention. De nombreux opérateurs coupent le signal pour configurer les mises à jour nécessaires à l'amélioration des performances. Durant cette période, toutes les chaînes disparaissent. Mais cela ne durera pas non plus. En règle générale, quelques heures suffisent pour corriger le dysfonctionnement et redémarrer l'image, au lieu de la triste inscription « signal perdu » ou « pas de signal ». Mais s'il n'y a pas de signal pendant trop longtemps, vous devez alors contacter un technicien qui découvrira pourquoi cela s'est produit. De plus, les gens sont informés de ces travaux. Une lettre est envoyée à votre adresse e-mail indiquant que les raisons de l'échec résident dans le travail prévu de l'opérateur ;

Panne du système. Si tout le monde n’a pas de signal, que le temps extérieur est normal et qu’aucune notification de maintenance n’a été reçue, le récepteur n’a pas cessé de fonctionner, mais il y a simplement eu une panne dans le système. C'est désagréable, mais cela arrive aussi, car en Russie, presque une maison sur deux possède une antenne TV tricolore, donc la charge est tout simplement colossale. Parfois, le système n’a tout simplement pas le temps d’y faire face.

Pour savoir pourquoi Tricolor ne fonctionne pas et le délai exact de sa restauration, mieux vaut appeler le centre de service, où ils vous diront tout. S'il n'y a pas de problème plus grave, la panne sera réparée. Dans tous les cas, il n'y a pas lieu de paniquer : la panne ne dépend pas ici de la personne, mais du prestataire ou de facteurs indépendants. Il ne reste donc plus qu'à attendre.

Que faire en cas de problème mécanique

S'il n'y a pas de signal sur Tricolor TV, mais qu'il n'y a pas de messages indiquant qu'il y a un problème d'importance générale, vous devriez alors commencer à vous inquiéter, car il s'agit très probablement d'une nature mécanique. Mais si cela se produit, vous pouvez essayer de réparer la panne vous-même, mais seulement si la personne non seulement se dit « Je peux le faire », mais a également une certaine expérience dans ce secteur.

Examinons donc chaque raison plus en détail :

La connexion est endommagée. La raison en est peut-être une connexion F sous-pressée. Vous pouvez le faire vous-même avec quelques ajustements. De plus, le câble pourrait être endommagé. Si de tels soupçons surviennent, le câble doit être soigneusement vérifié pour détecter les zones de frottement. S'il est trouvé, il est conseillé de le remplacer ;

Il y a un problème avec le récepteur. Il existe un grand nombre de récepteurs en vente, mais il n'est pas nécessaire de se précipiter pour en acheter un nouveau tout de suite. Vous devez d’abord vérifier s’il y a vraiment un problème. Pour tester, demandez à vos voisins de brancher votre équipement. Si même maintenant Tricolor écrit qu'il n'y a pas de signal, vous devez confier l'appareil à un technicien qui examinera et résoudra le problème, sinon il vous reviendra moins cher d'en acheter un nouveau ;

L'antenne est cassée. C'est peut-être la raison pour laquelle il n'y a pas de signal sur toutes les chaînes. Des dommages peuvent être causés par des vents violents, des intempéries prolongées et d’autres facteurs. Mais le résultat est toujours le même : il n'y a pas de télévision, il y a un carré noir Malévitch sur la chaîne d'information, ou le signal est très faible (il apparaît, puis disparaît à nouveau). Pour vérifier si l'antenne est endommagée, deux personnes sont nécessaires. L'un s'assiéra devant la télévision et le second ira voir le coupable. Essayez de tourner l'antenne jusqu'à ce qu'un signal apparaisse.

Mais si vous parvenez à établir la cause de la panne, il vaut mieux ne pas expérimenter, mais contacter un centre de service, où tout sera réparé, bien sûr, si l'appareil peut être réparé.

Comment configurer le récepteur si les paramètres sont perdus

La perte de paramètres est également courante sur Tricolor TV, ce qui interfère avec le visionnage normal de la télévision, car la plupart des chaînes cessent de s'afficher ou le signal n'apparaît que temporairement. Ce n'est pas surprenant, d'autant plus que sur certaines chaînes, les paramètres de diffusion changent avec le temps, et lorsque cela se produit, il sera écrit sur l'écran qu'il n'y a pas de signal.

En mai 2017, il n'y a pas trop de chaînes de ce type, mais afin de ne pas se retrouver régulièrement sur un écran noir en faisant défiler la liste des chaînes, il faut surveiller régulièrement les mises à jour et rechercher de nouveaux paramètres de diffusion. Les problèmes liés aux paramètres sont beaucoup plus faciles à résoudre même sans aide extérieure, c'est pourquoi les utilisateurs font rarement appel à un technicien.

Pour vous assurer que le système est configuré, vous pouvez effectuer les manipulations suivantes :

Allez au menu principal ;

En sélectionnant « Tricolor TV » dans la liste ;

Une boîte de dialogue apparaîtra dans laquelle vous devrez sélectionner « Oui » ;

Attendez la fin de la recherche ;

Si cela réussit, pour que les mises à jour prennent effet, vous devez déconnecter le récepteur du réseau pendant quelques minutes.

Une fois ces manipulations effectuées, tous les problèmes liés aux canaux de vente disparaissent. S'il arrive que la procédure n'a pas aidé, mais que vous êtes sûr qu'elle a été effectuée correctement, la question peut être différente. Cependant, il est préférable de ne pas poursuivre les expériences, mais d'appeler le centre de service. Ils vous diront quoi faire s'il n'y a pas de signal tricolore. Il peut y avoir une panne non seulement sur votre téléviseur, mais dans l'ensemble du système. Il ne vous reste plus qu'à attendre ou à appeler un spécialiste à votre domicile.

La télévision par satellite n'est actuellement pas un luxe, mais plutôt une nécessité. Ce service est très demandé par les Russes qui vivent dans des petites villes et villages où il n'existe pas d'option alternative de télévision par satellite. Tricolor est une entreprise qui connaît beaucoup de succès dans le domaine de la diffusion numérique. Il doit être considéré comme un projet national, car il fournit des services à des prix relativement bas et abordables.

Quand des problèmes surviennent

Mais tout n’est pas réellement fluide et bon. Les problèmes de diffusion et de chaînes de diffusion sont souvent courants. Le plus courant est un problème avec le signal d’affichage. Sans aucun doute, chaque propriétaire d'un forfait de télévision par satellite a réfléchi plus d'une fois à la question de savoir pourquoi Tricolor ne s'affiche pas. Tous les utilisateurs ne peuvent pas résoudre ce problème par eux-mêmes, vous devez donc contacter le support technique et appeler un technicien, ce qui est coûteux en soi. Et pourtant, cela n'empêche pas la télévision par satellite de gagner chaque année de plus en plus en popularité auprès des utilisateurs et des clients potentiels. Ce fait conduit à son tour à rechercher des solutions à un certain nombre de problèmes liés à la radiodiffusion par satellite.

Pourquoi ne diffusent-ils pas les chaînes ?

Raisons pour lesquelles les chaînes Tricolor ne sont pas affichées :

Le problème le plus courant à l’origine des problèmes de diffusion est l’influence de l’environnement, en particulier les précipitations. Cela se reflète dans les caractéristiques de qualité du signal de réception. La télévision tricolore ne diffuse souvent pas quand il pleut. La raison en est le petit diamètre du récepteur de signal installé. En règle générale, le câblodistributeur fournit au consommateur des antennes de taille standard. Compte tenu de cela, en raison des nombreuses caractéristiques du terrain, en présence d'influences météorologiques défavorables, la puissance d'un récepteur de signal standard n'est pas suffisante pour une diffusion de haute qualité.
Le signal peut être déformé ou perdu en raison de mauvais réglages du récepteur de signal lui-même - cela entraînera finalement une perte de signal ou une distorsion de l'image. Quelle que soit la fréquence à laquelle ce problème survient, il ne sera pas trop difficile à résoudre. Une telle perturbation de la diffusion peut également survenir en raison d'un endommagement du câble (reliant l'antenne et le téléviseur).
Un problème assez courant qui répond à la question « pourquoi Tricolor ne diffuse-t-il pas » qui inquiète les consommateurs de services de télévision par satellite est celui des divers types d'obstacles qui surviennent dans la zone (présence d'arbres sur le site, de maisons voisines ou d'autres types de bâtiments). , etc.) . Comment résoudre ce problème ? Tout d’abord, vous devez comprendre les raisons de l’interruption de la diffusion, puis réinstaller votre antenne existante à un autre emplacement. Éventuellement supprimer les obstacles visibles.
Parfois, la cause des interférences dans la transmission du signal peut être de la glace sur l'antenne.
Les chaînes gratuites Tricolor (ou toutes les chaînes) ne sont pas diffusées dans la plupart des cas lorsque des travaux techniques sont effectués sur le satellite lui-même, auquel cas il faut attendre leur achèvement.

Vous ne devriez pas comprendre vous-même la structure d'un système de télévision par satellite, même si vous avez les meilleures intentions. Vous pouvez endommager des équipements déjà sensibles.

Les chaînes ne sont pas affichées après le paiement

Il existe également une telle situation: « Tricolor » n'apparaît pas après le paiement. Quelle est la raison de l'absence de diffusion de télévision par satellite après avoir effectué un paiement, et que faire dans une telle situation ?

Si un certain nombre de chaînes ne sont pas diffusées, une raison très possible de ce qui se passe peut être le fait que vous devez payer séparément pour regarder certaines chaînes. Dans une telle situation, vous devrez simplement payer un supplément pour utiliser des chaînes de télévision supplémentaires et ainsi prolonger leur visionnage.
La raison pour laquelle Tricolor a cessé de s'afficher après le paiement est peut-être l'absence de carte d'accès. Pour ce faire, vérifiez si la carte d'accès est correctement insérée dans le récepteur.
Comme le montrent la pratique de l'utilisation de la télévision par satellite, ainsi que de nombreux avis de consommateurs sur les services de l'entreprise, la raison pour laquelle « Tricolor » ne s'affiche pas après le paiement, ainsi que la raison des interférences du signal ou des pannes possibles, est le récepteur lui-même. Pour éliminer les interférences existantes, il y a un interrupteur sur le panneau arrière du récepteur. Vous pouvez essayer d'éteindre et de rallumer l'appareil. Il est recommandé d'attendre 5 minutes après avoir coupé l'alimentation elle-même, puis de la rallumer.

Malheureusement, il n'est pas rare que vous ne puissiez pas découvrir par vous-même pourquoi « Tricolor » ne s'affiche pas. Par exemple, si les chiffres « 8888 » sont clairement visibles sur l’écran du récepteur, ou si le récepteur clignote ou ne s’allume pas. Dans ce cas, vous devrez contacter le support technique pour effectuer des travaux de réparation sur l'appareil. Si l'écran affiche « », cela signifie que le récepteur a les paramètres d'usine et doit être reconfiguré.

Après 1 an d'utilisation des services de télévision par satellite Tricolor TV, la majorité des téléspectateurs ne reçoivent plus les bouquets payants de chaînes TV « Optimum » ou « Maximum HD ». Vous vous abonnez pour l’année suivante, mais Tricolor n’apparaît toujours pas. La chaîne cryptée (bouquet de chaînes TV) reste indisponible. Il est clair que ce n'est pas très agréable, d'autant plus qu'il n'est pas très facile d'appeler le support technique, et que vous essayez de déterminer quelle en est la raison et si le paiement a été effectué, ce qui prend énormément de temps.

Activation de la chaîne

N'oubliez pas qu'après avoir effectué le paiement, vous devez activer les chaînes TV. En vous connectant au compte personnel de l’utilisateur, vous pouvez passer commande d’envoi de codes d’activation afin que la diffusion puisse reprendre dans les plus brefs délais. Si le paiement a été effectué avec succès (vous ne vous êtes pas trompé en saisissant le numéro d'identification DRE ou les numéros de contrat), mais que Tricolor TV ne s'affiche pas, vous devez allumer votre récepteur satellite et le laisser allumé sur une chaîne cryptée pendant environ 9 heures. .

Les chaînes gratuites "Tricolor" ne sont pas diffusées

Étant donné que les équipements satellitaires, comme la télévision, sont testés, toutes sortes de pannes et de dysfonctionnements sont monnaie courante. Vous en apprendrez davantage sur eux et comment les éliminer en lisant le contenu de cet article. Nous essaierons de répondre à toutes les questions et espérons que les informations écrites seront utiles. En parcourant le grand nombre de forums dédiés au fonctionnement de la télévision par satellite, vous pouvez voir un grand nombre d'avis d'utilisateurs qui, tout d'abord, expriment l'espoir que la qualité de la diffusion par satellite s'améliorera au fil du temps. Et ces gens ont raison.

Il suffit de rappeler que de nombreuses années se sont écoulées depuis l'invention des télécommunications et qu'au stade initial du développement de la télévision, il y avait un certain nombre de problèmes dont l'apparition peut aujourd'hui être évitée grâce au fait que les spécialistes modernes ont un certain quantité d'expérience et de connaissances concernant le fonctionnement des télécommunications. Étant donné que la diffusion provient d'un satellite en orbite autour de notre planète, il y a un impact depuis l'espace. Autrement dit, en raison de la vulnérabilité du satellite, des dysfonctionnements dans le fonctionnement de la télévision peuvent survenir.

L'un des problèmes importants liés au fonctionnement de la télévision par satellite est que les chaînes gratuites Tricolor ne sont pas diffusées. Il s’agit d’un problème très courant qui se produit assez souvent. Que faire dans cette situation ? Ici, vous ne pouvez pas vous passer de reconfigurer le récepteur et de le redémarrer.

Pour ce faire, il est recommandé de laisser le récepteur allumé sur la chaîne TV « Russie 1 ». C’est un prérequis à respecter pour redémarrer les chaînes TV Tricolor cryptées. Après une courte période (environ 9 heures), les chaînes gratuites disponibles sur votre téléviseur s'ouvrent. Si cela ne se produit pas, vous pouvez reconfigurer votre équipement en mode de diffusion numérique et profiter de regarder des programmes TV en résolution numérique.

Conseil : ne perdez en aucun cas votre contrat d'abonnement Tricolor TV et veillez à bien conserver votre numéro d'identification DRE.

Si le message « Pas de signal » apparaît sur l'écran d'affichage, essayez de mettre à jour la liste des chaînes. Très souvent, cela aide.

"Aucun signal"

La question la plus fréquemment posée au service d'assistance technique des abonnés est : « La télévision tricolore n'apparaît pas aujourd'hui, que dois-je faire ? Essayons de répondre à cette question.

Ne s'affiche pas Il est nécessaire de déterminer d'où provient ce message : d'un récepteur satellite ou d'un téléviseur. La meilleure façon de déterminer rapidement cet aspect est de travailler avec la télécommande du récepteur satellite. Par exemple, lorsque vous appuyez sur le bouton « OK », le récepteur doit répondre immédiatement. Un message indiquant leur absence apparaîtra sur l'écran du téléviseur. Dans une telle situation, plusieurs raisons peuvent expliquer l'apparition du message « Pas de signal ».

« Tricolor TV » ne s'affiche pas dans une telle situation si l'installation a un petit diamètre ;

Il y a une panne due à de fortes rafales de vent ou à une tempête de neige, dans ce cas vous ne pouvez pas vous passer de l'aide d'un spécialiste du support technique ;

Les chaînes sont diffusées de manière sélective ; il peut y avoir eu des changements dans les fréquences de diffusion.

Tricolor ne s'affiche pas, que dois-je faire ?

S'il n'y a pas de diffusion de chaînes TV sur la télévision par satellite Tricolor après toutes les étapes décrites ci-dessus, vous devez reconfigurer les chaînes TV existantes. Pour ce faire, vous devez utiliser la télécommande pour accéder au menu du récepteur et rechercher des chaînes. Ensuite, vous devrez appuyer sur la touche appropriée et rechercher les chaînes de télévision par satellite.

En outre, il convient d'énumérer un certain nombre d'autres raisons qui pourraient provoquer des interférences ou un manque de diffusion de la télévision par satellite Tricolor. En fonction des défauts existants, vous pouvez les réparer vous-même ou avec l'aide de spécialistes qualifiés. Cependant, avant de commencer à comprendre la diffusion par satellite, essayez de prêter attention aux données que vous saisissez lors de l'activation de votre abonnement. Le fait est que la télévision par satellite repose sur un système d'abonnement et que des données mal saisies peuvent entraîner un manque de diffusion.

Autres raisons

Alors, quel pourrait être le problème caché ?

Première raison. Il y a un dysfonctionnement du convertisseur satellite lui-même. Afin de résoudre le problème, l'équipement doit être remplacé.

Deuxième raison. Une rupture du câble coaxial reliant l'antenne parabolique et le récepteur.
L'équipement ne répond pas à la pression sur "OK". Dans cette situation, il faut supposer que la notification des interférences dans la diffusion ou de l'absence du signal lui-même est effectuée par votre équipement de télévision. La cause des problèmes d'alimentation du signal peut être l'utilisation du mauvais connecteur TV auquel le récepteur satellite doit être connecté. La connexion s'effectue généralement à l'aide d'entrées RCA, Scart ou HDMI. Sur la télécommande de l'équipement de télévision, vous devez trouver le bouton « Source », avec lequel l'équipement de télévision est activé. En appuyant sur le bouton, vous devez passer à l'entrée dont vous avez besoin.

La troisième raison est que les chaînes Tricolor ne sont pas affichées. Si vous utilisez un récepteur, un problème fréquent sera le caractère aléatoire de la commutation des sorties de l'équipement de télévision, effectuée par la touche "Signal d'entrée", située dans la zone supérieure gauche de la télécommande. Vous pouvez voir la sortie active du récepteur à l'aide de l'indicateur : si l'indicateur supérieur s'allume (l'indicateur est situé à gauche de la face avant), alors RCA est utilisé, la partie inférieure de l'indicateur s'allume - la sortie HDMI est actif.

Quatrième raison. Il y a une inscription sur l'écran de l'équipement de télévision : « Chaîne cryptée DRE » ou « pas d'accès ». Il faut déterminer l’état de l’abonnement Tricolor TV (il doit être actif). Vous pouvez vérifier l'état :

Via votre compte personnel de télévision par satellite ;

Sur le site officiel de la société de télévision, vous devez vous rendre dans la rubrique « abonnés » (en saisissant le numéro d'identification du récepteur satellite) et regarder la date d'expiration de l'abonnement.

Dans une situation où l'abonnement Tricolor TV est dans un état actif, assurez-vous alors que la carte à puce est visible par votre récepteur et si le numéro d'identification de votre récepteur satellite est déterminé. Pour ce faire, vous devez vous rendre dans le menu Équipement et ouvrir la section « Statut ».
- Si votre équipement de télévision par satellite est équipé d'une carte à puce, débranchez le récepteur de l'alimentation électrique, retirez la carte et assurez-vous qu'elle est correctement insérée.
- Si votre appareil fonctionne sans carte à puce (tous les récepteurs fonctionnant au format MPEG2, GS 8300, GS 8300M), alors il existe un problème lié à un dysfonctionnement du module intégré. Un tel équipement doit être réparé.
Le récepteur est capable de déterminer le numéro d'identification. Réinitialisez votre équipement de télévision, après redémarrage, redémarrez l'assistant des paramètres standards, cliquez sur recherche de chaînes.

"Télévision tricolore-Sibérie"

"Tricolor TV-Siberia" est presque le même ensemble de services de télévision par satellite que le "Tricolor TV" classique. La différence est que les activités de la société TV-Sibir se concentrent sur la partie orientale de la Russie. La principale différence avec ce forfait est qu’il inclut certaines chaînes locales. Par conséquent, si la question se pose de savoir pourquoi « Tricolor-Sibérie » ne s'affiche pas, la réponse peut être lue dans cet article juste au-dessus.

Conclusion

Ainsi, de tout ce qui précède, nous pouvons conclure que la télévision par satellite constitue une étape importante dans le domaine de la télédiffusion. Cependant, il ne se montre pas toujours parfaitement en raison de sa sensibilité aux influences environnementales. Mais cela ne réduit pas la popularité de ce type de télévision, mais suscite au contraire l'intérêt des consommateurs potentiels de services de divertissement. Il y a peut-être eu des problèmes de radiodiffusion à l’époque post-soviétique. Pour l’instant, ce ne sont que des problèmes mineurs.

Assurément, à bien des égards, ces problèmes sont imputables à la fois aux fabricants d'équipements de diffusion par satellite et aux travailleurs eux-mêmes qui entretiennent le matériel. Étant donné que la télévision par satellite est une méthode de transmission de signal relativement nouvelle, il existe un certain nombre de défauts qui nécessitent un personnel qualifié pour être éliminés. Cependant, il n'est pas possible à l'heure actuelle de résoudre ce problème car notre éducation est basée sur l'ancien système de transmission des connaissances. Ainsi, le nombre de spécialistes qui comprennent réellement la mise en place de communications télévisuelles par satellite se compte sur une main.

C’est pour cette raison que se pose la question ennuyeuse de savoir pourquoi « Tricolor » n’apparaît pas. Cependant, cela n'empêche pas ceux qui souhaitent améliorer la qualité de l'image en recevant des transmissions satellite. Une place particulière dans le domaine de la vente de services de diffusion par satellite devrait être accordée à la société Tricolor, qui, au cours de plusieurs années d'activité, a généralement fait ses preuves et a gagné en crédibilité auprès de la majorité des utilisateurs.

L'essentiel est la patience !

Il arrive également que lors de la diffusion depuis le satellite Tricolor TV, un certain nombre de problèmes surviennent, qui soulèvent la question de savoir pourquoi Tricolor TV ne diffuse pas. Les chaînes peuvent ne pas fonctionner pour quelque raison que ce soit. De plus, des échecs se produisent dans tout système complexe et vous devez les accepter. Ne créez en aucun cas de scandales, mais essayez d'expliquer le problème, et ils pourront alors vous aider rapidement. Eh bien, si vous ne parvenez pas à contacter le support technique, vous pouvez trouver de nombreuses questions et réponses dans cet article ! Bonne chance pour résoudre vos problèmes avec la télévision par satellite !

Il existe plusieurs raisons principales pour lesquelles Tricolor TV ne fonctionne pas. Pour résoudre des problèmes, vous devez découvrir la cause exacte du problème.

Aucun signal

Parfois, lorsque vous allumez le téléviseur, l'abonné peut voir le message : « Aucun signal ». Les raisons peuvent être différentes :

Panne d'équipement. L'antenne bouge et ne voit pas le signal, le convertisseur est défectueux, le support est mal fixé. Ou la raison est dans le récepteur : l'alimentation est coupée (externe, interne, externe) ; Le firmware est obsolète, le récepteur surchauffe, le module intégré est défectueux.
Le câble est endommagé : usé ou cassé.
Erreur lors de la connexion d'un récepteur ou d'un décodeur Pour connecter correctement le récepteur, vous devez utiliser les entrées suivantes : RCA, HDMI, SCART et appuyer sur le bouton source pour l'activer.

Les propriétaires du décodeur GS 8306 peuvent rencontrer un problème tel qu'une commutation aléatoire des entrées de l'équipement lorsqu'ils appuient sur le bouton « Signal d'entrée ». Pour vérifier quelle entrée est activée, vous devez regarder l'indicateur situé sur le panneau avant. Si celui du haut est allumé, cela signifie que la connexion se fait via RCA, celui du bas signifie que l'entrée HDMI est activée.

Prévention. Nécessaire pour vérifier le fonctionnement des équipements satellites. L'opérateur prévient toujours des préventions à venir : sur le site ou la chaîne officielle, un ticker. Le texte du message ressemble à ceci : « Attention! Des travaux préventifs seront menés aujourd’hui !

Résoudre le problème

Il est nécessaire d'inspecter l'équipement, de vérifier que toutes les connexions ne sont pas cassées. Éliminez les inexactitudes de connexion et les travaux de maintenance, accédez également aux paramètres et définissez la commande de numérisation des canaux.

Important! Si seul le canal d'information fonctionne, alors tous les équipements sont correctement connectés, mais les réglages nécessaires à l'autorisation de l'abonné n'ont pas été effectués.

Raisons pour lesquelles Tricolor TV ne fonctionne pas, et leur solution :

Attention! Si après toutes les mesures prises, le problème n'est pas résolu, vous devez contacter le centre de service.

Si la raison pour laquelle Tricolor TV n'est pas diffusée n'a pas été identifiée, il est nécessaire de commencer à l'éliminer. Vous pouvez configurer vous-même des chaînes, effectuer des paiements ou connecter des câbles de connexion. En cas de panne d'équipement, il est recommandé de contacter un centre de service pour obtenir de l'aide.

Lorsque vous regardez des chaînes de télévision, l'une des erreurs courantes, numérotées de 0 à 9, peut survenir. Dans ce cas, le téléviseur vous affiche la phrase « Pas d'accès à la visualisation » et vous conseille de le laisser tranquille pendant 8 heures. La situation n’est pas agréable, surtout lorsque vous êtes déjà d’humeur à passer du temps de qualité à regarder un film ou une émission. De plus, vous savez que généralement rien ne se résout « tout seul », chaque erreur a sa propre raison, et attendre 8 heures pour tomber toujours sur le même problème est tout simplement une perte de temps.

Assurez-vous de lire les commentaires au bas de cette page après avoir lu les instructions. Vous y trouverez des conseils utiles d'utilisateurs réels

En règle générale, l'erreur 0 apparaît lorsque, pour une raison quelconque, l'accès aux chaînes vous est refusé. Le signal d'accès normal est interrompu et le récepteur est incapable d'afficher l'image sur l'écran. Dans ce cas, il est logique que la cause du dysfonctionnement réside dans le récepteur lui-même. Quelque chose a mal fonctionné et vous ne verrez plus le dernier épisode de la série ni n’entendrez les nouvelles.

Raisons de l'échec

Le plus courant Les raisons de cette erreur sont :

surcharge du récepteur
fin d'abonnement et pas de paiement du forfait
Le récepteur est éteint depuis longtemps et les commandes d'activation ont échoué
mauvaise installation de la carte à puce
problèmes avec la parabole (antenne) ou mauvaises conditions météorologiques
mise à jour du logiciel
en achetant le forfait « Unifié ».

Surcharge du récepteur Cela signifie qu'en raison du fonctionnement, le module "ne pouvait tout simplement pas résister" à l'intensité des passions. Cela peut être dû à un équipement ancien ou à un enthousiasme excessif des utilisateurs, ainsi qu'à une panne de courant.

Fin de l'abonnement pour un bouquet de chaînes signifie que vous n'avez pas payé l'accès à temps ou que l'argent n'a pas encore été crédité sur le compte TricolorTV. Dans ce cas, le téléviseur vous donnera « Erreur 0 » jusqu'à ce que vous remplissiez vos obligations envers le fournisseur.

Récepteur éteint depuis longtemps(à partir de trois jours ou plus) peut conduire à cette erreur du fait qu'il ne « reconnaît plus le signal » du satellite. Dans ce cas, la clé de décodage échoue et l'équipement ne peut plus distinguer les chaînes auxquelles vous avez accès ou non. En conséquence, il commence à bloquer l'affichage des chaînes de tout codage.

Installation incorrecte de la carte à puce ne vous permet pas de le lire adéquatement et, par conséquent, de configurer l'équipement pour recevoir le signal dont vous disposez.

Problèmes d'antenne peut inclure à la fois les conditions météorologiques et les obstacles physiques sur le chemin du signal. Il peut s'agir de branches, de feuilles, d'immeubles de grande hauteur ou de tout objet étranger coincé dans l'antenne. De plus, la cause de l'erreur 0 peut être le déplacement de l'antenne parabolique, à la suite de laquelle elle n'est plus en mesure de recevoir un signal.

Souvent, l'erreur 0 se produit après mises à jour du logiciel du récepteur. Si votre récepteur est obsolète et que vous avez mis à jour le logiciel, l'erreur 0 peut indiquer que le logiciel n'est pas pris en charge par votre récepteur. Ou vous n'avez pas suffisamment mis à jour le logiciel et le récepteur ne peut pas vous donner accès en raison de l'absence du package de mise à jour complet.

Pour des raisons inconnues connexion au forfait « Unifié » peut également provoquer une telle erreur en raison des conditions (souvent promotionnelles) de sa connexion.

Comment réparer s'il n'y a pas d'accès à la visualisation ?

Si la panne se produit en raison d'une surcharge du tuner, il te faut :

attendez cinq minutes, car il est possible que tout se corrige tout seul
Redémarrez le récepteur - débranchez-le et rallumez-le après 3 minutes.

Le plus souvent, cela est utile si quelque chose de mal se produit avec le récepteur et non avec les signaux. Dans ce cas, il n'est absolument pas nécessaire d'attendre 8 heures, mais une courte attente jusqu'à ce que l'image « apparaisse » peut aider.

Si l'échec se produit parce que vous n'a pas payé pour les services TricolorTV, L'erreur 0 ne peut être éliminée qu'en rechargeant votre compte et en débitant l'argent pour le package de services. Pour ce faire :

Vérifiez votre abonnement pour voir s'il est toujours valide ou non. Cela peut être fait dans ;
S'il n'y a pas suffisamment de fonds sur le compte, reconstituez-le par tous les moyens possibles (carte bancaire, monnaie électronique, banque en ligne ou compte téléphonique) ;
Attendez que les fonds soient débités pour le package de services.

Si tout est payé, vérifiez les points suivants :

La carte est-elle correctement installée dans le récepteur ?
y a-t-il des interférences avec votre assiette ?

Vous pouvez vérifier la bonne installation de la carte à puce en maintenant enfoncé le bouton ID du panneau de commande du récepteur. Si le numéro s'affiche à l'écran, la carte est installée et configurée correctement. Sinon, vérifiez et insérez la carte à puce conformément aux instructions.

Lorsque vous laissez le récepteur éteint pendant une longue période ou achetez le forfait « Single », préparez-vous à ne pas pouvoir regarder les chaînes de télévision tout de suite. Dans ce cas, il est nécessaire de laisser l'équipement allumé pendant les 8 premières heures, pendant lesquelles les réglages appropriés seront effectués et la transmission du signal du satellite sera rétablie après activation de l'accès.

Important! Laissez le récepteur sur l'une de vos chaînes à la carte afin que la reconfiguration se produise et que le signal revienne.

Si vous quittez le récepteur pendant une longue période, vous devrez à nouveau y transférer les clés d'activation. Pour ce faire, vous avez besoin de :

connectez-vous à votre compte personnel
cliquez sur "Envoyer les commandes d'activation"
attendez 8 heures ou moins.

Le moyen le plus radical de rétablir l'accès à la télévision consiste à réinitialiser le récepteur. Il est important de se rappeler que vos données ne seront pas enregistrées, uniquement le dernier firmware. Toutes les listes de chaînes favorites et toutes les chaînes en général seront supprimées, afin que vous puissiez plus tard les restituer et les configurer correctement. Pour cela, Pour effectuer une réinitialisation, vous devez :

Dans le menu du récepteur, sélectionnez « Paramètres » ;
Entrez le code à quatre chiffres (0000);
Sélectionnez les paramètres d'usine ;
Confirmez que vous allez bien « effacer » le récepteur.
Après le redémarrage du tuner, éteignez-le pendant un moment, puis rallumez-le.
Effectuez une nouvelle recherche des chaînes TricolorTV.

Toutes les autres causes de problèmes doivent être résolues avec l'aide du support technique si vous ne pouvez pas les résoudre vous-même. Par exemple, si vous avez exclu toutes les raisons et essayé toutes les méthodes décrites ci-dessus, et que le téléviseur est toujours silencieux, comme une guérilla, et vous agace avec l'erreur 0, le problème peut provenir de l'antenne parabolique. Dans ce cas, vous ne pourrez pas le réparer vous-même et sans aide qualifiée, car vous risquez d'endommager davantage le matériel.

Dans ce cas, il vous serait conseillé d'appeler et de faire appel à un spécialiste pour diagnostic et réparation.

Instructions vidéo sur la façon de corriger l'erreur

L'idée principale de la mise à jour des logiciels sur les récepteurs satellite est d'améliorer la qualité de leur travail. Mais parfois, l'inverse se produit : après la mise à jour, Tricolor TV n'affiche pas les chaînes, le son disparaît ou d'autres problèmes surviennent. Il est impossible de dire avec certitude quelle est la raison de ces phénomènes. Mais vous pouvez comprendre comment agir dans chacune de ces situations afin de retrouver un accès normal à la radiodiffusion. Notre article en parlera.

Problèmes les plus courants

Chaque utilisateur sait que lors du téléchargement et de l'installation d'un nouveau logiciel, que ce soit à partir d'un satellite ou d'un autre décodeur, vous ne devez en aucun cas éteindre le récepteur. Si vous interrompez le processus, une erreur de mise à jour se produira et Tricolor TV pourra tout simplement cesser de fonctionner.

dans le menu du récepteur, accédez à la liste des sources de signaux ;
choisissez une antenne parabolique ;
passer en mode de configuration manuelle ;
définir les paramètres séparément pour chaque fréquence.

Paramètres de restauration

La mesure la plus extrême lorsque le Tricolor ne s'affiche pas après la mise à jour consiste à réinitialiser les paramètres du récepteur au niveau d'usine. À propos, cette même méthode est parfaite dans une situation où il est nécessaire d'éliminer la plupart des erreurs de numérotation ou où le récepteur ne le voit pas.

Pour réinitialiser les paramètres du décodeur, vous devez :

allez au menu;
sélectionnez « Applications » ou « Paramètres » ;
allez dans la section « Paramètres d'usine/installations » ;
entrez votre code PIN;
attendez que l'équipement redémarre.

Important! Si aucune des méthodes décrites n'a fonctionné, il ne reste plus qu'à appeler l'opérateur ou le revendeur auprès duquel l'équipement a été acheté et à faire appel à des spécialistes qualifiés.

Autres problèmes courants

En plus des chaînes manquantes, les abonnés se plaignent souvent d'autres problèmes survenant après la mise à jour. Examinons les plaintes les plus courantes.

Après la mise à jour Tricolor, le son a disparu

Comme le montre la pratique, en effet, la cause de la perte de son réside très rarement dans le clignotement du récepteur. Les raisons les plus courantes à rechercher sont :

appuyer accidentellement sur le bouton Muet de la télécommande ;
en violation de la connexion physique du décodeur et du téléviseur.

Si tout est en ordre avec la télécommande et les fils, nous vous recommandons de redémarrer le récepteur. S'il n'y a pas de son après un redémarrage, il est généralement utile de restaurer les paramètres au niveau d'usine.

Aucune communication avec la carte à puce

Une autre plainte courante des abonnés est que le récepteur Tricolor ne voit pas la carte à puce après la mise à jour. Ici, un échec n'est possible que si la mise à jour n'a pas été effectuée correctement ou si le nouveau logiciel ne s'est pas installé correctement.

Vous devez procéder comme suit :

vérifiez la version du logiciel recommandée sur le site Web de Tricolor ;
vérifier la version du logiciel sur le décodeur (via le menu « Statut ») ;
mettez à nouveau à jour le récepteur, en vous assurant que tout est fait correctement ;
redémarrer l'équipement.

De plus, il ne faut pas négliger l'option la plus banale, quoique désagréable : la carte à puce a tout simplement expiré. La durée de fonctionnement standard de la puce est de trois ans. Après cela, la carte peut fonctionner plus longtemps. Mais si une mise à jour est effectuée en tenant compte de la date d'expiration de la carte, celle-ci ne pourra tout simplement pas interagir avec la puce. Dans ce cas, la carte doit être remplacée par une nouvelle.