Statut du colis. Statuts postaux des colis lors du suivi. Le vendeur a expédié votre commande - le vendeur a envoyé votre commande

Tout départ lors d'un passage adresse spécifique a un statut de colis reconnaissable par le destinataire ou le destinataire. Le statut fournit des informations sur l'étape de traitement à laquelle se trouve la lettre ou le colis, ainsi que la localisation d'un envoi particulier.

Toutes ces informations peuvent être obtenues grâce au code de suivi attribué au colis ou à l'envoi écrit.

Valeur de l'état du colis lors du suivi

La page contient les statuts attribués à chaque colis possédant un numéro de suivi. Lors de l'acheminement de tels colis du point A (expéditeur) au point B (destinataire), certaines manipulations de votre envoi se produisent de la part de la poste. Vous pouvez en savoir plus sur le statut de votre colis dans cet article ;

Livraison au destinataire (destinataire). Le statut signifie que l'envoi a été reçu par la personne spécifique à laquelle il était destiné.

Défunt

• vers le pays de destination. Le destinataire peut comprendre qu'un colis (ou tout autre type d'envoi) destiné à un destinataire dans un autre pays sera livré au bureau de poste du pays de destination. Cela se produit au point d'échange international. Par la suite, l'envoi postal fera l'objet d'une importation et/ou d'une exportation.
• de l'aéroport. Le statut s'accompagne les informations suivantes: l'envoi postal a quitté le pays du destinataire et se dirige vers le pays du destinataire. De plus, il convient de noter qu'au moins trois jours s'écouleront avant que le statut ne soit mis à jour, puisque cela n'interviendra qu'après le traitement de l'envoi postal.
• de l'aéroport (pas de suivi supplémentaire). Ce statut d’une lettre ou d’un colis signifie que l’envoi est en route vers le pays du destinataire. À l'arrivée, le code postal sera modifié afin qu'un suivi continu ne soit pas possible. Lorsque la lettre ou le colis arrive à destination, le destinataire reçoit une notification lui permettant de récupérer l'objet au bureau de poste le plus proche.

Libéré par les douanes. Au moment où le statut est apparu, la lettre (ou le colis) avait terminé le processus de dédouanement et était entièrement préparé pour être transféré au courrier pour un transport ultérieur vers le pays du destinataire.

• pour le chargement. Le colis (ou l'envoi écrit) est préparé pour être expédié à point suivant. L'expédition sera effectuée prochainement.
• être envoyé. Le statut indique la disponibilité finale de la lettre (ou du colis) pour un transport ultérieur.

Détenu par les douanes. Le service postal a été suspendu. Les raisons peuvent varier. Par exemple, le poids du colis ne répond pas aux critères donnés.

Soumission. Signification : détection et correction d'une erreur dans l'adresse ou le code postal.

Importer service international . Acceptation et enregistrement des envois postaux sur le territoire de la Russie.

Tentative ratée remettre JE. Une tentative a été faite pour informer le destinataire de l'arrivée d'une lettre ou d'un colis, mais pour une raison quelconque, la livraison n'a pas eu lieu.

Traitement.

Arrivée de l'envoi postal au point de traitement (centre de tri).

• à un point intermédiaire. Le colis (ou la lettre) est parvenu dans l'un des centres de tri. Il sera traité et envoyé au destinataire.
• au centre de tri. Rechargement du courrier dans un autre véhicule.
• complété. Fin des travaux de traitement d'une lettre ou d'un colis.

En attendant

• livraison au bureau de poste. L'envoi postal est entièrement préparé pour un voyage ultérieur.
• expédition. La lettre (ou le colis) sera envoyé au prochain endroit dans un court laps de temps.
• contrôles de qualité. Vérification complète les frais de port ne sont pas encore terminés. Il est en attente de contrôle qualité.

Opération de téléchargement terminée. Le colis (ou la lettre) est en route vers le prochain point de traitement.

Opération d'exportation terminée. L'enregistrement de l'envoi par les agents des douanes est terminé.

Expédition depuis l'entrepôt du vendeur. Après avoir quitté l’entrepôt, l’envoi est en route vers la prochaine destination.

Annuler l'expédition. L'envoi postal ne peut plus être réexpédié. Il peut y avoir un grand nombre de raisons.

Envoyé.

Le colis a été envoyé dans le pays du destinataire.

• envoyé en Russie. L'envoi sera bientôt reçu par la poste russe. Par la suite, le colis fera l'objet d'un traitement.
• pays de destination. L'envoi est en route vers le bureau de poste du pays dans lequel réside le destinataire.
• de l'entrepôt au centre de tri. L'apparition d'un colis (ou d'une lettre) dans l'un des bureaux de poste locaux.
• envoi au terminal. Transport de l'envoi jusqu'au terminal pour un voyage ultérieur.
• l'envoi est prêt à être expédié. La lettre (ou le colis) est entièrement préparé pour l'envoi. Après un certain temps, il sera transporté plus loin.

Transféré

• pour le stockage. Début du processus de conservation de l'envoi postal jusqu'à sa remise au destinataire.
• Transféré à la douane. Début du traitement des envois postaux par les douaniers. Cette démarche peut être effectuée dans le pays du destinataire ou du destinataire.

Chargement dans l'avion.

Le processus de déplacement d'un colis ou d'une lettre dans l'avion pour être envoyé au point suivant a lieu.

• Chargement dans le transport. Chargement dans l'un des modes de transport. Par la suite, l'envoi sera livré au point de traitement suivant.

Préparation

• terminé pour l'expédition. Le statut signifie que le colis (ou l'objet écrit) est entièrement préparé pour le transport.
• être envoyé. Le processus de préparation d’un envoi de courrier pour sa livraison au point suivant.
• pour l'exportation. Le processus de préparation d'un article écrit ou d'un colis pour une expédition ultérieure est en cours.

Gauche

• aéroport. Peut être effectué dans le pays du destinataire ou du destinataire. Dans le pays de l'expéditeur, le statut signifie que l'envoi est en route vers le pays du destinataire (il s'écoulera trois à dix jours avant que le statut ne change). Dans le pays du destinataire, le statut a valeur suivante: dans un futur proche, des colis ou des lettres seront envoyés vers des points d'échange.
• . Le statut indique la livraison de l'envoi postal dans le pays du destinataire. Ensuite, la lettre (ou le colis) sera acheminée vers l'un des points d'échange internationaux.
• lieu d'échange international. L'envoi se déplace du point d'échange vers le centre de tri suivant.
• terminal postal. La lettre continue d'avancer vers le destinataire, en contournant le point « terminal courrier ».
• entrepôt. Le colis a été envoyé de l'entrepôt postal aux points suivants.
• centre de tri. Processus de déplacement d'un envoi depuis un centre de tri vers le lieu de réception par le destinataire.
• centre de tri ShenZhen Yanwen . La lettre est passée par le centre de tri indiqué et continue de voyager.
• pays de transit . Il fallait faire passer le colis points postaux pays intermédiaire. Après cela, le départ a continué sur son chemin précédent.

Les informations sur l'envoi postal ont été reçues

• V formulaire électronique . L'envoi a été enregistré sur le site Internet approprié, mais en réalité le colis n'a pas été reçu par le service.

Autrement dit, une action similaire à la description du statut précédent a été effectuée.

Reçu pour traitement ultérieur. La lettre arrive à l'un des centres de traitement.

L'envoi postal est enregistré. L'envoi de courrier a été enregistré sur le site Internet approprié.

Il est arrivé. Décoder le statut du colis

Le statut signifie que le colis a été livré au prochain point de traitement.

• à l'aéroport. La lettre a été transportée à l'aéroport.
• centre de tri international. Ce statut indique l'arrivée d'un envoi postal dans un point postal international.
• au lieu de livraison. Le destinataire peut retirer l'envoi qui lui est destiné dans l'un des bureaux de poste. Avant que cela ne se produise, le destinataire sera immédiatement informé.
• à la poste. Le destinataire a la possibilité de récupérer une lettre ou un colis au bureau de poste.
• en Russie. Une fois le statut affiché, le colis est situé sur le territoire de la Fédération de Russie.
• au centre de tri. Ce statut indique que la lettre a été remise au point de traitement suivant.
• au centre de tri de ShenZhen Yanwen. Le statut signifie que l'envoi de courrier se trouve dans le centre de tri spécifié.
• au centre de tri du pays de destination. Le colis a été livré au centre de tri du pays du destinataire.
• vers le pays de destination. L'envoi a lieu au bureau d'échange du pays dans lequel réside le destinataire.
• vers un pays de transit. Arrivée de la lettre au point de traitement situé dans le pays intermédiaire de destination.
• au centre de traitement petits paquets . Localisation du colis dans un point spécialisé nécessaire au traitement d'un certain type d'envoi.
• à l'entrepôt. Le colis fera l'objet d'un traitement ultérieur à l'entrepôt.
• au terminal. Livraison du courrier au terminal.
• sur le territoire de la Fédération de Russie. Trouver le colis à partir du moment où son statut apparaît sur le territoire de la Fédération de Russie.

Réception.

Le début du voyage d’un colis ou d’un écrit.

• au service des douanes du pays de destination. L’envoi a été remis aux agents des douanes pour inspection et dédouanement, qui ont eu lieu dans le pays du destinataire.
• à la douane. L'envoi a été remis aux agents des douanes pour inspection et dédouanement.
• de l'expéditeur. La réception a eu lieu dans l'une des agences postales. Parallèlement, le destinataire a rempli tous les documents nécessaires.
• Accepté par le transporteur. L'envoi a été accepté par l'un des transporteurs.

Tri. Traitement au centre de tri.

Dédouanement . Remplir la documentation nécessaire par les agents des douanes.

• complété. Achèvement de la vérification et de l'enregistrement. Transfert d'expédition service postal.

Transit. Transporter un colis d'un point précédent à un autre.

Transport. Déplacer une parcelle d'un point à un autre.

Emballer. Traitement des colis spéciaux.

Livraison au destinataire

Livraison au destinataire

Désigne la réception effective de l'envoi postal par le destinataire indiqué dans l'envoi postal.

Vol vers le pays de destination

L'envoi postal sera remis au bureau de poste du pays de destination pour être livré à l'un des sites internationaux échange postal, et les opérations ultérieures d’import/export.

Départ de l'aéroport

Le statut suivant ne sera pas affiché immédiatement à l'arrivée à l'aéroport du pays de destination, mais après l'arrivée de l'envoi et son acceptation (déchargé, traité et scanné) par le service postal.
Cela peut prendre de 3 à 10 jours.

L'envoi postal a quitté l'aéroport du pays de l'expéditeur et se dirige vers le pays de destination.

Une fois que le colis quitte le territoire du pays de l'expéditeur et arrive dans le pays de destination, ces envois sont marqués à nouveau avec des codes de suivi introuvables et ne sont plus suivis.

Lorsque le colis arrive à votre bureau de poste, vous recevrez une notification papier avec laquelle vous devrez vous présenter au bureau de poste et recevoir le colis.

Libéré par les douanes

La procédure de dédouanement est terminée et l'envoi postal sera prochainement remis au bureau de poste du pays de destination pour livraison ultérieure envers le destinataire.

Prêt pour l'expédition

Prêt à expédier

Signifie que l'envoi postal est emballé, marqué et sera bientôt envoyé.

Détenu par les douanes

Cette opération signifie que l'envoi postal est retenu par les employés du FCS pour prendre des mesures visant à déterminer la destination de l'envoi postal. Lors de la réception de marchandises par courrier international au cours d'un mois civil dont la valeur en douane dépasse 1 000 euros et (ou) dont le poids total dépasse 31 kilogrammes, en partie sur cet excédent, il est nécessaire de payer les droits de douane et taxes en utilisant un taux forfaitaire de 30% de la valeur en douane des marchandises, mais pas moins de 4 euros pour 1 kilogramme de leur poids. Si les informations sur les marchandises envoyées au MPO manquent ou ne correspondent pas aux informations réelles, cela augmente considérablement le temps consacré au traitement des expéditions, car il est nécessaire de procéder à un contrôle douanier et de documenter ses résultats.

Soumission

Le colis a été envoyé au mauvais code postal ou à la mauvaise adresse, une erreur a été découverte et le colis a été redirigé vers la bonne adresse.

Importer courrier international

L'opération de réception de l'article dans le pays du destinataire.

Tout le courrier arrivant sur le territoire de la Fédération de Russie en provenance de vols aériens commence son voyage au bureau de poste aérien (APC) - un bureau spécial entrepôt postalà l'aéroport. Dans un délai de 4 à 6 heures, les expéditions depuis l'avion arrivent à l'AOPP, les conteneurs sont enregistrés et leur intégrité et leur poids sont vérifiés. Le courrier est enregistré dans base de données électronique données. Lors de l'enregistrement, le code-barres est scanné, des données sont saisies sur l'adresse du conteneur (par exemple, MMPO Moscou), de quel vol il est arrivé, sur le pays et la date de formation du conteneur, etc. L'heure de ces opérations peut être augmenté de 1 à 7x jours en raison de la capacité limitée de l’AOPP.

La prochaine opération après l'exportation depuis le pays d'origine, qui est reflétée sur le site Web lors du suivi de l'envoi, est l'importation dans le pays de destination. Les informations d'importation apparaissent après le transfert de l'envoi par le transporteur à l'opérateur postal du pays de destination. L'opération « Importer » signifie que l'envoi est arrivé sur le territoire de la Russie et a été enregistré. Les envois internationaux arrivent en Russie via le lieu d'échange postal international (IMPO). Il existe plusieurs MMPO en Russie : à Moscou, Novossibirsk, Orenbourg, Samara, Petrozavodsk, Saint-Pétersbourg, Kaliningrad, Briansk. Choisir la ville où aller exactement expédition internationale dépend du pays de l'expéditeur. Le choix dépend de la disponibilité de vols réguliers et de la capacité de transport libre dans une direction particulière.

Tentative de livraison infructueuse

Attribué si l'opérateur postal a signalé qu'une tentative a été faite pour livrer l'article au destinataire, mais que pour une raison quelconque, la livraison n'a pas eu lieu. Ce statut ne reflète pas la raison spécifique du non-service.

Options pour d'autres actions :

• Nouvelle tentative de livraison
• Le colis sera transféré pour stockage jusqu'à demande ou jusqu'à ce que les circonstances soient clarifiées.
• Retour à l'expéditeur

Que faire si vous recevez ce statut :

• Il est nécessaire de contacter la poste livrant l'article et de connaître le motif de la non-livraison.
• Vous devez contacter vous-même le bureau de poste pour recevoir l'envoi sans attendre de notification.

Traitement

Traitement à un point intermédiaire

Le colis est arrivé à l'un des centres de tri pour être traité et expédié au destinataire.

Traitement au centre de tri

Statut Traitement au centre de tri - attribué lors de la livraison de l'envoi via des centres de tri intermédiaires service postal. DANS centres de tri le courrier est distribué le long des routes principales. Les colis sont rechargés d'un transport à un autre, pour être ensuite expédiés au destinataire.

Traitement terminé

Statut généralisé, c'est-à-dire l'achèvement du traitement d'un envoi postal avant son envoi au destinataire.

En attente de livraison à la poste

Signifie que l'envoi postal est emballé, marqué et sera bientôt envoyé.

En attente d'expédition

Signifie que l'envoi postal est emballé, marqué et sera bientôt envoyé.

En attente de contrôle qualité

Signifie que le colis n'est pas encore complet et se trouve dans l'entrepôt du vendeur en attente de vérification du contenu avant expédition.

Opération de téléchargement terminée

Statut généralisé, signifiant que le colis a quitté l'entrepôt/centre de tri intermédiaire et se dirige vers le centre de tri suivant en direction du destinataire.

Opération d'exportation terminée

La procédure de dédouanement est terminée, l'envoi postal a été remis au bureau de poste du pays de destination pour être expédié au destinataire.

Expédition depuis l'entrepôt du vendeur

Le colis a quitté l'entrepôt du vendeur et se dirige vers entreprise de logistique ou bureau de poste.

Annuler l'expédition

Statut généralisé, ce qui signifie que le colis (commande), pour une raison quelconque, ne peut pas être envoyé (poursuivre le mouvement).

Envoi au terminal

Le colis est envoyé au terminal postal de l'aéroport pour être chargé dans un avion et envoyé vers le pays de destination.

L'article est prêt à être expédié

Signifie que l'envoi postal est emballé, marqué et sera bientôt envoyé.

Envoyé

Statut généralisé, c'est-à-dire l'envoi d'un envoi postal depuis un point intermédiaire vers le destinataire.

Envoyé en Russie

L'envoi postal sera transféré à la Poste russe pour livraison à l'un des lieux d'échange postal international et opérations d'import/export ultérieures.

Envoyé vers le pays de destination

Envoi postal en cours d'acheminement vers la poste du pays de destination, pour livraison dans l'un des lieux d'échange postal international, et opérations ultérieures d'import/export.

Faites attention!
Le statut suivant ne sera pas affiché immédiatement dès l'arrivée du colis dans le pays, mais après l'acceptation de l'envoi postal (déchargé, traité et scanné) par le service postal.

Cela peut prendre de 3 à 14 jours, selon la charge de travail du lieu d'échange postal international.

Envoyé de l'entrepôt au centre de tri

En règle générale, ce statut signifie que l'expéditeur étranger (vendeur) a apporté votre colis au bureau de poste local.

Transféré pour le stockage

Désigne l'arrivée de l'article au bureau de poste du destinataire (OPS) et son transfert en stockage jusqu'à sa livraison au destinataire.

Dès que l'article arrive au département, les employés émettent un avis (notification) indiquant que l'article se trouve dans le département. L'avis est remis au facteur pour la livraison. La livraison s'effectue le jour de l'arrivée de l'article en rayon ou le lendemain (par exemple si l'article est arrivé en rayon dans la soirée).

Ce statut indique que le destinataire peut contacter indépendamment le bureau de poste pour recevoir l'envoi sans attendre de notification.

Transféré à la douane

Dans le pays de l'expéditeur

Dans le pays du destinataire

Chargement dans l'avion

Chargement dans l'avion avant le départ vers le pays de destination.

Chargement dans le transport

Les préparatifs pour l'expédition sont terminés

Signifie que l'envoi postal est emballé, marqué et sera bientôt envoyé.

Préparation de l'expédition

Signifie que l'envoi postal est emballé et marqué pour une expédition ultérieure.

Préparation à l'exportation

Emballage, étiquetage, chargement dans un conteneur et autres procédures nécessaires à l'expédition vers le pays de destination.

J'ai quitté l'aéroport

Dans le pays de l'expéditeur
L'envoi postal a quitté l'aéroport du pays de l'expéditeur et se dirige vers le pays de destination.
Le statut suivant ne sera pas affiché immédiatement à l'arrivée à l'aéroport du pays de destination, mais après l'arrivée de l'envoi et son acceptation (déchargé, traité et scanné) par le service postal. Cela peut prendre de 3 à 14 jours.

Dans le pays du destinataire
L'envoi postal est livré dans l'un des lieux d'échange postal international pour les opérations ultérieures d'importation.

A quitté le centre de tri international

L'envoi postal est acheminé vers le pays de destination, pour livraison dans l'un des lieux d'échange postal international, et opérations ultérieures d'import/export.

A quitté le site d'échange international

L'envoi a quitté le lieu d'échange postal international et est ensuite acheminé vers le centre de tri. À partir du moment où l'envoi quitte le MMPO, les délais de livraison en Russie commencent à s'appliquer.

Selon les informations reçues de la Poste russe, le statut « Quitté le lieu d'échange international » ne peut durer plus de 10 jours. Si après 10 jours le statut n'a pas changé, il s'agit d'un non-respect des délais de livraison, qui peut être signalé à la poste russe en appelant le 8 800 2005 888 (appel gratuit), et ils commencent à répondre à cette demande.

J'ai quitté le terminal de messagerie

L'envoi postal a quitté le point intermédiaire de son parcours et se dirige vers le destinataire.

J'ai quitté l'entrepôt

Le colis a quitté l'entrepôt et se dirige vers le bureau de poste ou le centre de tri.

A quitté le centre de tri

L'envoi postal a quitté le centre de tri centre postal et est dirigé vers le destinataire.

A quitté le centre de tri de ShenZhen Yanwen

Le courrier a quitté le centre de tri de la société de logistique Yanwen Logistics et se dirige vers le destinataire.

A quitté le pays de transit

L'envoi postal a quitté le centre de tri d'un pays de transit (intermédiaire), a été acheminé vers le pays de destination, pour livraison à l'un des lieux d'échange postal international, et opérations ultérieures d'import/export.

Les informations sur l'envoi postal ont été reçues

Informations reçues sur l'envoi postal sous forme électronique

Signifie que le vendeur a enregistré l'envoi postal (code de suivi) sur le site postal ( messagerie), mais en réalité, l'envoi postal n'a pas encore été transféré au service postal. En règle générale, à partir du moment de l'inscription jusqu'au moment transmission réelle Les colis peuvent prendre de 1 à 7 jours. Une fois le colis transféré, le statut passera à « Réception » ou similaire.

Reçu pour traitement ultérieur

Le colis est arrivé à l'un des centres de tri pour être traité et expédié au destinataire.

L'envoi postal est enregistré

Cela signifie que le vendeur a enregistré l'envoi postal (code de suivi) sur le site Web postal (service de messagerie), mais en fait, l'envoi postal n'a pas encore été transféré au service postal. En règle générale, entre le moment de l'enregistrement et la livraison effective du colis, cela peut prendre de 1 à 7 jours. Une fois le colis transféré, le statut passera à « Réception » ou similaire.

Arrivé

Statut généralisé signifiant arrivée dans l'un des points intermédiaires, tels que : les centres de tri, terminaux postaux, aéroports, ports, etc.

Arrivé à l'aéroport

Le colis est arrivé à l'aéroport pour être déchargé, chargé, traité et expédié ultérieurement vers sa destination.

Arrivé au centre de tri international

Arrivé au lieu de livraison

Indique l'arrivée de l'envoi au bureau de poste du destinataire (OPS), qui doit livrer l'envoi au destinataire. Dès que l'article arrive au département, les employés émettent un avis (notification) indiquant que l'article se trouve dans le département. L'avis est remis au facteur pour la livraison. La livraison s'effectue le jour de l'arrivée de l'article en rayon ou le lendemain (par exemple si l'article est arrivé en rayon dans la soirée).

Ce statut indique que le destinataire peut contacter indépendamment le bureau de poste pour recevoir l'envoi sans attendre de notification.

Arrivé à la poste

Indique l'arrivée d'un envoi postal au bureau de poste du destinataire, qui doit livrer l'envoi au destinataire. Ce statut indique que le destinataire doit contacter le bureau de poste pour recevoir l'envoi.

Arrivé en Russie

Arrivé au centre de tri

Indique l'arrivée d'un envoi postal à un nœud postal intermédiaire pour le tri, la sélection d'un itinéraire et son envoi au destinataire.

Arrivé au centre de tri de ShenZhen Yanwen

Indique l'arrivée d'un envoi postal au centre de tri intermédiaire de la société de logistique Yanwen Logistics, pour le trier, sélectionner un itinéraire et l'envoyer au destinataire.

Arrivé au centre de tri du pays de destination

L'envoi postal est arrivé au centre de tri du pays de destination pour les opérations ultérieures d'import/export.

Arrivé au pays de destination

L'envoi postal est arrivé dans le pays de destination au lieu d'échange postal international pour les opérations ultérieures d'import/export.

Arrivé dans le pays de transit

Le colis est arrivé à l'un des centres de tri du pays de transit (intermédiaire) pour traitement (tri) et expédition ultérieure au destinataire.

Arrivé au centre de traitement des petits colis

Indique l'arrivée d'un colis au centre de distribution postale pour le tri, la sélection d'un itinéraire et l'envoi au destinataire.

Arrivé à l'entrepôt

Le colis est arrivé à l'entrepôt pour être déchargé, étiqueté, traité, chargé et expédié vers sa destination.

Arrivé au terminal

Signifie l'arrivée à terminal intermédiaire pour le déchargement, le chargement, le traitement et l'expédition ultérieure vers la destination.

Arrivé sur le territoire de la Fédération de Russie

L'envoi postal est arrivé sur le territoire de la Russie, pour importation ultérieure et expédition au destinataire.

Réception

Réception

Cela signifie que l'expéditeur étranger (vendeur) a apporté votre colis au bureau de poste local. En même temps j'ai tout rempli documents nécessaires, y compris déclaration de douane(formulaires CN 22 ou CN 23). À ce moment, l'envoi se voit attribuer un numéro unique identifiant postal- spécial code barre(Numéro de piste, code de piste). Il se trouve sur le chèque (ou le récépissé) émis lors de l'acceptation de l'envoi postal. L'opération « Réception » indique le lieu, la date et le pays de réception de l'article. Après acceptation, le colis poursuit son chemin vers le lieu d'échange international.

Réception par le service des douanes du pays de destination

Le statut signifie que l'envoi a été transféré au Service fédéral des douanes (SFC) pour dédouanement. Chez MMPO, les expéditions subissent un cycle complet de fonctions de traitement, de contrôle douanier et de dédouanement. Les conteneurs postaux arrivent sous le régime du transit douanier. Ils sont ensuite triés par type et transmis à divers domaines. Les expéditions contenant des produits sont soumises à une inspection aux rayons X. Sur décision du douanier, l'envoi postal peut être ouvert à contrôle personnel, le motif du contrôle personnel peut être une violation des droits de propriété, un envoi commercial, visant un envoi pouvant contenir des substances interdites à l'expédition. L'envoi postal est ouvert par l'opérateur en présence d'un agent des douanes, après quoi un procès-verbal de contrôle douanier est établi et joint à l'envoi.

Réception à la douane

Dans le pays de l'expéditeur
L'envoi postal a été remis au service des douanes de l'État d'envoi pour inspection et autres procédures douanières. Si le colis passera Le contrôle douanier est réussi, puis il sera envoyé vers le pays de destination.

Dans le pays du destinataire
Le statut signifie que l'envoi a été transféré au Service fédéral des douanes (SFC) pour dédouanement. Chez MMPO, les expéditions subissent un cycle complet de fonctions de traitement, de contrôle douanier et de dédouanement. Les conteneurs postaux arrivent sous le régime du transit douanier. Ils sont ensuite triés par type et transférés vers différentes zones. Les expéditions contenant des produits sont soumises à une inspection aux rayons X. Sur décision du douanier, l'envoi postal peut être ouvert pour un contrôle personnel ; le motif du contrôle personnel peut être une violation du droit de propriété, un envoi commercial, visant un envoi pouvant contenir des substances interdites à l'expédition. L'envoi postal est ouvert par l'opérateur en présence d'un agent des douanes, après quoi un procès-verbal de contrôle douanier est établi et joint à l'envoi.

Réception à la douane

Dans le pays de l'expéditeur
L'envoi postal a été remis au service des douanes de l'État d'envoi pour inspection et autres procédures douanières. Si le colis sera testé douane avec succès, puis il sera envoyé au pays de destination.

Dans le pays du destinataire
Le statut signifie que l'envoi a été transféré au Service fédéral des douanes (SFC) pour dédouanement. Chez MMPO, les expéditions subissent un cycle complet de fonctions de traitement, de contrôle douanier et de dédouanement. Les conteneurs postaux arrivent sous le régime du transit douanier. Ils sont ensuite triés par type et transférés vers différentes zones. Les expéditions contenant des produits sont soumises à une inspection aux rayons X. Sur décision du douanier, l'envoi postal peut être ouvert pour un contrôle personnel ; le motif du contrôle personnel peut être une violation du droit de propriété, un envoi commercial, visant un envoi pouvant contenir des substances interdites à l'expédition. L'envoi postal est ouvert par l'opérateur en présence d'un agent des douanes, après quoi un procès-verbal de contrôle douanier est établi et joint à l'envoi.

Réception de l'expéditeur

Cela signifie que l'expéditeur étranger (vendeur) a apporté votre colis au bureau de poste local. Parallèlement, il remplit tous les documents nécessaires, dont la déclaration en douane (formulaires CN 22 ou CN 23). À ce stade, l'envoi se voit attribuer un identifiant postal unique - un code à barres spécial (numéro de suivi, code de suivi). Il se trouve sur le chèque (ou le récépissé) émis lors de l'acceptation de l'envoi postal. L'opération « Réception » indique le lieu, la date et le pays de réception de l'article. Après acceptation, le colis poursuit son chemin vers le lieu d'échange international.

Accepté par le transporteur

Indique que l'expéditeur (vendeur) a transféré votre commande à un transporteur local. À ce stade, l'envoi se voit attribuer un identifiant postal unique - un code à barres spécial (numéro de suivi, code de suivi). Il se trouve sur le chèque (ou le reçu) émis lors de l'acceptation de l'envoi.

Tri

Le colis est arrivé dans l'un des centres de tri et est en cours de traitement. Après un certain temps, le colis quittera le centre de tri pour être expédié au destinataire.

Dédouanement

Dans le pays de l'expéditeur
L'envoi postal a été remis au service des douanes de l'État d'envoi pour inspection et autres procédures douanières. Si le colis passe avec succès le contrôle douanier, il sera envoyé vers le pays de destination.

Dans le pays du destinataire
Le statut signifie que l'envoi a été transféré au Service fédéral des douanes (SFC) pour dédouanement. Chez MMPO, les expéditions subissent un cycle complet de fonctions de traitement, de contrôle douanier et de dédouanement. Les conteneurs postaux arrivent sous le régime du transit douanier. Ils sont ensuite triés par type et transférés vers différentes zones. Les expéditions contenant des produits sont soumises à une inspection aux rayons X. Sur décision du douanier, l'envoi postal peut être ouvert pour un contrôle personnel ; le motif du contrôle personnel peut être une violation du droit de propriété, un envoi commercial, visant un envoi pouvant contenir des substances interdites à l'expédition. L'envoi postal est ouvert par l'opérateur en présence d'un agent des douanes, après quoi un procès-verbal de contrôle douanier est établi et joint à l'envoi.

Transport du courrier d'un centre de tri à un autre, vers le destinataire. En moyenne, une opération d'exportation prend de 7 à 14 jours, mais parfois cette opération peut prendre jusqu'à 60 jours.

Exporter (vérification du contenu)

L'envoi postal a été remis au service des douanes de l'État d'envoi pour inspection et autres procédures douanières. Si le colis passe avec succès le contrôle douanier, il sera envoyé vers le pays de destination.

En moyenne, une opération d'exportation prend de 7 à 14 jours, mais parfois cette opération peut prendre jusqu'à 60 jours.

Si l'envoi est dans le statut « Exportation », il est alors impossible de le suivre (pour savoir ce qui lui arrive exactement, vous pourrez voir votre colis et suivre son mouvement ultérieur) ; Le recours au transport en transit et certaines restrictions retardent souvent les expéditions. Toutefois, si votre colis a été envoyé il y a plus de 3 mois, mais n'a pas reçu le statut « Importation », alors l'expéditeur doit contacter la poste et demander une recherche.

Exportation, transformation

Indique l'envoi effectif de l'envoi postal vers le pays de destination.

Le statut « Export » comprend le transfert du colis à un transporteur étranger, qui, par voie terrestre ou aérienne, le transporte jusqu'au MMPO du pays de destination. En règle générale, ce statut est le plus long et le passage à « Importer » peut prendre un certain temps. Cela se produit en raison des caractéristiques des itinéraires de vol et de la formation poids optimal pour le transport en avion. Par exemple, les expéditions en provenance de Chine peuvent être retardées en raison du fait que les avions cargo peuvent transporter au moins 50 à 100 tonnes.
En moyenne, une opération d'exportation prend de 7 à 14 jours, mais parfois cette opération peut prendre jusqu'à 60 jours.

Si l'envoi est dans le statut « Exportation », il est alors impossible de le suivre (pour savoir ce qui lui arrive exactement, vous pourrez voir votre colis et suivre son mouvement ultérieur) ; Le recours au transport en transit et certaines restrictions retardent souvent les expéditions. Toutefois, si votre colis a été envoyé il y a plus de 3 mois, mais n'a pas reçu le statut « Importation », alors l'expéditeur doit contacter la poste et demander une recherche.

Inscription électronique envoi postal

Cela signifie que le vendeur a enregistré l'envoi postal (code de suivi) sur le site Web postal (service de messagerie), mais en fait, l'envoi postal n'a pas encore été transféré au service postal. En règle générale, entre le moment de l'enregistrement et la livraison effective du colis, cela peut prendre de 1 à 7 jours. Une fois le colis transféré, le statut passera à « Réception » ou similaire.

Suivi colis postaux, envoyés par des vendeurs AliExpress de Chine - ce n'est pas une question très intéressante. Et tout d’abord, le manque d’intérêt s’explique par l’incompréhension du statut des expéditions internationales.

Comprenons ce que l'on entend par inscriptions incompréhensibles sur les sites Internet de suivi des codes de suivi IPO (envois postaux internationaux).

Informations sur le colis reçues

Les vendeurs AliExpress enregistrent souvent les colis en utilisant service électronique. Par conséquent, la réception d’un code de suivi sur le bon de commande n’indique pas que l’article est déjà chez le transporteur postal.

Si le colis n'est pas encore arrivé à l'agence de l'entreprise de logistique, mais qu'il a déjà été enregistré électroniquement par l'expéditeur, le statut lors de son suivi indiquera « Informations reçues » le concernant. Parfois, cela peut prendre jusqu'à 7 jours à partir du moment où le colis est enregistré jusqu'à ce qu'il arrive réellement au bureau de poste en Chine.

Vous pouvez trouver des informations sur les numéros de suivi sur notre site Web.

Colis accepté

Autre option : « Réception ».

Dès que le vendeur ou le coursier remet le colis au service logistique, remplissez tous documents nécessaires, y compris la déclaration en douane, le statut de l'envoi passe à « Réception ». DANS Informations Complémentaires Vous pouvez vous renseigner sur l'heure et le lieu de réception dans le pays de l'expéditeur.

J'ai quitté le point de retrait des colis

Alors tout va bien, le départ a commencé un long chemin en Russie.

En route

Les expéditions sont périodiquement enregistrées dans des points intermédiaires - centres de tri. Dans ces hubs postaux, les colis peuvent être rechargés d'un type de transport à un autre, en général, ils sont répartis le long des itinéraires principaux optimaux ; Grâce à de tels points de « contrôle », le destinataire peut recevoir des informations indiquant que sa commande est toujours en direction de la Russie.

Arrivée à MMPO

Aux MMPO (lieux d'échange postal international), les articles subissent les procédures douanières, l'inspection et l'enregistrement, ils sont préparés pour l'exportation depuis le pays de l'expéditeur. C'est ici que se forment les expéditions (regroupées en cartons ou grands sacs) envois postaux), destiné au MMPO du pays destinataire.

Exporter

Le statut « Exportation » est attribué aux expéditions qui ont déjà été transférées au transporteur pour livraison dans le pays de destination. Lors de l'envoi de marchandises depuis la Chine, ce statut lors du suivi des commandes ne change généralement pas pendant longtemps. Cela s'explique simplement : lors de l'envoi de colis internationaux depuis la Chine ou Singapour, il est nécessaire de remplir de courrier des avions d'une capacité d'emport de 50 à 100 tonnes.

Il existe d'autres raisons de retard, par exemple les itinéraires de transit des vols, qui impliquent la présence d'un ou plusieurs points intermédiaires pendant le vol. Dans chacun d’eux, il y aura des retards dans le déchargement/chargement des colis.

Pendant le processus d'exportation, le colis ne sera pas suivi.

On pense que l'exportation prend 1 à 2 semaines, mais il arrive que la procédure prenne jusqu'à 2 mois. Bien qu'il existe une recommandation, si ce processus est retardé, de soumettre une demande de recherche de colis. Si vous commandez sur AliExpress, vous devez demander au vendeur de régler la situation. Soit vous serez remboursé, soit vous prolongerez la période de protection de l'acheteur afin de toujours retrouver vos objets perdus.

Importer

Ce statut n'apparaît que lorsque l'envoi est enregistré par l'opérateur postal au MMPO du pays de destination, c'est-à-dire au lieu d'échange postal international déjà sur le territoire de la Russie.

Des cartons (sacs) contenant de nombreux colis de la section transit du service aéronautique sont envoyés au MMPO. Environ un jour après l'arrivée au centre, les conteneurs sont ouverts et toutes les expéditions sont enregistrées, qui sont affichées sur des sites Web pour suivre les codes de suivi. Au fait, ceux qui sont arrivés en Russie colis internationaux ils sont déjà attendus dans les centres - les informations les concernant sont reçues avant l'arrivée du pays de départ.

Il existe des MMPO à Moscou, Vladivostok, Orenbourg, Saint-Pétersbourg, Briansk, Kaliningrad, Samara, Petrozavodsk et dans d'autres villes. Le choix de la ville où arrivera le colis dépend du meilleur vol pour l'envoyer depuis la Chine, ainsi que du degré de congestion au MMPO.

Parfois, il semble plus logique d'envoyer un colis à Moscou pour un destinataire moscovite, mais il est envoyé à Briansk, puis transport terrestre transporté vers la ville de destination. Et, peut-être, la commande parviendra plus rapidement au destinataire, en raison de périodes périodiquement faibles débit Centre de Moscou.

Transféré à la douane

Après enregistrement auprès du MMPO, les colis sont transférés pour traitement au Service fédéral des douanes. Ils passent ensuite par le transit douanier, c'est-à-dire qu'ils sont emballés par type et transférés vers un lieu précis. Toutes les expéditions passent par un appareil à rayons X, où un opérateur visualise leur contenu. À propos, les chiens travaillent également à la douane : ils reniflent chaque colis à la recherche de drogue ou d'épices.

En cas de suspicion, les colis sont ouverts par l'opérateur en présence de la personne responsable - un agent des douanes. Raisons de l'ouverture :

• disponibilité (bien qu'il ne soit pas clair comment une radiographie peut être utilisée pour déterminer que le colis contient des produits contrefaits) ;
• l'hypothèse qu'il existe des biens pour usage commercial(par exemple, un lot de vernis à ongles) ;
• suspicion d'envoi de marchandises interdites (armes, drogues, produits chimiques, planter des graines, etc.).

Si le colis a été ouvert, un certificat de contrôle y sera joint. Deux opérateurs travaillent avec un seul agent des douanes. La douane remplit ses fonctions 24 heures sur 24.

Détenu par les douanes

L'un des statuts les plus désagréables.

De vraies personnes travaillent à la douane, pas des robots, elles examinent donc attentivement les informations sur les marchandises envoyées. Faible coût Les évaluations MPO, s'il y a un smartphone à l'intérieur, feront immédiatement soupçonner que le vendeur tente de tromper les douanes. De même, s'il n'y a tout simplement aucune information sur l'envoi, ces colis sont souvent ouverts à la douane.

Les agents des douanes savent utiliser Internet et peuvent donc vérifier manuellement le coût réel des marchandises, éventuellement en utilisant les informations figurant sur le MPO dans quel magasin elles ont été achetées.

Encore très point important: vérifie si les achats effectués par la même personne ont été dépassés, actuellement fixés à 1000 euros. La limite de poids de la marchandise est également prise en compte ; elle ne doit pas dépasser 31 kg. En cas de dépassement des limites, un document douanier est alors joint au colis. bon de réception pour le paiement de 30% du coût de la marchandise. Vous ne pouvez recevoir un envoi à la poste russe qu'après avoir payé les frais de douane.

Tout ce qui précède explique pourquoi les marchandises restent périodiquement bloquées à la douane : les employés du FCS ont besoin de temps pour déballer les marchandises suspectes, vérifier leur valeur réelle et effectuer d'autres procédures.

Libéré par les douanes

Après vérification service des douanes les envois sont envoyés à la poste russe pour être acheminés au destinataire. Où exactement dans à l'heure actuelle L'emplacement du MPO peut être découvert à partir de l'index du bureau de poste, qui est inscrit à côté du statut suivant de l'article.

À partir du moment du transfert vers le service postal, vous pouvez calculer approximativement l'heure d'arrivée de la commande, en tenant compte du délai de livraison moyen des articles dans toute la Russie.

Arrivé au centre de tri

En voyageant à travers la Russie, les colis passent par de nombreux centres de tri, où les itinéraires principaux optimaux sont déterminés. De nombreux articles sont triés et scellés dans de grandes boîtes pour éviter tout dommage ou perte.

La rapidité d'envoi du MPO sur le territoire de la Fédération de Russie est déterminée par de nombreux facteurs, notamment :

• voyager par voie terrestre ou aérienne;
• fréquence des vols vers la ville de destination ;
• le degré de charge sur les avions postaux (si la limite de charge est dépassée, l'article attend le vol suivant) ;
• autre.

Il peut y avoir plusieurs centres de tri le long du parcours. Une fois le MPO enregistré au centre de tri régional, vous pouvez attendre le colis en toute sécurité pendant 1 à 2 jours. Et vous n’avez pas besoin d’attendre une notification dans votre boîte mail. En présentant vos documents et votre numéro de suivi au bureau de poste, vous pouvez demander à vérifier si l'envoi est bien arrivé. Dans tous les cas, il existe de légers retards sur les sites de suivi, notamment du fait que les opérateurs postaux locaux peuvent retarder l'enregistrement du courrier nouvellement arrivé au bureau.

Soumission

Parfois, les colis sont envoyés au mauvais endroit dans les centres de tri. Une autre option est que le vendeur AliExpress confonde quelque chose en écrivant l’adresse du destinataire. Le plus influent mauvais indice, mais le nom de la ville, de la région et le nom de famille du destinataire n’ont pas beaucoup d’influence.

Après avoir reçu le MPO mauvaise adresse, les opérateurs des bureaux de poste émettent un coupon « Forward » et envoient le courrier au destinataire. Ce n’est pas terrible, mais cela allonge considérablement le temps de trajet des objets.

Arrivé au lieu de livraison

Une fois que les employés du bureau de poste local ont enregistré le MPO, ils émettent un avis que le facteur apporte à boîte aux lettres au destinataire. La présence de cette notification accélère le processus de réception du colis.

S'il n'y a pas d'avis (par exemple, le destinataire n'a pas attendu le facteur après avoir vu le changement de statut sur le site de suivi), alors l'opérateur du bureau de poste l'imprimera à nouveau. Vous devez avoir des documents et un code de suivi avec vous.

Colis livré

Autre option : « Remettre au destinataire ».

Le colis a été remis au destinataire au bureau de poste indiqué dans le statut.

Vous pouvez suivre vos colis sur ou dans, qui est installé dans le navigateur. Profitez outil pratique, vous permettant de contrôler le mouvement de vos commandes depuis leur expédition depuis la Chine jusqu'à leur réception.