Google Play Market ne fonctionne pas : erreur de connexion au serveur. Une manière radicale de restaurer le Play Market. Vidéo : Play Market - erreur de serveur, que faire

25.07.2019

Souvent, pour les utilisateurs d'Android OS, le Play Market, la boutique d'applications officielle de Google, ne fonctionne pas.

La cause de l'échec peut être soit un ralentissement à court terme de l'appareil, soit de graves problèmes dans les fichiers système du système d'exploitation.

Examinons le problème plus en détail.

Faites attention! Avant de commencer à résoudre le problème, essayez simplement de redémarrer votre téléphone et de rouvrir le programme.

1. Vérifiez les paramètres de votre téléphone

Si le programme s'ouvre mais que vous ne parvenez à installer aucune application, vérifiez les paramètres de votre smartphone, à savoir « Date et heure ».

En raison d'une date et d'une heure mal réglées, le téléphone ne peut pas recevoir le certificat de confiance, nécessaire au démarrage de l'installation.

Allez dans le menu du smartphone et cliquez sur l'icône « Paramètres ». Faites maintenant défiler la page qui s'ouvre jusqu'à l'élément « Date et heure ». Cliquez dessus et entrez les paramètres corrects dans la fenêtre qui s'ouvre.

Si vous êtes configuré pour recevoir automatiquement des données via Internet, il est préférable de désactiver cette option.

Fermez maintenant le Play Market (supprimez de la liste des applications ouvertes) et relancez le programme. L'installation des programmes devrait fonctionner correctement.

2. Vider le cache dans le Play Market

Si la boutique d'applications ne s'ouvre pas ou si une fenêtre d'erreur apparaît immédiatement après l'ouverture, videz le cache du programme.

La suppression du cache n'affectera pas l'affichage des données utilisateur sur le marché.

Un cache est un tampon intermédiaire de données qui stocke des programmes individuels. Par conséquent, si trop de données s'accumulent dans le tampon, l'application commence à ne pas fonctionner correctement.

Pour vider le cache du Play Store, accédez aux paramètres de votre téléphone et ouvrez la liste de toutes les applications.

Recherchez ensuite l'icône Google Play et cliquez dessus. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le bouton « Vider le cache ».

Après avoir supprimé les données, vous devez redémarrer l'appareil pour que les modifications prennent effet. Habituellement, la suppression du cache rétablit la fonctionnalité du programme.

3. Suppression de données

Play Market s'allume, mais les données ne sont pas chargées ? Très probablement, votre téléphone ne parvient pas à établir une connexion au serveur. Vérifiez votre connexion Internet et effacez les données du programme.

En raison de l'apparition fréquente d'erreurs, du « code non fonctionnel » peut être écrit dans le dossier racine du programme, ce qui interfère avec le fonctionnement du marché.

Vous pouvez supprimer manuellement tous les fichiers tiers et informations d'erreur via le menu des paramètres du téléphone :

Ouvrez la liste de tous les programmes installés ;
Recherchez Google Play Market dans la liste ;
Ouvrez la fenêtre « À propos de l'application » ;
Le champ « Mémoire » affiche des données sur le volume de fichiers et de dossiers qui ont été enregistrés sur votre appareil après l'installation du marché. Toutes ces informations doivent être supprimées. Pour ce faire, appuyez sur le bouton « Effacer les données » et attendez que les compteurs de mémoire soient réinitialisés. Ouvrez l'App Store après avoir redémarré votre téléphone.

Avis! Après avoir supprimé les données, vous devrez ressaisir votre identifiant et votre mot de passe pour autoriser le service - tous les paramètres seront automatiquement réinitialisés.

Les informations sur les programmes précédemment installés seront enregistrées dans la section « Favoris ».

4. Travailler avec les mises à jour

Des problèmes avec la boutique d'applications standard peuvent survenir en raison de bugs du système. En règle générale, les développeurs corrigent les bogues dans les nouveaux packages de mise à jour.

Vous devez vérifier les mises à jour, mais vous devez d’abord supprimer les anciennes mises à jour.

Cela peut être fait dans la fenêtre d'informations sur l'application Play Market (Figure 4).

Cliquez sur le bouton Désinstaller les mises à jour. Ensuite, désactivez de force le programme. Relancez le marché, tout devrait bien fonctionner.

Assurez-vous également que les dernières mises à jour sont installées. Une fois que le développeur a publié de nouvelles mises à jour, le bouton « Mettre à jour » apparaîtra dans les paramètres.

5. Synchronisation automatique des comptes

Pour faciliter l'utilisation, tous les utilisateurs du système d'exploitation Android peuvent configurer la synchronisation d'un seul compte Google+ avec presque n'importe quel programme.

De cette façon, vous n'avez pas besoin de créer constamment un grand nombre de pages personnalisées dans différentes applications.

La synchronisation des comptes est configurée dans les paramètres du téléphone (le champ « Comptes »).

Pour corriger l'erreur de lancement sur le marché, essayez de supprimer votre compte Google dans les paramètres.

Cette action ne désactivera pas votre page personnelle, mais la désactivera uniquement sur votre téléphone.

Après la suppression, essayez à nouveau de vous connecter à votre profil. Redémarrez ensuite votre appareil. Allumez le Play Market et attendez que le programme termine la synchronisation avec votre compte.

Vous devez également vous assurer que les options de synchronisation que vous sélectionnez sont correctes.

Ouvrez les paramètres de votre compte comme indiqué dans l'image ci-dessous et sélectionnez les services avec lesquels vous souhaitez interagir.

Il convient de noter que le fonctionnement du marché ou de votre compte Google peut être affecté par des programmes tiers installés sur le téléphone.

Souvent, la cause de l'échec est des « copies » de la boutique officielle ou d'autres utilitaires dans lesquels vous pouvez acheter des jeux (exemples de telles applications : Steam, Freedom, Best Market et autres).

6. Paramètres de l'utilitaire « Téléchargements »

Dans le système d'exploitation Android, les services standard sont chargés de travailler avec diverses fonctions.

L'utilitaire système « Download Manager » est responsable de la réception des données du réseau mondial (installation et mise à jour des applications).

Le résultat d'une défaillance de ce service peut être une perturbation du Play Market, du navigateur ou de la messagerie électronique.

Tout d'abord, assurez-vous que vous utilisez la dernière version du firmware de votre téléphone. Adoptez les mises à jour en direct disponibles.

Vérifiez le statut du répartiteur.

Dans la liste de tous les programmes, cliquez sur l'icône de téléchargement et attendez que toutes les données soient téléchargées.

Très probablement, le service est simplement désactivé, vous n'avez donc pas accès à la boutique d'applications. Cliquez sur « Activer » pour reprendre le travail.

Pour augmenter la probabilité d'éliminer les erreurs, nous vous recommandons également de vider le cache et les données du programme.

7. Débloquer les services de Google

Le service « Download Manager » évoqué précédemment est le principal utilitaire qui garantit la fonctionnalité du Play Store sur votre téléphone.

Cependant, d'autres programmes de Google peuvent également affecter le fonctionnement de la boutique.

Accédez à Paramètres et ouvrez la fenêtre Notifications d'application. Ensuite, désactivez le blocage des services Google, comme indiqué dans la figure ci-dessous.

Cette action vous permet de configurer un accès ininterrompu à tous les utilitaires Google sur votre appareil.

Vous recevrez automatiquement les dernières informations sur le fonctionnement des applications et les données de mise à jour, en raison de l'absence desquelles le Play Market pourrait ne pas fonctionner.

8. Travailler avec les fichiers racine du système

Les applications tierces peuvent apporter des modifications aux fichiers système du téléphone.

Un de ces fichiers est host.sys.

Le texte de ce document peut avoir été introduit par Freedom, des chevaux de Troie ou d'autres formes de logiciels malveillants. La seule façon de résoudre le problème est de modifier vous-même le contenu du fichier.

Premièrement, arrêtez tous les programmes et services susceptibles de bloquer le fonctionnement du marché.

Si possible, supprimez les applications après l'installation desquelles le magasin a cessé de fonctionner.

Accédez maintenant au système de fichiers à l’aide de l’Explorateur. Il est préférable d'utiliser ES File Manager ou Total Commander.

Faites attention! Vous pouvez modifier le contenu des fichiers système, en particulier des fichiers hôtes, uniquement sur les appareils disposant des droits root. Si vous ne les avez pas, vous devrez effectuer une configuration supplémentaire pour bénéficier des capacités de superutilisateur.

Dans le dossier système Android, recherchez le fichier hôte et ouvrez-le.

Il ne doit contenir qu'une seule ligne indiquant l'adresse et le nom du réseau local. Grâce à ce contenu, tous les programmes qui utilisent des connexions WAN peuvent se connecter à l'appareil.

La figure montre une partie du texte ajouté au fichier par des sources tierces.

La ligne en surbrillance bloque l'accès des services Google au téléphone. Supprimez-le, enregistrez les modifications apportées au fichier et redémarrez votre téléphone.

Vidéo thématique :

Le système d’exploitation Android n’est en aucun cas infaillible. De nombreux smartphones basés sur celui-ci produisent de temps en temps diverses erreurs, perturbant l'utilisateur. L’une des erreurs les plus graves est peut-être liée au Play Market. Pour certains propriétaires de gadgets portables, il cesse soudainement de fonctionner, alors qu'il fonctionnait parfaitement auparavant. L'article d'aujourd'hui tentera de vous aider à redonner vie à Google Play.

Il faut comprendre que le client lui-même Jouer au marché est une application standard - elle ne fait pas partie du système d'exploitation, comme certains pourraient le penser. À cet égard, personne n'est à l'abri de l'échec du client. Les raisons peuvent être complètement différentes.

Ce programme est mis à jour régulièrement. Si vous interdisez ce processus, votre client deviendra bientôt obsolète. C'est en partie pour cette raison que le Play Market ne fonctionne pas pour certaines personnes. Bien que le plus souvent, il existe toujours un moyen de mettre à jour l’application, ce qui permet de restaurer assez rapidement les fonctionnalités du client.

Mais le plus souvent, les problèmes sont causés par l'état du système d'exploitation lui-même. Certains processus internes interfèrent avec Google Play, c'est pourquoi un message avec un numéro d'erreur s'affiche à l'écran. Il est curieux que ce numéro ne signifie le plus souvent rien, même pour un professionnel expérimenté qui répare régulièrement des smartphones. Dans tous les cas, vous pouvez faire fonctionner le Play Market si vous utilisez notre guide.

Tout d'abord, redémarrez votre appareil. Dans de nombreux cas, cette simple action résout le problème. Passez aux étapes suivantes uniquement s'il n'y a aucune modification visible après le redémarrage.

Réinitialiser les paramètres de l'application Play Market

Comme mentionné ci-dessus, le client Google Play est une application ordinaire préinstallée par le fabricant de l'appareil. Par conséquent, personne ne vous interdira de réinitialiser les paramètres du client s'il cesse de fonctionner. Ce processus n'est pas différent de la réinitialisation de tout autre programme. À savoir, vous devez procéder comme suit :

Étape 1. Allez à " Paramètres».

Étape 2. Allez dans la rubrique " Applications" Il peut aussi porter le nom " Gestionnaire d'applications».

Étape 3. Recherchez Play Store dans la liste et cliquez dessus.

Étape 4. Dans la fenêtre des paramètres qui apparaît, cliquez sur les boutons " Effacer les données" Et " Vider le cache».

Habituellement, cette méthode résout le problème. Mais dans certains cas, même cela n’aide pas.

Désinstallation des mises à jour du Play Market

Si le Play Market ne s'ouvre pas pour vous même après avoir supprimé tous ses paramètres, vous devez alors essayer de vous débarrasser de toutes les mises à jour du programme, en le ramenant à son état d'origine. Pour ce faire, vous devez accéder à la fenêtre des paramètres client décrite ci-dessus. Dans celui-ci, vous devez cliquer sur le bouton " Désinstaller les mises à jour».

Après un certain temps, le système d'exploitation supprimera toutes les mises à jour reçues par le client Google Play. En conséquence, il deviendra exactement le même que celui que vous avez lancé immédiatement après l'achat du smartphone, lorsque vous venez de saisir les données de votre compte Google.

Travailler avec les services Google Play

Le fonctionnement du Play Market et de nombreuses autres applications préinstallées dépend directement de l'état du programme" Services Google Play" Vous ne verrez pas son icône dans le menu ou sur le bureau. Cependant, ce programme se lance simultanément lorsque le smartphone est allumé - il consomme une quantité de RAM assez importante. Si vous rencontrez des problèmes non seulement avec le Play Market, mais également avec d'autres applications, vous pouvez essayer d'effacer les paramètres des services Google Play. Pour ce faire, effectuez les étapes suivantes, dont certaines ont déjà été décrites ci-dessus :

Étape 1. Allez à " Paramètres».

Étape 2. Accédez à la section intitulée " Gestionnaire d'applications" ou " Applications».

Étape 3. Cliquez sur le programme intitulé " Services Google Play».

Étape 4. Cliquez sur le bouton Vider le cache».

Vérifiez la fonctionnalité du Play Market. Il est possible que le problème ait été résolu.

Travailler avec le framework de services Google

Parfois, des problèmes avec le Play Market peuvent survenir en raison du fonctionnement instable d'un processus distinct. Cadre des services Google. En fait, il ne peut pas être considéré comme un programme distinct, mais vous pouvez toujours le trouver dans le Gestionnaire d'applications. Alors voilà :

Étape 1. Visite " Paramètres».

Étape 2. Allez à " Applications" ou " Gestionnaire d'applications", selon le modèle de smartphone.

Étape 3. Allez dans le " Tous» et cliquez sur Cadre des services Google.

Étape 4. Cliquez ici sur les boutons " Effacer les données" Et " Vider le cache».

C'est ça. Cela pourrait bien aider, même si la probabilité que cela se produise ne soit pas très élevée.

Autres prestations

Dans le même « Gestionnaire d'applications », vous pouvez trouver d'autres services dont dépend directement le fonctionnement du Play Market. Si l'un de ces services est désactivé ou instable, vous ne pourrez pas télécharger l'application et parfois vous n'accéderez même pas à Google Play.

Accédez à la page des paramètres du service " Comptes Google", situé dans l'onglet " Tous" Veuillez noter que ce service n'est pas désactivé. Si tel est effectivement le cas, cliquez sur le bouton " Allumer».

De la même manière, vérifiez " Gestionnaire de téléchargement" S'il est désactivé, cliquez alors sur le " Allumer».

Une application malveillante, communément appelée virus, pourrait désactiver certains de ces services. C'est pourquoi nous vous recommandons de lire cet article sur les meilleurs antivirus pour Android .

Supprimer un compte Google et le restaurer

Si toutes les méthodes évoquées ci-dessus ne vous aident pas, des mesures plus sérieuses devront être prises. Par exemple, vous pouvez essayer de supprimer votre compte Google, puis d'en créer un nouveau. Dans certains cas, cela aide vraiment.

Nous ne décrirons pas ici en détail les méthodes de suppression et de création d'un compte. Nous avons déjà écrit sur ce qui doit être fait pour cela. Suivez simplement les liens suivants :

Suppression des applications qui bloquent le Play Market

Il existe des applications spéciales qui bloquent complètement le fonctionnement du Play Market. Si vous soupçonnez l’un de ces programmes, supprimez-le. En particulier, vous devez éliminer ou au moins désactiver Liberté. Cette application vous permet d'effectuer des achats intégrés gratuitement, mais en retour elle ne vous permet pas d'utiliser Google Play. Avant de supprimer un programme, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton « » dans son menu. Arrêt».

Mais tout ne s’arrêtera pas avec le retrait de Freedom. Après cela, vous devrez configurer le fichier hôtes. Pour y accéder il vous faut obtenir les droits root. Si vous en avez, installez un gestionnaire de fichiers capable de pénétrer profondément dans le système. Cela pourrait être Explorateur ES ou moins sensible à la publicité Navigateur racine. Ensuite, lancez le gestionnaire de fichiers et accédez au chemin /système/etc/.

Trouver le fichier hôtes(c'est l'un des rares à ne pas avoir d'extension) et cliquez dessus.

Dans le cas du navigateur racine, différents types de fichiers vous seront proposés. Sélectionner " Document texte».

Sélectionnez l'application avec laquelle vous modifierez ce fichier. Cela peut être absolument n'importe quel éditeur de texte. Dans notre cas, le choix s’est porté sur « Documents».

Laissez dans le fichier uniquement la ligne que vous voyez dans la capture d'écran. S'il manque, notez-le.

Réinitialisation complète

Si les étapes ci-dessus ne vous ont pas aidé, vous devrez alors faire une réinitialisation complète. Notre article séparé contient des instructions détaillées décrivant toutes vos actions nécessaires pour effectuer une réinitialisation complète.

Attention: de cette façon, vous perdrez tous les fichiers utilisateur. Il ne sera donc pas superflu créer une copie de sauvegarde, afin que vous puissiez ensuite restituer de la musique, des photos, des contacts et des documents sur votre smartphone.

Cette méthode n'aide pas seulement dans des cas absolument incroyables. Si le Play Market fonctionnait après l'achat du smartphone, ses fonctionnalités seront désormais restaurées.

Connexion Internet et heure

Enfin, mentionnons quelques autres raisons pour lesquelles le Play Market ne démarre pas sur Android. Le premier est, aussi banal que cela puisse paraître, l’absence de connexion Internet. Vérifiez votre solde mobile. Vérifiez également votre navigateur Internet pour voir s'il charge différents sites. Vous pouvez également vous connecter à un réseau Wi-Fi, généralement avec son aide, le Play Market fonctionne toujours.

Une autre cause de problèmes avec Google Play est l'heure mal configurée. Assurez-vous de définir votre fuseau horaire, sinon Play Market s'en plaindra. Vous pouvez également cocher la case à côté des éléments « Fuseau horaire du réseau" Et " Date et heure du réseau", dans ce cas les réglages seront effectués automatiquement.

De nombreux utilisateurs rencontrent tôt ou tard des problèmes lors du téléchargement d'applications depuis le Google Play Market. Il peut s'agir de divers types d'erreurs ou d'autres raisons possibles pour lesquelles les applications peuvent ne pas se charger ou se charger incomplètement. Mais comme chaque problème ou erreur a une cause, il existe également des moyens de le résoudre.

Pourquoi les applications ne sont pas téléchargées depuis Play Market

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les applications ne peuvent pas être téléchargées à partir du Google Play Market, et chacune d'entre elles a ses propres causes et options de solution. La première étape consiste à déterminer la cause du problème afin de choisir l'approche la plus correcte pour le résoudre.

Les applications ne se téléchargent pas

Si, lorsque vous essayez de télécharger des applications, le Play Market se bloque et se ferme ou si le texte « Pas assez d'espace sur l'appareil » apparaît, le problème peut provenir du serveur Google Play lui-même ou de la quantité de mémoire libre.

Solution : si la raison réside réellement dans le service Google Play Market, il vous suffit d'attendre environ 15 minutes et de réessayer. En outre, il convient de noter que si des travaux techniques à grande échelle sont effectués sur le serveur, les utilisateurs sont alors obligatoirement avertis par une notification textuelle indiquant le calendrier des travaux techniques. travaux

Dans les cas où un texte apparaît à l'écran indiquant qu'il n'y a pas assez d'espace libre sur l'appareil ou la carte SD, il vous suffit d'effacer la mémoire en supprimant certaines applications peu utilisées sur l'appareil ou la carte mémoire. Après avoir effacé la mémoire, les applications seront à nouveau téléchargées depuis le Play Market.

Pour libérer de la mémoire, vous pouvez supprimer les applications peu utilisées

Les programmes ne sont pas complètement téléchargés

Parfois, les utilisateurs rencontrent un problème lorsqu'un programme ou un jeu ne se télécharge pas complètement. Cela se produit en raison de problèmes liés au cache du périphérique.

Solution : Pour résoudre le problème, videz le cache des services Google Play Market et Google Play. Pour vider le cache du Play Store, vous avez besoin de :

Allez dans "Paramètres".
Allez ensuite dans Applications > Tout.
Sélectionnez « Google Play Market ».
Cliquez sur « Vider le cache ».

Pour vider le cache, vous devez vous rendre sur le Google Play Store ou les services Google Play et sélectionner « Vider le cache » dans les informations de l'application.

Pour vider le cache des services Google Play, la même combinaison d'actions est utilisée. (« Paramètres » > « Applications » > « Services Google Play Market » > « Vider le cache »).

Après ces étapes, les applications seront complètement téléchargées.

Les fichiers ne sont pas téléchargés sur le réseau mobile ou Wi-Fi

Via réseau mobile (3G)

Avant de chercher une solution au problème, vous devez vérifier si le transfert de données est activé dans les paramètres de l'appareil et si l'indicateur de données Internet mobile (3G ou H/H+) est affiché en haut de l'écran.

Solution : essayez de désactiver et d'activer la fonction « Transfert de données » dans les paramètres de l'appareil, et si cela ne résout pas le problème, activez le « Mode avion » (mode avion), attendez 1 minute et éteignez-le. Si le problème persiste, vous avez probablement une limitation de trafic. Pour clarifier les informations et résoudre le problème de cette limitation, vous devez contacter votre opérateur mobile.

Pour télécharger des applications via l'Internet mobile, utilisez l'élément « Transfert de données » dans les paramètres de l'appareil.

Par Wi-Fi

La raison pour laquelle les applications du Google Play Market ne sont pas téléchargées via Wi-Fi peut être une connexion faible ou son absence. Si le processus de téléchargement ne démarre pas ou s'arrête à 0 %, et après quelques secondes le texte « Temps d'attente expiré » apparaît, assurez-vous que le problème vient de la connexion Internet. Vous pouvez également le vérifier en essayant de charger n’importe quel site Web (par exemple Google) dans le navigateur de l’appareil et si le site ne se charge pas, le problème est une connexion faible.

Solution : Vous devez d'abord essayer de redémarrer l'appareil, car dans la plupart des cas, cela aide à résoudre le problème (s'il se situe du côté de l'appareil et non du routeur Wi-Fi). Vous devriez également essayer d'éteindre et d'activer le Wi-Fi sur votre gadget ou de redémarrer votre routeur.

Pour télécharger des programmes via Wi-Fi, vous devez activer la fonction dans les paramètres de l'appareil et sélectionner le réseau auquel vous connecter.

Les applications ne sont pas téléchargées en raison d'une erreur Play Store

S'il y a des problèmes pour télécharger une application depuis le Play Market en raison d'une erreur, un texte apparaît sur l'écran de l'appareil décrivant l'erreur et la raison de son apparition. Il existe un moyen optimal et surtout efficace de résoudre de tels problèmes, utilisé par les utilisateurs d'appareils Android.

Solution : effectuez une réinitialisation matérielle, c'est-à-dire réinitialisez les paramètres de l'appareil aux paramètres d'usine. Pour cela, allez dans « Paramètres », puis cliquez sur « Sauvegarder et réinitialiser ». Ensuite, vous devez sélectionner « Réinitialiser les paramètres », après quoi tous les paramètres de l'appareil seront réinitialisés aux paramètres d'usine.

Pour réinitialiser les paramètres aux paramètres d'usine, allez dans « Sauvegarde et réinitialisation » et sélectionnez « Réinitialiser les paramètres »

Remarque : assurez-vous de créer une sauvegarde avant de réinitialiser votre appareil pour éviter de perdre des données importantes. La copie de sauvegarde peut être utilisée après avoir réinitialisé les paramètres, après quoi toutes les données seront restaurées.

Comment créer une sauvegarde sur Android

Google Play Market ne fonctionne pas

Il existe de très rares cas où Google Play Market cesse de fonctionner, ce qui empêche les utilisateurs de télécharger des applications. Il existe deux options pour résoudre ce problème :

Solution n°1 : désinstallez les mises à jour de Google Play Market et les services Google Play. Pour supprimer les mises à jour du marché et des services, le même algorithme d'actions est utilisé :

Allez dans "Paramètres".
Ensuite, allez dans « Applications ».
Sélectionnez "Tous".
Sélectionnez ensuite « Google Play Market » ou « Google Play Services ».
Cliquez sur le bouton "Désinstaller les mises à jour".

Pour supprimer les mises à jour, accédez à la rubrique d'informations de l'application et cliquez sur le bouton « Supprimer la mise à jour »

Solution n°2 : supprimez puis ajoutez votre compte Google. Accédez à Paramètres > Comptes Google > Configuration du compte > Supprimer le compte Google. Ensuite, redémarrez votre appareil, puis ajoutez à nouveau votre compte Google.

Pour supprimer votre compte Google, vous devez vous y connecter et cliquer sur « Supprimer le compte »

Autres problèmes de téléchargement d'applications

Il existe également d'autres problèmes qui rendent impossible le téléchargement d'applications depuis le Play Market.

Erreur avec le texte « Le niveau de filtrage du contenu n'autorise pas le téléchargement »

Une erreur avec un tel texte signifie une limite d'âge contenant l'application téléchargée.

Solution : vous devez autoriser toutes les catégories d'âge, pour cela, rendez-vous dans les paramètres du Google Play Store, puis allez dans « Personnaliser le filtre » et cochez les cases à côté de toutes les applications. Après avoir cliqué sur le bouton « Ok », l'utilisateur sera invité à créer ou à saisir un mot de passe à quatre chiffres (s'il a été défini). Le mot de passe est utilisé pour garantir que personne d'autre que le propriétaire de l'appareil ne puisse modifier les catégories d'âge.

Cochez les cases à côté de tous les éléments pour reprendre la possibilité de télécharger toutes les applications depuis le Google Play Store

Erreurs « Connecter la carte SD » et « Carte SD endommagée »

De telles erreurs signifient que la carte mémoire de l'utilisateur est endommagée.

Solution : la première chose à faire est de connecter votre carte mémoire à votre ordinateur à l'aide d'un lecteur de carte et d'essayer de transférer tous les fichiers de la carte vers l'ordinateur, car si la carte mémoire se casse complètement, les fichiers qu'elle contient ne pourront pas être restaurés. . Ensuite, essayez de rechercher des erreurs sur la carte mémoire à l'aide de la commande chkdsk dans la ligne de commande (Win+R > cmd) ou essayez de la formater. Si la carte SD ne fonctionne toujours pas, vous devrez en acheter une nouvelle.

Pour vérifier si la carte mémoire fonctionne ou non, utilisez la ligne de commande Windows avec la commande chkdsk

Comment télécharger du Play Market vers la carte SD

Il convient de noter que les smartphones relativement récents de toutes marques ont une mémoire intégrée de 8 Go ou plus, et une fois que la mémoire interne est pleine, les applications commencent automatiquement à se télécharger sur la carte SD.

Si l'utilisateur possède un modèle de smartphone plus ancien doté d'une petite quantité de mémoire interne et que toutes les applications doivent être téléchargées immédiatement sur la carte mémoire, vous devez alors effectuer les étapes suivantes :

Allez dans « Paramètres » de votre appareil.
Sélectionnez « Mémoire ».
Sous « Disque d'enregistrement par défaut », sélectionnez « Carte SD ».

Une fois les actions terminées, toutes les applications téléchargées seront immédiatement installées sur la carte mémoire.

Pour que les applications soient téléchargées directement sur la carte mémoire, vous devez cocher la case à côté de la carte SD dans les paramètres de mémoire de l'appareil.

Comment éviter les problèmes de téléchargement à l'avenir. Que configurer

Il est impossible d'éviter les erreurs du Play Market ou tout autre problème de téléchargement. Vous pouvez peut-être télécharger des applications à partir de sources autres que le Play Market, mais avant cela, vous devez absolument vous procurer un bon antivirus. Également dans les paramètres de l'appareil, dans la section « Sécurité », vous devez autoriser l'installation d'applications provenant d'autres sources.

En utilisant l'une des méthodes permettant de résoudre les problèmes et les erreurs, chaque utilisateur pourra restaurer la possibilité de télécharger des applications depuis Google Play Market, ainsi qu'apprendre à télécharger des applications directement sur la carte SD, et non sur le périphérique intégré. mémoire.

Aujourd'hui, si une personne moderne ne va pas au marché du jeu, il panique immédiatement, car il est impossible d'imaginer des jeunes qui réussissent sans smartphone, tablette ou ordinateur. Et tous ces appareils sont inutiles sans applications. Aujourd'hui, toute cette technologie fait partie de notre vie quotidienne et, comme cela arrive souvent, tout article ménager devient tôt ou tard obsolète ou tombe en panne. Tout ce qu'une personne crée ne dure pas éternellement et même les systèmes virtuels échouent également. L'une des demandes les plus populaires parmi les propriétaires d'appareils équipés de systèmes Android est le sujet : Je ne peux pas accéder au Play Market. En effet, un public de plusieurs millions de dollars est quotidiennement confronté à diverses pannes de services ou d'équipements ; les erreurs de Google Play sont également courantes, il vaut donc la peine d'approfondir ce problème et de découvrir quelle est la véritable raison pour laquelle l'utilisateur ne peut pas se connecter au Play Market.

Toutes les applications au même endroit - sur le Play Market

Tout appareil doté d'un système d'exploitation Android prend en charge de nombreuses applications, du navigateur à divers « scanners » et programmes d'enregistrement de musique. En général, notre smartphone est un endroit idéal pour les expériences, mais pour qu'elles réussissent et n'endommagent pas le système de l'équipement, vous ne devez prendre en compte qu'une seule chose : la source à partir de laquelle l'application ou le jeu sélectionné est téléchargé. Testé, fiable et gratuit (il existe également du contenu payant) est le service Play Market - vous trouverez ici tout ce qu'il faut pour un outil technique sur Android. Le seul problème qui peut survenir pour l'utilisateur est qu'il ne peut pas accéder au Play Market. Il peut y avoir de nombreuses raisons à cela, et chacune d'entre elles a sa propre manière de résoudre ce problème.

La cause peut être un logiciel malveillant sur votre appareil Android. Afin de vous protéger contre le vol de vos données personnelles, nous vous recommandons d'utiliser des navigateurs sécurisés.

Nous vous recommandons de changer votre navigateur par défaut après résoudre les problèmes avec le Play Market afin que le problème ne réapparaisse pas. Parce que pour télécharger l'application, vous devez restaurer l'accès au Play Market

Causes du problème et moyens de les résoudre

Pourquoi ne va-t-il pas sur le Play Market ? Il existe de nombreuses réponses possibles à cette question, mais la plus courante et la plus populaire est l'absence de compte Google. Il est facile de remédier à cette situation : vous devez vous rendre sur le site de Google, créer un compte, puis ouvrir le Play Market et vous connecter en saisissant les données nécessaires.

Mais si le compte est enregistré depuis longtemps et que le service fonctionnait hier, mais pas aujourd'hui, le problème prend un caractère différent. Le plus souvent, ce problème réside dans un petit détail, lorsque je ne peux pas accéder au Play Market. Le service écrit dans une fenêtre contextuelle qu'il existe une connexion, mais que la connexion est interrompue ou qu'une « erreur système » s'est produite. Dans ce cas, il vous suffit de vérifier les paramètres de date et d’heure. Les utilisateurs qui ont retiré la batterie d'un téléphone ou d'une tablette sont les plus susceptibles de rencontrer ce problème. Il n'y a pas lieu de désespérer, car il suffit de réinitialiser ces valeurs et de tenter à nouveau d'accéder au Play Market.

Pourquoi le Play Market ne fonctionne pas – Autres raisons

Bien entendu, ce n’est pas la liste complète des problèmes possibles. L'un des principaux peut également être considéré comme un cache complet. Son nettoyage régulier est la clé du fonctionnement rapide de l'appareil, donc si de tels « problèmes » surviennent, la première chose à faire est d'aller dans les « Paramètres » de l'appareil, de rechercher « Gérer les applications » parmi les éléments et de cliquer sur Jouer au marché. Ici, vous devez vider le cache et les données. Même si après cela l'utilisateur dit à nouveau qu'il ne peut pas accéder au Play Market, vous devez alors réinitialiser les paramètres aux paramètres d'usine. Cela peut généralement être fait via un raccourci :

« Options » ;
"Sauvegarder et réinitialiser."

Et bien sûr, l’une des raisons courantes pour lesquelles les utilisateurs écrivent « Je ne peux pas accéder au Play Market » est une panne de connexion Internet. Si l'appareil a un signal faible et un faible niveau de transmission de données, une fenêtre d'erreur apparaîtra lors de la saisie des données dans le profil de connexion. Dans ce cas, résoudre le problème consiste simplement à trouver un réseau approprié et un signal élevé pour une transmission normale des données.

Play Market - garant de téléchargements sécurisés

Pourquoi ce service de Google connaît-il un tel succès ? La réponse est très simple : dans cet endroit, vous pouvez absolument tout télécharger, rendre votre ordinateur ou appareil mobile rapide et pleinement fonctionnel. Mais je suis tombé amoureux de ce service non seulement pour son assortiment et son contenu gratuit, mais aussi pour la présence de programmes et de logiciels éprouvés qui ne contiennent pas de virus et fonctionnent pleinement.

Ceux qui aiment être n'importe où et partout doivent souvent se rendre sur divers sites non vérifiés, puis après de telles visites de ressources « douteuses », des centaines de requêtes apparaissent sur les forums : « pourquoi ne puis-je pas aller sur le Play Market ? « Où est passé l’argent de mon compte ? etc.

Afin de ne pas recourir à des mesures extrêmes (réinitialisation des paramètres, flashage de l'appareil), il est préférable de redémarrer votre téléphone ou votre tablette. Peut-être qu'un simple « problème » a affecté le fonctionnement des services, et après un redémarrage, il disparaîtra immédiatement. Par conséquent, lors du téléchargement de programmes sur votre tablette ou votre smartphone, il est préférable d'utiliser les services officiels.

PS : Et ne « nourrissez » pas les pirates.

"Impossible d'établir une connexion fiable au serveur Google"

Le message d'erreur complet est le suivant : « Échec de la connexion. Une connexion fiable au serveur ne peut pas être établie. Il peut s'agir d'un problème temporaire ou votre appareil Android ne dispose peut-être pas de services de données. Si le problème persiste, veuillez contacter le support."

Si vous devez vous connecter à votre compte Google, le problème peut aussi être résolu très simplement. On n'entrera pas trop dans les détails, on postera juste une autre courte vidéo, la voix du gars n'inspire pas confiance :) Mais la solution fonctionne vraiment :

Pour cette méthode, vous aurez besoin de Root Explorer. Il peut être téléchargé à partir de

Très souvent, les utilisateurs de tablettes et de téléphones Android rencontrent diverses erreurs à cause desquelles Google Play ne fonctionne pas et, par conséquent, ne peuvent pas accéder à la boutique en ligne pour installer et mettre à jour les applications. Parfois, cela peut se produire si la date et l'heure sur l'appareil mobile sont mal réglées. Si tout est correctement configuré, comme le montre la pratique, le plus souvent, le Play Market ne fonctionne pas en raison d'une panne logicielle causée par des données mal enregistrées. Essayons de les réinitialiser. Pour cela, ouvrez les paramètres de votre smartphone ou tablette et recherchez la rubrique « Applications ».

Ouvrez l'onglet « Tous » et recherchez-y Cadre des services Google et ouvrez-le.

Cliquez d’abord sur le bouton « Vider le cache ».

Cliquez ensuite sur le bouton « Effacer les données ».

Nous revenons à la liste des applications et y trouvons Google Play Store. Il faut faire la même chose avec lui.

Redémarrez Android et essayez à nouveau d'accéder au Play Market. Si tout va bien, vous devrez alors accepter les termes du contrat de licence et l'application commencera à fonctionner normalement.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Google Play et qu'Android génère une erreur, la « racine du mal » est probablement associée à votre compte Google. Si un problème survient, le Play Market ne fonctionne pas non plus. Nous essayons de le réparer.
Tout d'abord, essayons ceci : accédez aux paramètres, recherchez la section "Comptes" et sélectionnez un compte Google :

Décochez toutes les cases de synchronisation. Si vous les avez sous forme de curseurs, comme dans la capture d'écran, déplacez-les vers la gauche pour qu'ils deviennent gris. Nous redémarrons et revenons à nouveau aux paramètres du compte. Remettez les cases à cocher et démarrez la synchronisation. Après cela, nous essayons de nous connecter à l'Android Market. Cela ne fonctionne pas et l'erreur Google Play indique « vous devez vous connecter à votre compte » ? Eh bien, vous devrez complètement supprimer le compte. Pour ce faire, vous devez vous rendre dans ses paramètres et cliquer sur l'icône « Options » dans le coin supérieur droit :

Sur certains téléphones et tablettes, ce bouton peut être réalisé sous la forme de trois lignes ou de trois carrés. Lorsque vous cliquez dessus, le menu suivant devrait apparaître :

Sélectionnez l'option « Supprimer le compte ».
Redémarrez Android, allez dans Paramètres, ouvrez la section « Comptes » et créez un nouveau compte Google. En règle générale, après cela, Google Play Market fonctionne à nouveau normalement et ne présente aucun problème. Certes, vous devez parfois créer un compte non pas via un téléphone ou une tablette, mais d'abord sur un ordinateur, puis saisir des données sur un appareil mobile.