Erreur des services Google Play, que faire. Correction de bugs dans Google Play

Lorsqu'ils travaillent avec des applications sur le système d'exploitation Android, certains utilisateurs peuvent recevoir un message. Cela peut arriver occasionnellement ou régulièrement, est dû à un dysfonctionnement de l’application en question et peut causer de nombreux désagréments à l’utilisateur. J'ai également rencontré quelque chose de similaire à un moment donné, donc dans ce document, je décrirai les erreurs les plus courantes dans les services Google Play et expliquerai également comment corriger ces erreurs rapidement et efficacement.

Les problèmes avec l'application Google Play Services sont assez courants. Cela est dû à des dysfonctionnements dans le fonctionnement de cette application, au manque de débogage de ses fonctionnalités, ainsi qu'à des conflits avec différentes versions du système d'exploitation Android. Si vous rencontrez l'erreur spécifiée et ne voyez pas son numéro spécifique, je vous recommande de procéder comme suit.

1. Accédez aux paramètres de votre appareil, sélectionnez « Programmes », recherchez l'application « Services GooglePlay » et videz son cache.
2. Habituellement, à la suite de telles actions, l'erreur sans numéro disparaît, mais si l'erreur ne disparaît pas, supprimez cette application de votre appareil, puis installez sa dernière version.
3. Vider le cache de l'application Google Services Framework peut également aider. Allez dans « Paramètres » - « Programmes », recherchez-y le logiciel spécifié, allez-y et videz son cache.
4. En outre, une telle erreur dans l'application des services Google Market peut se produire en raison d'une date et d'une heure incorrectement spécifiées. Vérifiez l'exactitude de ces données via « Paramètres » - « Date et heure ». Si l'heure et surtout la date ne correspondent pas à celles actuelles, alors réglez-les manuellement ou sélectionnez « Détection automatique » (dans ce cas, l'information sera reçue de l'opérateur).
5. Et enfin, vérifiez votre connexion Internet. C'est banal, mais des problèmes avec la connexion Wi-Fi peuvent être responsables de l'apparition de cette erreur.

Erreurs avec le numéro

Dans la plupart des cas, le message d'erreur spécifié contient également son numéro. Cela facilite grandement l’identification du problème, vous permettant ainsi de le résoudre rapidement et efficacement. Ci-dessous, je présenterai une liste d'erreurs fréquemment rencontrées par les utilisateurs dans l'application Google Play, et je fournirai également des méthodes pour s'en débarrasser rapidement. Les erreurs de service sont triées par ordre de numérotation croissant.

Erreur 24 lors de l'installation d'une application sur Android

L'erreur 24 se produit généralement lors de l'installation d'applications sur Android et cela se produit en raison d'une « superposition » de données. Se produit lors d'installations répétées de la même application, lorsque les fichiers restants de l'installation précédente entrent en conflit avec les nouveaux fichiers en cours d'installation.

Solution . Pour éviter que cette erreur ne se produise, obtenez les droits root sur votre appareil, puis, à l'aide de Root Explorer ou SuperSu, accédez au dossier sur votre appareil. carte SD/android/données/, où et supprimez les fichiers obsolètes.

Que faire lorsque l'erreur 101 se produit

L'erreur 101 se produit sur Android Market en raison d'un manque d'espace libre sur votre appareil.

Solution. Vous devez supprimer certaines applications inutiles, vider le cache de votre appareil à l'aide de programmes spéciaux (par exemple, Auto Cache Cleaner) et cette erreur disparaîtra.

Comment corriger l'erreur 403 dans Play Market

Cette erreur 403 se produit lors de l'achat d'applications à partir d'un appareil sur lequel deux comptes Google sont installés en même temps.

Solution. Pour corriger l'erreur 403, connectez-vous depuis votre compte principal, supprimez l'application problématique, puis essayez à nouveau d'acheter l'application en cliquant sur « Acheter ».

Correction de l'erreur 413

L'erreur 413 se produit en raison de l'utilisation d'un serveur proxy dans l'application, qui ne permet pas de mettre à jour l'ancienne application ou de télécharger une nouvelle application.

Solution. Pour vous débarrasser de cette erreur, effacez le cache du navigateur et les services Google (Google Play Services et Play Market) en cliquant d'abord sur « Arrêter », puis sur « Effacer les données ».

Erreur 481

L'erreur 481 est due à des problèmes avec votre compte Google.

Solution. Supprimez votre compte via « Paramètres » - « Comptes » - « Google », allez sur votre compte et sélectionnez « Supprimer le compte » dans les options. Redémarrez votre gadget, puis créez un nouveau compte dans Google Play.

Erreur 491 lors du téléchargement depuis le Market

Cette erreur 491 lors du téléchargement d'applications depuis le Market est associée à l'impossibilité de supprimer ou de télécharger l'application.

1. Solution. Réinstallez votre compte Google en cliquant sur « Paramètres » - « Applications » - « Tout », recherchez « Services Google Play », effacez les données et le cache.
2. Redémarrez ensuite l'appareil, après le chargement, allez à nouveau dans « Paramètres » - « Identifiants et synchronisation » et supprimez-y votre compte.
3. Redémarrez à nouveau, puis créez un nouveau compte Google ou ajoutez-en un supprimé.

Code d'erreur 492 sur Google Play

L'erreur 492 se produit en raison de dysfonctionnements de la machine virtuelle Dalvik exécutant du code Java.

Solution. Pour vous débarrasser de cette erreur, effacez le cache et les données d'application des services Google Play et Play Market.

• Si, pour une raison quelconque, cela ne résout pas le problème, réinitialisez les paramètres existants de l'appareil en restaurant les valeurs d'usine via "Paramètres" - "Récupération et réinitialisation" - "Réinitialiser les paramètres".
• Ou démarrez via le mode « Récupération » (appuyez sur les boutons d'alimentation et d'accueil, ou sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume, cette fonction ne fonctionne pas sur tous les modèles), et sélectionnez « wipecache/dalvikcache ».
• N'oubliez pas que dans les deux cas, vous perdrez vos informations de votre téléphone, donc avant de nettoyer, faites une copie de sauvegarde de vos données importantes.

Code d'erreur 495 dans le Play Store

L'erreur numéro 495 est associée à des dysfonctionnements de Google Play Market et de Google Service Framework.

Solution. Accédez à ces applications via « Paramètres » - « Applications » et effacez les données et le cache. La désinstallation des mises à jour de Google Play Store est également utile.

Si l'erreur 495 indiquée ne disparaît pas, essayez de supprimer votre compte Google comme indiqué ci-dessus, redémarrez votre téléphone, puis ajoutez à nouveau votre compte Google.

Échec du chargement de l'application, erreur 498

La cause de l’erreur « Échec du chargement de l’erreur d’application 498 » est généralement un cache plein sur votre appareil.

Solution. Videz le cache et supprimez les fichiers inutiles, vous pouvez également essayer de passer par le mode « Récupération » (comment procéder est indiqué dans la description de l'erreur n° 492), et y sélectionner « Wipecachepartition ».

Comment réparer l'erreur 504

Le mécanisme d'apparition et de solution est similaire à l'erreur n° 495.

Erreur 911

Généralement, l'erreur 911 est associée à la fin de l'authentification via Wi-Fi sur certaines pages Web.

Solution. Pour se débarrasser de l'erreur 911, il existe plusieurs options :

• Effacement des données et du cache de l'application Google Play Market. Allez dans Paramètres-Applications, recherchez-y l'application spécifiée, allez-y et cliquez sur « Effacer les données » et « Vider le cache » ;
• Connectez-vous à nouveau à APN à l'aide de votre navigateur mobile. Ouvrez Play Market et exécutez à nouveau les mises à jour de l'application ;
• Connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi et mettez à jour ;
• Au lieu du Wi-Fi, essayez d'utiliser le réseau cellulaire pour les mises à jour, mais rappelez-vous que cela peut être assez coûteux pour les applications volumineuses.

Erreur d'installation 919

L'erreur d'installation 919 se produit en raison d'une mémoire insuffisante.

Solution. Supprimez simplement les applications inutiles et les fichiers multimédias inutiles pour augmenter votre espace libre.

Erreur 920

Il est associé à des problèmes survenant lors du fonctionnement de la connexion Wi-Fi.

1. Solution. Pour ce faire, désactivez puis activez le Wi-Fi, et en vous rendant sur PlayMarket, lancez l'installation ou la mise à jour de l'application.
2. La suppression de votre compte Google peut également aider (comment procéder est décrit ci-dessus dans l'erreur n°491), puis, après avoir redémarré votre appareil, reconnectez-vous.
3. Vous pouvez essayer d'effacer les mises à jour, le cache et les données de l'application Google Play Market, et après avoir terminé les opérations, redémarrer votre appareil.

L'erreur n° 921 s'est produite

Il existe un problème de blocage de l'installation de nouvelles applications.

Solution. Videz le cache des applications Play Market et Google Service Framework, puis redémarrez votre gadget.

Erreur 923 lors du téléchargement d'applications

« Erreur 923 lors du chargement des applications » se produit en raison d'un cache plein ou lors de la synchronisation des applications.

Vous pouvez également vider le cache via la fonction de récupération, comme indiqué dans la description de l'erreur n°492.

Erreur 926

Que signifie l'erreur 927 dans le Play Store ?

L'erreur 927 se produit sur le Play Market si vous souhaitez télécharger une application lors de la mise à jour de Google Play Market. Pour que l'erreur disparaisse, il vous suffit d'attendre la fin de la mise à jour de PlayMarket.

Erreurs 941-942

Ces problèmes sont liés à des dysfonctionnements du Play Market.

1. Solution. Empêchez-le de fonctionner via « Paramètres » - « Applications » - « Play Market » - « Stop ».
2. Videz son cache et supprimez la mise à jour. Réalisez les mêmes opérations avec les applications Google Framework et Download Manager, supprimez votre compte Google.
3. Redémarrez votre appareil, puis ajoutez un nouveau compte Google.

Erreur lors de la réception des données du serveur RH-01

J'ai décrit deux façons de résoudre cette erreur dans l'article précédent : « RH-01 Play Market ».

Conclusion

Comme vous pouvez le voir ci-dessus, les erreurs dans l'application Google Play Services sont principalement résolues en vidant le cache et les données, ainsi qu'en supprimant votre compte Google puis en le restaurant. Souvent, il suffit de redémarrer l'appareil, de libérer de la mémoire et de se connecter à un autre réseau Wi-Fi.

Je recommanderais de surveiller attentivement la plénitude de votre appareil, de vider régulièrement le cache à l'aide de programmes automatiques et également d'utiliser un Internet fiable qui garantit des mises à jour stables des programmes. Le respect de ces règles simples aidera à débarrasser votre appareil de nombreuses erreurs survenues dans ce document.

La plupart des erreurs sur le service Google Play peuvent être résolues simplement en éteignant l'appareil, puis en le redémarrant. Mais cela n'aide pas toujours et l'erreur continue d'apparaître obstinément sur l'écran du gadget. Cet article contient les erreurs de service les plus courantes et les méthodes permettant de les accélérer rapidement. Essayez chacun d'eux si vous rencontrez des problèmes.

Problème sans numéro d'erreur dans Google Play

Très souvent, un message d'erreur peut apparaître sur l'écran du téléphone, mais sans indiquer son numéro précis. Cela se produit souvent pour deux raisons : une date et une heure mal définies et un cache de périphérique obstrué. Pour résoudre ce problème, suivez l'algorithme :

• allez dans les paramètres,
• sélectionnez « Programmes » ou « Applications », selon votre firmware Android,
• recherchez l'utilitaire « Google Services Framework » dans la liste,
• allez dans ses paramètres et videz le cache de l'application,
• redémarrez votre smartphone, si l'erreur est toujours présente, essayez de régler les paramètres de date et d'heure sur les paramètres vrais,
• recherchez l'onglet « Date et heure » dans les paramètres et réglez la date, puis l'heure une à une,

• Exécutez maintenant l'algorithme supérieur, mais en relation avec l'application Google Play elle-même.

Erreur numéro 101 dans les services Google Play

Ce numéro d'erreur vous indique qu'il n'y a pas assez d'espace sur l'appareil. Supprimez les fichiers et applications inutiles, videz le cache de votre téléphone. Ou insérez une carte SD dans l'appareil.

Pour un nettoyage rapide, vous pouvez utiliser l’application « Auto Cache Cleaner » de manière très efficace. Lorsqu'il y aura suffisamment de mémoire libre, vous pourrez télécharger n'importe quelle application et les services Google Play n'afficheront plus d'erreur à l'écran.

Erreur 403 sur Google Play

Une erreur assez rare, mais qui arrive. Cela se produira si deux comptes Google sont installés sur votre appareil.

Redémarrez votre appareil en mode sans échec. Désinstallez l'application connectée à un autre compte. Redémarrez à nouveau votre appareil et accédez aux paramètres, puis aux comptes. Assurez-vous que vous êtes connecté au même compte Google.

Comment corriger l'erreur 413 dans les services Google Play

La procédure de traitement vous sera déjà familière : vider le cache. Ces frais impliquent un serveur proxy tiers qui interfère avec l'installation et la mise à jour de toute application. Regardez dans la barre d'état quelle application ne peut pas se mettre à jour, puis accédez aux paramètres de l'application, sélectionnez celle dont vous avez besoin et cliquez sur « Arrêter », puis sur « Effacer les données ». Après ces simples manipulations, le service fonctionnera à nouveau.

Correction de l'erreur 481 sur Google Play

Cette panne est également liée au fonctionnement du compte. Accédez à cet emplacement sur votre appareil :

• Paramètres.
• Puis « Comptes ».
• Sélectionnez le service Google.

• Supprimez votre compte de votre appareil. Après cela, vous devez redémarrer le téléphone, créer un nouveau compte ou saisir l'ancien.

Traitement de l'erreur 492 sur Google Play

Si vous voyez ce message sur votre écran, vous devrez probablement effectuer une réinitialisation d'usine. Il s'agit d'une panne grave provoquée par un fonctionnement incorrect de la machine virtuelle dans l'appareil.

• Sélectionnez « réinitialisation des données ». Votre appareil va maintenant redémarrer, après quoi il sera complètement vide, tout comme s'il était sorti de la boîte. Dans les paramètres, sélectionnez « Restaurer la sauvegarde » et la plupart de vos fichiers seront restitués.

Comment corriger l'erreur 911 sur Google Play

Pour ce faire, connectez-vous simplement à un autre réseau Wi-Fi ou activez le transfert de données mobiles. Veuillez noter que votre opérateur vous facturera le transfert de données en fonction de votre plan tarifaire.

Vider le cache de l'appareil peut également être efficace. Vous savez déjà comment procéder.

Que faire en cas d'erreur 941 et 942 dans Google Play

Si vous êtes confronté à ces chiffres, vous n’avez rien à faire. C'est juste qu'il y a une mise à jour en arrière-plan dans les services - attendez qu'elle se termine ou redémarrez l'appareil pour les interrompre.

Comme vous pouvez le constater, de nombreuses erreurs dans les services sont associées au cache complet d'un appareil ou d'une application distincte, ou le problème réside dans une connexion Internet instable. Bien sûr, des pannes très graves se produisent également, ce qui entraînera finalement la nécessité de reflasher le téléphone. Soyez prudent, et dans ce cas il vaut mieux contacter un centre de service.

Il arrive parfois que le Play Market ne charge pas les applications (via Wi-Fi, par exemple), Android écrit qu'« il n'y a pas de connexion » ou un message apparaît indiquant qu'une erreur s'est produite dans l'application Google Play Market. Les smartphones Android tels que Samsung et Lenovo ne téléchargent pas de jeux.

Voyons pourquoi cela se produit, comment gérer ces problèmes et que faire pour les oublier pour toujours !

L'instabilité lors du fonctionnement du Play Market et son inopérabilité totale peuvent être causées par diverses raisons. Un virus, des problèmes techniques sur le serveur, une défaillance des modules complémentaires, des plantages constants d'applications et d'autres erreurs peuvent entraîner une inopérabilité partielle ou totale du programme.

Le retour aux paramètres d'usine dans le système d'exploitation Android n'est pas toujours une option acceptable, dans laquelle l'utilisateur devra réinstaller des applications, et les contacts SMS et répertoire téléphonique qui ne sont pas dupliqués sur la carte SIM disparaîtront sans possibilité de récupération !

Résoudre le problème

Tout d’abord, redémarrez votre appareil et vérifiez si vous avez accès à Internet. De nombreux bugs peuvent être corrigés avec ces étapes simples. Lancez Play Market et si le problème persiste, passez à d'autres options.

Examinons le moyen le plus simple de reprendre le Play Market sur Android.

Méthode n°1 : supprimer les données du compte

Méthode n°2 – nettoyer le fichier hosts

Si l'erreur qui se produit ne disparaît pas, nous exécutons l'algorithme suivant.

Une solution possible pour corriger les erreurs peut consister à mettre à jour ou à réinstaller complètement le programme. Dans certains cas (extrêmement rares), vous pouvez utiliser le réglage de la date sur votre téléphone/tablette.

Essayez de supprimer votre compte Google, de redémarrer votre appareil et de le restaurer. Assurez-vous qu'il n'y a pas de programmes sur votre téléphone mobile (par exemple, Freedom, conçu pour pirater des jeux) qui bloquent le fonctionnement du Play Market pour le système d'exploitation Android.

De nombreux utilisateurs de divers appareils mobiles utilisant le Play Market sont confrontés à une notification courante avec le texte « Pas de connexion » lorsqu'ils accèdent à Internet via Wi-Fi.

Méthode n°3 – supprimer le proxy

Si tous les autres programmes et navigateurs fonctionnent, mais que le Play Market ne voit pas la connexion, essayez de désactiver le proxy en utilisant la séquence d'actions suivante :

• Menu;
• Paramètres;
• Wi-Fi ;

Sélectionnez et maintenez le réseau auquel vous êtes connecté, cliquez sur « Changer de réseau ». Ensuite, cliquez sur le commutateur « Options avancées » et définissez « Paramètres du serveur proxy » sur « Aucun ».

Si les proxys ont été désactivés, accédez aux propriétés de la connexion Internet. Cochez "Options avancées", "Paramètres IP" doit être statique. Définissez DNS1 sur 8.8.8.8 et DNS2 sur 8.8.4.4 et enregistrez. Déconnectez-vous du Wi-Fi et reconnectez-vous.

Méthode n°4 : configuration d'un routeur

Une autre méthode pour résoudre le problème consiste à modifier le MTU : ouvrez les paramètres du routeur, recherchez l'onglet Réseau – WAN. Pour Taille MTU, spécifiez l’une des valeurs suivantes : 1 500/1 460/1 420. Vous pouvez vérifier auprès de votre fournisseur d’accès Internet le montant exact. Enregistrez, redémarrez le routeur, vérifiez si le Play Market fonctionne.

Réinitialisation d'usine

Si aucune des méthodes n'a résolu l'erreur, assurez-vous que toutes les données nécessaires sont dupliquées sur la carte SIM et la carte mémoire et réinitialisées aux paramètres d'usine. Cette méthode radicale rendra absolument le Play Market fonctionnel.

Soyez prudent lorsque vous installez un logiciel suspect qui fonctionne en trouvant des bugs, des angles morts et des lacunes dans Android. Tout peut nuire non seulement au fonctionnement stable du Play Market, mais également à l'ensemble du système !

Liste des erreurs possibles de Google Play Market

• 403. Une erreur qui apparaît pour les utilisateurs de Crimée. Dans ce cas, vous pouvez utiliser un proxy, ou changer de compte (en option), puisque le Play Market en Crimée ne fonctionne plus ;
• 495. Apparaît lors du téléchargement de fichiers depuis le magasin ;
• 941. Pendant le processus de mise à jour des applications, cette erreur peut apparaître ;
• 491. Si ce message apparaît, vous devez modifier votre compte Google ;
• 498. Le cache de l'appareil est plein, il doit donc être vidé. Cela se fait très simplement, allez dans : paramètres - applications et supprimez les « inutiles » de l'application sélectionnée. Vous pouvez utiliser un logiciel qui nettoiera le système ;
• 919 (923, 492). La mémoire de l'appareil est pleine. Résoudre le problème est simple, vous devez supprimer les éléments inutiles de votre téléphone ou de votre tablette ;
• 927. La boutique d'applications est peut-être en cours de mise à jour. Nous attendons quelques minutes et répétons encore ;

Dans cet article, j'ai essayé d'écrire sur tous les problèmes liés au Play Market et sur les moyens de les résoudre. J'espère qu'ils vous aideront et que vous pourrez utiliser l'application en toute sérénité.

De nombreux utilisateurs d'Android de fabrication chinoise rencontrent souvent divers types d'erreurs. L’une des plus courantes est « Une erreur s’est produite dans l’application Paramètres ». Cette panne n'est pas tout à fait standard, car dans certains cas elle peut bloquer l'accès au menu des paramètres de l'appareil. Voyons comment résoudre ce problème.

Raisons de l'échec

Le plus souvent, le problème apparaît sur les smartphones et les tablettes qui ont encore des systèmes d'exploitation obsolètes figés quelque part dans les versions 4.2.2, 4.4.2, 4.4.4. Les versions 5.1 (et supérieures) et 6.0 (et supérieures) sont plus stables à cet égard. En tant que tel, le bug peut avoir plusieurs raisons. L'application est installée de manière incorrecte, contient des fichiers cassés et plante. Un bug global dans le firmware, à cause duquel vous ne pourrez pas lancer de processus et de programmes système (appareil photo, batterie, calendrier, répertoire téléphonique, etc.). Nous devrions également parler de l'activité virale sur Android et de la présence de déchets (fichiers résiduels).

Erreur dans l'application Paramètres sur Android

Selon le modèle de l'appareil et la version du système d'exploitation, le message peut différer. Par exemple, sur Samsung et Sony, le message « L'application Paramètres s'est arrêtée » s'affiche, et les modèles chinois peuvent afficher « Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés ».

Correction d'un problème de paramètres dans Android

Dans tous les cas, pour résoudre le bug, vous devez effectuer une série de nettoyages et réinitialiser certains services sur le système. Sélectionnez dans la liste des conseils la situation qui vous convient le mieux. Pour commencer, il faut prendre des mesures simples, des sortes de demi-mesures.

Avant toute action, je vous recommande de vérifier la présence de virus sur votre appareil, d'utiliser les dernières versions d'antivirus (Dr.Web, AVG, Kaspersky, ESET, etc.). Utilisez également l'outil de nettoyage du système pour le cache et les fichiers indésirables. Dans les nouvelles versions du système d'exploitation, il existe une option de nettoyage intégrée ou vous pouvez télécharger un logiciel spécial - Master Cleaner, par exemple.

Conclusion

Ces étapes devraient aider à résoudre l'erreur avec l'application Paramètres. En dernier recours, s'il n'est pas du tout possible de corriger le bug, vous devrez alors flasher l'appareil. Peut-être êtes-vous confronté à un micrologiciel défectueux qui plantera constamment et devra être remplacé. S'il y a des nuances dans votre cas, écrivez-les dans les commentaires, nous essaierons de vous aider.

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