Connectez-vous par e-mail à votre messagerie. Aide - entrée et sortie. Connectez-vous à votre boîte mail

22.02.2019

Vous pouvez restaurer votre page VK de différentes manières en fonction de la manière exacte dont il a été perdu (supprimé ou bloqué). Ci-dessous sont instructions étape par étape pour le rétablissement dans chaque cas. Dans le cas où ils ne peuvent pas être présentés dans l'article et méthode alternative. Si cela ne vous aide pas, assurez-vous de nous écrire dans les commentaires et nous examinerons votre problème personnellement.

Que faire si votre profil est supprimé

Si vous avez supprimé votre page VK, vous pouvez la restaurer dans les 7 mois. Vous n'avez pas besoin de payer pour la restauration - si vous voyez une telle demande sur la page, sachez qu'il s'agit d'une arnaque.

Vérifiez votre système pour détecter les virus pour vous débarrasser des notifications indiquant que votre profil est verrouillé et que vous devez payer pour le déverrouiller.

Pour restaurer votre page VK :

Après appuyez à nouveau bouton "Restaurer", vous pouvez à nouveau utiliser pleinement votre compte VK - tous les amis, messages, publications et autres informations de la page resteront intacts.

Que faire si votre compte est bloqué

Si la page VK n'a pas été simplement supprimée, mais bloquée pour envoi de spam ou autre activité suspecte, vous pouvez la restaurer à l'aide d'un formulaire spécial.

Le service trouvera automatiquement une page qui répond à vos exigences spécifiées. Si trouvé compte correct, cliquez sur "Oui, c'est page souhaitée"pour retrouver l'accès à votre profil. Un message avec un code sera envoyé au numéro associé à votre profil. Entrez-le et cliquez sur « Modifier le mot de passe ». Si vous n'avez pas accès au téléphone ou si le message n'arrive pas, cliquez sur le lien « Cliquez ici ».

Un petit questionnaire en trois points apparaîtra - si vous le remplissez, vous pourrez renvoyer votre page en la liant à un autre numéro de téléphone. Il vous faut :

Spécifiez un autre numéro auquel le compte VK sera lié.
Écrivez le login que vous avez utilisé pour accéder à votre page auparavant (numéro ou adresse e-mail).
Entrer Ancien mot de passe(Vous pouvez laisser ce champ vide).

La récupération de compte n'est possible que si votre profil contient vos photos. Les pages anonymes sans photos sont difficiles à retourner, même si vous fournissez informations complètesà propos de l'ancien mot de passe et de la connexion.

Si un profil est bloqué pour violation des règles du site, les informations de blocage indiqueront la raison spécifique et la date d'expiration de l'interdiction. Avant l'expiration de cette période, l'accès à la page ne pourra pas être restauré.. Si vous n'avez pas violé les règles (votre page a été piratée et utilisée par des tiers), signalez-le au service d'assistance - la procédure de contact sera discutée en détail ci-dessous.

Que faire en cas de perte de votre identifiant et de votre mot de passe

Le formulaire décrit ci-dessus vous permettra de restaurer votre page VK si vous avez oublié votre login et votre mot de passe. Il s'agit d'un problème assez courant parmi les utilisateurs, c'est pourquoi l'administration de VKontakte a rendu la procédure aussi simple que possible, mais sûre - vous ne pouvez restaurer que votre page, vous ne pouvez pas accéder au compte de quelqu'un d'autre.

La page a été trouvée, mais pour la restaurer vous devrez envoyer une demande dans laquelle vous devrez indiquer ancien numéro, numéro disponible, ainsi que le mot de passe du compte. Si votre profil contient vos photos, vous pouvez vous passer de mot de passe, mais il est alors possible que l'administration de VKontakte rejette votre demande.

Méthode alternative

Si votre profil a été piraté puis bloqué pour des actions qui violent les règles de VK, que vous ne vous souvenez plus de votre identifiant (mot de passe) ou que vous ne trouvez pas l'adresse de votre compte, essayez de restaurer l'accès directement via le service d'assistance de VKontakte.

Remarque : Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez être connecté au site. Si vous décidez de faire appel nouvelle page, ne l'associez en aucun cas au même numéro que l'ancien, sinon vous risquez de perdre l'accès à l'ancien compte. Vous pouvez ouvrir la page d'assistance à partir du profil d'une autre personne - ce sera plus sûr.

Vous pouvez restaurer vous-même l'accès à votre compte en utilisant un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou en répondant à question de sécurité. Pour commencer, suivez les instructions sur la page de récupération d'accès.

Si, pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas à restaurer l'accès vous-même, le formulaire de récupération vous aidera.

Restaurer l'accès à l'aide d'un questionnaire

Pour demander de l'aide, remplissez le formulaire de rétablissement d'accès. Tout d'abord, Yandex.Passport vérifiera automatiquement le profil et, par conséquent, il pourra immédiatement restaurer l'accès au compte. Par conséquent, essayez de vous souvenir autant que possible de votre compte.

Conseil. Si possible, remplissez le formulaire sur l'ordinateur (téléphone, tablette) à partir duquel vous accédez habituellement à Yandex. Lors de la restauration, Passport essaie de se méfier des nouvelles adresses IP et des nouveaux ordinateurs, ce qui rend plus difficile l'accès des pirates informatiques à votre compte.

Dans certains cas, il peut être nécessaire chèque supplémentaire, et votre formulaire sera envoyé au service support.

Comment cela marche-t-il

Toutes les données que vous saisissez sont vérifiées automatiquement, alors essayez de remplir les champs aussi précisément que possible : avec les mêmes lettres e/e, en translittération, si vous l'avez utilisé, et ainsi de suite. Si vous n'êtes pas sûr de vous souvenir exactement de votre ancien mot de passe ou de l'orthographe exacte de votre nom et prénom, saisissez comme vous vous en souvenez ou ajoutez d'autres options (pour ce faire, cliquez sur le bouton + à côté du champ).

Plus vous vous souvenez de la manière dont vous avez utilisé votre compte et des données que vous y avez fournies, plus il est probable que l'accès à votre compte soit rétabli. Lors de la dernière étape, vous devrez joindre une photo de vous avec votre passeport, permis de conduire ou passeport international. Nous vous demandons de prendre une photo avec votre document afin que personne ne puisse accéder à votre compte en volant votre document.

Exigences en matière de photos

Si après avoir soumis le formulaire vous recevez un message "Les données du profil ne correspondent pas aux informations du compte":

Veuillez vérifier si vous avez saisi le bon identifiant avant de remplir le formulaire. Rappel orthographe correcte Nos recommandations vous aideront à vous connecter.

Essayez de répondre au moins approximativement à toutes les questions dont vous vous souvenez des réponses.

Essayez de remplir à nouveau le formulaire sur cet ordinateur ou appareil mobile, à partir duquel vous accédez habituellement à Yandex.

Il est très simple de vérifier si un virus bloque ou non l'accès à Contact en se rendant sur la page du réseau social VKontakte depuis un téléphone, un smartphone ou un autre ordinateur. S’il entre sans problème, alors c’est à 100 % un virus.

S'il n'y a pas de virus, mais que l'accès est perdu, lisez et procédez comme indiqué ci-dessous.

Vidéo sur la récupération après un piratage

Récupération à l'aide d'un numéro de téléphone

Si vous avez perdu le numéro de téléphone indiqué sur la page VKontakte, continuez à lire, il existe une solution. La première chose à faire est de remplir formulaire de récupération de mot de passe. Cela ressemble à ceci :

Suivez les instructions fournies sur cette page. Si tout a été fait comme écrit, mais que la demande a été rejetée. Que faire dans ce cas ?

Vérifiez que les données saisies appartiennent à la page.

Récupération sans téléphone

Je ne me souviens d'aucune donnée il n'y a pas de numéro de téléphone indiqué dans le profil, essayer suivez le lien. La fenêtre suivante apparaîtra :

Nous avons tout fait, mais la demande a été rejetée, vérifiez que la photo que vous avez envoyée avec la photo et le texte est bien bonne qualité. Si la photo a été truquée en utilisant programmes spéciaux, la question est close.

S'il n'y a pas de données fiables sur la page, s'il n'y a pas de photos, il ne sera pas possible de restaurer la page.

Si vous enfreignez les règles d'utilisation du site, autre que suspicion de spam, la page ne sera pas restaurée.

Si vous ne parvenez pas à restaurer votre profil, lisez l'article suivant :

Nous n'avons pas reçu de réponse sur la façon de restaurer l'accès à VKontakte

Nous n'avons pas pu obtenir de réponse sur la façon de restaurer l'accès à VKontakte selon les instructions, écrivez-nous à . Notez le problème et les mesures prises. Nous répondrons individuellement.

Vidéo mot de passe oublié

3 voix

Bonjour, chers lecteurs de mon blog. Nous continuons à apprendre les bases du travail sur le site VKontakte. Aujourd'hui, nous allons examiner un problème que les administrateurs de groupe et utilisateurs ordinaires réseaux sociaux.

Bloquer un compte, bien que tragique pour beaucoup, n'est pas encore la mort page personnelle, alors maintenant je vais vous dire comment le récupérer dans la vie. Je suis plus que sûr que vous réussirez. Bien sûr, si vous n'avez pas délibérément suivi mes conseils à propos de...

Avant de passer à la question de savoir comment restaurer une page sur VK après suppression, examinons brièvement les principaux problèmes que vous pourriez rencontrer. Cela vous permettra de comprendre même à terre si cette publication vous sera utile.

Quelle est la raison de l’indisponibilité et cet article vous sera-t-il utile ?

La raison la plus courante rencontrée par les utilisateurs : la perte de données (identifiant, mot de passe, numéro de téléphone, etc.). Si vous êtes confronté à ce problème, je vous recommande non seulement de lire cette publication, mais également de la découvrir, ce qui vous aidera non seulement à stocker en toute sécurité toutes vos données, mais également à trouver des mots de passe.

Le deuxième problème le plus courant est le blocage par l’administration. Un compte peut être gelé pour des infractions mineures, bloqué pour envoi de spam ou suspendu en cas d'activité suspecte.

A bientôt et bonne chance dans vos démarches.

Salutations, chers lecteurs du blog. Aujourd'hui, nous allons parler du blocage des comptes dans réseaux sociaux. Je vais te dire comment le résoudre divers problèmes et enregistrez à la fois verrouillé et compte perdu sur le réseau social VK, et récemment j'ai déjà écrit un article.

Réalité moderne : une personne ne peut pas survivre sans eau, sans nourriture et... sans accès à ses comptes sociaux. réseaux -))). Il y a peu de choses qui nous dérangent plus que de perdre l'accès à notre page VKontakte ou de la bloquer. Mais les lecteurs de notre blog n'ont pas besoin d'avoir peur d'une situation aussi désagréable, car nous avons tout considéré moyens possibles solutions à un tel problème, chacune d’elles sera décrite en détail.

La plupart problèmes courants avec accès sont associés aux situations suivantes :

vous avez oublié votre identifiant et/ou votre mot de passe pour votre profil ;
il n'y a aucun moyen de restaurer le profil car le numéro lié est actuellement indisponible ;
le compte n'était lié à aucun numéro ;
le service n'envoie en aucun cas un « Code de vérification » pour reprendre la connexion ;
vous avez supprimé la page vous-même et le délai d'un éventuel renouvellement est déjà dépassé ;
le profil est gelé en raison de virus, de spams ou d'activités utilisateur suspectes.

Tous ces problèmes peuvent être résolus, suivez simplement nos instructions -))).

Comment restaurer une page en contact si vous avez oublié votre login et votre mot de passe

Selon les statistiques demandes similaires, les problèmes de connexion surviennent le plus souvent du fait que les utilisateurs oublient simplement le mot de passe de leur page. Ne paniquez pas tout de suite ; essayez d’abord de le trouver.

Si vous avez enregistré le mot de passe dans votre navigateur (lors de votre première connexion sur des sites Web, la plupart des navigateurs posent la même question : « Enregistrez votre mot de passe ? »), il suffit :

ouvrez à nouveau VK ;
effectuez deux clics rapides dans le champ « Connexion » ;
Parmi les options proposées, sélectionnez votre identifiant (ou votre numéro de téléphone, si la page y a été enregistrée).

Le mot de passe apparaîtra automatiquement. Il sera représenté sous forme de points. Mais ça se voit ! Pour ce faire, vous avez besoin de :

sélectionnez les points de mot de passe dans le champ « Mot de passe » ;
cliquez dedans clic droit souris;
de l'apparu menu contextuel sélectionnez la section « Afficher le code de l'élément » ;
dans le fragment surligné en bleu, recherchez le mot « mot de passe » et saisissez « tex » à la place ;

Sur l'écran principal, le mot de passe sera affiché sous forme de lettres et/ou de chiffres. Écrivez-le quelque part pour vous-même afin de ne plus l'oublier.

Si le mot de passe n'a pas été enregistré par le navigateur, vous devrez le restaurer (plus précisément, obtenir un nouveau mot de passe pour vous connecter). L'algorithme des actions dépendra de la possibilité d'utiliser le numéro de téléphone auquel la page est liée, ou l'e-mail qui a été utilisé lors de l'inscription.

1. Vous avez accès au numéro :

suivez le lien « Mot de passe oublié ou impossible de vous connecter ? » ;
dans la fenêtre de saisie qui apparaît, saisissez le numéro de mobile lié ;
Nous attendons le SMS correspondant.
Nous suivons les étapes que nous propose l'assistant de récupération.

2. Avez-vous accès à l'adresse e-mail sur laquelle le compte a été enregistré ?

Nous suivons l'algorithme décrit ci-dessus et trouvons dans boîte e-mail lettre correspondante du service d'assistance VK.

3. La page n'était pas liée au numéro ou l'accès à ce téléphone mobile était impossible (vous devez le restaurer sans le numéro de téléphone)

Vous ne pouvez pas vous passer de l'aide du « Service de récupération d'accès de connexion VK ».

Pour ce faire, vous devrez saisir l'adresse de la page VK à laquelle vous souhaitez redonner accès. Il n'est pas du tout nécessaire de mémoriser cette adresse, car vous pouvez la trouver grâce à une recherche (qui, heureusement, fonctionne sans vous connecter au préalable à aucune page) :

saisir le prénom et le nom indiqués sur la page ;
dans la liste qui apparaît (en fonction de votre avatar), sélectionnez votre profil ;
sera mis en évidence ci-dessous lien supplémentaire« c'est ma page » ;
Ensuite, l'assistant de récupération vous « demandera » de clarifier les données suivantes :

l'ancien numéro de téléphone auquel vous avez lié la page ;
un nouveau numéro auquel elle sera désormais liée ;
votre identifiant avec lequel la page a été enregistrée ;
le mot de passe que vous avez utilisé précédemment pour vous connecter (comme nous ne nous en souvenons pas, nous laissons le champ vide) ;

Vous pouvez découvrir que la demande de renouvellement soumise a été approuvée (ou non approuvée) uniquement sur la page vers laquelle le site vous redirigera après avoir appuyé sur le bouton « Soumettre la demande ». Afin de ne pas la perdre, vous devez copier son adresse du stock d'adresses et lui « rendre visite » régulièrement jusqu'à ce qu'une lettre de l'administration apparaisse à l'écran concernant le résultat du traitement de la demande. Nouveau mot de passe sera envoyé à l'adresse indiquée adresse postale. Vous y trouverez également des informations indiquant que le profil est attaché à un nouveau numéro de portable. Étant donné que le mot de passe contenu dans la lettre a été généré automatiquement, nous vous recommandons de le remplacer immédiatement lors de la connexion par un mot de passe facile à mémoriser.

Il arrive parfois que les données reçues dans un e-mail ne conviennent pas (on voit l'information « Le login ou le mot de passe a été mal saisi »). Il s'agit d'un problème du système lui-même. Vous devrez recréer une demande de renouvellement de profil et, dans le champ « Notes », raconter ce qui s'est passé. Après ces étapes, l'accès sera restitué à 100 %. MAIS! Re-récupération Il ne sera possible de faire une demande qu'après l'expiration du délai de 24 à 48 heures. Il n'y a rien à faire, il faudra attendre.

La page n'était pas liée au numéro (ou maintenant il n'y a plus d'accès au numéro) et la page contient de fausses (fausses) données (nom, prénom)

Si vous ne savez pas comment restaurer votre page VKontakte si vous avez oublié votre login et votre mot de passe, et même si la page ne contient pas votre prénom et votre nom, nous vous indiquerons l'algorithme des actions :

conformément aux exigences de l'assistant de récupération, indiquez les données de la page (faux prénom et nom) ;
Nous clarifions les informations relatives à votre véritable nom complet ;
nous envoyons une photo ou une image numérisée des documents qui confirment les nouvelles données nom complètes, « inclus » avec eux, vous devez également fournir un selfie avec un moniteur, sur l'écran duquel la page de restauration d'accès s'ouvrira.

Ce n'est qu'une fois l'accès à la page restauré que votre nom complet sera remplacé par votre vrai nom, préparez-vous à cela.

La page est liée à un nouveau numéro, mais elle ne reçoit pas de code de vérification, sans lequel il est impossible de restaurer le profil

Il existe aussi de tels cas : le nouveau numéro de portable est saisi correctement (avec un « + » saisi au début et le numéro est indiqué entre format international), le redémarrage de l'ordinateur (ordinateur portable ou tablette) et/ou du téléphone n'aide pas - le SMS n'arrive toujours pas. Dans un tel situation difficile sors seul - écris e-mailà l'adresse . Dans la lettre, vous devez non seulement indiquer l'essence du problème, mais il est également conseillé de laisser des liens vers le compte auquel vous essayez de retrouver l'accès, d'en joindre plusieurs qui confirmeront que vous avez tout fait correctement et des problèmes de connexion. ne sont pas causés par votre erreur mécanique pendant le processus de saisie des données. Une réponse avec des recommandations de l'administration vous parviendra par email, mais vous devrez l'attendre jusqu'à 5 jours.

Comment restaurer une page de contact après suppression

Avant de restaurer page supprimée en contact (que vous avez vous-même supprimé), vous devez vérifier si sept mois se sont écoulés depuis la suppression, car vos prochaines actions en dépendent. Si moins du temps spécifié s'est écoulé, vous pouvez le restaurer en quelques clics :

après la suppression, connectez-vous à nouveau à VK en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ;
Cliquez sur le bouton « Restaurer » qui apparaîtra à l'écran sous l'inscription « Page supprimée ». Ou cliquez sur le bouton « Restaurer votre page », qui se trouve à côté de la date jusqu'à laquelle vous pouvez encore restaurer votre compte de cette manière simple.

Avant de restaurer une page d'un contact supprimée depuis plus de sept mois, mémorisez autant de données que possible qui confirmeront le fait que vous en êtes le propriétaire. Parce que vous ne pouvez pas vous passer de Contacter le support technique, que vous pouvez contacter depuis la page VK ou contacter par mail Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez avoir activé JavaScript pour le visualiser. .

À propos, si l'on en croit les avis des utilisateurs de VK, même cela n'est pas toujours possible de restaurer l'accès. Mais nous devons encore essayer de faire tout notre possible tant qu'il y a au moins une chance de guérison -))).

Si vous devez réactiver un compte supprimé par l'administration du service, lisez attentivement la section suivante de l'article.

Voyons comment restaurer une page VK qui a été bloquée (gelée)

Les raisons du blocage d'une page de service VKontakte sont différentes :

Votre gadget, à travers lequel vous vous connectez régulièrement à votre compte, est « infecté » par des virus, ce qui a provoqué l'envoi d'informations publicitaires sur des attaquants depuis votre compte en raison de cette « activité suspecte », la page a été gelée ;
Votre gadget est infecté par des virus qui modifient la page de connexion du compte et, par exemple, peuvent exiger un paiement un certain montant pour l'accès des utilisateurs. Pour cette raison, ils peuvent également bloquer, pour l'instant virus malveillant ne sera pas détruit;

Pour résoudre les deux premiers problèmes, vous devez nettoyer le gadget du malware à l'origine situation similaire. Une analyse régulière et un « traitement » avec un antivirus stationnaire ne suffisent pas toujours.

Si votre tablette ou votre téléphone est « malade d'un virus », l'administration du service, comme de nombreux utilisateurs qui ont déjà rencontré problème similaire, nous vous recommandons d'utiliser version mobile Antivirus Kaspersky.

Vos actions ont provoqué une réaction de la part d'autres utilisateurs qui ont marqué le contenu distribué comme spam et, par conséquent, les modérateurs ont « réagi » de cette manière aux plaintes extérieures. Si tel est le problème, la page qui s'ouvre à la place de votre profil contiendra des informations sur les raisons du refus d'accès.

Des « Instructions » sont également fournies, à la suite desquelles vous pouvez renouveler votre compte, mais cela ne se fera pas sans changer votre mot de passe. D’ailleurs, c’est à ce moment que vous pourrez ajouter un numéro de mobile sur la page si aucun numéro ne lui est associé, ou modifier le numéro associé à votre compte.

Le service enverra un SMS à numéro spécifié Avec le code de vérification. Après avoir saisi un nouveau mot de passe, vous devez cliquer sur le bouton « Dégeler la page ».

Parfois indiqué date précise, jusqu'à ce que le compte ne soit plus disponible. Contacter l'administration n'aidera pas. Il ne reste donc plus qu'à attendre le numéro indiqué. Pourquoi ne puis-je pas restaurer avant l’heure spécifiée ? Il s’agit simplement de la politique du service, et il ne sert à rien de la contester.

La page est bloquée en cas de violations graves des politiques de l’administration du service, et elle peut même être bloquée pour de telles violations pour toujours. Et il ne faut pas faire confiance aux « artisans » qui promettent de rétablir l'accès « moyennant des frais », c'est impossible, ils veulent juste vous tromper pour de l'argent.

Vous pouvez également essayer de « redonner vie » à une page bloquée pour toujours -))).

Vous devez chercher de l'aide auprès du support technique (en bas de la page, vous trouverez un lien où vous pourrez poser des questions ou, comme dans ce cas, pardonner, après tout, débloquer le profil). Il est très important de bien réfléchir au texte de la lettre qui leur est adressée, car il doit indiquer toutes les raisons pour lesquelles certaines actions ont été effectuées et ont provoqué le blocage. Si vous avez été « puni pour une bonne raison », c'est-à-dire pour des actions qui contredisent grossièrement la politique du service, nous vous recommandons de demander pardon aux modérateurs et de promettre en larmes de « ne plus jamais faire ça », peut-être que votre demande de dégel sera toujours être considéré.

« Activité de page suspecte » est probablement la raison de blocage la plus courante.

Avant de restaurer l'accès à une page VK qui a été bloquée précisément pour cette raison, assurez-vous d'avoir accès au numéro de mobile associé à votre profil, car vous devrez également confirmer l'identité du propriétaire du profil par SMS. Trouvez-en un nouveau, vraiment. mot de passe fort, si ceci " activité suspecte« Ce n’est pas votre faute, mais celle de ces « attaquants » qui ont piraté votre profil. Il est préférable de rendre le nouveau mot de passe radicalement différent du précédent, afin de ne plus rencontrer ce problème.

Si sur le moniteur lorsque rentrée vous envoyez un message indiquant que pour vous connecter, vous devez maintenant envoyer un SMS au numéro spécifié - c'est une autre option pour une « arnaque financière ». Vous devez revérifier le gadget avec un antivirus et nettoyer le navigateur des extensions incompréhensibles qui, en générant des pages exactement similaires à VK et en les leur transmettant, peuvent également de la même manière attirer l’argent des utilisateurs.

Nous espérons que mes instructions ont aidé à restaurer l'accès. Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a aidé, décrivez votre situation dans les commentaires de la publication, nous essaierons de résoudre votre problème dans les plus brefs délais.

Si le matériel vous a été utile, veuillez vous abonner à la newsletter du blog. N'oubliez pas d'aimer et de republier l'article. Tous mes vœux!!!

Cordialement, Galiulin Ruslan.