Que signifie l'erreur 651 lors de la connexion ? Vérification des composants matériels techniques. Configurer une connexion PPPoE à l'aide d'un programme automatique

L'erreur de connexion 651 dans Windows 7 apparaît à l'écran sous la forme d'une petite fenêtre.

Pour chaque protocole, le port WAN possède son propre miniport. La connexion via le miniport WAN PPPoE échoue, puis ce message apparaît :

L'erreur 651 lors de la connexion à Internet sous Windows 10 semble un peu différente, mais il n'y a pas de différence fondamentale. Il en va de même pour Windows 8.

Le code d'erreur 651 signifie qu'une panne de réseau s'est produite via le protocole PPPoE. Les informations suivantes s'affichent : « Le modem ou autre périphérique de communication a signalé une erreur. » Dans la version anglaise : « Erreur 651 : Le modem (ou d'autres périphériques de connexion) a signalé une erreur. » Ainsi, le système signale à l’utilisateur : « Je n’arrive pas à me connecter à Internet ».

Voyons comment résoudre le problème qui s'est posé.

L'erreur 651 lors de la connexion à Internet de Rostelecom, Beeline, TTK, MTS, Dom.ru et d'autres fournisseurs se produit si le protocole PPPoE est utilisé. Les raisons de l'erreur 651 sont différentes :

• Dommages au câble ou à l'équipement ;
• Échec des paramètres ;
• Défauts du fournisseur ;
• Virus et antivirus.

Si vous rencontrez des problèmes sur votre PC, la première chose à faire est d'éteindre votre ordinateur et votre routeur pendant une minute. Avant de reprendre le fonctionnement, ce temps doit être respecté pour que la tension résiduelle quitte le routeur. Si cela ne résout pas le problème, recherchez étape par étape les éventuels défauts.

Dommages physiques

L'erreur est causée par des dommages matériels, à savoir :

• Dysfonctionnement de la carte réseau ;
• Panne du routeur ;
• Dommages aux câbles de communication ;
• Dysfonctionnement des connecteurs de connexion ;

Vous devez commencer à vérifier avec les cordons de brassage et les connecteurs. Inspectez-les visuellement, s'il n'y a aucun dommage, établissez une connexion étanche sans distorsion. Il est possible que l'erreur 651 soit résolue.

Les dysfonctionnements de la carte réseau et les dysfonctionnements mineurs dans le fonctionnement des appareils ne peuvent pas être déterminés indépendamment. Ici, vous devez être un expert. Mais essayer de trouver d’autres raisons à l’erreur peut réussir.

Crash du client RASPPPOE

Sous Windows, un fichier système est responsable du fonctionnement du protocole PPPoE raspppoe.sys, situé dans le répertoire C:\Windows\System32\Drivers. Il existe une possibilité de corruption de ce fichier. Vérifier:

• Vers une copie du fichier sur un autre ordinateur ou ordinateur portable. Si cela n'est pas possible, téléchargez depuis Internet ;
• Enregistrez l'ancien fichier dans un répertoire temporaire et remplacez-le par une copie ;
• Si l'erreur 651 ne disparaît pas, remettez le fichier d'origine à sa place et poursuivez le dépannage.

Disponibilité d'une deuxième carte réseau

S'il y a deux cartes et que les deux sont activées, cela provoque un conflit de connexion, provoquant l'échec de la connexion avec l'erreur 651. La déconnexion du câble pour la deuxième connexion ne fera rien. Vous devez déconnecter la deuxième connexion, pour cela :

• Faites un clic droit sur l'icône du réseau ;

• Dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez « Centre Réseau et partage » ;

• Sélectionnez l'élément de menu en surbrillance ;

• Une liste des connexions créées apparaît ;
• Cliquez sur celui souhaité avec le bouton droit de la souris ;
• Dans le menu contextuel contextuel, sélectionnez le premier élément ;

Si cela ne résout pas le problème, désactivez et réactivez la connexion à l'origine de l'erreur. Si vous n'avez encore pas de chance, cherchez d'autres raisons, mais ne touchez pas à la deuxième connexion pour l'instant.

Échec des paramètres du routeur ou du modem

Lorsque vous travaillez via un routeur ou un modem ADSL, essayez de vous y connecter via un autre ordinateur ou via une autre carte réseau. Si cela n'est pas possible ou si toutes les connexions génèrent une erreur, vérifiez les paramètres de l'appareil. N'importe quel modem et routeur : TP-link, ASUS, Zyxel et autres disposent d'une interface WEB intégrée avec laquelle vous pouvez accéder aux paramètres. Pour ce faire :

• Dans la barre d'adresse de votre navigateur, tapez 192.168.1.1. Une fenêtre d'autorisation devrait apparaître. S'il ne flotte pas, retournez l'appareil. Sur le panneau inférieur se trouve un autocollant avec les détails nécessaires pour accéder à l'interface WEB. Ou recherchez les détails dans le manuel de l'appareil ;

• Entrez le login et le mot de passe trouvés dans la fenêtre d'autorisation ;
• Dans la fenêtre de l'interface WEB qui s'ouvre, recherchez l'onglet « Internet » ou « WAN » ;
• Vérifiez les données de connexion avec les détails reçus du fournisseur ;
• Corrigez les valeurs erronées et redémarrez l'appareil.

Pour les modems ADSL, il faut faire attention aux paramètres VPI et VCI, dont des valeurs incorrectes peuvent provoquer l'erreur 651 lors de la connexion à Internet. Le modem peut également ne pas recevoir de signal sur la ligne téléphonique. Vous devez vérifier les voyants LED de l'appareil : ils sont allumés.

Vérification antivirus et pare-feu

Vous devez vérifier votre système pour détecter les virus. Pour ce faire, mettez à jour la base de données antivirus et exécutez une analyse complète. S'il n'y a pas de virus, c'est peut-être l'antivirus ou le pare-feu lui-même qui provoque l'échec de la connexion avec une erreur. Désactivez-les temporairement.

Si l'erreur 651 n'apparaît pas, contactez les développeurs antivirus et découvrez les raisons, ainsi qu'un moyen de résoudre le problème sans arrêter. Les développeurs devraient également aider à configurer le pare-feu, car ce sont des programmes interconnectés.

Remplacement des valeurs de registre pour les systèmes d'exploitation serveur

La manipulation du registre résout le problème pour les serveurs, mais peut également aider à corriger l'erreur pour les systèmes Windows qui ne sont pas des serveurs. Si votre routeur ou modem signale une erreur, vous devriez essayer de travailler avec le registre :

• Exécutez la commande regedit en la saisissant dans la barre de recherche ;
• Développez le catalogue en cliquant sur les signes plus et en sélectionnant séquentiellement ;

• Appelez le menu contextuel en cliquant sur l'espace vide à droite. Créez une valeur DWORD (32 bits) deux fois. Tout d'abord - DisableTaskOffload avec une valeur de 1, puis - EnableRSS avec une valeur de 0.

• Redémarrez votre ordinateur. Si cela ne résout pas le problème, continuez la recherche.

Problèmes avec le fournisseur

Si la connexion se fait via un routeur ou un modem et que vous pouvez vous connecter au réseau via Wi-Fi, essayez de vous connecter depuis votre tablette ou votre smartphone. Si tout s'est bien passé, continuez à rechercher l'erreur sur votre ordinateur. Sinon, appelez votre fournisseur.

Lorsque votre connexion réseau est problématique, voici quatre autres techniques standards qui peuvent vous aider :

Mise à jour du pilote de la carte réseau

Vérifiez le pilote de la carte réseau. Pour ce faire, accédez au gestionnaire de périphériques via le panneau de configuration. Recherchez la carte réseau. Si vous trouvez une marque jaune en forme de point d'exclamation à côté, vous devez réinstaller le pilote.

Si cette action ne résout pas le problème, essayez de trouver le dernier pilote de la carte réseau sur Internet. Il est fort possible que l'ancien ne fonctionne pas correctement, en particulier dans le cas où, lors de la mise à jour du système Windows, des modifications importantes y ont été apportées qui « entrent en conflit » avec l'ancien pilote.

Créer une nouvelle connexion haut débit

La suppression et la recréation de la connexion peuvent corriger d'éventuelles inexactitudes. Pour ce faire :

• Faites un clic droit sur l'icône du réseau et sélectionnez ;

• Affichez la liste des connexions en cliquant sur l'élément de menu mis en évidence sur la figure ;

• Supprimer la connexion avec erreur. Pour ce faire, faites un clic droit dessus et sélectionnez l'élément approprié dans le menu contextuel qui apparaît.

Dans cet article, je voudrais clarifier une situation incompréhensible associée à l'apparition de l'erreur 651 lors du démarrage d'une connexion haut débit via un routeur. Je vais vous expliquer pourquoi cette erreur se produit et ce qu'il faut faire pour s'en débarrasser.

Honnêtement, si vous comprenez comment fonctionne un routeur, il est peu probable que vous rencontriez cette erreur. Mais il s’avère qu’un tel problème se pose. Alors récemment, dans les commentaires, ils m'ont demandé de l'aide. Le problème était que la personne avait installé et en quelque sorte configuré le routeur, mais après cela, lorsqu'elle a essayé d'établir une connexion sur l'ordinateur, elle a obtenu l'erreur 651. Et c'est tout, il n'a pas pu se connecter à Internet.

J’ai essayé d’expliquer le plus simplement possible pourquoi cela se produisait, mais ils ne m’ont pas compris ou ne voulaient pas comprendre. En fin de compte, il s'est avéré que je ne savais rien et que j'étais juste intelligent :). C'était une drôle de correspondance. Si vous êtes intéressé, vous pouvez consulter le premier commentaire via le lien. Commentaire de l'auteur Romain (lire notre correspondance).

Après un tel incident, j'ai décidé d'écrire cet article et de vous expliquer également pourquoi l'erreur 651 apparaît après l'installation du routeur.

Dans cet article, nous examinerons le cas où « Erreur 651 » apparaît uniquement lors de la connexion à Internet via un routeur.

Simplement, cette erreur peut également se produire lorsque le câble est connecté directement à l'ordinateur. Ensuite, le problème vient le plus souvent du système d’exploitation (Je vous conseille de supprimer et de recréer une connexion haut débit), ou du côté du fournisseur.

Tout est beaucoup plus simple qu'il n'y paraît. L'essentiel ici est de comprendre comment fonctionne le routeur. Je vais maintenant écrire les actions approximatives qui aboutissent à l'erreur dont nous parlons aujourd'hui.

Pourquoi l'erreur 651 se produit-elle lors de la connexion via un routeur ?

Regardez ici. Nous avons un fournisseur qui fournit Internet en utilisant la technologie PPPoE. Cela signifie que vous avez créé et configuré une connexion haut débit sur votre ordinateur, que vous lancez pour vous connecter à Internet.

Nous avons installé le routeur, peut-être même l'avons configuré. Nous nous connectons à Internet sur l'ordinateur et voyons :

Erreur 651 : Le modem ou autre périphérique de communication a signalé une erreur.

Cela ressemble à ceci :

Les appareils se connecteront via Wi-Fi, mais il n'y aura probablement pas d'accès Internet.

C'est en fait tout le problème.

Comment résoudre ce problème ?

Après avoir installé et configuré le routeur, la connexion haut débit sur votre ordinateur peut être supprimée, nous n'en avons pas besoin ! C'est la principale chose à comprendre pour résoudre ce problème.

Par défaut, le routeur fonctionne en mode Routeur(logique :)), ce qui signifie qu'il appellera le fournisseur et établira une connexion à Internet. Et distribuez simplement Internet sur vos ordinateurs, ordinateurs portables, téléphones, etc. Mais vous n'avez plus besoin de créer et de lancer une connexion sur votre ordinateur. Assez simplement, ou via Wi-Fi et tout fonctionnera. Sans aucune connexion là-bas. Le routeur établira la connexion.

Vous pouvez bien entendu utiliser le mode Pont. Dans lequel vous connectez Internet au routeur et l'ordinateur au routeur. Dans ce cas, la connexion PPPoE doit être configurée et lancée sur l'ordinateur. Mais cela n’a aucun sens, Internet passera simplement par le routeur et rien de plus. Il est préférable de simplement connecter le câble directement à l'ordinateur.

Sur l'onglet BLÊME en sélectionnant le type de connexion PPPoE vous devez définir tous les paramètres nécessaires. Vous pouvez les trouver auprès de votre fournisseur ou consulter le contrat qui vous a été remis lors de votre connexion à Internet. mise à jour : 7 février 2018 par : administrateur

L'accès à Internet est un attribut nécessaire de la réalité moderne. Sur le World Wide Web, ils regardent des films, trouvent les informations dont ils ont besoin, communiquent avec leurs amis et regardent la vie de célébrités. Par conséquent, si l'erreur 651 apparaît lors de la connexion à Internet, la première réaction ressemble le plus souvent à la peur. Cependant, un tel message est associé à des problèmes techniques que vous pouvez tenter de résoudre vous-même.

Valeur d'erreur 651 lors de la connexion à Internet

L'apparition du message d'erreur 651 sur le moniteur est de nature matérielle et logicielle associée à des problèmes dans l'équipement responsable de l'accès aux ressources du World Wide Web. Cela signifie que quelque chose s'est mal passé lors de la tentative de connexion via une connexion WAN Miniport (PPPoE) haut débit. La procédure pour éliminer l'échec malheureux dépend de la cause qui l'a provoqué.

Raisons de l'erreur

L'éventail des raisons à l'origine du message d'erreur 651 est assez large :

• câble réseau non connecté ;
• infection virale;
• dysfonctionnement de la carte réseau ;
• problèmes avec les performances du routeur ;
• pilotes obsolètes/inopérants ;
• incompatibilité de fichier raspppoe.sys ;
• présence d'une deuxième sortie réseau connectée ;
• différences d'encodage, etc.

Si les problèmes sont liés à un dysfonctionnement de la ligne de signal elle-même, un appel au service d'assistance technique du fournisseur résoudra tous les problèmes. Si le problème vient de l’équipement réseau ou de l’ordinateur personnel de l’utilisateur, vous devrez alors résoudre le problème vous-même.

Comment résoudre le problème

La façon de résoudre le problème dépend de la cause de l’erreur 651.

Redémarrer l'ordinateur

Une méthode universelle qui vous permet de faire face à la plupart des problèmes qui surviennent, s'ils ne sont pas causés par des violations plus graves. Vous pouvez simplement activer le bouton de redémarrage ou éteindre complètement l'ordinateur et le remettre sous tension. Dans les deux cas, le système sera chargé dès le début, et si le problème était la livraison intempestive d'un signal sur l'état de santé de la carte réseau ou du routeur, le message n'apparaîtra plus.

Reconfiguration de la connexion réseau

Cette méthode implique la suppression de la connexion existante et l'exécution de l'assistant de configuration de la connexion Internet. Selon la configuration de votre système d'exploitation, les boîtes de dialogue de l'assistant peuvent différer légèrement, mais l'essence reste la même. En conséquence, après le redémarrage du système d'exploitation, une connexion fonctionnelle sera créée qui ne dérangera pas l'utilisateur avec un message d'erreur.

L'algorithme des actions est le suivant :

Réinstallation ou mise à jour des pilotes réseau

Dans tous les cas, vous devrez utiliser un autre ordinateur ou appareil connecté à Internet sans problème, car les pilotes fonctionnels doivent être téléchargés à partir du site officiel du développeur. Dans une situation où il n'y a pas de deuxième ordinateur avec accès au réseau, nous réinstallons les pilotes manuellement. Si le problème est lié au fonctionnement de la carte réseau, alors il suffit d'effectuer un certain nombre des manipulations suivantes :

Vidéo : mise à jour/réinstallation des pilotes de la carte réseau

Désactiver le deuxième accès au réseau

Il existe des situations où l'ordinateur de l'utilisateur est équipé de deux cartes réseau ou peut se connecter à Internet de deux manières : filaire et sans fil. Dans ce cas, l'une des connexions « interrompt » l'action de la seconde, provoquant un message d'erreur. La solution à ce problème est évidente : déconnectez la deuxième connexion et vérifiez sa fonctionnalité. À des fins de prévention, vous pouvez désactiver et activer chacun des canaux d'accès au réseau. Les manipulations sont effectuées dans le Centre Réseau et Partage en modifiant les paramètres de l'adaptateur.

Vérification de la fonctionnalité du modem

Cette méthode nécessitera un autre appareil capable d'accéder au réseau. Le modem y est connecté et ils tentent d'accéder au World Wide Web. Si le message d'erreur n'apparaît plus, le problème ne vient pas du tout du routeur. Si le système classe à nouveau l'échec de connexion comme erreur 651, vous devrez alors appeler les spécialistes du fournisseur pour remplacer ou réparer l'appareil.

Désactiver le système de sécurité

Dans ce cas, il est nécessaire de désactiver non seulement l'antivirus, mais également le pare-feu et le pare-feu Windows. Si la connexion est rétablie après cela, vous devez activer le système de sécurité et exécuter une analyse antivirus totale de votre ordinateur.

Réinstallation du système d'exploitation

Pour mettre en œuvre cette option, vous aurez besoin d'un disque ou d'un lecteur flash avec le système d'exploitation. L'utilisateur devra entrer les paramètres du BIOS et activer le démarrage à partir d'un support amovible. Après quoi l'assistant d'installation proposera une option d'installation et effectuera toutes les procédures requises.

Restauration des paramètres du routeur

Pour cette option, vous devez ouvrir l'interface Web de gestion du modem ; l'adresse spécifique est indiquée sur l'équipement ou peut être clarifiée en appelant les spécialistes du support technique du fournisseur. Les paramètres se trouvent dans la section Internet ou WAN. Quelques remarques, à prendre en compte qui vous permettront de rétablir votre connexion Internet :

Retour à un état sain antérieur

La mise en œuvre de cette méthode est possible si vous disposez de points de restauration. L'essence est simple : une demande de répétition de la configuration de tous les paramètres conformément au point de restauration du système le plus proche.

Vérification de l'exactitude de l'adresse du serveur VPN

Cette option est utilisée dans les cas où l'accès au réseau se fait via un serveur proxy. Lorsque vous définissez une adresse IP spécifique dans les paramètres, des problèmes d'accès au réseau peuvent survenir. L'apparition d'une erreur indique que la connexion fonctionne, mais qu'en raison de l'inexactitude de certains paramètres, elle ne peut pas se connecter au serveur le plus proche.

Vérification des prises, des câbles et des connexions avec un testeur spécial

Les interférences dans le chemin du signal ne permettent pas à l'appareil de se connecter au réseau et provoquent le message d'erreur 651. Après avoir découvert un élément défectueux, remplacez-le vous-même ou avec l'aide d'un spécialiste.

Ajustement des paramètres du registre

Cette solution au problème est utilisée dans les cas où l'ordinateur exécute Windows 2003 et affiche l'erreur 651 lors de l'installation manuelle du protocole PPTP, et l'erreur 800 lorsqu'il est détecté automatiquement. La procédure dans cette situation est la suivante :

1. Ouvrez la ligne de commande (Démarrer/Exécuter) et entrez regedit.
2. Dans le registre qui s'ouvre, nous parcourons séquentiellement le chemin suivant - HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/Tcpip/Parameters.
3. Nous créons une fonction de type DWORD, l'appelant EnableRSS et attribuant la valeur 0 - cela désactivera ReceiverSide Scaling.
4. Ici, nous créons le paramètre Disable TaskOffload avec la valeur 1 - si un tel paramètre existe déjà, nous vérifions et ajustons sa valeur.
5. Redémarrez l'ordinateur.

Ainsi, l'apparition du message d'erreur 651 lors de la connexion à Internet est associée à des erreurs dans le logiciel ou le matériel d'accès au réseau. Comprenant le mécanisme par lequel de tels problèmes se produisent, vous pouvez essayer de résoudre ce problème vous-même en effectuant systématiquement les actions et manipulations suggérées ci-dessus. Les options de solutions sont présentées par ordre de complexité ; en l'absence de connaissances minimales sur le fonctionnement du modem et de l'ordinateur, il est plus sage de demander l'aide des spécialistes du fournisseur ou du centre de service le plus proche.

En règle générale 651 erreurs(un modem ou un autre appareil de communication a signalé une erreur) se produit lorsqu'une panne logicielle ou matérielle survient dans un équipement réseau - par exemple, la carte réseau, le routeur ou le modem d'un ordinateur. Sous Windows 7, contrairement à Win XP ou Vista, le nombre de raisons est bien plus important - d'un câble réseau non connecté à une incohérence dans le fichier raspppoe.sys et à des différences d'encodage. Si le service d'assistance technique du fournisseur ne peut pas vous aider, vous devrez résoudre le problème vous-même.

Examinons les principaux moyens de résoudre ce problème, qui aident dans la plupart des cas :

• Redémarrez votre ordinateur
• Réinitialisez votre connexion Internet
• Réinstallez ou mettez à jour les pilotes de la carte réseau
• Vérifiez la fonctionnalité du modem ADSL, s'il est bien sûr utilisé
• Réinstallez votre système d'exploitation Windows ou revenez à un état antérieur

Vérifiez également si l’adresse du serveur VPN est correcte. Vérifiez toutes les connexions, prises et cordons de brassage (câbles) avec un testeur spécial.

Le problème se produit parfois si vous utilisez Windows 2003 - il se manifeste par le fait que lors de la spécification manuelle du protocole PPTP, l'erreur 651 se produit et lorsqu'elle est automatiquement détectée, l'erreur 800 se produit. Le problème peut être résolu en apportant de petits ajustements aux paramètres. dans le registre. Vous devez désactiver la prise en charge de la mise à l'échelle et du déchargement côté réception. Pour ce faire, exécutez Regedit (démarrez-exécutez-entrez la commande regedit). Ensuite, nous passons par les branches du registre

Là, nous créons un paramètre DWORD et l'appelons EnableRSS, en lui attribuant la valeur zéro (0). Ensuite, vous devriez trouver la branche du registre

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

et créez-y un paramètre DisableTaskOffload avec une valeur de 1. Si le paramètre existe, remplacez simplement la valeur par un. Une fois les opérations terminées, vous devez redémarrer l'ordinateur.

Probablement, de nombreux utilisateurs de systèmes informatiques utilisant la technologie Miniport WAN PPPoE ou une connexion haut débit pour se connecter à Internet rencontrent parfois un problème ambigu lorsqu'au lieu de l'accès attendu au réseau, un message d'échec 651 (erreur de connexion) apparaît sur l'écran. Qu’est-ce que c’est et comment remédier à cette situation ? Pour l'avenir, on constate immédiatement que cela se fait tout simplement.

lors de la connexion) : qu'est-ce que c'est ?

Considérons d’abord la nature d’un tel échec. En règle générale, le texte du message indique que le modem ou le routeur renvoie une erreur lorsqu'il tente d'utiliser ses paramètres pour se connecter.

En d’autres termes, il existe un problème au niveau physique ou logiciel qui bloque l’accès. Nous n'entrerons pas dans le détail en décrivant les technologies elles-mêmes utilisées pour créer ou établir une connexion, mais nous nous concentrerons davantage sur les raisons qui provoquent de tels échecs et les méthodes les plus simples pour les corriger.

Raisons de l'erreur

Il va sans dire qu'il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles l'erreur 651 se produit lors de la connexion à Internet (les systèmes Windows sont pris comme exemple). De toute cette diversité, on ne peut retenir que celles qui surviennent le plus souvent et qui sont pour ainsi dire les principales :

• dommages aux équipements et aux câbles au niveau physique ;
• fonctionnement incorrect du client PPPoE ;
• disponibilité d'une double connexion réseau ;
• blocage de connexion par les antivirus et les outils Windows intégrés ;
• paramètres incorrects dans les paramètres du routeur, etc.

Sur la base de ce qui est présenté dans la liste, nous rechercherons une solution pour résoudre l'échec 651 (erreur de connexion) pour chaque cas spécifique.

Si des dommages physiques sont présents

Tout d'abord, si soudainement un ordinateur ou un ordinateur portable affiche des avertissements de ce type, vous ne devez pas en rechercher immédiatement la cause, par exemple dans des virus ou dans un « plantage » dans les paramètres de connexion réseau. Tout peut s'avérer trivialement simple : peut-être que le câble réseau est endommagé, peut-être qu'il y a eu une surtension, peut-être que les connecteurs ne sont pas bien serrés quelque part, mais qui sait quoi ?

Bien entendu, il est conseillé de vérifier tous les composants ou de « sonner » le câble. Cependant, une option plus simple est souvent utile. Tout d'abord, dans la fenêtre d'avertissement, cliquez sur la ligne vous demandant de vous reconnecter. Qui sait, c'était peut-être un problème momentané. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de redémarrer complètement le terminal de l'ordinateur et, dans ce cas, entre éteindre et rallumer le routeur, vous devez faire une pause d'au moins 10 secondes pour réinitialiser les paramètres, puis attendre. pour démarrer complètement. Si cela n'est pas fait, le système affichera à nouveau un message du type « Erreur 651 lors de la connexion à Internet ». D’un autre côté, cette approche peut ne pas être utile si le problème initial de l’échec de la communication est bien plus profond. Voyons ce que cela pourrait être d'autre ?

Erreur 651 lors de la connexion à Internet : échec du client RASPPPoE

Lorsqu'elles sont utilisées pour la création, des pannes de ce type sont le plus souvent observées dans le fonctionnement de modules spécialisés, y compris le client responsable de PPPoE.

Regardons de plus près ce client. En règle générale, la principale méthode pour corriger la situation consiste à créer une nouvelle connexion.

Pour ce faire, vous devez utiliser la combinaison de touches Win + R, qui ouvre le menu « Exécuter », où la commande rasphone.exe est écrite dans la ligne. Ensuite, vous devez sélectionner l'une des trois options (PPPoE utilise une connexion haut débit via modem ou DSL), après quoi il vous suffit de suivre les instructions de « l'Assistant ».

En conséquence, la fonctionnalité de la connexion nouvellement créée doit être vérifiée. Si l'erreur de connexion 651 est également observée dans la nouvelle connexion (Windows 7 par exemple), vous devrez vérifier certains paramètres et réglages. Tout d'abord, assurez-vous que le routeur et le module Wi-Fi de votre ordinateur ou ordinateur portable sont allumés. Peut-être que les mauvais paramètres des réseaux VPN ont été définis, etc. Mais commençons par le commencement.

Présence d'un réseau étranger

L'une des raisons de ces échecs peut être la présence d'une deuxième connexion, par exemple lorsque l'ordinateur de l'utilisateur dispose de deux cartes réseau avec deux sessions de communication parallèles. Dans ce cas, Windows 7 interprète l'échec 651 (erreur de connexion Internet) comme un conflit interne lorsqu'une connexion est prioritaire sur une autre (notamment dans les cas où les services sont fournis par deux fournisseurs différents).

N'oubliez pas que si vous déconnectez simplement le câble d'une carte réseau, il n'y aura aucun avantage. Pour ce faire, vous devez vous rendre dans la section gestion du réseau et du partage et y désactiver l'un des adaptateurs (menu de modification des paramètres de l'adaptateur). Cependant, vous ne devez pas le supprimer dans le Gestionnaire de périphériques, car cela pourrait avoir un impact négatif sur le système dans son ensemble.

Problèmes d'antivirus et de pare-feu

Très souvent, il peut arriver que la connexion soit bloquée pour une raison quelconque au niveau du logiciel antivirus ou du pare-feu Windows. Dans une telle situation, vous pouvez d'abord essayer de désactiver l'antivirus pendant un certain temps (de nombreux packages proposent une telle fonction). Cependant, comme le montre la pratique, le pare-feu est ici plus différent pour le pire.

C'est quelque chose qui devrait être complètement désactivé. Pour ce faire, utilisez le « Panneau de configuration » standard, où vous sélectionnez la section appropriée. Le système émettra quelques avertissements, mais vous ne devez pas y prêter attention. À propos, beaucoup peuvent se demander pourquoi il faut absolument oui, simplement parce que l'ajout d'une connexion Internet à la liste des exceptions ne fonctionnera en aucun cas. Il ne s'agit pas d'un « exe » ou de tout autre fichier de programme exécutable.

Paramètres de routeur et de protocole incorrects

Examinons maintenant le problème le plus courant, lorsque les paramètres du routeur sont erronés et que le système signale qu'une erreur de connexion 651 s'est produite. Comment résoudre cette situation ? Vous devez d'abord vérifier les paramètres de base du même routeur.

Vous pouvez les saisir via n'importe quel navigateur Internet en saisissant 192.168.0.1 ou 162.168.1.1 dans la barre d'adresse (tout dépend du modèle de routeur). En général, cette adresse se trouve sur l'étiquette ci-dessous. Vous y trouverez votre identifiant et votre mot de passe, le cas échéant.

Tout d'abord, vous devez faire attention à l'adresse du serveur VPN (pour les connexions PPTP et L2PT). De plus, pour les terminaux ONT sur le routeur, vous devez utiliser le mode « pont transparent » (Bridge), sinon le système affichera à nouveau un message d'échec 651 (erreur de connexion) lors de la tentative de connexion.

Ensuite, vous devez comparer les paramètres TCP/IP avec ceux fournis par votre fournisseur lors de la connexion. En dernier recours, vous pouvez essayer de définir une détection automatique et également de désactiver l'utilisation de proxys pour les adresses locales.

Actions supplémentaires avec le registre pour les systèmes d'exploitation serveur

Bien entendu, un échec lors de la connexion à Internet peut également se produire sur les versions serveur de Windows. Cela s'applique en particulier aux modifications de Windows 2003 Server. Ici, les spécificités de la résolution du problème sont quelque peu différentes, bien que les méthodes ci-dessus soient parfois utiles.

Mais dans ce cas, il est préférable d'utiliser l'éditeur de registre système, appelé par la commande regedit depuis la barre de menu « Exécuter » (Win + R), où vous devez naviguer le long de la branche de l'arborescence HKLM à travers les sections SYSTEM, CurrentControlSet et puis dans le dossier Paramètres situé dans le répertoire Tcpip.

Ici, vous devez d'abord créer un paramètre DWORD appelé EnableRSS et lui attribuer la valeur 0, puis dans la même section - un paramètre DWORD appelé DisableTskOffload avec une valeur de 1. Si ce paramètre est déjà dans le registre, il vous suffit de changez la valeur en un. Après cela, le terminal informatique doit être redémarré pour que les modifications prennent effet.

Conclusion

En général, seuls les cas les plus typiques de problèmes de type 651 sont considérés ici. Les situations dans lesquelles des problèmes surviennent de la part du fournisseur n'ont pas été prises en compte (ici l'utilisateur ne peut rien faire). De plus, les situations dans lesquelles il pourrait être nécessaire de réinstaller ou de mettre à jour les pilotes réseau n'ont pas été prises en compte. Sinon, comme le montre tout ce qui précède, le problème peut être résolu tout simplement.