Demande de services tele2 payants. Désactivation des abonnements Tele2. Communication avec l'opérateur

Tele2 est un opérateur cellulaire alternatif qui concurrence avec succès MTS, Megafon et Beeline précisément grâce à la transparence des paiements et à la disponibilité des communications. Mais même leurs abonnés ne sont pas à l’abri des coûts des abonnements aux contenus et des options payantes, qui sont souvent accompagnés d’une carte SIM de base. Comment connaître les services connectés sur un numéro Tele2 et se débarrasser des services inutiles ?

Un numéro de téléphone portable est un ensemble de services. La plupart d'entre eux gratuit. Il s'agit de services de base, comme la prise en charge des sms et mms, l'accès à Internet (GPRS), etc., et supplémentaires (« Beep », « Black list », etc.). Lesquels d'entre eux sont inclus avec le numéro peuvent être trouvés dans votre compte personnel ou sur le site Internet dans la description du tarif.

Tele2 a une commande USSD universelle *111# (« Télé2-Guide »). En le tapant depuis votre appareil mobile, vous pouvez le découvrir gratuitement sur tous les services supplémentaires, à la fois déjà utilisés et disponibles pour la connexion.

À l'aide de commandes courtes, ils reçoivent des informations uniquement sur les services payants et les abonnements au contenu. Une liste complète des options connectées est à la disposition de l'abonné. Là, vous pouvez supprimer ou ajouter un service et limiter sa durée. Quelles options gratuites sont préinstallées sur la carte SIM, c'est-à-dire qu'elles sont livrées dans une boîte avec un numéro ?

1. « Tele2-Menu » est un service interactif qui active l'application sur le téléphone dès que l'abonné y insère une carte SIM. Il permet de recevoir rapidement des informations à la fois de référence (solde, tarif, options) et de divertissement. Le service en lui-même ne coûte rien ; cependant, le contenu téléchargé peut être payant.

Pour refuser la diffusion sur tous les sujets, utilisez la commande *152*0# . Pour le désactiver de manière sélective (si vous devez, par exemple, supprimer des divertissements, mais laisser un certificat), vous devez vous rendre dans l'application « Mon Tele2 », dans les sections « Tele2-Theme » et « Mes sujets ».

1. « Antispam» protège contre les messages SMS intrusifs. Ce service gratuit se contrôle en envoyant des SMS sur votre téléphone 345 . Donc, pour le désactiver et réinitialiser tous les numéros, vous devez envoyer un message avec le texte « 00 ».
2. « Balise" Et " Informateur» vous permettent de rester en contact même avec un solde nul ou négatif. En utilisant le premier, vous pouvez demander à quelqu'un de rappeler, et grâce à « Informer », l'abonné recevra un SMS avec le texte si quelqu'un ne parvient pas à le joindre faute de fonds.
3. Option " je suis en contact» informe automatiquement le propriétaire du numéro que l'abonné qu'il tentait d'appeler est apparu sur le réseau. Vous pouvez le désactiver en tapant la commande *128*0# et en appuyant sur le bouton d'appel.

Une liste de tous les services gratuits disponibles pour la connexion peut être consultée dans votre Compte Personnel.

Comment connaître les options payantes connectées ?

Certains services sont fournis moyennant des frais d'abonnement. L'opérateur propose parfois de connecter ses actions en prime, et au bout de quelques jours ou semaines le propriétaire du numéro constate que l'argent disparaît du compte. Pour vérifier quels services payants sont connectés sur Tele2, depuis un téléphone mobile ou une tablette, vous devez composer *153# et appuyez sur le bouton d'appel.

Un SMS sera envoyé sur votre téléphone avec :

• liste des options payantes installées sur le numéro Tele2 ;
• le montant des frais d'abonnement qui leur sont applicables ;
• Commandes USSD pour obtenir de l'aide et désactiver.

Quels services Tele2 propose-t-il sur une base payante :

1. Une fois connecté, l'appelant entend de la musique au lieu de bips pendant qu'il attend une réponse. Le prix par jour d'utilisation pour tous les abonnés Tele2 en Russie est de 2,5 roubles. Vous pouvez désactiver le service à l'aide de la commande *130# .
2. vous permet de déterminer la localisation de vos amis et proches s'ils sont également abonnés Tele2 et se laissent retrouver. Pour une option, 3 roubles sont retirés du compte. par jour. Il peut être désactivé à l'aide d'une commande USSD. *119*00# .
3. « Identifiant de numéros intentionnellement masqués"permet de contourner le service connecté de l'appelant" AntiAON" et affichez le numéro. Le coût de l'option dépend de la région d'activation ; pour les abonnés de Moscou, il est de 10 roubles. par jour. Vous pouvez le désactiver avec la commande *210*0# .
4. décharge le propriétaire du numéro des appels et des messages d'un interlocuteur indésirable. Des frais d'abonnement de 1 rouble sont facturés pour le service. tous les jours. La « Liste noire » est désactivée à l'aide de la commande USSD *220*0# .

Comment contrôler les abonnements aux contenus ?

Abonnements au contenu sont classiquement divisés entre ceux fournis par l’opérateur et ceux servis par des fournisseurs tiers. Ces derniers apparaissent souvent lors de l'utilisation d'un numéro de téléphone pour l'authentification sur des sites non sécurisés. Tous les abonnements payants sur carte SIM, y compris ceux non fournis par Tele2, sont consultables à l'aide de la commande *144*6# .

Les abonnements aux contenus de l'opérateur sont activés par l'abonné lui-même. Leur accès est assuré par un service spécial « Abonnements mobiles ». Il permet au propriétaire du numéro de recevoir des contenus qui l'intéressent : actualités, prévisions météo, taux de change, guides des programmes, horoscopes, etc. L'option est gratuite, est présent dans le kit de base.

Voici une liste des abonnements les plus populaires des abonnés Tele2 :

1. « Taux de change» pour 4 roubles. par jour ; identifiant - 9040 ;
2. « Météo» pour 4 roubles. tous les jours; identifiant - 9005 ;
3. « Monde de l'automobile"(actualités sur les voitures des magazines Quattroruote et Autoworld). L'abonnement coûte 8 roubles. par jour, les connexions et déconnexions se font à partir de ;
4. « Actualités russes» pour 7 roubles. par jour ; identifiant - 9041 ;
5. « Actualités automobiles» pour 7 roubles. par jour ; identifiant - 9044 ;
6. « Délicieuse recette» pour 8 roubles. par jour ; identifiant - 9058 ;
7. « Horoscope individuel» pour 6 roubles. par jour ; identifiant - 9111 ;
8. « Connaissance» pour 2,9 roubles. par jour. Se connecte et se déconnecte à l'aide d'un mot de code.

Sur le marché moderne des communications cellulaires, Tele2 fournit avec succès des services mobiles. L'opérateur téléphonique ne cache pas à l'abonné les services connectés et les plans tarifaires.

Malgré le fait que Tele2 ne connecte pas les services en secret, il existe des situations où il est difficile de se souvenir des caractéristiques du tarif ou du coût d'une option précédemment achetée.

Vous pouvez découvrir quels services, options et abonnements sont actuellement activés sur votre téléphone en suivant les instructions ci-dessous.

Comment connaître les options Tele2 connectées

Tele2 comment connaître les services connectés

Voyons comment savoir quels services sont connectés :

1.Par téléphone– pour ce faire, vous devez envoyer une demande en tapant *153# et un bouton d'appel. Le SMS de réponse contiendra des informations sur les services actuellement connectés.

2. Via votre compte personnel– vous pouvez le saisir via le site Internet de l’entreprise en cliquant sur le lien « compte personnel » en haut à droite. En s'inscrivant, l'abonné reçoit un accès complet à toutes les données. Les informations requises sont stockées dans la section "gestion des services".

3.Via l'opérateur– pour cela, composez une combinaison de numéros sur votre téléphone 611 et une touche d'appel. Après avoir identifié le client, le spécialiste vous indiquera quelles options sont disponibles et à quel prix.

2. Contactez le bureau de l’opérateur– assurez-vous d’avoir avec vous un document confirmant l’identité de l’abonné. Après avoir vérifié les données, les consultants fourniront l'intégralité des informations demandées.

Revue vidéo : Comment désactiver les abonnements sur TV2.

Comment savoir quels abonnements sont connectés

La plupart des services de l'opérateur Tele2 sont gratuits, mais il y a ceux pour lesquels des frais sont facturés.

Découvrez la liste des abonnements connectés

Si vous êtes intrigué par la question de savoir comment savoir quels services payants sont connectés, vous devez utiliser les méthodes ci-dessus ou taper :

*144*6# appeler – en utilisant cette commande, vous recevrez une liste complète des abonnements payants.

Comment désactiver les services Tele2 payants.

1.Vous pouvez désactiver les services via Internet, sur le site Internet de l'opérateur télécom ou dans votre compte personnel sur Tele2.

2.Tapez la commande *115*0# et en appuyant sur appeler. En utilisant cette commande, vous pourrez désactiver tout service payant inutile.

Inscrivez-vous au service SMS Freedom Tele2

Option Télé2 Liberté des SMS conçu spécifiquement pour les amateurs de messages SMS. Avec lui, vous pourrez correspondre chaque jour gratuitement avec un abonné de n'importe quel opérateur téléphonique.

Déconnecter, connecter SMS Freedom TELE 2

Vous pouvez le connecter de deux manières :

depuis votre compte personnel– dans la rubrique « mes services », sélectionnez la rubrique « configurer les services ». Sur la page qui s'ouvre, l'option demandée est activée.

en tapant la commande sur votre téléphone *115*21# appel.

Conformément à la politique tarifaire de la région, après raccordement, des frais d'abonnement seront facturés.

Vous pouvez désactiver la liberté des SMS :

en tapant la commande USSD *155*20# et en appuyant sur "appeler".

Instructions vidéo : compte personnel Tele2. Comment connecter et déconnecter les services vous-même ?

Pour faciliter l'utilisation de ces informations, elles peuvent être résumées dans un tableau :

Explication des commandes du tableau et description détaillée :

Actuellement, il existe une fâcheuse tendance à imposer des options et des services payants par les opérateurs mobiles. Très souvent, les compagnies de téléphone activent des services payants à l'insu de leurs clients ou les obligent à le faire eux-mêmes de diverses manières astucieuses, à travers divers messages publicitaires qui apparaissent au mauvais moment et au mauvais endroit sur l'écran du téléphone mobile. Et aussi en offrant des cadeaux pendant un mois, puis ils prennent l'argent au complet.

Il peut être difficile pour une personne ordinaire de comprendre ce fouillis de services et d’options. Et une question logique se pose : comment désactiver tous ces services payants et vivre en paix. Je ne peux rien recommander pour vivre en paix, mais voici comment désactiver certains services payants, notamment ceux de l'opérateur mobile Tele2. D'ailleurs, cet opérateur particulier se distingue par le fait qu'il n'impose pas particulièrement ses services et dispose d'un service plus ou moins pratique de connexion et de déconnexion des services payants et gratuits pour ses clients. Parlons-en un peu plus ci-dessous...

Afficher plus

Pour connaître les services payants auxquels vous vous êtes connecté : composez une demande USSD spéciale * 1 5 3 # , puis appuyez sur la touche d'appel. En réponse, vous devriez recevoir un message SMS listant les services payants connectés à votre numéro de téléphone.

La deuxième option pour contrôler vos dépenses est de vous connecter via Internet au site officiel de Tele2 Compte personnel abonné Cela peut être fait à : connexion.tele2.ru. Plus de détails sur la façon de procéder sont décrits dans l'article :

Parlons maintenant des abonnements payants et gratuits. Vous pouvez obtenir une liste de tous les abonnements en tapant la demande UUSD * 1 4 4 * 6 # et en appuyant sur appeler.

Pour désactiver le service "La liberté des SMS", vous devez envoyer le code * 1 5 5 * 2 0 # et appuyez sur appeler.

Fermer Services Gudok. Afin de désactiver les tonalités payantes et de renvoyer les tonalités régulières et gratuites, composez une demande USSD sur votre téléphone *115*0# .

Liste noire abonnés. La désactivation de ce service est possible à l'aide de la commande *220*0# . Dans ce cas, veuillez noter que tous les numéros figurant sur la liste noire du serveur Tele2 seront supprimés. La désactivation du service est gratuite.

À propos, si vous souhaitez utiliser ce service et le considérez nécessaire et utile, alors un peu d'aide. Pour supprimer un seul numéro de la liste noire, envoyez un SMS au numéro 3 4 5 avec le texte : 0*numéro à débloquer. Et vice versa, pour bloquer un nouveau numéro d'où proviennent les SMS spam, vous devez envoyer un message gratuit au numéro 3 4 5, en indiquant dans le texte soit son numéro, soit un alias de texte, par exemple 89ххххххххх ou VTBank. Et pour voir toute la liste noire, tous les numéros et alias, envoyez un message avec le numéro 1 au numéro 3 4 5.

C'est ainsi que vous pouvez utiliser le service Antispam, connecter et déconnecter des numéros et les ajouter à la liste noire.

Vous pouvez en savoir plus sur les listes noires pour téléphones, comment les créer et les configurer, y compris pour d'autres opérateurs mobiles, dans la revue :

Service "Appel en attente/en attente" inclusion - * 4 3 # , fermer - * 4 3 # .

Pour désactiver l'option Transfert de SMS, composez une commande gratuite *286*0# , puis appelle.

Service "Je suis en contact." C'est à ce moment-là que vos amis et votre famille reçoivent une notification indiquant que vous avez appelé et que vous n'avez pas réussi. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité via * 1 2 8 * 0 # . Vous pouvez vérifier l'état s'il est connecté ou non comme ceci : * 1 2 8 #. Vous pouvez vous reconnecter « Je suis en ligne » via une demande USSD, composer * 1 2 8 * 1 # sur l'écran, puis appuyer sur appeler.

Clip vidéo : Comment connecter et déconnecter la messagerie vocale Tele2.

Services Tele2 en itinérance

Pour garantir que les clients de l'entreprise dépensent un minimum d'argent en roaming, l'opérateur mobile propose différents plans tarifaires.

Vous trouverez ici les tarifs pour la Russie, l'international, pour les destinations populaires (Egypte, Turquie, pays européens, etc.).

Le roaming s'active automatiquement, l'essentiel est qu'il y ait un solde positif avant et pendant le voyage.

Sur le site Web de Tele2, vous pouvez en savoir plus sur les offres et services actuels.

Trouvez un moyen de désactiver et de connecter les services Tele2 payants, les options Tele2, l'envoi de SMS payants, le roaming, l'abonnement SMS sur votre téléphone. Vous pouvez également connaître la commande, vérifier, voir quels services sont connectés, consulter tous les abonnements Tele 2 et SMS Freedom sur cette page.

En plus des principaux plans tarifaires et options, les abonnés du fournisseur peuvent activer des abonnements d'informations supplémentaires, qui ont leur propre prix. Mais les clients ne commandent pas toujours consciemment ce type de contenu. De nombreuses personnes se plaignent du fait que l'application s'est connectée à leur insu. Pour éviter de grosses factures de communication, il faut savoir gérer les abonnements. Cette revue décrit toutes les méthodes disponibles pour désactiver le service « Comment gagner de l'argent » sur Tele2. Détails ci-dessous.

Description et coût du service

Ce bloc d'informations fournit aux utilisateurs des informations sur les moyens de gagner de l'argent en utilisant les communications mobiles. Après la première connexion, les clients reçoivent une notification du numéro de téléphone 5951. À l'avenir, des lettres du représentant seront reçues. Vous pouvez activer votre abonnement sur le site play.tele2.ru à tout moment ou en contactant le service après-vente de la société 611. Le coût d'activation est nul, puis le service est calculé à 3 roubles par jour.

Certains abonnés se plaignent d'avoir reçu après coup un message concernant l'installation réussie de l'application. Bien entendu, personne ne veut payer pour du contenu inutile, il est donc recommandé de vérifier périodiquement les options actives sur votre appareil. Découvrez les fonctionnalités connectées de plusieurs manières :

• à l'aide de la commande * 189 # - ce code USSD doit être saisi dans la fenêtre de numérotation ;
• dans le compte personnel de l’abonné sur la page officielle du fournisseur ;
• appelez le support technique ou visitez le bureau de l’opérateur.

Le premier signal concernant une application indésirable sera son activité (alertes d'une certaine nature).

Comment se désinscrire

Avez-vous déterminé que de l'argent est débité de votre compte pour un service qui n'est pas nécessaire ? Désactivez-le à l'aide de plusieurs algorithmes :

1. En utilisant le service de commande numérique USSD.
2. Via votre compte personnel sur le site Internet de l'entreprise.
3. Demandez l’aide de spécialistes en vous connectant à la hotline.
4. Rendez-vous au showroom de vente le plus proche.

En plus des éléments listés, un SMS est envoyé lorsque l'option est activée. Il contient des instructions détaillées en cas de déconnexion. Vous devez envoyer un message au téléphone 5951 avec le texte STOP.

Service USSD

Tele2 propose des combinaisons spéciales pour gérer les tarifs et les abonnements. Ils sont saisis à l'aide du clavier virtuel de l'appareil mobile dans le menu d'appel.

Pour gérer les abonnements actifs, il existe un code - *189#. Vous pouvez l'utiliser pour désactiver l'application.

Le contrôle des services payants est mis en œuvre par l'équipe ussd *153#. Après la demande, des informations avec les options connectées apparaîtront.

Mon application Tele2 et LC

Toutes manipulations et modifications peuvent être effectuées dans l’espace personnel du client sur le site Internet du prestataire. Des informations sur tous les contrats et offres sont disponibles ici. vous aurez besoin de :

1. Connectez-vous à la page.
2. Accédez au menu des services connectés.
3. Trouvez l'élément que vous recherchez et éteignez-le.

Vous pouvez également accéder à votre compte personnel via celui-ci, ouvert au téléchargement sur les magasins de logiciels officiels pour tous les systèmes d'exploitation. Travailler dans le programme est identique au service Web.

Attention! Pour que l'application fonctionne, une connexion active à Internet est requise.

Département des abonnements

Un moyen plus simple consiste à se rendre personnellement au bureau de l’opérateur. Tele2 dispose d'un excellent support d'abonnés. Vous pouvez consulter un consultant du service commercial, appeler le support technique 611 ou remplir un formulaire de commentaires sur la page en ligne.

Attention! Lorsque vous modifiez les termes du contrat, vous devrez fournir les données de votre passeport.

Économisez votre argent en n'oubliant pas de vérifier périodiquement les informations sur les abonnements actifs.

Parfois, les utilisateurs mobiles ne peuvent pas dire avec certitude à quel contenu ils sont abonnés ou quels services ils utilisent. De nombreuses options peuvent fonctionner et ne montrer aucune activité tout en consommant de l’argent sur le compte de l’abonné. Pour éviter de tomber dans un tel piège, vous devez vérifier vos informations tarifaires de temps en temps. Il existe de nombreuses façons de savoir quels services sont connectés à Tele2. Détails ci-dessous.

Service USSD

Il existe le moyen le plus simple de visualiser les services Tele2 connectés. Utilisez des commandes fonctionnelles. Les clients disposent de plusieurs combinaisons, chacune remplissant sa propre fonctionnalité :

1. *189# - fournit une liste des abonnements activés et des applications d'information.
2. *153# - liste des offres payantes connectées sur votre appareil mobile.

En utilisant des combinaisons numériques comme celles-ci, vous pouvez contrôler les options disponibles en temps réel. L'abonné peut tout désactiver avec une seule commande - *152*0#. Mais avant d’effectuer cette procédure, n’oubliez pas qu’elle annulera tout, même les applications nécessaires. Cette méthode est intéressante car les manipulations peuvent être effectuées directement depuis le téléphone, n’importe où.

Compte personnel ou application My Tele2

Pour bien vous familiariser avec les plans tarifaires, les conditions et les connecter, pour suivre le solde de votre compte mobile, un compte personnel a été développé sur le site officiel de l'entreprise fournisseur. Il est accessible à chaque abonné de l'opérateur. Avec son aide, vous pouvez suivre et identifier un abonnement ou une option indésirable. L'algorithme est le suivant :

1. Authentifiez-vous et connectez-vous.
2. Ouvrez la section des services connectés.
3. Vous verrez une liste complète de toutes les applications actives.
4. Chacun d'eux a le droit d'être handicapé.

Les services connectés Tele2 peuvent également être consultés à l'aide d'une application sous licence spéciale pour les appareils mobiles. Vous pouvez le télécharger sur le site du fournisseur et dans une boutique de logiciels spécialisée pour Android ou IOS. L'utilitaire est disponible en mode gratuit. Mais en téléchargeant un programme à partir de ressources inconnues et non vérifiées, vous risquez sérieusement d'infecter votre terminal avec des virus.

Activé en entrant un numéro de téléphone portable. Après quoi le client a accès à un compte personnel, mais uniquement en version portable. Ici, vous pouvez également suivre et voir une liste de toutes les options et abonnements actuels.

Attention! Cette méthode nécessite une connexion active à Internet.

Département des abonnements

Vous pouvez vous renseigner sur les services connectés sur Tele2 en vous rendant dans n'importe quel bureau de vente ou de passation des marchés du fournisseur. Des consultants analyseront toutes les informations relatives à votre contrat et vous informeront des applications et abonnements supplémentaires qui grignotent vos finances. Immédiatement, dans un court laps de temps, ils effectueront toutes les actions nécessaires à la désactivation.

Attention! Avant d'effectuer toute action sur votre numéro, vous devrez fournir un document confirmant votre identité.

Service d'assistance

Sinon, comment pouvez-vous vous renseigner sur les services Tele2 ? Appelez simplement le 611. Après tout, le fournisseur dispose d’un excellent système de rétroaction. Un opérateur qualifié répondra à toutes vos questions, à tout moment de la journée. Vous serez informé de tous les abonnements et options actifs sur votre appareil. Au cours de la conversation, essayez de transmettre au spécialiste plus de détails sur la situation actuelle.

Sur la page officielle de Tele2, vous pouvez remplir un formulaire de commentaires en y indiquant des informations sur le problème qui vous inquiète.

Désactiver les services payants

Pour conserver un numéro pour toujours, il existe plusieurs méthodes :

1. Utilisation des codes USSD. En plus des méthodes proposées précédemment : *153#, *189# - vous pouvez désactiver chaque abonnement séparément, mais vous devrez connaître l'identifiant sur le site Internet de l'entreprise. Cela ressemble à ceci : *605*0*ХХХХ#.
2. Via votre compte personnel sur la page du prestataire ou sur l’application mobile. Dans l'onglet Services connectés, sélectionnez ceux qui ne sont pas nécessaires et annulez-les.
3. Appelez le service d'assistance technique (611) ou visitez le bureau de vente de votre ville.

N'oubliez pas de vous renseigner rapidement sur toutes les connexions actives sur votre numéro. Dans toutes les situations, vous savez désormais comment désactiver les services dans Tele2 !

Des services supplémentaires rendent la communication via téléphone mobile plus pratique et moins coûteuse. Ils permettent de modifier des plans tarifaires, d'ajouter du trafic ou des forfaits SMS. Nous connectons souvent certains services à notre numéro, puis les oublions commodément. Un aperçu n’arrive que lorsqu’une fuite de fonds est découverte.

Comment désactiver les services sur Tele2 et se débarrasser des dépenses inutiles ? Il existe de nombreux outils disponibles pour travailler avec des services supplémentaires :

• Commandes USSD ;
• Compte personnel ;
• Bureau d'assistance aux opérateurs ;
• Bureaux de services.

Voyons comment fonctionnent ces outils.

Comment désactiver les services Tele2 payants sur votre téléphone

Si vous pensez que des services sont connectés à votre numéro, vous pouvez utiliser la commande USSD *153#. Après avoir tapé la commande, vous recevrez un message contenant une liste des services payants connectés. Après avoir lu leur description sur le site officiel de Tele2, vous pouvez décider si vous avez besoin de ces services ou non - il est fort possible qu'en ce moment ils consomment simplement de l'argent de votre compte et vous souhaitiez, par exemple, désactiver vos blagues. abonnement.

Comment désactiver les services inutiles sur Tele2 à l'aide de votre téléphone ? Pour cela, vous aurez besoin des descriptions ci-dessus - ils contiennent les commandes nécessaires pour désactiver les services. Si vous ne trouvez pas le service dont vous avez besoin sur le site Web de Tele2, essayez de contacter le service d'assistance - il vous dictera toutes les commandes nécessaires.

Si vous avez des doutes sur la nécessité d'utiliser certains services, appelez le 655 - il existe un auto-informateur qui vous aidera à comprendre le but de divers services et options.

Désactivation des services payants Tele2 via Internet

La gestion des services à partir d'un téléphone mobile n'est pas pratique car vous aurez ici besoin de commandes USSD, pour lesquelles vous irez en ligne. Au lieu de parcourir des montagnes d'informations sur le site Web de Tele2, utilisez le service « Compte personnel » - il vous aidera à désactiver tous les services inutiles de la manière la plus visuelle et la plus compréhensible.

Pour accéder au « Compte personnel » de Tele2, vous devez utiliser le lien correspondant sur le site Internet de l'opérateur. Ici, vous verrez le bouton «Connexion» - cliquez sur le bouton et vous serez redirigé vers la page d'autorisation. Si vous n'avez pas de mot de passe, sélectionnez le formulaire « Pas de mot de passe », entrez votre numéro et attendez que la boîte de dialogue USSD s'active sur le combiné. Envoyez le numéro 1 dans votre demande et vous serez redirigé vers le système libre-service. Si aucune invite n'apparaît sur l'écran de votre téléphone, après 20 secondes, vous recevrez un SMS avec un code à usage unique pour vous connecter à votre compte.

Après cela, vous serez redirigé vers votre « Compte personnel » et pourrez y gérer vos services. En vous rendant sur la page principale de votre « Compte Personnel », vous verrez de brèves informations sur votre numéro et votre solde. Il existe également des liens pour reconstituer votre compte ici. Nous sommes intéressés par l'élément «Tous les services connectés» - allez dans cette section et désactivez tous les services dont vous n'avez pas besoin.

Si, après avoir désactivé les services, l'argent disparaît toujours de votre compte, utilisez la fonction de détails de la commande - vous pouvez y voir à quoi sont réellement dépensés les fonds de votre compte personnel.

Autres moyens de désactiver les services

Si vous ne souhaitez pas gérer les commandes USSD et gérer les services en libre-service, appelez le service d'assistance au 611 (ou +7-495-97-97-611). Expliquez la situation à l'opérateur et demandez-lui de désactiver tous les services payants interférents. Vous pouvez effectuer une opération similaire dans les bureaux du service abonné Tele2.

Avant de vous rendre au bureau de service ou d'appeler le service d'assistance, préparez votre passeport - il sera utilisé pour votre identification. Si vous n'êtes pas propriétaire du numéro, le service sera refusé– dans ce cas, il vous suffit d’utiliser les commandes « Compte personnel » ou USSD.