Connectez-vous à votre compte Beeline en utilisant le numéro. Numéro de téléphone unique et gratuit pour le support client Beeline Home Internet. Connectez-vous à votre compte personnel Beeline par numéro de téléphone

23.05.2019

Les abonnés Beeline inscrits sur le site officiel de l'entreprise peuvent facilement recharger leur compte, connecter ou déconnecter des services, demander de l'aide au support technique, recevoir des informations à jour sur les promotions et offres spéciales... Autrement dit, en gérant un compte personnel depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette, l'utilisateur a le contrôle total sur votre tarif, quels que soient le lieu et l'heure de la journée. Afin de réellement apprécier tous les avantages énumérés, vous devez comprendre comment obtenir un identifiant et un mot de passe pour votre compte personnel Beeline.

Connectez-vous depuis mon compte personnel Beeline

L'opérateur mobile Beeline a veillé à ce que les abonnés ne rencontrent pas de difficultés pour accéder à leurs comptes et puissent en même temps avoir confiance dans la fiabilité de la protection de leurs données personnelles. À cet égard, le site officiel de la société a subi quelques modifications et l'interface est devenue plus fonctionnelle et compréhensible.

Pour accéder à votre Compte Personnel, l'utilisateur doit suivre la procédure d'autorisation. Mais vous devez d'abord vous inscrire sur la ressource Internet officielle Beeline.

Un login est un identifiant avec lequel le système authentifie l'utilisateur, c'est-à-dire vérifie l'authenticité des données saisies. Il peut s'agir du numéro de téléphone de l'abonné, de son adresse e-mail ou d'un ensemble arbitraire de caractères. Lors de l'inscription, dans la ligne de connexion vous devez indiquer un numéro de téléphone au format 10 chiffres (sans +7). À l’avenir, il pourra être remplacé par n’importe quelle combinaison alphanumérique.

Recevoir un mot de passe

Maintenant, quelques mots sur la façon d'obtenir un mot de passe pour vous connecter à votre compte. Pour ce faire, depuis votre carte SIM Beeline vous devez envoyer une demande USSD au numéro *110*9# et attendre un message SMS de réponse. Le service de l'opérateur générera et enverra automatiquement un mot de passe temporaire, qui devra être saisi dans la ligne appropriée, puis cliquera sur le bouton « Connexion ». Immédiatement après la connexion, il est recommandé de modifier vos données d'identification pour empêcher tout accès non autorisé à la gestion des tarifs, des comptes et des services.

Les fraudeurs peuvent facilement deviner et déchiffrer un mot de passe à partir d’une simple combinaison. Il est recommandé de modifier le mot de passe en une combinaison plus complexe de 8 caractères ou plus, contenant des chiffres, des lettres minuscules et majuscules.

Pour modifier le login et le mot de passe de votre compte personnel Beeline, vous devez vous connecter, puis accéder à l'onglet paramètres et cliquer sur l'élément « Récupération du mot de passe ». Ici, il vous sera demandé de choisir l'une des deux options suivantes : par SMS ou par e-mail. A l'avenir, l'abonné pourra le recevoir de la manière indiquée s'il l'oublie ou le perd.

Récupération de mot de passe

Les utilisateurs qui, pour une raison quelconque, ne se souviennent pas du mot de passe permettant d'accéder à leur compte personnel peuvent toujours le récupérer. Pour ce faire, nous vous suggérons d'utiliser les instructions suivantes.

Chargez la page principale de beeline.ru et cliquez sur le lien « Compte personnel ».
À côté du champ de saisie du mot de passe, nous trouvons le lien hypertexte « Obtenir le mot de passe », cliquez dessus.
Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez le compte Beeline auquel vous souhaitez accéder : mobile ou domicile.
Cliquez ensuite sur le nom de l'appareil (téléphone, tablette, modem USB) et, en suivant les instructions, recevez le mot de passe sous forme de SMS ou d'e-mail.

Dans le cas de l'Internet domestique Beeline, vous pouvez saisir un numéro de compte personnel dans la ligne de connexion.

Il existe de nombreuses façons d'obtenir des informations sur votre numéro et de gérer le tarif et les services qui y sont associés, par exemple, vous pouvez contacter un salon de communication ou appeler le service d'assistance de l'opérateur. Mais le moyen le plus pratique de le faire est d'utiliser votre compte personnel Beeline, accessible via Internet depuis un téléphone, une tablette ou un ordinateur.

Le compte en ligne de l'abonné permet de résoudre non seulement des problèmes du quotidien, comme connaître son numéro, le solde de son téléphone ou le solde des forfaits minutes, mais aussi des problèmes plus complexes - choisir et modifier un tarif, obtenir des détails, reconstituer le solde de son téléphone. ou vos proches. Parallèlement, son interface intuitive permet de gérer facilement tous les services. Si vous n'êtes pas encore inscrit sur votre compte personnel, c'est le moment d'en créer un !

Inscription et connexion à mon compte personnel Beeline

Pour tous les abonnés Beeline, l'adresse du compte est la même, mais la procédure d'inscription et ses capacités diffèrent et dépendent des services utilisés par le client.

Connectez-vous par numéro de téléphone

Vous pouvez vous connecter au compte « My Beeline » sur le site officiel : https://beeline.ru/login/.

Les abonnés mobiles ont également accès à l'ancien compte personnel sur le site Beeline, à l'adresse : my.beeline.ru.

Pour accéder à votre compte personnel comme connexion le numéro de téléphone Beeline s'utilise au format à 10 chiffres (sans les premiers 8 ou +7).

Pour recevoir le mot de passe composez le *110*9# ou envoyez une demande via le site Web Beeline. Dans quelques minutes, vous recevrez un e-mail ou un SMS avec un mot de passe temporaire.

Le mot de passe temporaire ne sera valable que 24 heures, vous devrez donc le modifier lors de votre première connexion ou via les paramètres de votre compte. Le nombre de demandes de mot de passe temporaire est limité - si vous essayez d'obtenir le mot de passe plus de 5 fois en une journée, la possibilité de le réinitialiser sera bloquée pendant 24 heures.

Pour les utilisateurs Tarifs "Tout en un" et aux abonnés qui ont Plusieurs numéros sont connectés dans le cadre d'un même contrat Pour obtenir un identifiant et un mot de passe, vous devez contacter le bureau de l’opérateur.

Connectez-vous sans mot de passe ni inscription

Quel que soit l'appareil sur lequel la carte SIM est utilisée - un téléphone, une tablette ou un modem - tout abonné Beeline peut se connecter à son compte personnel sans mot de passe et sans inscription.

Pour ce faire, vous devez désactiver le Wi-Fi sur votre téléphone, tablette ou ordinateur et vous connecter à un réseau 3G/4G en utilisant les capacités Internet mobile de Beeline. Après cela, vous devez vous rendre sur le site mon. ligne droite. ru– l’autorisation sur votre compte se fera automatiquement.

Lorsque vous vous connectez sans mot de passe, les capacités du compte My Beeline sont limitées - vous ne pouvez pas modifier les paramètres d'accès et effectuer certaines transactions financières. Mais, en parallèle, l'abonné a la possibilité d'obtenir des informations clés sur son numéro, de mettre en place un tarif et des services.

Si votre appareil n'a pas accès à Internet ou si vous ne pouvez pas accéder à votre compte pour toute autre raison, lisez la section - problèmes courants et leurs solutions ou contactez pour obtenir de l'aide au 8-800-700-0611 ou via discuter avec l'opérateur.

Compte personnel mobile

Le moyen le plus simple de gérer votre numéro de téléphone ou de tablette consiste à utiliser ces mêmes appareils. Pour cela, l'opérateur a développé un compte mobile - l'application « My Beeline ». Il est non seulement plus pratique à utiliser sur les appareils mobiles, mais possède également des fonctionnalités plus avancées.

Pour commencer, vous devez l'installer et vous inscrire en suivant les instructions.

Comment vous connecter à votre Compte Personnel si vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe ?

Si votre identifiant ou votre mot de passe a été perdu, l'accès à votre compte peut être facilement restauré. Malheureusement, vous ne pourrez pas retrouver votre ancien mot de passe oublié, mais vous pouvez le réinitialiser et en créer un nouveau.

Pour ce faire, vous devez réobtenir un mot de passe temporaire depuis le compte utilisateur à l'aide de la commande *110*9# ou en envoyant une demande via le formulaire.

N'essayez pas de deviner vous-même le mot de passe et soyez prudent lorsque vous le saisissez - après 10 tentatives de saisie incorrecte, pour des raisons de sécurité, l'accès au compte est bloqué jusqu'à 24 heures.

La restauration de votre connexion est également assez simple. Dans la plupart des cas, le login est un numéro de téléphone et il est envoyé par SMS accompagné d'un mot de passe lorsque vous envoyez la commande *110*9#. Si vous ne pouvez pas envoyer de commande USSD, vous pouvez utiliser d'autres moyens pour connaître votre numéro de téléphone.

Si le login est un numéro de compte personnel ou un numéro de contrat, pour le restaurer, vous devrez contacter le bureau Beeline le plus proche.

Fonctionnalités du compte My Beeline

Le compte personnel d'un abonné est l'un des moyens les plus pratiques et les plus simples de gérer votre numéro, de le configurer et de recevoir des informations à jour sur l'état et les statistiques de votre compte.

Sur la page personnelle principale Toutes les données de base et les contrôles numériques les plus populaires sont affichés. Il indique le numéro de téléphone, le solde des comptes personnels principaux et complémentaires, le plan tarifaire en vigueur indiquant les frais d'abonnement. En un clic, l'abonné peut consulter les caractéristiques tarifaires et les modifier, bloquer un numéro, recharger son solde ou effectuer un versement en fiducie.

Juste en dessous, le « Guide des services » de Beeline contient des informations sur les remises et offres des partenaires de l’entreprise.

Dans la rubrique "Services connectés" tous les services connectés et services d’information sont affichés. Ici, vous pouvez voir leur description et le montant des frais d'abonnement, ainsi que désactiver les options inutiles ou sélectionner et connecter de nouvelles options.

Sur la page "Détails" vous pouvez obtenir un rapport complet sur votre numéro - l'historique des soldes principaux et bonus, voir la structure générale et le détail des dépenses par jour. Si nécessaire, vous pouvez télécharger le rapport dans un format pratique ou commander son envoi par e-mail.

Dans "Paramètres" Dans votre compte personnel, vous pouvez définir les paramètres d'accès à votre compte et les notifications sur les actions avec votre numéro, modifier votre mot de passe et configurer les moyens de le récupérer.

Le compte en ligne Beeline est un service spécial qui vous permet de gérer les services et les tarifs des opérateurs via Internet. Connectez-vous à votre compte personnel Beeline peut être effectué à la fois depuis un ordinateur de bureau et via un smartphone - via l'application My Beeline. Dans les deux cas, l’ensemble des fonctions reste le même. Si vous êtes abonné Beeline, nous vous recommandons d'utiliser deux services à la fois. Lorsque vous n'êtes pas chez vous, vous pouvez toujours consulter un récapitulatif de votre tarif ou changer de service via votre téléphone. Voyons ce qu'est un compte personnel, comment s'y connecter et utiliser chacune des sous-sections.

Compte personnel Beeline : Connectez-vous à votre compte personnel

Si votre objectif est de vous connecter au compte Beeline, suivez le lien ci-dessus. Si vous n'êtes pas encore inscrit sur le site Beeline, alors vous devez le faire rapidement et utiliser toutes les fonctions utiles de votre compte ! De plus, si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre compte Beeline, voici une section avec des conseils pour les résoudre :

Ainsi, après être devenu abonné à Beeline, inscrivez-vous dans votre compte personnel sur le site officiel en suivant les instructions ci-dessous.

sur la page qui s'ouvre, cliquez sur le bouton « Obtenir le mot de passe », qui se trouve à côté du champ de saisie des données d'autorisation ;
après cela, entrez votre numéro de mobile et attendez un message SMS avec un nouveau mot de passe pour votre compte personnel ;
rendez-vous à nouveau sur la page d'autorisation my.beeline.ru et entrez votre identifiant et votre mot de passe dans les champs appropriés ;
Pour accéder à votre compte, cliquez sur le bouton « Connexion ».

Afin de ne pas mémoriser votre identifiant et votre mot de passe, vous pouvez vous connecter via une page sur Facebook ou Vkontakte, puis associer votre numéro ou votre compte personnel.

Pour utiliser le service depuis un smartphone ou une tablette, vous devez télécharger le programme via le Play Market ou l'App Store, puis lancer l'utilitaire. Ensuite, il vous sera demandé de saisir votre numéro de téléphone portable. Attendez le message SMS avec le code et saisissez-le dans l'application. Vous pouvez également faire vous-même une demande USSD spéciale pour les SMS. Soit dit en passant, SMS est le mot de passe du compte. La commande request est la suivante : *110*9# (entrez astérisque, cent dix, astérisque, neuf, dièse et appuyez sur le bouton d'appel).

Informations utiles pour l'utilisateur :

Il n'existe pas qu'un seul compte personnel, il y en a plusieurs, à savoir :
- Compte personnel Beeline pour les utilisateurs professionnels.
- Compte personnel pour les utilisateurs - particuliers.
- Modification du compte personnel pour les mobinautes - Application My Beeline.
- Compte personnel pour les autres services Beeline - Internet, télévision. Cependant, depuis peu, l'entreprise poursuit une politique consistant à regrouper tous les services sur un seul compte, ce qui éliminera la « bureaucratie » inutile et rendra plus pratique le travail avec différents services.

Liste des fonctionnalités du compte Beeline

Vous trouverez ci-dessous une liste complète de ce qui est disponible pour les clients dans le compte Beeline sur le site internet et dans l'application mobile :

obtenir des informations sur les tarifs ;
modification du plan tarifaire et des options supplémentaires ;
gestion des comptes;
reconstituez votre solde de différentes manières ;
service de commentaires et d’assistance ;
des informations détaillées sur toutes les opérations effectuées et la consommation de trafic.

Chaque type de fonction a sa propre section (de ce fait, le compte personnel de Beeline devient l'un des plus pratiques parmi les similaires). Examinons chaque option et ses instructions plus en détail.

Informations générales sur les services

Tarifs Beeline

Pour consulter les informations sur les services, vous devez ouvrir la sous-section « Tarifs ».

Il contient les données suivantes :

des informations sur le plan tarifaire connecté ;
paramètres et description détaillée ;
la possibilité de modifier le plan tarifaire avec un bouton spécial.

L'avantage de la section « Tarifs » est que les clients n'ont pas besoin de rechercher manuellement un plan ou une option tarifaire appropriée. Cochez simplement la case à côté de l'élément qui répond à vos besoins (par exemple, appels ou Internet illimité), et une liste des offres en cours apparaîtra à l'écran.

Services Beeline

La deuxième section importante est « Services" Il contient toutes les informations sur les services supplémentaires connectés à votre plan tarifaire. Il existe également une liste et une description d'autres services qui peuvent être utiles à l'abonné. La connexion et la désactivation des options se font en quelques clics de souris, ce qui est très pratique et ne prend pas beaucoup de temps.

Beeline Finance

Dans cette section, vous pouvez obtenir toutes les informations sur votre solde, vos paiements et vos dettes.

N'oubliez pas d'ouvrir cet onglet de temps en temps pour contrôler vos dépenses.

Avec cette option, les clients n'auront pas de questions supplémentaires sur la destination et la raison des fonds déposés. Tout est décrit en détail dans les rapports. Afin de ne pas visiter constamment votre compte personnel Beeline pour ces informations, vous pouvez vous abonner au rapport par email. Une lettre sera envoyée mensuellement avec des informations mises à jour.

Applications Beeline

Une section distincte du même nom a été créée pour l'historique et la liste des candidatures soumises. Ici, vous pouvez suivre l'état de vos candidatures, vérifier leur état de préparation, leurs dates, etc. Les données sur les paiements en fiducie se trouvent également dans cet onglet.

Contacter le service d'assistance Beeline

Les utilisateurs accèdent à cette sous-section lorsque des problèmes surviennent avec fonctionnalité de compte personnel Beeline ou des questions se posent. Avant de contacter des spécialistes pour obtenir de l'aide, vous pouvez lire notre foire aux questions. Cette liste est compilée sur la base des sujets de demandes d'assistance les plus courants. Dans la plupart des cas, les utilisateurs trouvent la réponse à leur question.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, créez une demande à l'aide d'un formulaire spécial. Si vous n'avez pas accès à votre compte personnel ou si vous rencontrez des problèmes d'autorisation dans votre compte personnel, appelez la hotline au numéro gratuit indiqué sur le site Web dans la section « Coordonnées ».

Compte personnel Beeline : paiement des prestations

Cette section est la plus populaire parmi les clients. Avec son aide, vous pouvez déposer des fonds sur le solde de votre téléphone ou sur votre compte personnel directement via votre téléphone ou votre ordinateur. La possibilité d’envoyer de l’argent vers un autre numéro est également disponible.

Pour effectuer un paiement, suivez ces étapes :

allez dans la section paiement;
saisir le montant à payer ;
saisissez le numéro de mobile ou le compte personnel de l'abonné auquel vous souhaitez envoyer de l'argent ;
saisissez les détails de l'instrument de paiement. Vous pouvez payer les services via une carte bancaire ou un portefeuille électronique ;
entrez le code de l'image et cochez la case à côté de l'article en acceptant les conditions ;
Enfin, cliquez sur le bouton « Payer » ;
puis confirmez l'opération par message SMS.

Dans la section paiement, vous pouvez également effectuer un paiement en fiducie à l'aide d'un bouton spécial. Vous devez d'abord indiquer le montant du paiement.
Pour éviter de devoir effectuer la même transaction chaque mois, vous pouvez mettre en place un paiement automatique. Pour ce faire, vous devez lier votre carte bancaire à votre compte personnel et définir le montant de la transaction.
Il convient de noter que vous pouvez recharger votre solde via le site officiel sans compte personnel, mais il existe des « puces » supplémentaires sous la forme de paiements en fiducie, de paiements automatiques, etc. disponible uniquement pour les utilisateurs de comptes personnels.

La dernière section à lire est celle des offres recommandées. Il collecte toutes les informations sur vos plans tarifaires, vos options et votre consommation de trafic. Sur la base des données collectées, le service dresse une liste de services recommandés auxquels vous n'êtes pas encore connecté. Grâce à cette section, il est pratique de suivre les mises à jour du catalogue de services et de passer à de nouveaux tarifs et options plus adaptés. Si vous utilisez déjà tous les services proposés, cette section restera vide.

Les capacités du compte personnel de Beeline sont constamment affinées et améliorées pour permettre aux clients de gérer plus facilement leurs services. La fonctionnalité de l'application mobile Beeline reproduit presque entièrement le compte personnel sur le site officiel. Grâce à cela, vous pouvez gérer les services, payer Internet, modifier les tarifs non seulement sur l'ordinateur, mais n'importe où avec un smartphone ou une tablette. Enregistrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans le gestionnaire de mots de passe de votre navigateur afin de ne pas avoir à saisir de données d'autorisation à chaque fois que vous visitez le site. (Cependant, si le mot de passe est différent à chaque fois, vous ne pouvez sauvegarder que le login).

Résoudre les problèmes d'accès et de connexion à votre compte personnel Beeline

Parfois, les utilisateurs ont du mal à se connecter à leur compte Beeline. Que faire dans ce cas ? Tout d’abord, pas de panique ! Tous les problèmes peuvent être résolus, y compris ceux liés à la connexion à votre compte personnel Beeline. Voici les principales difficultés et comment les résoudre :

La page de connexion au compte personnel Beeline ne se charge pas// tout d'abord, vérifiez votre connexion Internet, et assurez-vous également de saisir votre compte Beeline depuis le site officiel de l'opérateur

Le mot de passe de votre compte personnel ne correspond pas// la raison la plus courante est que l'utilisateur saisit le mot de passe de manière incorrecte, qu'un caractère supplémentaire est saisi, ou vice versa - l'un d'entre eux n'est pas saisi. Vérifiez tout à nouveau !

Ne me laisse pas entrer au bureau et dit "mauvais utilisateur"// peut-être que vous avez entré un mauvais numéro de téléphone pour vous connecter, ou que vous vous connectez à votre compte Internet domestique Beeline ou à un autre service. Vérifiez-le.

Consultez des informations détaillées sur les causes possibles des problèmes d’accès au compte personnel Beeline et les moyens de les résoudre :

Comment supprimer votre compte personnel Beeline

Les utilisateurs qui, pour diverses raisons, cessent d’utiliser les services de l’opérateur se posent une question raisonnable : comment supprimer leur compte personnel ? La réponse est la suivante :

Pour le moment, vous ne pouvez pas supprimer votre compte.

Que faire dans ce cas ? Voici quelques solutions possibles :

Premièrement, si vous savez avec certitude que vous n'avez pas besoin des services du compte en ligne Beeline, vous ne pouvez tout simplement pas vous rendre sur ce site.

Deuxièmement, rendez-vous au centre de service Beeline le plus proche et annulez le contrat de service de numéro.

Et troisièmement, il est fort possible que dans un avenir proche, le compte dispose d'une fonction spéciale permettant de le fermer et de le supprimer par le client lui-même. Alors restez à l’écoute de l’actualité Beeline ! Pour cela, abonnez-vous aux pages officielles de l’opérateur sur les réseaux sociaux les plus populaires.

Vidéo - Compte unique Beeline

https://www.youtube.com/watch?v=uHYPUGBNEBM La vidéo ne peut pas être chargée : compte personnel unifié « My Beeline » (https://www.youtube.com/watch?v=uHYPUGBNEBM)

Liste des problèmes d'autorisation dans votre compte personnel Beeline

Il existe un certain nombre de problèmes d'autorisation les plus courants sur le site, que nous allons maintenant examiner.

Le site ne s'ouvre pas, le chargement est long et la page n'apparaît jamais, que dois-je faire ?

Tout d'abord vérifier votre connexion Internet. Si tout va bien, nous vérifions si votre navigateur bloque le site Web Beeline. Recherchez sur Internet comment procéder. Aussi essaye de désactiver ton antivirus.
Vérifiez l'heure sur votre appareil. De nombreux sites dotés d'une protection des données utilisant le protocole HTMLS peuvent ne pas vous permettre d'accéder au site si l'heure ou la date sur votre appareil n'est pas correctement réglée.
Nous essayons d'ouvrir le site depuis n'importe quel autre appareil, ordinateur, tablette ou par téléphone, ainsi que via une autre connexion Internet. C'est peut-être le cas si vous Les paramètres des cookies sont perdus ou le serveur ne fournit pas d'informations à votre appareil en raison d'un accès fréquent(j'ai essayé d'ouvrir la page plusieurs fois de suite). Cela permet de se protéger contre des attaques massives.
Si le troisième point ne nous aide pas ou n'est pas possible, nous essayons de redémarrer votre appareil, qu'il s'agisse d'un téléphone ou d'un PC. Ensuite, nous essayons à nouveau d'accéder au site.
Si vous n'avez toujours pas identifié la raison et que vous êtes sûr de votre preuve, écrivez à un ami de VK ou ok, Facebook et suivez le lien vers la page du compte Beeline. S'il n'a pas non plus réussi à se connecter, la raison ne vient pas de vous, mais du site Beeline. Attendez un peu et le site pourrait s'ouvrir.

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte personnel. J'ai reçu un mot de passe - ce que je saisis ne fonctionne pas

Peut-être avez-vous à nouveau cliqué sur envoyer le mot de passe sans attendre l'ancien et vous n'avez pas encore reçu le nouveau, mais vous avez reçu l'ancien mot de passe par SMS et cela ne fonctionne pas. C'est le problème le plus courant. Attendez simplement un nouveau SMS ou revenez plus tard et essayez à nouveau de récupérer votre mot de passe.
Le mot de passe envoyé par SMS a peut-être expiré, essayez d'envoyer une demande de nouveau mot de passe.
Récupérez votre mot de passe à l'aide de votre téléphone. C'est simple : cliquez sur envoyer le mot de passe sous la rubrique « Mot de passe », entrez votre numéro de téléphone et vous recevrez un nouveau mot de passe dans la minute.

Ne me permet pas d'accéder à mon compte personnel. Il indique un utilisateur ou un mot de passe incorrect

Cela se produit souvent si vous essayez de vous connecter à la page de votre compte personnel pour gérer votre téléviseur ou Internet domestique, ainsi que votre téléphone fixe. Pour utiliser le lien my.beeline.ru