Promotion via les réseaux sociaux : élaboration de la stratégie et principales erreurs. Promotion efficace de l'entreprise sur les réseaux sociaux

14.10.2019

Selon la société de marketing Forrester Research, vos clients effectuent eux-mêmes 66 à 90 % du parcours de consommation. Selon Google, les utilisateurs lisent en moyenne 10,4 publications avant d'effectuer un achat. Et selon le Global Web Index, le consommateur moyen possède 5,8 comptes de réseaux sociaux et en utilise activement 2,8. Cela signifie que vous devez offrir à votre public un contenu de qualité sur les réseaux sociaux pour aider les clients potentiels à prendre des décisions de consommation judicieuses. Dans cet article, vous trouverez une description étape par étape d'une stratégie SMM qui vous aidera à promouvoir efficacement votre entreprise sur les réseaux sociaux.

Étape 1 : Définir une stratégie de médias sociaux

Pour élaborer une stratégie, répondez aux questions suivantes :

Que souhaitez-vous réaliser avec SMM ? Notez les objectifs que vous souhaitez atteindre. Déterminez les tâches qui vous aideront à atteindre vos objectifs. Bien entendu, vous savez que les objectifs doivent être spécifiques, mesurables, réalisables, liés à votre entreprise et urgents. Par exemple, un objectif pourrait ressembler à ceci : d'ici trois mois, une campagne SMM devrait augmenter le nombre de transitions vers le site depuis les réseaux sociaux à 100 par jour.
Quel est votre public cible ? Vous devez comprendre pour qui vous travaillez et qui vous souhaitez voir sur le site Internet ou devant la caisse enregistreuse du magasin. Créez des personnalités marketing qui correspondent à chaque segment de votre public.
De quelles informations un consommateur a-t-il besoin lorsqu’il envisage d’acheter votre produit ? Essayez de modéliser le parcours de consommation de vos clients. La réponse à cette question vous aidera à planifier des campagnes d'information.
Quels réseaux sociaux sont populaires auprès de votre public cible ? Vous devez déterminer les plateformes que vous utiliserez pour la promotion.
À quelle heure votre public cible est-il actif sur les réseaux sociaux ? La réponse à cette question vous aidera à planifier quand publier.

Assurez-vous d'écrire les réponses aux questions.

Étape 2 : Choisissez une tactique de communication

Après avoir répondu à des questions stratégiques, vous devez résoudre un problème tactique important. Choisissez le ton et le style de communication avec votre audience sur les réseaux sociaux. Vous devez déterminer qui publiera des notes et répondra aux commentaires, ainsi que comment vous communiquerez avec les clients et les collègues. Utilisez les recommandations suivantes :

Utilisez systématiquement les tactiques que vous avez choisies pour habituer votre public à votre style.

Étape 3 : Créer du contenu

Il s’agit de l’étape la plus importante dans l’élaboration d’une stratégie SMM, puisque le contenu constitue la base d’une promotion commerciale efficace sur les réseaux sociaux. Un article sur la planification du contenu vous aidera dans la phase de préparation. Les conseils suivants rendront votre campagne de contenu efficace :

Annoncez votre propre contenu. Organisez et republiez également votre contenu le plus populaire.
Combinez différents types de contenu. Faites attention à l’attrait visuel des publications. Cela aidera vos publications à attirer l’attention des utilisateurs. Proposez aux utilisateurs des infographies, des photos, des présentations, des livres électroniques, des infographies vidéo.
Encouragez les utilisateurs à créer du contenu. Pour ce faire, soutenez les discussions, organisez des concours et des tirages au sort et demandez l'avis des clients.

Pour augmenter votre audience, demandez à vos employés et amis de republier.

Étape 4 : Optimisez votre contenu

Même si vous créez du contenu vraiment sympa, il ne pourra pas rivaliser avec les chats, les célébrités et la nudité si vous ne l'optimisez pas. Utilisez les directives suivantes :

Assurez-vous que le contenu que vous publiez est accessible à votre public cible.

Étape 5 : Pensez à la conversion des utilisateurs des médias sociaux

Les « j’aime », les partages et les commentaires ne vous rapportent pas à eux seuls des offres ou des bénéfices. Pour convertir les utilisateurs des réseaux sociaux en clients, vous devez prendre des mesures supplémentaires. Considérez ces mesures :

Indiquez vos coordonnées dans vos profils de réseaux sociaux : numéro de téléphone, adresse e-mail, pseudo Skype. Cela est particulièrement vrai si vous utilisez les réseaux comme vitrine virtuelle.
Encouragez les utilisateurs à laisser leurs coordonnées. Par exemple, échangez des remises ou du contenu précieux contre des numéros de téléphone ou des adresses e-mail.
Dirigez les utilisateurs intéressés par le produit vers une page de destination de conversion sur le site. Par exemple, cela pourrait être une page pour une promotion en cours.
Dirigez tous les utilisateurs vers la section d’informations de votre site. Il doit devenir une source d'informations nécessaire pour prendre une décision d'achat.

Trouvez un moyen de continuer à interagir avec votre abonné en dehors de Facebook ou de Google+.

Étape 6 : Communiquer

Attirez activement les abonnés. Pour ce faire, publiez du contenu pertinent et faites-en la promotion de toutes les manières disponibles.
Invitez les clients existants et potentiels à suivre votre page. Motivez-les avec des réductions, un accès à des informations exclusives et la possibilité d'échanger des opinions.
Participez aux discussions dans d’autres groupes. Vous devez gagner en autorité.
Demandez à des experts renommés de votre secteur d’examiner votre contenu. Cela peut vous rapporter des centaines d’abonnements.
Répondez aux commentaires, encouragez les utilisateurs à poursuivre la discussion. Plus votre audience est active, plus vous aurez d’abonnés.
Provoquez votre public. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez procéder.

Tenter à tout prix de relancer le groupe ou le public. Le succès d’une campagne SMM en dépend.

Étape 7 : Mesurer les résultats de la promotion

Suivez le retour sur investissement des campagnes SMM. Utilisez les balises UTM, surveillez les indicateurs clés sur le site. Suivez ces directives :

Surveillez les métriques des médias sociaux. Faites attention au nombre d'abonnés, au nombre de reposts, de commentaires et de likes sur les publications. Ces chiffres devraient augmenter.
Surveillez le trafic des réseaux sociaux. Vous êtes intéressé par des indicateurs quantitatifs et qualitatifs : le nombre de transitions, le comportement sur le site, le taux de conversion.
Suivre les indicateurs commerciaux : nombre de transactions, facture moyenne, revenus et bénéfices. Comment la stratégie SMM affecte-t-elle les ventes ? Les fonds investis dans la promotion sont-ils rentables ?

Il est difficile d’imaginer qu’autrefois peu de gens croyaient au succès des réseaux sociaux. Les services étaient considérés comme peu prometteurs non seulement pour la promotion commerciale, mais aussi pour la simple communication. Aujourd’hui, le segment social d’Internet est l’un de ceux qui connaissent la croissance la plus rapide.

Caractéristiques de la promotion commerciale sur les réseaux sociaux : VKontakte

Choisir un réseau social pour la promotion n'est pas facile. Les experts recommandent d'adopter une approche globale de la promotion : en utilisant plusieurs plateformes. VK est un service presque universel. La promotion d'un photographe sur les réseaux sociaux commence souvent par une promotion sur VKontakte. Dans les groupes de réseau, d'autres services et divers biens sont effectivement vendus. Vous pouvez également commencer à promouvoir un restaurant sur les réseaux sociaux avec VK. La condition principale est que le public cible principal de l'entreprise soit concentré dans ce réseau.

VK présente un certain nombre d'avantages par rapport aux autres services. L'essentiel est un ciblage profond. La promotion ici peut être effectuée en tenant compte du sexe, de l'âge, des intérêts et de la profession des représentants du public cible.

Le groupe VK peut être positionné en fonction des intérêts, de l'assortiment et de la marque. Les communautés du premier type sont les plus populaires. Les groupes de marques fédèrent environ 7 % des utilisateurs de VK. Selon les statistiques, environ 12 % des utilisateurs rejoignent des communautés d'assortiment (offrant certains biens et services).

Promotion des services sur les réseaux sociaux : Facebook

Facebook a été qualifié de percée marketing. Mais le service est assez spécifique. La force de Facebook, ce sont ses utilisateurs. Il est généralement instruit, réussit et possède un certain niveau de pouvoir d’achat.

Une particularité du réseau est sa couverture. Facebook a une audience de plusieurs milliards de personnes, mais n'est pas considéré comme un réseau de masse. Ce sont principalement des spécialistes de différents niveaux et domaines d'activité, des cadres intermédiaires et supérieurs, des programmeurs, des spécialistes du marketing, etc. qui communiquent ici. En conséquence, le réseau peut être efficace pour promouvoir les innovations, les technologies, les équipements de marque et les solutions commerciales. Mais promouvoir un magasin de vaisselle ou d’aliments pour bébés sur Facebook est une tâche ingrate.

Contrairement à VK sur Facebook, les utilisateurs manifestent plus d'intérêt pour les publics de marque que pour les groupes d'intérêt. Cela peut être utilisé pour promouvoir l’entreprise.

Promotion de la marque sur les réseaux sociaux : Twitter

Promouvoir un produit sur les réseaux sociaux est impossible sans publier du contenu pertinent dans des pages ou des groupes publics. Cela peut être différent, mais la pratique montre que le contenu du texte est du plus grand intérêt. Twitter a une limite stricte sur la longueur des publications. Un message ne peut pas dépasser 140 caractères. Cela ne suffit pas pour une promotion à part entière via le contenu textuel. Mais Twitter est toujours activement utilisé pour promouvoir des entreprises, des marques et des personnalités.

La promotion est réalisée en créant et en maintenant votre propre chaîne Twitter. Il n’existe pas de mécanisme unique efficace (universel) pour cela. Le plus souvent, les spécialistes de la promotion utilisent la technique consistant à annoncer des événements sur les chaînes des blogueurs Twitter populaires.

Promotion des services sur les réseaux sociaux : Google+

De nombreuses agences spécialisées proposent aujourd'hui la promotion de services sur les réseaux sociaux, dont Google+. Le jeune réseau ne se positionne pas comme un concurrent de FB ou de VK ; il a ses propres caractéristiques ; Google a récemment introduit ce qu'on appelle les pages professionnelles. Ces derniers sont des bureaux de représentation à part entière de l'entreprise auprès de Google.

Il a été remarqué que le moteur de recherche du même nom est plus fidèle aux sites représentés dans Google. De plus, les clients peuvent laisser des avis sur la page commerciale afin que les clients potentiels les voient. Les données de l'entreprise sont automatiquement envoyées à Google Maps. Il y a donc un autre avantage à avoir une page entreprise : dans les résultats de recherche pour une requête commerciale, les premières à apparaître sont les entreprises indiquées sur Google maps.

Erreurs de promotion d'entreprise sur les réseaux sociaux

La promotion dans le segment social d'Internet présente de nombreuses nuances et caractéristiques. Tous les projets ne réussissent pas. Trois erreurs typiques de promotion conduisent à de faibles indicateurs de performance :

Utilisation incorrecte des stratégies, des méthodes de promotion, violation des règles de promotion.
Principe d'action rapide. Promotion selon le schéma : groupes créés dans la mesure du possible, trafic généré, promotion réalisée.
Absence d’objectif final clair.

Les principales erreurs lors de la promotion d'une marque, d'une entreprise, d'un produit ou d'un service peuvent être évitées grâce à une coopération productive avec un spécialiste expérimenté de la promotion sur les réseaux sociaux. Bien entendu, une telle coopération ne sera pas gratuite. Mais l'investissement en vaut la peine. Si votre objectif ultime est d’augmenter les bénéfices de votre entreprise, vous ne devriez probablement pas lésiner sur les outils pour y parvenir.

Existe-t-il un dispositif universel pour promouvoir une entreprise sur les réseaux sociaux ?

Chaque client des services de promotion souhaite comprendre clairement ce qui sera fait et comment atteindre l'objectif. De nombreuses personnes s'intéressent à la question de l'existence d'un système universel (testé, efficace, infaillible). Un tel schéma existe vraiment. Mais il est plus correct de le qualifier de fondamental plutôt que d’universel. Sur la base de ce schéma, des programmes de promotion du réseau sont construits, en tenant compte des spécificités et des caractéristiques d'un site particulier.

Le schéma de base implique une interaction avec le public pour accroître la fidélité de ce dernier à la marque, au produit, au service. Si l'objectif ultime du client des services de promotion est la croissance des ventes, alors l'algorithme suivant fonctionne efficacement : susciter l'intérêt d'un client potentiel, identifier (former) un besoin, présenter une solution (service, produit), combler le besoin avec cette solution (service, produit), communication et service après-vente, formation d'un nouveau besoin. Ensuite, le cycle se répète.

Ce système est activement utilisé par les spécialistes étrangers dans la promotion en réseau des marques, des entreprises, des biens et des services. Son efficacité a été testée à plusieurs reprises dans les segments commerciaux nationaux.

Qu'apporte ce schéma de travail avec le public cible ? Cela vous permet d'obtenir ces 20 % de clients qui apporteront à l'entreprise jusqu'à 80 % de profit. Essentiellement, le programme fournit au client des services de promotion par de véritables acheteurs de services ou de biens.

La promotion sur les réseaux sociaux est un outil accessible et recherché. Mais comme tout autre, ils doivent pouvoir les utiliser correctement. Vous souhaitez minimiser les risques (image, financiers) et obtenir des résultats efficaces en peu de temps ? Confiez la mise en œuvre de projets de promotion sociale aux professionnels d'Unis-Pro LLC.

Que propose Unis-pro ?

Notre société met en œuvre un programme maximum pour garantir que votre groupe/page remplisse ses tâches :

Audit produit,
Analyse de l'environnement concurrentiel,
Déterminer le public cible,
Copyright (informations sur la marque),
Attirer des abonnés,
Remplir de contenu.

Vous pouvez commander un audit dès maintenant. Un audit d'un groupe sur les réseaux sociaux est réalisé gratuitement. Nous analyserons non seulement la situation actuelle, mais nous formulerons également des recommandations, dont certaines que vous pourrez mettre en œuvre vous-même.

Qu'est-ce qui est inclus dans la promotion sur les réseaux sociaux ?

Analyse de la situation actuelle,
Élaboration d'une stratégie de promotion,
Préparer et publier du contenu dans un groupe, sur une page,
Modération, communication avec les participants, les abonnés,
Attirer des participants/abonnés vers un groupe, une page,
Mise en place et maintenance d'une campagne publicitaire (VK, FB, Instagram),
Attirer les clients.

Coût de maintenance (par mois)

x Service Twitter – 5 000 roubles.

x Service Google+ - 5 000 roubles.

x Maintenance du groupe Vkontakte - 10 000 roubles.

x Maintenance du groupe Facebook - 10 000 roubles.

x Service pour le groupe Odnoklassniki – 10 000 roubles.

x Service Instagram - 10 000 roubles.

Nous avons publié un nouveau livre, Social Media Content Marketing : Comment entrer dans la tête de vos abonnés et les faire tomber amoureux de votre marque.

Les réseaux sociaux sont des ressources créées pour communiquer sur leurs pages. Leurs fonctionnalités augmentent, tout comme leur popularité. Les utilisateurs d’appareils mobiles préfèrent depuis longtemps les réseaux sociaux aux sites Web classiques. Ils ont tout : des actualités, des recettes, des nouveautés entre amis, des divertissements, des achats en ligne, des conseils et bien plus encore. Un endroit où de nombreuses personnes et entreprises sont attirées. Faire des affaires sur les réseaux sociaux est devenu la norme et une stratégie marketing efficace. Considérons les principales caractéristiques de la construction d'une stratégie, les étapes de travail et les erreurs possibles.

Les réseaux sociaux au service des entreprises

Comment exactement les ressources sociales peuvent-elles être utiles aux entreprises ? Quelles tâches peut-on leur confier ? Il existe deux directions principales : la promotion de l'information et l'obtention de conversions (ventes).
Les principaux objectifs comprennent :

Faire découvrir aux consommateurs de nouvelles marques, produits et services.
Augmentation des ventes, montant des achats par client.
Une augmentation du nombre de clients réguliers et de sympathisants de l'entreprise.
Augmenter la fidélité à la marque, améliorer l'image, éliminer la négativité existante.
Consultation et assistance client sur une variété de questions depuis la sélection et l'achat jusqu'à l'utilisation, les réglages et les réparations.
Commentaires, collecte des avis du public sur les nouveaux produits.
Transitions vers le site.

À qui convient-il ?

Diverses entreprises font la promotion des affaires via les réseaux sociaux - des petites boutiques en ligne aux monopoles de leur secteur. De nombreux géants de différents domaines sont présents sur les réseaux sociaux : entreprises de télécommunications, constructeurs automobiles, géants mondiaux de l'industrie du sport et autres.

Il y a quelques années, cela ne valait pas la peine d'aller chez SMM, car il n'y avait pas de clients là-bas, pour les grandes entreprises B2B. Cependant, il existe désormais une grande variété de personnes sur les réseaux sociaux, notamment des chefs et directeurs d'usines et d'industries, de banques, d'entreprises de transport et de nombreuses autres entreprises. Bien sûr, il est plus difficile d’atteindre les entreprises publiques et de vendre des produits coûteux (plus de mille dollars), mais il y a des chances.

Cela ne vaut pas la peine d'investir de grosses sommes d'argent dans l'organisation et la promotion des pages si vous vendez des produits de mauvaise qualité (par exemple, des contrefaçons bon marché et de mauvaise qualité). Les avis clients convaincront les futurs visiteurs de ne pas acheter, et vous devrez créer une nouvelle page pour éviter les commentaires négatifs et générer des ventes.

Comment promouvoir une entreprise sur les réseaux sociaux

Le processus est assez laborieux et long. Après avoir bien deviné le choix de la ressource, publié du matériel de qualité et intéressant pour le public cible, vous devriez vous attendre à des clients fidèles et à des ventes après quelques mois. Et il ne s'agit pas d'un événement ponctuel : promouvoir une entreprise sur les réseaux sociaux implique d'entretenir en permanence vos pages et de communiquer avec les abonnés.

Il vaut la peine de décider à l'avance qui fera le travail principal. En fonction de la taille de l'entreprise, des objectifs fixés et du budget, cela peut être confié à la fois à des spécialistes SMM et à un employé de l'entreprise. Bien entendu, si les opportunités le permettent, mieux vaut choisir une agence marketing. La connaissance des méthodes de travail et des caractéristiques d'utilisation de certains outils permet d'économiser considérablement du temps, des efforts et rend le résultat plus prévisible et plus réussi. Pour travailler au remplissage et à la maintenance de la page, vous aurez besoin d'un concepteur, d'un rédacteur, d'un spécialiste du référencement et d'un gestionnaire de contenu.

Le coût de ces services commence entre 5 000 et 10 000 roubles par mois et plus. Cela est compréhensible en raison du temps passé à planifier une campagne, à créer une page, à la rechercher et à la remplir constamment de documents, à suivre les réactions du public et à commenter. Le coût d'une erreur est élevé : l'effet escompté peut ne pas être obtenu et parfois la relation avec les clients peut se détériorer.

Il existe de nombreuses offres de services SMM sur le marché, tant de la part d'experts indépendants que d'entreprises qui organisent des campagnes marketing complexes, y compris via les réseaux sociaux. Lorsque vous choisissez avec qui coopérer, vous devez prêter attention aux facteurs suivants :

Le profil général de l'agence est de privilégier ceux qui s'occupent uniquement de SMM, plutôt qu'un peu de tout.
Une spécialisation étroite augmente le professionnalisme et l'expérience des employés.
Portfolio, exemples de maintenance de pages pour d'autres entreprises, avis clients.

Lors de la conclusion d'un contrat, il convient de discuter à l'avance des termes et paramètres de mesure des résultats, grâce auxquels vous pouvez voir comment progresse le processus.

Si, pour une raison quelconque, vous décidez de tout faire vous-même, une attention maximale doit être accordée à la création de la page. Une pratique courante consiste à embaucher un spécialiste (indépendant) pour cette tâche, puis à procéder vous-même à une promotion ultérieure.

Étapes de la promotion d'une entreprise sur les réseaux sociaux

Toute tâche semblera plus simple et plus claire si vous la décomposez en plusieurs petites étapes. Ainsi dans le cas d’une promotion sur les réseaux sociaux, nous élaborerons un plan d’action étape par étape :

Sélection d'un réseau social.
Développement de stratégie.
Création d'une page (groupe, compte) dans la ressource sélectionnée.
Remplissage de matériaux, entretien de la page.
Attirer les clients.

Choisir un réseau social pour entreprise

Les meilleurs réseaux sociaux pour les entreprises sont ceux qui ont un public cible. Et bien sûr, il vaut mieux choisir parmi les leaders en popularité : VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Instagram, Twitter et autres. Analysons brièvement les plus courants.

VKontakte

Ressource n°1 en Russie et dans les pays de la CEI. Il se distingue par un public large (462 millions de personnes) et jeune (environ 25 % ont moins de 18 ans, le segment le plus important est celui des 18-34 ans). Une activité élevée, une volonté de participer à des concours, des défis et des discussions, un grand nombre de publications, l'amour pour la visualisation et les contenus de divertissement sont les principales caractéristiques du réseau. VKontakte convient particulièrement aux entreprises liées à la vente de biens (vêtements, appareils électroménagers, meubles, cosmétiques) et de services. Avantages du travail : vous pouvez mettre en place un ciblage approfondi, différentes options de paiement (pour les impressions ou les clics), publier vos publications dans des pages publiques thématiques (sur une base payante ou pour un service mutuel).

Camarades de classe

Un réseau russe avec un public plus âgé (par rapport à VK) - de 34 à 55 ans et plus. Les femmes prédominent (plus de 70 %), les utilisateurs d'Odnoklassniki ont des goûts plus conservateurs et ne sont pas partisans de tout ce qui est nouveau. Le portrait classique d'un utilisateur est celui d'une femme d'âge moyen vivant dans une petite ville (avec une population pouvant atteindre 500 000 habitants). Produire et vendre des vêtements, des articles pour la maison, le jardin et de l'artisanat - Odnoklassniki est un choix de plateforme intéressant.

Facebook

Réseau social n°1 au monde, il figure en Russie parmi les cinq plus populaires. C'est là que se trouvent le plus grand nombre de managers, d'informaticiens, de banquiers et d'autres personnes fortunées. Afin d'attirer des abonnés et des visiteurs sur votre page Facebook, vous devez accéder au fil d'actualité. Cela peut être fait de deux manières : en payant le placement ou en recevant un grand nombre de « J'aime » et de partages pour le matériel. Formations, programmes, produits coûteux, actualités, promotion de marque : Facebook convient à tout.

Instagram

Le réseau est prometteur en raison de la forte augmentation du nombre d’utilisateurs et de la demande croissante. Construit sur un contenu visuel, beaucoup l'appellent un réseau photo en raison de ses grandes possibilités d'édition et de publication de photographies. Les longs textes comportant des chaînes logiques de conclusions ne trouveront pas ici de réponse. Et les produits de l'industrie de la mode, les cosmétiques, les bijoux, tout ce qui concerne l'image et l'apparence, les voitures, les voyages, l'immobilier conviennent tout à fait. La forte activité des participants nécessite une réponse très rapide aux commentaires.

Développement de stratégie

Implique la recherche de réponses aux questions :

Objectifs du travail dans les médias sociaux.
Types de contenu – ce qui est prévu d'être publié.
Heure et fréquence des publications.

Il est important de comprendre quelles actions sont attendues de la part des personnes intéressées par la publication : s'abonner ou se rendre sur le site pour effectuer un achat. La dernière option s’applique aux biens qui sont en demande et il ne faut pas longtemps pour les persuader de l’acheter. Si le produit est spécifique, il faut du temps pour créer un besoin, un intérêt, et ensuite seulement le proposer, alors vous avez besoin d'abonnés au groupe. Ainsi, une série de matériaux qui stimulent la demande suffiront.

Création d'une page

Il existe plusieurs notions : compte, page, groupe. Compte – ce qui est disponible après l’inscription. Vous pouvez créer un groupe ou une page à l'intérieur. Le groupe est plus adapté à des fins personnelles, fédérant par intérêts (jusqu'à 500 personnes comme amis). Une page est un concept plus officiel ; il n'y a aucune restriction sur le nombre d'abonnés ; elle est utilisée pour promouvoir des entreprises et des marques.

Les spécialistes SMM recommandent d'adhérer à une seule identité d'entreprise lors de la création d'une page (y compris lors de la publication sur différentes ressources). Cela augmente la notoriété et sert en soi à faire de la publicité pour la marque. Les contacts et les liens vers d'autres ressources, si disponibles, doivent être indiqués.

L'accent principal est mis sur la conception attrayante et de haute qualité de l'avatar, de la couverture et de l'en-tête - c'est ce que les gens voient en premier lorsqu'ils visitent la ressource. Le titre de la page utilise soit le nom de la marque (si nous parlons d'une entreprise spécifique), soit des mots-clés qui vous aideront à comprendre ce que l'on peut trouver ici.

Ce que nous publions

La page créée est remplie de matériel qui sera intéressant et utile pour les visiteurs et, en même temps, contribuera à la croissance de la popularité de l'entreprise dans son ensemble et des produits qu'elle propose. Tous les matériaux peuvent être divisés en plusieurs groupes :

vente;
pédagogique;
expert;
engageant;
amusant.

Ils devraient tous être sur la page dans une quantité ou une autre. Cela ne fonctionnera pas d'écrire uniquement sur vous-même - les visiteurs s'ennuieront et tout le monde n'aimera pas les tactiques de vente agressives. Il ne faut pas aller à l’autre extrême et ne prêter attention qu’à l’humour, en oubliant vos intérêts dans les réseaux sociaux. C’est pourquoi nous combinons tous les types de matériaux et les donnons un par un. Afin de ne pas se tromper, un plan de contenu est établi, où il est prévu à l'avance (de préférence un mois) quand quelle devrait être la publication.

Il convient de prêter attention au jour et même à l'heure de la diffusion. Les bons moments sont les heures où les utilisateurs sont les plus actifs sur ce réseau. Par exemple, pour Instagram, c'est le matin de 8h à 9h, le soir après 17h et la nuit de 24h à 14h. La journée affecte la charge de travail d’une personne et sa volonté de consacrer du temps à lire des ressources Internet. Il ne sert donc à rien de publier des articles de vente le lundi et le mardi : ce n'est pas le bon moment pour faire du shopping. Et plus le vendredi est proche, plus l'ambiance est détendue, la charge de travail diminue, ce qui affecte la croissance de l'activité.

Arrêtons-nous plus en détail sur les types de matériaux avec des exemples et des variétés possibles.

Vendre des publications

Il ne s'agit pas simplement d'un « achat-achat-achat » à la volée ou d'une boutique en ligne, mais d'un matériel qui présente l'entreprise sous son côté avantageux, montre comment elle est organisée, quels professionnels travaillent dans l'entreprise, quels excellents résultats sont obtenus et ce qui est confirmé. Ces tâches sont bien gérées :

Descriptions de biens/services ou de processus.

Salutations, amis ! 🙋🏻

J'avais l'intention d'écrire cet article depuis longtemps, mais je n'y suis jamais parvenu. On me demande très souvent quels sont les meilleurs services pour faire de la promotion sur les réseaux sociaux. réseaux, demandant des recommandations ou rédigeant des critiques. Ainsi, afin de ne pas répondre cent fois à des questions similaires, j'ai décidé de regrouper tous les services que j'utilise/ai utilisés personnellement et que je recommande à tous ceux qui m'ont contacté pour des questions.

Je commencerai cet article par un tableau avec de brèves descriptions des services. Cela sera utile pour ceux qui n'aiment pas particulièrement lire et veulent tout comprendre eux-mêmes. Après le tableau, vous trouverez des descriptions plus détaillées des services, ainsi que des liens vers des instructions ou des avis sur mon site Web, lorsqu'ils sont disponibles.

Si vous devez passer directement à un service spécifique, Utilisez le contenu de l'article pour accéder à la section souhaitée :

Nom du service	Description	Période d'essai
Divers réseaux sociaux
Encore une republication	Publication croisée automatique d'Instagram vers VK, OK, Facebook, Twitter, Tumblr et G+, et maintenant vers Telegram !	3 jours
Cible du segment	Collection de bases de données de VK, Instagram et Odnoklassniki pour le ciblage/retargeting, compilation de listes pour l'automatisation dans VK et Insta	version démo
Cible cérébrale	Collecte des bases de données de VKontakte, analyse des audiences et des communautés pour mettre en place le retargeting sur VK.	version démo +1 mois d'accès gratuit après le premier paiement avec le code promo PROSMM
Marteau social	L'un des meilleurs services du marché pour la promotion automatique sur VKontakte, Instagram et Facebook	7 jours
Commentaire étoile	Suivi des commentaires et mentions de la marque/mots-clés sur VKontakte, Twitter, Instagram, Facebook et YouTube + Newsletter sur Instagram Direct	24 heures
Boîte de publication	L'un des meilleurs services pour créer du contenu visuel de haute qualité, des publications programmées, des publications croisées sur Facebook, VK, Instagram, Odnoklassniki, Twitter, Google+, YouTube et Telegram.	7 jours -10% de remise avec le code promo PROSMM
Planificateur SMM	Un service assez connu de publication programmée sur OK, VK, Facebook (y compris les groupes), Instagram, Telegram, Viber et Pinterest	100 publications/mois.
Plombier	Un échange publicitaire populaire avec des possibilités très larges. Fonctionne avec les plateformes : VKontakte, Instagram, Odnoklassniki, YouTube, Twitter, Facebook et Google+.	Non
Annonceur	Bourse de publicité (pour les annonceurs et les propriétaires de pages publiques), spécialisée dans Instagram et Vkontakte. Commission la plus basse parmi les services similaires	Non
Ensembles avancés	Un service avancé pour travailler avec les réseaux teaser, VK et Instagram. Analyses détaillées des communautés publicitaires et des publications promotionnelles sur VK et Instagram.	version démo
Instagram uniquement
Promo Instagram	Un bon service de promotion automatique sur Instagram : suivi mas, likes en masse, publication de publications selon un planning, envoi vers Direct et suivi des commentaires.	3 jours
Cadeaux	Organisez de manière efficace et transparente différents types de concours et de tirages au sort sur Instagram, notamment des concours de photos, des republications, des concours à la ronde et des concours de commentaires.	Non
UniquementPult	Publication programmée de photos, de vidéos et d'histoires sur Instagram (NOUVEAU) via un ordinateur	7 jours
Picalytique	Le système d'analyse de compte en russe le plus avancé sur Instagram - plus de 30 mesures importantes dans un seul rapport	3 jours
Parasite	Un service complet qui vous permet de gérer plusieurs comptes Instagram en un seul endroit - via le service. Les fonctionnalités clés incluent : la planification de publications, la gestion des messages directs, l'affichage des profils, les commentaires et l'analyse des comptes.	7 jours
Facebook uniquement
GoUpLive	Le meilleur service pour créer des publications interactives via des diffusions en direct. Des modèles originaux que personne d’autre ne propose.	mini-émission d'essai

Les meilleurs services de promotion sur les réseaux sociaux. réseaux

Encore une republication

Cible cérébrale

Boîte de publication

Ensembles avancés

Je voudrais également noter que le service fonctionne dans le cloud, il n'est donc pas nécessaire de l'installer. Accès facile aussi bien depuis un smartphone que depuis un ordinateur portable ou un ordinateur.

Période d'essai gratuite de 3 jours et système de parrainage avec paiements.

Cadeaux

Les cadeaux sont les meilleurs et, autant que je sache, un service unique en son genre qui vous permet d'organiser efficacement des concours et des tirages au sort sur Instagram.

Il s’agit d’un service payant, mais le temps que vous gagnez grâce à lui vaut bien plus !

Ainsi, Giveaways vous permet d'organiser presque automatiquement des concours sur Instagram. Le service vérifiera à 100 % de manière honnête et transparente le respect de toutes les conditions.

Actuellement, en utilisant Giveaway, vous pouvez organiser les types de concours suivants :

concours de republication traditionnels
concours de photographie
concours de commentaires
dessins circulaires ou, comme on les appelle aussi, Loop Giveaway

Que fait le service ?

vérification automatique de l'inscription de tous les organisateurs de concours (s'ils sont plusieurs, comme dans les concours circulaires)
vérification automatique des balises dans les commentaires
votre propre page de compétition sur le site Web du service
publication du concours sur les réseaux sociaux réseaux de services
possibilité de retirer du concours les participants indésirables
détermination automatique des gagnants du concours, qui seront également affichés sur la page du concours du site Web
statistiques détaillées sur l'efficacité du concours terminé

UniquementPult

OnlyPult est un service en russe qui vous permet de télécharger des photos et des vidéos sur Instagram via un ordinateur, c'est-à-dire via un navigateur classique.

Mise à jour: Plus récemment, le service a ajouté la possibilité publiez des histoires insta directement depuis votre ordinateur! Je pense que c'est le seul service qui propose une telle fonction pour le moment.

Veuillez noter que la politique d'Instagram a récemment changé et qu'ils ont officiellement déclaré qu'il est désormais « légal » d'utiliser les services de publication programmée sur Instagram. Alors, utilisez-le pour votre plaisir et n’ayez peur de rien, il n’y aura plus de blocage d’ailleurs !!!

Conseil: lorsque vous allez sur le site, il y a un sélecteur de langue en bas.

Capacités des services :

publier des photos sur Instagram via un ordinateur sans notifications push. Onlypult n'est pas une application, mais un site Web.
la possibilité de publier sur plusieurs comptes à la fois sans avoir à saisir un nom d'utilisateur et un mot de passe.
la possibilité d'ajouter des employés à publier sur Instagram sans avoir à donner de mots de passe.
la possibilité de suivre les publications du compte et les hashtags.
analyse de compte.

Picalytique

Pikalytics est un service national permettant d'effectuer des analyses approfondies des comptes Instagram. Ce service rassemble en un seul endroit les informations les plus importantes sur 30 métriques différentes que vous devez connaître et comprendre pour le développement de votre compte Instagram.

L'analyse de l'audience du profil comprend :

données sur la croissance des abonnés ;
données sur les abonnés perdus ;
le sexe des abonnés, la géographie et leurs intérêts ;
nombre de robots ;
portée des abonnés, c’est-à-dire la portée potentielle de votre profil.

L’engagement du public comprend :

nombre moyen de likes et de commentaires sur toute la période et par publication ;
dynamique des likes et des commentaires ;
l'analyse des hashtags, qui vous permet de savoir quels hashtags vous apportent les meilleurs résultats ;
meilleures publications par likes et commentaires.

L'analyse de contenu comprend :

le meilleur moment pour publier sur votre profil ;
le moment où votre audience est la plus active ;
la popularité de vos posts en fonction de l’heure de leur publication.

Vous pouvez également lire comment utiliser certaines mesures pour une promotion réussie sur Instagram en suivant le lien.

Parasite

Parasite- un autre service sympa pour optimiser la promotion sur Instagram, dont je n'ai entendu parler que récemment ☺️

Parasite est un service complet qui comprend les fonctions suivantes :

(à partir d'un ordinateur ou d'un appareil mobile), qui comprend le téléchargement groupé de publications, ainsi que l'élaboration d'un plan de publication ;
la possibilité de créer des modèles et la fonction « premier commentaire », qui permettront de gagner encore plus de temps sur la rédaction de nouveaux articles ;
gérer les messages directs via le service sans avoir besoin de se connecter à Instagram ;
analyses de comptes ;
la possibilité d'ajouter de 3 à 30 comptes Instagram au service, selon le forfait choisi ;
la possibilité de consulter votre flux, les profils Instagram d'autres personnes, ainsi que la possibilité d'aimer, d'écrire et de supprimer vos commentaires sans passer par Instagram, c'est-à-dire en étant directement dans le service.

Dans cette vidéo, vous pouvez voir à quoi ressemble le service de l'intérieur pour mieux comprendre s'il vous convient ou non.

Les meilleurs services de promotion sur Facebook

GoUpLive

GoUpLive est un autre service intéressant pour créer des publications interactives basées sur des diffusions en direct.

GoUpLive propose plusieurs modèles uniques qui n'ont pas encore été utilisés sur Facebook et peuvent susciter un grand intérêt auprès du public. Le seul problème est que le service est en anglais, il faut donc plus ou moins comprendre la langue pour comprendre l'interface.

Modèles actuellement disponibles :

coeur de vote régulier ou comme
voter avec des résultats horizontaux
voter X contre Z
puzzle de recherche de mots (latin uniquement)
devine ce qu'il y a sur la photo
exposition
compte à rebours
boucle vidéo

Je vous souhaite de bons progrès, les amis ! 🙂

Internet ouvre des opportunités enviables aux propriétaires d’entreprise. Informer les consommateurs potentiels est devenu plus facile. Les réseaux sociaux vous permettent de publier une offre gratuitement ou pour un prix abordable. Économisez du temps et des ressources pour les prestataires de services. Ils peuvent gaspiller l’énergie de l’entrepreneur en vain. Dans le cas où vous ne respectez pas plusieurs règles, dont nous parlerons dans notre article.

Pourquoi est-il important pour un entrepreneur de ne pas gaspiller de l’énergie en vain ?

Dans des conditions de sursaturation du marché, chaque minute d'un homme d'affaires coûte non seulement de l'argent, mais aussi des perspectives. Les défis nécessitent une approche pragmatique. Séquences d'actions visant un résultat spécifique. La publicité sur Internet, y compris les méthodes de promotion gratuites, ne fait pas exception. Pensons nous-mêmes à la question de la promotion des services sur les réseaux sociaux.

Que sont les réseaux sociaux ?

Ressources liées aux plateformes pour trouver et communiquer avec des personnes partageant les mêmes intérêts. Les premiers réseaux sociaux appartenaient à la catégorie des sites de rencontres, des forums et de l’hébergement de blogs. Limitons ce concept au cadre de la perception moderne. Si vous demandez à une personne quels réseaux sociaux lui sont familiers, elle vous énumérera les éléments suivants :

Lieux d'accumulation de trafic à grande échelle. Résidents de différents pays et villes. Vos clients potentiellement intéressés par l'utilisation du service. Mais ils visitent rarement le réseau social pour rechercher des offres. Votre tâche est d'intéresser l'utilisateur de la ressource ou d'être à proximité au moment où il a besoin de services.

Quel est le meilleur endroit pour annoncer les services ?

Entretenir la communauté d’entreprise ;
Activité en groupes thématiques;
Placement de publicité peu coûteuse.

Les première et deuxième méthodes diffèrent en termes de publication d’un lien vers la communauté de votre entreprise. La source est ajoutée à l'annonce ou transférée sur le mur du groupe thématique. L'efficacité de l'approche dépend de l'intérêt du public. Par conséquent, votre message doit être vendeur. Évoquez des émotions positives et encouragez des actions spécifiques.

Façons d’attirer des abonnés à un groupe de manière rentable

Afin d'inciter les utilisateurs du réseau à rejoindre votre communauté, vous pouvez organiser des concours et des promotions. Une petite récompense pour 1 à 3 abonnés, qui ne doit pas dépasser 2 % du nombre total d'abonnés. Cela n’a aucun sens de faire quelque chose comme ça dans un groupe de jeunes. Des ressources spécialisées dans l'organisation de tirages au sort et la distribution de prix vous aideront.

L'inconvénient de cette méthode est la qualité de l'audience. L'abonné non ciblé quittera le groupe immédiatement après la fin du concours. Le taux de désabonnement peut atteindre 70 %. L'indicateur peut être réduit si les informations sur le concours sont publiées par republication dans des groupes thématiques.

Est-il possible de gagner des abonnés ?

Revenant au concept de public cible, la tricherie ne donne pas au propriétaire de la communauté le résultat souhaité. Vous faites la promotion de services via un réseau social. Par conséquent, les membres du groupe doivent être authentiques et intéressés à profiter de l’offre. Sur la base de la pratique, nous ne recommandons pas d'utiliser des programmes et services au contenu douteux.

L'algorithme de recherche des réseaux sociaux se développe et s'affine. L’époque où le nombre d’abonnés déterminait le succès d’un groupe est en train de disparaître peu à peu. Les principaux critères sont le caractère unique du contenu, l'activité et la qualité des utilisateurs. Nous recommandons de privilégier la qualité et le respect des objectifs.

Découvrez d'autres façons de promouvoir des services sur Internet dans notre article séparé. Nous vous recommandons de prêter attention à l'article sur