Échec de la connexion pour jouer au marché. Pourquoi Google Play Market ne fonctionne-t-il pas (Google Play Market) Erreur de serveur, il n'y a pas de connexion et il indique que vous devez vous connecter à votre compte
BlueStack est l'un des meilleurs émulateurs pour la plateforme Android, mais il n'est pas à l'abri de dysfonctionnements. Cet article examinera une erreur de connexion au compte Google qui empêche certaines options assez importantes de fonctionner. Par exemple, vous ne pourrez pas vous connecter au Play Store et vous ne pourrez donc pas télécharger et installer de nouvelles applications.
Caractéristiques du lecteur BlueStacks
Avant de passer à une discussion détaillée du problème, il convient de parler brièvement des principales fonctionnalités de l'application BlueStacks. Cet émulateur est conçu pour exécuter des applications Android sur des ordinateurs exécutant Windows. Par ailleurs, je voudrais noter que l'utilisateur n'a pas besoin de comprendre toutes les subtilités du programme ; il suffit de l'installer sur l'ordinateur, de se connecter à son compte Google et d'effectuer les réglages initiaux. Après cela, l’utilisation est identique à celle d’Android classique.
BlueStacks demande un compte Google
Comme indiqué ci-dessus, pour un travail confortable, vous devez autoriser votre compte Google, mais cela ne fonctionne pas toujours. Et si tel est le cas, pendant l'exécution du programme, un message apparaît : « Vous devez vous connecter à votre compte Google ». Cela peut conduire au fait que le lancement de l'application Play Store devient indisponible et, par conséquent, l'installation de nouveaux jeux également.
Raisons de l'erreur
Avant de passer à la résolution du problème, vous devez encore comprendre pourquoi il apparaît. Ici, nous pouvons immédiatement dire que le mauvais fonctionnement des services Google est un phénomène rare et est presque toujours causé par des problèmes avec le programme ou le système d'exploitation.
- réglage incorrect de l'heure sur l'ordinateur ;
- l'impact de l'antivirus sur le fonctionnement du programme ;
- l'émulateur ne reconnaît pas correctement l'emplacement de l'appareil ;
- redémarrer la synchronisation de l'appareil ;
- erreur de cache.
Toutes les raisons ci-dessus conduisent à une chose : l'erreur "Impossible de contacter les services Google". Connaissant la racine du mal, vous pouvez commencer à l’éliminer.
"Impossible de contacter les serveurs Google" - comment y remédier
Nous analyserons étape par étape chacune des causes du problème décrites ci-dessus et proposerons des conseils sur la façon de l'éliminer.
Réglage de l'heure incorrect sur l'ordinateur
Lorsqu'une erreur apparaît, la première chose à faire est de vérifier l'heure sur votre ordinateur. Pour ce faire, cliquez sur la date sur le côté droit de la barre des tâches et si une divergence temporaire est détectée, corrigez la situation via les paramètres système.
Effet de l'antivirus sur le fonctionnement du programme
Un antivirus peut reconnaître un émulateur comme un programme dangereux pour le système et le bloquer. Dans ce cas, vous devez ajouter BlueStacks aux exceptions. Voyons comment procéder en utilisant ESET Smart Security comme exemple.
- Ouvrez une fenêtre antivirus.
- Recherchez la section "Paramètres" et accédez-y.
- Parmi les options proposées, cliquez sur « Modifier les exceptions ».
- Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur « Ajouter ».
- Sélectionnez BlueStacks dans la liste, mettez-le en surbrillance et cliquez sur OK.
- Acceptez toutes les modifications et redémarrez l'émulateur.
Ces étapes devraient aider à résoudre le problème. Toutefois, si cela ne se produit pas, passez à la méthode suivante.
L'émulateur ne reconnaît pas correctement l'emplacement de l'appareil
L'erreur peut être provoquée par un emplacement incorrectement spécifié dans l'émulateur lui-même. En conséquence, pour résoudre le problème, vous devez effectuer certaines manipulations dans le programme.
- Sur l'écran principal de l'émulateur, accédez à la section « Paramètres ».
- Ouvrez l'option Emplacement.
- Dans la partie supérieure droite, placez le commutateur en position active.
Après cela, le programme établira automatiquement votre emplacement et l'erreur devrait disparaître.
Redémarrer la synchronisation de l'appareil
Après la première synchronisation de l'application avec votre compte Google, un échec peut s'être produit, ce serait donc une bonne idée de procéder à un nouveau couplage.
- Dans la liste, sélectionnez « Comptes ».
- Identifiez votre compte.
- Cliquez sur le bouton « Synchroniser ».
- Redémarrez le programme.
Erreur de cache
Parfois, des erreurs peuvent également se produire dans le cache de l'appareil, il peut donc être utile de le vider. Pour ce faire, vous devez suivre un certain nombre d'étapes simples :
- Accédez aux paramètres du programme.
- Sélectionnez "Applications" dans la liste.
- Sélectionnez dans la liste des applications Play Store.
- Dans le nouveau menu, cliquez sur le bouton « Vider le cache ».
- Redémarrez le programme.
L'une des méthodes ci-dessus devrait aider à résoudre le problème. Il est recommandé de les essayer un par un, dans l'ordre présenté dans l'article.
De nombreuses personnes ont des problèmes pour ajouter un compte dans le catalogue Google Play, à savoir, lors de la connexion, elles reçoivent l'erreur "Une connexion fiable au serveur n'a pas pu être établie". Comment le résoudre et quelles en sont les causes ? En savoir plus dans notre article.
Liberté
Dans la plupart des cas, la source du problème est un programme piraté qui vous permet de télécharger gratuitement du contenu payant pour des applications et des jeux sur Google Play. Si vous avez déjà installé Freedom, mais que vous l'avez ensuite désinstallé et que l'erreur « Impossible d'établir une connexion fiable au serveur » est apparue, vous pouvez résoudre le problème comme ceci :- Téléchargez et installez à nouveau Freedom.
- Ouvrez le programme.
- Cliquez sur « Arrêter ».
- Ensuite, fermez Freedom et supprimez-le de l'appareil.
Changer d'hôte
Si vous avez utilisé Freedom, mais que la méthode d'installation et de désinstallation du programme ne vous a pas aidé, vous devez alors modifier le fichier Hosts dans le système. Pour cela, vous avez également besoin d'un gestionnaire de fichiers :
- Ouvrez Root Explorer et sélectionnez les droits R/W (lecture/écriture ; modification de fichiers).
- Allez dans le dossier /système/etc/.
- On y trouve le fichier Hôtes et ouvrez-le dans un éditeur de texte.
- Supprimez tout le texte et ajoutez une ligne 127.0.0.1 hôte local.
- Récupérez le fichier Hosts d'origine à l'aide du fichier .
- Supprimez simplement le fichier Hosts - il sera restauré seul et sous sa forme originale.
YouTube
Le problème peut souvent être résolu sur tous les appareils Android. Pour ce faire :
- Lancez l'application YouTube.
- Ouvrez le menu contextuel avec le bouton sur le corps de l'appareil.
- Cliquez sur « Connectez-vous à votre compte ».
- Saisissez les informations de votre compte Google et connectez-vous.
Vous pouvez également utiliser une application qui ajoute de force un compte Google au système d'exploitation Android.
Date et heure
La cause de l'erreur « Une connexion fiable au serveur n'a pas pu être établie » peut également être due à une date et une heure mal réglées sur l'appareil. Essayez de régler la date et l'heure manuellement ou synchronisez-les avec votre opérateur mobile. Cela aide souvent.
Firmware et réinitialisation matérielle
Si toutes les méthodes précédentes n'ont pas aidé, vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle (Hard Reset) de l'appareil - logiciel (via les paramètres) ou matériel. Une réinitialisation logicielle peut être trouvée dans les paramètres de n'importe quel appareil (« Réinitialisation d'usine »). Une réinitialisation matérielle en appuyant sur certains boutons matériels s'effectue différemment pour tous les appareils - vous pouvez vous renseigner à ce sujet sur Internet.
Vous pouvez également installer un autre firmware sur votre smartphone ou réinstaller celui d'origine manuellement. Une autre méthode similaire consiste à installer le package GApps gratuit via la récupération. Avant la réinitialisation matérielle et d'autres moyens extrêmes de résoudre le problème de Google Play Assurez-vous de sauvegarder votre appareil.
- Insérez une autre carte SIM dans votre appareil et ajoutez un compte Google.
- Lancez l'assistant de configuration initiale du périphérique.
- Désactivez l'authentification à deux facteurs dans votre compte Google.
- Désactivez Google Play et les services Google Play dans le menu des applications, supprimez les données, allumez et redémarrez votre appareil.
Les services Google Play sont nécessaires pour que vous puissiez mettre à jour les applications Google ou installer de nouvelles applications.
Ils assurent le fonctionnement d’applications importantes, parmi lesquelles .
Vous pouvez également configurer la confidentialité et l'accès aux applications nécessaires responsables des économies d'énergie.
Grâce aux services de l'application, une grande variété de jeux deviendra plus pratique, vous pourrez accélérer votre recherche plusieurs fois sans accès à Internet (en mode hors ligne) et les cartes installées sur le gadget paraîtront plus réalistes.
De quoi les services Google Play sont-ils responsables ?
Google Play est un logiciel préinstallé sur presque tous les appareils.
Sa tâche principale est d'assurer le fonctionnement normal des applications les plus importantes de votre appareil.
Parmi eux figurent les suivants : l'authentification dans certains services Google, la synchronisation des contacts de votre appareil avec d'autres gadgets, l'accès aux paramètres d'économie d'énergie et de confidentialité.
Services Google Play : comment mettre à jour
Les développeurs d'applications travaillent sans relâche sur des versions mises à jour qui tentent de supprimer les bogues détectés par les utilisateurs dans les versions précédemment publiées.
Les mises à jour sont généralement téléchargées automatiquement si votre appareil est connecté à .
Comment mettre à jour les applications si l'appareil n'est pas connecté à Internet depuis longtemps ? Pour ce faire, vous avez besoin de :
- Connectez votre appareil à Internet. Il est recommandé d'utiliser une connexion Wi-Fi illimitée, car certaines applications consomment beaucoup de trafic.
- Ouvrez, dans la recherche tapez « Services Google Play ».
- Une fenêtre avec des applications s'ouvrira, sous chacune de laquelle deux options seront proposées : « mettre à jour » et « supprimer ». Lorsque vous cliquez sur le premier, vos applications seront mises à jour.
Services Google Play : erreurs les plus courantes
Que faire si votre gadget affiche « Une erreur s'est produite dans l'application Google Play » ?
Tout dépend de quel type d'erreur il s'agit. Examinons les plus typiques d'entre eux et les méthodes pour les résoudre.
Le plus souvent, cela se produit à la suite de mauvaises choses. Redémarrez le gadget et .
Si le problème persiste après le redémarrage de l'appareil, essayez de visiter le magasin via Internet mobile. Vous pouvez également essayer d'effacer vos données Play Market.
Très probablement, votre compte Google a été supprimé ou « banni ».
Vous devez supprimer le compte installé, puis le créer d'abord, puis en ajouter un nouveau.
Le chemin vers la suppression est le suivant : sélectionnez d'abord Paramètres, puis l'onglet Paramètres généraux, l'étape suivante est Comptes, sélectionnez Google.
Le plus souvent, cela se produit si l'application et les services Google eux-mêmes sont mis à jour en même temps.
La meilleure solution consiste à attendre les mises à jour de Google Play, puis à configurer l'application elle-même pour qu'elle se mette à jour.
Avec cette erreur, vous ne pouvez pas télécharger telle ou telle application, ni la mettre à jour.
Cela peut se produire lorsque vous utilisez plusieurs comptes sur un gadget ou lorsque vous essayez d'acheter les mêmes applications pour deux comptes ou plus.
Tout d’abord, supprimez l’application sur l’un de vos comptes.
Si cette étape ne vous aide pas, vous devez effacer votre historique de recherche Google Play (le chemin est le suivant : sélectionnez Paramètres du Play Market, puis cliquez sur Effacer l'historique de recherche).
De telles erreurs peuvent indiquer que telle ou telle application ne peut pas être téléchargée en raison de problèmes avec le compte lui-même.
Comment résoudre le problème : vous devez créer un nouveau compte, en supprimant d'abord l'ancien.
Le chemin de suppression est le suivant : Paramètres – Comptes – supprimer le compte (non fonctionnel). Après quoi, vous devez redémarrer le gadget, puis accéder aux comptes. Connectez-vous maintenant au compte nouvellement créé.
Accédez ensuite à Paramètres, sélectionnez Comptes, puis Google, recherchez, cliquez sur Tout, puis supprimez les anciennes données.
L'une des erreurs les plus courantes. Indique un manque d'espace là où l'application est téléchargée et installée.
Tout d'abord, vous devez libérer de l'espace en supprimant les applications dont vous n'avez plus besoin ou le multimédia.
DF-BPA-09 Erreur lors du traitement de l'achat
Une erreur peut survenir lors de la tentative d'achat d'une application.
Pour résoudre ce problème, vous devez suivre le chemin suivant : allez dans Paramètres, sélectionnez Applications, puis le bouton Tout, l'étape suivante consiste à sélectionner Google Services Framework, vous devez ensuite effacer les données de l'application qui ne peut pas être installée.
Erreur 941/927/504/495/413/406/110/rh01/rpc:aec:0
De telles erreurs peuvent se produire lorsque vous essayez de télécharger des applications depuis Google Play. Les causes des erreurs peuvent être différentes, mais la manière de les surmonter est universelle.
Tout d'abord, vous devez commencer à supprimer toutes les données de l'application Google Play installée.
Pour ce faire, vous devez accéder à Paramètres, puis sélectionner Applications, accéder à l'onglet Tous, puis sélectionner Google Play, cliquer sur Effacer les données et.
Si cette méthode s'avère inefficace et que des erreurs persistent, essayez de supprimer complètement votre compte du gadget, puis redémarrez votre appareil et essayez de vous reconnecter au vôtre.
Si cette erreur apparaît, ne vous inquiétez pas pour votre gadget ou votre logiciel : le problème réside dans les serveurs de Google qui, pour une raison indépendante de votre volonté, sont devenus indisponibles depuis un certain temps.
La seule méthode pour résoudre le problème est d'attendre un peu jusqu'à ce que les serveurs soient restaurés.
Google Play ne fonctionne pas : comment puis-je le démarrer ?
Dans Google Play, comme dans toute autre application, certaines erreurs sont possibles.
Vous pouvez trouver un moyen de résoudre le problème qui s'est posé de différentes manières. Vous trouverez ci-dessous plus de détails sur les plus efficaces.
Vérifiez votre connexion Internet. La première étape consiste à vérifier si votre appareil est connecté à Internet (Wi-Fi ou ).
Si vous êtes connecté au Wi-Fi mais qu'il n'y a pas de réseau, le redémarrage du routeur peut être utile.
Redémarrez votre appareil. Une méthode efficace qui peut aider dans presque toutes les situations qui se présentent à la fois dans le système Android lui-même et dans Google Play en particulier.
Videz d’abord le cache, puis supprimez les données dans l’application Google Play.
Recherchez la section Paramètres.
La plupart des gens rencontrent des problèmes avec les services Google, l'un des plus courants étant un problème de connexion au service populaire Google Play. Après avoir lu des centaines de conseils et parcouru Internet à la recherche de la cause, nombreux sont ceux qui ne trouvent toujours pas de solution.
L'une des premières étapes pour résoudre ce problème est un programme spécialisé appelé Freedom. Il a été créé pour effectuer des achats de ressources au sein de l'application "". Cette méthode pour éliminer le problème est que si vous avez déjà installé ce programme, mais que vous l'avez ensuite supprimé, tout peut être renvoyé en l'installant à nouveau. Alors, téléchargez le programme Freedom, installez-le, ouvrez-le, cliquez sur « Arrêter », puis fermez-le et supprimez-le à nouveau. Si cette méthode n'apporte aucun résultat, vous devez passer à la deuxième méthode.
Résoudre le problème : impossible d'établir une connexion fiable au serveur
Dans cette méthode d'élimination de l'erreur, nous suivons le chemin /system/ect et recherchons le fichier « Hôtes" Ouvrez ce fichier dans un éditeur de texte et ajoutez « 127.0.0.1 localhost ». Pour enregistrer les paramètres de cette opération, vous devez remonter /system en mode r/w ou utiliser AdAway pour restaurer les hôtes standards.
La plupart des utilisateurs disposent probablement du programme populaire « ». Dans la troisième méthode, vous devez vous connecter à votre compte GMail via ce client. Dans la plupart des cas, c’est la méthode qui fonctionne, mais si cette fois rien ne fonctionne, vous pouvez essayer la quatrième méthode.
Date et heure peut jouer un rôle important dans les appareils mobiles basés sur Android ; la raison de la connexion incorrecte peut être cachée dans une date et une heure mal réglées. Essayez de réinitialiser vos paramètres de date et d'heure. Si cela ne vous aide pas, passez au point 5.
La cinquième méthode consiste à reflasher Réinitialisation matérielle. N'oubliez pas que dans ce cas, absolument toutes les données de votre appareil mobile seront perdues, il est donc préférable de faire une copie de sauvegarde du système à l'avance.
Vous pouvez trouver toutes les informations nécessaires sur le firmware de votre gadget spécifique sur le site Web.
Le smartphone ou la tablette Android ne se connecte pas au Play Market et n'entre pas dans la boutique Play Market. Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Google Play Store pour télécharger quelque chose de nouveau et d'intéressant ? Auparavant, se connecter à cette application n'était pas difficile, mais maintenant vous rencontrez des problèmes avec celle-ci ?
Suivez nos conseils en suivant quelques étapes simples et le Play Market fonctionnera à nouveau de manière fiable et rapide sur votre appareil. La majorité des problèmes et des erreurs lors de la connexion à Google Play surviennent après l'installation de l'application Freedom. Voyons donc ce que l'on peut faire si votre smartphone ne se connecte pas à votre compte Google Play et aux autres services Google.
Y a-t-il Internet ? Vérification de la connexion Wi-Fi.
C’est trivial, mais parfois, la raison pour laquelle Google Play Market ne fonctionne pas est le manque ou le dysfonctionnement de la connexion Internet. Si vous utilisez le Wi-Fi, vérifiez si Internet est disponible en lançant n'importe quel navigateur sur votre appareil et essayez d'accéder à n'importe quel site Web. Si vous utilisez l'Internet mobile, vérifiez si l'option « données mobiles » est activée sur votre appareil (située dans le menu « Paramètres »), si les paramètres de connexion Internet de l'opérateur ont été perdus et si l'Internet mobile a été payant. Assurez-vous également que l'option permettant de limiter les données en arrière-plan n'est pas activée dans vos paramètres Wi-Fi ou de données mobiles.
Redémarrez l'appareil.
Le moyen le plus simple de résoudre le problème consiste à redémarrer l'appareil. Dans un grand nombre de cas, cela vous permet de faire face à toutes sortes de problèmes dans le fonctionnement du système sous forme de plantages, de blocages, etc. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton marche/arrêt de l'appareil pendant quelques secondes, sélectionnez « redémarrer » dans le menu qui apparaît et redémarrez. Certains experts recommandent également d'éteindre complètement l'appareil, de retirer la batterie pendant quelques secondes, puis de la remettre en place, de fermer le couvercle et de rallumer l'appareil.
Nettoyage des paramètres.
Parfois, la raison pour laquelle le Play Market ne fonctionne pas correctement est ses paramètres et son cache. Pour résoudre ce problème, allez dans l'option « Paramètres » de notre smartphone ou tablette, puis cliquez sur « Applications », puis sélectionnez Google Play Market, cliquez dessus, dans les paramètres cliquez sur « Effacer les données », « Vider le cache », et aussi « Désinstaller les mises à jour ». Après avoir terminé ces opérations, redémarrez votre appareil.
Arrêtez et supprimez les services Google.
Des problèmes opérationnels peuvent également survenir en raison d'un fonctionnement incorrect des programmes de service Google. Allez dans "Paramètres", puis "Applications", recherchez-y deux applications : une - "Google Services Framework", la seconde - "Google Play Services", à chaque clic "Forcer l'arrêt", ainsi que "effacer les données" et " désinstaller les mises à jour" " Redémarrez votre appareil après avoir terminé ces opérations.
Activez les comptes Google.
Parfois, pour une raison quelconque, l'application Comptes Google peut être désactivée, ce qui entraîne automatiquement l'échec du Google Play Market. Pour l'activer, allez dans « Paramètres », puis « Applications », puis « Tout », recherchez l'application « Comptes Google », cliquez dessus, et si elle est désactivée, cliquez ensuite sur « Activer ».
La synchronisation fonctionne-t-elle ?
Cela ne fait pas de mal non plus de vérifier la synchronisation de votre compte Google. Allez dans « Paramètres », sélectionnez « Comptes » - « Google » et assurez-vous que la synchronisation est activée.
Vérifiez le "Gestionnaire de téléchargement".
Vérifiez votre gestionnaire de téléchargement en allant dans Applications, recherchez l'application appelée Download Manager, allez-y et assurez-vous qu'elle est active. Sinon, activez-le en cliquant sur « Activer ».
Nous travaillons avec le fichier hosts (les droits root sont requis).
Pour effectuer les étapes ci-dessous, vous aurez besoin de ce que l'on appelle les « droits de superutilisateur » (droits root) sur votre appareil. Pour les utilisateurs qui comprennent peu les fonctionnalités du système d'exploitation Android, nous pouvons vous conseiller de contacter des spécialistes, car un travail incorrect avec les paramètres de votre appareil après l'obtention des droits root peut littéralement tuer votre smartphone ou votre tablette, le transformant en un outil inutile " brique", et vous devez essayer de le faire éviter.
Ainsi, le Play Market peut ne pas fonctionner en raison de paramètres incorrects dans le fichier hosts de votre système d'exploitation. À l'aide d'un explorateur classique, allez dans le dossier « système », puis allez dans le dossier « etc » et recherchez le fichier « hosts », puis ouvrez-le pour l'édition de texte et vérifiez qu'une des lignes du fichier ressemble à ceci (elle il est souhaitable qu'il n'y ait que cette ligne : 127.0.0.1 localhost
Enregistrez ce fichier et redémarrez l'appareil.
Nous espérons que nos conseils vous ont aidé et que votre Play Market est opérationnel. Dans le cas contraire, nous vous recommandons de contacter des spécialistes qualifiés qui effectueront un diagnostic complet de votre appareil, en identifiant d'abord la cause du problème, puis en le corrigeant.