L'ordinateur ne voit pas le téléphone. Que faire si l'ordinateur ne voit pas le téléphone via USB. Utilisez le câble USB inclus

24.04.2019

Les utilisateurs du système d'exploitation Android ont souvent le problème que l'ordinateur ne voit pas le téléphone.

Ce problème se pose principalement en raison de la nature multiplateforme du système d'exploitation.

Il peut être connecté à n'importe quel ordinateur, le problème de la compatibilité des composants logiciels et des pilotes se pose donc souvent.

Solution n°1. Vérification de la connexion USB

Avant d'envisager les problèmes liés aux pilotes, aux virus et au téléphone lui-même, vous devez vérifier si le périphérique est correctement connecté à l'ordinateur.

Il est possible que le cordon de connexion soit défectueux ou que le connecteur de l'ordinateur ou de l'appareil soit cassé.

Conseil! Si l'ordinateur ne vous informe pas du nouveau périphérique connecté, vérifiez la fonctionnalité du connecteur sur votre PC. Pour ce faire, connectez-y n'importe quel autre appareil, par exemple une clé USB et voyez si son contenu s'ouvre.

Si cela ne se produit pas, le connecteur ne répond pas ou est cassé. Utilisez une autre entrée USB ou un autre ordinateur.

Si l'ordinateur a toujours « vu » la machine utilisateur, mais qu'elle n'a pas été reconnue comme un lecteur amovible et que le contenu ne s'est pas ouvert, vous devez configurer les pilotes.

Solution n°2. Configuration du logiciel pilote

La première connexion de l'appareil à l'ordinateur peut échouer, car le logiciel pilote nécessaire au fonctionnement de l'appareil n'est pas installé sur le PC.

De plus, les pilotes existants peuvent être obsolètes et doivent être mis à jour automatiquement ou manuellement pour configurer la connexion.

Suivez les instructions pour résoudre les problèmes de pilote sur votre ordinateur personnel ou ordinateur portable :

Un smartphone connecté via USB apparaît dans le gestionnaire de périphériques de votre ordinateur. Pour voir son état, allez dans la fenêtre du gestionnaire et ouvrez l'onglet appelé contrôleurs USB.
Il affiche les contrôleurs système et utilisateur. Trouvez le vôtre dans la liste des appareils qui apparaît.
Son nom coïncide dans la plupart des cas avec le nom du modèle de téléphone ou son nom ;

Une fois l'appareil trouvé, il est nécessaire de vérifier son état de fonctionnement. Pour ce faire, faites un clic droit sur l'appareil affiché et accédez à l'onglet Propriétés.
Dans la zone de texte d'état de l'appareil, examinez son niveau de fonctionnement. La figure 2 montre un cas dans lequel l'appareil fonctionne normalement, mais dans votre cas, il peut afficher un texte d'erreur nécessitant l'intervention de l'utilisateur ;

Ensuite, vous devez mettre à jour les pilotes. Cela peut être fait de deux manières : manuellement ou automatiquement. Selon la première méthode, le fichier d'installation du pilote doit se trouver sur votre ordinateur.
Pour mettre à jour automatiquement le logiciel du pilote, vous devez être connecté à Internet. Dans le gestionnaire de tâches, faites un clic droit sur votre téléphone puis cliquez sur l'option de mise à jour, comme indiqué dans l'image ci-dessous ;

Spécifiez la méthode de mise à jour. Il est recommandé de sélectionner l'installation automatique du pilote pour éviter les erreurs. La figure 4 montre le processus de recherche et d'installation des pilotes nécessaires à l'aide d'Internet.
Toutes les actions seront effectuées automatiquement par l'ordinateur.

Solution n°3. Configuration de la compatibilité logicielle entre deux appareils

Il arrive parfois que tous les pilotes soient installés correctement, mais lorsque vous essayez de vous connecter, ni le téléphone ni l'appareil ne peuvent se reconnaître.

Pourquoi cela arrive-t-il ?

Cela se produit en raison d'interruptions du processeur central d'un ordinateur personnel.

Le problème peut être résolu très facilement. Il vous suffit de redémarrer les deux appareils.

Après avoir redémarré votre smartphone, effacez la RAM des processus inutiles et supprimez le cache du téléphone.

Lors du redémarrage de votre ordinateur ou ordinateur portable, vous devez configurer le mode de mise sous tension sécurisée.

Suivez les instructions :

Redémarrez votre PC ;
Lorsque vous le rallumez (dans les premières secondes du chargeur de démarrage du système d'exploitation), appuyez sur la touche F - une fenêtre apparaîtra, comme dans la figure ci-dessous ;

Dans la fenêtre des options de démarrage supplémentaires, utilisez les flèches haut-bas et la touche Entrée pour sélectionner « mode sans échec avec adaptateurs de démarrage ». Le système d'exploitation commencera à se charger en mode sans échec ;

Dans ce mode, le système élimine automatiquement tous les problèmes pouvant survenir avec l'équipement connecté.

Connectez à nouveau votre téléphone au PC et ouvrez le contenu de votre smartphone via l'explorateur de l'ordinateur.

Autres moyens de résoudre le problème

Si les solutions précédentes ne vous ont pas aidé, le problème peut être dû à l'une des raisons suivantes :

La mémoire du téléphone est pleine. Dans ce cas, des erreurs peuvent également survenir lors de la connexion à un PC. Supprimez les fichiers et applications inutiles, puis réessayez. Vous pouvez également formater ou changer la carte mémoire.
Après avoir terminé toutes les étapes, déconnectez le téléphone de l'ordinateur, redémarrez-le, puis reconnectez-le seulement ;
Votre smartphone a peut-être été infecté par un virus - Pour cette raison, le PC a cessé de voir les fichiers sur le téléphone. pour identifier et éliminer rapidement le ravageur.
Par exemple, l'antivirus Dr Web est capable d'analyser le système le plus rapidement possible et de supprimer automatiquement tous les fichiers et applications infectés par un cheval de Troie ou d'autres virus. Après avoir nettoyé votre smartphone, redémarrez-le.
et une fois le contenu affiché, vérifiez à nouveau la présence de virus, mais en utilisant l'antivirus de votre PC. Généralement, il est capable d’identifier beaucoup plus de menaces ;
Le mode stockage n'est pas activé. Peut-être avez-vous simplement oublié de spécifier le mode disque amovible dans les paramètres, afin que l'ordinateur voie le smartphone, mais n'affiche pas son contenu.
Ouvrez la barre d'outils du téléphone, sélectionnez le menu des paramètres de connexion PC. Dans la fenêtre Utilisation USB, sélectionnez Transfert de fichiers. Après quelques secondes, un dossier avec le contenu du téléphone s'ouvrira sur l'ordinateur ;

Ou une tablette connectée en USB ? Vous n’êtes pas le premier à être touché par ce problème, mais ne vous précipitez pas au désespoir. Aujourd'hui, nous allons essayer de vous aider en parlant des raisons possibles pour lesquelles le téléphone n'est pas détecté par l'ordinateur. De plus, vous apprendrez comment faire face à cette « maladie » courante.

Pourquoi l'ordinateur ne voit-il pas le téléphone connecté via USB ?

Ainsi, tous les problèmes liés à la connexion de votre téléphone à un ordinateur via USB peuvent être divisés en deux types :

matériel;
logiciel.

Nous parlerons de chacun d'eux, mais d'abord, un petit conseil qui aide très souvent les utilisateurs, en les épargnant d'actions ultérieures :

Nous redémarrons simplement les deux appareils (téléphone et ordinateur). Comme le montre la pratique, cette action simple aide à résoudre de nombreux problèmes, nous y recourons donc en premier.

L'ordinateur ne voit pas le téléphone - problèmes matériels

Tout d’abord, passons en revue les problèmes matériels souvent identifiés par les utilisateurs.

Le câble USB est endommagé

En règle générale, les « victimes » comprennent les utilisateurs qui ont décidé d'économiser de l'argent en choisissant un fil bon marché auprès d'une entreprise inconnue. Ils peuvent bien fonctionner lorsqu’ils sont associés à un adaptateur secteur, mais ils ne veulent pas être « amis » avec un port USB.

La solution est très simple : essayez un autre câble qui fonctionne.

Cependant, ne vous précipitez pas pour insulter le fabricant de fils - vérifiez qu'il n'est pas endommagé. Parfois, ils sont si petits qu’ils passent inaperçus. Le fil peut être cassé à la base, mâché par des animaux domestiques ou autrement endommagé.

Inspectez soigneusement le câble USB pour déceler tout dommage. Si aucun problème n'est détecté, essayez de connecter le téléphone au port USB d'un autre ordinateur.

Le port USB de l'ordinateur est endommagé

Moins souvent, mais la cause des problèmes de connexion est un port USB non fonctionnel de l'ordinateur. Il est très simple de vérifier si le connecteur fonctionne : insérez-y tout autre périphérique, par exemple une clé USB ou un disque dur externe.

Nous essayons simplement de connecter le téléphone à un autre connecteur. Certains utilisateurs recommandent d'utiliser des ports USB 2.0 (USB 3.0 bleu).

Problèmes avec le connecteur de charge sur le téléphone lui-même

En règle générale, les problèmes avec la prise téléphonique commencent après des chutes, de l'eau, de la saleté ou d'autres dommages. Si l'un des événements ci-dessus est arrivé récemment à votre gadget, vous devrez vous rendre dans un centre de service où des spécialistes pourront remplacer le port endommagé.

Problèmes de batterie de l'appareil

Une autre cause matérielle pourrait être des problèmes de batterie. Dans le meilleur des cas, il vous suffit, si possible, de retirer la batterie du téléphone quelques secondes. Au pire, vous devrez remplacer la batterie.

L'ordinateur ne voit pas le téléphone - problèmes logiciels

Si vous avez essayé de changer le fil, de connecter le téléphone à un autre port USB, mais que rien n'y fait, passons aux raisons logicielles, qui sont dans la plupart des cas à l'origine du problème.

Problèmes avec les paramètres du téléphone

Très souvent, c'est précisément à cause de paramètres incorrects que le système définit par défaut qu'il est impossible de coupler l'ordinateur et le téléphone. Donc:

Vérifier le mode de connexion. Les smartphones exécutant les dernières versions du système d'exploitation Android peuvent être connectés par défaut à un ordinateur personnel en mode chargement. Ce dernier ne réagit donc en aucune façon à l'appairage avec un nouvel appareil, mais l'alimente uniquement via le port.

En règle générale, vous pouvez sélectionner un mode dans la zone de notification de votre smartphone. Un message système avec le mode sélectionné devrait apparaître ici. Cliquez dessus pour voir les options disponibles. Nous sélectionnons le mode associé au transfert ou à l'accès aux fichiers du téléphone (il peut être appelé différemment selon le système d'exploitation, le fabricant, etc.).

Parfois, la notification de connexion n'apparaît pas parmi les notifications, vous devrez donc trouver vous-même le menu avec les modes. Il se trouve dans les paramètres du téléphone (option de connexion USB ou quelque chose de similaire), où le mode souhaité pour accéder aux fichiers sur le téléphone est également sélectionné.

Le téléphone ne doit pas être en mode modem. Souvent, par défaut, les appareils mobiles, lors de la connexion à un PC, commencent à fonctionner en mode modem, ce qui ne permet pas d'accéder aux fichiers.

Vous pouvez désactiver le mode modem dans les paramètres du réseau sans fil. Il vous suffit de mettre l'interrupteur à bascule sur l'état inactif en face de l'élément souhaité.

Le téléphone est infecté par des virus. De nombreux problèmes avec le téléphone sont de plus en plus à l'origine d'attaques de virus, qui peuvent réellement causer de nombreux dégâts. Certains utilisateurs ont déjà déterminé que leurs smartphones ne pouvaient pas se connecter à leur PC précisément à cause d'un logiciel malveillant qui bloquait l'accès.

Supprimez les applications récentes qui vous rendent suspect. Utilisez des programmes antivirus pour détecter les virus. Nous recommandons l'utilitaire gratuit Dr. Web CureIt!, téléchargeable à partir deJouer Marché .

Problèmes avec l'ordinateur et les ports USB

Très souvent, le coupable de la confusion peut être un ordinateur personnel, ou plutôt le manque de paramètres ou de pilotes nécessaires, ainsi que diverses erreurs.

Installation des pilotes de portUSB . Si les pilotes USB ne fonctionnent pas correctement ou ne fonctionnent pas du tout, les périphériques qui y sont connectés ne fonctionneront pas ou démarreront avec des erreurs.

Résolu par la réinstallation. Les pilotes doivent être extraits du disque fourni avec la carte mère (ordinateur portable) ou du site officiel du fabricant. L'installation ne prend généralement pas beaucoup de temps. Une fois terminé, assurez-vous de redémarrer votre ordinateur si le système ne le fait pas tout seul.

USB -les ports ne sont pas alimentés. Certains utilisateurs, expérimentant du matériel, coupent accidentellement ou délibérément l'alimentation des connecteurs USB, ce qui entraîne des conséquences compréhensibles - une inopérabilité totale.

Vous devez vous rendre dans la rubrique « Nutrition ». Pour cela, allez dans « Panneau de configuration », « Matériel et audio », puis « Options d'alimentation ». On retrouve ici l'élément « Mise en place d'un plan d'alimentation ». Nous recherchons et cliquons sur « Modifier les paramètres d'alimentation avancés ». Dans la liste qui apparaît à l'écran, recherchez l'élément « Paramètres USB » et cliquez sur le signe plus ci-contre. Vous verrez l'option « Option pour désactiver temporairement le port USB » et cliquez également sur le signe plus situé à côté. Le paramètre « Interdit » doit être défini partout ici. Configurez-le pour tout le monde et cliquez sur « Accepter » en bas.

Les pilotes du téléphone sont tombés en panne. Une autre raison tout aussi courante pour laquelle le téléphone n'est pas détecté par l'ordinateur est un problème avec les pilotes. La cause peut être des erreurs, une installation incorrecte, etc. Le problème est résolu par une simple réinstallation.

Vous devez aller dans « Gestionnaire de périphériques » (peut être trouvé via la barre de recherche). Ici, tous les appareils connectés à votre ordinateur sont répertoriés par sous-section. Vous devez vous assurer qu'il n'y a pas de point d'exclamation à côté de la section « Appareils portables ». Si le symbole apparaît et que votre appareil est indiqué dans l'élément, alors :

faites un clic droit sur le nom du téléphone ;
sélectionnez « Propriétés » ;
allez dans l'onglet « Pilote » ;
Tout en bas, cliquez sur le bouton « Supprimer l'appareil » ;
nous sommes d'accord avec l'avertissement ;
déconnectez et reconnectez le téléphone à l'ordinateur ;
Nous attendons que le système réinstalle le pilote.

Ce serait une bonne idée de visiter le site Web du fabricant de l'appareil mobile, où vous pourrez toujours télécharger les derniers pilotes pour votre téléphone. Certains fournissent même des programmes spéciaux qui permettent de synchroniser votre PC avec votre téléphone et de mettre automatiquement à jour régulièrement le pilote.

Nécessite la mise à jour KB3010081 (KB3099229). Certaines versions du système d'exploitation Windows 10 nécessitent l'installation de la mise à jour KB3010081 du Lecteur Windows Media. Il est directement responsable du fonctionnement normal du service Media Transfer Protocol, qui est activé lors de la connexion.

Vous pouvez trouver et télécharger des mises à jour sur le site officielFenêtres . Il est distribué gratuitement. Après l'installation, n'oubliez pas de redémarrer le système pour que les modifications fonctionnent de manière stable.

Plus de problèmes lors de la connexion de votre téléphone à un ordinateur via USB

Version "Courbe" de Windows

Windows non officiel, et même mal assemblé, provoque souvent diverses erreurs, notamment des problèmes de connexion du téléphone. La seule solution consiste à réinstaller le système sur un ordinateur personnel – une tâche fastidieuse et difficile pour beaucoup.

Firmware personnalisé avec beaucoup d'erreurs

De nombreux propriétaires de smartphones exécutant le système d'exploitation Android préfèrent les micrologiciels personnalisés de développeurs tiers. Ces firmwares apportent de nombreuses fonctionnalités utiles, mais sont souvent accompagnés d'une multitude d'erreurs. Un micrologiciel personnalisé peut également entraîner des problèmes de connexion du téléphone à un ordinateur via USB.

La solution peut être de réinstaller ou de revenir au firmware d'origine (natif) du smartphone. Souvent, d'autres utilisateurs trouvent la cause du problème dans le firmware et partagent la solution sur des forums thématiques.

Problèmes et erreurs inconnus

Il arrive souvent que la cause du problème soit tout simplement impossible à trouver. Dans ce cas, il faut recourir à des méthodes radicales :

Réinitialisez votre téléphone aux paramètres d'usine. Une fonctionnalité présente sur la plupart des téléphones et smartphones qui restaure l'appareil aux paramètres d'usine. En conséquence, le processus peut supprimer ou réinitialiser la cause du problème.

Le processus de réinitialisation dépend directement du modèle de votre téléphone mobile. L'élément requis doit être trouvé dans les paramètres de l'appareil. Enregistrez les fichiers importants à l'avance, sinon ils seront définitivement supprimés.

Dépannage des problèmes d'adaptateur à l'aide du mode sans échecFenêtres . Les développeurs du système d'exploitation ont prévu divers problèmes qu'un utilisateur pourrait rencontrer lors de l'utilisation d'un ordinateur personnel et ont donc fourni des outils spéciaux pour les combattre. Donc:

redémarrez votre ordinateur ;
lors de l'allumage, maintenez la touche F enfoncée ;
une fenêtre avec différents réglages apparaîtra (la navigation s'effectue à l'aide des flèches du clavier) ;
allez dans la section des paramètres supplémentaires, où à l'aide de la touche « Entrée », sélectionnez « Mode sans échec avec chargement des adaptateurs ».

Le système trouvera automatiquement tous les problèmes liés aux appareils connectés et tentera de les résoudre.

Contactez le centre de service. Si vous avez essayé toutes les méthodes, mais qu’aucune d’entre elles ne vous a aidé, vous devrez peut-être demander l’aide d’un professionnel. En règle générale, les employés des centres de services résolvent la plupart des problèmes et indiquent également la cause de leur apparition. C'est vrai, vous devrez payer pour cela.

Conclusion

Comme vous pouvez le constater, les problèmes de connexion de votre téléphone à un ordinateur peuvent être à la fois de nature logicielle et matérielle, et leur apparition a de nombreuses raisons. Quoi qu'il en soit, nous sommes sûrs que la plupart de ceux qui nous liront aujourd'hui nous aideront. L’essentiel est de ne pas désespérer.

Vérifiez soigneusement que le câble n'est pas endommagé, redémarrez les appareils et, très probablement, votre problème sera résolu avec succès. Vous ne devez pas recourir immédiatement à des méthodes radicales, telles que la réinstallation du système d'exploitation ou la réinitialisation du téléphone aux paramètres d'usine. Vous risquez de perdre des informations personnelles et du temps, et la raison en sera un câble endommagé. Bonne chance!

Les smartphones modernes ne nécessitent plus de connexion à un PC. Dans la première moitié des années 2000, il était possible d'installer quelque chose de nouveau sur un communicateur ou un smartphone uniquement à l'aide d'un PC. Et à cette époque, un ordinateur était également nécessaire pour effectuer des réglages sérieux sur un appareil mobile. Vous pouvez désormais connecter Android à votre ordinateur sans trop de difficulté, mais cette action est devenue extrêmement rarement requise. Nous vous expliquerons néanmoins comment connecter votre téléphone à un PC.

Il existe une méthode de connexion filaire et plusieurs méthodes de connexion sans fil. Le premier est le plus simple, mais il pose de nombreux problèmes. Parfois, l'ordinateur ne voit pas l'appareil, ce qui provoque une crise de colère naturelle chez l'utilisateur. Dans ce document, nous essaierons d'aider dans un tel cas.

Si vous avez connecté votre smartphone à votre ordinateur à l'aide d'un fil, mais que le système d'exploitation de bureau ne réagit en aucune façon, vous devez suivre quelques étapes simples :

Remplacez le câble USB. Le fait est que certains fils ne servent qu'à transmettre de l'énergie - ils ne sont tout simplement pas capables de fonctionner avec le flux d'informations. Cela est particulièrement vrai pour les câbles achetés dans les magasins en ligne chinois.
Essayez de brancher le fil sur un autre port USB. Il a été noté que les connecteurs USB 3.0 haut débit ne reconnaissent parfois pas certains appareils qui y sont connectés. Par conséquent, essayez de connecter l'appareil à un ancien port USB 2.0.
Essayez de connecter le gadget à un autre ordinateur. Il est conseillé qu'il fonctionne avec une version différente du système d'exploitation. Si un tel problème y est observé, cela signifie que quelque chose est arrivé à votre connecteur microUSB ou à d'autres composants. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider dans cette affaire : vous devrez faire réparer votre smartphone.

Autres problèmes de connexion filaire

Tout le monde ne s'en doute pas, mais un appareil déverrouillé ne peut pas être synchronisé avec un PC. Si vous décidez de connecter Android à votre ordinateur via USB, entrez d'abord le code, dessinez un motif ou indiquez votre empreinte digitale. Bien entendu, cela ne s'applique pas aux appareils qui ne disposent pas d'un verrou sécurisé.

La connexion via USB à un ordinateur exécutant Windows XP entraîne également certains problèmes. Au moment de sa popularité, il n'existait pas de smartphones à écran tactile et les pilotes correspondants n'y étaient donc pas intégrés par défaut. Vous pouvez corriger la situation en téléchargeant le Media Transfer Protocol (MTP)

Sur tout autre ordinateur, vous devrez peut-être également installer un pilote. Il est généralement installé automatiquement lors de la première connexion via USB. Mais il existe des exceptions lorsque quelque chose interfère avec le système. Si tel est votre cas, rendez-vous sur « Gestionnaire de périphériques" Dans la liste, vous verrez votre appareil, actuellement sans nom, marqué d'un point d'exclamation jaune. Faites un clic droit dessus et sélectionnez " Mise à jour" Suivez ensuite les conseils du menu contextuel. Vous pouvez ainsi rechercher automatiquement un pilote dans la base de données Microsoft appropriée ou installer un pilote stocké sur votre PC (vous devez ensuite le télécharger d'abord sur le site officiel du fabricant).

Le mode « » activé peut également rendre difficile la connexion à un ordinateur. Modem USB" Handicapé en cours de route " Paramètres» - « Réseaux sans fil» - « Plus» - « Mode modem».

A noter que les smartphones disposent de plusieurs modes de connexion filaire à un PC. Il est possible que vous en ayez accidentellement sélectionné un qui n'est pas pris en charge par votre ordinateur. Vous pouvez changer de mode en cliquant sur la notification correspondante (elle est toujours affichée lorsque l'appareil est connecté au PC). Vous devez activer le mode MTP (Media Device).

Enfin, l'activation du débogage USB peut aider dans certains cas. Pour ce faire, procédez comme suit :

Étape 1. Ouvrez la rubrique " Paramètres" et trouvez l'article " Pour les développeurs».

Étape 2. Dans cette sous-section, cochez la case de l'élément « Débogage USB».

Connexion à un ordinateur via Wi-Fi

Il existe plusieurs façons de connecter Android à un PC sans utiliser de câble. Le moyen le plus simple d'utiliser la technologie Wi-Fi à ces fins. Bien entendu, votre appartement doit disposer d'un routeur, car la connexion se fera avec son aide.

Théoriquement, vous pouvez synchroniser à l'aide d'outils intégrés, mais ce chemin est trop long et compliqué. Nous vous recommandons donc d'utiliser Airdroïde ou une autre application similaire. Utilisons son exemple pour comprendre comment se connecter à un PC par liaison radio :

1. Installez et lancez Airdroid.

2. Lorsque vous démarrez pour la première fois, vous pouvez créer un compte ou appuyer sur le bouton discret « Connectez-vous plus tard».

3. Ensuite, le programme proposera de transférer toutes les notifications entrantes vers l'ordinateur. Cliquez sur le bouton Accepter" Dans certains cas, vous serez en outre transféré vers la section correspondante des paramètres, où vous devrez cocher la case à côté du service de mise en miroir des notifications Airdroid.

4. Ensuite, vous pouvez transférer des fichiers sur votre ordinateur, enregistrer l'écran, prendre des captures d'écran et effectuer d'autres actions. Sur un PC, pour cela, vous devez ouvrir un navigateur et vous rendre à l'adresse affichée dans la ligne supérieure de l'application.

5. Si vous créez un compte, vous pouvez synchroniser en accédant à une URL plus simple : web.airdroid.com.

6. Si vous souhaitez mettre fin à la connexion, rendez-vous sur l'application et cliquez sur le bouton « Déconnecter" Vous pouvez également cliquer sur le « Se déconnecter», confirmant ensuite ses actes.

Si un problème survient et que l'ordinateur ne voit pas le téléphone Android, vous devez en déterminer la cause.

Nous avons rassemblé toutes les façons de résoudre ce problème.

L'ordinateur ne voit pas via USB

Si à un moment tu trouves , que l'ordinateur ne voit pas le téléphone Android via USB, rappelez-vous quelles manipulations ont été effectuées avant le dysfonctionnement.

Peut-être que tout n’est pas si compliqué et que vous n’aurez pas à prendre de mesures drastiques.

Si vous ne vous souvenez de rien d’inhabituel, vous devriez examiner le problème.

Vous devez d'abord vérifier :

est-ce que tout est en ordre dans le fonctionnement du téléphone lui-même ?
L'ordinateur fonctionne-t-il normalement ?
Le câble USB est-il endommagé ?

Si aucun défaut n'est détecté, il y a un problème avec le fonctionnement du programme.

Vérifiez le câble pour déceler tout dommage.

Y a-t-il des dommages mécaniques, les connexions sont-elles bonnes ? La cause est peut-être un nid bouché et après l'avoir nettoyé, le travail reprendra.

Si de telles manipulations ne vous aident pas, vous devriez trouver un cordon similaire et l'utiliser pour vous assurer que le problème a été détecté.

Redémarrez votre PC

Si l'ordinateur reste longtemps sans redémarrer, tout le monde sait que la qualité de son travail diminue.

Cela signifie que la première chose à faire si des problèmes sont détectés est de redémarrer l'appareil.

Il arrive que l'USB ne fonctionne pas correctement avec le temps.

En même temps, redémarrez votre téléphone mobile. Si la question se pose de savoir pourquoi l'ordinateur ne voit pas le téléphone Android, faites également attention à l'appareil mobile.

C'est peut-être un dysfonctionnement. Pendant dix minutes seulement, débranchez la batterie du smartphone lui-même et rallumez-le. Cela pourrait aider.

Connecteur cassé sur mobile

Si cela ne résout pas le problème, vous devez chercher plus loin. Vérifiez le connecteur de l'appareil mobile lui-même. Retirez-en la saleté et la poussière.

Essuyez doucement avec de l'alcool ou de l'eau de Cologne. Vérifiez avec un autre cordon, une clé USB ou un modem, un appareil qui fonctionne définitivement.

Pilotes

Peut-être que le PC ne dispose tout simplement pas des pilotes nécessaires pour assurer sa connexion au téléphone.

Cela se produit souvent lors de la connexion d'un nouvel appareil mobile. Dans ce cas, l'ordinateur ne verra pas du tout le smartphone ou affichera un message d'erreur système.

Pour vérifier, vous devez vous rendre sur "Gestionnaire de périphériques" qui est dans le menu "Commencer". En outre, il comporte une icône dans la barre d'outils.

Si l'icône est manquante ou s'il y a un point d'exclamation jaune dessus, les pilotes ont des problèmes.

Cela signifie que vous devez télécharger le fichier depuis Internet, l'installer et, après le redémarrage, essayer de connecter à nouveau les appareils entre eux.

Il existe une option selon laquelle les pilotes sont présents, mais il s'agit d'une ancienne version. Ensuite, vous devez procéder comme suit :

1 Vous devez vous rendre à "Gestionnaire de périphériques" et trouvez l'onglet dedans "Contrôleurs USB".

Tous les contrôleurs existants se trouvent ici.

Entre autres choses, vous devez trouver le nom de votre téléphone mobile. Il est souvent signé de la même manière que la modification de l'appareil lui-même ou le nom du système d'exploitation.

2 Vous devez maintenant comprendre si l'appareil est actif. Faites un clic droit sur l'icône et dans la fenêtre qui s'ouvre, recherchez l'élément "Propriétés".

4 Vous pouvez désormais mettre à jour les pilotes automatiquement ou manuellement.

5 Si la mise à jour doit être effectuée indépendamment, il est nécessaire que le fichier contenant le programme soit enregistré sur le même ordinateur.

6 Lors de la mise à jour automatique, une connexion Internet suffit. Cela se passe à travers "Gestionnaire de tâches". Vous devez faire un clic droit sur le nom du smartphone et accéder à l'élément "Mises à jour", dans la fenêtre qui s'ouvre.

7 Après avoir spécifié la méthode par laquelle les actions seront effectuées, le problème sera résolu.

Il est conseillé de sélectionner le changement automatique des paramètres, vous n'aurez alors aucune action supplémentaire à entreprendre. Il y a moins de risques de faire quelque chose de mal.

Virus

Une autre raison possible pour laquelle l'ordinateur ne voit pas les fichiers sur le téléphone Android peut être la présence de virus sur le PC.

Cela ne ferait pas de mal d'installer un programme antivirus et d'exécuter une analyse. Nettoyez votre appareil des débris inutiles et redémarrez.

Essayez ensuite de procéder au couplage avec votre téléphone mobile.

Si toutes les manipulations effectuées ne donnent aucun résultat, contactez le centre de service avec votre smartphone. Vous aurez probablement besoin de l'aide d'un professionnel.

Compatibilité des appareils

Il existe également des cas où tout semble être installé et tout fonctionne correctement, mais le PC ne peut pas détecter le téléphone.

Ce dysfonctionnement est dû à des interruptions du processeur de l'ordinateur.

La solution à ce problème est très simple. Vous devez redémarrer les deux appareils. Fermez les processus inutiles et supprimez le cache de votre téléphone.

Virus qui ne se trouvent pas sur votre ordinateur de bureau, mais sur votre téléphone. C'est une chose courante, mais s'ils sont présents, l'ordinateur ne verra pas le smartphone. Vous devez savoir qu'il existe plusieurs types de programmes antivirus qui peuvent être détectés sur votre téléphone. Pour déterminer lequel vous possédez, installez un programme spécial et lancez une analyse. En fonction du résultat, supprimez le fichier malveillant. Redémarrez l'appareil et vérifiez à nouveau la connexion.

Si la connexion réussit, il vaut la peine d'exécuter à nouveau une analyse antivirus, mais en utilisant l'antivirus installé sur l'ordinateur.

Il effectuera une analyse beaucoup plus approfondie et, par conséquent, aidera à identifier davantage de déchets.

La mémoire du téléphone est pleine. Avec cette option, des difficultés surviendront certainement lors de la connexion à un PC. Nettoyez votre téléphone et redémarrez-le. Vous pouvez également changer la carte mémoire ou formater celle existante.

Assurez-vous de le déconnecter du PC, effectuez les actions nécessaires, puis reconnectez-le. Si tel était le problème, il sera résolu.

Vous devez désactiver le mode modem. Pas toutes, mais certaines modifications des smartphones nécessitent de désactiver le mode modem avant de travailler avec un PC.

Il est possible d'effectuer de telles actions à l'aide de configurations chargées de convertir un ordinateur et un téléphone.

Mode stockage désactivé. Lors de la connexion à un ordinateur via USB, dans la fenêtre qui s'ouvre sur Android, vous devez activer la configuration responsable du fonctionnement du téléphone en mode disque amovible. Avec cette option, le PC détecte votre téléphone, mais n'affiche pas d'informations à l'écran. Pour résoudre le problème, vous devez accéder à la barre d’outils de votre téléphone mobile. Ouvrez l'onglet responsable du couplage avec des appareils tiers, puis l'élément "Utiliser USB" et activez la section responsable du transfert de fichiers. Après un court instant, une fenêtre apparaîtra sur le PC avec les dossiers situés sur le smartphone.

De nombreux utilisateurs de smartphones n'utilisent pas toutes les capacités de l'appareil, certains par ignorance et d'autres par crainte de perturber un fonctionnement stable. Cet article se concentrera sur la connexion de votre téléphone à un ordinateur/ordinateur portable. Nous ne parlerons pas des raisons de la connexion, mais nous examinerons le problème principal, à savoir pourquoi l'ordinateur ne voit pas le téléphone via USB. Il existe de nombreuses raisons, allant des logiciels aux attaques de virus en passant par les problèmes matériels. Tout d’abord.

Matériel

Ainsi, une fois connecté, l'ordinateur ne voit pas le téléphone via USB, la meilleure chose à faire est de vérifier le matériel.
Problèmes possibles.

Tout d'abord, faites attention à son caractéristique, qui reproduit un ordinateur Windows lors de la connexion d'un appareil via USB et une indication lumineuse sur le téléphone si :

L'ordinateur émet un son - vous devez vérifier le logiciel ;
il n'y a pas de son - le problème peut être logiciel ou matériel ;
il y a une indication lumineuse - nous recherchons une erreur logicielle ;
Il n'y a aucune indication lumineuse : le problème peut être logiciel ou matériel.

Câble endommagé– inspectez-en l’intégrité et vérifiez s’il est obstrué à l’intérieur.

Vérifier connecteur d'ordinateur/ ordinateur portable, pour ce faire, connectez un autre téléphone/tablette.

Clé USB, souris, imprimante, etc. - si le connecteur USB de l'ordinateur fonctionne avec d'autres appareils, passez à autre chose.
Vérifiez le même câble avec un autre téléphone/tablette sur le même ordinateur - si cela fonctionne, nous rechercherons un problème dans la partie logicielle.
Si d'autres appareils ne fonctionnent pas avec le même câble, alors remplacez le câble, et si c'est le cas, il s'agit d'un problème logiciel → rendez-vous dans la section sur les erreurs logicielles et leurs solutions.
Il n'y a pas assez de puissance - cela est possible si vous connectez le câble à l'ordinateur via un hub (hub).

Connectez-vous directement à l'ordinateur, la raison peut être précisément une alimentation insuffisante, même si le hub est livré avec sa propre alimentation supplémentaire vers une prise électrique ordinaire. Si dans ce cas cela ne fonctionne pas, passez votre chemin.

Pourquoi votre ordinateur ne voit-il plus votre téléphone via USB ? La raison peut résider dans le matériel informatique et peut être un échec de la demande de descripteur USB (Code 43). Dans ce cas, vous devez vérifier l'alimentation et sa puissance :

De plus, vous devez effectuer étape par étape sur votre ordinateur :

Soulagez les tensions et éliminez les amas d’électricité statique.
Vérifiez les paramètres d'alimentation des ports USB, qui sont souvent éteints pour économiser de l'énergie.

Apprenez-en davantage sur ces étapes dans l’article sur notre portail.

Partie logicielle

Après avoir exclu les défauts matériels, passons aux erreurs logicielles. La raison pour laquelle l'ordinateur portable ne voit pas le téléphone via USB peut être due à un certain nombre d'erreurs. Divisons-le en plusieurs catégories et vous en dirons plus sur chacune.

Pilotes : être ou ne pas être ?

À la question : pourquoi l'ordinateur portable ne voit-il pas le téléphone via USB si tout fonctionnait auparavant ? Quelque chose s'est peut-être produit avec les pilotes ; vous pouvez facilement le vérifier en accédant au Gestionnaire de périphériques.

Si l'erreur est résolue et que le « Périphérique inconnu » n'est plus dans la liste, vous ne pouvez pas mettre à jour les pilotes restants.

Virus : à la recherche du cardinal gris

Le PC ne voit pas le téléphone via USB, pourquoi ? Votre téléphone Android est peut-être infecté. En fait, l'utilisateur ne ressent pas toujours la présence de logiciels malveillants ; certains fonctionnent de manière extrêmement silencieuse et précise, mais posent en même temps des problèmes de stabilité du système d'exploitation. Ceci est facile à vérifier à l’aide d’un logiciel spécial gratuit et disponible sur le Play Store.

Saisissez « cureit » dans la barre de recherche sans guillemets → cliquez sur « rechercher ». Le résultat vous proposera « Dr.Web Light Antivirus » → appuyez sur « Installer ». Cliquez sur "Ouvrir".

Ensuite, appuyez sur « Accepter » dans le contrat de licence. Le programme vous demandera de donner accès au multimédia et aux fichiers → cliquez sur « Autoriser ». Si vous recevez un message concernant une superposition, ouvrez les paramètres et vérifiez les autorisations.

Ce que je voudrais noter, c'est que sur le téléphone XIAOMI MI 5, qui fonctionne également sous Android, des virus ont été identifiés lors d'une telle analyse et ont pointé vers l'application « 9Apps ».

D'ailleurs, c'est lui qui a produit sans cesse des banderoles avec des publicités qui émettent spontanément du son (parole, musique, etc.). À première vue, il s'agissait d'une application inoffensive, mais elle bloquait l'installation d'un certain nombre de programmes, notamment la mise à jour du système d'exploitation. L'installation de l'application s'est produite indépendamment, comme d'habitude dans une installation par lots - en raison de la négligence de l'utilisateur. Ainsi, lorsque vous connectez le téléphone à l'ordinateur, seule la charge se produit - voici à quoi cela ressemble sur l'écran de l'ordinateur.

Dans ce cas, cela a été résolu comme suit :

Ensuite, nous vous recommandons de supprimer cette application de votre téléphone et de relancer une analyse complète. Il est important d'effectuer la suppression en mode « Vol ». Si les étapes ci-dessus n’ont pas aidé et/ou si vous n’avez pas détecté d’application douteuse, continuez.

Mode de fonctionnement USB incorrect

Il existe également une situation extrêmement inattendue : le smartphone est détecté et Windows n'affiche aucune erreur, mais lorsque vous accédez au téléphone sur l'ordinateur, vous ne trouvez aucun fichier.

Ce qu'il faut faire? Ainsi, si l'ordinateur ne voit pas les fichiers (contenus) du téléphone via USB, vous devez vérifier son mode de fonctionnement.

Regardez à la racine !

Si toutes les actions ci-dessus n'ont pas donné de résultats, la seule méthode radicale qui reste consiste à réinitialiser le système aux paramètres d'usine. Selon le modèle de votre smartphone, le menu peut différer ; regardons-le étape par étape avec des captures d'écran en prenant le Sony XPERIA M5 comme exemple.

Pour les téléphones Samsung, le chemin sera le suivant :

"Paramètres";
« Paramètres généraux » - si cet élément n'est pas là, continuez ;
« Archivage et réinitialisation », cet élément, selon la version du firmware, peut également être appelé : « Archivage et réinitialisation », « Réinitialisation », « Confidentialité ».
« Réinitialisation de l'appareil », également appelée « Réinitialisation des données ».
Il y aura une option « Tout supprimer » ou « Réinitialiser l'appareil ».

Bonne communication !

Passe une bonne journée!