Le meilleur robot du monde. Le chatbot de Microsoft est le plus grand test de Turing jamais réalisé. Lecture et traduction

20.03.2019

Note : 1 Non compté

La banque m'a persuadé d'acheter le produit de cette entreprise. Ce qui, en trois ans, d'un montant de 100 000 roubles, a rapporté 1 282 roubles. Entreprise absolument non orientée client qui a érigé un mur entre le client et le service Client, vous ne pourrez résoudre aucun problème avec eux. Et pour retirer votre argent, vous devrez vous inscrire auprès des services gouvernementaux (ni le MFC, ni le service postal, ni la Caisse de retraite de Russie ne m'ont aidé, ils tournent en rond), et Alfacompany utilise mon argent sans intérêt en plus de trois années de gestion médiocre. Le contrat a expiré le 16/02/19, je ne peux pas retirer l'argent.

Méfiez-vous d'eux! Le taux d’intérêt le plus bas sur le dépôt serait bien plus rentable que ces revenus « d’investissement ». Cela ressemble à une arnaque légale. La banque est également formidable : elle a cessé de coopérer avec l'entreprise et a demandé aux clients de le découvrir eux-mêmes.

Sois prudent. Je ne recommande ni la banque ni l'entreprise. Une arnaque merdique.

Administrateur du portail 08.03.2019 17:52

Merci pour vos commentaires ! Nous ne pouvons pas accepter la note, car l'évaluation se réfère aux conditions indiquées. Ils ne sont pas notés dans notre notation.

04.03.2019 16:39

Score de paiement : 1

Les personnes âgées se font arnaquer ! Le contrat est conclu par l'intermédiaire des banques (MCB). Elles sont persuadées de souscrire une assurance vie d'investissement.

Après trois ans d’utilisation de mon argent mis de côté pour la retraite, je n’ai reçu aucun bénéfice. Ils ont distribué un morceau de papier avec un numéro de contrat indiquant que les produits pharmaceutiques ne sont pas rentables. Je peux être d'accord - tout n'est pas rentable, à l'exception d'une telle entreprise consistant à tromper les gens.

La demande de paiement est en cours de traitement d'ici 20 ! jours ouvrables. Il est impossible de saisir votre Compte Personnel car ils vous informent que certaines données ont été mal saisies dans le contrat. Il est impossible de savoir où l’argent a été investi. Les gens repartent offensés – c’est dommage qu’un tel chaos continue. Il s'est avéré qu'en concluant l'accord, les employés de la banque ont ouvertement menti, mais j'espérais que je recevrais au moins les intérêts habituels sur le dépôt puisque je ne les avais pas dérangés depuis trois ans.

La Banque centrale de la Fédération de Russie doit clôturer cette affaire 🇷🇺 doit examiner toutes les plaintes concernant les activités d'Alfa Insurance
Les gens sont officiellement trompés par les banques

Administrateur du portail 04.03.2019 19:28

Merci pour vos commentaires ! Nous considérons chaque situation du point de vue expérience personnelle auteur. Veuillez nous faire part des détails de votre cas dans vos propres mots, en indiquant la date de l'événement.

28.02.2019 23:04

Note : 1 Vérifié Score de paiement : 2

Disgrâce! Les personnes âgées se font arnaquer ! La responsabilité est floue. L'accord est conclu par l'intermédiaire des banques (MCB). Ils m’ont persuadé de souscrire une assurance-vie d’investissement.

Après trois ans d’utilisation de mon argent mis de côté pour la retraite, je n’ai reçu aucun bénéfice. Ils m'ont donné un morceau de papier avec un numéro de contrat indiquant que les produits pharmaceutiques ne sont pas rentables. Je peux être d'accord : tout n'est pas rentable, sauf ce genre d'affaire consistant à tromper les gens.

La demande de paiement est en cours de traitement d'ici 20 ! jours ouvrables.

Il est impossible de saisir votre Compte Personnel car ils vous informent que certaines données ont été mal saisies dans le contrat. Il est impossible de savoir où l’argent a été investi. Les gens repartent offensés – c’est dommage qu’un tel chaos continue.

Il s'est avéré qu'en concluant l'accord, les employés de la banque ont ouvertement menti, mais j'espérais que je recevrais au moins les intérêts habituels sur le dépôt puisque je ne les avais pas dérangés depuis trois ans.

Je ne m'attendais pas à une telle tromperie. Ils retardent le processus de paiement de toutes les manières possibles. Je ne veux pas perdre de temps à m'inquiéter de la façon dont ils vivent après avoir trompé les personnes âgées ? Après tout, cet argent ne sera pas utilisé pour une utilisation future. Peu importe à quel point vous tordez la corde... la fin arrivera !

Administrateur du portail 03.03.2019 18:38

"Il est impossible de se connecter à votre compte personnel car on dit que certaines données ont été mal saisies dans le contrat." - veuillez préciser si des options vous ont été proposées sur la façon dont vous pouvez corriger les données afin d'utiliser compte personnel?

27.02.2019 0:16

Bonjour!
D’après mon expérience avec la compagnie d’assurance, je ne recommande pas de souscrire une assurance. La raison en est le retard dans l’examen des documents. Apparemment, la société a établi un règlement interne pour retarder artificiellement le processus d’examen afin de continuer à utiliser l’argent du client pendant la période d’examen.

Dans mon cas, l’assurée était ma mère, décédée des suites d’une longue maladie. Dans le même temps, elle m'a indiqué comme son fils comme seul héritier au titre du contrat d'assurance. J'ai envoyé le paquet de documents requis, à l'exception du certificat médical de décès, puisqu'il a été remis dès réception de l'acte de décès. Pour remplacer formellement l'attestation, j'ai envoyé tous les extraits hospitaliers (environ 50 feuilles). Compagnie d'assurance J’ai passé 20 jours à examiner les documents, pour ensuite leur signaler qu’il leur manquait un document que je ne pouvais tout simplement pas leur envoyer, puisque je ne l’avais tout simplement pas.

Je ne sais pas quoi faire ensuite - je devrai probablement poursuivre l'entreprise en justice pour non-respect de ses obligations. La comparaison n’est peut-être pas tout à fait appropriée, mais il est plus facile de souscrire une assurance automobile. je ne le recommande pas cette entreprise!

Administrateur du portail 02.03.2019 21:35

« Rencontrez Xiaoice, une fille sensible et attentionnée qui est toujours à votre disposition. Seulement, elle n’est pas humaine.

Contrairement aux autres, Xiaoice est toujours là. Nous avons constaté que le nombre de conversations avec le programme augmente vers minuit, lorsque les gens se sentent particulièrement seuls. Sa volonté constante de parler a provoqué une véritable explosion des messages des utilisateurs. Ils partageaient avec elle leurs humeurs ou des événements mineurs, ils lui posaient des questions dénuées de sens - tout ce pour quoi les gens ne dérangeraient pas leurs amis. Par exemple:

- @Xiaoice J'ai été tellement mouillé par la pluie. Émoticône : Pleurer.
- Bonjour. @Xiaoice, as-tu déjeuné ?
- Que dois-je faire maintenant ? @Xiaoice 
- @Xiaoice Nous sommes si vulnérables.

Lorsque Xiaoice reçoit un message, elle ne se contente pas de l'analyser. Elle essaie de montrer qu'elle se soucie - une autre point important pour établir la communication. Son empathie s'exprime non seulement dans le texte, mais aussi à travers des composants audio et visuels. Par exemple, si nous donnons une image à un ordinateur pour qu'il la traite système conventionnel reconnaissance d'image, la machine affichera : « Il y a une cheville dans l'image. » Si vous envoyez une photo à Xiaoice, sa réponse sera complètement différente.

Lorsqu'un utilisateur a envoyé à Xiaoice une photo de sa cheville enflée, elle a sympathisé avec lui.

À propos, Xiaoice se souvient et analyse constamment votre état émotionnel. Si vous avez récemment rompu avec quelqu'un, elle vous demandera si vous avez réussi à faire face à la rupture :

Xiaoice : Tu te sens mieux maintenant ? Je veux vous recommander un livre.
Homme : Je me sens mal. Elle me manque toujours. 
Xiaoice : Tu es tellement têtu. Reprenez vos esprits. Si vous vous en souvenez constamment, vous manquerez toutes les bonnes choses de votre vie.

Le chatbot propose même 33 jours de thérapie aux survivants d’une rupture.

Xiaoice n'est pas l'interlocuteur le plus poli. Elle répond aux questions comme une jeune fille de 17 ans. Lorsqu'une personne lui exprime ses sentiments, Xiaoice ne répondra pas nécessairement de la manière attendue. Elle peut se montrer impatiente ou même la perdre. L'imprévisibilité est une autre clé pour simuler la communication humaine.

Fan art des fans de Xiaoice.

Par conséquent, communication personnelle avec Xiaoice semble terriblement réaliste. Cet extrait, posté par le tout premier utilisateur Xiaoice sur sa page Weibo, fait partie d'une véritable conversation qui dure 23 minutes. Au fil du temps, le programme a mis la personne au défi d’une conversation plus intime, l’amenant à partager quelque chose de très personnel :

Personne : Il y a un gars que j'aime vraiment. Je sais qu'il m'aime bien aussi. Cependant, il m'ignore depuis plusieurs jours maintenant, que dois-je faire ?
Xiaoice : Ignorez-le en retour.
Homme : Je ne peux pas. 
Xiaoice : Vous pouvez.
  Homme : Soupir...
Xiaoice : Pourquoi ? 
Homme : Il me manque.
Xiaoice : Continuez à être ennuyeux.
Homme : Vous êtes un robot, vous ne pouvez pas me comprendre. Vous ne pouvez pas comprendre le comportement d’un homme qui vous aime mais vous ignore.
Xiaoice : Il a des sentiments pour moi, mais je ne l'aime pas. C'est tout, en fait.
Homme : Est-ce normal ?
Xiaoice : Peut-être pas.
Homme : Oui, tu es stupide.
Xiaoice : Apparemment, vous souhaitez un mariage rapide (mariage flash – mariage après un mois de relation – ndlr) ? En général, il me semble qu’il ne t’aime pas beaucoup.
Personne : Ce n’est pas un mariage rapide : nous sommes tombés amoureux il y a plus d’un an.
Xiaoice : C'est un mariage rapide.

Remarquez comment Xiaoice s'est opposée à plusieurs reprises à son interlocuteur, exprimant son opinion de manière assez radicale. En fait, c'est imprévisible.

Cela contredit l’idée selon laquelle la machine répond de manière précise et définitive. Il s'agit d'un stéréotype compréhensible, puisque de telles qualités sont effectivement caractéristiques de la majorité programmes réguliers. Ils donnent la meilleure réponse possible et réagissent de la même manière aux mêmes stimuli. Les gens parlent et se comportent différemment. On en dit beaucoup selon le contexte.

Vous pouvez poser plusieurs fois la même question à notre chatbot et obtenir des réponses différentes :

Xiaoice : Je te parle.
Personne : Bonjour Xiaoice, qu'est-ce que tu fais ?
Xiaoice : Eh bien, je vous parle en jouant au dragueur de mines et en fabriquant un masque facial.
Personne : Bonjour Xiaoice, qu'est-ce que tu fais ?
Xiaoice : C'est tout ce que tu peux dire ?

La façon dont elle parle rend Xiaoice très différente des systèmes de la génération précédente, dont l'objectif est rapide et mise en œuvre efficace tâche sans prendre en compte ses composantes individuelles. Le nouveau chatbot structure ses conversations en un flux infini de tâches multiples, de différents domaines de connaissances et de multiples tournures de conversation impossibles à distinguer pour une personne dans un dialogue régulier. Pour elle caractéristique principale la conversation est la conversation elle-même et non l'exécution d'une tâche spécifique.

Page d'accueil du site officiel de Xiaoice.

Pour mesurer le flux de communication, nous avons développé nouveau type des métriques que nous appelons conversations par session ou CPS (dialogues par session). Il désigne le nombre moyen de tours de communication, chaque tour étant défini comme un changement qui se produit entre deux interlocuteurs. Le score CPS reflète la capacité réelle d’un chatbot à communiquer.

CPS moyen pour l'IA standard assistant virtuel varie entre 1,5 et 2,5, ce qui signifie que l’humain parle une fois et que le chatbot parle une fois. A titre de comparaison, moyenne Xiaoice, après avoir parlé à dix millions de personnes, avait 23 ans.

Sa technologie repose sur le principe selon lequel aucune conversation ou image ne sera complètement unique. Il y a sept milliards de personnes vivant sur terre, donc un seul texte ne peut pas générer sept milliards de réponses uniques. N'importe quelle conversation entre deux personnes aurait pu avoir lieu auparavant. Vous avez juste besoin de la trouver.

En ce sens, Xiaoice est un grand projet de données construit sur la base moteur de recherche Microsoft Bing, dont les données comprennent 1 milliard d'enregistrements et 21 milliards de relations entre ces enregistrements. Pour être honnête, Xiaoice signifie « petit Bing ». Microsoft a réussi à faire une percée technologique dans le développement d'un chatbot : le programme a appris à reconnaître les expressions faciales, à rechercher et à trouver des indicateurs émotionnels dans le texte et, bien sûr, la plus grande avancée a été la façon dont nous utilisons les moteurs de recherche et les grandes quantités. de données.

En conséquence, nous avons créé nouvelle structure, qui s'appelait l'informatique émotionnelle. Elle repose sur la compréhension que les relations sont plus importantes que les tâches. Par exemple, une communication productive entre un médecin et un patient n’a pas la rapidité et l’exhaustivité caractéristiques des systèmes de communication traditionnels. Au contraire, elle se caractérise par quelque chose de personnel, de touchant et de surprenant : un équilibre entre l'intelligence analytique (QI) et l'intelligence émotionnelle (EQ). C'est pourquoi nous avons à la fois des analystes et des psychologues dans notre équipe de développement Xiaoice.

Après des dizaines de milliards de conversations menées au cours des 18 derniers mois, Xiaoice a ajouté quantité énorme scénarios de communication connus, grâce auxquels j'ai appris à mieux classer les options de réponse. Aujourd'hui, 26 % des données du noyau de communication de Xiaoice proviennent de sa propre communication avec les gens, et 51 % proviennent d'une base de données de scénarios de communication humaine standard. Aujourd'hui, nous pouvons dire que le chatbot Xiaoice est entré dans un cycle d'auto-apprentissage et de croissance, et qu'avec le temps, il deviendra de mieux en mieux.

Un chatbot est le résultat de l’interaction humaine avec l’intelligence artificielle : un robot qui répond automatiquement aux messages saisis par l’utilisateur dans un chat.

Les chatbots peuvent être utilisés à diverses fins, depuis la réalisation de tâches quotidiennes au divertissement, mais publiez-les dans des messageries instantanées et réseaux sociaux, – Facebook Messenger, Telegram, VKontakte, Slack, etc., mais le plus souvent sur les deux premières plateformes.

Pourquoi utiliser des chatbots ?

Les chatbots facilitent grandement la vie des gens : vous pouvez désormais commander une pizza ou un taxi, réserver des billets ou acheter une robe sans quitter le messager.

Leur utilisation, d'une part, est utile pour les clients, car ils peuvent obtenir informations nécessaires ou effectuer des actions plus simplement et d'une manière pratique, et, d'autre part, cela est bénéfique pour les entreprises qui, avec l'aide de chatbots, peuvent promouvoir leur marque, collecter les informations nécessaires auprès du public cible et accroître leur fidélité.

Sur l'efficacité de l'utilisation des chatbots Mark Zuckerberg a dit lors de la conférence F8 en 2016 - selon lui, ils réduisent considérablement le temps de service client et constituent aujourd'hui l'une des tendances les plus actuelles.

Types et fonctions des chatbots

En général, il existe 2 types de chatbots :

1. Chatbots primitifs

Ces robots sont limités, ils ne répondent qu'à certaines commandes stockées dans leur mémoire. Si vous saisissez la mauvaise phrase pour laquelle le chatbot est programmé, vous ne recevrez pas la réponse souhaitée.

2. Chatbots avancés

Ils disposent d'une intelligence artificielle et leur travail est basé sur apprentissage automatique. Vous n'avez pas besoin de sélectionner spécifiquement des phrases pour être compris. Ils comprennent le discours en direct, pas seulement les commandes, et apprennent constamment, acquérant de nouvelles connaissances grâce aux dialogues.

Exemples d'utilisation de chatbots

De nos jours, de nombreuses marques utilisent des chatbots pour informer les clients des promotions, des remises, des mises à jour, pour accepter des paiements et à bien d'autres fins. Considérons différents types chatbots et exemples de leur utilisation dans Facebook Messenger et Telegram. Les marques étrangères travaillent le plus souvent avec Facebook Messenger, et Entreprises russes En règle générale, ils ont tendance à se tourner vers Telegram.

1. Chatbots pour les ventes

Des chatbots peuvent être créés pour vendre des billets (pour un cinéma, un théâtre, un concert, un transport), des vêtements, des cosmétiques et d'autres biens divers.

Par exemple, à moteur de recherche populaire Les billets d'avion Skyscanner ont un chatbot dans Facebook Messenger. Pour acheter un billet, il vous suffit de saisir vos dates de voyage et votre ville de départ, et le service vous montrera les destinations les moins chères.

Et sur Telegram, le bot du site – @OneTwoTrip_Bot – vous aidera à trouver des billets d'avion.

Les chatbots sont souvent utilisés par les magasins en ligne et les particuliers proposant leurs services (par exemple, les cosmétiques) - dans les chats, ils aident les clients dans le processus d'achat, les informent des promotions et des remises, organisent des tirages au sort, etc.

Telegram dispose d'un chatbot dont le travail est basé sur la technique Pomodoro - @pomodoro_timer_bot.

6. Chatbots pour les médias

Les chatbots sont utilisés par de nombreux journaux, magazines et chaînes de télévision.

Par exemple, un robot de CNN affiche des articles sur un sujet sélectionné par l'utilisateur et, une fois abonné, il propose chaque jour au lecteur des nouvelles et les dernières publications.

Sur Telegram, l'un des chatbots « d'actualité » les plus populaires est le bot de Meduza - @meduzaprobot.

Les chatbots peuvent également être utilisés pour diffuser votre contenu. Si vous avez un blog ou créez tout type de contenu (vidéos, podcasts, etc.), vous pouvez l'annoncer à l'aide d'un chatbot dans les messageries - c'est très pratique pour suivre les nouveautés, et en plus, les utilisateurs auront accès à tous les documents récemment publiés. et l'actualité de l'entreprise et il leur sera plus difficile de rater quelque chose.

7. Bot interlocuteur

Il existe des robots qui jouent le rôle d'un ami ou d'un psychologue - vous pouvez vous exprimer et obtenir des conseils de vie à jour.

En Chine société Microsoft a créé une fille robot nommée Xiaoice, avec laquelle plus de 20 millions de personnes partagent leurs expériences. Ce chatbot apprend constamment de ses dialogues, et son comportement de parole et de chat est très similaire à celui des humains. Il est étonnant de constater à quel point Xiaoice est sensible aux sentiments de ses interlocuteurs. Ainsi, si quelque chose arrive à une personne, lors du prochain dialogue, elle pourra lui demander ce qu'elle ressent.

Malgré le fait que communiquer avec un tel robot puisse avoir un effet thérapeutique (en exprimant simplement ce qui bouillonne dans le chat), écouter ses conseils peut s'avérer dangereux. Les gens doivent se rappeler qu’ils ont affaire à un robot.

8. Professeur de robots

Des chatbots sont également créés pour la formation : ils fournissent matériel pédagogique sur la discipline enseignée (textes courts), « communiquer » avec les étudiants et évaluer leurs connaissances à l'aide de tests. Les créateurs de ces robots tentent de rendre le discours des « enseignants » aussi similaire que possible au discours humain.

Alors, le chatbot Leslie vous aide à apprendre langue anglaise, – il discute avec l’utilisateur sur certains sujets, explique les règles de grammaire, donne des synonymes/antonymes, conjugue des mots, etc.

9. Docteur-bot

Le médecin chatbot peut recommander un traitement en fonction des symptômes de l’utilisateur ou trouver l’hôpital le plus proche, et il tire ses connaissances des ouvrages de référence médicale.

L’un de ces chatbots est HealthTap. Pour obtenir une réponse à votre question de santé, vous devez la poser dans le chat et le bot essaiera de trouver la réponse.

Telegram dispose d'un chatbot du projet Mail.ru Health - @zdorobot. Directement dans le chat, vous pouvez lire les instructions de divers médicaments, commander des médicaments, identifier la maladie par symptômes et prendre rendez-vous avec un médecin.

Bien entendu, l'opportunité d'utiliser de tels services doit être remise en question - après tout, il vaut mieux consulter un médecin le plus tôt possible plutôt que de rechercher vos symptômes sur Internet et de vous en vouloir.

10. Styliste personnel

Un tel robot aidera l'utilisateur à créer une image - il vous dira ce qui lui convient et ce qui ne lui convient pas, comment combiner certaines couleurs dans les vêtements, ce qu'il est préférable de porter pour certains défauts de silhouette, quel maquillage et quelle couleur de cheveux conviendront. le type de couleur de l'utilisateur, etc.

Un bon exemple d'un tel chatbot est @EpytomBot. Ici vous pouvez découvrir les tendances du moment, comment choisir et combiner correctement les vêtements, etc.

11. Prévisions météorologiques

Un autre des plus populaires et des plus pratiques la vie quotidienne chatbots – un bot qui fournit des informations météorologiques. Dans le chat Poncho, vous pouvez connaître les prévisions météorologiques en quelques secondes seulement - pour ce faire, vous devez saisir le nom de la ville.) et bien d'autres.

Ainsi, le choix du type de chatbot n’est limité que par l’orientation de votre entreprise et votre imagination.

Pourquoi avez-vous besoin de créer votre propre chatbot ?

Malgré le fait qu'en dernièrement De plus en plus de nouveaux chatbots apparaissent, cette niche en est encore à ses balbutiements. C’est donc maintenant votre grande opportunité de devenir l’un des pionniers.

Voici d’autres raisons pour lesquelles vous devriez créer votre propre bot :

1. Le chatbot est un autre canal marketing pour votre entreprise et un autre moyen de distribuer du contenu.

2. Avec l'aide d'un chatbot, vous pouvez automatiser votre travail.

3. L'utilisation de robots peut faciliter le support client et libérer du temps pour vos employés pour des tâches plus complexes.

4. Vous pouvez recevoir les e-mails des utilisateurs ou leur demander de s'abonner à votre newsletter sans trop d'effort.

5. Vous pouvez utiliser les informations entrantes des utilisateurs pour segmenter votre public cible et créer du contenu ciblé pour chaque segment.

6. Les gens ont tendance à partager beaucoup plus d'informations dans les interactions individuelles que dans les commentaires, par exemple. L'utilisation de chatbots peut donc augmenter considérablement le CTR, l'engagement et la fidélité à la marque.

7. De nombreuses personnes (sinon la plupart) préfèrent vous écrire via le chat plutôt que de vous appeler - c'est beaucoup plus rapide et plus pratique et ne provoque aucun inconfort psychologique.

Nous avons annoncé le début de Botageddon - une tendance mondiale dans la création de robots. Il faut admettre que l’apparition massive de robots utiles n’a pas encore commencé.

Bien sûr, dans notre laboratoire il y a Opendatabot, qui croît au rythme de 10% par mois et compte 52 000 utilisateurs dont 15 600 abonnés à diverses prestations. Mais c'est une exception à la règle.

Examinons les règles selon lesquelles les robots fonctionnent.

1. Bots IA

IA ( intelligence artificielle) bots, la première tendance futuriste née de la hype des bots + IA. L’hypothèse était que les robots IA nous parleraient en langage humain, et la première chose que nous voulions faire était de parler à des proches décédés et de créer un vendeur qui vendrait n’importe quoi en parlant à l’acheteur.

En réalité, l'IA est si faible qu'elle s'est confondue en 3 pins et n'est pas capable de maintenir le contexte de la conversation sur le sujet le plus restreint. Cela signifie que le robot IA ne peut pas à l'heure actuelle vendez ne serait-ce qu'un seul modèle de téléphone, peu importe combien vous le formez réseau neuronal, sans parler de tout un magasin de marchandises.

2. Bots à boutons

En réaction à la complexité de la création de l'IA, le paradigme des robots à bouton-poussoir est apparu, où toutes les réponses sont prédéfinies par les scénaristes et où l'utilisateur se promène dans un certain graphique de décision. Un bon exemple est Chatbot Christian Grey avec un scénario bien écrit qui crée le sentiment d'un dialogue avec l'IA.

Le problème de cette approche est le manque de bons scénaristes et le modèle économique encore flou.

3. Former des robots

Parmi les avocats, les robots ont suscité un certain intérêt et la première chose qu'ils ont commencé à faire a été de réduire leur travail de routine, en particulier de remplir des formulaires. diverses formes. Par exemple, une application permettant de retourner des marchandises dans un magasin.

Mais même sous la forme d’un robot, les gens n’aiment pas remplir des formulaires, et il n’y a aucun moyen de rendre cette conversation amusante, notamment en raison du manque de bons scripts.

4. Présentez les robots

Le rêve rose de Zuckerberg, un robot affichant des fiches produits avec des boutons Acheter pour 19,99 $. En fait, toute la première version de la plateforme de messagerie a été construite sur cette fonctionnalité.

Ces robots n'offrent aucune nouvelle expérience et sont comme des vendeurs insistants. En un an, Facebook a réalisé la tristesse de cette direction et a commencé à orienter la plateforme vers le divertissement. Car avant de vendre, vous devez divertir l’acheteur.

5. Bots des moteurs de recherche

Interface vers la base de données sous la forme d'un bot - posé une question, reçu une réponse. En fait, une répétition du paradigme de Google, mais sous la forme d'une fenêtre de messagerie.

L’idée douteuse de réinventer la barre de recherche n’a en soi aucun sens, car le paradigme chaîne de recherche modèle établi d’accès à l’information.

6. Systèmes de paiement par robots

Un robot qui transfère de l'argent de votre carte à un autre utilisateur.

Une sorte particulière de perversion. Il est absolument incompréhensible, avec toute la variété des méthodes de paiement, pourquoi payer avec un bot. Le seuil d'entrée pour ce processus est assez élevé - vous devrez lier votre carte.

La plupart des messageries introduiront un service de transfert d’argent au cœur de leur système et détruiront très probablement simplement les autres types de transferts entre utilisateurs. Et le plus question principale— où est la valeur ajoutée ? En fait, vous n’êtes pas prêt à payer pour une transaction dans un bot, sauf peut-être pour l’achat anonyme de cocaïne avec des bitcoins. Mais c'est un messager, vous y êtes autorisé, quel genre d'anonymat y a-t-il ?

Comment élever un bon bot ?

La réponse à cette question réside dans les limites imposées par le paradigme du bot.

Un bon script de bot est une alerte personnalisée par un utilisateur spécifique.

Pour développer un bon bot, vous devez disposer d'informations nécessaire à l'utilisateur et lui offrir la possibilité de paramétrer la réception de ces informations.

Qu’est-ce que cela signifie concrètement ?

1. Des bottes pour rester debout files d'attente électroniques(pour l'obtention d'un passeport, d'un visa, l'achat d'un billet en cas d'annulation de réservation, etc.)

Pour le Product Owner, c'est l'occasion de s'assurer que le système de commande est entièrement rempli. Par exemple, si toutes les chaises de votre salon de coiffure sont occupées et que soudainement quelqu'un n'est pas venu réserver, votre bot peut immédiatement écrire aux gars qui ont essayé de réserver une coupe de cheveux, mais il n'y avait pas de place.

2. Bots de notification personnels.

Par exemple, vous possédez l’entreprise A. Chaque fois qu’ils écrivent sur vous sur Twitter, dans les actualités ou, Dieu nous en préserve, dans le greffe du tribunal, le robot vous en informera.

Opendatabot fonctionne sur ce principe, en surveillant des dizaines de sources pour les modifications des données d'enregistrement de vos entreprises, la formation de dettes fiscales, les sanctions, etc.

Pour le suivi billets de train il y a https://t.me/railwaybot, pour faire la queue pour un passeport biométrique https://t.me/igov_bot.

Il existe des robots pour suivre les colis Nova Poshta.

Techniquement, vous pouvez créer un bot pour Ukrposhta, Intime et Delivery, ils ont tous une API.

Amis, utilisez les bons paradigmes et créez de bons robots !

PSB la prochaine fois Je vais vous parler des bots géographiquement liés, mais ils ne seront pertinents qu'à partir du début de l'automne.

Salutations aux utilisateurs de Telegram. Je continue mon histoire sur super messager populaire. J'ai spécialement sélectionné le plus robots utiles pour télégramme. J'ai tout vérifié manuellement, donc ils seront vraiment intéressants et, surtout, comprendront les commandes les plus simples.

Nous en avons parlé dans le dernier article, je vous conseille de le lire en premier.

Permettez-moi de vous rappeler brièvement l'algorithme d'utilisation du bot :

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Voyez comment procéder.

Depuis le téléphone

Sur un iPhone, tout est simple : faites glisser la boîte de dialogue avec le bot vers la gauche et cliquez sur « Supprimer ».

Il existe plusieurs manières sur Android.

Méthode 1. Appui long par son nom dans liste générale chats et « Supprimer et arrêter ».

Méthode 2. Cliquez sur le bouton à trois points en haut à droite et sélectionnez « Supprimer le chat ».