L'ordinateur ne lit pas le modem. Que faire si l'ordinateur ne voit pas le modem Yota ? Si le voyant du modem est allumé

Si vous rencontrez des problèmes - le modem ne s'installe pas, ne fonctionne pas ou ne se connecte pas, il est alors préférable de lancer le diagnostic dès le début. Vous devez ouvrir le gestionnaire de périphériques et voir si le modem figure dans la liste des appareils, ainsi que vérifier son fonctionnement. Le Gestionnaire de périphériques peut être ouvert via le Panneau de configuration - Système :

Mais il existe un chemin plus court. Vous devez appuyer sur les boutons Windows + R de votre clavier et dans la fenêtre qui s'ouvre, saisir « devmgmt.msc » et cliquer sur « OK » :

Dans le Gestionnaire de périphériques, vous devez rechercher et développer l'élément « Modems » :

Cette image montre un modem Huawei ; vous avez peut-être un modem d'une autre entreprise, mais cela ne change rien à l'essentiel.

Le modem n'est pas dans la liste des appareils

Si le modem n'est pas dans la liste des appareils, cela signifie :

• il n'est pas branché sur le connecteur USB ;
• les pilotes de modem ne sont pas installés ;
• le modem est mort ;
• Le connecteur USB ne fonctionne pas ;
• Panne du pilote USB.

Note. Si le modem ne figure pas dans la liste des appareils, vérifiez s'il y a des appareils inconnus dans la liste - ils sont marqués d'un point d'interrogation. Un appareil identifié mais non connecté peut également être signalé par un panneau (triangle jaune). Par exemple, un modem peut se trouver dans la branche « Contrôleurs de bus USB » en tant que « périphérique USB composite ».

S'il n'y a pas de modem, pas de périphériques inconnus, pas de périphériques désactivés dans la liste, vous devez alors vérifier comment il est connecté au connecteur USB, ou mieux encore, le retirer et le rebrancher, peut-être sur un autre connecteur USB. Regardez l'indicateur du modem ; si l'indicateur du modem clignote, alors le modem est probablement actif et fonctionne normalement. Recherchez dans le passeport votre modem pour voir comment l'indicateur doit s'allumer si le modem est connecté au réseau de l'opérateur cellulaire. Le fait est que le modem se connecte au réseau cellulaire de l’opérateur après sa mise sous tension. Si l'indicateur indique que le modem s'est connecté au réseau de l'opérateur, le problème est logiciel et peut être lié aux pilotes ou à Windows.

Par exemple, l'indication des modems Huawei est la suivante :

• rouge clignotant - soit n'est pas connecté au réseau de l'opérateur, soit est connecté via le protocole GSM (2G) ;
• bleu clignotant - connecté via le protocole WCDMA (3G).

Si l'indicateur indique que le modem fonctionne, installez ou réinstallez le pilote du modem.

Si le pilote est installé, mais que le modem n'est pas détecté ou est détecté, mais est marqué d'un triangle (désactivé), alors vérifiez - peut-être avez-vous installé une version 64 bits de Windows, mais le pilote est installé pour le 32- version binaire.

Si le modem a fonctionné, mais s'est ensuite arrêté, par exemple lorsque vous quittez le mode veille prolongée et qu'il est visible dans la liste des périphériques en tant que « périphérique USB composite », vous pouvez essayer de le débrancher et de le rebrancher, et si ce n'est pas le cas. Pour obtenir de l'aide, redémarrez Windows.

Le modem est dans la liste des appareils

Si le modem figure dans la liste des appareils, vous pouvez alors passer à l'étape de diagnostic suivante. Sélectionnez le modem et cliquez avec le bouton droit, puis sélectionnez « Propriétés » dans le menu. Dans la fenêtre Propriétés du modem, ouvrez l'onglet Diagnostic :

et cliquez sur le bouton « Interroger le modem ». En conséquence, le texte suivant devrait apparaître :

S'il n'y a pas de texte de ce type, le modem ne fonctionne pas correctement. Il peut être désactivé par le système en raison de pilotes incorrects ou d'un conflit avec un autre périphérique. Aussi, dans cette fenêtre, cochez l'onglet « Paramètres de communication avancés » :

Peut-être qu'une ligne d'initialisation incorrecte y est saisie, ce qui ne permet pas au modem de fonctionner correctement. Cette ligne doit être vide si vous vous connectez via le programme de votre fournisseur (par exemple MTS Connecter), et si vous vous connectez directement via Windows, il doit contenir la bonne ligne pour votre FAI. La figure montre la ligne correcte pour le fournisseur MTS.

Pour Beeline ce sera AT+CGDCONT=1,"IP","internet.beeline.ru".

Pour Mégaphone AT+CGDCONT=1,"IP","internet".

Le modem est diagnostiqué dans la liste des appareils

Si, lors de l'interrogation du modem, il répond correctement, vous pouvez alors passer à l'étape de diagnostic suivante. Vous devez vérifier vos paramètres de connexion réseau. Pour ce faire, vous devez ouvrir le Panneau de configuration et y rechercher et ouvrir les « Connexions réseau ». Ou plus simple - Windows + R et dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez " ncpa.cpl" et cliquez sur "OK". Dans les deux cas, le dossier des connexions réseau sera ouvert.

Note. Pour Windows Vista/7, le chemin d'accès au dossier est « Centre réseau » et il existe un lien « Propriétés de l'adaptateur ».

Recherchez la connexion dont vous avez besoin, sélectionnez-la et cliquez avec le bouton droit, puis sélectionnez « Propriétés » dans le menu. Dans la fenêtre « Propriétés » - sur l'onglet « Général », vérifiez que la connexion est établie avec votre modem :

Sélectionnez-le et cliquez sur le bouton "Propriétés". Rien ne doit y être écrit :

Si tel est le cas, fermez toutes les fenêtres ouvertes et essayez de vous connecter.

• La connexion Internet n'est pas établie. Dans ce cas, une erreur s'affiche avec du texte et un numéro.
• La connexion Internet est établie, mais rien ne fonctionne réellement. Le navigateur n'ouvre pas les pages, le programme de messagerie ne reçoit pas de courrier.

Si la connexion Internet n'est pas établie, notez le texte d'erreur et le numéro d'erreur, puis appelez votre fournisseur par l'assistance technique (ou le centre d'appels).

• Pour MTS, il s'agit du numéro 0890 ou 8-800-333-0890.
• Pour Beeline 0611 et 8-800-700-8000.
• Pour Megafon 8-800-333-05-00.

Par exemple, l'erreur la plus courante sur les modems USB est le n° 619. En règle générale, une telle erreur signifie qu'il n'y a pas suffisamment de fonds sur votre compte et que l'accès à Internet est bloqué pour vous. Plus rarement, cette erreur signifie qu'il y a des problèmes techniques avec les chaînes de votre fournisseur, généralement temporaires.

Si la connexion est établie mais qu'aucun programme Internet ne fonctionne, dans ce cas, vous devez examiner les paramètres de connexion Internet. Vous devez appuyer sur les boutons Windows + R de votre clavier et saisir « » dans la fenêtre qui s'ouvre :

Dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez la commande « ipconfig /all » :

et appuyez sur Entrée. Dans les informations que produira la commande, vous devez trouver un bloc lié à l'adaptateur « PPP » :

S'il n'y a pas de telles entrées, cela signifie que votre modem n'a pas reçu les paramètres réseau du fournisseur. Toutefois, la réception de ces paramètres ne garantit pas le bon fonctionnement de la connexion. Ayant ces données, appelez le numéro d'assistance technique de votre fournisseur et découvrez quel pourrait être le problème.

Ou vous pouvez continuer avec l'autodiagnostic. Dans la même fenêtre, saisissez la commande « ping xxx.xxx.xxx.xxx"où au lieu des X, mettez l'adresse de votre serveur DNS :

Le résultat correct devrait être comme l’image ci-dessus. Mais si le résultat est comme ceci :

Cela signifie que la connexion n'est pas établie correctement : les paquets de votre ordinateur n'atteignent pas le serveur DNS. Dans ce cas, essayez d'effectuer un ping vers les serveurs WINS s'ils sont spécifiés ou vers la « passerelle par défaut » si une adresse différente de l'adresse de votre ordinateur y est spécifiée.

Si des erreurs sont détectées lors du passage des paquets réseau, cela se produit parce que :

• Il y a des problèmes dans le réseau du fournisseur, appelez donc d’abord le support technique de votre fournisseur.
• Vous avez installé une sorte de programme qui bloque une partie du trafic réseau en utilisant le protocole TCP/IP, UDP, ICMP, par exemple un pare-feu ou un antivirus. Vérifiez tous les programmes en cours d'exécution.
• Les paramètres de la pile de protocoles réseau Windows ont été rompus. Les paramètres de la pile de protocole réseau peuvent être réinitialisés par défaut à l'aide de la commande " netsh int ip réinitialiser c:\resetlog.txt"ou le programme WinsockFix.

Si le ping vers les serveurs DNS se passe bien, vous pouvez vérifier la connexion en pingant le nom du site (par exemple yandex.ru) :

Si les sites ne sont pas pingés par nom, mais par adresse IP, cela peut signifier :

• problème avec les serveurs DNS de votre fournisseur ;
• Un programme sur votre ordinateur bloque le port UDP 53.

Vous pouvez exclure les serveurs DNS de votre fournisseur en spécifiant des serveurs DNS alternatifs. Cela se fait dans les propriétés de connexion puis dans les propriétés du protocole « TCP/IP » (ci-dessus dans cet article il est écrit à propos de l'applet « Propriétés de connexion »).

Si les sites n'envoient pas de ping par nom même avec d'autres serveurs DNS, vous devez alors comprendre les programmes qui s'exécutent sur votre ordinateur.

La situation dans laquelle le modem établit une connexion, mais Internet ne fonctionne pas (les sites Web ne s'ouvrent pas, Skype ne fonctionne pas, etc.) est la plus « trouble » - il est difficile de déterminer la source du problème. Cela pourrait être :

• Il y a un problème de réseau avec le fournisseur.
• Certains programmes bloquent une partie ou la totalité du trafic sur les protocoles réseau.
• La pile de protocoles réseau du système d'exploitation est défaillante.

Dans ce cas, vous devez avancer étape par étape, en éliminant une possibilité après l’autre. Par exemple, essayez de vous connecter via un autre opérateur. Ouvrez une liste des processus en cours d’exécution et « tuez » tous les processus suspects. Et ainsi de suite.

Si vous avez besoin d'une maison, d'un ordinateur ou d'un ordinateur portable, contactez-nous, nous vous aiderons certainement !

Dans la plupart des cas, le modem est installé automatiquement, mais parfois le système ne parvient pas à le reconnaître. Pourquoi cela se produit, c'est ce que nous avons essayé de comprendre dans cet article. Alors, si vous ne savez pas quoi faire si votre ordinateur ne reconnaît pas le modem, notre portail informatique peut vous aider.

Nous ne considérerons pas les cas où le modem est défectueux, tout y est clair, vous devez acheter un nouvel appareil ou envoyer l'ancien pour réparation. La raison la plus simple pour laquelle l'ordinateur ne voit pas le modem est qu'il a simplement été éteint au démarrage du système. En conséquence, nous l'allumons et recherchons de nouveaux appareils (situés dans le Panneau de configuration, section Installations matérielles). Si telle était la raison, le modem sera trouvé et ajouté à la liste des équipements disponibles.

Lire aussi : Protéger votre ordinateur portable de la surchauffe

Pour ceux qui oublient constamment d'allumer le modem avant de démarrer le système, nous recommandons d'installer des pilotes spéciaux pour la version PnP (vous pouvez les trouver sur Internet). De cette façon, le système se souviendra que le modem est connecté, ce qui vous évitera des soucis inutiles. Si vous ne trouvez pas la version requise, vous pouvez installer les pilotes standard, mais dans ce cas, il est possible que tous les paramètres utiles du périphérique soient perdus.

De plus, il existe un autre moyen par lequel le système d'exploitation ne vous permet pas « d'oublier » le modem externe : il s'agit d'éteindre l'ordinateur personnel en le mettant en mode veille prolongée.

Comment installer les pilotes pour un modem

Si le système ne veut pas voir le modem ou le reconnaît mais signale son fonctionnement incorrect, vous devez alors utiliser le disque fourni avec l'appareil. Si ce n'est pas le cas, les pilotes nécessaires peuvent être téléchargés sur le site officiel. Donc la procédure est la suivante :

• Nous trouvons des pilotes pour notre modèle de modem ;
• Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Poste de travail et accédez aux Propriétés système. Ensuite, passez au Système, puis sélectionnez l'onglet Équipement. Après avoir cliqué sur Gestionnaire de périphériques, une liste de tous les équipements actuellement installés sur le PC devrait s'ouvrir devant nous.
• Nous trouvons le modèle de notre modem et allons dans les propriétés en faisant un clic droit dessus. Nous sommes intéressés par l'onglet Pilotes, là vous devez cliquer sur « Mettre à jour ». L'assistant d'installation du matériel se lancera.
• Nous indiquons le chemin d'installation du fichier (situé sur le disque ou dans le dossier où nous l'avons enregistré). Après l'installation, le système lui-même nous informera que le modem est prêt à être utilisé.

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L'ordinateur ne voit pas le modem : causes possibles, dépannage et recommandations

Assez souvent, les utilisateurs ont un problème : l'ordinateur ne voit pas le modem. Ce problème vous empêche d'accéder à Internet. Il peut y avoir un grand nombre de raisons à ce comportement. Par conséquent, il convient de comprendre dans quelles circonstances le modem n'est pas reconnu par l'ordinateur. En tout cas, il n’y a aucune raison de paniquer. Après tout, les pannes et les dysfonctionnements sont souvent facilement résolus sans aide inutile. A quels points faut-il faire attention ?

Dommages aux connecteurs

La première cause courante de notre problème aujourd'hui est l'endommagement des connecteurs de l'ordinateur ou du modem. Dans ce cas, quels que soient vos efforts, vous ne pourrez pas connecter l'appareil. Ce qu'il faut faire? Il y a plusieurs sorties. Si possible, essayez de connecter le routeur à d'autres prises. Sinon, seules les réparations seront utiles. Le principal problème ici est de déterminer quels connecteurs sont endommagés : l'appareil ou l'ordinateur. En règle générale, une vérification complète des gadgets est utile. Il est désormais clair pourquoi l’ordinateur ne voit pas le modem. Mais ce n’est pas le cas le plus courant.

Dysfonctionnement de l'appareil

Maintenant, un scénario plus courant. Votre PC ne voit pas le modem (quel que soit son type) ? Il est ensuite temps de vérifier la fonctionnalité de l’appareil connecté.

Le fait est que les modems, surtout ceux qui sont toujours allumés, ont tendance à tomber en panne. La durée de vie moyenne de ces appareils est de 3 ans. Ensuite, vous devrez changer ou réparer le routeur s'il ne fonctionne pas. Pour rechercher ce problème particulier, connectez le modem à un autre ordinateur. Le même? Emportez ensuite le composant pour réparation. Mieux encore, achetez immédiatement un routeur similaire et installez-le. Cela vous évitera bien des problèmes à l’avenir. Cependant, si le modem fonctionnait sur un autre ordinateur, il n'est pas nécessaire de procéder à un achat. Il suffit de savoir pourquoi le matériel n'est pas reconnu sur votre PC.

Pilotes

L'ordinateur ne voit pas le modem (Beeline ou autre) ? Ne pas paniquer. Quel que soit le type de votre appareil (USB ou ADSL), recherchez les pilotes mis à jour pour votre équipement. Parfois, lors de la surveillance, il s'avère que le logiciel n'est pas du tout installé. Et donc l'ordinateur ne voit pas l'appareil. Si vous avez des pilotes, mettez-les à jour. La dernière version est-elle installée ? La réinstallation du logiciel aidera ! Pas toujours, mais très souvent, c'est ainsi que vous pouvez résoudre le problème. Il n'y a rien de difficile à cela - juste quelques minutes d'attente et vous pouvez essayer de vous connecter à Internet !

Inadéquation du fer

C'est difficile à imaginer, mais les routeurs ont également des exigences système. Et si l’ordinateur ne les respecte pas, soit les performances du modem laissent beaucoup à désirer, soit l’appareil n’est pas reconnu du tout. Lorsque vous choisissez un routeur, assurez-vous que votre système d'exploitation et votre matériel répondent aux exigences. Sinon, vous devrez soit remplacer les pièces inadaptées, soit remplacer le modem. C'est à vous de choisir. Ce n’est pas un scénario très courant, mais c’est possible. Il n'y a qu'un seul conseil ici : lors du choix d'un routeur, ne négligez pas la configuration système requise inscrite sur la boîte avec l'appareil. De cette façon, vous ne rencontrerez pas le problème selon lequel l'ordinateur ne voit pas le modem USB (ou ADSL).

Enregistrement

À quoi d’autre vaut-il la peine de prêter attention ? Parfois, des éléments totalement étrangers au routeur aident à résoudre le problème. C'est difficile à imaginer, mais un registre système complet sur un ordinateur peut également provoquer un problème similaire. Si vous vous souvenez que ce composant informatique n'a pas été nettoyé depuis longtemps, corrigez cette situation par mesure de prévention. Il n'est pas nécessaire de nettoyer manuellement le registre. Il existe une très bonne application pour cela : CCleaner. Installez-le, exécutez-le, cliquez sur "Analyse", puis sur "Nettoyage" - et le tour est joué.

Vous pouvez maintenant redémarrer votre ordinateur. Vous ne voyez pas le modem ? Redémarrez ensuite le routeur. Si vous disposez d'un modem USB, il vous suffit de le retirer et de l'insérer dans l'emplacement approprié. Voyez si le problème disparaît. Très probablement pas. Après tout, un registre complet est rarement observé sur les ordinateurs. Par conséquent, nettoyez ce composant au préalable. De cette façon, vous éliminerez un autre scénario.

Virus

L'ordinateur ne voit pas le modem Megafon ou tout autre ? Les virus constituent un autre obstacle pouvant provoquer un phénomène similaire. Souvent, les logiciels malveillants affectent négativement les équipements connectés – pas nécessairement les routeurs. Corriger la situation n’est pas aussi simple qu’il y paraît. Tout d’abord, vous devrez nettoyer le registre du système, puis analyser le système à la recherche de logiciels espions et autres infections. L'ordinateur ne voit pas le modem à cause d'une infection ? Guérissez simplement votre système d’exploitation ! Et puis il n'y aura aucun problème ! Si vous ne parvenez pas à réparer le système, une réinstallation complète vous aidera. Mais avant d'essayer de reconnecter le routeur, installez les pilotes correspondants. Très probablement, le problème disparaîtra tout seul.

Incompatibilité avec le système

L'ordinateur ne voit pas le modem : MTS, Megafon ou autre ? Faites attention au système d'exploitation que vous avez installé. Il est probable que l'appareil ne soit tout simplement pas compatible avec votre logiciel. Avec l'avènement de Windows 10, ce scénario est devenu de plus en plus courant. C'est généralement avec ce système d'exploitation que surviennent le plus de problèmes. Il n'y a aucun moyen de corriger la situation. Il n'y a qu'une seule issue, radicale : il s'agit d'une réinstallation complète du système d'exploitation sur celui avec lequel le modem est combiné. Ou achetez un nouveau routeur qui fonctionne avec votre logiciel actuel.

Le piratage est endémique

Le système d'exploitation lui-même peut parfois aussi être la raison pour laquelle l'ordinateur ne voit pas le modem. Et n'importe lequel - USB ou ADSL. Rappelez-vous quel logiciel vous avez installé : piraté ou sous licence ? Si vous avez choisi la première option, il n’y a aucune raison d’être surpris. Sur les systèmes d'exploitation piratés, divers problèmes de connexion des appareils, notamment des modems, surviennent souvent. Vous pouvez soit réinstaller le système d'exploitation, le remplacer par une copie sous licence ou télécharger un correctif spécial (si disponible) pour résoudre le problème.

Comme vous pouvez le constater, tout n’est pas aussi effrayant qu’il y paraît. A partir de maintenant, il est clair pourquoi l'ordinateur ne voit pas le modem. Les raisons les plus graves nécessitent un remplacement complet de l'appareil connecté. Mais ne vous précipitez pas au magasin. Tout d’abord, essayez d’exclure toutes les causes les moins graves de ce problème. Peut-être que tout fonctionnera sans acheter un nouveau routeur.

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L'ordinateur ne voit pas le modem : causes et dépannage

Le problème lorsqu'un ordinateur portable ou un ordinateur ne peut pas détecter un modem est assez courant. Le redémarrage est généralement utile, mais pas toujours. Nous découvrirons les causes de cette maladie et les moyens de la corriger.

Des problèmes de détection d'un modem USB peuvent survenir pour diverses raisons.

Causes et solutions au problème

Pas de panique. Ce problème est facile à résoudre sans recourir à l'aide de quelqu'un d'autre.

Dommages aux connecteurs

Actuellement, les dommages les plus courants aux connecteurs concernent à la fois l'équipement lui-même et l'ordinateur. Si votre connecteur est cassé, vous ne pourrez en aucun cas connecter l'appareil. Ils trouvent plusieurs moyens de sortir de cette situation. Si nécessaire, vous pouvez essayer de connecter le routeur à d'autres prises.

Si vous n’y parvenez pas, des réparations sont nécessaires. La tâche la plus difficile est de découvrir quels connecteurs sont défectueux : sur le PC ou sur le modem. Pour le savoir, une vérification complète des deux appareils est nécessaire. Après un tel examen, nous avons compris pourquoi le modem n'est pas visible par le PC. Ce problème est très courant, mais pas aussi courant que le suivant.

Appareil défectueux

La panne du modem lui-même est la raison la plus courante. Si le PC ne voit pas l'équipement, quel que soit son type, alors le moment est venu de vérifier si notre appareil est capable de fonctionner.

IMPORTANT. Toutes choses ont tendance à se briser. Cela s'applique également aux modems, en particulier ceux qui sont toujours allumés. En règle générale, ces appareils ont une durée de vie d'environ trois ans. Après la date d'expiration, il sera nécessaire de remplacer le routeur ou de le faire réparer (s'il ne fonctionne plus).

Vous vous demandez peut-être : « Comment puis-je vérifier cela ? » Et c'est très simple. Il vous suffit d'essayer de connecter l'équipement à un autre PC. Si rien n'a changé, c'est le signe qu'il est temps d'envoyer l'appareil en réparation. Et le moyen le plus pratique et le plus simple consiste à acheter et à installer un nouveau routeur. Si un autre ordinateur parvient à détecter l'appareil, vous devez alors contacter un atelier de réparation et demander pourquoi le modem n'est pas détecté sur le PC que vous utilisez.

Pilotes

Quel que soit le type de périphérique, vérifiez si cet équipement dispose de pilotes mis à jour. Lors de la vérification, vous découvrirez peut-être que le logiciel n'est pas installé. Pour cette raison, l'ordinateur ne peut pas reconnaître l'appareil. Si des pilotes sont présents, ils doivent être mis à jour. S'ils sont mis à jour mais que rien ne fonctionne toujours, essayez de réinstaller le logiciel. Le plus souvent, ce problème a une solution comme celle-ci.

Les routeurs ont ce que les gens appellent des exigences système. Si ces conditions ne sont pas remplies, l'appareil ne fonctionnera pas correctement ou ne fonctionnera pas du tout. Lorsque vous choisissez un routeur, assurez-vous que le système d'exploitation et le matériel répondent à toutes les exigences. Sinon, vous devrez remplacer des pièces ou remplacer l'ensemble de l'appareil. Conseil principal : lors de l'achat d'un routeur, faites attention aux exigences qui y sont indiquées. Il n'y aura alors aucun problème de connexion.

Attaque de virus

Imaginons une situation dans laquelle l'ordinateur ne parvient pas à détecter un Velcom ou tout autre modem. Cela peut être dû à des virus. Les virus ont souvent un effet néfaste sur l'appareil connecté. Faire face à un tel problème n’est pas aussi simple qu’il y paraît. La première étape consiste à nettoyer le registre système. Vérifiez ensuite le système d'exploitation pour détecter diverses infections et programmes antivirus.

Si le modem n'est pas détecté en raison d'une infection du système d'exploitation, la tâche principale est de le « traiter ». Si vous parvenez à réparer le système d'exploitation, tout fonctionnera. Cependant, si le traitement échoue, seule une réinstallation complète du système d'exploitation sera utile. Mais avant la prochaine tentative de connexion du routeur à votre ordinateur, vous devez essayer d'y installer des pilotes. Il est possible que le problème disparaisse tout seul.

Incompatibilité du système d'exploitation

Si la reconnaissance du modem échoue, vérifiez si elle est compatible avec votre système d'exploitation. Peut-être que l'appareil n'est tout simplement pas compatible avec le logiciel.

ATTENTION. Ce problème est plus courant sous Windows 10.

Réinstaller le système d'exploitation sur un système avec lequel le modem sera compatible est un moyen de sortir de cette situation. Eh bien, ou vous pouvez acheter un nouveau routeur qui sera compatible avec votre système d'exploitation.

Nous espérons qu'après avoir lu notre article, vous n'aurez aucune question sur le problème de l'ordinateur qui ne reconnaît pas le modem. Si aucun des points ne vous a aidé, écrivez des questions dans les commentaires et nous vous aiderons certainement. Partagez cet article avec vos amis et aimez-le.

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Ne voit pas le modem 3G : ordinateur, tablette, routeur

Dans cet article, nous examinerons les moyens de résoudre ce problème sur différents appareils. Alors, c'est parti !

L'ordinateur ne voit pas le modem 3G

Réinstallation du modem

1. Vous devez d'abord supprimer le programme sur votre ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez utiliser soit le panneau de configuration de l'ordinateur (programmes de désinstallation), soit un programme de désinstallation spécialisé téléchargé sur Internet, par exemple tel que Revo Uninstaller.
2. Ensuite, vous devez supprimer le modem de la liste des appareils. Pour ce faire, accédez au Gestionnaire de périphériques. Il se trouve dans Panneau de configuration – Système et sécurité – Système. Dans le Gestionnaire de périphériques, il y a un élément Contrôleurs USB, en le développant, vous devriez trouver le périphérique requis dans la liste qui apparaît. Une fois trouvé, le modem doit être supprimé. Cela peut être fait en appuyant simplement sur la touche Suppr ou via le bouton droit de la souris.
3. Ensuite, vous devez nettoyer le registre. Pour ce faire, vous pouvez utiliser un programme disponible gratuitement sur Internet - CCleaner. Après l'avoir installé sur votre ordinateur, vous devez le lancer et cliquer sur l'onglet Registre dans la fenêtre qui s'ouvre. Après cela, vous devez commencer à rechercher les problèmes via la ligne appropriée. À la fin du processus, vous devez cliquer sur la ligne « Réparer ». Ensuite, une fenêtre apparaîtra dans laquelle vous devrez d'abord enregistrer les copies de sauvegarde, puis nettoyer l'ordinateur en cliquant sur la ligne « Fix marqué ».
4. Après avoir effectué ces étapes, le problème devrait être résolu. Lorsque vous réinstallez le modem, il doit être détecté comme un nouveau périphérique. Si le système d'exploitation de l'ordinateur ne reconnaît pas le modem comme un nouveau périphérique, vous devez procéder comme suit :

• Vous devez réinitialiser les paramètres de l'appareil, pour lesquels vous pouvez utiliser l'utilitaire Mon modem Huawey. Ce programme convient aux modems MTS et Megafon. Dans d'autres cas, vous pouvez recourir à Windows HyperTerminal.
• dans le premier cas, vous devez exécuter le programme installé sur votre ordinateur et sélectionner le périphérique requis dans la liste des ports disponibles. Ensuite, vous devez établir une connexion en appuyant sur le bouton Connecter. Une fois la connexion établie, vous devrez définir la commande AT dans la ligne du bas. Cela réinitialisera vos paramètres. Vous pouvez le découvrir sur Internet en saisissant les informations sur le modem dans la barre de recherche. Si tout se passe bien, le programme répondra à la commande par « OK ».
• Après ces étapes, vous devez retirer le périphérique, puis le réinstaller dans le port USB.

L'ordinateur portable ne voit pas le modem 3G

Avant de connecter le modem à votre ordinateur portable pour la première fois, il est conseillé d'en retirer la carte SIM et la clé USB. Ils ne doivent être réinsérés qu'après avoir installé tous les pilotes nécessaires et configuré le programme sur l'ordinateur portable. De plus, l'ordinateur portable peut ne pas « voir » le modem en raison de l'utilisation d'un câble USB. Entre autres choses, cela peut également réduire considérablement la vitesse de votre connexion Internet.

Si l'ordinateur portable ne « voit » pas le modem connecté, il est également possible que les pilotes n'aient pas été installés automatiquement. Il s'agit d'un problème très courant avec les appareils exécutant Windows 7. Si tel est le problème, il peut être résolu via le Gestionnaire de périphériques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous devez rechercher dans le Gestionnaire de périphériques de l'ordinateur portable les périphériques pour lesquels les pilotes n'ont pas été installés. Après avoir trouvé le périphérique requis (généralement rouge ou jaune), il doit mettre à jour le pilote en cliquant dessus avec le bouton droit et en spécifiant la commande appropriée. Le pilote doit être installé à partir du même dossier sur l'ordinateur portable dans lequel le programme lui-même (modem USB) a été installé.

La même chose doit être faite avec tous les appareils sur lesquels aucun pilote n'est installé. Après cela, vous devez redémarrer votre ordinateur. Les conseils ci-dessus peuvent être appliqués à un problème similaire sur un ordinateur.

La tablette ne voit pas le modem 3G

De manière générale, afin de se débarrasser d'un problème similaire sur une tablette, le modem doit être reprogrammé à l'aide d'un ordinateur en mode « modem uniquement ». Pour ce faire, sur un ordinateur (pas une tablette), vous devez vous rendre dans le programme Hyper Terminal. Si Windows XP n'est pas installé sur votre ordinateur, vous devrez télécharger le programme depuis Internet.

1. Dans la fenêtre du programme qui s'ouvre, vous devez spécifier les données concernant le pays, le code de la ville, etc.
2. Ensuite, vous devez entrer n'importe quel nom dans la fenêtre qui s'ouvre.
3. Dans la fenêtre de connexion, sélectionnez un modem 3G dans la rubrique « Se connecter via ».
4. Dans la fenêtre suivante, vous devez sélectionner « fichier », puis « propriétés ». Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur l'onglet « Options », après quoi vous devrez cliquer sur « Options ASCII ». Ensuite, vous devrez cocher la ligne « Afficher les caractères saisis à l'écran ». Suivant "OK".
5. Après cela, vous devez fermer toutes les fenêtres de l'écran de l'ordinateur, à l'exception de la fenêtre principale du programme, où vous devez saisir « AT » dans le champ avec le curseur clignotant. Si le résultat est positif, le message « OK » apparaîtra en réponse. Ensuite, vous devez spécifier la commande « AT^U2DIAG=0 ».

Après ces étapes, la tablette devrait reconnaître l'appareil exclusivement en tant que modem 3G. Cependant, vous devez toujours configurer l'appareil sur la tablette elle-même. Pour ce faire, vous devez configurer un point d'accès après avoir installé le modem sur la tablette. Ensuite, vous devez enregistrer les modifications et redémarrer la tablette.

Le routeur ne voit pas le modem 3G

En règle générale, le problème lorsque le routeur « ne voit pas » le modem est leur incompatibilité. Si le modem est adapté au routeur, vous devez procéder comme suit :

1. Réinitialisez les paramètres du routeur.
2. Si après cela le routeur « ne voit pas » le modem, vous devez vérifier que les paramètres du fournisseur sont corrects. De plus, vous devez vérifier le réseau lui-même.
3. Si l'appareil était connecté au routeur via un câble, vous devez vous connecter directement.
4. Le problème peut également être lié au micrologiciel du routeur, que vous pouvez essayer de mettre à jour vers la dernière version.

Ce problème vous empêche d'accéder à Internet. Il peut y avoir un grand nombre de raisons à ce comportement. Par conséquent, il convient de comprendre dans quelles circonstances le modem n'est pas reconnu par l'ordinateur. En tout cas, il n’y a aucune raison de paniquer. Après tout, les pannes et les dysfonctionnements sont souvent facilement résolus sans aide inutile. A quels points faut-il faire attention ?

Dommages aux connecteurs

La première cause courante de notre problème aujourd'hui est l'endommagement des connecteurs de l'ordinateur ou du modem. Dans ce cas, quels que soient vos efforts, vous ne pourrez pas connecter l'appareil. Ce qu'il faut faire? Il y a plusieurs sorties. Si possible, essayez de connecter le routeur à d'autres prises. Sinon, seules les réparations seront utiles. Le principal problème ici est de déterminer quels connecteurs sont endommagés : l'appareil ou l'ordinateur. En règle générale, une vérification complète des gadgets est utile. Il est désormais clair pourquoi l’ordinateur ne voit pas le modem. Mais ce n’est pas le cas le plus courant.

Dysfonctionnement de l'appareil

Maintenant, un scénario plus courant. Votre PC ne voit pas le modem (quel que soit son type) ? Il est ensuite temps de vérifier la fonctionnalité de l’appareil connecté.

Le fait est que les modems, surtout ceux qui sont toujours allumés, ont tendance à tomber en panne. La durée de vie moyenne de ces appareils est de 3 ans. Ensuite, vous devrez changer ou réparer le routeur s'il ne fonctionne pas. Pour rechercher ce problème particulier, connectez le modem à un autre ordinateur. Le même? Emportez ensuite le composant pour réparation. Mieux encore, achetez immédiatement un routeur similaire et installez-le. Cela vous évitera bien des problèmes à l’avenir. Cependant, si le modem fonctionnait sur un autre ordinateur, il n'est pas nécessaire de procéder à un achat. Il suffit de savoir pourquoi le matériel n'est pas reconnu sur votre PC.

Pilotes

L'ordinateur ne voit pas le modem (Beeline ou autre) ? Ne pas paniquer. Quel que soit le type de votre appareil (USB ou ADSL), recherchez les pilotes mis à jour pour votre équipement. Parfois, lors de la surveillance, il s'avère que le logiciel n'est pas du tout installé. Et donc l'ordinateur ne voit pas l'appareil. Si vous avez des pilotes, mettez-les à jour. La dernière version est-elle installée ? La réinstallation du logiciel aidera ! Pas toujours, mais très souvent, c'est ainsi que vous pouvez résoudre le problème. Il n'y a rien de difficile à cela - juste quelques minutes d'attente et vous pouvez essayer de vous connecter à Internet !

Inadéquation du fer

C'est difficile à imaginer, mais les routeurs ont également des exigences système. Et si l’ordinateur ne les respecte pas, soit les performances du modem laissent beaucoup à désirer, soit l’appareil n’est pas reconnu du tout. Lorsque vous choisissez un routeur, assurez-vous que votre système d'exploitation et votre matériel répondent aux exigences. Sinon, vous devrez soit remplacer les pièces inadaptées, soit remplacer le modem. C'est à vous de choisir. Ce n’est pas un scénario très courant, mais c’est possible. Il n'y a qu'un seul conseil ici : lors du choix d'un routeur, ne négligez pas la configuration système requise inscrite sur la boîte avec l'appareil. De cette façon, vous ne rencontrerez pas le problème selon lequel l'ordinateur ne voit pas le modem USB (ou ADSL).

Enregistrement

À quoi d’autre vaut-il la peine de prêter attention ? Parfois, des éléments totalement étrangers au routeur aident à résoudre le problème. C'est difficile à imaginer, mais un registre système complet sur un ordinateur peut également provoquer un problème similaire. Si vous vous souvenez que ce composant informatique n'a pas été nettoyé depuis longtemps, corrigez cette situation par mesure de prévention. Il n'est pas nécessaire de nettoyer manuellement le registre. Il existe une très bonne application pour cela : CCleaner. Installez-le, exécutez-le, cliquez sur "Analyse", puis sur "Nettoyage" - et le tour est joué.

Vous pouvez maintenant redémarrer votre ordinateur. Vous ne voyez pas le modem ? Redémarrez ensuite le routeur. Si vous disposez d'un modem USB, il vous suffit de le retirer et de l'insérer dans l'emplacement approprié. Voyez si le problème disparaît. Très probablement pas. Après tout, un registre complet est rarement observé sur les ordinateurs. Par conséquent, nettoyez ce composant au préalable. De cette façon, vous éliminerez un autre scénario.

Virus

L'ordinateur ne voit pas le modem Megafon ou tout autre ? Les virus constituent un autre obstacle pouvant provoquer un phénomène similaire. Souvent, les logiciels malveillants affectent négativement les équipements connectés – pas nécessairement les routeurs. Corriger la situation n’est pas aussi simple qu’il y paraît. Tout d’abord, vous devrez nettoyer le registre du système, puis analyser le système à la recherche de logiciels espions et autres infections. L'ordinateur ne voit pas le modem à cause d'une infection ? Guérissez simplement votre système d’exploitation ! Et puis il n'y aura aucun problème ! Si vous ne parvenez pas à réparer le système, une réinstallation complète vous aidera. Mais avant d'essayer de reconnecter le routeur, installez les pilotes correspondants. Très probablement, le problème disparaîtra tout seul.

Incompatibilité avec le système

L'ordinateur ne voit pas le modem : MTS, Megafon ou autre ? Faites attention au système d'exploitation que vous avez installé. Il est probable que l'appareil ne soit tout simplement pas compatible avec votre logiciel. Avec l'avènement de Windows 10, ce scénario est devenu de plus en plus courant. C'est généralement avec ce système d'exploitation que surviennent le plus de problèmes. Il n'y a aucun moyen de corriger la situation. Il n'y a qu'une seule issue, radicale : il s'agit d'une réinstallation complète du système d'exploitation sur celui avec lequel le modem est combiné. Ou achetez un nouveau routeur qui fonctionne avec votre logiciel actuel.

Le piratage est endémique

Le système d'exploitation lui-même peut parfois aussi être la raison pour laquelle l'ordinateur ne voit pas le modem. Et n'importe lequel - USB ou ADSL. Rappelez-vous quel logiciel vous avez installé : piraté ou sous licence ? Si vous avez choisi la première option, il n’y a aucune raison d’être surpris. Sur les systèmes d'exploitation piratés, divers problèmes de connexion des appareils, notamment des modems, surviennent souvent. Vous pouvez soit réinstaller le système d'exploitation, le remplacer par une copie sous licence ou télécharger un correctif spécial (si disponible) pour résoudre le problème.

Comme vous pouvez le constater, tout n’est pas aussi effrayant qu’il y paraît. A partir de maintenant, il est clair pourquoi l'ordinateur ne voit pas le modem. Les raisons les plus graves nécessitent un remplacement complet de l'appareil connecté. Mais ne vous précipitez pas au magasin. Tout d’abord, essayez d’exclure toutes les causes les moins graves de ce problème. Peut-être que tout fonctionnera sans acheter un nouveau routeur.

Les modems des opérateurs sont pratiques en raison de leur mobilité. Ils peuvent être utilisés partout où il y a un revêtement. Mais si Internet ne fonctionne pas même dans de bonnes conditions de connexion, le modem Megafon peut signaler des dizaines de dysfonctionnements et problèmes possibles. Vous devez savoir à l'avance comment identifier et combattre de telles choses, sinon vous risquez de vous retrouver inopinément sans communication.

Pourquoi le modem Megafon ne fonctionne-t-il pas sur un ordinateur portable ?

Le site de l'opérateur répertorie toutes les raisons pour lesquelles le modem de Megafon ne fonctionne pas. Les actions pour l'éliminer dépendent des caractéristiques de chacun.

Connexion perdue

En cas de dysfonctionnement, un message similaire apparaît immédiatement après la tentative de connexion au réseau. Ceci est affecté par :

1. montant des fonds sur le compte. Cliquez sur « Solde » dans le programme et vérifiez si vous disposez de suffisamment d’argent pour accéder à Internet. Sinon, rechargez votre compte et redémarrez votre appareil ;
2. La connexion du modem au système ne se fait pas toujours correctement. Pour corriger l'erreur, accédez au programme, déconnectez-vous du réseau et cliquez sur la section « Options/Paramètres » dans « Outils ». Modifiez les positions des cases à cocher de NDIS à RAS ou vice versa, enregistrez les modifications et reconnectez-vous ;
3. niveau du signal. Regardez l'indicateur d'antenne pour vous assurer que le signal est stable et bon. Si possible, élevez l'appareil plus haut et plus près de la fenêtre à l'aide d'un câble d'extension USB ;
4. paramètres. Dans les « Outils » du logiciel, ouvrez « Options/Paramètres » et « Gestion des profils ». Ajoutez-en un nouveau en entrant n'importe quel nom et numéro *99#. Enregistrez les modifications et marquez le profil comme principal. Revenez à la connexion et réessayez.

La connexion se bloque

Si la connexion se bloque et que le modem ne fonctionne pas bien, Megafon conseille de prêter attention aux problèmes possibles lorsque le système détecte l'appareil. Déconnectez-vous du réseau, allez dans les mêmes « Options » et cochez la case, comme dans les instructions ci-dessus.

Le routeur USB n'est pas détecté par le programme

Si le logiciel est déjà installé sur votre ordinateur, mais que le programme affiche l'erreur « Périphérique introuvable », le routeur Megafon ne fonctionne pas pour une raison : les pilotes sont manquants ou mal installés. Procédez comme suit :

• redémarrez votre ordinateur ;
• déplacer l'appareil d'un port à l'autre ;
• attendez l'installation automatique ou lancez l'action vous-même. Pour ce faire, allez sur le lecteur C, dans le dossier MegaFon dans Programm Files. Cliquez sur driversetup.exe et donnez du temps au programme d'installation.

Problème avec l'inscription en ligne

Recherchez dans les coins sur le côté gauche du programme l’indicateur d’antenne. Il y a un signal, mais Internet ne fonctionne pas, ou il n'y a pas de connexion sans raison évidente ? Vérifiez si le module a été enregistré.

Allez dans « Réseau », cliquez sur « Mode d'enregistrement » et essayez de sélectionner un opérateur manuellement. Si cela ne résout pas le problème, redémarrez votre PC et améliorez le signal. Allez ensuite dans « Réseau » dans « Options », cliquez sur « Priorité WCDMA », enregistrez les modifications.

Cela ne ferait pas de mal non plus d’inspecter votre carte SIM. Assurez-vous qu'il n'y a aucun dommage, nettoyez les contacts et insérez-les dans un appareil fonctionnel. Si cela fonctionne, retournez-le, sinon allez au bureau et demandez un remplacement.

Le modem n'a pas été détecté par le système

Lorsque le PC ne répond pas au routeur, vous devez d'abord en rechercher les raisons. Essayez de déplacer l'appareil d'un emplacement à l'autre, cliquez sur Autorun.exe sur le disque d'installation et désactivez/désinstallez des programmes comme Daemon Tools et Alcohol 120%.

Si vos efforts sont vains, accédez au Gestionnaire de périphériques. Faites un clic droit sur n’importe quel élément de la liste, sélectionnez « Mettre à jour la configuration » et espérez le meilleur.

Identifiant invalide

L'erreur se produit lorsque le logiciel ne fonctionne pas correctement en raison de fichiers nécessaires manquants sur le système. Pour résoudre ce problème, faites un clic droit sur le raccourci du programme Internet MegaFon et ouvrez l'onglet « Compatibilité » dans « Propriétés ». Cochez la case à côté de « Mode Exécuter en mode » et sélectionnez le système approprié dans la liste. Redémarrez votre appareil et essayez à nouveau de vous connecter.

Connexion Internet perdue

Lorsque Internet s'éteint soudainement, vous devez vérifier le niveau du signal et vous assurer qu'il y a des fonds sur votre compte. Faites attention au voyant lumineux. Change constamment de couleur du bleu au vert - la connexion est instable.

Autres erreurs

En plus des raisons détaillées, le modem produit parfois des erreurs marquées par des chiffres. Les principaux sont rassemblés dans le tableau ci-dessous, il suffit de trouver celui qui convient.

Erreur n°	Cause	Comment réparer
619	Fonds insuffisants sur le compte	Vérifiez votre solde et rechargez si nécessaire
	Signal faible	Changer d'emplacement
	Erreurs dans les paramètres de profil	Créez-en un nouveau avec les paramètres corrects
	Mauvais modem dans les paramètres	Ouvrez Démarrer sur votre ordinateur portable ou de bureau et accédez au Panneau de configuration. Sous Windows 7, 10, cliquez sur « Centre Réseau et partage », puis sur « Modifier les paramètres de l'adaptateur ». Assurez-vous que le modem Huawei 3G est sélectionné dans les propriétés de connexion MegaFon.
31	Problèmes temporaires	Répétez l'action à nouveau
5	Droits insuffisants pour installer des logiciels, créer des connexions et autres manipulations	Obtenir les droits d'administrateur système
629	Pas de carte SIM ou code PIN non saisi	Insérez le module, entrez le code, redémarrez l'ordinateur
633	Les pilotes sont mal installés ou l'appareil est déjà utilisé	Redémarrez votre ordinateur
638	Le programme ne fonctionne pas correctement	Réinstallez le logiciel
678	Il peut y avoir des erreurs dans les paramètres du programme	Allez dans « Réseau » dans les options du programme. Activer « Priorité WCDMA »
692	Fonctionnement incorrect du pilote	Réinstallez le programme et répétez les étapes de « Mauvais modem dans les paramètres » à partir de l'erreur 619.

Aucune des solutions ci-dessus ne vous aide ou rencontrez-vous des erreurs non répertoriées dans le tableau ? Appelez le 8 800 333-0500 ou rendez-vous au bureau MegaFon le plus proche. Des spécialistes vous aideront à résoudre les problèmes et vous conseilleront sur le fonctionnement de l'appareil.

Le modem Megafon 3G et 4G ne fonctionne pas : que faire

Avant de résoudre les problèmes avec le modem, Megafon recommande de suivre 2 étapes simples. Dans 90% des cas, cela aide :

1. réinstallez le programme ;
2. redémarrez votre ordinateur.

Si la situation ne résout pas le problème, recherchez un problème spécifique et suivez les instructions de l’opérateur.

La carte SIM ne fonctionne pas dans le modem

Le routeur mobile ne voit pas le module pour 3 raisons :

• La carte SIM ou le modem est défectueux ;
• les contacts des objets ne se touchent pas ;
• La carte SIM vient d'être achetée et n'a pas encore été enregistrée dans le système.

Comment résoudre le problème

Retirez la carte SIM et inspectez-la pour détecter tout dommage ou saleté. Essuyez les contacts avec un chiffon sec et retirez la poussière. Si possible, insérez une autre carte SIM dans le routeur. S'il ne le voit pas, cela signifie qu'il y a un problème avec le modem. Vérifiez la première carte SIM d'un téléphone en état de marche. Remplacez l'appareil ou le module défectueux.

Assurez-vous que les contacts de la carte SIM et du routeur se touchent. Faites glisser le module ou pliez-le légèrement. Si nécessaire, insérez un morceau de papier entre la face supérieure de la carte SIM et la paroi du modem.

L'appareil voit le module non enregistré, mais il ne sera pas possible de se connecter ou simplement de vérifier le solde. Vous devez attendre entre un et trois jours pour l'activation après l'achat. Ne vous inquiétez pas, un spécialiste enregistrera la carte SIM pour vous. Si cela ne se produit pas, contactez le centre de contact ou le bureau hors ligne.

Sous Windows 10, l'ordinateur ne voit pas le modem relativement rarement. À partir de la version 7, le système d’exploitation est livré avec un excellent ensemble de pilotes. Le périphérique USB qui trouve le port de l'ordinateur portable est installé automatiquement. Fonctionnalité Plug and Play depuis de nombreuses années. Il y avait des moments où les farceurs remplaçaient le dernier mot par prier. Il s’est avéré que le propriétaire de l’ordinateur devait beaucoup prier.

Les conseils suivants destinés à aider l'opérateur à résoudre le problème supposent que le périphérique réseau fonctionne correctement. Sinon, connectez-vous (à la solution) au support technique. L'auto-réparation des modems MTS, Beeline, Megafon, Yota est extrêmement difficile. L'appareil ne s'allume donc pas...

Indication

Préfacez une solution approfondie au problème en étudiant la documentation de l'ordinateur portable ou de l'adaptateur. Les routeurs Beeline fonctionnels (pour des raisons inexplicables) effraient l'utilisateur avec un clignotement rouge. Le voyant du modem 4G s'allume en bleu – il indique souvent le protocole utilisé (lire : vitesse). Le voyant n'est pas allumé - il n'y a pas de réseau. Une étude minutieuse de la documentation technique du matériel facilite de nombreuses situations.

Manque de visibilité

L'ordinateur portable ne voit pas le modem via USB - recherchez les pilotes. Il est souvent possible de configurer et de restaurer les fonctionnalités du réseau avec des mises à jour automatiques.

• Gagner + R.
• Recherchez la section des cartes réseau. Parfois, vous pourrez trouver une entrée marquée d’un point d’interrogation.
• Faites un clic droit.
• Essayez de mettre à jour vos pilotes.

Le matériel n'est pas détecté, le système d'exploitation se connecte à Internet, recherche le stockage cloud Microsoft et échoue. En réalité, la méthode ci-dessus dans le répartiteur est extrêmement rarement utile. Un système d’exploitation intelligent vise à fonctionner automatiquement. Le problème est résolu sans passer par l'utilisateur. Si cela ne fonctionne pas, préparez-vous à retrousser vos manches.

Même un appareil marqué d'un point d'interrogation (généralement la section Autres appareils) comporte des informations techniques. Inspectez soigneusement les propriétés, recherchez le nom exact.

• On retrouve le site officiel du fabricant.
• Nous recherchons selon le symbole.
• Recherchez la section Téléchargements.
• Sélectionnez le pilote en fonction du système d'exploitation installé.
• Démarrez l'installation du logiciel.

Parfois, le matériel n'est pas détecté immédiatement, vous devez redémarrer le système. Les experts recommandent de faire un nettoyage complet. Y compris la suppression des pilotes (clic droit sur la ligne de l'adaptateur, en sélectionnant les options appropriées).

Échec de la détection automatique des appareils

Le concept plug and play a reçu de nombreuses blagues pour une bonne raison. Il ne suffit pas de connecter un modem 3G (4G) à votre ordinateur. Appareil non détecté... Solutions simples :

1. Débranchez l'appareil, rebranchez-le, évaluez le résultat. Essayez de vous connecter plusieurs fois.
2. Changez le port. Les interfaces USB sont ambiguës. Même sur un ordinateur portable. La version du protocole diffère. Cela est particulièrement vrai lors de l'utilisation d'un lecteur de carte. L'avantage du dernier bloc est que le rétroéclairage s'allume. L'utilisateur constate immédiatement que la connexion mécanique des connecteurs fonctionne correctement. Cela signifie que le problème est limité au logiciel.

Une option extravagante adaptée aux utilisateurs avancés. Téléchargez un autre système d'exploitation. Parfois, les machines virtuelles conviennent (vous devez transférer le port à l'intérieur). Certaines anciennes copies sont reconnues exclusivement par des systèmes d'exploitation obsolètes (XP).

C'est intéressant ! Pendant longtemps, une partie importante des PC du Pentagone utilisait des versions obsolètes de Windows. La raison s'explique par le manque de rétrocompatibilité des nouvelles versions de Windows.

L'armée américaine connaît des difficultés. De plus, le problème concerne les utilisateurs ordinaires.

Rechercher de nouveaux appareils

1. Ouvrez le Panneau de configuration.
2. Accédez à la section Installation du matériel.
3. Recherchez de nouveaux appareils.

La technique est extrêmement rarement efficace.

Dysfonctionnement du PC

Une connexion électrique incorrecte (selon les normes occidentales, une mise à la terre équipée est requise) provoque des pannes. Changez de port méthodiquement, parcourez les options.

Mise à jour du système d'exploitation

Il y a eu un cas réel où ceux qui ont refusé d'installer les derniers packages Microsoft ont rencontré un certain nombre d'inconvénients. Y compris le manque de visibilité du fer. L’entreprise est restée silencieuse face aux plaintes des utilisateurs. Nous pensons que les mises à jour doivent être effectuées régulièrement (vous aurez besoin d'une connexion Internet).

1. Gagner+I.
2. Cliquez sur la section mises à jour.
3. Effectuez une recherche.

Logiciel opérateur

Un modem 4G LTE est souvent fourni avec son propre logiciel. Prenez la peine d'installer le kit complet, suivez le manuel de l'entreprise. Parfois, il est utile de supprimer d’abord les logiciels précédemment installés. Les cas sont devenus rares. Essayez ce qui suit :

1. Gagner+I.
2. Ouvrez la section Applications.
3. Désinstallez le logiciel opérateur.
4. Répétez l'installation.