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27.02.2019

Les réseaux sociaux créent une dépendance. Et ils sont tellement addictifs que même les utilisateurs qui décident de faire une pause dans les réseaux sociaux reviennent souvent. Le site Web et l'application Odnoklassniki ne font pas exception. Parfois, vous devez créer de nouveaux profils, remplir à nouveau des informations vous concernant, rechercher des amis et communautés intéressantes, réapprovisionnant votre collection audio et vidéo. Mais si vous reprenez vos esprits à temps, vous n’aurez pas à faire tout cela. Et aujourd'hui, nous allons vous expliquer comment restaurer une page dans Odnoklassniki sans en perdre informations importantes.

Quand la restauration de profil est-elle utile ?

En général, la récupération de page peut être nécessaire dans plusieurs cas. La première pensée est la nécessité de restaurer la page dans Odnoklassniki après sa suppression. C’est le scénario le plus courant, ce qui n’est pas surprenant. Souvent, l'envie de supprimer un compte surgit spontanément, et le regret la décision prise apparaît un peu plus tard. Bien sûr, c'est dommage de perdre tout ce qui a été collecté sur votre page : photos, messages, musique et vidéos. Il est donc facile de créer nouveau profilça ne semble pas le meilleur la meilleure option. Heureusement, il est possible de restaurer page suppriméeà Odnoklassniki.

Fait intéressant, au départ, une telle fonction n'existait pas dans OK.ru et les utilisateurs ont été obligés de recommencer leur « vie » sur le réseau social. Cependant, plus tard, les développeurs ont réalisé qu'il s'agissait d'une grave omission et ont tout corrigé. Aujourd'hui, vous pouvez facilement restaurer un profil supprimé, mais sous réserve de plusieurs conditions importantes. Et voici les conditions :

Pas plus de 90 jours se sont écoulés depuis la suppression du compte ;
Un numéro a été lié à votre compte téléphone mobile, et vous avez toujours accès à ce numéro.

Malheureusement, si une seule condition ne peut être remplie, vous ne pourrez pas restaurer votre page. Du moins de la manière prévue à cet effet. Il ne reste plus qu'à contacter le support. Qu'ils vous aident ou non est une grande question. La plupart des demandes restent hélas sans réponse.

La restauration de l'accès à Odnoklassniki est également requise dans un autre cas - si vous avez été bloqué par l'administration réseau social. C’est une histoire complètement différente et elle nécessite une approche différente. Interdiction par l'administration - résultat d'une violation de la part de l'utilisateur règlement intérieur service.

Par conséquent, la première chose à faire est de contacter le support technique OK pour essayer d'obtenir une explication sur la raison.

Enfin, un autre problème auquel les utilisateurs des réseaux sociaux sont souvent confrontés est le piratage de profil par des tiers. Dans ce cas, la page bloquée peut être restaurée sans aucun problème. Et nous en parlerons un peu plus bas.

Revenir à OK après la suppression

Commençons par la situation probablement la plus courante. Vous avez supprimé votre page, mais avez décidé d'y revenir et de ancien compte. Il est très facile de récupérer dans ce cas si les deux conditions écrites précédemment sont remplies. Et ça se fait comme ça :

1. Accédez au site Web OK.ru ;

2.Cliquez sur « Inscription » ;

3.Saisissez dans le champ prévu à cet effet le numéro de téléphone qui a été renseigné lors de l'inscription ;

4.Un code de confirmation sera envoyé à ce numéro - saisissez-le dans le champ approprié ;

5. Le système signale que le numéro de téléphone a déjà été lié au compte et propose de confirmer/infirmer l'information - cliquez sur « C'est moi ».

Ça y est, vous avez réussi à restaurer votre page ! Toutes les données de « Ma page » seront restaurées et vous pourrez commencer à travailler sur le réseau social. Comme vous pouvez le constater, il n'y a aucune difficulté. Mais rappelez-vous cette restauration ancienne pageà Odnoklassniki est possible sous deux conditions : moins de 90 jours se sont écoulés depuis sa suppression et vous vous souvenez et avez accès au numéro de téléphone portable indiqué lors de l'inscription.

Si quelque chose ne fonctionne pas, écrivez au support technique. Peut-être qu'ils pourront vous aider. Mais tout est individuel et, hélas, personne ne peut vous donner de garantie.

Soupçon de piratage

La direction d'Odnoklassniki essaie de protéger les utilisateurs, donc si un compte est soupçonné d'être piraté, les administrateurs bloquent temporairement le compte. La question est de savoir s'il est possible de restaurer la page dans ce cas. Heureusement pour nous, la réponse est oui.

S'il a été possible d'établir avec certitude que votre compte a été piraté, Odnoklassniki propose un schéma spécifique pour revenir sur le réseau social :

Sur page d'accueil site, entrez votre identifiant et votre mot de passe - après cela, vous serez redirigé vers une page spéciale contenant des informations sur état actuel compte;
Terminez la tâche de vérification - entrez le numéro de téléphone spécifié lors de l'inscription ou indiquez vos amis dont les photos seront affichées lors de la vérification ;
Si tout est correct, vous pouvez reprendre votre travail sur le réseau social.

Un schéma presque similaire est utilisé pour résoudre la situation lorsque, en entrant sur le site, vous voyez l'inscription « La sécurité est OK ! » Vous recevrez un code de confirmation via le numéro de téléphone lié à votre compte, saisissez-le sur le site et restaurez votre page.

Bien sûr, il vaut mieux essayer d'éviter de tels cas désagréables, donc si possible, changez votre mot de passe de temps en temps et assurez-vous que personne n'a accès à votre smartphone ou ordinateur.

Interdiction pour violation des règles

Il existe de nombreuses règles sur OK.ru, et les suivre n'est pas seulement important, mais obligatoire. Si vous les violez, vous serez banni. Heureusement, pour les contrevenants, il est possible de restaurer un profil sur Odnoklassniki même après blocage par l'administration. Cependant, tout dépend de la gravité des violations : dans certains cas, vous pouvez être bloqué pour toujours.

Que faire si vous constatez que la page OK est bloquée ? Déterminez la raison du blocage et moyens possibles résolution de la situation. Vous devez contacter immédiatement le service d'assistance des réseaux sociaux. Écrivez un message en utilisant votre nom et prénom, en indiquant votre identifiant, votre identifiant de profil, votre lieu de résidence (le pays et la ville suffisent), votre âge et en décrivant le problème en détail. Préparez-vous au fait que l'accès au site ne pourra pas vous être restitué - en raison de violations graves et délibérées, le compte est simplement supprimé sans possibilité de restauration.

N'oubliez pas que suivre les règles Contrat de licence, que vous acceptez lors de votre inscription sur le site, est obligatoire. Les violations sont passibles d'une interdiction, temporaire ou permanente.

Eh bien, il est temps de faire le point. La page Odnoklassniki peut être restaurée, mais les conditions de la tâche sont ici importantes. Habituellement, il suffit de saisir votre identifiant et votre numéro de téléphone pour confirmer que vous appartenez à votre compte, et l'accès à la page bloquée ou supprimée sera automatiquement ouvert. Cependant, dans certains cas, notamment en raison du blocage du profil, l'accès sera bloqué pour toujours. Nous devrons déjà le créer nouveau compte et suivez attentivement les règles du site.

Cet article répondra à la question : « Comment récupérer des fichiers supprimés accidentellement ou délibérément compteà Odnoklassniki?

Internet est de plus en plus intégré dans la vie moderne la plupart de la population globe, remplaçant la radio, la télévision, le courrier et le téléphone vieillissants. Au lieu d’aller au cinéma, beaucoup préfèrent désormais regarder des films dans le confort de leur foyer. haute résolution directement depuis Internet, via les cinémas en ligne. Au lieu de regarder la télévision et de lire le journal, les gens l'utilisent portails d'actualités et les agrégateurs d’informations. Ordinateur en un corps compact combiné un vaste ensemble d'appareils qui occupaient un espace de vie supplémentaire. Naturellement, le développement rapide des technologies de télécommunications n'a pas épargné un domaine de la vie aussi important que la communication. Des centaines de millions de personnes passent chaque jour beaucoup de temps sur les réseaux sociaux, échangeant des informations, des messages et des pensées avec leurs amis et connaissances. Souvent, dès qu'une personne se réveille, elle prend son ordinateur portable ou sa tablette pour vérifier le matin avant le travail ce qui s'est passé pendant son sommeil, si quelqu'un a écrit des messages ou envoyé quelque chose d'intéressant.

Certains utilisateurs, inscrits sur un réseau social, continuent d'utiliser une ancienne page sans en créer de nouvelles. De nombreux utilisateurs commencent profils personnels pas dans un, mais dans plusieurs réseaux sociaux à la fois, ainsi sur différents sites, vous pouvez communiquer non seulement avec des amis, mais aussi avec des collègues, des proches, des personnes ayant des intérêts ou des préférences de loisirs similaires. Parfois, pour diverses raisons, un profil sur le site peut être supprimé, parfois même par l'utilisateur lui-même, ou l'accès à celui-ci peut être perdu. Cela se produit si votre profil a été attaqué par des intrus et qu'ils ont volé votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, ou si vous avez été bloqué par l'administration des ressources - cela arrive aussi parfois. Cela peut se produire par erreur ou, encore une fois, parce que votre page a été piratée par des fraudeurs et que le service d'assistance l'a gelée, privant quiconque d'accès à cette page. Si cela s'est produit par erreur, en règle générale, l'accès au questionnaire s'ouvrira automatiquement. Aujourd'hui, nous aborderons le problème de la suppression d'un profil dans l'un des réseaux sociaux les plus populaires de Russie et de la CEI - Odnoklassniki.ru. Que faire si l'accès à ma page n'a pas été restauré automatiquement et comment restaurer l'ancienne page dans Odnoklassniki - nous discuterons des réponses à cette question dans cet article.

Pourquoi ne puis-je pas accéder à ma page ?

Il n'y a que quelques raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas accéder à votre profil :

Votre compte a été piraté par des attaquants et ils ont modifié votre mot de passe ;
Vous avez été bloqué par l'administration pour violation des règles d'utilisation d'un réseau social ;
Vous avez été bloqué par l'administration en raison de plaintes d'autres utilisateurs de la ressource ;
Pour une raison quelconque, vous avez supprimé votre profil vous-même.

Dans les trois premiers cas, la restauration de l'accès est possible et nous examinerons cette procédure plus loin, mais dans le quatrième cas, hélas, il n'est pas possible de restituer votre ancienne page. Même contacter le service d’assistance ne vous fera perdre que du temps perdu. La réponse à tous les appels et demandes des utilisateurs visant à restituer un profil supprimé sera la même - malheureusement, cette action n'est pas possible. Mais dans ce cas, vous pouvez utiliser une astuce, et il y aura alors au moins une chance de renvoyer le profil supprimé et l'ancienne page. Personne ne peut garantir que tout s'arrangera, car beaucoup dépend de divers facteurs : depuis combien de temps vous avez supprimé votre profil, quel type d'agent de support technique vous rencontrez, etc., cependant, voici un algorithme qui peut vous aider à retrouver accès à vos camarades de classe dans le pire des cas.

Tout d'abord, vous devez accéder à cet Internet adresse. Dans la fenêtre qui s'ouvre ci-dessous, vous devez rechercher et cliquer sur le lien « Contacter le support technique ».

Entrez vos coordonnées exactement telles qu'elles ont été indiquées dans le formulaire de candidature, laissez votre numéro de téléphone correct et fonctionnel, boîte aux lettres. Vous devez également décrire l'ensemble de la situation de la manière la plus complète possible dans le champ « Description du problème » de manière à ce que ce ne soit pas vous-même qui avez supprimé votre ancienne page, mais que les attaquants, y ayant eu accès, l'ont supprimée en utilisant raisons inconnues. À votre tour, vous avez cruellement besoin de récupération et souhaitez toujours utiliser le site Web Odnoklassniki et récupérer votre profil supprimé.

Si vous avez de la chance, l'agent du support technique vous rencontrera à mi-chemin en restaurant votre profil. Si cela ne résout pas le problème, la seule solution au problème est de créer nouveau profil, et il n'y a pas d'autre moyen de revenir à l'ancien.

Comment récupérer ma page si elle a été récupérée par des attaquants

Si vous n'avez pas supprimé votre profil, alors la procédure de restauration de l'accès sera beaucoup plus simple et se résumera à restaurer votre mot de passe. Lors de votre inscription sur le site, vous deviez indiquer votre numéro de téléphone, auquel un SMS avec un code a été envoyé pour vérifier votre page. Grâce à cette procédure simple, effectuée au tout début de votre connaissance du site Odnoklassniki, la restitution des données ne sera pas une tâche si difficile. Examinons donc de plus près cette procédure.

Pour accéder au formulaire de récupération, vous devez cliquer sur le bouton « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion principale de votre profil Odnoklassniki. En cliquant dessus, vous serez redirigé vers une page où vous devrez saisir votre numéro de téléphone, après quoi vous verrez deux champs vides.

Remplissez les deux champs en entrant votre numéro de téléphone dans celui du haut et une combinaison de caractères (lettres et chiffres) dans le deuxième champ, ce sont les signes de l'image à côté du champ pour confirmer que vous êtes une personne et non une donnée. bot de piratage. Auparavant, l'administration de Odnoklassniki autorisait la récupération de données à l'aide du courrier, mais comme le courrier lui-même n'est pas protégé contre le piratage, il reste désormais possible de récupérer les données oubliées uniquement par numéro de téléphone.

Assurez-vous que le code de l'image a été saisi correctement, il est souvent difficile à voir et les caractères sont illisibles, car cela protège contre la possibilité de scanner le texte par des programmes de robots créés pour accéder aux pages d'autres personnes. Si vous ne parvenez pas à distinguer les caractères, essayez de rafraîchir la page plusieurs fois ou cliquez sur le bouton « Afficher une autre image ». Après l'avoir saisi correctement et appuyé sur le bouton « Continuer », un code SMS sera envoyé sur votre téléphone, que vous devrez saisir dans la fenêtre qui apparaît.

Après avoir saisi le SMS reçu sur votre téléphone, assurez-vous qu'il est complété sans erreur et cliquez sur le bouton « Confirmer ». Si, pour une raison quelconque, le code n'est pas arrivé sur votre téléphone, cliquez sur « Demander à nouveau le code ». Si après un certain temps le code n'est pas arrivé à nouveau, retournez à page précédente et vérifiez que le numéro de téléphone est correctement saisi. Si, pour une raison quelconque, vous n'avez pas immédiatement saisi le code du SMS et que vous êtes revenu ultérieurement à la procédure de récupération, il se peut qu'il ne soit pas valide, car il est valide. quantité limitée temps, environ une heure. Si vous ne l'avez pas saisi dans l'heure, alors pour accéder à votre page, vous devrez suivre la procédure de récupération depuis le tout début. Enfin, après avoir confirmé le code SMS envoyé sur votre téléphone, vous pourrez saisir Nouveau mot de passe pour accéder au site.

Si, pour une raison quelconque, le numéro de téléphone que vous avez spécifié lors de l'inscription n'est pas disponible, par exemple, vous avez perdu votre carte SIM il y a longtemps et vous ne vous souvenez plus du numéro, ce qui signifie qu'il n'y a aucun moyen de la restaurer et de l'utiliser, ou lors de l'inscription, vous avez utilisé le téléphone de quelqu'un d'autre, etc., et vous entrez un numéro différent de celui avec lequel vous avez été vérifié lors de l'inscription - vous ne pourrez pas restaurer les données par téléphone. Par conséquent, si vous souhaitez toujours restituer votre ancien profil et ne pas en créer un nouveau, vous devez passer à l'étape suivante proposée, à savoir effectuer une restauration en indiquant l'adresse de votre e-mail. En saisissant votre email, vous recevrez un courrier avec un code dans votre boîte mail.

Code reçu. Comment puis-je restaurer davantage ma page ?

Une fois que vous avez reçu le code demandé sur votre téléphone ou votre boîte mail, saisissez-le dans le champ qui apparaît et cliquez sur le bouton « Confirmer ». Vous serez alors invité à créer un nouveau mot de passe. Pour éviter d'être à nouveau victime des intentions malveillantes de quelqu'un d'autre, nous vous recommandons fortement de proposer le mot de passe le plus complexe possible. Il n'est pas non plus recommandé d'utiliser des éléments de votre nom et de votre date de naissance dans votre mot de passe ; en règle générale, c'est la première chose que les pirates essaient lorsqu'ils devinent le mot de passe de votre compte. Après avoir créé un nouveau mot de passe complexe, vous retrouverez enfin l'accès à votre profil.

Ma page a été bloquée pour violation des règles du site. Comment puis-je retrouver l'accès à mon profil ?

Si, lorsque vous essayez de vous connecter à Odnoklassniki, vous voyez une fenêtre dans laquelle vous serez informé que votre page a été bloquée en raison d'une violation des règles d'utilisation du site, par exemple pour l'envoi de spams, cela signifie très probablement que votre compte a été piraté et que des attaquants envoyaient du spam en votre nom, en utilisant votre liste d'amis comme destinataires. Très probablement, la plupart d'entre eux, ayant reçu de tels spams, vous ont signalé et vous avez été bloqué.

Pour récupérer le vôtre réputation et l'accès au questionnaire, vous devrez contacter le support. Pour ce faire, allez sur ceci adresse.

Dans la fenêtre qui s'ouvre ci-dessous, vous devez rechercher et cliquer sur le lien « Contacter le support technique ». Ensuite, dans la fenêtre qui s'ouvre, vous devez sélectionner le sujet « Profil bloqué », puis remplir soigneusement tous les champs. Ensuite, vous agirez conformément aux instructions de l'agent du support technique.

Il existe également un autre moyen. Après avoir saisi votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vous serez redirigé vers une page où il sera indiqué que vous êtes bloqué en raison de soupçons de piratage et de spam. Il y aura également des instructions, à la suite desquelles vous pourrez retrouver l'accès à la page bloquée. En fonction de la complexité de votre cas et des dommages causés par les spammeurs, ainsi que du nombre de plaintes, vous devrez soit saisir votre numéro de téléphone, soit deviner à partir des photos de vos amis. Malheureusement, l'avis est sélectionné en fonction de la gravité de la situation, vous ne pouvez donc pas choisir comment restaurer votre profil.

Dès que vous saisirez le code depuis votre téléphone ou sélectionnerez correctement les noms de vos amis, vous aurez accès à votre ancien profil, sans avoir à vous réinscrire et à suivre toutes les procédures d'ajout d'informations, d'amis, de photos.

Que dois-je faire pour éviter que ma page soit bloquée à l'avenir ?

Tout d’abord, vous devez créer un mot de passe suffisamment difficile à déchiffrer, et encore moins à deviner. Ne l’écrivez nulle part et ne cochez pas la case « Se souvenir de moi » si vous utilisez l’ordinateur de quelqu’un d’autre. De plus, si vous vous êtes connecté à Odnoklassniki à partir de l'appareil de quelqu'un d'autre, avant de le rendre au propriétaire pour utilisation, déconnectez-vous du réseau social Odnoklassniki afin que vos données ne restent pas sur l'appareil de quelqu'un d'autre. Ne transférez en aucun cas votre identifiant et votre mot de passe à des tiers, ainsi que le code reçu du site ok.ru sur votre téléphone ou votre e-mail si vous avez suivi la procédure de récupération du mot de passe ou de la page.

Veuillez noter que la procédure de récupération de page se déroule exactement comme décrit ci-dessus.

Ma page est bloquée et Odnoklassniki.ru me demande de recharger mon compte pour retrouver l'accès

Ne croyez jamais de tels messages, ce sont évidemment des arnaques. L'ensemble de la procédure de restauration de l'accès est absolument gratuite et ils veulent juste vous tromper. Soit il s’agit d’un soi-disant « faux » site, soit d’un virus. Dans les deux cas, ne rechargez pas votre compte auprès des fraudeurs, cela ne vous ramènera pas sur le site, et vous ne ferez que perdre du temps et de l'argent. Ou contactez spécialiste qualifié, ou installer antivirus de haute qualité, trouvez des instructions de suppression détaillées malware du plus profond de votre ordinateur et de son registre, et rendez-vous sur le site ou via un lien depuis moteurs de recherche, ou strictement aux adresses ok.ru ou odnoklassniki.ru. En remplissant ces conditions simples, vous n'aurez plus à vous poser les questions « Comment se fait-il que ma page soit bloquée ? ou "Comment ma page a-t-elle été supprimée et que dois-je faire ?" Et réfléchissez aussi plusieurs fois avant de supprimer du site ; peut-être qu'à l'avenir vous souhaiterez utiliser l'ancienne page, mais cela ne sera plus possible, car l'ancienne page ne peut pas être restaurée et vous devrez créer un nouveau profil.

Il est difficile d'imaginer une personne qui ne soit pas inscrite sur les réseaux sociaux. Des milliards de personnes passent leur temps libre à utiliser leur profil Odnoklassniki pour communiquer avec des amis, écouter de la musique et regarder du contenu vidéo. A tout moment, le propriétaire de la page peut la supprimer lui-même. Les attaquants peuvent également détruire votre compte. Est-il possible d'y retrouver l'accès ? Comment restaurer une page sur Odnoklassniki après suppression sera discuté dans cette revue.

Si un profil a été supprimé, son propriétaire a le droit de le restaurer. Auparavant, la page Odnoklassniki était définitivement supprimée.

Important! Le propriétaire peut restaurer l'accès à un profil sur ce réseau social dans un délai de 90 jours à compter de la date de sa suppression. Passé ce délai, vous ne pourrez utiliser le réseau social qu'après avoir créé un nouveau compte.

Comment restaurer une page sur Odnoklassniki ?

Il existe deux méthodes, chacune d'entre elles permettant à une personne de restaurer l'accès au profil :

Important! Une fois connecté à votre profil, le mot de passe pour y accéder restera le même. Pour améliorer le niveau de sécurité de la page, il est recommandé de la remplacer par un niveau plus sécurisé.

Une fois le compte restauré, toutes les informations qu'il contient resteront inchangées.

Récupération de compte à l'aide d'un numéro de téléphone portable

Cette méthode convient aux utilisateurs qui ont lié numéro de portableà votre compte. Si une personne a accès au numéro de téléphone portable indiqué lors de l'inscription, la restauration de la page est très simple.

Pour ce faire, vous devrez suivre quelques étapes simples :

Ceci termine les étapes de restauration de la page. L'utilisateur peut se connecter au profil en saisissant son nom d'utilisateur et son mot de passe.

Important! Restaurer profil supprimé non seulement depuis un ordinateur, mais aussi depuis un smartphone ou une tablette. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur version complète site. Restauration de l'accès à Odnoklassniki depuis version mobile impossible.

Si vous n'avez pas accès à votre téléphone mobile

Dans les cas où une personne n'a pas accès à téléphone portable lié à la page, vous pouvez restaurer l'accès à votre profil Odnoklassniki en utilisant le service d'assistance.

Pour ce faire, vous devez procéder comme suit :

Accédez à la page principale du réseau social (depuis un téléphone mobile accédez à la version complète).
Il y a un menu tout en bas du site. Sélectionnez-y l'élément « Règlements ».
Sur la page qui s'ouvre, rendez-vous dans la rubrique « Contacter le support ».
Remplissez le formulaire qui s'ouvre en y indiquant informations nécessaires: adresse e-mail de contact, texte du message et informations de profil. Dans la catégorie question, vous devez sélectionner la rubrique : « Pas d'accès au téléphone/ ».

L'utilisateur recevra une réponse dans les 48 heures à compter de l'envoi du formulaire complété. Plus l'utilisateur décrit la situation actuelle de manière détaillée, plus grandes sont les chances de récupération rapide accès à un profil sur un réseau social.

Note! La même chose devrait être faite dans les cas où la page a été piratée par des fraudeurs.

Quand est-il impossible de restaurer l’accès à un profil ?

Important! Il est impossible de restaurer une page si elle a été supprimée à l'initiative des modérateurs du réseau social. Si du spam a été envoyé au nom du propriétaire du profil, le problème lié à sa restauration ne peut être résolu qu'avec l'administration du site.

Les méthodes décrites vous aideront à restaurer rapidement l'accès à votre profil Odnoklassniki. En cas de difficultés, l'utilisateur doit contacter le support technique pour résoudre la situation.

Vidéo - Restauration d'un profil à Odnoklassniki

Il peut y avoir plusieurs raisons pour une page manquante dans Odnoklassniki :

Le propriétaire de la page a oublié son mot de passe et (ou) son login.
Le compte a été piraté et le mot de passe a été modifié.
L'utilisateur a lui-même supprimé la page.
Le profil est bloqué par l'administration.

Selon la raison, les méthodes de retour de l'accès à la page varient. Ci-dessous, nous discuterons de toutes les options pour résoudre le problème qui vous permettent de restaurer une page supprimée dans Odnoklassniki.

Que faire si la page est piratée

Si votre profil Odnoklassniki est attaqué et piraté, vous ne pourrez pas y accéder, puisque le mot de passe de la page sera modifié. Mais le problème peut être résolu si vous avez toujours accès au téléphone ou à l'e-mail sur lequel le compte est enregistré. Pour renvoyer l'ancienne page :

Par téléphone ou e-mail Un message avec un code de récupération sera envoyé. Saisissez-le dans la fenêtre et cliquez sur « Confirmer ». Un champ apparaîtra pour spécifier un nouveau mot de passe - proposez une clé de sécurité complexe afin que votre compte ne soit plus piraté.

Si vous n'avez tout simplement pas visité l'ancienne page depuis longtemps et que vous avez donc oublié le mot de passe de celle-ci, vous pouvez alors retrouver l'accès en utilisant le même formulaire que lors d'une restauration après un piratage.

Récupération après qu'un utilisateur supprime un profil

Vous pouvez essayer de renvoyer l'ancienne page, même si vous l'avez supprimée vous-même. Mais pour ce faire, vous devrez contacter directement l'administration du site, puisqu'après désactivation d'un profil, toutes les informations qui lui sont associées sont supprimées : correspondance, photographies, notes, commentaires, groupes créés, réalisations dans les jeux.

Par conséquent, avant de supprimer votre compte et d'en dissocier votre numéro de téléphone, réfléchissez bien si vous êtes prêt à vous séparer définitivement de votre page.

La seule option est de revenir ancienne page, que vous avez vous-même supprimé - contactez le support. Vous devrez vous connecter au site, c’est-à-dire créer un nouveau compte ou utiliser le profil d’une autre personne.

Après avoir envoyé un message à l'administration, vous devez attendre sa décision. Vous ne devriez pas écrire plusieurs fois des appels sur le même sujet - cela peut tout gâcher. Si l'administration du site répond que l'ancienne page ne peut pas être restaurée, la seule option est de créer un nouveau compte.

Récupération après la création d'une autre page

Une situation courante est celle où une personne crée un deuxième profil, en le reliant à un numéro de téléphone déjà utilisé sur une autre page. En conséquence, il est impossible d'ouvrir l'ancienne page - lorsque vous entrez le numéro, un nouveau compte s'ouvre.

Pour renvoyer l'ancienne page, vous devez dissocier le numéro de téléphone du nouveau profil. Après avoir réussi à dissocier votre nouveau compte de votre ancien numéro de téléphone, vous pouvez accéder à l'ancienne page. Pour dissocier un profil :

Vous recevrez un SMS avec un code ; entrez-le dans Odnoklassniki, après quoi vous pourrez accéder à l'ancienne page - elle devrait devenir accessible pour l'entrée.

Débloquer votre compte

Si un profil est bloqué pour violation des règles du site, l'accès à celui-ci ne peut être restauré qu'après avoir contacté l'assistance.

Après examen de votre demande par l'administration, un message avec une réponse sera envoyé à votre adresse e-mail. Si vous prouvez que l'ancienne page a été piratée et que vous n'avez personnellement pas violé les règles, le compte peut être restitué. Sinon, vous devrez le dissocier du numéro de téléphone et créer un nouveau profil.