Interdiction de l'importation de téléphones Xiaomi en Russie. Les douanes russes déroulent les smartphones Xiaomi - comment les contourner

06.09.2019

Hier, j'ai reçu à la poste russe mon Xiaomi Mi6, que j'ai commandé il y a moins d'un mois en Chine. À l’époque moderne, considérez-vous chanceux, car les douanes, ainsi que la représentation russe représentée par Smart Orange, sont clairement opposées à une telle fraude. Je vais vous dire comment j'ai fait maintenant.

Le cri de Iaroslavna

Commençons par le fait que je dois pleurer. Je n'ai pas été invité à la première présentation officielle de Xiaomi à Moscou qui a récemment eu lieu à Moscou. Pourquoi? Je ne sais pas. Je communique avec les services de relations publiques de presque tous les fournisseurs, y compris Samsung et même Apple. Ces derniers m'envoient cependant très poliment (et pas seulement moi), mais néanmoins. Mais d'une manière ou d'une autre, la relation avec Smart Orange n'a pas fonctionné, donc mon absence à la présentation n'est pas surprenante. Mais non, bien au contraire. Compte tenu de la quantité de documents publiés sur Xiaomi sur le site, cela est doublement étrange.

Dans tous les cas, je dois encore acheter des smartphones et autres appareils en Chine pour pouvoir rédiger des critiques intéressantes et complètes à leur sujet. Et l’essentiel est d’essayer de le faire rapidement. Et le Mi6 a été acheté dans le même but.

Où l'avez-vous acheté et qu'en est-il des douanes ?

J'achète la plupart des appareils Xiaomi sur AliExpress auprès de ce vendeur. Nous communiquons étroitement et il me vend rapidement de nouveaux articles. En retour, j'inclus toujours des liens dans mes avis sur ce magasin, car ce serait un péché de ne pas recommander un site fiable, et deuxièmement, nous coopérons et de telles relations devraient être mutuellement bénéfiques.

J'ai commandé mon Xiaomi Mi6 le 30 avril. Littéralement un jour plus tard, il s'est avéré qu'à certains points de douane, les problèmes commençaient avec les téléphones nouvellement arrivés - ils étaient renvoyés, car la présence de fournitures grises perturbait l'ordre ordonné de l'univers. J’en ai immédiatement informé mon fournisseur, ce à quoi il m’a répondu : « Ne vous inquiétez pas. Toutes nos commandes sont envoyées par Singapore Post et il n'y a aucun retour via celle-ci. La poste finlandaise est certes problématique, mais la poste de Singapour va bien.»

Le 14 mai, le départ a été enregistré à l'aéroport de Vnukovo. Le même jour, le dédouanement a commencé et dans la nuit du 15, le colis a été transféré pour livraison dans toute la Russie. Aucun retard.

Le 16 mai, j'ai reçu un smartphone à la poste russe de Kaluga. La livraison a donc pris moins de 20 jours. À mon avis, un excellent résultat.

J'ai déballé la boîte, allumé le téléphone - tout fonctionne très bien, comme il se doit. Nous parlerons du téléphone en détail dans la revue, qui sera publiée la semaine prochaine, mais pour l'instant parlons de la livraison.

Il est à noter que la déclaration en douane indiquait ce qui suit :

"TÉLÉPHONE ANDROÏDE. VALEUR 18$. En d’autres termes, le vendeur n’a pas indiqué que le téléphone était spécifiquement Xiaomi à l’intérieur ni son coût réel (422 $). Et ceci malgré les histoires sur Internet selon lesquelles une formulation aussi longue est garantie de conduire à l'ouverture du paquet afin de vérifier quel type de « fond Android » se trouve là.

Peut-être qu'un tel scénario se produirait s'il y avait 150 agents des services frontaliers au bureau de douane de Vnukovo et qu'ils ne traitaient pas plus de 50 colis par jour. C’est un péché de ne pas ouvrir quelque chose, parce que c’est ennuyeux. Cependant, je suis sûr qu'un peu plus de 50 expéditions arrivent chaque jour à Vnukovo.

Pousser

J'ai commandé et je continuerai de commander des smartphones (dont Xiaomi) en provenance de Chine. Après tout, même en tenant compte du mois d’attente et d’au moins une semaine de test de l’appareil, mes avis sont toujours publiés rapidement. Il ne sert à rien d'attendre que l'appareil arrive officiellement en Russie, que les échantillons apparaissent au bureau de représentation et alors seulement ils me parviennent.

En bref sur la situation actuelle. Je ne pense pas que les prix des smartphones Xiaomi en Russie soient trop chers. Oui, ils pourraient peut-être être un peu inférieurs, mais même pour 30 000 roubles, cela semble être une offre tout à fait adéquate. Après tout, nous obtenons un appareil phare, ainsi qu'une garantie officielle, une assistance et un système avec la langue russe prêt à l'emploi.

Je condamne seulement le fait qu'un utilisateur ordinaire se fasse taper sur le poignet lorsqu'il tente personnellement, à ses frais et exclusivement pour lui-même, d'acheter un appareil à l'étranger. Les entrepreneurs individuels rusés qui ont organisé un site Web d'une page et revendent quelque chose en provenance de Chine devraient tenir le coup, mais les citoyens ordinaires ne devraient pas les suivre. Vous ne pouvez pas faire ça.

Les douanes russes ont commencé à arrêter à la frontière les smartphones d'entreprises chinoises qui n'avaient pas été achetés auprès d'un fournisseur officiel.

Signets

Photo de Reuters

Fin avril, les médias russes ont rapporté que les douanes de Moscou, Orenbourg et Ekaterinbourg avaient commencé à « emballer » des colis contenant des smartphones Xiaomi. Des représentants du Service fédéral des douanes inspectent les colis et, s'ils contiennent des « produits contrefaits », les renvoient au lieu de départ.

Ce qui se passe

Le 23 avril, les habitants de la communauté de la région d'Orenbourg sur VKontakte. Dans ce document, ils ont déclaré que les douanes locales déballaient les colis contenant des smartphones Xiaomi, citant le fait qu'ils avaient été achetés sur le marché « gris ».

Les créateurs de la communauté ont annoncé une annonce sur le site officiel de l'administration des douanes de la Volga, qui indique que les appareils Xiaomi ont été restitués aux expéditeurs sur la base de l'article 313 du Code des douanes de l'Union douanière et de l'article 18 de la Convention postale universelle. , qui interdisent l’importation de produits contrefaits.

Depuis mars de cette année, les douanes d'Orenbourg, sur la base des résultats du contrôle douanier, ont renvoyé aux expéditeurs plus de 500 envois postaux internationaux (IPO) avec des appareils électroniques marqués de la marque Xiaomi.

Selon iGuides, outre les appareils Xiaomi, Sony, BlackBerry et Chuwi pourraient ne pas pouvoir traverser la frontière.

L'information sur les nouvelles exigences des douaniers a été confirmée par le blogueur technologique Eldar Murtazin sur son Twitter. Il a conseillé aux acheteurs de « jouer la sécurité » et de ne pas acheter les appareils maintenant. Et pour ceux qui ont déjà passé commande, portez plainte.

La position de Xiaomi

En mars 2017, Xiaomi a déclaré qu’elle lutterait vigoureusement contre les fournitures « grises » d’appareils. RDC Group est devenu le partenaire officiel de la société chinoise en Russie et Smart Orange est devenu le distributeur officiel.

En fait, seul ce dernier a le droit d'échanger des smartphones Xiaomi et de les transporter de l'autre côté de la frontière. Les autres entreprises doivent coordonner avec elle la fourniture des marchandises et si le distributeur découvre une contrefaçon, il peut la restituer à l'expéditeur par voie judiciaire.

Le 25 avril, la première présentation officielle de Xiaomi en Russie aura lieu à Moscou. L'entreprise entre sur le marché russe et, selon le vice-président senior, a l'intention de « faire face aux produits contrefaits ».

Wang Xiang, vice-président principal de Xiaomi

Présentation de Xiaomi à Moscou

Les représentants de Xiaomi dans la communauté sur VKontakte ont déclaré que la société avait interdit le transport d'« articles contrefaits et piratés » ne provenant pas d'un distributeur officiel.

Ils s’appuient sur les dispositions des articles 1515 et 1252 du Code civil de la Fédération de Russie, qui régissent la protection des droits exclusifs de Xiaomi, notamment sur la marque et la marque déposée, ainsi que la responsabilité en cas d’utilisation illégale.

Ainsi, les marchandises importées sans le consentement du titulaire du droit d'auteur, dont les intérêts sur le territoire de la Fédération de Russie sont représentés par Smart Orange LLC, sont contrefaites, car elles violent les droits exclusifs sur la marque du titulaire du droit d'auteur.

La société comprend à quel point cela complique le processus d'achat, elle a donc annoncé sa volonté d'offrir aux clients concernés un accès exclusif à la boutique officielle et des réductions sur les produits Xiaomi.

Dans quelle mesure est-ce légal ?

Le 26 avril, le Service fédéral des douanes luttera contre les marchandises contrefaites et contrefaites dans les colis. Certes, à cette époque, on ne parlait que de sièges enfants. Les représentants des douanes ont déclaré qu'ils avaient l'intention de contrôler non seulement les marchandises arrivant par transport, mais également celles arrivant par la poste.

Les douaniers ont établi des contacts efficaces avec leurs collègues chinois, ce qui leur permet de lutter ensemble contre les flux de marchandises illégales.

Sergey Shklyaev, chef du département des restrictions commerciales du Service fédéral des douanes

Le Service fédéral des douanes a le droit de vérifier de manière indépendante l'authenticité des marchandises. Pour ce faire, elle doit procéder à un examen, mais même si le smartphone s'avère « gris », elle ne pourra pas le restituer à l'expéditeur sans décision de justice.

C’est ce qu’a déclaré l’assemblée plénière conjointe de la Cour suprême et de la Cour suprême d’arbitrage.

Un support matériel ne peut être reconnu comme contrefaçon que par un tribunal. Si nécessaire, le tribunal a le droit d'ordonner un examen pour clarifier des questions nécessitant des connaissances particulières.

Résolution conjointe des plénums de la Cour suprême et de la Cour suprême d'arbitrage

Cependant, les douanes de la Volga ont précisé dans leur message qu'elles arrêtent les marchandises non pas parce qu'elles ne sont pas « originales », mais sur la base d'une violation du droit exclusif du titulaire du droit d'auteur.

Dans ce cas, la reconnaissance du produit comme contrefait ou authentique est effectuée par le détenteur des droits d'auteur de la marque Beijing Xiaomi Technology en Russie - la société Smart Orange. Le distributeur a informé les douanes que les marchandises portant le marqueur Xiaomi livrées aux bureaux de poste étaient considérées comme contrefaites.

Le titulaire du droit d'auteur a signalé que l'importation de ces produits originaux viole ses droits exclusifs, de sorte qu'il s'oppose à l'importation de ces produits sur le territoire de la Russie.

Département des douanes de la Volga

Mais, comme dans sa résolution, l'assemblée plénière de la Cour suprême, l'expert et les autres personnes compétentes ont le droit d'établir uniquement des signes de contrefaçon. L'appréciation juridique de ces signes est donnée par le tribunal.

Tous les smartphones Xiaomi sont importés en Russie, c'est pourquoi de nombreux acheteurs d'appareils mobiles de ce fabricant n'ont jamais pu recevoir leurs colis. Les magasins et vendeurs en ligne chinois l'ont compris et ont remboursé les clients pour les marchandises non livrées. Même si des milliers de Russes ont déjà déposé plainte auprès de plusieurs autorités russes et du PDG de Xiaomi en Chine, la probabilité de résoudre pacifiquement cette situation avec les douanes est extrêmement faible.

Les éditeurs du site ont soigneusement analysé la situation et ont trouvé deux solutions vraiment efficaces qui aideront les acheteurs russes à continuer de mettre la main sur des smartphones Xiaomi à des prix très bas. Dans le même temps, la probabilité de problèmes avec le service des douanes de la Fédération de Russie est négligeable. Si tout est fait correctement, le colis est assuré de se retrouver entre les mains de l'acheteur, en contournant les pièges tendus par la société Smart Orange, qui a demandé de ne pas autoriser l'entrée en Russie de smartphones Xiaomi prétendument contrefaits, puisqu'elle détient les droits sur cette marque. .

D'accord avec le vendeur ou la boutique en ligne

Les douanes russes fonctionnent très simplement. Si le colis postal contient des mots tels que « smartphone Xiaomi », ce courrier n'atteindra pas la Russie. Toutes les boutiques en ligne chinoises et les vendeurs individuels mentionnent généralement le nom de l'entreprise, de sorte que les douanes russes disposent en fait de toutes les données nécessaires pour accomplir leur tâche.

Avant d'acheter un smartphone Xiaomi en Chine, vous devez contacter au préalable les représentants de la boutique en ligne ou du vendeur, en leur demandant de ne pas indiquer le nom de la marque du smartphone, en vous limitant aux mots « smartphone » ou « appareil mobile Android ». Dans ce cas, le service des douanes ne pourra jamais savoir avec certitude quel fabricant de smartphone se trouve à l’intérieur. Bien entendu, le colis peut être ouvert, mais cela n’arrive presque jamais.

Le respect de cette règle simple vous permettra de continuer à commander des smartphones Xiaomi en provenance de Chine sans payer trop cher le double du prix au représentant russe de l'entreprise. Dans ce cas, tout se déroulera sur des bases tout à fait légales, puisque l'essence de la parcelle ne change pas. Les agents des douanes comprendront toujours qu'il y a un appareil mobile à l'intérieur, mais il leur suffira de deviner quel type d'appareil.

Commandez des smartphones Xiaomi au centre commercial

Dans le cadre de son intégration sur le marché russe, la plus grande boutique en ligne chinoise AliExpress a ouvert il y a quelques mois un soi-disant « centre commercial », dans lequel les résidents russes peuvent commander des marchandises non pas en provenance de Chine, mais directement depuis leur pays. Ainsi, les envois postaux contournent l'inspection des services douaniers, ce qui signifie que vous pouvez acheter des smartphones Xiaomi de cette manière simple.

Bien sûr, les marchandises du Mall coûtent environ 10 à 15 % de plus que celles livrées depuis la Chine, mais la confiance de recevoir le colis et l'absence de maux de tête avec les douanes en valent vraiment la peine. Nous notons également que tous les envois postaux circulant uniquement en Russie parviennent aux destinataires dans un délai de deux semaines, ce qui constitue une autre raison d'acheter un smartphone Xiaomi via AliExpress Mall.

Jusqu'au 10 mars inclus, chacun a une opportunité unique d'utiliser le Xiaomi Mi Band 3, en y consacrant seulement 2 minutes de son temps personnel.

Rejoignez-nous sur

Depuis le 15 mars 2017, un autre distributeur officiel, la société Smart Orange, est apparu en Russie. Elle vend du matériel Mi et prend en charge les utilisateurs dans toute la Russie. Cela semble bien, mais tout n’est pas si simple.

Quel est le problème

Une semaine après l'annonce bruyante et l'apparition de la boutique officielle, les utilisateurs des réseaux sociaux se sont plaints de ce qui suit : les douanes russes, sur ordre de Smart Orange, ont commencé à déballer les smartphones Xiaomi commandés sur des sites comme Aliexpress et à les renvoyer en Chine.

Il convient de noter que nous parlons de utilisateurs avec des commandes uniques, et non sur les fournisseurs gris et les retards de lots entiers de produits « gris » destinés à la vente dans le pays et l'évasion fiscale.

De telles actions illégales ont été constatées aux bureaux de douane d'Ekaterinbourg et d'Orenbourg. Ils ont déjà touché de nombreux utilisateurs qui n'ont jamais reçu leurs téléphones Xiaomi d'Aliexpress.

Comment expliquent-ils cela ?

La société Smart Orange elle-même a officiellement confirmé sa participation au « schéma » et l’explique ainsi :

D'après la lettre du Service fédéral des douanes du 15 mars 2017 et les paragraphes. 2 p.1 art. 313 du Code des douanes de l'Union douanière, paragraphe 1 de l'art. 1515 et le paragraphe 4 de l'art. 1252 du Code civil de la Fédération de Russie, ainsi que l'article 18 de la Convention postale universelle, les smartphones Xiaomi importés par des canaux non autorisés ne sont pas autorisés à être mis en circulation civile sur le territoire de la Fédération de Russie. Récemment, les cas de suspension de tels envois par les autorités douanières sont devenus plus fréquents. La situation s'applique également aux commandes de particuliers passées sur des plateformes de commerce en ligne étrangères et envoyées par la poste en Russie.

La société encourage également tous les utilisateurs confrontés à un problème similaire à devenir leurs clients et à leur acheter le même smartphone Xiaomi avec une remise supplémentaire. Il s'agit du programme de fidélité.

Qu’en est-il des prix en Russie ?

L'apparition d'un distributeur officiel dans le pays est un excellent événement qui devrait viser principalement à améliorer le service et l'assistance aux utilisateurs, et deuxièmement, à vendre des produits officiels. Mais les fans de Xiaomi sur les réseaux sociaux ont souligné le coût élevé des smartphones Mi ; certains modèles sont vendus 2 fois plus chers que sur Aliexpress.

Par exemple (32 Go), vendu sur Aliexpress pour 8 à 9 000 roubles dans la boutique Smart Orange, coûtera 12 999 roubles. La phablette Mi Max avec 32 Go de mémoire coûte 19 900 roubles contre 12 000 à 13 000 roubles en Chine. Mi Note 2 - 34 000 roubles contre 25 à 26 000 roubles.

Comment commander un smartphone Xiaomi pour que la douane ne le renvoie pas

Les utilisateurs notent que le problème touche spécifiquement les smartphones Xiaomi ; les ampoules, bracelets et autres gadgets intelligents passent la douane sans problème. Et on constate une nouvelle fois que des cas ont été enregistrés à la douane d'Orenbourg et d'EKB. Et donc, voici une petite liste de conseils sur la façon dont vous pouvez acheter Xiaomi sur Aliexpress afin que les douanes ne le renvoient pas.

demandez au vendeur de ne pas indiquer qu'il s'agit d'un smartphone Xiaomi (qu'il indique Meizu, Bluboo, Venee ou toute autre marque moins populaire)
demander au vendeur de ne pas indiquer du tout qu'il s'agit d'un smartphone (qu'il écrive dans la déclaration qu'il s'agit d'un cadeau, d'un cadre photo, etc.)
demander au vendeur de reconditionner le smartphone dans une autre boîte afin qu'il ne puisse pas être identifié, sans ouvrir le colis
veuillez ne pas envoyer aux douanes indiquées ci-dessus (même si cela est difficile)

Qu'arrivera-t-il à Xiaomi en Russie

La marque Xiaomi est très populaire en Russie, en Ukraine et dans d'autres pays. Ce n'est pas un petit mérite qui revient aux magasins chinois qui vendent des équipements Mi dans le monde entier. Qu'arrivera-t-il désormais à la marque et aux produits Xiaomi en Russie ?

Les deux principaux moteurs des ventes de smartphones Xiaomi sont le faible coût et les caractéristiques équilibrées. Sans l'un de ces composants, le sens des appareils de cette marque est perdu. Il y a une très faible chance qu'en Russie, les utilisateurs commencent à acheter en masse des téléphones Xiaomi avec une double majoration ; un tel système ne fonctionnera tout simplement pas. La plupart des utilisateurs se tourneront vers des smartphones similaires qui peuvent être facilement commandés en Chine : Meizu, LeEco, Huawei, Vivo, Oppo et autres.

Xiaomi Tech annonce fièrement ses ventes record chaque année ; si l'on compare les chiffres, il devient clair qu'un grand pourcentage de ces ventes proviennent des marchés internationaux, où la marque n'est pas du tout représentée. Le mérite de ces ventes est précisément Magasins chinois avec des prix raisonnables et livraison dans le monde entier, mais le fabricant reste généralement silencieux à ce sujet dans ses rapports.

Ainsi, en privant les utilisateurs russes de la possibilité de commander des smartphones Mi abordables sur des sites chinois, Xiaomi elle-même sera confrontée à des pertes et à une baisse des ventes mondiales. La situation actuelle nuit non seulement aux clients ordinaires, mais aussi à la marque Mi.

Nous espérons que les magasins chinois s'adapteront à de telles conditions et « blanchiront les produits gris » en reconditionnant simplement les téléphones Xiaomi dans des boîtes blanches ordinaires, sans logos ni inscriptions.

Au lieu de conclusions

Vous souvenez-vous de l'époque des Redmi 1S, Mi3 et du premier Redmi Note avec un écran HD de 5,5 pouces ? Quand tous les appareils Xiaomi étaient vendus dans ces jolies boîtes beiges en carton recyclé. Quand même en attendant le colis il y avait quelque chose d'agréable et de magique. Et lorsque vous l'avez récupéré au bureau de poste et ouvert la boîte tant convoitée, votre plaisir n'a eu aucune limite.

Aujourd'hui, la popularité de Xiaomi a rendu l'entreprise très commerciale et cela se ressent sous tous les aspects. Les nouveaux produits sont livrés avec un chargeur de démarrage verrouillé et les boîtes beiges reconnaissables sont devenues blanches sans relief, comme celles d'Apple. Aujourd'hui, tout le monde essaie de gagner de l'argent auprès des fans de la marque en augmentant les prix et en coupant les routes d'approvisionnement. Mais beaucoup ne comprennent pas exactement ce que les fans attendent de Xiaomi, car eux-mêmes ne sont pas fans.

Après une vague de plaintes auprès de la Commission d'enquête, du Service fédéral antimonopole, du parquet et des médias, les douaniers ont cessé d'« emballer » les colis en provenance de Chine.

Les douanes ont commencé à laisser passer des colis contenant des téléphones commandés par des Russes dans des magasins en ligne étrangers. Rappelons qu'en avril, des milliers de commandes, principalement de téléphones mobiles de marque Xiaomi, ont été gelées par le Service fédéral des douanes, y voyant des signes de contrefaçon. Les acheteurs qui n'ont pas reçu de commandes ont considéré ces actions comme arbitraires et ont soupçonné les douaniers de collusion avec des revendeurs qui vendent les mêmes appareils en Russie à une fois et demie à deux fois le prix, et ont commencé à se plaindre auprès des autorités de régulation. Après le tumulte, les smartphones ont commencé à être commercialisés, mais on ne sait pas si le conflit est réglé : le FCS considère ses actions comme légales, tout comme l'Association des sociétés commerciales sur Internet. Les détails sont dans le matériel de Realnoe Vremya.

Amnistie téléphonique, ou la douane donne le feu vert

Le Service fédéral des douanes a commencé à autoriser les smartphones en provenance de Chine. Sur page Il y a une joyeuse effervescence sur le réseau social créé par des Russes qui n'ont pas reçu leurs colis. S'il y a quelques jours à peine, ils publiaient des échantillons de plaintes concernant les actions des douaniers auprès du parquet, de la commission d'enquête et du service antimonopole, maintenant - des captures d'écran avec suivi des colis avec le tant attendu « libéré par les douanes ». Presque tous nos colis sont restés bloqués à la douane pendant 16 à 20 jours.

« Oh, ils m'ont libéré pour le 3 mai. Cela ressemble à une amnistie. Ou "Smart Orange" a donné le feu vert", écrit Irina Koroleva dans les commentaires.

Rappelons que les problèmes de retard dans les smartphones commandés dans les boutiques en ligne chinoises ont commencé en avril. Le Service fédéral des douanes a inscrit la marque Xiaomi dans le registre de la propriété intellectuelle sur la base d'une demande du détenteur des droits d'auteur, devenu en Russie Smart Orange LLC. Selon la loi, les douanes doivent informer un représentant du titulaire du droit d'auteur de l'importation d'un téléphone suspect sur le territoire de l'Union économique eurasienne. Smart Orange, à son tour, a répondu que ce produit présentait des signes de contrefaçon et s'est opposé à son importation. Ainsi, les douaniers ont commencé à renvoyer des milliers de téléphones en Chine.

Le Service fédéral des douanes a inscrit la marque Xiaomi dans le registre de la propriété intellectuelle à la demande du titulaire du droit d'auteur. Photo anrt.info

Comme l'ont fait remarquer les représentants du Service fédéral des douanes à Realnoe Vremya, « conformément à l'article 111 du Code des douanes de l'Union douanière, les agents des douanes, lorsqu'ils effectuent des opérations douanières, vérifient les documents et les informations, au cours desquels ils envoient des notifications appropriées aux titulaires de droits d'auteur concernant l'identification des marchandises dans le MPO qui présentent des signes de violation des droits de propriété intellectuelle (contrefaçon). Lorsque cette notification est envoyée au titulaire du droit, l'autorité douanière prend la décision de prolonger le délai de mainlevée des marchandises. Si, selon les informations fournies par le titulaire du droit d'auteur, les marchandises envoyées sont contrefaites, les autorités douanières, en coopération avec l'entreprise unitaire d'État fédérale « Poste russe », prennent des mesures pour empêcher l'importation dans la Fédération de Russie de marchandises interdites. arrivant au MPO et assurer leur exportation immédiate depuis Fédération de Russie».

Avez-vous soudainement cessé de trouver des signes de contrefaçon dans les téléphones ?

Selon les médias, Smart Orange LLC a demandé aux douanes d'examiner de plus près les téléphones en provenance de Chine afin d'arrêter les livraisons « grises » de smartphones et d'accessoires sous la marque Xiaomi. L'entreprise a peut-être vu la principale menace dans le fait que les entrepreneurs privés fournissaient des gadgets en contournant les canaux officiels, mais en conséquence, les acheteurs au détail qui commandaient des smartphones pour leurs besoins personnels ont commencé à souffrir. Les actions des douaniers qui « déplient » de tels colis ont été qualifiées d'anarchiques par le président de l'Association nationale de la vente à distance, Alexandre Ivanov.

J'ai de gros doutes sur la légalité de cela. Chez nous, cette histoire ne s'applique pas aux produits destinés à un usage personnel - avec les droits des distributeurs individuels. Les produits destinés à un usage personnel ne sont pas soumis aux dispositions de certification ni à la loi. Ce qui s’est passé maintenant est arbitraire. La question est de savoir si les victimes porteront plainte et prouveront leur cause. Le particulier est dans une position de faiblesse à cet égard : il est pratiquement impuissant face à l’État. Mais le vendeur chinois n'ira pas en Russie pour poursuivre - pour lui, il s'agit d'une partie microscopique de l'entreprise, - a déclaré Alexandre Ivanov à Realnoe Vremya.

Que s'est-il passé une fois que les téléphones ont commencé à arriver chez les clients : les douaniers ont-ils changé de position ou Smart Orange LLC a-t-elle soudainement cessé de trouver des signes de contrefaçon dans les Xiaomi commandés directement en Chine ? Smart Orange n'a pas été en mesure de commenter rapidement sa position à Realnoe Vremya ; nous avons envoyé une demande et attendons une réponse.

Les acheteurs estiment qu'un téléphone Xiaomi original acheté en Chine auprès d'un revendeur officiel ne peut pas être considéré comme une contrefaçon : il est sans aucun doute original et fabriqué dans le pays de l'expéditeur. Photo miui.su

Réductions pour les victimes de la cupidité

Une vague de critiques s'est abattue sur le distributeur officiel de la part de clients insatisfaits. Ils estiment qu’un téléphone Xiaomi original acheté en Chine auprès d’un revendeur officiel ne peut pas être considéré comme une contrefaçon : il est sans aucun doute original et fabriqué dans le pays de l’expéditeur.

Selon les acheteurs, les tentatives du distributeur d’arrêter la livraison de smartphones directement en provenance de Chine sont « uniquement liées à la cupidité ». La pétition envoyée à la direction de Beijing Xiaomi Technology Co., Ltd indique que le distributeur officiel de Xiaomi en Russie vend des téléphones à des prix excessivement gonflés.

"En moyenne, il est 2 fois supérieur au prix fixé sur le site officiel du fabricant", écrit l'auteur de la pétition, Alexeï Sadchikov.

Dans le fonctionnaire groupe sur les réseaux sociaux, les représentants de Xiaomi en Russie en ont déjà assez de répondre en quoi consiste le prix du produit en Russie.

« La politique tarifaire a déjà été évoquée plus tôt, mais nous sommes prêts à la répéter. Le prix de nos produits en Russie dépend de nombreux facteurs. Les taxes et tarifs douaniers de la Fédération de Russie sont parmi les plus importants. De plus, nous proposons un certain nombre de services inclus dans le prix du produit : service de garantie, localisation, adaptation au marché local et bien plus encore », répond le distributeur officiel.

Il est à noter que dès que les problèmes de retard des téléphones à la douane ont commencé, le distributeur a proposé aux acheteurs dont les téléphones étaient renvoyés en Chine « les remises maximales possibles sur les produits officiels Xiaomi ». Pour ce faire, il fallait envoyer une confirmation que la marchandise avait été retournée au vendeur. D'après les messages sous le message, on pouvait comprendre que les réductions étaient rares et qu'il n'y avait pas de hâte d'en profiter.

Selon Fedorov, le commerce transfrontalier en ligne est depuis longtemps devenu un moyen d'obtenir de petites quantités de marchandises à des fins commerciales. Photo allinvest.ru

AKIT douanes protégées

L'organisme public RosKomSvoboda et l'Association nationale de vente à distance se sont prononcés contre les actions de Smart Orange LLC, qui a déclaré la guerre aux boutiques en ligne chinoises. Cependant, certains experts partagent la position du Service fédéral des douanes et du distributeur officiel.

AKIT estime que les activités du FCS sont pleinement justifiées et correctes du point de vue de la loi. Selon nous, c'est le détenteur des droits d'auteur dans le pays où les produits sous sa marque sont vendus qui doit déterminer si un produit particulier est contrefait ou non. Avec le développement rapide d’Internet, le commerce transfrontalier en ligne est devenu le principal canal d’entrée de produits contrefaits dans notre pays. Dans le même temps, par exemple, dans les importations classiques, les douanes ont appris depuis longtemps à arrêter la fourniture de produits contrefaits. Les téléphones portables arrivant de l'étranger par colis ne sont pas soumis à des contrôles de certification et de sécurité (en même temps, tous les téléphones officiellement importés sur le territoire de la Fédération de Russie doivent être certifiés par les autorités de sécurité FSB et FSTEC), ne peuvent pas être utilisés lorsque vous travaillez avec notre normes de communication téléphonique. Cela signifie que ces produits ne peuvent pas être vendus légalement en Russie, explique Alexeï Fedorov, président de l'Association des sociétés de commerce sur Internet.

Selon Fedorov, le commerce transfrontalier en ligne est depuis longtemps devenu un moyen d'obtenir de petites quantités de marchandises à des fins commerciales. De plus en plus souvent, par exemple, dans les régions, un entrepreneur ingénieux commande un lot de téléphones en plusieurs colis « pour usage personnel », tombant dans le seuil actuel d'importation en franchise de droits de 1 000 euros en Fédération de Russie. Dans ce cas, la vente des marchandises a lieu sur le territoire de l'acheteur, à l'endroit où les marchandises ont été reçues, c'est-à-dire que ces produits sont considérés comme achetés sur le territoire de la Fédération de Russie et non à l'étranger.

L’Association conseille de ne pas acheter de biens auprès de vendeurs non officiels et de toujours se rappeler que « l’avare paie deux fois ». Photo miui.su

« Les ventes marginales des téléphones Apple sont inférieures à 3 % »

Souvent, les produits des magasins en ligne étrangers sont moins chers que leurs homologues russes. AKIT estime que cela est dû au fait que certains modèles ne sont pas conçus pour fonctionner dans nos réseaux de télécommunications. De plus, ils ne bénéficient pas de service ni de maintenance sous garantie ni après garantie.

Dans notre travail, nous avons rencontré à plusieurs reprises une idée fausse selon laquelle les vendeurs russes tirent un bénéfice de 300 à 400 % de la vente d'un téléphone, ce qui, bien sûr, n'est pas vrai. Ainsi, par exemple, la marge sur la vente de téléphones Apple est inférieure à 3%, alors que les vendeurs gagnent de l'argent sur la vente d'accessoires et l'entretien des équipements, mais la différence entre les droits de douane que les entreprises russes paient et leurs concurrents étrangers ne paient pas atteint 28%. On comprend parfaitement qu’aujourd’hui les Chinois contrefont tout. À l'heure actuelle, même dans l'immensité de Runet, vous pouvez trouver un grand nombre de sites vendant des copies et des répliques (ce qui, en fait, n'est qu'un nom fantaisiste pour désigner des produits contrefaits). La Chine dispose d'une puissante production de technologies modernes, mais parallèlement, un grand nombre d'usines souterraines se développent pour la production de produits de marques connues, qui peuvent être achetés à des prix très bas, a déclaré le président de l'Association des Sociétés de commerce sur Internet.

L’Association conseille de ne pas acheter de biens auprès de vendeurs non officiels et de toujours se rappeler que « l’avare paie deux fois ».

Après avoir reçu la marchandise, dans la plupart des cas, vous ne pourrez tout simplement pas restituer l'argent au vendeur étranger, en est sûr Alexey Fedorov.

Il convient de noter que dans le cas des smartphones Xiaomi, le Service fédéral des douanes n'a pas confisqué les marchandises, mais les a renvoyées au vendeur, qui a restitué l'argent à l'acheteur.

Daria Turtseva