Les opérateurs mobiles MTS, MegaFon, Beeline et Tele2 ont annoncé le blocage massif de millions de numéros. Les opérateurs bloqueront les abonnés avec d'anciennes données de passeport

Aujourd'hui, il est très difficile de trouver une personne qui n'est pas abonnée à l'un ou l'autre opérateur mobile. Certaines personnes utilisent plusieurs options à la fois pour leur commodité. Et il est tout à fait naturel que les entreprises fournissant de tels services utilisent leurs propres capacités pour communiquer avec leurs clients. Par exemple, vous pouvez recevoir un message qui n'est pas tout à fait clair, dans lequel Beeline vous demande de confirmer les détails de votre passeport.

Que signifie ce SMS ? Que faire dès réception ? Vous pouvez le comprendre si vous lisez attentivement notre matériel.

Ce message est-il une arnaque ?

Aujourd'hui, il existe de nombreuses méthodes de fraude téléphonique utilisées par divers attaquants pour obtenir des données personnelles de personnes ordinaires, retirer de l'argent de leurs comptes et forcer un citoyen à transférer un certain montant quelque part. Par conséquent, il n'est pas surprenant que si un SMS est reçu dont le contenu et l'essence ne sont pas tout à fait clairs, la personne commence alors à soupçonner une tromperie.

Je voudrais immédiatement souligner que dans ce cas, ce n'est pas le cas. Alors qu'est-ce que c'est ?

Le fait est que le gouvernement de la Fédération de Russie a publié cette année une loi spéciale, entrée en vigueur le 1er juin 2018. Son essence est qu'une personne achetant une carte SIM auprès de n'importe quel opérateur mobile doit fournir en retour ses données personnelles. Ceci est fait afin d'augmenter l'efficacité de la recherche des personnes ayant commis certaines atrocités.

Mais avant l’adoption de cette loi, les gens se retrouvaient avec un assez grand nombre de cartes mal enregistrées. Naturellement, les opérateurs de téléphonie mobile doivent désormais remédier à cette situation. Nous pensons que la raison pour laquelle Beeline vous demande de confirmer les détails de votre passeport est désormais claire ? Il s'agit presque toujours d'anciennes cartes SIM ou de celles qui ont été conçues de manière quelque peu suspecte, c'est-à-dire que, comme on les appelle, elles sont « grises ».

Est-il possible d'ignorer un tel message ?

Vous ne pouvez ignorer un tel SMS que dans les cas où une personne est prête à se séparer de sa carte SIM. Le fait est que si vous ne respectez pas les exigences de Beeline, l'entreprise procédera à la procédure de blocage de la carte SIM dans un délai d'une ou deux semaines.

Un peu plus de temps est alloué uniquement aux abonnés actuellement en itinérance. Ils recevront généralement cette notification à leur retour dans leur zone de service normale. Ils ont donc la possibilité d’utiliser les services un peu plus longtemps que les autres.

Il peut également être ignoré si la personne est satisfaite du délai qui lui est imparti avant le début de la procédure de blocage. Dans d'autres situations, il vaut mieux résoudre le problème.

Que devez-vous faire pour résoudre le problème ?

Si l'opérateur exige la confirmation des données du passeport, son client dispose alors de deux options pour les actions possibles :

Les propriétaires de numéros d'entreprise devront également se rendre dans un bureau de représentation Beeline qui leur convient et fournir des accords préalablement conclus afin de procéder à une nouvelle identification de leurs propriétaires.

Que doivent faire les propriétaires de nombres « gris » ?

Les propriétaires de telles cartes peuvent commencer à s'inquiéter car ce problème ne peut apparemment pas être résolu pour eux. Ce n’est pas le cas, vous pouvez généralement les réenregistrer facilement à votre nom, sans même de pénalités, si vous choisissez la deuxième option parmi celles proposées ci-dessus et expliquez correctement la situation.

Mais si vous ne le faites pas, vous devrez leur dire au revoir pour toujours.

Avis de personnes ayant reçu des messages SMS similaires

De nombreux abonnés de cet opérateur mobile ont déjà reçu des SMS similaires, il est donc très simple de retrouver leurs avis pour en faire connaissance :

1. Anton, Moscou. Je suis un client Beeline de très longue date. Naturellement, j'ai acheté la carte avant même l'adoption de cette loi fédérale. Et il ne l’a pas enregistrée avec son passeport. Bien sûr, je ne veux pas la perdre. Ce serait bien de n'avoir que des contacts personnels, mais toute mon entreprise repose sur cela : les clients connaissent exactement ce numéro et je ne veux pas les perdre, même temporairement. Je comprends parfaitement que si je suis temporairement indisponible, ils iront simplement chez des concurrents, et les récupérer sera très problématique. J'ai donc décidé de me rendre dans l'un des bureaux de l'opérateur et de résoudre le problème. Le premier que j'ai rencontré en chemin était plein de visiteurs, j'ai donc décidé d'en chercher un autre. J'ai trouvé où se trouvaient plusieurs employés qui s'ennuyaient. Je me suis adressé à lui et lui ai expliqué l'essence de mon appel. Le gars s'est littéralement connecté à la base de données en quelques minutes et a saisi les informations requises. Le problème est donc résolu très rapidement et facilement. Il vous suffit d'y consacrer un peu de votre temps.
2. Ekaterina, Briansk. J'ai une carte qui m'a été donnée par mon fils. Il m'a acheté un téléphone portable et immédiatement tout ce dont j'avais besoin. En conséquence, le bureau m'a refusé la procédure de réinscription. Ils m'ont donné un formulaire spécial que je devais remplir très soigneusement. Il y a là pas mal de points sur lesquels j'ai dû rechercher des informations. Par exemple, quels services sont activés, où dois-je appeler le plus souvent, l'état de mon compte personnel, quand exactement la carte SIM a été activée, etc. Heureusement, tout cela se trouve dans votre compte personnel. Je l'ai trouvé, je l'ai rempli et j'ai repris le formulaire. Ils m'ont dit qu'il faudrait plusieurs jours pour revérifier toutes les informations et qu'ils m'informeraient des résultats par téléphone.
3. Olga, Saint-Pétersbourg. J'ai dû faire face à ce problème deux fois. La première fois, je suis allé à leur bureau et j'ai montré mon passeport. Ils ont regardé quelque chose là-bas, l'ont corrigé eux-mêmes et ont dit que maintenant tout allait bien. Mais plusieurs mois se sont écoulés et un SMS similaire arrive pour la deuxième fois. Pourquoi, si je confirmais tout ? J'ai décidé de ne pas aller nulle part personnellement, mais j'ai appelé le centre d'appels. J'ai expliqué l'essence de la demande, tout le monde l'a regardée et a dit qu'il s'agissait d'une sorte d'erreur - tout allait bien avec mes données et ils n'ont pas compris pourquoi le message a été renvoyé. Il est donc toujours préférable d'appeler leur représentant plutôt que de perdre du temps personnel à visiter un bureau qui n'est pas toujours situé à proximité.
4. Semyon, Tom. J'ai également rencontré une situation similaire, puisque ma Simka a déjà une dizaine d'années et je ne veux pas la changer d'une manière ou d'une autre - j'y suis habitué et tout le monde connaît ce numéro particulier. Je n’habite pas dans la ville elle-même, mais à proximité, une visite personnelle me présente donc certaines difficultés. Heureusement, il y a un ordinateur et une connexion Internet normale. Je viens de visiter la ressource Internet de l'entreprise dans la soirée, de prendre les photos nécessaires et de les leur envoyer. Certes, cela n'a fonctionné que la deuxième fois, car au départ, ils n'aimaient pas la qualité - l'éblouissement rendait difficile la visualisation correcte de tous les chiffres. Je l'ai re-photographié et il a été accepté.
5. Vladimir, Samara. Naturellement, je ne voulais vraiment pas que les services qui m’étaient fournis soient bloqués. Par conséquent, lorsque j'ai reçu une telle notification, je me suis rendu dans l'un des bureaux de Beeline. Il y a une file d'attente. Je suis assis, j'attends. J'ai dû attendre environ une heure pour pouvoir discuter avec leur représentant. J'ai postulé, montré l'avis et remis mon passeport. Le jeune homme a rapidement regardé quelque chose sur son ordinateur et a dit que je n’avais rien à faire. Comment ça? Pourquoi l'ont-ils envoyé ? Il s'est avéré qu'ils l'ont envoyé à tout le monde sans discernement, il est donc préférable de contacter d'abord le centre d'appels et de clarifier là-bas avant de prendre des mesures. Sinon, vous risquez de perdre votre temps complètement inutilement, comme cela m'est arrivé en particulier.

Autrement dit, ce problème peut être résolu. Dans la plupart des cas, tout sera fait assez rapidement, mais dans certaines situations, vous devrez fournir des informations supplémentaires. De plus, de tels mailings arrivent parfois par erreur et, afin d'éviter des gestes inutiles, il est recommandé d'appeler dans un premier temps le support technique afin que tout soit complètement clarifié.

Il reste littéralement une semaine avant l'entrée en vigueur de la nouvelle version de la loi « sur les communications », dont nous avons parlé début mai. Selon les amendements adoptés, les opérateurs auront le droit de bloquer les abonnés qui n'ont pas réussi à s'identifier en indiquant les données de leur passeport. Les utilisateurs de numéros d'entreprise sont les plus exposés : si les entreprises ne transfèrent pas les registres contenant les données des abonnés réels, le blocage ne peut être évité. Il n'y a aucun problème pour les personnes morales existantes ; elles ont déjà reçu les notifications correspondantes. Mais pour ceux qui utilisent les chiffres d'entreprises tombées depuis longtemps dans l'oubli, la situation ne sera pas si bonne - un blocage, très probablement, ne peut être évité.

Il s'est avéré que ceux dont les contrats ont été signés sur un ancien passeport risquent également de perdre leur numéro. Cela change dans les cas suivants :

• Après avoir atteint un certain âge (20 et 45 ans).
• Si votre passeport est perdu ou endommagé.
• Lorsque vous modifiez votre nom de famille ou d'autres données personnelles.

Il existe de nombreux abonnés de ce type, comme le montre la pratique des personnes travaillant dans les bureaux de service. Ils visitent les bureaux littéralement tous les jours. Et désormais, une menace sérieuse de blocage de leurs numéros de téléphone pèse sur eux. La communication peut être interrompue à tout moment, y compris à un moment très important. Il s'est avéré que les consultants des opérateurs appellent déjà les abonnés et les invitent à mettre à jour les détails de leurs documents. Le même Beeline s'est mis au travail très au sérieux, émettant des avertissements. Ainsi, à partir du 1er juin 2018, il ne faut pas être surpris par un numéro soudainement bloqué.

Les contrats papier sont stockés par un nombre limité d'abonnés. Demandez à la première personne que vous croisez - et elle ne se souviendra même pas où se trouve le précieux morceau de papier. La série et le numéro de passeport ne sont pas indiqués dans votre compte personnel. Conclusion : pour éviter de bloquer votre téléphone, vous devrez agir. Nous avons préparé un algorithme pour vous :

• Nous recherchons le contrat et regardons pour quel passeport il a été délivré. Vous pouvez également mémoriser la date approximative d'achat de la carte SIM et estimer si votre passeport a changé depuis.
• Nous prenons les documents et nous rendons au bureau de service le plus proche - pour vérifier les adresses, consultez le site Web ou l'application mobile de votre opérateur.
• Nous informons le spécialiste du bureau de votre souhait de confirmer les données de votre passeport.

Le spécialiste vérifiera les détails et rapportera les résultats. Si les données ont changé, il vous suffit de signer une courte déclaration – et c’est tout.. Félicitations, vous ne serez pas bloqué !

Il n'y a rien de quoi féliciter les propriétaires de numéros appartenant à des organisations déjà fermées. Le renouvellement du contrat n'est possible qu'avec l'accord du propriétaire, absent dans ce cas. Il existe également des informations selon lesquelles à partir du 1er juin 2018, seuls leurs propriétaires légaux pourront recharger des numéros non identifiés à partir de leurs propres comptes courants. Les spécialistes des bureaux de service de votre opérateur vous diront quoi faire dans cette situation.

Les messages des opérateurs sont utilisés pour fournir des informations à jour et communiquer avec l'abonné mobile. Cependant, ces SMS soulèvent parfois de nombreuses questions, et certains provoquent même la panique chez l'utilisateur moyen. Ce matériel vous parlera d'un étrange SMS de Beeline, où il vous sera demandé de confirmer les détails de votre passeport. Nous vous dirons de quel type de test il s'agit et pourquoi vous y avez participé.

Quel est ce message ?

Il convient de le noter tout de suite : les SMS exigeant la confirmation des données du passeport ne sont pas des messages provenant d'escrocs ou de pirates informatiques, mais une notification officielle du système de messagerie automatique de Beeline.

Ils sont envoyés à un groupe spécifique de numéros soumis à certaines exigences et conditions. Dans ce cas, ces abonnés, selon le système, sont tenus de confirmer les données de leur passeport en raison d'informations obsolètes ou de soupçons de « stupidité ». La raison pour laquelle une telle exigence est apparue en principe est discutée ci-dessous.

Pourquoi vous demande-t-on de confirmer les détails de votre passeport ?

La principale raison de l'envoi inattendu de Beeline est l'entrée en vigueur d'amendements à la « Législation de la Fédération de Russie ». Ainsi, depuis le 1er juin 2018, des modifications ont été apportées à la loi « sur les communications », prévoyant des conditions plus strictes pour l'utilisation des communications mobiles et l'identification des utilisateurs. Naturellement, chacun a sa propre opinion, donc certains ne voient rien dans de telles exigences qui portent atteinte aux droits.

Comme on peut le deviner, la principale exigence est de confirmer l'identité sur les cartes SIM des citoyens utilisés dans divers réseaux mobiles en Russie. Les abonnés d'autres opérateurs télécoms doivent également confirmer leurs informations personnelles : MTS, Tele2, Megafon, etc.

Il n’existe plus d’opérateurs « idéaux » pour les cartes SIM grises, puisque depuis mi-2018, non seulement elles enfreignent la loi, mais peuvent également être poursuivies en justice. L'utilisateur de la SIM grise sera bloqué, le vendeur sera condamné à une amende

Que faire si vous recevez un tel SMS de Beeline ?

La seule option pour continuer à utiliser le numéro est de se conformer aux exigences. A défaut, votre carte sera bloquée pour la durée précisée dans la notification, sans possibilité de retarder cette date. Une raison valable peut être une longue absence forcée du pays.

Dans la plupart de ces cas (c'est-à-dire si le numéro est en itinérance), le message SMS n'arrive qu'au retour en Fédération de Russie, avec des délais mis à jour. Mais ce ne sont que des cas particuliers - l'abonné moyen doit suivre des instructions simples :

S'il s'agit de confirmer une liste de numéros appartenant à une entreprise, leur propriétaire doit se présenter au bureau de l'opérateur avec tous les contrats de fourniture de services de communication, les documents de base confirmant l'existence de l'organisation.

À propos, une carte des bureaux et des magasins de communication Beeline sera pertinente pour les Moskvites - moskva.beeline.ru/customers/beeline-on-map.

Est-il possible de contourner ces exigences ?

Malheureusement, ces conditions strictes ne peuvent vraiment pas être contournées - si elles sont complètement ignorées par l'abonné, il sera automatiquement bloqué. Le plus souvent, un délai de 1 à 2 semaines est accordé pour la confirmation de l'identité, ce qui est en principe assez flexible.

La seule option est d'acheter des cartes SIM « grises » et de les changer constamment si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas enregistrer le numéro à votre nom. Certes, selon les participants à des forums spécialisés, les « faux » numéros sont désormais assez nombreux - après quelques jours, un message correspondant est envoyé au numéro qui vient de commencer à vivre.

Si le numéro a déjà pris racine et qu'il est possible de fournir des données personnelles, rendez-vous au bureau et expliquez la situation. Cela semble incroyable, mais il y avait des précédents pour réémettre des cartes « grises » à de vraies personnes - les utilisateurs n'avaient pas à payer de supplément ni à payer d'amende.

Certes, il n'y a pas eu de « cri » officiel de Beeline pour sa propre conception de cartes SIM douteuses - cela vaut la peine d'essayer, car elles ne punissent pas la demande.

Conclusion

En fait, les cartes « grises » deviennent désormais extrêmement peu pratiques pour une utilisation à long terme : parfois elles ne reçoivent même pas d'argent lorsqu'elles sont rechargées dans un magasin de téléphonie mobile ou via Internet. Il n'y a nulle part où se tourner dans une telle situation et cela ne sert à rien, vous devriez donc penser à la sécurité de vos fonds et de vos nerfs.

Les informations seront utilisées uniquement aux fins de la société exploitante - les mythes sur les ventes instantanées à des terroristes ou à des escrocs téléphoniques sont ridicules. Nous espérons que ce matériel vous a aidé à comprendre les SMS de Beeline pour confirmer les détails de votre passeport - bonne chance !

Début mai, le site Internet écrivait que très bientôt il y aurait des numéros de téléphone de Russes sur le territoire de la Russie. Il a été possible de parvenir à cette conclusion sur la base d'un message de l'opérateur MTS, qui avertissait ses entreprises clientes de la nécessité de fournir de toute urgence les données du passeport de chaque propriétaire de carte SIM, sinon elles seraient bloquées. La loi étant uniforme, d’autres opérateurs télécoms, dont MegaFon, Beeline et Tele2, devraient faire de même.

Beaucoup étaient sceptiques quant à ces informations, mais elles se sont avérées être une pure vérité. L'opérateur mobile Beeline a commencé à informer activement des milliers de ses clients qu'ils doivent, avant le 1er juin 2018, c'est-à-dire dans les prochains jours, contacter immédiatement l'un des magasins de communication en Russie pour mettre à jour les données de leur passeport. Nous parlons des abonnés qui ne les ont pas fournis lorsqu'ils ont atteint l'âge de 20/45 ans, ainsi que lors du remplacement d'un ancien passeport par un nouveau, y compris lors du changement de nom de famille et d'autres données personnelles.

Le blocage massif des numéros de téléphone desservis par les opérateurs mobiles MTS, MegaFon, Beeline et Tele2 débutera le 1er juin 2018. Si un abonné reçoit un message ou un appel lui demandant de venir mettre à jour les données de son passeport, il est obligé de le faire sur la base de la loi fédérale n° 126 « sur les communications », dont la version mise à jour est entrée en vigueur le 1er janvier de cette année. Si vous ignorez cette demande, le numéro sera bloqué.

Le blocage menace également tous ceux qui utilisent le numéro de téléphone de quelqu’un d’autre, c’est-à-dire enregistré non pas à leur nom, mais au nom de leur femme, de leur ami, de leur connaissance ou même d’un étranger. Si l'opérateur mobile en prend connaissance, la loi l'oblige à demander une identification obligatoire de l'abonné, et seule la personne à qui le numéro de téléphone est enregistré peut le transmettre. Il est évident que le prochain blocage massif des numéros affectera des millions de Russes.

Le moyen le plus simple sera d'identifier les Russes qui n'ont pas fourni d'informations de passeport mises à jour lorsqu'ils atteignent un certain âge (20 et 45 ans), car un algorithme spécial calcule l'âge de l'abonné et s'il n'a pas lui-même mis à jour les informations en contactant un salon de communication, il y sera invité. La bonne nouvelle est que MTS, MegaFon, Beeline et Tele2 ne bloqueront pas les numéros de particuliers sans avertissement. Il y aura d’abord un avertissement. Des répétitions sont également possibles si l'abonné commence à tarder à s'identifier et c'est important pour l'opérateur télécom.

Si vous recevez un SMS ou un appel d’un employé d’un opérateur vous informant que vous devez mettre à jour les détails de votre passeport ou confirmer votre identité, il n’y a pas lieu de paniquer. Cette procédure ne prend pas plus de 5 minutes et peut être effectuée dans n'importe quel magasin de communication. Il vous suffit d'avoir votre passeport avec vous et d'être également la personne au nom de laquelle la carte SIM est enregistrée. Si vous savez avec certitude que les données de votre passeport sont obsolètes et ne sont plus valables, il est préférable de les mettre à jour vous-même avant le 1er juin, afin qu'il n'y ait plus de difficultés plus tard.

Auparavant, MTS, MegaFon, Beeline, Tele2 et Yota se faisaient connaître au cas où personne n'utiliserait le numéro pendant longtemps.

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Hier, le 25 avril 2015, je suis allé à l'ERC et j'ai ajouté 500 roubles à mon solde. En conséquence, j'avais environ 530 roubles sur mon compte. J'ai remarqué que les 100 roubles précédents s'étaient épuisés d'une manière suspecte et rapide. Laissez-moi vérifier, je pense. Quand je suis rentré à la maison (environ 15 minutes plus tard), j'ai appelé le solde au 0697, le montant avait déjà diminué d'environ 2 roubles. À la maison, j'ai passé trois appels auxquels personne n'a répondu. Il fallait organiser une rencontre avec la personne. Je suis allé travailler. J'ai atteint l'arrêt. J'ai rappelé la balance. Le montant a encore diminué. J'ai fait 4 arrêts. J'ai rappelé. Le montant a encore diminué. Je pensais qu'Internet avait été réactivé pour moi à mon insu. Avant cela, j'avais déjà perdu de l'argent de la même manière. Lorsque j'ai contacté le support, ils l'ont blâmé sur Internet et l'ont désactivé pour moi.

Ensuite, tout semblait aller bien. J'ai arrêté d'avoir le contrôle. Je recevais constamment des SMS me proposant de recharger mon solde avec un montant plus important. Lorsque le montant sur le compte est important, ce vol rampant de 1 à 2 roubles est difficile à remarquer. Après le travail, je suis allé au bureau de Beeline. Un manager arrogant qui travaillait là-bas, apparemment pour trois kopecks, a commencé à me parler effrontément avec un sourire malicieux, m'apprenant comment je devais me comporter. Son collègue est venu et a dit avec autant d'audace et de sarcasme que personne ne me rendrait l'argent. Ils m'ont gentiment proposé d'imprimer les détails de l'appel pour 5 roubles. Quand je suis rentré chez moi et que j'ai accédé à mon compte personnel, j'ai vu que les détails n'étaient pas disponibles. Ensuite, j'ai reçu un appel d'un cadre supérieur qui s'est présenté comme le chef du bureau. Quand je lui ai expliqué l'essentiel du problème et lui ai dit que j'avais l'intention de devenir opérateur dans un avenir proche, il m'a dit - QUE CE SERA LA MÊME.

Ensuite, j'ai reçu une réponse du service d'assistance disant qu'ils me donnaient quatre roubles (OH, QUELLE GÉNÉROSITÉ !), d'où nous pouvons conclure que les vols ne se produisent pas au niveau du plancton des bureaux, mais avec l'approbation de la haute direction de l'entreprise. . Ceux qui remarquent la fureur se voient rapidement facturer de l'argent soit pour Internet, soit pour les appels restés sans réponse. Il n'est pas possible de prouver que vous n'avez pas parlé. Sois prudent. Vérifiez votre solde et gardez vos poches sous contrôle !

Y a-t-il quelque chose à dire sur le sujet ?

De l'utilisateur : paguokypbep™

J'appelle le numéro 444, la réponse est "Cher client, malheureusement, pour des raisons techniques, aujourd'hui une offre personnelle pour votre numéro n'est pas disponible..." et ainsi de suite jusqu'au 4ème jour.

Eh bien, ils auraient immédiatement écrit le sujet dans l'en-tête.

Et dans Beeline, que répondent-ils ? C'est peut-être le problème. Essayez d'appeler depuis un autre numéro Beeline.

1.Êtes-vous client Beeline ?

Appelez le numéro gratuit 444 ou entrez votre numéro de téléphone dans le formulaire ci-dessous. Vous recevrez un SMS ou recevrez un appel de l'opérateur avec une description de l'offre et comment la recevoir."

De l'utilisateur : paguokypbep™

Je viens de poster des nouvelles de la promotion, cela pourra peut-être être utile à quelqu'un.

De l'utilisateur : paguokypbep™

De l'utilisateur : paguokypbep™

Sur les forums d'autres régions, ils écrivent que beaucoup " offre personnelle pas disponible pour votre numéro"

Sur les forums d'autres régions, ils écrivent que pour beaucoup "une offre personnelle pour votre numéro n'est pas disponible"

Je viens d'appeler, ils m'ont envoyé un SMS, ils disent de recharger de 90 à 300 roubles et d'obtenir le même montant de roubles bonus, pour le deuxième réapprovisionnement c'est 2 fois plus, pour 3 fois c'est trois fois plus, c'est vrai, à la fin. il y a une mention « la durée de validité des bonus est de 5 jours »

Résumés

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