Les services Google Play ont cessé d'envoyer le rapport. Erreur : L'application s'est arrêtée - que faire

La plupart des propriétaires d'appareils Android utilisent les services de la boutique officielle Play Market du géant informatique Google, ce qui, en général, n'est pas surprenant. Ici, chaque utilisateur peut trouver n'importe quel contenu qui répond à ses besoins, qu'il s'agisse de programmes spéciaux, de films, de musique ou de jeux. Cependant, les situations ne sont pas rares lorsque Google Play Market ne fonctionne pas sur Android.

De telles pannes de service peuvent survenir pour diverses raisons. Nous allons maintenant examiner la cause possible du problème et suggérer les moyens les plus efficaces pour l'éliminer.

En fait, les raisons qui provoquent une telle erreur peuvent être très diverses, les plus courantes sont :

• Il n'y a pas de connexion Internet, due par exemple à un problème de paramétrage (smartphone, routeur, etc.).
• Les problèmes techniques du Play Market lui-même sont assez rares, mais non exclus.
• Problèmes avec le fichier hôtes, qui est édité automatiquement par le système.
• Il existe un conflit entre une application installée et Google Play.
• Les paramètres date/heure sont incorrects.
• Autre.

Tout d’abord, nous devons simplement redémarrer notre smartphone. Le fait est que cette procédure banale peut constituer une solution efficace non seulement au problème décrit, mais également dans d'autres cas de gel du système. Si le redémarrage de l'appareil n'a eu aucun effet, continuez.

Réinitialiser les mises à jour

Une procédure assez efficace. Nos actions - allez dans « Paramètres » :

Ouvrir " Applications"(peut-être "Application Manager"), dans la liste qui s'ouvre on trouve Google Play, presse. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur la position « Désinstaller les mises à jour"pour remettre le Play Store dans son état d'origine :

Nous redémarrons le gadget et essayons de nous connecter. Quoi, il n'y a pas encore de raison de se réjouir ? Alors continuons.

Réinitialiser les paramètres et vider le cache

Encore une fois, via les paramètres principaux, accédez à « Applications", on trouve " Google Play", ouvrir. Tout d’abord, « appuyez » sur « Effacer les données", alors " Vider le cache»:

Nous redémarrons et essayons de nous connecter à Google Play. Si la question « pourquoi le marché du jeu ne s’ouvre pas » est toujours d’actualité, continuons à « danser avec un tambourin ».

Correction des données du service GP

Comme dans la troisième étape, depuis « Paramètres », nous allons à « Applications", on trouve " Services Google Play", effacez les données et videz le cache :

Effacer les données et le cache de Google Services Framework

Suivons les sentiers battus " Paramètres» → « Applications" Dans le " Tous"trouver et ouvrir" Cadre des services Google" Effacer les données et vider le cache :

Vérification du fonctionnement des comptes Google

Il est fort possible que, pour une raison quelconque, cette fonction ait été désactivée, raison pour laquelle le Play Market ne fonctionne pas sur Android. Il est facile de régler la situation. À partir des paramètres dans " Applications"nous devons ouvrir l'onglet" Tous", choisir " Comptes Google"et, si cette application est vraiment désactivée, alors connectez-la, et en même temps (si nécessaire) videz le cache :

Débogage du gestionnaire de démarrage

La désactivation du gestionnaire de démarrage peut également être un problème probable, donc pour l'exclure, nous allons à " Applications", balayez vers la gauche pour accéder à " Tous" et ouvre " Gestionnaire de téléchargement" Si nécessaire, activez-le, et si la présence d'un cache est détectée, alors effacez-le également :

Supprimer et restaurer votre compte Google

Une autre méthode efficace, à laquelle des instructions détaillées « » ont été dédiées sur notre site Internet. Après la procédure de sortie décrite, .

Résoudre les conflits d'applications

Comme mentionné ci-dessus, certaines applications peuvent bloquer Google Play. L'un de ces programmes est Freedom. Les joueurs avancés comprennent probablement de quoi nous parlons. Le fait est que Freedom permet de contourner le contrôle de la licence Market afin d'acheter gratuitement toutes sortes de goodies payants dans les jeux (pièces, cristaux, extensions, etc.), pour lesquels l'utilisateur peut payer avec une fausse carte :

Une utilisation inappropriée d'une application, ou sa suppression inappropriée, est l'une des raisons les plus courantes de défaillance de Google Play Market causée par des modifications du " hôtes" Travailler avec l'application (installation et désinstallation). Plus d'informations sur la façon de corriger la situation peuvent être vues dans une vidéo spéciale :

Nettoyage du fichier "hosts"

Il convient de s’attarder plus en détail sur ce point. Le fait est que vous n’avez probablement pas installé l’application Freedom (voir ci-dessus), mais il se peut qu’il y ait un problème avec le fichier, et voici pourquoi. Le fichier hosts du système Android (ainsi que Windows) stocke une base de données de sites, ainsi que leurs adresses IP. Et chaque fois que vous ouvrez un site particulier, le système accédera au fichier « hosts », et ensuite seulement au serveur DNS. Autrement dit, étant en principe un filtre primitif (pare-feu), les hébergeurs peuvent, pour des raisons de sécurité, bloquer l'accès à presque tous les sites, y compris Google Play.

C'est alors qu'il devient nécessaire de le modifier. Pour cela, nous aurons besoin d'un gestionnaire de fichiers, par exemple, et (puisque nous aurons affaire à un fichier système).

Lancez ROOT Explorer, recherchez le dossier système:

Il contient un dossier etc., allez-y et définissez les droits R/É(Lecture/Ecriture) en cliquant sur le bouton correspondant en haut à droite :

Sur demande du système des droits du Superutilisateur, nous fournissons :

Maintenant ouvrons hôtes et commencez à le modifier. Par défaut, il ne doit contenir qu'une seule ligne - 127.0.0.1 hôte local. Si vous voyez deux lignes ou plus, cela signifie que d'autres programmes ont apporté leurs modifications, nous supprimons donc tout ce qui est inutile sans pitié :

Correction des paramètres de date et d'heure

S'il y avait un échec dans cette position (qui pourrait également bloquer l'accès au marché du jeu), alors :

• Ouvrir " Paramètres»
• Dans la rubrique " Système"trouver l'article" Date et heure", ouvrir.
• Entrez les données correctes et enregistrez les modifications.

Réinitialiser les paramètres Android (ou réinitialisation matérielle)

C'est le dernier tir de contrôle, pour ainsi dire, de notre arsenal, si vous êtes convaincu qu'il n'y a aucun problème avec la connexion Internet et que toutes les méthodes décrites n'ont pas apporté le résultat escompté (dont je doute beaucoup). Que devons-nous faire :

• Allez à " Paramètres" et ouvre " Récupération et réinitialisation", sans oublier de faire une copie de sauvegarde.
• Sélectionnez l'élément " Réinitialiser les paramètres».
• "Appuyez" sur le champ " Réinitialisez votre téléphone».
• Enfin, cliquez sur « Tout effacer».

Cette procédure supprimera toutes les données de la mémoire interne de l'appareil, laissant intactes les informations de la carte mémoire.

C'est peut-être tout ce dont nous voulions parler sur le sujet. Peut-être avez-vous eu une expérience réussie en résolvant un problème qui n'a pas été décrit dans l'article, nous vous serions reconnaissants de la partager avec nos lecteurs. Bonne chance!

De nombreux utilisateurs des Galaxy S3, S4, S5 et S6 ont commencé à rencontrer le message « L'application Contacts s'est arrêtée ». Cette erreur apparaît lors de l'ajout d'un nouveau contact au répertoire téléphonique et n'apparaît pas du tout dans d'autres situations. Par conséquent, certains utilisateurs peuvent ne pas remarquer le problème immédiatement. Que faire si vous rencontrez toujours un problème similaire, nous vous le dirons dans ce document.

D'où vient l'erreur ?

La raison exacte de cette erreur n'est pas connue, mais de nombreux utilisateurs ont remarqué qu'elle commençait à apparaître immédiatement après l'installation d'une nouvelle version du logiciel Android. Étant donné que restaurer une version vers la précédente est une tâche fastidieuse et que tout le monde ne décidera pas de le faire, nous avons essayé de trouver une autre solution efficace. Vous trouverez ci-dessous deux façons de résoudre l'erreur « L'application Contacts s'est arrêtée », essayez-les une par une pour savoir laquelle sera utile dans votre cas.

Comment corriger l'erreur ?

La première et la plus simple chose que nous vous recommandons de faire est de vider le cache de l'application Contacts et de supprimer les données temporaires. Cela est nécessaire pour ramener les contacts à leur état d'origine et éliminer diverses erreurs pouvant survenir en raison de l'accumulation d'un grand volume de fichiers et de données temporaires. Veuillez noter que les entrées du répertoire téléphonique elles-mêmes ne seront pas affectées !

• Ouvrez Paramètres et sélectionnez la catégorie Applications.
• Recherchez l'application Contacts et ouvrez sa page de propriétés.
• Cliquez sur les boutons Vider le cache et Effacer les données un par un.
• Redémarrez votre appareil et essayez à nouveau d'enregistrer le nouveau contact.

Si l'erreur s'affiche à nouveau lors de l'enregistrement des informations, passez à l'étape suivante.

Étant donné que les contacts sont enregistrés dans la mémoire de l'appareil sous forme de fichiers séparés, des erreurs peuvent survenir lors du processus d'enregistrement des fichiers dans la mémoire du smartphone. Certaines erreurs peuvent être dues à une date mal réglée dans les paramètres du smartphone ou à un conflit de format de date.

• Ouvrez les paramètres de votre smartphone et sélectionnez Plus.
• Recherchez la date et l'heure.
• En fonction du format par défaut, remplacez-le par une alternative : 12 heures ou 24 heures.
• Redémarrez votre appareil et essayez à nouveau d'enregistrer le nouveau contact. En règle générale, après ces procédures, l'erreur de l'application Contacts ne vous dérangera plus.

L'erreur la plus courante parmi les utilisateurs d'Android est probablement le crash des applications Google. Aujourd'hui, nous allons vous parler de l'un d'eux : « L'application Play Market s'est arrêtée ». Cette notification apparaît constamment lorsque vous essayez de télécharger ou de mettre à jour une application. Vous apprendrez quoi faire en premier lorsque cette erreur se produit et quelles options vous seront utiles.

Quelle est cette erreur ?

Des pannes dans l'App Store peuvent survenir pour diverses raisons : une version obsolète du logiciel sur le téléphone, un cache de données plein, des erreurs de synchronisation avec le compte connecté sur le téléphone. Dans de rares cas, des programmes tiers et même des virus sont à blâmer, ce qui peut bloquer certaines options du système.

Erreur dans Android - L'application Play Market s'est arrêtée

Comment corriger une erreur sur les appareils Samsung

Ce problème est très courant sur les smartphones et tablettes de Samsung (Galaxy Tab, Grand Prime, etc.), qui disposent de leur propre version propriétaire de l'OS Android. Ensuite, nous décrirons une liste d'instructions prioritaires, qui conviennent d'ailleurs à d'autres appareils Android. Je n'écrirai pas sur les standards - redémarrez l'appareil, attendez un peu, écrivez au support, etc.

Vérification des mises à jour

Les mises à jour du système sont certainement un élément important de la stabilité de votre Android. Ils contiennent des correctifs et des améliorations de nombreuses fonctions. Assurez-vous de vérifier qu'ils sont à jour sur votre appareil.

Réinitialiser tous les services Google

La deuxième étape consiste à réinitialiser et effacer toutes les données temporaires dans "Jouer" Et "Jouer au marché". Cela se fait en standard :

N'oubliez pas d'effectuer un nettoyage approfondi de votre appareil. Par exemple, Samsung propose un nettoyeur de système appelé Smart Manager. Avec son aide, vous pouvez optimiser la consommation de la batterie, libérer de la mémoire, de la RAM et vérifier les paramètres de sécurité. Il est également possible d'utiliser des utilitaires tiers, tels que Master Cleaner.

Synchronisation des comptes

Après tout le nettoyage, vous devez vérifier s'il y a un échec dans la synchronisation de votre compte Google et reconnecter le compte lui-même. Suivez le chemin "Paramètres" - "Comptes" - "Google". Cliquez sur le compte actif, après quoi vous serez redirigé vers le menu de synchronisation. En haut, il y aura trois points (menu), il y a un élément Supprimer le compte. enregistrements. Effacez toutes les données et après le redémarrage, activez à nouveau votre compte sur votre smartphone. Cette reconnexion contribuera à assurer une synchronisation complète avec les données cloud. Essayez d'utiliser le magasin.

Utiliser des analogues

Si rien ne fonctionne pour vous et que l'erreur « L'application Play Store s'est arrêtée » persiste, la dernière option est « Réinitialiser les paramètres », qui effacera tout de l'appareil. Le cas extrême serait un nouveau firmware. Si vous n'avez pas le temps de le faire pour le moment, vous pouvez utiliser en toute sécurité des magasins similaires.

Contenu de l'article

Samsung, un géant en apparence sérieux qui s'est récemment spécialisé dans les smartphones, propose à ses clients les appareils idéaux ! Oh non! Si vous lisez cet article, cela signifie que tout n’est pas en ordre. Assez souvent, les utilisateurs de cette marque rencontrent un problème lorsque l'interface commence à trembler un peu, entraînant une erreur du format suivant : « L'application TouchWiz Screen s'est arrêtée ». Que faire dans ce cas ? Flasher votre téléphone ? Dois-je l'emmener à l'atelier ? Dois-je remettre la garantie si elle est encore valable ?

Le problème peut être résolu indépendamment et ce n'est pas un fait qu'il est apparu en raison d'une mauvaise utilisation par l'utilisateur lui-même. Il s’agit très probablement d’un bug de la coque elle-même installée dans votre Samsung. Dans cet article, nous vous expliquerons plusieurs façons de résoudre ce problème.

Réinitialisez l'erreur en éteignant simplement le téléphone

Nous procéderons des méthodes les plus simples aux plus complexes, nous vous recommandons donc de les exécuter dans le même ordre. Si vous rencontrez une erreur pour la première fois, vous avez la possibilité de l'effacer en retirant la batterie.

Voici ce que nous faisons :

1. Sans éteindre l'appareil, retirez la batterie ;
2. Ensuite, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant environ 30 secondes ;
3. Remettez la batterie, fermez le couvercle et essayez d'allumer le smartphone.

Pourquoi cela est-il fait, demandez-vous ? En utilisant cette méthode, nous épuisons complètement les condensateurs jusqu'à ce qu'ils soient complètement déchargés. Après cela, la mémoire du téléphone redémarre sans aucun problème ni interférence.

Après cette procédure, nous devons allumer notre Samsung en mode sans échec (cette procédure est temporaire). Vous ne savez pas comment faire cela ?

Pour les appareils Samsung, le fonctionnement est le suivant :

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour que notre appareil commence à s'allumer.
2. Ensuite, maintenez la touche Menu enfoncée en attendant que l'appareil démarre en mode sans échec.

Cela n'a pas fonctionné ? Essayons ensuite une autre méthode.

1. Nous appuyons sur trois touches en même temps - Accueil, Alimentation et Menu, attendons que notre appareil s'allume dans le mode approprié. Veuillez noter que dans ce cas, le système d'exploitation ne chargera pas de programmes tiers. Vous pouvez facilement supprimer les applications inutiles et problématiques.

Si après les étapes décrites, le problème persiste et qu'une notification apparaît avec le texte « L'application TouchWiz Screen s'est arrêtée », passez à l'étape suivante.

Activer les applications désactivées

Peut-être que votre smartphone a désactivé les programmes et systèmes standard nécessaires au bon fonctionnement de l'appareil. Pour ce faire, nous effectuons les opérations suivantes :

1. Allez dans « Paramètres » de votre Samsung et allez dans l'onglet "Gestionnaire d'applications";
2. En haut de l'écran, cliquez sur l'élément « Désactivé » pour que le système affiche une liste des programmes désactivés ;
3. Maintenant, nous restaurons chacun à tour de rôle et vérifions si l'erreur apparaît toujours ou non.

Nous vous recommandons de restaurer toutes les fonctionnalités en même temps pour gagner du temps. Dans la plupart des cas, le problème disparaît après avoir suivi ces étapes. Si vous n’y parvenez toujours pas, passez au point suivant.

Vider le cache et les données

1. Allez dans les « Paramètres » de votre appareil, sélectionnez l’onglet "Gestionnaire d'applications";
2. Sélectionnez-y l'option « Tous », recherchez l'élément « Contacts » ;
3. Allez dans cet onglet, videz le cache ;
4. Ensuite, revenez au menu précédent, sélectionnez-y les paramètres de votre téléphone ;
5. Appuyez sur le bouton "Vider le cache et les données".

Veuillez noter que cliquer sur cet onglet supprimera tous les paramètres que vous avez créés précédemment.

Vider le cache Touchwiz

En règle générale, n’importe quel widget situé sur votre écran peut en être la cause. Essayez d'abord de tous les supprimer et de redémarrer votre smartphone. Si cela ne résout pas le problème, cliquez sur « Paramètres » et accédez aux paramètres de l'application. Dans la liste générale, recherchez « Informations » et cliquez sur « Écran Touchwiz ». Il ne reste plus qu'à vider le cache et redémarrer votre téléphone.

Si cette méthode ne vous aide pas, vous devrez alors effectuer une réinitialisation complète des paramètres d'usine afin que toutes les données utilisateur soient complètement supprimées du téléphone. Nous vous recommandons également de vérifier la version de votre système d'exploitation pour les nouvelles versions.

Samsung est au courant de ce problème depuis longtemps et pour la plupart des versions et des shells, ils ont déjà publié des correctifs qui résolvent complètement le problème.

Assurez-vous simplement de créer des copies, car toutes les informations du téléphone seront supprimées, c'est-à-dire que vous perdrez complètement tous les contacts stockés sur le téléphone. Dans certains cas, un micrologiciel complet du téléphone peut être requis, par exemple si votre version d'Android n'est plus prise en charge par le développeur.

Parlant de manière générale de la situation des utilisateurs, le problème survient le plus souvent en raison de l'arrêt des applications, à la suite de quoi une notification apparaît. De plus, parfois, ce n'est pas l'utilisateur lui-même qui est à blâmer, car... il ne les a peut-être pas désactivés, mais des programmes supplémentaires installés à partir de services tiers ou de divers utilitaires pour accélérer le système, des programmes de nettoyage, par exemple le même Clean Master.

Chaque jour, de nombreux utilisateurs d’appareils Android sont confrontés à un certain nombre de problèmes. Le plus souvent, ils sont liés à la performance de certains services, processus ou applications. "L'application Google s'est arrêtée" est une erreur qui peut apparaître sur tous les smartphones.

Il existe de nombreuses façons de résoudre ce problème. Toutes les méthodes pour éliminer cette erreur seront discutées dans cet article.

En général, il existe plusieurs façons d'améliorer les performances de l'application et de supprimer l'écran contextuel avec cette erreur directement lors de l'utilisation du programme. Toutes les méthodes sont des procédures standard pour optimiser les paramètres de l'appareil. Ainsi, les utilisateurs qui ont déjà rencontré diverses erreurs de ce type connaissent probablement déjà l'algorithme des actions.

La première chose à faire lorsque des erreurs d'application apparaissent est de redémarrer votre appareil, car il est toujours possible que des problèmes et des dysfonctionnements se soient produits dans le système du smartphone, ce qui entraîne le plus souvent un dysfonctionnement de l'application.

Méthode 2 : vider le cache

Vider le cache d'une application est une chose courante lorsqu'il s'agit de fonctionnement instable de programmes spécifiques. Vider le cache aide souvent à corriger les erreurs système et peut accélérer le fonctionnement de l'appareil dans son ensemble. Afin de vider le cache, vous devez :

Méthode 3 : mettre à jour les applications

Pour un fonctionnement normal des services Google, vous devez surveiller la sortie des nouvelles versions de certaines applications. Le fait de ne pas mettre à jour ou supprimer des éléments clés de Google peut entraîner une expérience utilisateur instable. Pour mettre automatiquement à jour les applications Google Play vers la dernière version, vous devez procéder comme suit :

Méthode 4 : Réinitialiser les paramètres

Il existe une option pour réinitialiser les paramètres de l'application, ce qui aidera probablement à corriger l'erreur. Cela peut être fait si :

Méthode 5 : Supprimer votre compte

Une façon de résoudre l'erreur consiste à supprimer votre compte Google, puis à l'ajouter à votre appareil. Pour supprimer votre compte, vous devez :

Vous pouvez toujours rajouter le compte supprimé plus tard. Cela peut être fait via les paramètres de l'appareil.

Le système d'exploitation Android se développe et s'améliore avec succès depuis près de dix ans. Cependant, des problèmes apparaissent encore de temps en temps, même si l'on tient compte du fait que des centaines, voire des milliers de personnes s'efforcent de s'en débarrasser. Comme vous l'avez compris, nous vous dirons aujourd'hui quoi faire avec le message "Une erreur s'est produite dans l'application des services Google Play". Pour être honnête, il existe de nombreuses options pour résoudre le problème, mais dans cet article, nous n'analyserons que les principales que nous rencontrons le plus souvent.

Que faire si l'application Google Play Services plante

Je voudrais immédiatement noter qu'avec cette erreur, non seulement cette application peut planter, mais également toute autre, si elle est liée de quelque manière que ce soit aux services Google Play. En général, ces problèmes sont divisés en deux types :