Erreur de serveur sur Android que faire. Erreurs d'accès au compte Google. Blocage de l'adresse IP de Google

17.08.2019

Android est l’un des systèmes d’exploitation les plus répandus dans le monde. Les utilisateurs ont été attirés par l'interface conviviale et la polyvalence du système. De plus, les droits sur la plateforme sont entre les mains de Google depuis 2005, ce qui détermine le grand nombre de services d'entreprise intégrés au système.

Jouer au marché

Un compte Google universel donne accès à la boutique du même nom - Play Market. C'est une sorte de navigateur de contenu et un endroit où sont collectées les meilleures applications pour votre appareil. De plus, vous pouvez trouver ici de la musique, des livres, des fonds d'écran et bien plus encore. Pour télécharger l'élément sélectionné, effectuez simplement quelques clics. La plupart des produits sont téléchargeables gratuitement, mais il existe également du contenu payant. En règle générale, lors de l'achat d'un appareil fonctionnant sous Android, l'application Play Market est déjà dans la mémoire du gadget. Sinon, vous pouvez l'utiliser comme page Web ou télécharger une application supplémentaire. Tout le contenu est divisé en catégories, ce qui facilite la sélection et la recherche du produit logiciel requis. Cependant, les utilisateurs rencontrent parfois un certain nombre de difficultés liées à l'utilisation du magasin. Par exemple, le gadget n'entre pas sur le Play Market. Que faire dans ce cas ? Ceci sera discuté dans cette publication.

L'appareil n'entre pas dans le Play Market : il n'y a pas de connexion

Si vous voyez un tel message, la première chose à faire est de vérifier votre connexion Internet. De nombreux utilisateurs n’y prêtent pas attention et recherchent un problème plus global. Si vous utilisez l'Internet mobile, assurez-vous que vous n'avez pas atteint votre limite de trafic. En général, il est préférable d'utiliser une connexion Wi-Fi pour télécharger des applications et des jeux, mais le réseau GPRS peut être si lent que le Play Market ne l'acceptera tout simplement pas. Dans tous les cas, télécharger du contenu via un réseau mobile vous coûtera une jolie somme si vous n'avez pas de limite d'utilisation illimitée d'Internet. Si la connexion a été établie via Wi-Fi, assurez-vous que les paramètres du routeur n'ont pas été réinitialisés et que le routeur lui-même fonctionne correctement. Afin de comprendre si les problèmes sont spécifiquement liés au magasin, vérifiez votre connexion réseau via votre navigateur. Essayez d'aller sur n'importe quel autre site et si vous réussissez, vous pouvez envisager d'autres raisons pour lesquelles Android n'entre pas sur le Play Market.

Problèmes avec le système de gadgets ou le magasin

Aussi merveilleux que soit le système d'exploitation Android, il présente un inconvénient global : le système peut être à la traîne. Un remède universel contre le gel et les erreurs système mineures consiste à redémarrer le gadget. Pour ce faire, il n'est pas nécessaire de l'éteindre complètement et de le rallumer. Vous pouvez simplement maintenir la touche de verrouillage enfoncée et sélectionner « Redémarrer » parmi les options proposées. Essayez ensuite de vous connecter à nouveau au Play Market. Si rien ne fonctionne toujours, passez votre chemin.

L'accès au magasin lui-même peut être temporairement limité. Par exemple, il y a des problèmes techniques avec le serveur. Cela arrive très rarement, mais cette option ne doit pas non plus être négligée. Attendez un peu, puis retournez sur le Play Market.

N'oubliez pas si vous avez reflashé votre appareil récemment. Parfois, le Play Market peut ne pas fonctionner en raison de l'installation d'un micrologiciel personnalisé ou de mauvaise qualité. Si vous êtes radicalement déterminé à résoudre les problèmes avec le service, il est préférable de restaurer l'ancienne version (restaurer le système). Cela ne fonctionnera que si vous avez effectué une copie de sauvegarde. Je voudrais noter que vous devez toujours faire une sauvegarde ; cela ne fera pas de mal et, dans certains cas, cela sauvegardera le gadget. Et il vaut mieux confier le flashage à des professionnels, surtout si vous n’avez pas beaucoup d’expérience en la matière.

La manière la plus radicale de « remettre le système à l’ordre » est de le réinitialiser aux paramètres d’usine. Mais préparez-vous au fait que tous vos paramètres utilisateur seront supprimés et que les informations ne seront enregistrées que sur la carte mémoire.

Configuration de Google Play Market

Aussi étrange que cela puisse paraître, si l'appareil n'entre pas sur le Play Market, cela peut être dû au fait que la date ou l'heure sont mal réglées. Dans "Paramètres", vous devez sélectionner la synchronisation réseau. Mais ces paramètres peuvent échouer si vous ne connectez pas le gadget à Internet pendant un certain temps. Assurez-vous également que le fuseau horaire est défini sur le bon.

Vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres du Play Market. Pour cela, dans « Paramètres », recherchez la section « Application » et cliquez sur l'application du magasin. Vous verrez deux boutons « Effacer les données » et « Vider le cache ». Vous pouvez également cliquer sur « Supprimer les mises à jour » si accéder au Content Store ne vous aide toujours pas. Vous pouvez également réinitialiser les paramètres des services Google Play et de Google Service Framework. Assurez-vous que l'application Comptes Google est activée et que votre compte est connecté. À propos, vous pouvez essayer de supprimer ce compte, puis de le reconnecter. N'oubliez pas de sauvegarder vos données.

Applications antiparasitaires

Parfois, le gadget n'entre pas dans le Play Market si l'accès à celui-ci est bloqué par d'autres applications. En règle générale, il s'agit d'applications téléchargées à partir de sources inconnues ou non vérifiées.

Soyez prudent lorsque vous obtenez les droits root, car avec leur aide, vous pouvez apporter des modifications au système, ainsi que télécharger des programmes qui interfèrent avec le fonctionnement normal d'autres applications.

Installez un programme antivirus puissant et analysez périodiquement votre système pour vous débarrasser des fichiers malveillants, car le système d'exploitation Android est très sensible aux attaques de virus. Le travail du Play Market peut être perturbé par une énorme quantité d'informations inutiles et de « déchets numériques ». Dans ce cas, le programme CClaner sera un excellent assistant. Il supprimera les fichiers corrompus ou temporaires et optimisera parfaitement le système.

Application Liberté

Il s'agit d'un programme assez connu qui vous permet d'effectuer des achats en jeu sans argent. Mais nous savons où se trouve le fromage gratuit, et donc tout n'est pas clair avec l'application elle-même. Si vous arrivez à la conclusion qu'à cause de cela, l'appareil n'entre pas sur le Play Market, vous devez alors vous en débarrasser de toute urgence. Il est très important d’arrêter d’abord son fonctionnement puis de le supprimer. Pour ce faire, dans « Paramètres » et « Applications », vous devez trouver Freedom, appuyez dessus, cliquez sur « Stop », puis sur « Supprimer les données ».

Nous vous avons parlé des raisons les plus courantes pour lesquelles un appareil ne se connecte pas au Play Market. Si aucun des conseils ci-dessus ne vous aide, vous devez montrer le gadget à un spécialiste.

Erreur " Vous devez être connecté à un compte Google" est un problème très courant sur les appareils Android. Lorsque cela se produit, vous êtes pleinement conscient de combien vous vous êtes habitué aux produits Google pour travailler avec votre smartphone, en particulier ceux que vous téléchargez depuis Google Play. La bonne nouvelle est que remédier à la situation est une tâche très simple, même pour les utilisateurs novices. Voyons comment corriger cette erreur du Play Store en trois étapes simples.

1. Supprimez simplement votre compte Google

L'erreur peut être une vérification normale qui est parfois déclenchée après une mise à jour de Google Play. La première méthode consiste à accéder au menu principal de l'appareil, à aller dans « Paramètres », puis « Comptes » et simplement supprimer le compte Google, que vous avez enregistré est celui qui reçoit le message « vous devez vous connecter à votre compte Google ». Après cela, vous pouvez rajouter le compte et tout devrait fonctionner correctement. Cependant, vous devrez peut-être franchir une étape supplémentaire, décrite ci-dessous.

2. Effacer les données de Google Play

Pour effacer les données de l'application Google Play Store, vous devez accéder à Paramètres -> Applications et rechercher Play Store. Sélectionnez cet élément, puis recherchez la fonction « Effacer les données » (cliquez dessus). Vous pouvez d’abord essayer simplement de vider le cache, mais effacer les données effacera également le cache. Si la méthode précédente n'a pas fonctionné pour votre smartphone, vous pouvez répéter les étapes décrites ici après avoir effacé les données de Google Play et obtenir le résultat souhaité.

3. Désinstallez les mises à jour du Play Store

Parfois, le problème ne vient pas de vos informations d'identification, mais de Google Play lui-même. Plus précisément, dans le logiciel de service. L'un des moyens efficaces de corriger une erreur dans Google Play consiste à supprimer les mises à jour. Allez dans « Paramètres » -> « Applications » -> Play Store et cliquez sur « Désinstaller les mises à jour ». Cela vous permettra de revenir à la version originale de Google Play initialement installée sur votre appareil. Ensuite, tout ce que vous avez à faire pour corriger l'erreur est d'installer la dernière version de Google Play et de vous reconnecter au marché.

Si après avoir utilisé les trois méthodes décrites ci-dessus vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de refaire toutes les étapes, en redémarrant votre smartphone Android après chaque séquence d'actions : « Supprimer le compte Google » -> redémarrer -> « Supprimer la mise à jour, installer le nouveau Google Play » - > redémarrage - "Ajout d'un compte" -> redémarrage, etc. Continuez simplement à essayer jusqu'à ce que l'erreur disparaisse.

Savez-vous comment vous débarrasser de l'erreur « Vous devez être connecté à un compte Google » d'une autre manière ? Partagez-le dans les commentaires avec d'autres utilisateurs.

Il arrive parfois que le Play Market ne charge pas les applications (via Wi-Fi, par exemple), Android écrit qu'« il n'y a pas de connexion » ou un message apparaît indiquant qu'une erreur s'est produite dans l'application Google Play Market. Les smartphones Android tels que Samsung et Lenovo ne téléchargent pas de jeux.

Voyons pourquoi cela se produit, comment gérer ces problèmes et que faire pour les oublier pour toujours !

L'instabilité lors du fonctionnement du Play Market et son inopérabilité totale peuvent être causées par diverses raisons. Un virus, des problèmes techniques sur le serveur, une défaillance des modules complémentaires, des plantages constants d'applications et d'autres erreurs peuvent entraîner une inopérabilité partielle ou totale du programme.

Le retour aux paramètres d'usine dans le système d'exploitation Android n'est pas toujours une option acceptable, dans laquelle l'utilisateur devra réinstaller des applications, et les contacts SMS et répertoire téléphonique qui ne sont pas dupliqués sur la carte SIM disparaîtront sans possibilité de récupération !

Résoudre le problème

Tout d’abord, redémarrez votre appareil et vérifiez si vous avez accès à Internet. De nombreux bugs peuvent être corrigés avec ces étapes simples. Lancez Play Market et si le problème persiste, passez à d'autres options.

Examinons le moyen le plus simple de reprendre le Play Market sur Android.

Méthode n°1 : supprimer les données du compte

Méthode n°2 – nettoyer le fichier hosts

Si l'erreur qui se produit ne disparaît pas, nous exécutons l'algorithme suivant.

Une solution possible pour corriger les erreurs peut consister à mettre à jour ou à réinstaller complètement le programme. Dans certains cas (extrêmement rares), vous pouvez utiliser le réglage de la date sur votre téléphone/tablette.

Essayez de supprimer votre compte Google, de redémarrer votre appareil et de le restaurer. Assurez-vous qu'il n'y a pas de programmes sur votre téléphone mobile (par exemple, Freedom, conçu pour pirater des jeux) qui bloquent le fonctionnement du Play Market pour le système d'exploitation Android.

De nombreux utilisateurs de divers appareils mobiles utilisant le Play Market sont confrontés à une notification courante avec le texte « Pas de connexion » lorsqu'ils accèdent à Internet via Wi-Fi.

Méthode n°3 – supprimer le proxy

Si tous les autres programmes et navigateurs fonctionnent, mais que le Play Market ne voit pas la connexion, essayez de désactiver le proxy en utilisant la séquence d'actions suivante :

Menu;
Paramètres;
Wi-Fi ;

Sélectionnez et maintenez le réseau auquel vous êtes connecté, cliquez sur « Changer de réseau ». Ensuite, cliquez sur le commutateur « Options avancées » et définissez « Paramètres du serveur proxy » sur « Aucun ».

Si les proxys ont été désactivés, accédez aux propriétés de la connexion Internet. Cochez "Options avancées", "Paramètres IP" doit être statique. Définissez DNS1 sur 8.8.8.8 et DNS2 sur 8.8.4.4 et enregistrez. Déconnectez-vous du Wi-Fi et reconnectez-vous.

Méthode n°4 : configuration d'un routeur

Une autre méthode pour résoudre le problème consiste à modifier le MTU : ouvrez les paramètres du routeur, recherchez l'onglet Réseau – WAN. Pour Taille MTU, spécifiez l’une des valeurs suivantes : 1 500/1 460/1 420. Vous pouvez vérifier auprès de votre fournisseur d’accès Internet le montant exact. Enregistrez, redémarrez le routeur, vérifiez si le Play Market fonctionne.

Réinitialisation d'usine

Si aucune des méthodes n'a résolu l'erreur, assurez-vous que toutes les données nécessaires sont dupliquées sur la carte SIM et la carte mémoire et réinitialisées aux paramètres d'usine. Cette méthode radicale rendra absolument le Play Market fonctionnel.

Soyez prudent lorsque vous installez un logiciel suspect qui fonctionne en trouvant des bugs, des angles morts et des lacunes dans Android. Tout peut nuire non seulement au fonctionnement stable du Play Market, mais également à l'ensemble du système !

Liste des erreurs possibles de Google Play Market

403. Une erreur qui apparaît pour les utilisateurs de Crimée. Dans ce cas, vous pouvez utiliser un proxy, ou changer de compte (en option), puisque le Play Market en Crimée ne fonctionne plus ;
495. Apparaît lors du téléchargement de fichiers depuis le magasin ;
941. Pendant le processus de mise à jour des applications, cette erreur peut apparaître ;
491. Si ce message apparaît, vous devez modifier votre compte Google ;
498. Le cache de l'appareil est plein, il doit donc être vidé. Cela se fait très simplement, allez dans : paramètres - applications et supprimez les « inutiles » de l'application sélectionnée. Vous pouvez utiliser un logiciel qui nettoiera le système ;
919 (923, 492). La mémoire de l'appareil est pleine. Résoudre le problème est simple, vous devez supprimer les éléments inutiles de votre téléphone ou de votre tablette ;
927. La boutique d'applications est peut-être en cours de mise à jour. Nous attendons quelques minutes et répétons encore ;

Dans cet article, j'ai essayé d'écrire sur tous les problèmes liés au Play Market et sur les moyens de les résoudre. J'espère qu'ils vous aideront et que vous pourrez utiliser l'application en toute sérénité.

Afin de profiter de tous les avantages de Google Play, vous devez d'abord créer un compte. Si vous rencontrez des problèmes de connexion, recherchez une solution dans cet article.

Pourquoi Google Play ne fonctionne pas

Parfois, lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte Google Play sur Android, des problèmes apparaissent. Une erreur très courante dans ces cas est : « Vous devez vous connecter à votre compte Google. Répéter." Vous invite à saisir à nouveau votre identifiant et votre mot de passe.

Que faire si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte ?

Impossible de se connecter au compte Google Play

Cette situation peut se produire même si vous entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et êtes sûr à 100 % qu'ils fonctionnent et sont corrects. L'erreur peut se produire pour diverses raisons. Voici quelques moyens qui peuvent aider à résoudre ce problème.

La première chose à faire est de vider le cache de Google Play, pour ce faire, vous devez accéder à Paramètres - Applications - Gérer les applications - Google Play, puis cliquer sur Supprimer les données, Vider le cache.

Après cela, redémarrez votre appareil et il est conseillé d'en retirer la batterie. Essayez ensuite de vous connecter à nouveau. Si cela ne vous aide pas, continuez.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte Google, procédez comme suit :

Accédez à Paramètres - Applications - Tout. Recherchez les services Google Play, le cadre de services Google et les services Google Play.
Arrêtez les services, supprimez toutes les données, y compris les mises à jour.
Videz ensuite à nouveau le cache. Ensuite, vous devez aller dans Paramètres - Comptes - Google et décocher toutes les cases en synchronisation.
Ensuite, vous devez à nouveau redémarrer votre smartphone ou tablette Android et remettre les cases à cocher du point précédent, puis redémarrer à nouveau.
Nous essayons maintenant de nous reconnecter.

Ces étapes devraient aider dans la plupart des cas. Mais si cela ne vous aide toujours pas, créez une copie de sauvegarde de l'appareil et réinitialisez votre téléphone, smartphone ou tablette aux paramètres d'usine. Mieux encore, réinstallez Android ou mettez à jour vers la dernière version.

Si vous avez des questions, posez-les dans les commentaires, j'essaierai d'y répondre.