Kaspersky Free ne s'installe pas sur Windows XP. Une discussion détaillée de chaque raison. Le système fonctionne déjà avec un autre antivirus

Il existe cinq raisons principales pour lesquelles Kaspersky est installé sur un ordinateur : le manque d'espace sur le disque local, la présence d'un autre antivirus sur l'ordinateur, l'incompatibilité avec le système, l'incompatibilité avec d'autres applications, l'absence de licence.

Un aperçu détaillé de chaque raison

Lorsque vous utilisez régulièrement votre ordinateur, il est difficile de suivre le niveau de remplissage de vos disques, surtout si un torrent est installé sur votre appareil et que vous l'utilisez constamment. Les disques pleins ralentissent le fonctionnement de votre PC et rendent impossible l'installation de nouveaux logiciels. Pour résoudre ce problème, nettoyez votre disque. Le nettoyage peut être effectué de plusieurs manières : en formatant le disque, via des programmes de désinstallation, via « Poste de travail ». La première méthode doit être utilisée si vous souhaitez nettoyer complètement le disque local. Le programme de désinstallation vous permettra de sélectionner un groupe de programmes et de les supprimer étape par étape. L'effacement via « Poste de travail » est une méthode universelle qui est mieux utilisée pour supprimer des fichiers spécifiques plutôt que des programmes entiers.

Pour supprimer via « Poste de travail », utilisez l'algorithme suivant : Dossier « Poste de travail » => disque sur lequel vous souhaitez installer l'antivirus => sélection d'un certain nombre de fichiers => combinaison de touches maj+supprimer.

Vous ne devez en aucun cas installer deux ou plusieurs antivirus sur votre ordinateur ! Cette procédure peut entraîner une panne du système. Les dernières versions de Kaspersky détectent automatiquement la présence d'autres programmes antivirus sur le système lors de l'installation. Afin de résoudre ce problème, supprimez l'ancien antivirus présent sur le système, redémarrez l'ordinateur et redémarrez l'installation de Kaspersky.

Chaque programme a une configuration système minimale, sans laquelle il ne fonctionnera pas ni même ne sera pas installé sur l'ordinateur. Ce problème peut être résolu en réinstallant le système d'exploitation ou en utilisant une ancienne version de l'antivirus.

Il convient de noter qu'une version ultérieure de l'antivirus a un potentiel de fonctionnement plus élevé.

Kaspersky peut également rencontrer des problèmes de compatibilité avec certains programmes installés sur le PC. Désinstallez les programmes et essayez à nouveau d'installer l'antivirus.

Un grand nombre de programmes antivirus nécessitent l'introduction d'une clé de licence lors de l'installation. Si elle n'est pas disponible, ils peuvent soit fournir une version de démonstration, dont la durée est généralement égale à un mois, soit simplement terminer l'installation en l'annulant. Dans ce cas, procurez-vous une clé de licence ou utilisez les services d'un antivirus ne nécessitant pas de licence.

La question de pourquoi Kaspersky n'est pas installé, demandent de nombreux utilisateurs. Ce n’est un secret pour personne que Kaspersky Antivirus est aujourd’hui considéré comme l’un des programmes antivirus les plus populaires. Alors pourquoi y a-t-il un problème avec l'installation de ce logiciel, pourquoi des erreurs apparaissent-elles qui obligent l'utilisateur à choisir un autre programme antivirus ? Parlons-en plus en détail.

La version précédente de Kaspersky a été mal désinstallée

Si Kaspersky ne détermine pas la cause cela peut être différent. Par exemple, vous n'avez pas désinstallé la version précédente du programme. Cette erreur est la plus courante. Certains utilisateurs désinstallent incorrectement la version précédente de l'antivirus ou ne prennent pas la peine de la désinstaller du tout et installent le nouveau Kaspersky par-dessus l'ancien. En conséquence, le programme plante tout simplement, signalant gentiment une erreur.

À propos, le message d'erreur indique généralement que le programme antivirus précédent n'a pas été supprimé. Que faut-il faire dans ce cas ? Tout d’abord, allez dans le « Panneau de configuration », puis ouvrez l’onglet de désinstallation des programmes. Placez tous les programmes que vous voyez là par ordre alphabétique et voyez s'il existe parmi eux des programmes antivirus, y compris Kaspersky. Vérifiez tous les noms - russes et anglais.

Si vous constatez qu'il n'y a pas d'antivirus dans la liste des programmes installés, mais que Kaspersky refuse toujours obstinément de l'installer, il est fort possible que le registre du programme contienne des données incorrectes qui ne correspondent pas à la réalité. Pour « trouver » des antivirus invisibles, vous devrez télécharger un programme spécial qui supprimera efficacement l'antivirus de votre ordinateur. Pour ce faire, rendez-vous sur le site officiel de Kaspersky et téléchargez à partir de là l'utilitaire de désinstallation des produits de Kaspersky Lab.

L'avez-vous téléchargé ? Super! Exécutez le programme et, par défaut, il déterminera automatiquement et rapidement quelle version du logiciel antivirus a été précédemment installée sur votre ordinateur. Tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur le bouton « Supprimer » et le problème est résolu.

Attention! Il est possible que l'utilitaire ne veuille pas fonctionner en mode normal ou ne puisse pas nettoyer le système. Dans ce cas, vous devez exécuter le programme en mode sans échec en appuyant sur la touche F8 lors du démarrage de l'ordinateur.

Le système dispose déjà d'un antivirus

Quand L'antivirus Kaspersky n'installe pas la raison peut également être dû à la présence d'autres logiciels antivirus sur l'ordinateur. Ce n'est pas pour rien que les créateurs de programmes antivirus interdisent aux utilisateurs d'installer deux antivirus sur leur ordinateur en même temps, car dans ce cas, les retards et les erreurs ne peuvent être évités. Les logiciels antivirus se percevront comme des virus et commenceront certainement à entrer en conflit. En conséquence, l'ordinateur ralentira considérablement, se bloquera et pourra même afficher un écran bleu.

Corriger cette erreur est assez simple : supprimez de votre ordinateur tous les autres programmes antivirus et de sécurité qui aiment également entrer en conflit avec les antivirus. Après cela, vous pouvez lancer Kaspersky.

L'ordinateur n'a pas été redémarré

Si Kaspersky ne fonctionne pas après l'installation, alors peut-être avez-vous simplement oublié de redémarrer votre ordinateur. Cela doit être fait non seulement après l'installation du programme, mais également après le nettoyage et l'exécution de l'utilitaire de suppression antivirus. Dans ce cas, la solution est assez simple : cliquez sur le bouton « Réinitialiser » de l'unité centrale ou redémarrez le périphérique informatique d'une autre manière appropriée.

Problème d'installation

Il arrive qu'une erreur se produise dans le programme d'installation (fichier d'installation), ce qui conduit Kaspersky à refuser l'installation sur le PC. Peut-être que le programme d'installation a été téléchargé à partir d'une source incorrecte et que l'on ne sait donc pas s'il fonctionne. Il est probable qu'il ait été corrompu par des virus. Par conséquent, téléchargez l'antivirus uniquement à partir du site officiel de Kaspersky : http://www.kaspersky.ru/ - et il n'y aura aucun problème.

Incompatibilité antivirus avec le système

Une erreur comme incompatibilité antivirus avec le système, apparaît lorsqu'un tout nouveau Kaspersky est installé sur un système complètement ancien. Ou vice versa : une version complètement ancienne de l'antivirus est installée sur un nouveau système. Pour éviter un tel conflit, assurez-vous d'étudier la configuration système requise présentée par l'installateur.

Une autre solution au problème

Supposons qu'aucune des solutions ci-dessus ne vous ait aidé et Kaspersky ne s'installe pas sur l'ordinateur, malgré tous vos efforts. Recourez ensuite à une autre façon de résoudre le problème, à savoir :

1) créez un autre compte sous le système d'exploitation Windows,

2) redémarrez votre ordinateur,

4) installez l'antivirus Kaspersky.

Je dois dire que cela aide souvent, et pas seulement avec les logiciels antivirus, mais aussi avec de nombreux autres logiciels.

La dernière solution au problème

Avez-vous honnêtement essayé de suivre les instructions et fait tout votre possible pour installer Kaspersky ? C'est dommage et dommage, mais le fameux antivirus semble se moquer délibérément de vous et refuser de fonctionner ? Eh bien, calmez-vous et recourez à la dernière solution à ce problème : choisissez un autre antivirus ! Bonne chance!

Kaspersky est l'un des meilleurs antivirus dans la lutte contre les logiciels malveillants, mais des problèmes surviennent parfois à cause desquels Kaspersky ne s'installe pas sur le système d'exploitation Windows 7 ou 8.

Les principales raisons conduisant à l'impossibilité d'installer Kaspersky sur Windows 7/8 et les moyens de les résoudre

1. L'une de ces raisons est la présence d'un autre programme antivirus déjà installé. Il faut comprendre que tous les antivirus à part entière, à l'exception de certains, sont en conflit les uns avec les autres. Par conséquent, n’essayez pas d’installer deux programmes antivirus sur la même version de Windows. Lors de la désinstallation de Kaspersky Lab à l'aide des outils standard (Ajout/Suppression de programmes), des problèmes peuvent survenir, entraînant la suppression ou la désinstallation partielle de l'antivirus. Pour supprimer complètement le laboratoire, utilisez l'utilitaire kavremover. Lien de téléchargement depuis le site officiel : http://support.kaspersky.com/downloads/utils/kavremover.exe
2. La deuxième raison, qui s'applique uniquement à Windows 8.1, est l'impossibilité d'installer Kaspersky à l'aide de l'ancienne version du programme d'installation. Dans ce cas, essayez de télécharger une nouvelle version du programme d'installation depuis le site officiel avec un patch déjà intégré pour votre version. Le fait est que Windows 8.1. est quelque peu différent des versions précédentes du système d'exploitation et nécessite un correctif pour installer correctement Kaspersky.
3. Et, peut-être, la raison la plus courante et la plus dangereuse conduisant à l'impossibilité d'installer un antivirus est le contrôle du système par le virus SalityNAU, qui modifie le fichier hôte du système. Il est assez difficile de le combattre, car il prend le contrôle de l'ensemble du système, bloquant l'installation de tout programme antivirus et interdisant également l'accès aux sites officiels. Dans certains cas, il peut bloquer l'accès à la ligne de commande et à l'éditeur de registre, interdit l'accès aux réseaux sociaux tels que VKontakte, Odnoklassniki, etc., ne permet pas de télécharger des fichiers de plus de 2 Mo, infecte les fichiers exe, ce qui les empêche de démarrer.

Façons de gérer SalityNAU dans Windows 7 (8)

Ce n'est un secret pour personne que l'un des antivirus les plus populaires aujourd'hui est l'antivirus Kaspersky. D'ailleurs, je l'ai déjà noté lorsque je l'ai mis sur la liste des meilleurs.

Très souvent, les gens demandent pourquoi Kaspersky ne s'installe pas ; des erreurs se produisent, ce qui les oblige à choisir un autre antivirus. Dans l'article, j'aimerais passer en revue les principales raisons et leurs solutions...

1) L'antivirus Kaspersky précédent n'a pas été supprimé correctement

C'est l'erreur la plus courante. Certaines personnes ne désinstallent pas du tout l'antivirus précédent et essaient d'en installer un nouveau. En conséquence, le programme plante avec une erreur. Mais en passant, dans ce cas, l'erreur indique généralement que vous n'avez pas désinstallé l'antivirus précédent. Je vous recommande d'aller d'abord dans le panneau de configuration, puis d'ouvrir l'onglet de désinstallation des programmes. Triez par ordre alphabétique et voyez s'il y a des antivirus installés, et Kaspersky parmi eux en particulier. À propos, vous devez vérifier non seulement le nom russe, mais également le nom anglais.

S'il n'y a aucun programme installé parmi les programmes installés, mais que Kaspersky ne s'installe toujours pas, il peut y avoir des données erronées dans votre registre. Pour les supprimer complètement, vous devez télécharger un utilitaire spécial pour supprimer complètement l'antivirus de votre PC. Pour ce faire, suivez ce lien.

Ensuite, lancez l'utilitaire, par défaut, il déterminera automatiquement quelle version de l'antivirus vous aviez installée précédemment - il vous suffit de cliquer sur le bouton Supprimer (je ne compte pas la saisie de plusieurs caractères*).

À propos, il faudra peut-être lancer l'utilitaire s'il refuse de fonctionner normalement ou ne parvient pas à nettoyer le système.

2) Le système dispose déjà d'un antivirus

C'est la deuxième raison possible. Les créateurs d'antivirus interdisent intentionnellement aux utilisateurs d'installer deux antivirus - parce que... dans ce cas, les erreurs et les retards ne peuvent être évités. Si vous faites cela, l'ordinateur commencera à ralentir considérablement et il est possible qu'un problème apparaisse même.

Pour corriger cette erreur, désinstallez simplement tous les autres programmes antivirus + sécurité qui peuvent également être classés dans cette catégorie de programmes.

3) J'ai oublié de redémarrer...

Si vous avez oublié de redémarrer votre ordinateur après avoir nettoyé et exécuté l’utilitaire de suppression antivirus, il n’est pas surprenant qu’il ne s’installe pas.

La solution ici est simple : appuyez sur le bouton Réinitialiser de l'unité centrale.

4) Erreur dans le programme d'installation (fichier d'installation).

Cela arrive également. Il est possible que vous ayez téléchargé le fichier à partir d'une source inconnue, ce qui signifie que l'on ne sait pas s'il fonctionne. Peut-être qu'il est corrompu par des virus.

5) Incompatibilité avec le système.

Cette erreur se produit si vous installez un antivirus trop récent sur un système trop ancien, ou vice versa, un antivirus trop ancien sur un nouveau système. Examinez attentivement la configuration système requise du fichier d'installation pour éviter les conflits.

6) Une autre solution.

Si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, j'aimerais suggérer une autre solution : essayez de créer un autre compte sous Windows.

Kaspersky est l'un des meilleurs antivirus dans la lutte contre les logiciels malveillants, mais des problèmes surviennent parfois à cause desquels Kaspersky ne s'installe pas sur le système d'exploitation Windows 7 ou 8.

Les principales raisons conduisant à l'impossibilité d'installer Kaspersky sur Windows 7/8 et les moyens de les résoudre

1. L'une de ces raisons est la présence d'un autre programme antivirus déjà installé. Il faut comprendre que tous les antivirus à part entière, à l'exception de certains, sont en conflit les uns avec les autres. N’essayez donc pas d’installer deux programmes antivirus sur la même version de Windows. Lors de la désinstallation de Kaspersky Lab à l'aide des outils standard de Windows 7/8 (Panneau de configuration - Ajout/Suppression de programmes), des problèmes peuvent survenir, entraînant la suppression ou la suppression partielle de l'antivirus. Pour supprimer complètement le laboratoire, utilisez l'utilitaire kavremover. Lien de téléchargement depuis le site officiel : http://support.kaspersky.com/downloads/utils/kavremover.exe
2. La deuxième raison, qui s'applique uniquement à Windows 8.1, est l'impossibilité d'installer Kaspersky à l'aide de l'ancienne version du programme d'installation. Dans ce cas, essayez de télécharger une nouvelle version du programme d'installation depuis le site officiel avec un patch déjà intégré pour votre version. Le fait est que Windows 8.1. est quelque peu différent des versions précédentes du système d'exploitation et nécessite un correctif pour installer correctement Kaspersky.
3. Et, peut-être, la raison la plus courante et la plus dangereuse conduisant à l'impossibilité d'installer un antivirus est le contrôle du système par le virus SalityNAU, qui modifie le fichier hôte du système. Il est assez difficile de le combattre, car il prend le contrôle de l'ensemble du système, bloquant l'installation de tout programme antivirus et interdisant également l'accès aux sites officiels. Dans certains cas, il peut bloquer l'accès au gestionnaire de tâches, à la ligne de commande et à l'éditeur de registre, interdit l'accès aux réseaux sociaux tels que VKontakte, Odnoklassniki, etc., ne permet pas de télécharger des fichiers de plus de 2 Mo, infecte les fichiers exe, ce qui les empêche de départ.

Façons de gérer SalityNAU dans Windows 7 (8)

Si, après tout ce qui précède, le problème ne disparaît pas, vous devrez alors réinstaller le système d'exploitation en déversant les fichiers importants sur un support amovible.

windowsTune.ru

Kaspersky ne s'installe pas : causes possibles d'échec

Si vous n'installez pas Kaspersky, le problème ne vient peut-être pas du système. Cet antivirus est compatible avec presque toute la famille Windows : il fonctionne sur 7, 8, 10, Vista et même XP. Et les ressources informatiques n'affectent pas le processus de téléchargement. Le fonctionnement de l'utilitaire en dépend.

Les raisons pour lesquelles l'installation de Kaspersky échoue peuvent être très différentes.

Découvrir pourquoi Kaspersky ne se charge pas n'est pas si simple. Après tout, les raisons de l'échec peuvent être différentes.

Un autre antivirus installé

Vous ne devez pas installer plusieurs antivirus différents sur votre ordinateur. S'il y a deux pare-feu dans le système, cela ne signifie pas que la protection sera deux fois meilleure. Au contraire, un grand nombre de ces programmes entraîneront des échecs, des erreurs et des ralentissements. Il est préférable de choisir un antivirus et de l'utiliser uniquement.

Pour installer Kaspersky sur Windows 7, 8 ou 10, débarrassez-vous des autres antivirus. Sinon, ils entreront en conflit les uns avec les autres. Vous ne pouvez laisser que les applications portables (par exemple, l'utilitaire de DrWeb).

Si vous déplacez l'antivirus vers la corbeille ou le supprimez directement à l'aide de la touche Suppr, rien ne fonctionnera. Vous devez utiliser votre propre utilitaire de désinstallation ou les outils Windows intégrés.

• Allez dans « Panneau de configuration ».
• Ouvrez le menu Désinstaller les programmes (ou Programmes et fonctionnalités si l'affichage des icônes est activé).

Programmes et composants

• Recherchez votre antivirus dans la liste qui s'ouvre.
• Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Supprimer ».
• Suivez les instructions supplémentaires de l'assistant d'installation/suppression.
• Redémarrez votre ordinateur.

Des « nettoyeurs » spéciaux ont été réalisés pour certains défenseurs. Ils suppriment non seulement le programme, mais en effacent également toute trace : raccourcis, fichiers temporaires, configurations, bibliothèques enregistrées, entrées de registre. Ces programmes de désinstallation peuvent être téléchargés à partir du site officiel de la société de développement de logiciels.

Si la suppression de tous les défenseurs n'a pas aidé et que l'antivirus souhaité n'est toujours pas installé, la raison est différente.

La version précédente n'a pas été complètement supprimée

Si vous avez mal désinstallé la version précédente de Kaspersky, la nouvelle ne sera pas installée. Supposons que vous décidiez de passer de Kaspersky Anti-Virus 10 à 15. Ou que vous souhaitiez simplement réinstaller l'antivirus. Avant de faire cela, il faut l'effacer complètement. Ne vous contentez pas de le déplacer vers la corbeille, mais supprimez toutes les données qui lui sont associées.

Si vous supprimez Kaspersky à l'aide des outils Windows standard, des fichiers, des clés et des liens peuvent en rester. Par conséquent, vous devez télécharger le programme de désinstallation.

• Accédez au site Web kaspersky.ru.
• Dans la barre de recherche (en haut à droite), saisissez la requête « kavremover ».

Site officiel de Kaspersky

• Les résultats contiendront des liens pour télécharger le produit « Kzip » et « Kavremvr.exe ». Le premier est l'archive avec le programme de désinstallation, le second est le programme de désinstallation lui-même. Vous pouvez choisir n’importe quelle option de téléchargement.
• Il existe également des instructions décrivant comment supprimer correctement l'antivirus.
• Si vous avez pris l'archive, décompressez-la.
• Exécutez le fichier exécutable.
• Acceptez le contrat de licence.
• Une fenêtre avec un captcha apparaîtra. Si vous ne voyez pas les symboles, cliquez sur le bouton fléché circulaire. C'est ainsi que l'image change.
• Dans la liste déroulante « Produits détectés », sélectionnez la version de l'antivirus que vous souhaitez effacer.
• Cliquez sur « Supprimer ».
• Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur.
• Un journal au format .TXT apparaîtra dans le répertoire dans lequel se trouve le programme de désinstallation. Il peut être ouvert dans le bloc-notes.
• Vérifiez si l'antivirus est installé.

Incompatibilité logicielle

Kaspersky fonctionne avec différentes versions de Windows. Mais cela ne signifie pas qu'un seul programme d'installation convient à la fois à 10 et à XP. Si vous essayez de télécharger un antivirus obsolète sur un système moderne, rien ne fonctionnera.

• Pour résoudre le problème, téléchargez la dernière version du programme d'installation à partir de la ressource officielle de Kaspersky Lab.
• Ouvrez le site.
• Allez dans l'onglet « Accueil » (ou « Entreprise » si vous recherchez un antivirus d'entreprise).
• Sélectionnez le produit approprié dans la colonne de gauche.

Sélection de la version de Kaspersky

• Il y a une section « Configuration système requise ». Il répertorie les systèmes d'exploitation pris en charge.

Cela peut être simplifié :

1. Passez la souris sur "Télécharger".
2. Rubrique "Distributions".
3. Cliquez sur l'antivirus souhaité.

Kaspersky pour les systèmes plus anciens peut être trouvé sur Internet.

L'installateur est endommagé

Si Kaspersky ne s'installe pas sur Windows 7, 8 ou 10, il peut y avoir un problème avec le programme d'installation lui-même (il est endommagé ou contient des erreurs). Cela se produit si le téléchargement d'un fichier est interrompu et qu'il n'est pas complètement téléchargé. Mais le plus souvent, les logiciels sans licence sont à blâmer. Les programmes payants sont piratés. Parfois, cela est fait par des personnes inexpérimentées. Et le résultat est un fichier EXE qui ne fonctionne pas.

Il y a deux issues :

• Installez l'utilitaire sous licence. Ce ne sera certainement pas un buggy.
• Essayez de télécharger l'application piratée à partir d'une autre source.

Problèmes avec le .NET Framework

Pour que Kaspersky fonctionne de manière stable sur Win 10, 8 et 7, il a besoin de l'utilitaire .NET Framework version 4.0 et supérieure. Ce programme devrait déjà être sous Windows. Mais s'il fonctionne avec des erreurs, vous devez le mettre à jour ou le réinstaller.

• Accédez à Microsoft.com.
• Tapez « Microsoft .NET Framework » dans la barre de recherche.
• Dans la section "Téléchargements", sélectionnez la dernière version de l'utilitaire.
• Cliquez sur le bouton rouge "Télécharger".

Téléchargez .NET Framework version 4.0

• Exécutez le fichier résultant.
• Attendez la fin du processus.

Vérifiez si l'antivirus est installé. Sinon, essayez de désinstaller complètement le Framework et de le télécharger à nouveau.

Il y a un virus dans le système

Une autre raison possible est que le système est infecté par un logiciel malveillant. C'est ce que « ne permet pas » Kaspersky. L'utilitaire DrWeb vous aidera à vous débarrasser du virus. Il n'est pas nécessaire de l'installer ou de le supprimer. Il s'agit d'un programme portable adapté à Windows de toutes les versions (XP, 7, 8, 10).

• Allez sur le site "drweb.ru".
• Onglet Téléchargement.
• Faites défiler jusqu'à la section Cadeaux.
• Ouvrez "Dr.Web CureIt".
• Bouton de téléchargement.

Cliquez sur « Télécharger gratuitement »

• Exécutez le fichier téléchargé.
• Cliquez sur "Scanner les objets".
• Cochez toutes les cases.
• Cliquez sur « Exécuter l'analyse ».
• Cela prendra du temps.
• Le programme affichera une liste de données suspectes. La colonne "Let" contiendra des dossiers. Vous pouvez choisir les fichiers à supprimer. Si vous êtes sûr que l'objet est en sécurité, sélectionnez "Passer".

Il est préférable d'effectuer le contrôle en mode sans échec. Pour y accéder, appuyez sur la touche F8 lorsque vous allumez l'ordinateur. Des options pour démarrer le système seront proposées. De cette façon, le virus ne pourra pas « se cacher ».

Autres raisons

Si Kaspersky ne s'installe pas sur Win 7, 8 ou 10, cela signifie :

• Il n'a pas assez d'espace sur son disque dur. Supprimez les programmes et les données inutiles afin que Kaspersky puisse fonctionner correctement.
• Il y a des données incompatibles. Essayez de créer un autre compte Windows. Et installez déjà Antivirus dedans.
• Vous n'avez pas redémarré votre ordinateur après avoir désinstallé un autre antivirus.
• Le registre contient les entrées de l'ancien défenseur. Utilisez l'application pour nettoyer et corriger les clés et les liens. Par exemple, CCleaner ou Registry Fix.
• La configuration système requise n'est pas satisfaite. Essayez d'installer l'ancienne version de l'utilitaire.
• Vous avez fait une erreur lors de la saisie de votre clé de licence.

Kaspersky est une protection fiable contre les logiciels malveillants. Il convient aussi bien aux grandes organisations qu’aux utilisateurs ordinaires. Et c'est dommage quand Kaspersky ne s'installe pas sur Windows 10, 8 ou 7. Mais la raison pour laquelle le défenseur ne se charge pas sur l'ordinateur peut être éliminée. Ensuite, vous pouvez utiliser un antivirus.

NastroyVse.ru

Pourquoi Kaspersky ne s'installe-t-il pas ?

Ce n'est un secret pour personne que l'un des antivirus les plus populaires aujourd'hui est l'antivirus Kaspersky. D’ailleurs, je l’avais déjà remarqué en le plaçant sur la liste des meilleurs antivirus de 2014.

Très souvent, les gens demandent pourquoi Kaspersky ne s'installe pas ; des erreurs se produisent, ce qui les oblige à choisir un autre antivirus. Dans l'article, j'aimerais passer en revue les principales raisons et leurs solutions...

1) L'antivirus Kaspersky précédent n'a pas été supprimé correctement

C'est l'erreur la plus courante. Certaines personnes ne désinstallent pas du tout l'antivirus précédent et essaient d'en installer un nouveau. En conséquence, le programme plante avec une erreur. Mais en passant, dans ce cas, l'erreur indique généralement que vous n'avez pas désinstallé l'antivirus précédent. Je vous recommande d'aller d'abord dans le panneau de configuration, puis d'ouvrir l'onglet de désinstallation des programmes. Triez par ordre alphabétique et voyez s'il y a des antivirus installés, et Kaspersky parmi eux en particulier. À propos, vous devez vérifier non seulement le nom russe, mais également le nom anglais.

S'il n'y a aucun programme installé parmi les programmes installés, mais que Kaspersky ne s'installe toujours pas, il peut y avoir des données erronées dans votre registre. Pour les supprimer complètement, vous devez télécharger un utilitaire spécial pour supprimer complètement l'antivirus de votre PC. Pour ce faire, suivez ce lien.

Ensuite, lancez l'utilitaire, par défaut, il déterminera automatiquement quelle version de l'antivirus vous aviez installée précédemment - il vous suffit de cliquer sur le bouton Supprimer (je ne compte pas la saisie de plusieurs caractères*).

À propos, l'utilitaire devra peut-être être lancé en mode sans échec s'il refuse de fonctionner en mode normal ou ne parvient pas à nettoyer le système.

2) Le système dispose déjà d'un antivirus

C'est la deuxième raison possible. Les créateurs d'antivirus interdisent intentionnellement aux utilisateurs d'installer deux antivirus - parce que... dans ce cas, les erreurs et les retards ne peuvent être évités. Si vous faites cela, l'ordinateur commencera à ralentir considérablement et même un écran bleu pourra apparaître.

Pour corriger cette erreur, désinstallez simplement tous les autres programmes antivirus + sécurité qui peuvent également être classés dans cette catégorie de programmes.

3) J'ai oublié de redémarrer...

Si vous avez oublié de redémarrer votre ordinateur après avoir nettoyé et exécuté l’utilitaire de suppression antivirus, il n’est pas surprenant qu’il ne s’installe pas.

La solution ici est simple : appuyez sur le bouton Réinitialiser de l'unité centrale.

4) Erreur dans le programme d'installation (fichier d'installation).

Cela arrive également. Il est possible que vous ayez téléchargé le fichier à partir d'une source inconnue, ce qui signifie que l'on ne sait pas s'il fonctionne. Peut-être qu'il est corrompu par des virus.

5) Incompatibilité avec le système.

Cette erreur se produit si vous installez un antivirus trop récent sur un système trop ancien, ou vice versa, un antivirus trop ancien sur un nouveau système. Examinez attentivement la configuration système requise du fichier d'installation pour éviter les conflits.

6) Une autre solution.

Si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, j'aimerais suggérer une autre solution : essayez de créer un autre compte sous le système d'exploitation Windows.

Peut-être devriez-vous penser à un autre antivirus ?

Boutons sociaux :

pcpro100.info

Kaspersky Anti-Virus ne peut pas être installé en raison de problèmes avec Microsoft .NET Framework 4 | | Conseil

Une configuration logicielle obligatoire pour les versions actuelles des produits antivirus de Kaspersky Lab est la présence de Microsoft .NET Framework 4.0 dans le système. En raison de l'absence de ce composant ou de son dysfonctionnement, Kaspersky Anti-Virus peut ne pas s'installer, démarrer avec une « fenêtre blanche », etc.

Pour corriger les erreurs dans Microsoft .NET Framework, exécutez :

Téléchargez et exécutez l'outil de réparation Microsoft .NET Framework - un utilitaire permettant de diagnostiquer et de résoudre les problèmes avec Microsoft .NET Framework. Suivez les étapes du programme d'installation du programme, puis redémarrez votre ordinateur.

Essayez à nouveau d'installer le produit Kaspersky Lab.

Télécharger gratuitement KAV

Si les problèmes ne peuvent pas être résolus à l'aide de l'outil de réparation Microsoft .NET Framework, réinstallez .Net Framework :

• Désinstallez le programme à l'aide des outils Windows standard : pour Windows jusqu'à la version 10, ouvrez Démarrer > Panneau de configuration > Ajout/Suppression de programmes ;

  pour Windows 10 - Win+X > Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités > Activer ou désactiver les composants Windows > décochez les composants .Net Framework > OK

• Après la désinstallation, téléchargez et installez la dernière version de .Net Framework.

dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth appuyez sur Entrée

Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth appuyez sur Entrée sfc /scannow appuyez sur Entrée

freekaspersky.ru

Pourquoi Kaspersky Anti-Virus n'est-il pas installé ?

Le problème de savoir pourquoi Kaspersky ne s'installe pas se pose pour de nombreux utilisateurs qui tentent de protéger leur ordinateur à l'aide de ce programme antivirus populaire. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles l'installation de ce programme antivirus devient impossible : la présence d'un autre antivirus sur l'ordinateur, des restes de programme qui interfèrent avec l'installation, le manque d'espace, l'incompatibilité avec le système ou d'autres applications, etc. Examinons les principales raisons pour lesquelles Kaspersky Anti-Virus refuse de s'installer.

1. Le système fonctionne déjà avec un autre antivirus

Le plus souvent, c'est la raison pour laquelle Kaspersky n'est pas installé. Certaines personnes pensent que plus vous installez de programmes antivirus, plus votre protection sera fiable. Mais c'est impossible. Vous ne devez en aucun cas installer et exécuter deux programmes antivirus ou plus sur un même ordinateur. Cette procédure interférera non seulement avec le fonctionnement du système, mais peut également conduire à sa défaillance.

Les antivirus utilisent des mécanismes similaires aux virus eux-mêmes pour détecter les logiciels malveillants. En conséquence, un antivirus considère l’autre comme un virus, l’empêchant de fonctionner ou l’empêchant de se charger. Parfois, deux antivirus peuvent fonctionner ensemble, mais ce n’est qu’une exception à la règle générale.

Dans les dernières versions de Kaspersky, la présence de tels programmes est automatiquement détectée. Pour résoudre le problème, il suffit de supprimer l'ancienne protection, de redémarrer l'ordinateur et de lancer l'installation de Kaspersky. Le site officiel de la société Kaspersky vous aidera à supprimer les programmes antivirus spécifiques qui interfèrent avec le téléchargement de Kaspersky.

2. Vestiges des antivirus précédents

Vous pouvez être sûr que les programmes précédemment installés ont été supprimés, mais certains d'entre eux pénètrent si profondément dans le système qu'il est totalement impossible de les supprimer à l'aide d'un programme de désinstallation standard. Lorsque vous désinstallez un programme, il se peut qu'il reste des queues, ce qui explique pourquoi Kaspersky ne s'installe pas. La suppression complète d'un ancien programme peut être réalisée à l'aide d'un utilitaire propriétaire spécialement conçu à cet effet.

3. Le vieux Kaspersky

Une autre erreur courante qui entraîne l'impossibilité de télécharger l'antivirus est la suppression incorrecte de la version précédente de l'antivirus Kaspersky de l'ordinateur. De plus, certains utilisateurs ne suppriment pas du tout l'ancien programme lors de l'installation d'un nouveau, mais essaient de le charger « par-dessus ». En conséquence, le programme plantera définitivement avec une erreur. Mais dans de tels cas, un message d'erreur apparaît indiquant que l'antivirus précédent n'a pas été supprimé.

Pour commencer, vous devez ouvrir le panneau de configuration, ouvrir l'onglet de désinstallation des programmes et rechercher par ordre alphabétique les antivirus installés (cela aidera également dans le cas d'autres programmes de protection), notamment Kaspersky. Il est nécessaire de vérifier non seulement par nom russe, mais également par nom anglais. Nous supprimons l'antivirus Kaspersky trouvé.

Si de tels programmes ne sont pas trouvés parmi ceux installés, il est fort possible que le registre affiche des données erronées. Il devient alors nécessaire de télécharger un utilitaire spécial pour une suppression complète. Vous pouvez le télécharger à partir de ce lien.

Après le lancement, l'utilitaire détectera automatiquement la version précédente, après quoi il ne vous restera plus qu'à cliquer sur le bouton Supprimer. Si l'utilitaire refuse de fonctionner, vous devez l'exécuter en mode sans échec.

4. Infection virale

Ce sont des virus qui peuvent interférer avec le chargement de la protection. La solution au problème est évidente : vous devez réparer l'ordinateur. Cependant, comment faire si le virus ne permet pas d'installer un programme capable de le neutraliser ? Vous devrez vous tourner vers des services en ligne fournissant une telle assistance. Parfois, ils peuvent être bogués, auquel cas il est préférable d'exécuter la vérification dans le navigateur Internet Explorer.

Ce sont les raisons les plus courantes qui empêchent le chargement de Kaspersky et nécessitent une solution spécifique. Mais il y en a d’autres qui ne sont pas liés aux logiciels. Assez simple, mais aussi très courant.

5. Redémarrage retardé

Si vous avez désinstallé votre ancien antivirus à l'aide du panneau de configuration ou de l'utilitaire, mais que vous n'avez pas redémarré votre ordinateur par la suite, le nouveau programme ne sera pas installé. La solution est évidente : redémarrez votre ordinateur. Et une fois terminé, réinstallez le programme.

6. Incompatibilité avec le système

Une situation similaire se produit lorsque vous essayez d'installer un nouvel antivirus sur un ancien système ou, à l'inverse, un ancien programme sur un nouveau système. Pour éviter un conflit, étudiez attentivement les exigences que le fichier d'installation impose au système et choisissez le programme adapté à votre ordinateur.

7. Erreur de l'installateur

Se produit lors du téléchargement d'un antivirus à partir de sources inconnues. Pour éviter cette option, téléchargez le programme depuis le site officiel.

8. Manque d'espace

La seule chose qui aidera ici est de supprimer les autres programmes inutiles du disque et de libérer de l'espace pour l'antivirus.

Si ce qui précède ne vous convient pas ou si vous avez fait tout ce que vous pouviez, mais que vous ne comprenez toujours pas pourquoi Kaspersky n'est pas installé, il existe une autre option. Créez un nouveau compte dans le système d'exploitation Windows et après avoir redémarré l'ordinateur, connectez-vous sous celui-ci et installez un antivirus. Cela peut parfois être utile, non seulement avec Kaspersky, mais aussi avec d'autres programmes.