Contact et Yandex ne s'ouvrent pas. Ouvrez ma page en contact. Pourquoi Contact ne fonctionne pas - raisons probables

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas nous connecter à notre compte VKontakte depuis notre ordinateur personnel ou professionnel. Le système vous demande de saisir un numéro de téléphone, un code d'activation, des informations indiquant que la page est bloquée, etc. Bien sûr, la personne comprend que je n’arrive pas à prendre contact. Une question naturelle se pose : pourquoi, comment résoudre ce problème, que faire ?

Très souvent, nous n'arrivons pas à notre page et la situation « Je ne peux pas vous contacter » se produit, car nous recevons un message indiquant que le profil a été piraté et qu'un flux de spam provient de la page. Parallèlement, il nous est demandé de saisir certaines informations personnelles.

En règle générale, la recherche d'une véritable solution au problème commence après que la saisie d'un numéro de téléphone ou l'envoi d'un SMS n'apporte aucun résultat, conduisant uniquement au retrait d'argent du compte téléphonique. Il existe également une situation où le site Web VKontakte ne peut pas s'ouvrir, produisant diverses erreurs « numériques », par exemple 404 ou 403. Les raisons pour lesquelles tous ces problèmes surviennent sont généralement les mêmes. Dans de rares cas, la cause du dysfonctionnement est autre chose, mais cela sera discuté plus en détail.

Si une page vous demande de saisir un numéro de téléphone ou un code, vous ne devez jamais le faire. L'apparition d'une page contenant des informations sur un piratage présumé indique la présence d'un virus ou d'un autre logiciel malveillant sur l'ordinateur. Les virus peuvent modifier radicalement les paramètres réseau. Ainsi, lorsque vous essayez de vous connecter à vos comptes, vous êtes redirigé vers une page appartenant à des fraudeurs. Son design est totalement identique à la page VKontakte, et le message envoyé s'abonne automatiquement à un pack de services payants.

En raison de ces actions, vous risquez de perdre votre identifiant et votre mot de passe pour accéder à la page. Et puis l'envoi de spam, et pas seulement le problème « Je ne parviens pas à me connecter à VK », ne peut certainement pas être évité.

Un peu plus sur les virus

Une situation légèrement différente se produit également. Nous ne voyons peut-être aucun message, mais la page ne peut pas s'ouvrir, ce qui donne une erreur, le même problème - je n'arrive pas à entrer en contact, et c'est tout. La raison peut être que le même virus modifie l'itinéraire du réseau. La durée de vie d’un tel site est assez courte – inférieure à celle des virus. C'est pourquoi il existe une forte probabilité de « détecter » les logiciels malveillants qui accompagnent une ressource qui n'existe plus.

C'est ainsi que fonctionnent les logiciels malveillants et les virus. Ils enregistrent les modifications apportées aux paramètres réseau du système. Il s'agit généralement d'un fichier informatique appelé hosts. En conséquence, l'utilisateur saisit l'adresse du réseau social vk.com dans la ligne de commande, mais se retrouve à un endroit complètement différent de celui qu'il souhaitait, c'est-à-dire sur un faux site. Le but de la création de tels sites, comme nous l'avons déjà dit, est d'escroquer de l'argent en faveur d'escrocs ou de s'emparer des coordonnées.

Comment résoudre le problème de piratage, que faire

Comme on peut le comprendre de tout ce qui précède, en fait, aucun piratage n’a lieu dans l’utilisation technique de ce concept. Toutes les modifications du fichier hosts provoquées par des virus ne sont absolument pas dangereuses. Mais d’autres dysfonctionnements peuvent également survenir. Il existe plusieurs façons de résoudre le problème « Je ne parviens pas à vous contacter », que nous examinerons ci-dessous.

Réinitialisation des paramètres réseau de votre ordinateur à l'aide d'AVZ

Tout d’abord, vous devez réfléchir au moyen le plus simple et le plus pratique de résoudre le problème « Je ne parviens pas à vous contacter ». De plus, c’est aussi le plus rapide parmi ceux existants. Sur Internet, vous devez télécharger l'utilitaire AVZ, qui effectue tout le travail lui-même, de sorte que l'utilisateur n'a pas besoin d'étudier en détail ce qui doit être corrigé exactement dans les hôtes et autres fichiers et sections. Il est important de se rappeler que vous devez télécharger l'utilitaire uniquement à partir du site officiel. Ensuite, vous devez l'installer, après l'avoir décompressé dans le dossier souhaité.

Il doit être lancé uniquement en tant qu'administrateur. Le menu principal s'ouvrira, où vous devrez d'abord sélectionner la section « Fichier », puis « Restauration du système ». Dans la fenêtre nouvellement ouverte, vous devez cocher les cases à côté d'un certain nombre d'éléments. Chaque ordinateur a ses propres paramètres et versions de système d'exploitation, mais les cases à cocher doivent impérativement être opposées :

• « Réinitialisation des paramètres SPL/LSP et TCP/P » ;
• « Récupération de la clé de lancement de l'Explorateur » ;
• « Remplacer le DNS de toutes les connexions par le DNS public de Google » ;
• "Nettoyage du fichier hosts."

Une fois que toutes les cases ont été cochées aux bons endroits et supprimées de tous les autres éléments, vous devez cliquer sur le bouton « Effectuer les opérations sélectionnées ». Vient ensuite le redémarrage de l'ordinateur, après quoi vous devez réessayer d'accéder au site Web de VKontakte. Il convient de noter que pendant que l'utilitaire remplit ses fonctions, la connexion à Internet sera très probablement perdue, mais après le redémarrage du système d'exploitation, tout sera restauré. Certaines dernières versions de l'utilitaire s'ajustent automatiquement aux paramètres du système, donc dans la plupart des cas, les cases seront déjà cochées si nécessaire.

Comment réparer le fichier hosts vous-même

Habituellement, la première méthode est utile. Mais si, pour une raison quelconque, cela ne s'est pas produit et qu'il est à nouveau impossible de vous connecter à votre page VKontakte, vous pouvez alors corriger manuellement les paramètres des hôtes. Cette méthode convient également à ceux qui ne souhaitent rien télécharger.

La première chose à faire est de rechercher le programme Notepad dans le menu Démarrer, situé dans le dossier Accessoires. Sous Windows 8, il est préférable d'utiliser la recherche. Le Bloc-notes doit être exécuté en tant qu'administrateur. Dans le menu du programme, vous devez sélectionner « Fichier », puis « Ouvrir ». Une nouvelle boîte de dialogue s'ouvrira dans laquelle vous pourrez sélectionner le format de fichier. Vous devez remplacer « Documents texte.txt » par « Tous les fichiers ». Ouvrez le fichier hosts situé dans le dossier Windows/System32/Drivers/etc. Si au bas du fichier ouvert se trouvent des lignes mentionnant « VKontakte », alors elles doivent être supprimées. Ensuite, vous devez enregistrer les hôtes corrigés, puis redémarrer l'ordinateur.

Étant donné que cette méthode de résolution du problème est assez simple et accessible à tous, certains virus sont conçus de telle manière qu'ils placent les entrées bien plus bas que les lignes vides. Ainsi, si vous ne trouvez pas immédiatement ce dont vous avez besoin, vous pouvez essayer de faire défiler la fenêtre du Bloc-notes.

Dépannage à l'aide des routes statiques Windows

Si le problème ne réside pas du tout dans le fichier hosts, nous continuons à chercher la réponse à la question de savoir pourquoi je ne parviens pas à vous contacter. Le plus souvent, la cause des problèmes de connexion à VKontakte est l'enregistrement des routes statiques dans le système d'exploitation. Pour résoudre le problème, vous devez d'abord lancer la ligne de commande en tant qu'administrateur. Dans le menu Démarrer, sélectionnez Invite de commandes. Comme le Bloc-notes, il se trouve dans le dossier Accessoires. Faites un clic droit dessus et sélectionnez la ligne « Exécuter en tant qu'administrateur ». Après ouverture, vous devez entrer la commande route–f, puis l'exécuter avec la touche Entrée. Habituellement, à ce stade, la connexion Internet est interrompue. Il n'y a pas lieu de s'inquiéter, comme c'est le cas avec le fonctionnement de l'utilitaire AVZ. Après avoir redémarré l'ordinateur, tout sera restauré.

Comment configurer le script de configuration automatique du réseau et le serveur proxy

Cette variante du problème est considérée par les experts comme la moins probable parmi les raisons pour lesquelles elle apparaît, mais elle ne peut néanmoins être exclue. DANS dans ce cas un virus ou un logiciel malveillant écrit des adresses de serveurs proxy tiers ou divers scripts de configuration réseau automatique dans le système informatique.

Pour vous assurer que c'est bien là le problème, accédez au « Panneau de configuration » du système d'exploitation Windows. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le menu « Démarrer » ou le dossier « Poste de travail » (pour Windows 10 – « Ce PC »). Ensuite, vous devez faire ceci - sélectionnez « Options Internet ». L'icône peut ne pas apparaître, mais dans ce cas nous remettons le « Panneau de configuration » à la vue classique. Dans « Options Internet », il y a une section « Options Internet », où l'on clique sur l'onglet « Connexions », dans lequel on clique sur « Paramètres réseau ». Ensuite, vous devez regarder ce qu'il y a dans cet onglet. Le réglage par défaut est « Détection automatique des paramètres ». A part cela, rien d’autre ne doit être installé. Si quelque chose semble différent, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine. Après cela, vous devrez redémarrer votre PC.

Dr.Web Curelt et antivirus d'essai

Si aucune des méthodes répertoriées n'a donné le résultat souhaité et n'a pas résolu le problème "Je ne parviens pas à me connecter", il en existe une autre, la dernière. Vous pouvez utiliser l'utilitaire Dr.Web Curelt. Il n'identifie peut-être pas le problème, mais cela vaut la peine d'essayer puisque l'utilitaire est fourni entièrement gratuitement. Il peut être téléchargé sur le site officiel.

Pour une raison quelconque, l’utilitaire n’a pas aidé non plus ? Téléchargez un programme antivirus de haute qualité. Mais seulement de la haute qualité. Presque tous sont payants, mais la plupart des fabricants proposent aux utilisateurs ce qu'on appelle la version d'essai - une version d'essai. Typiquement, sa durée de validité est d'une trentaine de jours. Mais ce mois-ci est largement suffisant pour examiner votre ordinateur de haut en bas, identifier les raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas accéder à VKontakte et supprimer tout ce qui est inutile et causant des dommages importants à l'appareil.

Le réseau social VKontakte est l'un des plus populaires de la CEI, juste devant Odnoklassniki et Facebook. Il existe depuis assez longtemps et est tellement apprécié des utilisateurs que de nombreuses personnes ne peuvent pas vivre une journée sans y aller. Et que faire si VK ne s'ouvre pas ?

Une vraie maladie

De nombreux utilisateurs de VK ne peuvent pas passer une heure sans se connecter à leur compte sur leur réseau social préféré. Et ce n'est pas surprenant. Aujourd'hui, VKontakte vous permet non seulement de communiquer simplement avec des amis et de rencontrer de nouvelles personnes de n'importe où, mais également d'écouter de la musique, de regarder des vidéos et de vous réunir en groupes d'intérêt thématiques. C'est exactement ce que la plupart des utilisateurs aiment. Beaucoup de gens y vont pour écouter leurs artistes préférés, regarder une série télévisée ou parcourir le fil d'actualité, dans lequel, en passant, vous pouvez trouver de nombreuses informations intéressantes parmi un tas de messages contenant des blagues et de la publicité.

Et c'est pourquoi pour beaucoup, c'est une grande perte que VKontakte cesse de fonctionner. Dans le même temps, beaucoup de gens ne savent pas quoi faire si VK ne s'ouvre pas. Et afin de sauver quelques milliers de cellules nerveuses d'un utilisateur pauvre qui ne peut pas écouter sa chanson préférée ou répondre à un message à un ami, voyons pourquoi ce problème se produit et comment y remédier.

Et cela se produit pour les raisons suivantes :

• en raison d'un domaine incorrect enregistré dans le système ;
• en raison du blocage du site lui-même ou de problèmes sur celui-ci ;
• problèmes de navigateur ;
• blocage par antivirus.

Si un tel problème existe et que vous n'avez pas la moindre idée de ce qu'il faut faire si VK ne s'ouvre pas, vérifiez la connexion Internet. Il vous suffit de regarder l'icône sur la barre d'outils (qui se trouve près de l'horloge) ou d'essayer d'aller sur n'importe quel autre site qui fonctionne vraiment. Dans le cas où Internet fonctionne parfaitement, on creuse un peu plus.

Que faire si VK ne s'ouvre pas

Le problème le plus courant est que le navigateur est encombré de données de cache et de site. Vous devez donc le nettoyer. Cela peut être fait soit dans, soit en utilisant un utilitaire spécial (tel que Ccleaner). Vous devez également effacer les cookies dans votre navigateur. Ils nettoient comme ceci :

• Plateforme Chromium (Yandex, Google Chrome, etc.) - allez en haut à droite dans les paramètres, faites défiler la molette jusqu'en bas et cliquez sur « Afficher les paramètres supplémentaires ». Lorsque la page des paramètres s'ouvre, recherchez l'élément « Protection des données personnelles », où vous devez cliquer sur « Paramètres de contenu ». Ensuite, ouvrez « Afficher les cookies », où dans la fenêtre qui s'ouvre, nous supprimons tout avec une croix.

• - allez dans les paramètres, dans l'onglet « Avancé ». Là, nous sélectionnons la section « Réseau », où dans l'élément « Mise en cache du contenu Web », nous cliquons sur « Effacer maintenant ». Ensuite, allez dans l’onglet « Confidentialité », où nous cliquons sur le lien « Supprimer les cookies individuels ». Nous supprimons tous les cookies.

• Opera - accédez également aux paramètres, puis aux paramètres généraux. Dans la fenêtre qui s'ouvre, rendez-vous dans la rubrique Cookies, où vous devrez cliquer sur le bouton « Gérer les cookies ». Maintenant, sélectionnez et supprimez.

Redémarrez le navigateur et réessayez. Cette méthode convient lorsque VK ne s'ouvre pas dans un navigateur. Si rien n'a changé et que vous ne savez pas quoi faire si VK ne s'ouvre pas depuis tous les navigateurs, nous procédons de la manière suivante.

Fichier HÔTES

Un problème très courant peut survenir à cause de qui est responsable de la conversion d'un nom de domaine en adresse IP. Cela se produit en raison d'attaques virales constantes sur ce fichier et, par conséquent, de nouvelles entrées apparaissent pour des sites qui n'existent pas (par exemple, vkontakte.ru, c'est-à-dire l'ancien domaine VK). Que faire si le site VK ne s'ouvre pas dans ce cas ?

Accédez au dossier système (il s'agira probablement du lecteur C). Accédez à WINDOWS et recherchez le dossier system32\\drivers\\etc. Ouvrez-le maintenant à l'aide du Bloc-notes, où vous devez supprimer la ligne avec l'adresse vkontakte.ru.

Bloqué par antivirus ou pare-feu

Il est fort possible que le problème provienne de l'antivirus ou du pare-feu, qui, pour une raison quelconque, considère le site vk.com comme malveillant et le bloque. Dans ce cas, il doit y avoir une notification de ce programme concernant le blocage, donc le calculer ne sera pas difficile. La seule chose à faire si VK ne s'ouvre pas est de permettre à votre réseau social préféré de fonctionner. Pour ce faire, accédez à l'antivirus, recherchez une section dans laquelle vous pouvez placer des fichiers, des dossiers et des sites dans la liste blanche, et ajoutez-y « VKontakte ». Maintenant, essayons à nouveau.

Il convient également de rappeler qu’en général, un antivirus ne se contente pas de le bloquer, et peut-être que le site distribue en fait des fichiers malveillants. Par conséquent, sa désactivation se fait uniquement à vos risques et périls.

Problèmes avec le site lui-même

Dernièrement, VKontakte a connu de fréquents dysfonctionnements, problèmes et ralentissements. Cela peut être lié à n'importe quoi : piratage d'un réseau social, amélioration du service, etc. Par conséquent, il ne faut pas immédiatement avoir peur et réfléchir à ce qu'il faut faire si la page VK ne s'ouvre pas. Il est possible que les développeurs corrigent des bugs ou améliorent le service existant. Il n'y a qu'une seule issue pour sortir de cette situation : attendre un peu.

Blocage par le FAI

Il est fort possible que ce soit le fournisseur d’accès Internet qui bloque ce réseau social populaire. Bien entendu, cela est rare et peu probable, mais cela reste possible. Par conséquent, si rien ne vous aide, vous pouvez contacter votre fournisseur d’accès Internet et lui demander s’il bloque un site comme vk.com pendant une heure. Que faire si VK ne s'ouvre pas depuis l'ordinateur dans ce cas ? Changez de fournisseur, si cela est bien sûr possible. Il convient également de rappeler que cette option est un dernier recours et que presque personne ne bloque ce site.

La première chose à éviter est de paniquer, car la source de la plupart des problèmes est la personne assise devant le moniteur. Ensuite, assurez-vous de vérifier votre connexion Internet, après quoi nous commencerons à faire défiler les versions restantes.

De plus, pour éviter la question de savoir quoi faire si VK ne s'ouvre pas à partir de tous les navigateurs, vous ne devez pas installer différents clients sur votre PC pour recevoir du courrier, car ils contiennent très souvent des virus et divers logiciels malveillants qui peuvent causer de nombreux problèmes.

Une autre façon de vérifier la fonctionnalité de VKontakte est d'accéder à votre page depuis votre téléphone. S'il se connecte sans problème sur un téléphone portable, mais pas sur un ordinateur, cela signifie que le problème réside là.

Bonjour, chers visiteurs ! VKontakte ne s'ouvre pas pour vous ? Voulez-vous savoir pourquoi le contact ne s’ouvre pas ? Alors vous êtes sur la bonne page ! Dans cet article, nous vous expliquerons pourquoi le contact ne s'ouvre pas et ce qui peut être fait pour résoudre ce problème.

En fait, les raisons sont probablement un virus, nous allons donc essayer de vous expliquer comment gérer les virus qui empêchent l'ouverture de la page de contact. Que faire si VKontakte ne s'ouvre pas ? Découvrez dès maintenant pourquoi VKontakte ne s'ouvre pas et que faire dans une telle situation !

Pourquoi Contact ne s'ouvre-t-il pas ?

La principale raison pour laquelle VKontakte ne s'ouvre pas sont les virus. C’est à cause de leurs astuces que les sites cessent de fonctionner. Les réseaux sociaux et les sites internet sont les plus touchés. Cependant, le problème réside probablement dans un petit fichier, que nous allons maintenant trouver. Peut-être qu'il aidera à répondre à la question de savoir pourquoi le contact ne s'ouvre pas.

Vous devez donc vous rendre dans le répertoire système Windows en utilisant le chemin suivant (le répertoire Windows se trouve généralement sur le lecteur « C ») :

Windows\system32\drivers\etc

Avez-vous évolué ? Si oui, alors l’image suivante s’ouvre devant nous :

Comme vous pouvez le voir, le fichier s'appelle hosts. Il faudra vérifier cela. Pour ce faire, nous devons ouvrir le Bloc-notes, que nous devons exécuter en tant qu'administrateur. Nous espérons que cela ne posera aucune difficulté, il suffit de regarder l'image suivante.

Après avoir lancé le Bloc-notes en tant qu'administrateur, vous devez le trouver dans le chemin que nous avons indiqué ci-dessus. La capture d'écran suivante le démontre clairement :

Mais si le contact ne s'ouvre pas, les lignes suivantes sont très probablement ajoutées au fichier :

De plus, si vous ne voyez rien de tel et que la page du contact ne s'ouvre pas, alors peut-être que le virus a écrit ses données ci-dessous, comme le montre l'image suivante :

Comme vous le comprenez, si le site Web de VKontakte ne s'ouvre pas, vous devez alors vérifier l'intégralité du fichier. Passons ensuite aux contre-mesures dans la lutte contre le virus. Même si vous corrigez le fichier HOSTS, vous devez supprimer le virus lui-même. Pour ce faire, vous devez utiliser des programmes antivirus, dont les liens se trouvent sur notre page.

Nous espérons que les instructions ont été utiles et ont aidé à découvrir pourquoi le site Web de VKontakte ne s'ouvre pas. C'est tout. Si ma page VKontakte ne s'ouvre pas, décrivez les étapes que vous avez suivies et décrivez le problème dans les commentaires.

Que faire si le site VKontakte (contact) ne fonctionne pas (ne s'ouvre pas) ? Il existe plusieurs façons de résoudre ce problème. Le choix du plus approprié dépend de la cause du problème de connexion à ce réseau social.

La raison la plus courante de l'impossibilité de se connecter à Contact est un virus pénétrant dans l'ordinateur et une défaillance des paramètres qui provoquent le problème de connexion à ce site. Cependant, vous devez tout d’abord vérifier votre connexion Internet et voir si d’autres sites Web se chargent.

Pourquoi Contact ne fonctionne pas - raisons probables

Tout utilisateur d'un réseau social, tôt ou tard, peut être confronté au fait que ma page de contact ne s'ouvre pas. Il peut y avoir de nombreuses raisons à cela, certaines peuvent être résolues rapidement, dans d'autres cas cela prendra du temps et des connaissances informatiques plus avancées.

Outre les problèmes techniques accidentels, des actions délibérées de programmes ou de scripts tiers exécutés sur des sites Internet ouverts accidentellement peuvent également survenir. De tels programmes apportent des modifications au système dans des zones importantes de l'ordinateur responsables de la connexion des pages réseau au système.

Essayons de comprendre étape par étape pourquoi le contact ne fonctionne pas :

1. Problèmes de connexion Internet

1. Si votre ordinateur ne peut pas accéder au site Web de VKontakte, vous devez vérifier l'état de votre connexion Internet et vous assurer que le réseau est accessible, ouvrir d'autres sites. Après avoir déterminé que la connexion a été établie et que le trafic utilisé assure le chargement des pages Internet et que la page de mon site Web VKontakte ne fonctionne pas, nous examinerons les raisons probables suivantes.
2. Il arrive également que les problèmes soient liés au routeur lui-même. Pour rejeter cette possibilité, vous devez éteindre votre routeur pendant plus de 3 minutes. – les paramètres temporaires du modem seront réinitialisés et l'adresse IP sera modifiée (très souvent les fournisseurs distribuent une adresse IP dynamique, en fonction du moment de la connexion). Il est également recommandé de redémarrer votre ordinateur.

2. Le problème vient du navigateur lui-même

Il existe des cas très courants où la page de contact (VK) ne s'ouvre pas en raison d'une panne du navigateur.

• Il se peut qu'une copie corrompue du modèle de site (cache) soit enregistrée et, lors d'une ouverture ultérieure, des détails de page déformés soient chargés à partir de fichiers temporaires. Vous pouvez résoudre ce problème en appuyant simultanément sur le bouton « Ctrl+F5», après cela, le cache des pages sera complètement mis à jour.
• Vous pouvez également ouvrir ma page Contact dans un autre navigateur(si vous n'avez pas d'autre navigateur sur votre ordinateur, vous pouvez le télécharger à partir du lien sur la page)
• Dans des cas fréquents, cela aide nettoyer votre ordinateur des débris programmes spéciaux, tandis que les fichiers temporaires sont effacés et les fragments de l'activité précédente des programmes du système d'exploitation sont supprimés. L'un des programmes de nettoyage les plus populaires est CCleaner - lien de téléchargement et brèves instructions dans l'article.

3. Analyse antivirus

Une autre façon de résoudre le problème du dysfonctionnement de Contact consiste à analyser votre ordinateur à la recherche de virus nuisibles. Vous devez effectuer une analyse complète du système, tout en autorisant la suppression des fichiers infectés trouvés par le programme antivirus.

• En plus de l'antivirus standard, nous vous recommandons de vérifier avec un utilitaire de guérison spécial. Ces utilitaires fonctionnent précisément dans ce sens et disposent aujourd'hui d'une grande base de données de virus qui apportent des modifications malveillantes aux fichiers système conçus pour connecter l'ordinateur aux sites. Leur installation a de nature temporaire, téléchargé déballé en cas d'inspection. Alors que les antivirus standards ne peuvent rien détecter.
• Si aucun antivirus n'est installé sur votre ordinateur, assurez-vous de l'installer. Vous pouvez utiliser Kaspersky, Panda, AVAST, Avira, AVG ou un antivirus gratuit Microsoft, liens de téléchargement sur la page.

4. Redirection vers une autre adresse IP

• Les cas fréquents de problèmes avec les réseaux sociaux populaires sont des modifications intentionnelles et malveillantes de l’adresse IP d’un site et des redirections vers un autre. Vous pouvez le savoir en tapant, par exemple, dans le navigateur au lieu de vk.com adresse www.vk.com ou en le saisissant Adresse IP(vous pouvez connaître l'adresse IP sur Internet, par exemple sur 2ip - voir dans l'image ci-dessous). Peut-être que le programme de phishing a tendu un piège à une seule méthode spécifique de saisie du nom d'un site Web.

• Entrez l'adresse reçue dans la barre d'adresse du navigateur et appuyez sur Entrée

• Si en conséquence la page VKontakte va ouvrir, cela signifie que le virus a modifié les fichiers système de l'ordinateur et vk.com redirige vers un autre adresse IP.
• Dans le cas où le site VKontakte ne s'ouvre toujours pas, la redirection existante ne peut malheureusement pas non plus être déterminée avec certitude, car les changements viraux peuvent rediriger toutes les transitions, puisque chaque jour les créateurs de tels schémas viraux améliorent leurs compétences. Nous devons mieux comprendre.

De telles modifications peuvent rediriger les doublons du site de réseau social vers des pages qui ne se distinguent pas de l'original, et l'utilisateur peut ne pas le déterminer immédiatement, suivre les instructions suggérées pour restaurer la page (c'est le plus probable) ou simplement ressaisir ses données (identifiant et mot de passe). En conséquence, vous pouvez perdre de l'argent sur votre compte téléphonique ou sur votre propre compte, ou peut-être sur les deux. Malheureusement, à l'heure actuelle, la protection contre de telles activités frauduleuses Même un programme antivirus n'offre pas une protection complète.

5. VKontakte ne s'ouvre pas en raison de modifications apportées au fichier Hosts

Si vous ne pouvez pas accéder à une certaine page sur Internet, et notamment sur un réseau social, l'interdiction d'accès est très probablement contenue dans le fichier hosts situé sur votre ordinateur. Vous pouvez le trouver pour vérifier si les problèmes avec VKontakte qui ne fonctionne pas y sont liés en allant sur : C:\ Windows\System32\drivers\etc V Système d'exploitation (pour Windows XP, 7, 8, 10).

• Ouvrez le fichier ci-dessus à l'aide du Bloc-notes (dans notre cas, le bloc-notes par défaut est le Bloc-notes) :

• Les informations qui apparaissent vous permettront de déterminer pourquoi Contact ou d'autres sites ne s'ouvrent pas :

Voici une page standard qui n'interdit l'accès à aucun site. Si ci-dessous vous voyez l'adresse d'un site auquel vous ne pouvez pas accéder ou l'IP de ce site, cela signifie que votre problème est lié au fichier hosts, qui contient une liste d'adresses IP et de noms de domaine correspondants. Si une paire adresse IP – domaine incorrecte est saisie vk.com, il y aura alors un problème de connexion au site Web de VKontakte. En tapant l'adresse, vous n'êtes pas redirigé vers ce site, mais vers un autre - vide ou faux.

• Vous pouvez vous débarrasser du problème ci-dessus en supprimant toutes les références inutiles dans ce fichier, comme le montre l'exemple des modifications apportées. Idéalement, ce fichier devrait ressembler à l’image que nous avons fournie (dans la précédente).
• La situation avec ce fichier peut être encore plus compliquée si le virus a créé un faux fichier hosts et en a spécifié le chemin système. Dans ce cas, les tentatives de visualisation et de nettoyage du fichier à l'adresse spécifiée n'aboutiront à rien, puisqu'il n'est pas actif. Pour résoudre ce cas, lisez l'article pour plus de détails.
• Si vous ne parvenez pas à enregistrer ce fichier après avoir apporté les modifications, lisez l'article.

6. Récupération automatique du système et entrées de fichiers

Si vous avez peur d'apporter des modifications aux fichiers système, vous pouvez essayer de restaurer le système au moment où vous avez pu accéder au site dont vous avez besoin sans problème. Pour ce faire, vous devez entrer dans le menu « Commencer” -> “Panneau de contrôle» et sélectionnez « Récupération»:

• Ensuite, vous devez sélectionner l'option permettant de restaurer votre ordinateur sans en supprimer les fichiers.
• En suivant toutes les étapes décrites ci-dessus, vous vous débarrasserez très probablement du problème du dysfonctionnement de Contact.

7. Connexion DNS Connexion Internet

Installer Connexions Internet DNS par défaut, puis vérifiez auprès du support technique si les DNS installés correspondent à ceux utilisés par votre fournisseur. Lorsqu'un virus est introduit dans le DNS, l'ordinateur cesse d'accéder à certains endroits et, par conséquent, le site Web (VK) ne fonctionne pas. Après l'avoir restauré, le problème disparaît.

8. Réinstallation du système d'exploitation

Si aucune des manipulations ci-dessus ne vous a aidé à résoudre le problème de connexion à Contact, essayez de réinstaller votre système d'exploitation. Vous pouvez le faire depuis la version intégrée à votre PC, depuis Internet ou depuis un disque. Mais gardez à l’esprit que cette méthode est drastique et ne doit donc être utilisée qu’en dernier recours.

Bloqué par l'administration au travail ou aux études

Ne soyez pas surpris si le réseau social ne s'ouvre pas depuis votre ordinateur de travail ou scolaire. Il est très probablement impossible de se connecter au réseau social car l'entrée a été bloquée par l'administrateur système, qui ne peut être trompé qu'en utilisant des sites anonymisants (dans l'article). Empêcher les employés de se laisser distraire pendant leur travail est un défi administrateur du système, pour lequel il reçoit de l'argent.

Le compte a été bloqué par les administrateurs du site

Autres raisons pour lesquelles ma page VKontakte ne s'ouvre pas :

• La page est bloquée afin d'éviter qu'elle ne soit piratée et pour continuer à utiliser le service, vous devez suivre toutes les instructions fournies et ainsi résoudre le problème survenu. Pour restaurer l'accès à votre page, vous devez cliquer sur « Récupérer le mot de passe » puis suivre les instructions fournies. Ne vous inquiétez pas si vous avez oublié votre question secrète, elle n'est pas nécessaire sur le réseau VKontakte.
• Il y a des problèmes sur le serveur du réseau social, par exemple, des travaux techniques sont en cours, de tels cas se produisent et les utilisateurs pensent que c'est leur problème.

• Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau social, essayez de le faire via l'ordinateur de quelqu'un d'autre. Une fois connecté à votre compte, changez votre mot de passe.
• Résolvez tous les problèmes qui surviennent uniquement vous-même ou en contactant

Êtes-vous inscrit depuis longtemps sur le réseau social populaire VKontakte ou venez-vous de vous inscrire récemment ? En fait, cela n'a pas d'importance, car absolument n'importe quel utilisateur peut rencontrer un problème sur VKontakte. De plus, résoudre ce problème peut être assez difficile, car la raison pour laquelle il est impossible d'accéder à votre page peut être non seulement un mot de passe oublié.

À qui la faute ?

Les principales raisons pour lesquelles VKontakte ne s'ouvre pas sont les actions des attaquants. Le système d'exploitation Windows dispose d'un logiciel spécial. Les fraudeurs créent divers virus et soi-disant virus qui, en attaquant votre ordinateur, modifient le composant du fichier mentionné en écrivant d'autres lignes de commande.

En conséquence, un utilisateur sans méfiance tente, comme d'habitude, d'accéder à sa page et voit l'écran de démarrage de VKontakte lui demandant de répéter son identifiant et son mot de passe. Le fait est que le site auquel vous accédez lorsque vous modifiez le fichier programme n’est pas réel. C'est juste très similaire à l'original, mais si vous regardez attentivement, vous pouvez voir la différence.

Cependant, peu d'utilisateurs de réseaux sociaux, confrontés à un tel problème, penseront immédiatement à une substitution « criminelle ». Le plus désagréable est que toutes les actions des attaquants conduisent au fait qu'il vous est demandé d'envoyer un SMS soi-disant gratuit à un numéro court afin de vous assurer que vous êtes toujours une personne et non une sorte de robot. Et puis ce qui suit se produit : vous envoyez un SMS, l'argent pour l'envoi vous est retiré, mais vous ne pouvez pas accéder au site. De plus, par-dessus tout, les escrocs obtiennent également le login et le mot de passe de votre page. Situation...

Naturellement, l'utilisateur se demande pourquoi la page VKontakte ne s'ouvre pas même après l'envoi d'un SMS. N'attendez pas, il ne s'ouvrira pas de toute façon. Vous êtes tombé amoureux des escrocs. Examinons maintenant de plus près ce qui doit être fait pour éviter de telles situations désagréables.

Comment corriger les erreurs

La toute première chose à retenir est que le réseau social est absolument gratuit, l'administration du site ne nécessite aucun argent lors de l'inscription, et encore plus ne nécessitera pas de confirmation payante pour récupérer votre mot de passe. Mais si vous êtes confronté à une situation où VKontakte ne s'ouvre pas, que faire, nous vous le dirons.

Vous devriez trouver un hôte. Il se trouve généralement dans le dossier des fichiers du programme. Pour le trouver, vous pouvez essayer de suivre le chemin suivant : WINDOWShosts (pour Windows 95/98/ME), WINNTsystem32driversetchosts (pour Windows NT/2000), WINDOWSsystem32driversetchosts (Windows XP/2003/Vista).

L'étape suivante consistera à supprimer absolument toutes les lignes contenant les mots suivants : vkontakte.ru/, et le début de l'entrée peut être n'importe quoi, de votre numéro IP aux numéros ordinaires. Après avoir nettoyé le fichier, assurez-vous d'enregistrer les modifications que vous y avez apportées et de redémarrer votre ordinateur.

Utiliser un antivirus

Vous pouvez procéder dans l'autre sens lorsque VKontakte ne s'ouvre pas. Si aucun programme antivirus n'est installé sur votre ordinateur, assurez-vous de corriger cette erreur. Vous pouvez également télécharger un programme antivirus via Internet (par exemple, Dr.Web). Vous pouvez le télécharger en version gratuite et payante. Pour guérir rapidement votre ordinateur des utilitaires malveillants, il est préférable d'utiliser la méthode gratuite et de télécharger le programme de guérison le plus rapidement possible.

L'avez-vous téléchargé ? Super! Exécutez une analyse antivirus. Le programme détectera les logiciels antivirus malveillants et les mettra en quarantaine. Une fois l'antivirus terminé, l'ordinateur doit également être redémarré. Vous pouvez maintenant essayer d'accéder à nouveau au site Web de VKontakte.

Que faire si le nettoyage de l'hôte et de l'antivirus n'a pas aidé ?

Il arrive également que ni le nettoyage d'un fichier programme ni l'utilisation d'un antivirus ne résolvent le problème en question. Dans ce cas, vous devrez essayer les options suivantes.

Il est possible que votre ordinateur ait détecté le virus svcnost.exe. Pour vous en débarrasser, vous devrez à nouveau rechercher le fichier dans les dossiers "Documents et". Essayez d'utiliser la recherche pour détecter les logiciels malveillants. Assurez-vous de cocher la case.

Mais si l'ordinateur ne le détecte pas, essayez de le trouver manuellement. Les virus se distinguent parfois par un très bon secret, au même titre que les enregistreurs de frappe au clavier (spyware).

Le plus important est de se rappeler que vous devez regarder dans le dossier Windows. Lorsque vous le trouvez, supprimez-le immédiatement, puis assurez-vous de vérifier si vous avez réussi à vous en débarrasser complètement. Il ne devrait plus y avoir de commande "Autorun" sur la ligne de commande pour ce fichier.

Après la suppression définitive, redémarrez l'ordinateur et essayez de vous connecter à votre réseau social préféré. Quoi, VKontakte ne s'ouvre toujours pas ? Passons à autre chose.

Un autre virus ?

Si vous n’avez pas trouvé le virus que vous recherchez ou, à l’inverse, si vous l’avez trouvé et redémarré votre ordinateur, mais que VKontakte ne s’ouvre toujours pas, pas de panique. Cela signifie que vous devez rechercher un autre virus appelé « vkontakte.exe » ou « vk.exe ». Nous l'identifierons via le "Gestionnaire des tâches".

Tout d’abord, ouvrez le menu « Dispatcher » et examinez tous les processus en cours d’exécution. Nous recherchons ceux qui portent le nom dont nous avons besoin. Vous l'avez trouvé ? Cela signifie qu'il y a un virus sur votre ordinateur qui ne vous permet pas d'accéder au réseau social.

Que faire si votre PC est infecté par vkontakte.exe ou vk.exe ?

Détruire! Vous devez d’abord rechercher les fichiers avec cette extension. Ouvrez « Démarrer », puis « Rechercher », saisissez les extensions que vous recherchez dans la barre de recherche, sans oublier de noter qu'il faut rechercher tout et les dossiers.

Lorsque les fichiers sont trouvés, supprimez-les à nouveau et redémarrez l'ordinateur. Et encore une fois, nous essayons d'aller sur notre page.

Lorsque la question de savoir pourquoi VKontakte ne s'ouvre pas est résolue, assurez-vous de changer le mot de passe de votre page, et encore mieux, de votre boîte aux lettres. Et à l'avenir, pour éviter des problèmes comme : "Je veux aller sur le site VKontakte, ma page ne s'ouvre pas !" - assurez-vous d'utiliser des programmes antivirus.

En règle générale, tous les logiciels malveillants et chevaux de Troie attaquent un ordinateur sur lequel aucun logiciel antivirus n’est installé. Par conséquent, mettez à jour vos programmes antivirus installés à temps et ne visitez pas les sites suspects, sur lesquels le même antivirus vous avertira certainement. Vérifiez toujours les fichiers et programmes inconnus pour détecter les virus avant de les installer sur votre ordinateur.

L'un des réseaux sociaux les plus populaires, VKontakte, est très souvent inaccessible, ce qui suscite beaucoup d'indignation parmi les utilisateurs et les rend nerveux et inquiets. D'accord, c'est une réaction humaine tout à fait normale, car au cours des dernières années, ce réseau social est devenu pour beaucoup une partie de leur vie - ici, ils communiquent, échangent de nouvelles informations sur eux-mêmes et résolvent également des questions telles que : " Quand se rencontreront-ils ? Où? À quelle heure? Qui vient ? » etc. Que devez-vous alors faire si vous ne parvenez pas à prendre contact alors que cela est absolument nécessaire ?!

Raisons pour lesquelles un réseau social ne fonctionne pas

Tout d'abord, examinons les raisons possibles pour lesquelles le réseau social ne fonctionne pas.

L’une des raisons les plus courantes est qu’il n’y a tout simplement pas de connexion Internet stable. Peut-être n'avez-vous pas correctement inséré le câble Internet dans votre ordinateur, ou peut-être que le fournisseur lui-même est tombé en panne (le câble a été coupé, l'interrupteur a grillé, il n'y avait pas d'électricité, etc.). Vous avez beau vous demander : « Mais pourquoi alors d’autres pages se chargent-elles ? », la réponse est aussi simple : « Elles sont dans le cache du navigateur ! Autrement dit, ils ne collectent pas d’informations via Internet, mais via des données enregistrées qui restent sur l’ordinateur. De plus, le flux de données du fournisseur lui-même peut ne pas être stable et seules certaines ressources Web présentes dans le cache seront chargées. Lorsque la vitesse d'Internet diminue (là encore, cela est dû à un problème du fournisseur d'accès Internet), cela peut également entraîner un chargement prolongé du réseau social. Par conséquent, demandez-vous si c'est correct.

Bloqué par le fournisseur. Certains fournisseurs bloquent spécifiquement l'accès aux ressources incluses dans la liste des sites contenant des informations et/ou des fichiers qui violent toute loi ou norme morale. Cette pratique est particulièrement courante en Occident et en Amérique (bien que plus récemment en Russie). Parfois, des sites normaux sont également bloqués par erreur. Par conséquent, par pur hasard, VKontakte.ru peut se retrouver sur cette « liste noire ». Si telle est la raison, vous verrez dans ce cas un message correspondant indiquant que ce site Web a été bloqué par le fournisseur pour telle ou telle raison, ou vous pourrez simplement être redirigé vers la page d'accueil du fournisseur.

L’accès à Internet est devenu un gros problème pour les entreprises ces dernières années. Comme le notent de nombreux propriétaires d'entreprises, les performances avec l'avènement du World Wide Web ont considérablement diminué. Les analystes attribuent le déclin de l'activité professionnelle à l'accès généralisé à Internet, et notamment aux sites de divertissement. Au début, les employeurs ont bloqué le travail uniquement des messageries instantanées, car ils pensaient que c'était eux qui prenaient du temps aux employés, mais ils se sont ensuite tournés vers les sites Web, naturellement, le réseau social le plus populaire, VKontakte, a été mis sur liste noire. Par conséquent, si vous essayez de prendre contact depuis votre lieu de travail, ne soyez pas surpris s'il s'avère bloqué. Et en général, soyez prudent avec de telles tentatives, peut-être que l'ordinateur principal enregistre combien de fois et qui a saisi cette adresse, après quoi ces données pourront être transférées au patron, qui vous appellera pour une conversation pas tout à fait agréable.

Les réseaux sociaux ne sont pas disponibles dans établissement d'enseignement! La plupart des écoles, écoles techniques, lycées et universités proposent depuis longtemps des cours d'informatique avec accès à l'Internet mondial. Cependant, de nombreux étudiants utilisent des ordinateurs, ou plutôt Internet, pas toujours à des fins pédagogiques. Mais ce sont les jeunes qui sont les visiteurs les plus actifs des réseaux sociaux, ils ont donc très souvent accédé à ces réseaux depuis des cours d'informatique, après quoi la direction de l'école a agi de la même manière que les chefs d'entreprise - ils ont interdit la visite de ces sites et bloqué l'accès. à ces pages Web. Par conséquent, si VKontakte ne fonctionne pas dans une école ou un autre établissement d'enseignement, cela signifie qu'il a très probablement été bloqué et rien de plus.

Très souvent, la raison pour laquelle un contact ne fonctionne pas est liée au contact qui s'est « installé » dans votre ordinateur. Les virus se présentent sous différents caractères et ont des objectifs différents. Parfois, leur tâche est de vous déconnecter complètement d'Internet, vous obligeant ainsi à remplir certaines conditions (envoyer un SMS, transférer de l'argent sur un compte, etc.), et parfois des virus sont spécialement développés dans le but de bloquer votre accès aux réseaux sociaux. réseau VKontakte. Les traits caractéristiques du virus sont : les dysfonctionnements d'autres programmes, le gel du système d'exploitation, la disparition des raccourcis du bureau, l'apparition de nouveaux fichiers et dossiers, etc. En général, le fonctionnement d'un ordinateur peut être décrit comme une « désobéissance » : vous donnez un ordre et il en exécute un autre.

Vous saisissez la mauvaise adresse du réseau social VKontakte. Cette raison peut généralement paraître drôle et absurde, car tout le monde semble avoir saisi l'adresse exactement comme il le fallait. Cependant, nous nous empressons de vous décevoir, chaque jour, les utilisateurs de Contact font des centaines d'erreurs en saisissant l'adresse de ce réseau social et, de plus, ce montant ne prend pas en compte ceux qui utilisent divers programmes comme Punto Switcher ou un navigateur intelligent comme Mazilla FireFox, qui peut corriger l'erreur lui-même . Ceux qui, au lieu de saisir l'adresse dans la barre d'adresse, font également la bonne chose - utilisent les favoris, l'historique ou saisissent la requête « VKontakte » dans le moteur de recherche et suivent le premier ou le deuxième lien, qu'ils saisissent soit sur vkontakte. ru ou sur vk.com .

Parfois, la raison en est les machinations des autres. En d'autres termes, votre ordinateur a été « fouillé » par un inconnu qui l'a configuré (peut-être exprès, peut-être pas) de telle manière qu'il est désormais tout simplement impossible d'entrer en contact avec lui. Vous pouvez configurer votre ordinateur de cette manière de plusieurs manières : via le fichier « hosts », l'antivirus, les navigateurs, ainsi que via un certain nombre de programmes spéciaux qui refuseront l'accès à ce site. Des artisans spécialisés peuvent même écrire un petit programme antivirus, mais un antivirus peut facilement le détecter et le neutraliser.

VKontakte n'est vraiment pas accessible ! Vous ne le croirez peut-être pas, mais parfois les meilleurs serveurs tombent en panne et même un géant de l'Internet comme le réseau social VKontakte peut temporairement arrêter le chargement en raison de pannes de courant dans le centre de données, d'une charge accrue, de dysfonctionnements techniques, etc. De plus, des travaux planifiés sont possibles pour remplacer des équipements ou reconfigurer les logiciels qui assurent le fonctionnement du site et de ses autres services. Si le contact n'est vraiment pas disponible, alors cela ne fonctionnera pas non plus pour vos amis, vous pouvez donc les appeler et leur poser des questions, vous pouvez également vous connecter depuis un téléphone mobile (pour que le fournisseur soit différent). Et le principal indicateur qu'un contact a temporairement cessé de fonctionner est un message sur Twitter, car c'est là qu'apparaissent de temps en temps des avertissements indiquant que le site ne fonctionne pas et après quelle période toutes les fonctionnalités du réseau social seront disponibles. encore. Vous pouvez vous abonner à leur fil Twitter à l'adresse suivante :

Bonjour, chers visiteurs ! VKontakte ne s'ouvre pas pour vous ? Voulez-vous savoir pourquoi le contact ne s’ouvre pas ? Alors vous êtes sur la bonne page ! Dans cet article, nous vous expliquerons pourquoi le contact ne s'ouvre pas et ce qui peut être fait pour résoudre ce problème.

En fait, les raisons sont probablement un virus, nous allons donc essayer de vous expliquer comment gérer les virus qui empêchent l'ouverture de la page de contact. Que faire si VKontakte ne s'ouvre pas ? Découvrez dès maintenant pourquoi VKontakte ne s'ouvre pas et que faire dans une telle situation !

Pourquoi Contact ne s'ouvre-t-il pas ?

La principale raison pour laquelle VKontakte ne s'ouvre pas sont les virus. C’est à cause de leurs astuces que les sites cessent de fonctionner. Les réseaux sociaux et les sites internet des fabricants d’antivirus sont principalement concernés. Cependant, le problème réside probablement dans un petit fichier, que nous allons maintenant trouver. Peut-être qu'il aidera à répondre à la question de savoir pourquoi le contact ne s'ouvre pas.

Vous devez donc vous rendre dans le répertoire système Windows en utilisant le chemin suivant (le répertoire Windows se trouve généralement sur le lecteur « C ») :

Avez-vous évolué ? Si oui, alors l’image suivante s’ouvre devant nous :

Comme vous pouvez le voir, le fichier s'appelle hosts. Il faudra vérifier cela. Pour ce faire, nous devons ouvrir le Bloc-notes, que nous devons exécuter en tant qu'administrateur. Nous espérons que cela ne posera aucune difficulté, il suffit de regarder l'image suivante.

Après avoir exécuté le Bloc-notes en tant qu'administrateur, vous devez trouver le fichier hosts, en suivant le chemin indiqué ci-dessus. La capture d'écran suivante le démontre clairement :

Mais si le contact ne s'ouvre pas, les lignes suivantes sont très probablement ajoutées au fichier :

De plus, si vous ne voyez rien de tel et que la page du contact ne s'ouvre pas, alors peut-être que le virus a écrit ses données ci-dessous, comme le montre l'image suivante :

Comme vous le comprenez, si le site Web de VKontakte ne s'ouvre pas, vous devez alors vérifier l'intégralité du fichier. Passons ensuite aux contre-mesures dans la lutte contre le virus. Même si vous corrigez le fichier HOSTS, vous devez supprimer le virus lui-même. Pour ce faire, vous devez utiliser un logiciel antivirus, dont les liens se trouvent sur notre page.

Nous espérons que les instructions ont été utiles et ont aidé à découvrir pourquoi le site Web de VKontakte ne s'ouvre pas. C'est tout. Si ma page VKontakte ne s'ouvre pas, décrivez les étapes que vous avez suivies et décrivez le problème dans les commentaires.

Lorsque les messages de l'application VK sur votre téléphone ne se chargent pas ou ne se mettent pas à jour, il peut sembler qu'ils sont manquants, effacés ou ne se chargent tout simplement pas : aucun accès. Les boîtes de dialogue sont vides ou de nouveaux messages n'arrivent pas, l'application n'affiche que les anciens. Les messages ne sont ni ouverts, ni envoyés, ni reçus. « Mise à jour » et l'icône de chargement sont constamment affichées, mais les boîtes de dialogue ne se chargent jamais. Ce qu'il faut faire?

Une situation similaire se produit avec les commentaires : les commentaires du groupe ne s'ouvrent pas, les commentaires sur les photos ne sont pas visibles, etc. Vous trouverez ci-dessous des solutions possibles au problème.

Solution 1 : vider le cache des messages

Si votre smartphone est sous Android, il vous suffit de vider le cache des messages dans les paramètres de l'application VK. Le cache est constitué de fichiers temporaires. La correspondance déjà téléchargée est enregistrée dans le cache afin que vous n'ayez pas à télécharger les conversations à chaque fois que vous les ouvrez. Parfois, ces fichiers temporaires sont en désordre, puis l'application se bloque lorsque vous ouvrez des messages. En vidant le cache, c'est-à-dire en effaçant les fichiers temporaires, vous semblez aider l'application à créer à nouveau le cache.

— Est-ce que tous les messages seront alors supprimés ?- Non, ils ne seront pas supprimés. Vider le cache obligera l'application à les télécharger à nouveau depuis le serveur VK où ils sont stockés.

Comment vider le cache des messages ?

Après cela, essayez à nouveau d’ouvrir les messages – ils devraient se charger normalement. Si rien ne change, essayez les solutions suivantes. Il y en a trois autres plus loin dans nos instructions.

Solution 2. Mettez à jour l'application VK ou réinstallez-la

Si votre application n'a pas été mise à jour vers la dernière version, c'est le moment de le faire (sur Android - dans le Play Store, et sur iPhone et iPad - dans l'App Store). Mais même s’il est mis à jour, le désinstaller complètement et le réinstaller peut s’avérer utile. Voir aussi :

Solution 3 : Vérifiez votre connexion Internet

Assurez-vous que les autres sites s'ouvrent normalement (dans le navigateur). Si vous disposez d'un Internet mobile et d'une mauvaise réception à l'intérieur, essayez de déménager ailleurs. S'il y a du Wi-Fi, connectez-vous-y. Cela se produit également dans l'autre sens : le Wi-Fi est mal reçu, mais le téléphone y est connecté et de ce fait, il n'utilise pas l'Internet mobile. Dans ce cas, il est logique de désactiver temporairement le Wi-Fi ou ce point d'accès particulier.

Solution 4 : redémarrez votre téléphone

Éteignez votre téléphone et rallumez-le ou utilisez la fonction de redémarrage si votre téléphone en possède une. Après le redémarrage du téléphone, ouvrez l'application VK et voyez si quelque chose a changé dans la section des messages.