Que faire si votre iPhone ne voit pas iTunes. Dysfonctionnement du câble d'alimentation et du matériel. iTunes ne reconnaît pas l'iPhone sous Mac OS X
Salut tout le monde!
Après avoir écrit plusieurs leçons sur l'iPhone, on m'a de plus en plus souvent posé la question suivante : Sergey, pourquoi l'ordinateur ne voit-il pas l'iPhone ?. C’est une chose quand on vous en parle une fois, mais c’en est une autre quand cette question revient régulièrement ! J'ai décidé d'examiner cette question et il s'est avéré que les raisons peuvent être très différentes et, naturellement, l'approche pour résoudre ce problème peut également être différente.
J'ai rassemblé 10 conseils dont je souhaite vous parler ici. Passons tout de suite aux choses sérieuses !
Réinstaller les pilotes sur USB
Un moyen éprouvé de résoudre ce problème consiste à réinstaller les pilotes USB pour iPhone. Nous avons besoin de passer par Gestionnaire de périphériques supprimez-les puis réinstallez-les.
Tout d'abord, utilisez un câble USB pour connecter votre iPhone à votre ordinateur. Ensuite, allez dans la section Propriétés de l'ordinateur et ouvrez Gestionnaire de périphériques.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, recherchez la section Contrôleurs USB ou il peut également s'agir d'une section Appareils portables. Ouvrez-le et recherchez Apple Mobile Device USB. Vous devez faire un clic droit dessus et sélectionner Supprimer.
Dans la fenêtre de confirmation, cochez la case " Supprimer les programmes pilotes pour cet appareil" et cliquez sur OK.
L'ancien pilote défectueux et inutile sera supprimé !
Débranchez maintenant le câble USB de l'iPhone de l'ordinateur et rebranchez-le. Le pilote sera à nouveau installé, comme indiqué par la fenêtre suivante :
Également sur l'iPhone, il faudrait nous demander l'autorisation pour donner à l'ordinateur l'accès aux photos et aux vidéos. Naturellement, cliquez sur Autoriser.
Dans la plupart des cas, lorsque l'ordinateur ne voit pas l'iPhone, cette méthode résoudra le problème. Mais si cela ne vous aide pas, essayons d’autres astuces !
Mettre à jour les pilotes du chipset (USB)
Chaque ordinateur est équipé d'une carte mère et de chipsets. Ces chipsets sont donc chargés de connecter divers appareils à l’ordinateur. Pour le fonctionnement normal des chipsets, des pilotes sont également nécessaires. Dans certains cas, les conducteurs commencent à travailler de manière instable. Le plus souvent, cela peut arriver si cela vient de certains.
Il arrive que non seulement l'ordinateur ne voit pas l'iPhone, mais qu'il ne puisse détecter aucun autre téléphone ou clé USB. C'est exactement ce qui m'est arrivé sur mon ancien Windows. La mise à jour des pilotes du chipset a aidé.
Que faire dans cette situation ?
Première option. Tout d'abord, ouvrez le site Web http://devid.info/ru et cliquez sur le bouton vert Télécharger pour télécharger le programme DevID agent pour une installation et une mise à jour rapides des pilotes.
Lors de l'installation, décochez les cases pour éviter d'en installer des inutiles.
Après avoir démarré le programme, vous pouvez cliquer sur Démarrer la recherche et le programme analysera l'équipement et proposera de mettre à jour les anciens pilotes.
Ce serait bien s'il existe une nouvelle version du pilote pour le chipset. Dans ce cas, il sera mis à jour. Mais sinon, essayez les étapes suivantes.
1.2 Téléchargez et installez le chipset
La deuxième option consiste à télécharger les pilotes vous-même et à les installer. Selon votre carte mère, il peut s'agir d'un chipset Intel ou d'un chipset AMD. Regardons l'installation en utilisant les chipsets d'Intel comme exemple.
Sur le site officiel d'Intel, sur ce lien : https://downloadcenter.intel.com vous pouvez télécharger le programme pour les chipsets. Appuyez sur le bouton bleu Chipset.
1.3 Sélection automatique des pilotes Intel
Troisième option. Nous pouvons également demander à Intel de sélectionner les pilotes nécessaires à notre système. Pour ce faire, ils disposent sur leur site Web d'un utilitaire spécial qui analysera nos équipements et installera les programmes nécessaires.
Cliquez sur « Faire confiance à cet ordinateur »
Veuillez noter que lorsque nous connectons notre téléphone à l'ordinateur, une demande apparaît sur l'écran où nous devons autoriser l'accès aux paramètres et aux données. Cliquez simplement sur Confiance.
Connectez-vous à un autre connecteur USB
Essayez de changer le connecteur USB. Surtout si vous insérez le câble de l'iPhone dans les connecteurs du panneau avant de l'unité centrale. Essayez de connecter le câble à l'un de ces connecteurs à l'arrière de l'unité centrale. Ces connecteurs sont directement soudés sur la carte mère et fonctionnent aussi cool que possible !
Réinstaller iTunes
J'espère que vous savez que pour gérer entièrement votre iPhone sur un ordinateur, nous avons besoin des programmes iTunes pour Windows. Si cela ne fonctionne pas bien pour vous, vous devez le réinstaller. Ou vous pouvez simplement mettre à jour.
Téléchargez la dernière version et installez-la par-dessus l'ancienne. Le programme sera mis à jour.
Redémarrez le service pour appareils mobiles Apple
Avant d'effectuer cette étape, assurez-vous de déconnecter votre iPhone de votre ordinateur et de fermer iTunes. Nous devons maintenant redémarrer les services Apple. Parce qu'on ne sait jamais, ils deviennent soudain stupides.
Ouvrez la barre de recherche en appuyant sur les touches de raccourci WIN+Q et entrez Services dans la barre de recherche.
Nous lançons le programme trouvé et trouvons le service Apple Mobile Device. Ouvrez-le en double-cliquant sur la souris.
Nous arrêtons le service.
Vous devez maintenant vous assurer que le type de démarrage est Automatique, puis redémarrer ce service.
Ouvrez la section ordinateur et trouvez l'iPhone
Après avoir mis à jour iTunes et redémarré le service Apple, l'ordinateur devrait désormais voir l'iPhone. Ouvrez la section Ordinateur et trouvez votre téléphone ici.
Dans mon cas, c'est tout en haut, mais le vôtre peut être en bas. Attention, que se passe-t-il si l'ordinateur voit l'iPhone, mais que vous n'y prêtez tout simplement pas attention ici !
Connectez l'iPhone à un autre ordinateur
Si vous connectez votre iPhone à un autre ordinateur, vous saurez immédiatement où creuser ensuite. Si un autre ordinateur voit l'iPhone, le problème vient probablement du côté de votre ordinateur, qui ne voit pas le téléphone. Si d’autres ordinateurs ou ordinateurs portables ne voient pas l’iPhone, il y a certainement un problème avec le câble USB ou avec le téléphone lui-même ! Par mesure de sécurité, je connecterais le téléphone à deux ordinateurs différents avec des systèmes différents.
Rupture
Si aucune des méthodes ci-dessus n'a résolu le problème et que l'ordinateur portable ou l'ordinateur ne voit toujours pas l'iPhone, cela signifie que quelque chose est cassé dans l'appareil lui-même. Je pense que le connecteur d'alimentation dans lequel le câble est inséré est tout simplement tombé en panne.
Essayez, testez et j'espère que tout ira bien pour vous.
Il existe un grand nombre de problèmes qui surviennent entre votre iPhone et le programme iTunes. Le problème le plus courant est peut-être lorsqu'iTunes sur l'ordinateur ne voit pas votre iPhone (ou autre appareil Apple) connecté via un câble USB.
Si vous rencontrez ce problème, ne vous précipitez pas pour réinstaller iTunes et restaurer le firmware de votre iPhone. Tout d’abord, il convient de se souvenir des dernières actions effectuées sur votre ordinateur et votre smartphone et de comprendre ce qui a pu causer ce problème.
Le plus souvent, la raison réside dans le câble USB qui relie le smartphone à l'ordinateur. Vérifiez son état et assurez-vous que le fil n'est cassé nulle part, et sur la partie du câble qui se connecte au smartphone, les contacts doivent être propres.
Si les contacts sont oxydés, ce problème peut être résolu avec une gomme ou une aiguille ordinaire. Frottez légèrement les contacts avec une gomme pour éliminer toute corrosion accumulée. Si vous utilisez une aiguille, grattez-la simplement le long de chaque contact sale. Après cela, essayez à nouveau de connecter votre smartphone à votre ordinateur.
Il existe plusieurs problèmes courants et, par conséquent, leurs solutions :
1. Le câble Apple a tendance à s'user rapidement, donc si les fils à la base du câble sont très tordus et pliés, le câble doit être remplacé.
Mais ne vous précipitez pas pour acheter un câble chinois en transition pour 100 roubles. Souvent, les utilisateurs, ayant décidé d'économiser sur l'achat d'un câble d'origine, se retrouvent sans rien : lors de la connexion du fil à l'iPhone, l'appareil peut afficher un message indiquant que cet accessoire n'est pas pris en charge, et vous devrez alors quand même acheter l'original. câble.
2. De plus, ce problème peut provenir directement de votre iPhone. Tout d'abord, essayez de redémarrer votre appareil. Si cela ne résout pas le problème, essayez de réinitialiser tous les paramètres de votre smartphone. Cette manipulation aide dans la plupart des cas, car... Ce sont les paramètres du gadget qui empêchent l'appareil de se connecter à iTunes.
3. Après avoir redémarré l'iPhone, redémarrez l'ordinateur.
4. Assurez-vous que votre téléphone est chargé à au moins 60 %. Il est conseillé de le charger à 100% avant de connecter votre smartphone à l'ordinateur. Cela est nécessaire car la connexion et la synchronisation de l'appareil utilisent une grande quantité de ressources, qui consomment une grande quantité d'énergie de la batterie.
5. Lors de la connexion de l'iPhone à l'ordinateur, les autres périphériques externes connectés à l'ordinateur via un câble doivent être éteints.
6. La dernière version d'iTunes doit être installée sur votre ordinateur. Sur le site officiel d'Apple, vous pouvez télécharger la dernière version du programme adaptée à votre PC.
7. Si aucune des solutions proposées n'a permis de résoudre le problème, il existe alors une autre solution au problème. Un dysfonctionnement possible peut être qu'en raison d'une erreur survenue lors de la première connexion de l'iPhone à l'ordinateur, le système a modifié le contenu de certaines données, ou plutôt le dossier. var/mobile/Média. Pour résoudre ce problème, ce dossier doit être supprimé.
Et ici, des programmes informatiques tiers viennent à la rescousse, vous permettant d'ouvrir le gestionnaire de fichiers de votre appareil. Ceux-ci incluent iFunBox et DiskAid. Installez n'importe quel programme de votre choix. Vous trouverez les liens de téléchargement des deux programmes à la fin de l'article.
Après avoir installé l'un des programmes, copiez le dossier var/mobile/Media et déplacez-le vers un endroit sûr sur votre ordinateur. Vous pouvez désormais supprimer ce dossier en toute sécurité de la mémoire de votre smartphone.
Enfin, redémarrez votre iPhone et reconnectez votre gadget à iTunes.
Les conseils de cet article vous aideront à vous débarrasser du problème de non-connexion de l'iPhone à iTunes. Bonne chance!
Malgré le fait que les appareils iOS modernes peuvent facilement se passer d'un ordinateur, il existe des scénarios dans lesquels vous devez toujours vous y tourner. Il est tout à fait logique qu'à l'intersection des technologies certaines aspérités puissent apparaître, et ce sont précisément ces questions que nous tenterons de comprendre dans cet article.
L'un des problèmes courants avec iTunes est l'incapacité de détecter l'appareil connecté. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela, mais souvent un échec se produit dans le mécanisme de connexion de confiance, lorsque les clés sont enregistrées sur les deux gadgets pour une autorisation ultérieure. Par défaut, la demande « Faire confiance à cet ordinateur » devrait apparaître lors de la prochaine connexion, mais récemment, l'auteur a rencontré la situation exactement inverse, lorsqu'après une réponse négative de l'utilisateur, la demande n'a pas été répétée. Le problème peut être résolu, comme prévu, en quelques étapes simples.
Commençons, comme prévu, par l'environnement « natif » pour iOS et iTunes - le système d'exploitation OS X. Bien sûr, grâce à l'intégration logicielle et matérielle, les problèmes surviennent ici moins souvent, mais personne n'est à l'abri des accidents. Ainsi, si votre iPhone refuse obstinément de faire confiance à votre Mac, vous pouvez essayer d'effacer le contenu du répertoire système spécial Lockdown. Pour ce faire, déconnectez l'appareil iOS de l'ordinateur et exécutez la combinaison de touches [ cmd]+[changement]+ [G] (ou sélectionnez Aller au dossier dans le menu Aller de la barre de menu OS X) et accédez à /var/db/lockdown/. Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous verrez un ou plusieurs fichiers de certificat (en fonction du nombre d'appareils synchronisés) qui doivent être supprimés.
Après cela, nous connectons le gadget et répondons par l'affirmative à la question sur la confiance en l'ordinateur. L'appareil devrait maintenant être détecté par le système.
Pour le système d'exploitation Windows, dont votre humble serviteur a rencontré la « persévérance », l'essence de la procédure reste la même. La seule différence ici, outre l'emplacement différent du « coupable », est la nécessité d'afficher les fichiers et dossiers cachés. Pour ce faire, ouvrez le Panneau de configuration à partir du menu « Démarrer » et accédez à la section « Options des dossiers », où dans l'onglet « Affichage » nous sélectionnons l'option du même nom. Quant à l'adresse, elle varie selon les différentes versions de Windows.
Windows XP: C:\Documents and Settings\Tous les utilisateurs\Application Data\Apple\Lockdown
Windows 7, Windows 8, Windows 10: C:\ProgramData\Apple\Lockdown
Si les manipulations ci-dessus ne résolvent pas le problème, pour le système d'exploitation Microsoft, il existe une méthode plus complexe associée au pilote de périphérique mobile et décrite par un utilisateur de YouTube avec le surnom STOK SHOK.
Nous espérons que ces conseils aideront vos gadgets à trouver un langage commun. Comme d'habitude, n'oubliez pas de regarder où vous pourrez poser une question concernant l'utilisation de la technologie Apple, envoyer des captures d'écran
Les lecteurs nous contactent souvent pour nous poser diverses questions sur la résolution de problèmes liés aux appareils mobiles et aux logiciels. L’un des plus populaires : « iTunes ne voit pas l'iPhone, Que dois-je faire?".
Vous pouvez trouver un moyen efficace de sortir de cette situation sur Internet, mais vous devez vous frayer un chemin à travers des montagnes d'informations diverses. Dans cet article, nous avons décidé de combiner toutes les solutions possibles et de comprendre pourquoi, après tout, « iTunes ne voit pas l'iPhone«.
iTunes fait souvent peur aux utilisateurs d'iPhone, iPad et iPod Touch. Le programme semble déroutant, complexe et extrêmement peu pratique. Il jette également diverses perles. Soit la musique n'est pas synchronisée correctement, soit les applications ont disparu quelque part, soit même iTunes ne parvient pas à détecter l'iPhone (iPad ou iPod Touch).
Il ne faut pas désespérer (et passer à Android), il y aura toujours des solutions au problème. Si iTunes ne voit pas l'iPhone, vérifiez sa fonctionnalité :
- Logiciel. Réinstallez iTunes en téléchargeant la dernière version.
- Câbles. Essayez d'utiliser un autre câble.
- Ordinateur. iTunes ne voit pas l'iPhone en raison d'un dysfonctionnement de l'appareil mobile Apple. Un autre ordinateur peut aider à résoudre le problème.
- Ports USB. Le problème réside souvent dans le port USB. Essayez d'utiliser le connecteur situé à l'arrière de l'unité centrale.
Si toutes les méthodes classiques ne suffisent pas, il est temps de s’attaquer à l’artillerie lourde.
Ne voit pas parce qu'il n'a pas confiance
L'iPhone ou l'iPad sont des appareils totalement autonomes et autonomes, mais ils doivent quand même être connectés à un ordinateur de temps en temps pour transférer de grandes quantités de données, installer des logiciels, etc. Dans ce cas, un problème de synchronisation des appareils survient parfois, qui peut souvent être résolu à l'aide des méthodes décrites ci-dessous.
SUR LE SUJET :
Nous parlerons des ordinateurs de confiance, ou plus précisément des systèmes d'exploitation installés sur ceux-ci. Lors de la première connexion d'un iPhone ou d'un iPad à un nouvel ordinateur (ou après avoir réinstallé le système d'exploitation sur un ancien), l'utilisateur reçoit la demande « Faire confiance à cet ordinateur ? et doit répondre oui pour accéder aux paramètres et au contenu de votre appareil mobile.
Si vous rejetez la demande, un problème de synchronisation pourrait survenir à l'avenir., et pour le résoudre, vous devrez utiliser les instructions ci-dessous.
Sur Mac
Ainsi, pour recevoir une deuxième demande et « commencer à faire confiance » à votre ordinateur Mac, vous devez sélectionner « Transition —> Aller au dossier"(ou utilisez le raccourci clavier " ⌘Cmd + ⇧Maj + G«),
puis allez à l'adresse /var/db/lockdown et supprimez tous les certificats de ce répertoire.
Sous Windows XP, 7, 8, 10
Dans le cas du système d'exploitation Windows, vous devrez également supprimer le contenu du répertoire Lockdown. Pour ce faire, vous devrez activer l'affichage des dossiers et fichiers cachés ( Commencer —> Panneau de contrôle —> Options des dossiers),
puis allez à l'adresse C:\ProgramData\Apple\Lockdown(pour Windows 7, 8, 10) ou C:\Documents and Settings\Tous les utilisateurs\Application Data\Apple\Lockdown
Si la suppression des certificats de votre PC Windows ne résout pas le problème, vous devrez utiliser une méthode plus complexe :
1 . Faites un clic droit sur le raccourci " Ordinateur", sélectionner " Propriétés" et trouver " Gestionnaire de périphériques«;
2 . Dans la rubrique " Contrôleurs USB"Cliquez avec le bouton droit pour appeler le menu contextuel de l'élément " Pilote USB pour appareil mobile Apple" et cliquez sur " Mettre à jour les pilotes...«;
4 . Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur « Revoir" et allez dans le répertoire C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Support des appareils mobiles\Pilotes, où nous nous intéressons à un fichier appelé " usbaapl“, c’est ce qui doit être installé.
Si aucune des méthodes décrites ci-dessus n'a permis de résoudre le problème, la cause ne réside probablement pas dans l'obtention d'un statut de confiance pour cet ordinateur. Essayez ceci :
iTunes ne voit pas l'iPhone ou tout autre appareil Apple dans Microsoft Windows XP
1
. Fermez iTunes après avoir déconnecté votre appareil ;
2
. Aller à Commencer -> Exécuter et entrez dans la fenêtre qui apparaît services.msc ou ouvert Services en coupe Administration Panneaux de contrôle;
3
. Trouver un article Appareil mobile Apple et dans la fenêtre suivante cliquez sur Arrêt;
4
. Après vous être arrêté dans la même fenêtre, cliquez sur Lancement;
5
. Après avoir redémarré le service, iTunes sera prêt à fonctionner avec votre appareil.
iTunes ne voit pas l'iPhone ? À en juger par le nombre de demandes, il s'agit d'un problème assez courant qui reste d'actualité à ce jour. Au cours de son existence, de nombreuses solutions sont apparues sur Internet, que nous avons décidé de rassembler.
Pourquoi mon iPhone n'est-il pas visible ?
iTunes peut ne pas voir votre iPhone pour diverses raisons.Tout d'abord, il est logique d'exclure la version du problème du logiciel iTunes en réinstallant le combinateur multimédia Apple. Vous pouvez télécharger la dernière version d'iTunes sur le site officiel de la société de développement.
Ensuite, faites attention au câble USB que vous utilisez. C'est peut-être défectueux. Dans ce cas, la solution est évidente : remplacez le cordon de connexion et essayez à nouveau de connecter l'appareil mobile à l'ordinateur.
Jetez également un œil au port de chargement de l’iPhone. Peut-être qu'il est bouché. Vous pouvez enlever la saleté dans un centre de service ou, à vos risques et périls, à la maison à l'aide d'une brosse ou d'un cure-dent.
Le problème est-il toujours d'actualité ? Peut-être qu'iTunes ne reconnaît pas l'iPhone en raison d'erreurs dans le logiciel PC.
L'ordinateur ne voit pas l'iPhone en raison d'une panne AMDS
Les dysfonctionnements du service AMDS sont également l'une des raisons pour lesquelles iTunes sous Windows refuse de reconnaître l'appareil connecté. Dans ce cas, un message peut apparaître "Cet iPhone/iPad ne peut pas être utilisé car... Le service pour appareils mobiles Apple ne fonctionne pas."Dans ce cas, vous devez redémarrer le service Apple Mobile Device. Cela se fait comme suit :
- Fermez iTunes et déconnectez votre appareil mobile de votre PC ;
- Ouvrez une invite de commande en appuyant simultanément sur les boutons Windows et R ;
- Dans le champ de saisie qui apparaît, saisissez services.msc et confirmez votre action en cliquant sur « OK ». La console de service s'ouvrira.
- Recherchez Apple Mobile Device Service dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur le nom et sélectionnez « Propriétés » dans le menu.
- Dans la fenêtre des propriétés qui s'ouvre, recherchez « Type de démarrage » et sélectionnez « Automatique ».
- Cliquez ensuite sur le bouton « Stop », puis sur « Démarrer », en redémarrant le service et « OK ».
- Redémarrez votre ordinateur.
- Lancez iTunes et connectez votre appareil.
L'iPhone n'est pas visible car il ne fait pas confiance à l'ordinateur
Il arrive qu'iTunes ne voit pas l'iPhone car une fois que les utilisateurs ont répondu négativement à la question « Dois-je faire confiance à cet ordinateur » lors de la première connexion de l'appareil mobile au PC, « Ne faites pas confiance ». En théorie, une fois la confiance refusée, iTunes ne peut plus accéder au contenu de l'appareil mobile et des avertissements de confiance apparaissent encore et encore lorsque cet iPhone ou iPad est connecté à l'ordinateur. En pratique, diverses pannes sont possibles qui rendent un smartphone ou une tablette invisible aux yeux du thon.En plus de mettre à jour iTunes vers la dernière version et de reconnecter l'appareil mobile au PC, la réinitialisation des paramètres de confiance et des paramètres réseau peut résoudre le problème.
Pour réinitialiser vos paramètres de confiance, ouvrez l'application Paramètres et accédez à Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres de localisation. Après cela, lorsque vous connectez votre iPhone ou iPad à votre ordinateur, des boîtes de dialogue apparaîtront vous demandant de « faire confiance à cet ordinateur ».
Si cela ne résout pas le problème, Apple vous recommande de réinitialiser vos paramètres réseau. Cela se fait comme suit : ouvrez « Paramètres » et allez dans « Général » > « Réinitialiser » > « Réinitialiser les paramètres réseau ». Veuillez noter que cela réinitialisera également les réseaux Wi-Fi et les mots de passe, les paramètres du réseau cellulaire, ainsi que les paramètres VPN et APN précédemment utilisés.
En plus d'un problème logiciel, le problème d'invisibilité peut avoir ses racines dans le matériel. Par exemple, la cause peut être la pénétration d'humidité sous le corps de l'appareil. Vérifiez l'indicateur de contact liquide (où il se trouve est décrit dans la sous-section) et faites attention au matériel "L'iPhone est tombé dans l'eau - ce que vous pouvez et devez faire, et ce que vous ne pouvez pas faire".
Si aucune des solutions ci-dessus ne vous a aidé, Apple Media Harvester ignore toujours l'iPhone ou l'iPad connecté, essayez également de chercher une solution dans l'une de nos anciennes instructions - Si vous avez réussi à résoudre le problème, dites-nous dans les commentaires quelle méthode vous a aidé.
Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ou si quelque chose n'a pas fonctionné pour vous et qu'il n'y a pas de solution appropriée dans les commentaires ci-dessous, posez une question via la nôtre. C'est rapide, simple, pratique et ne nécessite aucune inscription. Vous trouverez des réponses à vos questions et à d’autres dans la section.