Connexion au compte personnel Velcom par numéro de téléphone. Issa Welcome (A1.by) - compte personnel. Accumulations pour la période en cours

Il est dommage que tout le monde ne dispose pas d’un compte personnel à la maison ou au travail. Après tout, cela vous permet d'organiser l'espace de manière à ce que son propriétaire s'y sente bien et à l'aise, afin que tout soit à portée de main et destiné à une activité fructueuse. Mais la société Velcom offre à chacun de ses clients la possibilité d'acquérir un Compte Personnel.

Capacités des services

Un abonné, disposant d'un espace personnel sur le site officiel du fournisseur de services de communication Velcom, peut, en pleine mobilité, sans avoir à contacter qui que ce soit, y consacrer du temps et de l'argent :

1. Surveillez toutes les informations liées à votre propre numéro de téléphone.
2. Découvrez les dernières informations sur :
   1. quel plan tarifaire est installé ;
   2. composition de l'ensemble de services inclus dans le plan tarifaire.
3. Sélectionnez un nouveau tarif avantageux et installez-le en quelques clics.
4. Contrôlez l'équilibre :
   1. fonds sur le compte ;
   2. Trafic Internet ;
   3. minutes de conversation et le nombre de messages SMS et mms disponibles.
5. Consultez l'historique de toutes les transactions.
6. Commande par email :
   1. facture pour le paiement.
7. Déposez de l'argent sur le compte et assurez-vous que le solde est reconstitué.
8. Configurez votre téléphone mobile.
9. Laissez des messages à l'administration du site et à l'opérateur mobile.

Inscription et connexion

Pour obtenir une position préférentielle dans l'entreprise, une seule chose est nécessaire : s'inscrire sur le site. L'algorithme des actions est simple et ne prendra pas plus de cinq minutes :

1. Accédez au site Internet de l’entreprise en tapant l’adresse : www.velcom.by dans la barre de recherche de votre navigateur.
2. Cliquez sur l'icône avec une figure humaine située dans le coin le plus à droite de la page principale du site.
3. Activez la section Compte personnel.
4. Une fois sur la page d'enregistrement du compte asmp.velcom.by, saisissez deux identifiants :
   1. numéro de téléphone;
   2. mot de passe.
5. Recevez un code de confirmation d'accès sur votre téléphone mobile.
6. Entrez-le dans le champ requis.
7. Cliquez sur "Connexion au compte".

Si vous rencontrez des difficultés lors du processus d'inscription de votre Compte Personnel, vous pouvez toujours demander de l'aide :

• en appelant l'opérateur du service d'information au 411 ;
• en contactant le centre de communication muni d'une pièce d'identité.

Si vous n'êtes pas sûr que l'accès à votre Compte Personnel soit suffisamment protégé, il est préférable de proposer un mot de passe complexe composé de 5 à 10 caractères : lettres et chiffres. La deuxième option consiste à utiliser un mot de passe généré par le système.

Vous devez utiliser votre mot de passe de manière responsable. Mais ne désespérez pas si vous le perdez, vous pouvez le restaurer à tout moment dans la ressource de connexion :

1. Entrez votre numéro de téléphone.
2. Sélectionnez la méthode d'identification via :
   1. SMS, réception ;
   2. USSD, envoyant une requête *141*0# ;
   3. PUK 1, en saisissant la clé de déverrouillage.

Vous pouvez non seulement récupérer votre mot de passe, mais aussi le modifier. Et il restera en vigueur jusqu'à ce que l'utilisateur le modifie.

Force majeure

En cas de menace de déclassification du mot de passe ou de perte de la carte SIM, le compte personnel doit être désactivé. Cela peut être fait efficacement au bureau de vente Velcom. L’administration du site a le droit de fermer unilatéralement l’accès d’un abonné au compte. La raison est la suspicion d'une infraction qui pourrait causer des dommages à l'entreprise ou à d'autres abonnés.

Débutants - feu vert

Tous ceux qui décident de devenir client du principal opérateur de la République de Biélorussie bénéficient d'un accès automatique à leur compte personnel lors de la conclusion d'un accord pour bénéficier de services de télécommunications.

La société Issa Welcome opère sur le marché biélorusse des communications cellulaires depuis 1999. La liste des services fournis par l'opérateur comprend les communications mobiles, Internet, les appels vers des numéros de téléphone fixes. L'entreprise s'efforce de développer et d'élargir continuellement la liste des services pratiques.

Chaque propriétaire d'une carte SIM d'un opérateur mobile a accès à un Compte Personnel. Grâce au compte personnel Velcom Voka (depuis 2019 https://asmp.a1.by), l'abonné a la possibilité de gérer les services et de recevoir des informations à jour de l'opérateur mobile.

L'accès au compte personnel permet au client de modifier en toute autonomie son plan tarifaire, d'obtenir des informations sur son compte personnel et d'effectuer d'autres actions.

Suivez le lien pour vous connecter ou vous inscrire à votre compte - INSCRIPTION et CONNEXION

Cliquez sur le bouton « S'inscrire » et suivez les instructions.

• par numéro de portable ;
• USSD ;
• PUK-1.

SMS

Dans le formulaire de la page qui s'ouvre, saisissez votre numéro de téléphone portable, puis cliquez sur le lien « Envoyer le code de confirmation » directement en dessous du champ de saisie. Ensuite, un message contenant un code SMS est envoyé au téléphone portable. Les numéros doivent être saisis dans le champ de formulaire du même nom. La nouvelle demande du code n'est autorisée qu'après 3 minutes. L'étape suivante consiste à saisir le champ deux fois, puis à appuyer sur le bouton d'enregistrement.

USSD

En sélectionnant cet élément, vous accédez à une page contenant un petit guide d'action. Vous devrez envoyer une demande depuis votre téléphone portable *141*0#.

Vous devez répondre à un message SMS reçu sur votre téléphone en indiquant un mot de passe de 5 à 10 caractères alphabétiques et numériques dans le texte. La procédure est terminée après réception d'une notification d'enregistrement réussi dans le système.

La méthode indiquée est considérée comme la plus pratique parmi celles existantes.

PUK 1

L'utilisation de la méthode d'identification spécifiée nécessite l'activation du service correspondant.

Pour terminer la procédure, vous devrez contacter un point de vente ou de service Velcom à Lytkarino, Vitebsk ou dans une autre ville de Biélorussie.

Connectez-vous à votre compte personnel velcom (www.a1.by)

Vous pouvez vous connecter à votre compte sans aucun problème :

Caractéristiques du compte personnel de l'abonné

Immédiatement après l'inscription et l'autorisation sur le site, vous pouvez accéder au profil personnel du client dans l'entreprise A1. Il est pratique à utiliser pour gérer votre numéro et suivre l'état de votre compte personnel. La liste des opérations effectuées via le compte libre-service comprend :

• vérification du solde ;
• clarification des informations sur le plan tarifaire ;
• connexion ou déconnexion du service de numéro ;
• activation et désactivation de services supplémentaires : messagerie vocale, renvoi d'appel, etc.

La partie financière du compte personnel permet d'obtenir des informations sur les versements, les paiements effectués et de gérer le paiement des services cellulaires par carte bancaire. L'abonné a la possibilité d'annuler un paiement effectué par erreur.

Vous pouvez également contacter l'assistance à l'aide de Commentaires pour résoudre des problèmes importants.

Manuel d'utilisation - page principale et sections principales

Une fois la procédure d'identification terminée par l'une des méthodes ci-dessus, la page principale de votre compte personnel A1 s'ouvre.

La colonne de gauche est un petit menu. La partie principale de la fenêtre est occupée par un menu en double avec une description détaillée de chaque élément. En haut de la page, les données utilisateur sont fournies indiquant le nom complet. et numéros de téléphone portable.

Des informations sur le plan tarifaire sélectionné sont affichées ici, indiquant le montant des fonds restant sur le compte. Dans cette section, vous pouvez également obtenir des informations sur les avantages disponibles, les méthodes de paiement à l'opérateur et le statut d'abonné attribué.

Cette section contient les codes PIN, PUK et la date d'enregistrement dans le système.

L'onglet « Informations détaillées » contient les informations :

• Numéro d'identification de l'abonné ;
• numéro et date de création du compte personnel ;
• transactions du mois précédent ;
• mode de paiement sélectionné ;
• le nombre de minutes restantes dans l'offre promotionnelle.

Finance

Cette section contient les données requises par les abonnés à la télévision domestique et à Internet pour payer dans les délais les services reçus. Vous trouverez ici un historique détaillé des paiements effectués ainsi que des conseils concernant le paiement ; la possibilité de reconstituer le solde avec une carte spéciale est disponible.

Informations sur les versements

Cette section contient des informations sur le nombre de paiements restants pour l'équipement acheté ainsi que le montant du paiement et la période de remboursement.

Pour la commodité des clients, il est possible d'annuler eux-mêmes les paiements - il n'est pas nécessaire de demander de l'aide aux points de vente et de service. Tout ce que vous avez à faire est de déposer le montant requis sur votre compte.

Dans cette section, les abonnés A1 (Velcom) à Gomel, Vitebsk et dans d'autres villes de Biélorussie ont accès aux informations sur le montant actuellement présent sur le solde de leur compte personnel. Vous pouvez également étudier les informations concernant les paiements crédités pour une période de 2 mois. Pour chacun d’eux, les informations suivantes sont fournies :

Historique des paiements non confirmés

Votre compte personnel contient une section avec une liste des transactions terminées pour l'enregistrement des paiements. L'utilisateur a également la possibilité de consulter le statut de chaque paiement effectué.

Vous pouvez enregistrer un paiement pour un montant inférieur à 3 roubles biélorusses. La durée de validité est de 3 jours.

Paiement par carte EO

Cette section permet aux abonnés Velcom de payer la télévision domestique et Internet à l'aide d'une carte spéciale.


Pour finaliser l'opération, vous devrez préciser un code à 14 chiffres. Les informations nécessaires sont fournies sur la carte de paiement express.

Mauvais paiement

Le compte personnel A1 offre à chaque abonné de la télévision numérique, des communications mobiles et de l'Internet domestique la possibilité de restituer un paiement effectué par erreur. Vous pouvez utiliser cette option si une erreur a été commise dans le numéro de téléphone portable saisi. La procédure d'examen d'une demande de remboursement soumise prend 3 jours.

La notification des résultats se fait sous la forme d'un message SMS sur votre numéro de téléphone portable.

Les conditions suivantes devront être remplies :

• le montant du paiement effectué est inférieur à 30 roubles biélorusses ;
• jusqu'à 2 semaines se sont écoulées depuis la date de l'opération ;
• le nombre de chiffres mal saisis dans le numéro n'est pas supérieur à 2.

De plus, le retour d'argent lors d'un paiement sur un numéro d'abonné PRIVET n'est autorisé que lorsque le montant déclaré des fonds est resté inutilisé sur le compte à la date de traitement de la demande.

Dans d'autres situations, vous devez faire appel aux employés des points frais Welkom ou à l'opérateur sur le compte duquel les fonds ont été déposés par erreur.

Le formulaire de candidature contient les éléments suivants :

• le montant des fonds est dans la limite spécifiée ;
• numéro auquel les fonds ont été envoyés par erreur ;
• le numéro correct où l'argent doit être crédité ;
• date au format standard JJ.MM.AAAA.

Les numéros de téléphone portable doivent être saisis au format généralement accepté YYXXXXXXXX.

Vous devrez également confirmer que vous acceptez les conditions de remboursement et que les informations que vous avez saisies sont correctes.

Comptes, détails

La section contient toutes les données concernant les comptes d'abonnés. L'utilisateur a accès à des informations détaillées sur le compte et à des informations sur les régularisations effectuées dans les six mois et pour la période en cours - la veille.

Vous pouvez également passer une commande pour une facture envoyée à une adresse e-mail, ajuster l'adresse saisie et le mode d'envoi de la facture. Cependant, vous devez tenir compte du fait que le service devient indisponible pendant la période d'établissement de la facture des prestations fournies - du 1er au 3 de chaque mois.

Accumulations pour la période en cours

La section vous permet d'étudier des informations sur le coût des services Internet et TV à domicile. Celui-ci prend en compte les frais d'abonnement et la TVA. Le coût des prestations est indiqué pour la période calendaire en cours - mois.

Le solde du compte en début de période, le montant des versements effectués ainsi que leur montant sont indiqués.

En cliquant sur le bouton « Détails » sous les informations spécifiées, vous pouvez demander des informations détaillées sur le coût des services Internet et TV à domicile, le montant des frais d'abonnement et la TVA. Les informations sont affichées à l'écran sous forme de petit tableau.

Afficher les détails

En vous rendant dans la section indiquée my.A1.by, vous pouvez demander des informations détaillées sur les appels et les SMS passés. Les informations sont disponibles pour chaque mois des six derniers mois, ainsi que pour la période en cours.

Les informations affichées à l'écran sont regroupées en catégories :

• entrant;
• sortant.

Après avoir rempli un court formulaire, vous devez indiquer les informations qui vous intéressent, puis cliquer sur le bouton « Suivant ». Le M-code sera envoyé sur votre téléphone portable au format SMS. Les informations spécifiées doivent être saisies dans le champ approprié.

Commander une facture par e-mail

Chaque abonné a la possibilité de commander à nouveau une facture pour les services de communication fournis.

Les informations sont envoyées à l'adresse e-mail indiquée par le client lors de la signature du contrat.

Si un abonné change plusieurs fois l'adresse de réception d'une facture au cours du mois, les informations sont automatiquement envoyées à l'adresse enregistrée dans le système au moment de l'établissement de la facture de la période de facturation écoulée.

Pour commander une facture par email, vous devrez procéder à des ajustements du mode de livraison dans la rubrique appropriée de votre Compte Personnel.

Historique de livraison des factures

Vous trouverez ici des informations concernant la date d'envoi des factures régulières pour les services de communication fournis par Velcom. Toutefois, les informations peuvent ne pas être disponibles si l'utilisateur a sélectionné le mode de livraison « Retrait ».

Comment changer votre adresse de livraison

La procédure pour changer l’adresse d’envoi de la facture est la suivante :

1. Vous devrez sélectionner un e-mail parmi les options proposées dans la section correspondante de votre Compte Personnel.
2. Ensuite, vous devez saisir votre adresse email dans le champ approprié du formulaire. Vous pouvez en saisir plusieurs à la fois, en les séparant par une virgule. Si vous sélectionnez le mode de livraison de la facture spécifié, les informations seront au format PDF. Vous pouvez également spécifier des supports Excel supplémentaires pour recevoir des informations dans un format de tableau Excel pratique. Vous devez sélectionner le format de facture approprié à l'aide de la liste déroulante.
3. La dernière étape consiste à cliquer sur le bouton « Suivant ». Vous serez redirigé vers une page de confirmation.

Services aux abonnés

Vous pouvez découvrir quels services sont actuellement actifs dans cette section de votre compte personnel.

Voici une liste des options connectées sous un format de tableau pratique :

• nom du service ;
• date d'activation ;
• statut de service ;
• raison du statut.

Vous pouvez activer ou désactiver les options qui vous intéressent au sein du plan tarifaire sélectionné : 3G illimité sur tous les réseaux, Melofon, MMS, Conférence téléphonique, etc.

Transactions avec plan tarifaire

Le plan tarifaire peut être adapté à la discrétion de l'abonné. Dans le cadre de cette section, il est permis d'activer ou de désactiver des options individuelles et de suspendre le service d'un numéro de téléphone. Ici, vous pouvez obtenir des informations détaillées sur tous les plans tarifaires proposés par Velcom avec une description de chacun d'eux. Vous avez la possibilité d'adapter le TP à vos besoins personnels.

Changement de numéro

Le coût du premier changement de numéro au cours d'un mois civil avec une réduction de la redevance mensuelle doit être précisé au moment de la transaction si une augmentation de la redevance mensuelle est prévue, le service est fourni gratuitement ;

Le changement de numéro ultérieur est en tout cas un platane. Dans ce cas, le solde du compte doit contenir une somme d'argent suffisante pour payer le service. Les conditions particulières de changement de numéro sont décrites sur la page correspondante. Pour ce faire, vous devrez cliquer sur le lien menant à une description des conditions d'utilisation.

La procédure de changement de numéro s'effectue en remplissant le formulaire approprié. Le formulaire contient les champs suivants :

• masque numérique – 9 dernières valeurs numériques ;
• catégorie de chambre :
• platine;
• diamant;
• or;
• argent;
• bronze;
• simple.

En définissant les paramètres spécifiés, l'abonné peut modifier le numéro en ligne.

Internet mobile

Dans ce cas, les appels peuvent être redirigés vers un téléphone portable ou fixe. Il est suggéré de définir le type d'action approprié pour différents états du téléphone : occupé, ne répond pas, hors de couverture réseau. Vous devez vous rendre dans cette section de votre compte personnel et activer le service pour les types d'appels requis :

• S'il n'y a aucune possibilité ou envie de décrocher le téléphone, l'abonné ne répond pas.
• Ligne occupée – L'abonné est occupé.
• Rester en dehors de la zone d'accès ou l'appareil est éteint - l'abonné est inaccessible.

Le renvoi inconditionnel vous permet de rediriger immédiatement tous les appels entrants vers le numéro de téléphone spécifié.

Messagerie vocale (plus forfait)

Dans cette section du Compte Personnel, l'abonné a la possibilité de connecter ou de déconnecter le service de messagerie vocale « Plus ».

L'option fonctionne comme un répondeur mobile personnel. Vous pouvez également attribuer une adresse e-mail à laquelle tous les messages vocaux entrants seront envoyés.

Retour

Le site Web contient un formulaire de commentaires. Vous pouvez le remplir pour soumettre votre candidature. Dès que possible – dans les 24 heures – les spécialistes examineront la candidature reçue.

Vous pouvez poser une question depuis votre Compte Personnel. La réponse reçue est publiée dans la section « Afficher l'historique ».

Suspension des services

Lorsque vous accédez à cette section de votre compte personnel Welcome By, vous pouvez suspendre l'utilisation des services de communication. Lorsque cette option est activée, une notification correspondante s'affiche.

L'enregistrement d'un compte personnel auprès de l'opérateur mobile Velcom offre à tous les abonnés une excellente opportunité de contrôler indépendamment leurs fonds dépensés en communications cellulaires, d'installer des applications qui leur sont utiles et pratiques, et bien d'autres opportunités.

Enregistrement du compte personnel Velcom (Velcom)

L'enregistrement de votre Compte Personnel commence par la nécessité de saisir l'adresse de l'opérateur télécom http://internet.velcom.by. et rendez-vous sur la page officielle d’enregistrement des comptes personnels de l’opérateur. Entrez votre numéro de téléphone et vous devriez recevoir un SMS avec un mot de passe temporaire pour votre première connexion. Ce code est valable 1 heure. Ensuite, vous devez vous connecter à votre compte et modifier la combinaison de mot de passe. Ce mot de passe est permanent - valable 1 an. L'inscription est maintenant terminée. Vous disposez désormais d'un compte personnel dans Velcom (Velcom).

Connectez-vous à votre compte personnel Velcom (Velcom)

Pour accéder au compte personnel Velcom (Velcom), vous devez vous rendre sur la page de connexion https://my.velcom.by/, saisir votre numéro de téléphone et votre mot de passe.

Récupération du mot de passe de votre compte personnel

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en demander un nouveau. Pour ce faire, il y a une section « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Il contient des instructions sur la marche à suivre pour obtenir le mot de passe. Vous devez donc composer le numéro court *141*0# et passer un appel. Composez ensuite un mot de passe de 5 à 10 chiffres. Après avoir confirmé que les actions entreprises sont correctes, vous pouvez utiliser un mot de passe temporaire et l'utiliser pour vous connecter à votre compte personnel.

Ce qui est utile dans votre compte personnel

Dans son Compte Personnel, chaque abonné peut effectuer de nombreuses opérations différentes, notamment : consulter le solde, clarifier le trafic, le plan tarifaire, modifier le tarif si nécessaire ou le désactiver, vérifier les minutes et bonus restants, se connecter à Internet.

Auparavant, pour effectuer d'éventuelles manipulations avec votre connexion, vous deviez passer du temps et vous rendre au salon de l'opérateur qui fournit les services. La seule chose que vous pouviez faire vous-même était de vérifier le solde. Aujourd'hui, toute personne ayant accès à Internet peut créer un compte utilisateur personnel dans Velcom et gérer les communications de manière indépendante, sans l'aide des opérateurs.

Qu'est-ce qu'un « compte personnel », à qui est-il utile et à quoi sert-il ?

Le compte personnel Velcom Belarus est un service en ligne qui vous permet de vérifier vous-même l'état de votre numéro, sans sortir de chez vous. Avec son aide, l'abonné peut gérer les services, ajuster les paramètres de communication, connaître les nouvelles offres et s'y abonner. En vous connectant au Welkom ISSA, vous aurez accès aux informations suivantes :

• À propos des finances. Cette section vous permet de consulter votre historique de paiement, l'état de votre compte courant, la présence/absence de dette, vous pouvez recharger votre solde et soumettre une demande de remboursement si un paiement erroné a été effectué.
• Détails du compte. La section contient des informations détaillées relatives aux comptes d'utilisateurs. Le client a la possibilité de consulter le détail des factures et le détail des frais dans Velcom ISSA, de commander l'envoi des factures par e-mail, de modifier le mode d'envoi des factures ou de changer l'adresse à laquelle la livraison est effectuée.
• TP et services supplémentaires. En se rendant dans la rubrique opérations avec TP et services dans le compte personnel Welcome, l'abonné pourra connecter/désactiver de manière autonome des services supplémentaires et, si nécessaire, suspendre temporairement le service du numéro.
• Aide. Si vous avez des questions ou des situations difficiles que vous ne pouvez pas résoudre vous-même, vous pouvez écrire une demande au service d'assistance aux abonnés Velcom ISSA.

Processus d'inscription

La création d'un compte personnel chez Welkom Belarus commence par l'inscription. Pour ce faire, l'abonné doit se rendre sur la page officielle Velcom by ISSA (https://my.velcom.by/) et cliquer sur le bouton « Inscription ». Le système vous demandera de saisir votre numéro de téléphone, après quoi vous recevrez un message SMS contenant un mot de passe temporaire. Il doit être utilisé lors de la première connexion à votre compte Welcome By. Attention, le mot de passe est temporaire et a une validité limitée. Par conséquent, il est préférable de vous connecter immédiatement au système Welkom ISSA et de remplacer le mot de passe temporaire par un mot de passe permanent. Le nouveau mot de passe fonctionnera pendant 12 mois, après quoi il devra être à nouveau modifié. Ceci est fait pour des raisons de sécurité. Lors de cet événement de bienvenue à l'ISSA, l'inscription peut être considérée comme terminée.

Connectez-vous à votre compte

Maintenant que vous disposez d'un compte utilisateur personnel dans ISSA Velcom, vous avez la possibilité d'y accéder à tout moment pour consulter des informations ou modifier les paramètres de communication. Pour cela, vous devez vous rendre sur la page BIENVENUE ISSA (principale), cliquer sur « Compte personnel » sur l'écran de droite, saisir votre numéro de téléphone et votre mot de passe créés lors de l'inscription. Ainsi, vous pouvez accéder au menu principal du compte personnel ISSA Welcome à tout moment de la journée.

Récupération de mot de passe

Si soudainement vous avez oublié ou perdu votre mot de passe pour le Welkom ISSA et que vous vous connectez à votre compte personnel, vous avez toujours la possibilité d'en demander un nouveau. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur la page de connexion et cliquer sur la rubrique « Mot de passe oublié ». Vous verrez des instructions avec un algorithme d'actions détaillé. Il existe 2 manières principales de récupérer votre mot de passe :

• Utilisez les requêtes Velcom ISSA. Composez la combinaison *141*0# sur votre téléphone et appuyez sur le bouton d'appel. Un mot de passe composé de 5 à 10 caractères sera envoyé sur votre téléphone, qui pourra être utilisé pour vous connecter à votre compte personnel.
• Utilisez le code SMS. Il est envoyé à l'abonné depuis la page d'autorisation et est valable jusqu'à son remplacement par un nouveau.

Comme vous pouvez le constater, rien de grave ne se produira si le mot de passe est accidentellement perdu. Pour le restaurer, vous n’avez pas besoin de vous rendre au siège de l’entreprise. Suivez l'un des algorithmes spécifiés et vous récupérerez rapidement votre mot de passe, accédant ainsi à la connexion du système d'information de bienvenue (ISSA) à votre compte personnel.

Aperçu du compte personnel de l'abonné

Ainsi, après avoir terminé la procédure d’inscription, vous disposerez de votre compte personnel ISSA Welcome. Les sections suivantes seront disponibles dans le menu principal :

• Informations personnelles. Ici, vous pouvez voir le nom complet de l'abonné, le solde du compte courant, le statut de l'abonné (actif/inactif), le plan tarifaire, le trafic restant et des informations supplémentaires, y compris l'identifiant de l'abonné, le numéro de compte personnel et la date de son ouverture, l'adresse IP, ainsi que des informations. sur les minutes restantes pour les promotions, les cumuls des mois précédents.
• Informations financières. Dans cette section, vous pouvez obtenir des informations sur les plans de versement, les paiements et des informations sur les paiements non confirmés. Ici, vous pouvez payer par carte et annuler les paiements erronés.
• Comptes, détails. Toutes les informations sur les comptes d'abonnés sont collectées ici. Vous pouvez consulter le détail des appels et SMS Velcom ISSA pendant 6 mois, modifier l'adresse et le mode d'envoi des factures.
• Opérations avec TP et services. Section de gestion des tarifs, désactivation/activation des services. Ici, vous pouvez modifier votre numéro, connecter ou déconnecter l'Internet mobile, laisser une demande d'attribution ou de modification de votre numéro « favori », suspendre l'utilisation de tous les services de communication, obtenir les paramètres de votre téléphone mobile, transférer des appels et connecter la messagerie vocale.
• Retour. Un point de contact pour le support pour résoudre divers problèmes.

Comme vous pouvez le constater, le système est bien pensé et extrêmement simple à utiliser. Pour travailler avec, il vous suffit de vous connecter à Welkom ISSA, d'accéder à la section qui vous intéresse, par exemple Welkom ISSA - connectez-vous à votre compte personnel - détails, et obtenez des informations détaillées sur le problème.

N'oubliez pas que toute action effectuée dans le système à l'aide de votre mot de passe est équivalente aux actions personnelles d'un abonné enregistré. Pour cette raison, il est nécessaire de garantir la sécurité de votre mot de passe. Ne divulguez en aucun cas des données confidentielles (mot de passe pour accéder à votre compte personnel WELCOME ISSA) à des tiers. Si une telle situation se présente, veuillez en informer les spécialistes de l'entreprise.

La possibilité d'utiliser le système est offerte gratuitement aux abonnés de l'entreprise. Par conséquent, rendez-vous maintenant sur le site Web de bienvenue de l'ISSA - la page principale et suivez la procédure d'inscription, si vous ne l'avez pas encore fait.

Dans cet article, nous verrons comment obtenir les détails des appels d'un opérateur Velcom Biélorussie gratuitement, de manière indépendante et sans visiter les bureaux de l'entreprise. Les instructions aideront les abonnés aux communications à comprendre les différentes options permettant d'obtenir les détails des appels à partir du numéro de quelqu'un d'autre ou du leur.

Si, pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas à réaliser vous-même des impressions, utilisez notre site Web. Nous fournirons toute information dans les 60 minutes sans lier de numéro ni d’inscription.

Les options les plus courantes :

1. Visitez votre compte personnel ISSA
2. Contacter les bureaux de service
3. Passez une commande sur notre service

Ainsi, le rapport d'appel contient des informations non seulement sur les conversations, mais également sur leur coût, leur durée et le numéro de l'interlocuteur. Cela signifie que vous pouvez vérifier combien d'argent est dépensé en services de communication sur une période, par exemple un mois. Maintenant plus de détails.

Détails des appels Velcom en Biélorussie via votre compte personnel

Le compte personnel offre aux abonnés la possibilité de gérer les services et de recevoir toute information de l'opérateur mobile. Vous pouvez facilement vous inscrire sur le site ; la procédure ne prendra pas plus de 5 minutes. En utilisant le service de Velcom Belarus, il est plus facile de surveiller votre solde et également de contrôler les options connectées.

Le compte personnel Velcom-ISSA RB est pratique à utiliser à diverses fins : le service permet de gérer une carte SIM et de surveiller l'état de votre compte personnel. Les informations personnelles comprendront les données personnelles de l’abonné, le solde actuel, ainsi que le trafic restant sur le numéro.

Procédure pour les débutants :

1.Pour vous connecter au système électronique, vous devez vous inscrire. Pour ce faire, rendez-vous sur le site officiel - my.velcom.by, remplissez le formulaire et cliquez sur "S'inscrire". Suivez ensuite les instructions étape par étape. Seuls les titulaires d'un numéro Welkom peuvent utiliser le Compte Personnel. La procédure s'effectue en ligne via Internet.

2.Indiquez votre numéro de téléphone et sélectionnez une option d'identification : par SMS ou demande USSD. Lors du choix de la méthode par SMS, vous devez cliquer sur « Envoyer le code de confirmation ». Entrez les numéros que vous avez envoyés dans le formulaire d'inscription.

3. Vous devez proposer un mot de passe de 5 caractères et le répéter. Tous les champs sont remplis, il est temps de cliquer sur le bouton « S'inscrire »

4.Après cela, l'abonné pourra se connecter au compte personnel Velcom Belarus. Nous vous recommandons de remplacer le mot de passe temporaire par un mot de passe permanent (l'essentiel est de ne pas l'oublier), qui sera valable un an. Après cela, vous pourrez utiliser en permanence votre profil personnel pour effectuer diverses tâches, par exemple surveiller votre solde ou commander des détails d'appels gratuits auprès de Velcom Belarus.

Dans la colonne de gauche se trouve une liste des capacités du bureau. Cliquez sur le bouton « Comptes, Détails » et une liste apparaît :

• Commandez une facture par email (entrez votre adresse email pour recevoir un extrait)
• Historique de livraison des factures (vos archives des demandes précédentes)
• affichage des détails (vérification des appels et des SMS en ligne)
• Provisions pour la période ouverte (charges au solde)

Dans notre cas, nous sélectionnons les détails de visualisation et attendons que le relevé soit généré à l'aide du numéro Welkom. Ce processus prendra quelques minutes, après quoi nous actualiserons la page.

Nous ouvrons l'impression tant attendue des appels de l'opérateur Welkom. Vous retrouverez ici toutes les actions que vous avez effectuées pendant la période, à l'exception de l'impression du texte SMS. Non fourni par l'opérateur pour des raisons de confidentialité. Notre ressource contourne cette limitation.

D'ailleurs, pour les amateurs de petits gadgets, vous pouvez accéder au Compte Personnel Velcom via l'application, qu'il faut d'abord télécharger et installer sur votre téléphone mobile. Si vous avez déjà effectué l'enregistrement du « navigateur » via votre ordinateur, vous n'avez pas besoin de le refaire. Saisissez votre mot de passe, qui est utilisé pour vous connecter à votre compte personnel Velcom.

Impression des appels Velcom de l'opérateur

Ce n'est un secret pour personne que tous les utilisateurs peuvent recevoir une impression mensuelle. Pour ce faire, vous devez contacter l'un des centres de l'entreprise et remplir une demande pour fournir les détails de vos conversations. Ayez votre passeport avec vous ; sans ce document, un relevé de compte vous sera refusé.

Velcom est désormais complètement passé aux rapports électroniques pour les abonnés, il est donc plus facile de commander via ISSA (https://internet.velcom.by). L'essentiel est d'avoir accès à un téléphone.

Il est impossible d'obtenir un imprimé des appels sans contacter le centre sur papier. L'entreprise n'envoie pas de lettres sous enveloppes à votre domicile.

Détails du numéro de quelqu'un d'autre

Les méthodes ci-dessus ne conviennent qu'à votre carte SIM. Si vous avez besoin de détailler les conversations d'autres personnes, il n'existe aucune option légale, car l'identification du propriétaire est requise. Bien sûr, vous ne pouvez pas passer pour une autre personne, il ne reste donc que deux options :

• Prendre le téléphone d'une autre personne avec son consentement (5 % sur 100).
• Commandez secrètement les détails du téléphone de quelqu'un d'autre ou l'impression de SMS avec des textes dans notre service. Les prestations sont payantes.