Pourquoi y a-t-il un écran bleu ? Causes de l'écran bleu de la mort BSOD

Comment découvrir la cause de l'apparition écran bleu de la mort (BSOD), ainsi que des options pour éliminer les BSOD de votre ordinateur

Écran bleu de la mort (BSOD) Windows. Théorie.

Écran bleu de la mort(Écran bleu de la mort, écran bleu du destin, BSoD) – un message concernant une erreur système Windows critique, à la suite de laquelle le système d'exploitation ne peut pas continuer à fonctionner et effectue un redémarrage forcé sans enregistrer les données.

Préparation à l'écran bleu de la mort (BSOD)

Cela peut être dû à un dysfonctionnement de certains matériels ou à une panne logicielle (le plus souvent, les erreurs d'écran de décès sont affichées sur l'écran avec un fond bleu, sur lequel est écrite la RAISON de son apparition). La tâche la plus importante sera donc d'extraire de ce message les lignes après le deuxième ou le troisième paragraphe, écrites en LETTRES MAJUSCULES avec un trait de soulignement PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA) et les lignes après Informations techniques : qui commencent par *** Par exemple :
*** ARRÊT : 0x00000050 (0x8872A990, 0x00000001, 0x804F35D7, 0x00000000)
*** SPCMDCON.sys - Adresse de base FBFE7617 à FBFE5000, tampon dateur 3d6dd67c)
Lignes à retenir dans l’écran bleu de la mort :

Une tâche tout aussi importante consiste à enregistrer un fichier de vidage contenant le rapport d'erreurs. écran bleu de la mort (BSOD). Par défaut, il est activé dans Windows XP et Windows Seven (7), mais si vous l'avez désactivé, alors :
Si le système d'exploitation est Windows 7 : Faites un clic droit sur « Poste de travail » -> Propriétés -> Paramètres système avancés -> onglet « Avancé » -> Après les lignes « Démarrage et récupération », cliquez sur « Options » -> cochez la case "Enregistrer l'événement" dans le journal système" et décochez la case "Effectuer un redémarrage automatique". Faites comme sur l'image

Si le système d'exploitation est Windows XP : Faites un clic droit sur « Poste de travail » -> Propriétés -> onglet « Avancé » -> Après les lignes « Démarrage et récupération », cliquez sur « Options » -> cochez la case « Écrire l'événement dans journal système » et décochez la case « Effectuer un redémarrage automatique ».

La prochaine fois écran bleu de la mort (BSOD) Premièrement, l'ordinateur ne redémarrera pas automatiquement et, deuxièmement, il enregistrera un fichier de vidage dans lequel seront stockées les informations sur l'écran bleu de la mort (BSOD).

Déterminer la cause de l'écran bleu de la mort (BSOD)

Après avoir terminé les étapes, allumez l'ordinateur et essayez de démarrer Windows.
Si, au démarrage, vous obtenez immédiatement un écran bleu de la mort, la prochaine fois que vous redémarrerez, démarrez en mode sans échec, sélectionnez simplement le mode non sécurisé, mais "Désactiver le redémarrage automatique en cas de panne du système".


Écrivons les lignes dont nous avons besoin sur une feuille de papier.

Dans ce cas, comme vous pouvez le constater, le fichier système SPCMDCON.sys est à blâmer. Par conséquent, la première chose à faire est de le supprimer ou, au contraire, de le restaurer. Pour ce faire, démarrez à partir d’un Live Cd bootable ou d’un Live USB bootable et supprimez-le manuellement (ou restaurez-le). À l'aide de Live, nous recherchons le disque de démarrage sur le disque Windows SPCMDCON.sys et le renommeons, par exemple, SPCMDCON(2).sys. Redémarrez l'ordinateur. Si cela aide et que tout va bien, je vous félicite, sinon nous continuons à combattre l'écran bleu de la mort (BSOD) en utilisant la même méthode jusqu'à ce que nous le vainquions.
Si l'écran bleu de la mort (BSOD) n'apparaît pas immédiatement et que Windows démarre, vérifiez le fichier Dump. Pour ce faire, téléchargez BlueScreenView
Lancez BlueScreenView.exe. Les pilotes à l'origine de l'écran bleu sont surlignés en rouge.


Ils doivent être supprimés manuellement, puis de nouveaux doivent être installés (cela provoque souvent un écran bleu de mort du pilote de la carte vidéo)

Écran bleu de la mort (BSOD) pendant les jeux ou après différentes périodes (la réinstallation de Windows n'aide pas)

Si tout le monde a déjà essayé de réinstaller Windows et d'autres méthodes, mais que l'écran bleu ne disparaît pas, le problème vient du matériel informatique. Les tests CPU et RAM vous aideront ici. Cela peut être la raison pour laquelle vous achetez une nouvelle carte vidéo sans remplacer l'alimentation, qui n'est pas conçue pour une telle charge, ou une clé RAM défectueuse. Pour faciliter les choses, voici une liste des erreurs d’écran bleu de la mort (BSOD) les plus courantes.

Les erreurs d’écran bleu de la mort (BSOD) les plus courantes – extraites du site Web de Microsoft

1. KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED- Un processus en mode noyau a tenté d'exécuter une instruction de processeur non valide ou inconnue. Peut être dû à une incompatibilité matérielle, un dysfonctionnement du matériel, des erreurs de pilote ou de service système.
2. NTFS_FILE_SYSTEM- crash lors de l'exécution du code du pilote du système de fichiers ntfs.sys. La raison peut être une violation de l'intégrité des données sur le disque (cluster défaillant) ou en mémoire, des dommages aux pilotes IDE ou SCSI.
3. DATA_BUS_ERROR- une erreur de parité a été détectée dans la RAM. La raison en est un équipement défectueux ou incompatible, par exemple une défaillance de la puce de cache de deuxième niveau ou de la mémoire vidéo. Il peut également être associé à un pilote qui ne fonctionne pas correctement ou qui est mal configuré, ou à une panne de disque.
4. IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL- un processus en mode noyau a tenté d'accéder à une zone mémoire en utilisant un IRQL (Interrupt Request Level) trop élevé pour lui. Peut être causé par des erreurs dans le pilote, le service système, le BIOS ou un pilote, un service ou un logiciel incompatible (par exemple, un antivirus).
5. PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA- les données demandées ne sont pas en mémoire (par exemple, le système recherche les données requises dans le fichier d'échange, mais ne les trouve pas). Généralement associé à une panne matérielle (mémoire défectueuse), une corruption du système de fichiers, un service système ou une erreur antivirus.
6. KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR- il n'est pas possible de lire la page mémoire demandée du fichier d'échange dans la mémoire physique. Raisons : secteur défectueux du fichier de mémoire virtuelle, panne du contrôleur de disque dur, espace disque insuffisant, connexion incorrecte du disque dur, conflit d'interruption, défaut de RAM, virus.
7. MISMATCHED_HAL- le niveau d'abstraction matérielle (HAL) et le noyau du système ne correspondent pas au type d'ordinateur. Le plus souvent associé à une situation où un deuxième processeur est installé dans le système d'origine, oubliant de mettre à jour manuellement HAL et ntoskrnl. Cela peut également être dû à une incompatibilité de version entre hal.dll et ntoskrnl.exe.
8. KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR- la page de données demandée ne peut pas être lue dans la mémoire physique. Raisons : secteur défectueux du fichier de mémoire virtuelle, panne du contrôleur de disque dur, panne de RAM, virus, panne du contrôleur de disque, RAM défectueuse.
9. INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE- pendant le processus de démarrage, le système d'exploitation n'a pas pu accéder à la partition système. Il peut y avoir plusieurs raisons à cette panne courante : un disque de démarrage ou un contrôleur de disque défectueux ; incompatibilité des équipements ; virus de démarrage ; une erreur dans le système de fichiers, par exemple dans la table de partition ; Endommagement ou absence d'un fichier nécessaire au téléchargement, par exemple - NTLDR ; absence de pilote de contrôleur de disque dur ou inadéquation du pilote actuel avec l'équipement installé ; Mode DMA activé dans le BIOS ; Mode DRIVE SWAPPING pour modifier les lettres de lecteur incluses dans la configuration CMOS ; conflit d'allocation de ressources entre le contrôleur de disque et un autre périphérique ; corruption des données sur les pilotes chargés dans le registre système ; installer le système sur une partition au-delà des 1024 premiers cylindres du disque dur ; erreur dans le fichier boot.ini.
10. UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP- apparition d'un trap non supporté par le noyau ou d'une erreur fatale (comme une division par zéro). Panne matérielle ou panne logicielle.
11. STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED- échec dans un service exécuté en mode utilisateur. L'échec peut être dû à un fonctionnement incorrect des programmes d'application, des pilotes ou des services système tiers.
12. STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH- le fichier du pilote ou de la bibliothèque système est endommagé ou perdu. Peut être causé par un crash du système de fichiers ou par la suppression accidentelle d'un fichier système.

Si vous avez des questions, demandez-leur dans les commentaires. Nous serons heureux de vous aider!

L'écran bleu de la mort ou BSOD (The blue screen of death) est toujours un symptôme très alarmant de problèmes avec votre ordinateur. Cet écran apparaît lorsque Windows détecte une erreur critique que le système n'est pas en mesure de corriger seul. Cela vous demandera de redémarrer votre ordinateur, ce qui entraînera très souvent la perte de toutes les modifications non enregistrées.

L'écran bleu de la mort est la pire erreur qu'un utilisateur d'ordinateur puisse rencontrer. Contrairement aux plantages d'applications, un crash critique avec BSOD perturbe la fonctionnalité de l'ensemble du système. En règle générale, l'écran bleu de la mort survient à la suite de problèmes logiciels de bas niveau ou de problèmes liés aux composants matériels de l'ordinateur.

Raisons du BSOD

Les écrans bleus de la mort sont généralement causés par un matériel informatique ou des pilotes défectueux. Les applications régulières ne devraient pas provoquer de BSOD. En cas de panne, les programmes tiers ne perturbent pas le système d'exploitation. Les causes les plus courantes de BSOD sont des pannes matérielles ou des problèmes avec le logiciel du noyau Windows. Il y a des plantages associés aux mises à jour antivirus.

Un écran bleu apparaît généralement lorsque Windows rencontre une « erreur STOP ». Cette chute critique entraîne l'arrêt du système Windows. Dans ce cas, il ne reste plus qu'à éteindre de force l'ordinateur et à le redémarrer. Cette procédure peut entraîner la perte de données non enregistrées car les applications n'ont pratiquement aucune chance d'enregistrer les modifications. Dans un scénario idéal, les programmes devraient régulièrement enregistrer leur progression afin que les BSOD ou autres erreurs n'entraînent pas de perte de données.

Lorsqu'un écran bleu de mort se produit, Windows crée et enregistre automatiquement un fichier de vidage de la mémoire, « minidump », sur le disque contenant des informations sur le crash critique. Les utilisateurs peuvent consulter les informations contenues dans les dumps - cela peut aider à identifier la cause du crash du BSOD.

Par défaut, Windows redémarre automatiquement votre ordinateur lorsque l'écran bleu de la mort apparaît. Si votre ordinateur redémarre sans raison apparente, cela peut être dû à un écran bleu.

Si vous souhaitez obtenir des informations détaillées lorsqu'un écran bleu apparaît, vous devez désactiver le redémarrage automatique dans le Panneau de configuration Windows.

1. Cliquez sur l'icône « Poste de travail ».
2. Faites un clic droit et sélectionnez « Propriétés ».
3. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez l’option « Paramètres système avancés ».
4. Allez dans l'onglet « Avancé » et dans la section « Démarrage et récupération », cliquez sur le bouton « Options ».
5. Dans la section « Défaillance du système », décochez l'option « Effectuer un redémarrage automatique ».

L'application BlueScreenView offre un moyen simple d'afficher les informations BSOD. Le programme analyse automatiquement tous les fichiers de vidage de la mémoire et affiche les données de crash.

Des informations similaires peuvent être visualisées à l’aide de l’application classique « Event Viewer » intégrée au système. Certes, dans ce cas, les messages BSOD seront affichés dans la même liste avec les plantages d'applications et d'autres messages du journal système.

Pour les développeurs ou les utilisateurs avancés, le puissant débogueur de dump WinDbg de Microsoft est plus adapté.

Trouver et éliminer les vulnérabilités

Sous Windows 7 et les versions plus récentes de Windows, les informations BSOD sont également affichées dans le Centre de maintenance. Si vous rencontrez une erreur BSOD, vous pouvez ouvrir le Centre d'action et vérifier les solutions disponibles. Windows analysera les BSOD et d'autres types d'erreurs sur votre ordinateur et fournira des recommandations sur la façon de résoudre le problème.

Vous pouvez souvent obtenir plus d'informations sur une erreur d'écran bleu en recherchant un message d'erreur spécifique, par exemple « Driver_IRQL_not_less_or_equal ». Les nouveaux écrans BSOD sur les systèmes Windows invitent les utilisateurs à effectuer une recherche sur Internet pour en savoir plus sur les problèmes possibles.

• Utilisez l'assistant de restauration du système. Si le système a récemment commencé à subir des pannes BSOD, utilisez la fonction de restauration du système pour ramener le système à un état stable précédent. Si cela aide, le problème est probablement dû à des bogues logiciels.
• Vérifiez votre système pour les logiciels malveillants. Les menaces qui pénètrent profondément dans le noyau Windows peuvent entraîner des problèmes de stabilité du système. Analysez votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants pour vous assurer que le crash du système n'est pas causé par un logiciel malveillant insidieux.
• Installez les mises à jour des pilotes. Un pilote mal installé ou défectueux peut entraîner des plantages. Téléchargez et installez les derniers pilotes pour les composants de votre ordinateur à partir du site officiel du fabricant – cela peut vous aider à gérer le BSOD.
• Démarrez en mode sans échec. Si votre ordinateur plante constamment avec BSOD, essayez de démarrer en mode sans échec. En mode sans échec, Windows ne charge que les pilotes les plus basiques. Si l'écran bleu de la mort apparaît à cause du pilote installé, alors en mode sans échec, il n'y aura pas d'erreur critique et vous pourrez résoudre le problème.
• Effectuer des diagnostics matériels. Les écrans bleus peuvent être causés par un matériel défectueux. Essayez de tester votre mémoire pour détecter les erreurs et de surveiller la température de chaque partie de votre PC pour vous assurer qu'elle ne surchauffe pas.
• Réinstallez Windows. Une installation propre du système est une action radicale, mais elle éliminera d'éventuels problèmes avec les programmes installés. Si après la réinstallation du système, les erreurs BSOD persistent, elles sont probablement liées au matériel.

Même un ordinateur en parfaite santé peut, dans de rares cas, rencontrer un crash BSOD sans raison apparente - en raison d'erreurs dans les pilotes, les applications installées ou les composants matériels.

Si vous rencontrez très rarement des BSOD (par exemple, une fois tous les deux ans), il n'y a aucune raison de vous inquiéter. Si des erreurs BSOD apparaissent régulièrement, vous devez rechercher la cause et résoudre le problème.

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Bonsoir, chers lecteurs du blog ! Déplacer des ordinateurs d'un endroit à un autre entraîne parfois un comportement inapproprié, comme un écran bleu. Pourquoi je dis ça ? Disons simplement que cela a été remarqué :) De plus, tout irait bien si tout cela s'expliquait par les tremblements de l'ordinateur lors du transfert, par exemple, quelque chose est arrivé à l'horloge de la carte mère. Mais comment, par exemple, expliquer que le pilote USB 3.0 ait ensuite cessé de fonctionner parce que quelqu'un n'a pas utilisé les pilotes du site officiel du fabricant, mais du lecteur « gauche » ? Choqué aussi ? 🙂

Nous sommes assis comme ça devant l'ordinateur, sans déranger personne, et il BAM et fait ce dessin :

Si nous avions des données non enregistrées au moment de l'écran bleu, alors j'ai peur que ce soit mauvais, il faudra tout refaire. Heureusement, de nombreux logiciels ont désormais la possibilité de sauvegarder automatiquement.

Essayons de comprendre ce qui conduit à une nuisance telle qu'un écran bleu Windows. De manière générale, BSoD se produit lorsqu'une erreur critique est détectée et que le système d'exploitation Windows n'est pas en mesure de gérer. Pour que notre programme provoque BSoD, nous devons lui donner la possibilité d'exécuter du code au niveau du noyau du système, par exemple, afin qu'il puisse lui-même être un pilote. Ce n'est pas typique de nos programmes habituels, que nous utilisons habituellement à la maison et au bureau.

La fenêtre des propriétés du système s'ouvrira devant nous sur l'onglet "Avancé", ce dont nous avons exactement besoin. Dans le groupe "Boot and Recovery", cliquez sur le bouton "Options...".

Ici, vous devez décocher la case "Effectuer un redémarrage automatique" et vous assurer que dans le groupe "Enregistrer les informations de débogage", nous avons au moins "Vidage automatique de la mémoire" dans la liste déroulante. Cela nous suffit. Je vais vous dire la différence entre les types de décharges. Et il faut que quelque chose soit également écrit dans le champ « Dump file ».

Par défaut, le champ Dump File contient l'entrée

%SystemRoot%\MEMORY.DMP

Causes de l'écran bleu de Windows. Pourquoi n'y en a-t-il que 2 ?

Globalement, toutes les raisons pour lesquelles un écran bleu apparaît peuvent être divisées en deux grands groupes :

• matériel
• logiciel

Analysons chacun de ces groupes et essayons de donner des recommandations pour les éliminer.

Causes matérielles de l'écran bleu

Dans ma propre pratique, j'ai développé un certain classement des causes de crash d'écran bleu en fonction de la fréquence de leur apparition. Cela ne coïncide peut-être pas du tout avec votre pratique. Donc…

Première place

Le plus souvent, dans ma pratique, l'écran bleu de la mort apparaissait lorsqu'une des clés RAM était défectueuse. Pour diagnostiquer quelle clé USB est « coquine », vous pouvez accéder à l'ordinateur et essayer de retirer une clé USB à la fois et voir s'il y a un résultat. Il vaut également la peine de nettoyer l'ordinateur de la poussière et d'essuyer les contacts des clés RAM avec une gomme. Mais ce travail est poussiéreux si l’ordinateur n’est pas un ordinateur portable.

À partir de Windows 7, le système d'exploitation dispose déjà d'un utilitaire intégré pour vérifier les bandes RAM. Pour rechercher cet utilitaire, vous devez cliquer sur le bouton « Démarrer » et taper « opérer » dans la barre de recherche. L'utilitaire de diagnostic des problèmes de RAM devrait apparaître dans la liste.

Lorsque vous cliquez sur le nom de l'utilitaire, une fenêtre comme celle-ci devrait apparaître :

Sélectionnez le premier élément, l'ordinateur redémarrera et commencera à vérifier la RAM.

Si des erreurs sont détectées, le test sera marqué comme échoué.

Deuxième place

La deuxième place est revenue à un disque dur mourant. Pour comprendre si tout est en ordre, vous devez le vérifier à l'aide d'outils standards, ainsi que de programmes tiers.

Parmi les outils standards, il convient de souligner l'utilitaire chkdsk, connu depuis des temps immémoriaux. Pour vérifier le disque, utilisez simplement la commande depuis une fenêtre cmd lancée avec les droits d'administrateur :

Cependant, la réponse du système sera très probablement la suivante :

Type de système de fichiers : NTFS. Le lecteur actuel ne peut pas être verrouillé. La commande CHKDSK ne peut pas être exécutée car le volume spécifié est utilisé par un autre processus. Dois-je analyser ce volume la prochaine fois que je redémarre le système ?

Je dois être d'accord ici...

Ensuite, vous devriez vous tourner vers des programmes tiers qui mèneront des activités S.M.A.R.T. test, ils trouveront également les secteurs cassés et les afficheront de manière colorée.

Parmi ces programmes, il convient de prêter attention au programme gratuit HDDTest.

Ce programme vous permet de vérifier l'état de la surface du disque et les secteurs « contractés » pour la vitesse de lecture/écriture.

Si vous entendez un bruit de battement ou de grincement provenant du disque dur, alors il n'y a pas de diagnostic, mais vous devez le sauvegarder.

Troisième place

D'une manière ou d'une autre, il se trouve que la surchauffe de l'équipement a pris la troisième place dans mon classement. Dans tous les cas, vous devez périodiquement nettoyer votre ordinateur de la poussière. Croyez-moi, il y en a plein là-bas ! Cela peut être fait soit avec un aspirateur, soit avec un compresseur. Il est possible que le processeur surchauffe à cause de la pâte thermique séchée ; vous pouvez l'acheter et le changer, mais cela doit être fait avec précaution. Il est préférable de le confier à un professionnel.

Autres problèmes

Des condensateurs gonflés sur la carte mère peuvent également conduire à un triste résultat, mais dans ma pratique, cela se produisait un peu moins souvent. Il existe trois solutions ici : soit nous apportons la carte mère à une décharge, soit dans un centre de service, soit nous nous armons d'un fer à souder et remplaçons les condensateurs gonflés. Il n'y a rien de compliqué, l'essentiel est de ne pas brûler la planche. Il est nécessaire d'ouvrir le boîtier de l'ordinateur et de procéder d'abord à une inspection visuelle de la carte mère. Tout d'abord, vous devez inspecter les condensateurs situés à proximité du processeur. Les gonflés ressembleront à ceci :

Il était une fois un cas où un écran bleu était provoqué par l'alimentation électrique, parce que... il n'était pas en mesure de fournir la tension nécessaire aux composants de l'ordinateur. Son remplacement a résolu le problème une fois pour toutes.

Pour être honnête, je n'ai jamais rencontré cela moi-même, mais les problèmes de plantage de Windows peuvent facilement résider dans nos tentatives d'overclocking du processeur.

En principe, la cause du dysfonctionnement peut être n'importe lequel des composants de l'ordinateur.

Raisons logicielles des écrans bleus

Très souvent, les problèmes sont causés par les pilotes installés. Ils sont capables de beaucoup de choses ! Surtout si vous n'installez pas les derniers pilotes depuis le site Web du fabricant, mais depuis une sorte de conduite à gauche, à la "Driver Pack". La solution est d'essayer de les réinstaller. Cependant, vous devez garder à l'esprit qu'il existe des programmes qui utilisent leurs pilotes pour travailler avec le système d'exploitation en mode noyau. Parmi eux figurent des antivirus, des programmes de gravure de disque et certains logiciels réseau. S'il existe des informations sur le moment où les BSoD ont commencé à apparaître, nous pouvons deviner quel programme était le héros de l'occasion.

La deuxième chose à vérifier concerne les erreurs du système de fichiers. Nous aurons toujours besoin du même utilitaire chkdsk. Si nous ne l’avons pas encore exécuté, il convient de considérer que l’indicateur /r est facultatif ; nous en avions besoin pour rechercher les secteurs défectueux sur le disque.

La deuxième option pour effectuer un tel contrôle consiste à passer par un conducteur. Pour ce faire, allez-y, faites un clic droit sur le disque en cours de vérification et dans le menu contextuel qui apparaît, cliquez sur l'élément « Propriétés ». Allez dans l'onglet « Service » et cliquez sur le bouton « Vérifier ».

Vous devez absolument utiliser l'utilitaire sfc.

Elle m'a sauvé plusieurs fois.

Les programmes malveillants peuvent également provoquer des écrans bleus. De plus, l'ordinateur se bloque souvent sur un écran bleu immédiatement après le démarrage. Vous pouvez essayer de redémarrer à partir d'un disque de démarrage Kaspersky ou de toute autre fonctionnalité similaire et rechercher des logiciels malveillants sur votre ordinateur.

Types d'informations de débogage

Le programme Bluescreenview utilise de petits vidages de mémoire créés lorsqu'un BSoD apparaît. J'aimerais voir quels types de décharges existent et en quoi elles diffèrent les unes des autres.

Dans la liste déroulante « Enregistrer les informations de débogage » de la fenêtre « Démarrage et récupération » que nous avons ouverte précédemment, les options suivantes sont présentées :

• Petit vidage de mémoire
• Vidage de la mémoire du noyau
• Vidage mémoire complet
• Vidage automatique de la mémoire (par défaut) - à partir de Windows 8
• Dump de mémoire active - À partir de Windows 8

Par défaut, Windows 8 est configuré pour effectuer un vidage automatique de la mémoire. Il s’agit essentiellement du même vidage de la mémoire du noyau. La différence réside dans la façon dont Windows gère la taille du fichier d'échange, qui est nécessaire pour que ce vidage y tienne en toute sécurité. Si vous n'avez pas défini la taille du fichier d'échange de manière rigide, mais avez choisi l'option « Taille définie par le système », en cas de vidage automatique de la mémoire, Windows peut définir la taille du fichier d'échange pour qu'elle soit inférieure à la taille de la RAM. Cependant, si l'image mémoire ne rentre pas dans le fichier d'échange, Windows augmente ce dernier à la taille requise. L'augmentation de la taille dure 4 semaines, puis diminue si cela n'est pas nécessaire. Le fichier de dump se trouve à l'emplacement que vous avez spécifié, par défaut ici :

%SystemRoot%\MEMORY.DMP

Un petit vidage mémoire contient le minimum d'informations pour prendre une décision sur la source de l'erreur. Ceux-ci incluent le code d'erreur, des informations sur le processus au cours duquel l'erreur s'est produite, des informations sur les pilotes chargés au moment du crash. Par défaut, les données sont contenues dans le dossier

Oui, c'est désagréable. Mais pas fatal. Le message d'erreur ne permet pas de savoir clairement quelle en est la raison ni comment y remédier. Mais néanmoins, il existe une séquence d'actions et de méthodes qui doivent être effectuées en premier, car elles sont universelles et aideront dans la plupart des cas à éliminer une erreur critique.

Diagnostiquer le problème

Qu'as-tu changé ces derniers temps ?

Essayez de vous rappeler ce que vous avez modifié sur l'ordinateur, sa configuration et ses paramètres. La raison la plus courante est une modification récente des paramètres logiciels et matériels de l’ordinateur. Cela peut inclure l'installation de nouveaux pilotes et la réception de mises à jour du système d'exploitation.
Un pilote est un logiciel qui permet au matériel installé sur un ordinateur d'interagir avec Windows et de fonctionner correctement. Les fabricants de matériel et les développeurs de pilotes ne peuvent pas prendre en compte toutes les options possibles pour les configurations possibles du matériel et du logiciel d'un PC. Par conséquent, il est possible que le pilote installé ou mis à jour provoque une erreur critique.

Vérifiez le matériel interne de votre ordinateur

Dans certains cas, une mauvaise connexion, de mauvais contacts à l’intérieur de l’ordinateur peuvent provoquer un écran bleu. Ouvrez le boîtier et vérifiez toutes les connexions des câbles, assurez-vous que tous les fils sont solidement fixés et que toutes les cartes d'équipement existantes sont fermement insérées dans leurs connecteurs.
Bien que tout vérifier ne soit pas difficile pour un ordinateur personnel, il est plus problématique pour les propriétaires d'ordinateurs portables de le faire. Mais vous pouvez vérifier le disque dur et la RAM pour vous assurer qu’ils sont correctement connectés. À l'aide d'un petit tournevis cruciforme, retirez les panneaux amovibles à l'arrière de l'ordinateur portable qui cachent le disque dur et la RAM ou la carte mère, comme sur la photo ci-dessous. Vérifiez le serrage des connexions enfichables.

Température

Vérifiez la température de l'ordinateur : processeur, carte vidéo, disques durs. Une surchauffe peut provoquer une panne de l'équipement. L'un des problèmes de surchauffe les plus courants est la surchauffe de la carte vidéo. Le deuxième coupable le plus probable pourrait être le processeur.
La température peut être vérifiée dans la plupart des BIOS modernes ou à l'aide de programmes spéciaux pour Windows tels que SpeedFan.

Test de mémoire

Une cause fréquente d’échec est une clé RAM défectueuse. Lorsque la RAM commence à tomber en panne, cela entraîne un fonctionnement instable du système.
Vous pouvez tester votre RAM à l'aide d'un programme appelé « Memtest86 ». Le programme est gratuit et téléchargeable gratuitement. Vous pouvez l'exécuter en le gravant sur un CD amorçable. Vous devez redémarrer votre ordinateur et démarrer à partir du disque. Memtest commencera automatiquement à tester la RAM de votre ordinateur, ce qui peut prendre beaucoup de temps. Nous devons attendre les résultats.

Exécutez la fonction « CHKDSK » utilisée sur votre disque dur pour rechercher les erreurs et résoudre les problèmes possibles. Un disque dur défectueux peut entraîner des écrans bleus en raison de fichiers corrompus. Pour exécuter CHKDSK, ouvrez Ordinateur/Poste de travail et cliquez avec le bouton droit sur le lecteur que vous souhaitez analyser. Sélectionnez Propriétés.
Sur l'écran Propriétés, sélectionnez l'onglet Outils.
Cliquez sur le bouton Vérifier dans la section Vérification des erreurs. Votre ordinateur vous demandera de redémarrer pour analyser le disque.

Une façon de déterminer la cause de l’échec consiste à affiner votre recherche. Pour ce faire, vous devez désactiver tout ce sans quoi l'ordinateur peut fonctionner, sans lequel il peut démarrer. De cette façon, si l’erreur disparaît, vous saurez que la cause est l’un des appareils désactivés.

• Pour faire fonctionner un ordinateur de bureau, vous avez besoin de : une carte mère, un disque dur, une alimentation, de la RAM, une carte vidéo et un clavier.
• Si la carte mère dispose d'un connecteur vidéo, connectez-y le moniteur et déconnectez la carte vidéo externe (supplémentaire).
• Si vous disposez de plusieurs barrettes de RAM, il est préférable d'en laisser une, puis d'alterner lors du chargement des options avec différents emplacements dans la carte mère et les matrices de mémoire.
• Si le PC démarre sans erreur, nous essayons de connecter un appareil à la fois et de démarrer le système jusqu'à ce qu'un message d'erreur apparaisse. Cela vous permettra de savoir exactement quel équipement est à l’origine de la panne.
• Malheureusement, cette méthode n'est pas applicable aux ordinateurs portables ; il n'y a pas d'option pour éteindre les appareils (du moins pour un utilisateur novice).

Informations BSOD

Ayez le temps de lire le message d'erreur

Souvent, l'ordinateur redémarre plus rapidement que vous ne pouvez lire le message d'erreur, et encore moins écrire quoi que ce soit. Tout dépend des paramètres du système d'exploitation Windows, qui sont configurés pour redémarrer automatiquement.
Afin de continuer à lire le message, démarrez en mode sans échec et décochez la case « »
En bref:

1. Propriétés système\Paramètres système avancés
2. Onglet Avancé
3. Décochez la case Effectuer un redémarrage automatique

Cliquez sur le bouton Appliquer et redémarrez le système.

Si vous ne parvenez pas à démarrer en mode sans échec, alors vous avez juste le temps de lire le code à l'écran (environ 1 s)

Code et nom BSOD

Lorsque l'écran bleu réapparaîtra devant vous, vous aurez tout le temps de l'étudier à l'écran, puisque l'ordinateur ne redémarrera désormais qu'à votre initiative.

Ce qui est exactement important et doit être réécrit à partir de l'écran est décrit en détail dans cette section.
Le code d'erreur commence toujours par des caractères 0x
Toujours situé après la phrase STOP :

Rendez-vous ensuite sur la page de description de l'erreur BSOD et saisissez le code enregistré dans le formulaire de recherche, vous trouverez une description de l'erreur et des solutions possibles.

Solution BSOD

Si le système d'exploitation ne parvient pas à démarrer, essayez de démarrer en mode sans échec.
Le mode sans échec est une version allégée de Windows qui ne laisse charger que les composants nécessaires, ce qui dans la plupart des cas vous permet de démarrer en cas de panne.
Pour ce faire, pendant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur le bouton F8 jusqu'à ce que le menu de démarrage apparaisse, dans lequel vous devez sélectionner le mode sans échec avec chargement des pilotes réseau.
Cela vous permettra d'accéder au Gestionnaire de périphériques, aux pilotes et au démarrage.

Exécutez une analyse antivirus

Les virus et autres logiciels malveillants peuvent endommager les fichiers Windows et provoquer un crash du système. Utilisez toujours une solution antivirus. Eh bien, si l'ordinateur ne démarre pas, il existe deux options :

1. Utilisez des scanners antivirus en mode sans échec.
2. utilisez LiveCD (LiveUSB) avec un antivirus (il s'agit d'un disque de démarrage à partir duquel vous pouvez démarrer et analyser un système qui ne fonctionne pas sur votre disque dur avec un antivirus). Presque tous les fabricants d'antivirus distribuent également une version LiveCD.

Vérification de l'intégrité des fichiers système

À l'aide de l'utilitaire sfc intégré http://site/sfc-exe/, vous devez vérifier l'intégrité de tous les fichiers système protégés par le système de protection de fichiers Windows.
Pour ce faire, exécutez l'invite de commande cmd.exe en tant qu'administrateur
Tapez cmd.exe et appuyez sur Entrée
Dans l'écran noir qui apparaît (qui est la ligne de commande), saisissez sfc.exe /scannow
L'analyse du système commencera et les fichiers modifiés seront restaurés à partir de la source de sauvegarde.

Restauration du pilote

Si la cause du problème est matérielle, la première chose à faire est de restaurer les pilotes. Surtout si, avant la panne, vous avez installé un nouveau matériel ou un nouveau pilote dans le système.
Ce processus restaurera une version antérieure du pilote avec laquelle le système fonctionnait sans problème.

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Pour ce faire, vous pouvez appuyer sur la combinaison de touches Windows + Pause ou, en ouvrant le menu Démarrer, faire un clic droit sur Ordinateur (ou sur le raccourci du bureau appelé Poste de travail). Sélectionnez Propriétés. Puis le Gestionnaire de périphériques.
2. Sélectionnez le matériel dont vous souhaitez restaurer les pilotes. Il est possible d'élargir les sous-groupes en cliquant sur l'icône plus. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du matériel et sélectionnez Propriétés.
3. Accédez à l'onglet Pilote. Sélectionnez Restaurer et confirmer.
4. Essayez de redémarrer et voyez si cela a un effet sur la réparation du BSOD

Annuler les modifications de Windows

Si la restauration des pilotes ne résout pas le problème, l'étape suivante consiste à annuler les modifications de Windows. En d’autres termes, il s’agit d’un retour à l’état du système lorsqu’il fonctionnait correctement.
Dans la barre de recherche, saisissez la phrase Récupération. Ouvrez le programme trouvé et sélectionnez la date précédant l'erreur.
Cela restaurera l'état de l'ordinateur à la date sélectionnée, tout ce que vous avez installé ou mis à jour ultérieurement, toutes ces modifications seront annulées. C’est comme si personne ne les faisait simplement, puisqu’on peut dire que nous sommes retournés dans le passé.

Manque d'espace disque dur

Si Windows manque d'espace disque sur le lecteur système (où il est installé), cela peut provoquer des erreurs système. Supprimez les fichiers et programmes inutiles du disque système si l'espace libre sur celui-ci est inférieur à 15 % du volume total.

Mises à jour du système et des pilotes

Si la restauration des pilotes et des modifications ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d'installer de nouvelles versions de pilotes (si elles n'ont pas été installées précédemment). Il est fort possible que les développeurs aient déjà corrigé l'erreur et qu'il ne reste plus qu'à mettre à jour.

1. Cliquez sur le bouton Démarrer et tapez Windows Update dans la barre de recherche.
2. Cliquez sur Rechercher les mises à jour.
3. Suivez ensuite les instructions.

Réinstallation de Windows

Le dernier recours auquel vous pouvez recourir si les précédents ne vous ont pas aidé est une réinstallation complète de Windows.
Assurez-vous que tous vos fichiers importants sont enregistrés dans un endroit sûr, car le disque dur sera formaté lors de l'installation et vos données seront perdues.

Si la réinstallation de Windows ne résout toujours pas le problème et que l'écran bleu apparaît toujours, la raison réside toujours dans le matériel. Vous devez rechercher et remplacer la pièce défectueuse de votre ordinateur.

Remplacement du matériel défectueux.

• Sur un ordinateur portable, remplacer tout autre que la RAM ou le disque dur peut être difficile et coûteux.
• Si les tests de RAM montrent des erreurs, remplacez la clé défectueuse.
• Si vos tests de disque dur montrent des erreurs, la première étape consiste à sauvegarder vos données et à les remplacer par un nouveau disque dur.
• Si le problème vient de la carte vidéo, son remplacement peut coûter cher. Et il est presque impossible de le remplacer sur la plupart des ordinateurs portables. Pour les ordinateurs de bureau, tout est plus simple : trouvez une carte vidéo fonctionnelle, remplacez-la pendant un moment et voyez comment le système se comporte.