Il indique que l'imprimante est désactivée même si elle est allumée. Nous imprimons correctement la page de test. Résoudre les problèmes de pilote

Une imprimante est un assistant indispensable au bureau ou à la maison, surtout si vous êtes étudiant. Même les écoliers impriment avec succès un grand nombre d'essais et de rapports. Mais après avoir acheté cet appareil, de nombreux utilisateurs sont confrontés au problème de l'interaction entre l'ordinateur et le périphérique d'impression. Dans cet article, nous examinerons les moyens possibles de connecter et de configurer une imprimante pour l'impression, ainsi que les problèmes qui surviennent.

Connexion de l'imprimante à un PC avec Windows 7 - 10

Les fabricants d'imprimantes jet d'encre et laser ne sont toujours pas parvenus à développer le même algorithme pour connecter un périphérique d'impression à un ordinateur. Étant donné que les systèmes d'exploitation des PC évoluent constamment, la façon dont vous connectez les périphériques peut différer légèrement à chaque mise à jour.

Pour connecter l'imprimante à un ordinateur avec Système d'exploitation Windows 7, vous devrez suivre les étapes suivantes.

• Connectez l'appareil à l'alimentation électrique à l'aide d'un câble spécial.
• Connectez l'appareil à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB. Habituellement, il est fourni avec l'appareil, mais si ce n'est pas le cas, le cordon peut être acheté dans un magasin vendant des appareils électroniques. Il existe différents connecteurs aux différentes extrémités du câble. La version du connecteur illustrée sur la figure de gauche doit être connectée à un ordinateur portable ou à un PC, et celle de droite doit être connectée à une imprimante.

Si vous disposez d'un disque d'installation

Après avoir connecté tous les câbles, vous devez installer un programme (pilote) qui contrôlera le fonctionnement de l'appareil. Habituellement, si vous installez une machine jet d'encre ou laser sous Windows 7 - 8, les pilotes seront installés automatiquement s'ils sont présents dans le système. Si le système d'exploitation ne trouve pas le pilote, vous devrez l'installer à partir du disque fourni avec l'imprimante.

Insérez le disque dans le lecteur optique de votre PC, après quoi le programme s'installera automatiquement. Tout est simple ici : suivez les instructions de l'installateur jusqu'à ce que le processus soit terminé. Une situation peut survenir lorsque assistant d'installation ne démarre pas lorsque vous placez le disque dans le lecteur. Dans ce cas, vous devez aller dans « Poste de travail », sélectionner dans la liste le disque situé dans le lecteur optique, et une fois son contenu ouvert, vous devriez trouver le fichier appelé « Configuration » et cliquer dessus. Après cela, l'installation du pilote commencera.

S'il n'y a pas de disque de pilote

L'équipement peut être connecté sans disque d'installation. Si vous n'avez pas de logiciel pour l'imprimante, vous pouvez télécharger depuis internet. Pour ce faire, il suffit de connaître le modèle de l'appareil (vous pouvez jeter un coup d'œil au dos du boîtier). Connaissant le modèle, saisissez-le dans un moteur de recherche et téléchargez le pilote sur votre PC. Le dossier contenant les données téléchargées peut contenir un fichier d'installation « Setup », sur lequel vous devez cliquer pour lancer. Si ce fichier n'existe pas, procédez comme suit :

• connectez l'imprimante à votre ordinateur (via un câble USB) ;
• allez dans « Panneau de configuration » - « Gestionnaire de périphériques » ;
• dans la liste des équipements que l'OS a identifiés, un périphérique inconnu sera visible, en face duquel il y aura un point d'exclamation ;
• faites un clic droit sur le matériel inconnu et sélectionnez « Mettre à jour le pilote » ;
• Une fenêtre apparaîtra devant vous, vous invitant à sélectionner un pilote sur Internet ou à le trouver sur cet ordinateur - cliquez sur ce dernier ;
• Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous pourrez sélectionner le dossier contenant les pilotes téléchargés sur Internet et cliquer sur « suivant » ;
• En conséquence, le logiciel de l'équipement sera installé.

Si vous êtes déjà habitué à connecter un équipement d'impression local, la configuration de l'impression sur un réseau ne sera pas difficile.

L'installation d'une imprimante sous Windows 10 suit le même algorithme et est intuitive, même si les noms des éléments sont légèrement différents.

Connectivité Wi-Fi et Bluetooth

Il existe des modèles de MFP, d'imprimantes à jet d'encre et d'imprimantes laser prenant en charge la connexion utilisant des technologies sans fil. Par exemple, vous pouvez prendre un jet Canon PIXMA G3400, dont une caractéristique est la possibilité de le connecter via Wi-Fi. Une petite nuance est à prendre en compte : cet appareil se connecte à un routeur Wi-Fi grâce à la technologie WPS. Par conséquent, vous devez acheter un routeur prenant en charge WPS et cette fonctionnalité doit y être activée. La figure suivante montre comment activer WPS sur le routeur D-Link DIR-615.

Connexion d'une imprimante à un MacBook avec Mac OS

En plus du système d'exploitation Windows habituel, il existe également un système d'exploitation Mac OS assez courant, utilisé dans les ordinateurs fabriqués par Apple. L’interface des deux systèmes d’exploitation étant très différente, pour connecter une imprimante à votre MacBook, vous devrez suivre ces étapes.

Nous ne devrions pas oublier conducteurs. Le système peut vous demander de vous connecter à Internet pour télécharger le logiciel nécessaire, ou il peut vous inviter à insérer un disque de pilote.

Connecter un périphérique réseau à un MacBook

Le matériel d'impression peut également être connecté au MacBook en réseau. Pour ce faire, vous devez savoir lequel Adresse IP qui lui est assigné sur votre réseau. Accédez aux paramètres de l'imprimante et sélectionnez l'option « Imprimer les paramètres réseau », où l'adresse IP sera enregistrée.

La procédure de connexion des équipements réseau est la suivante.

Connectez votre périphérique d'impression à votre MacBook via Wi-Fi ou Bluetooth

Pour connecter l'appareil à un MacBook via Wi-Fi Après vous être connecté à « Imprimantes et scanners », cliquez sur « + » pour ajouter du matériel. Sélectionnez l'équipement dont vous avez besoin dans la liste. Il est important que son type soit « Bonjour multifonctionnel ».

Après avoir sélectionné votre appareil, s'il prend en charge Technologie d'impression aérienne, dans la ligne « Utiliser », sélectionnez « AirPrint » et cliquez sur « Ajouter ».

Après cela, la recherche commencera et l'appairage s'effectuera entre l'ordinateur et l'appareil que vous avez choisi.
Il est également recommandé de mettre à jour le logiciel depuis l'App Store.
Pour connecter l'appareil par Bluetooth, cliquez sur son icône en haut de l'écran et allumez le récepteur « Turn Bluetooth On ».

Assurez-vous que la machine d'impression est allumée en mode Bluetooth. Dans la fenêtre qui s'ouvre, après avoir recherché les appareils Bluetooth, ceux trouvés seront affichés. Sélectionnez celui dont vous avez besoin et associez-le en cliquant sur « Créer une paire ». Lorsque la demande de connexion apparaît, cliquez sur « Accepter ».

Que faire si l'imprimante ne se connecte pas

Il arrive parfois que le système d'exploitation ne voie pas le MFP ou tout autre équipement d'impression et ne se connecte pas. Par exemple, si vous prenez une imprimante laser HP LaserJet 1010 avec un tel problème, vous devrez installez-le manuellement.

Que faire lorsqu'il n'y a pas de logiciel officiel pour la HP LaserJet 1010 sous Windows, ou que vous n'avez pas de connexion Internet ? Vous pouvez temporairement vous sortir de la situation en sélectionnant un laser du même fabricant dans la liste fournie par le système. DANS dans ce cas Il s'agit de la HP LaserJet 3055 PCL5.
Dans la fenêtre suivante, donnez un nom au matériel à installer, puis cliquez également sur « Suivant ».

Maintenant, vous devez préciser paramètres d'accès à l'appareil. Cliquez sur « Pas de partage... » si vous n'avez pas l'intention de connecter la machine au réseau, ou sur « Autoriser le partage... » pour pouvoir imprimer à partir d'autres PC. Après avoir cliqué sur le bouton « Suivant », l'installation des périphériques est terminée.

Mise en place d'un jet d'encre (laser) pour l'impression

Pour configurer l'appareil, vous devez vous rendre dans « Périphériques et imprimantes », faire un clic droit sur l'équipement souhaité et sélectionner « Propriétés de l'imprimante ». Pour vérifier le fonctionnement de la machine, cliquez sur « Test d'impression ».

En cliquant sur le bouton « Paramètres d'impression », vous pouvez sélectionner le format du papier et déterminer l'orientation de la page, ainsi que la qualité d'impression.

Comment activer l'imprimante par défaut

Il arrive parfois que l'ordinateur soit connecté plusieurs appareils d'impression. Mais si vous utilisez l'un d'entre eux le plus souvent, il est très gênant de le choisir constamment dans la liste. Le problème est résolu de manière assez simple : il faut ajouter le jet d'encre (laser) souhaité aux périphériques par défaut :

• ouvrir le panneau de configuration :
• ouvrez la section « Imprimantes et télécopieurs » ;
• Double-cliquez sur l'équipement souhaité et cochez la case à côté de la ligne « Utiliser par défaut ».

Pour plus de commodité, créez un raccourci vers le dossier « Imprimantes et télécopieurs » et placez-le sur votre bureau ou épinglez-le sur l'écran de démarrage de Windows 10.

La gestion de la file d'attente d'impression permet à l'utilisateur de contrôler tous les documents de sa liste. Grâce à ce service, vous pouvez à tout moment resélectionner et envoyer un document pour impression. Vous pouvez également le mettre dans « Favoris » afin de ne pas avoir à l’envoyer pour impression la prochaine fois.

Il existe 3 types de files d'attente d'impression :

• général - tous les utilisateurs de PC peuvent effectuer n'importe quelle tâche ;
• direct - vous pouvez imprimer un document à partir de l'équipement désigné ;
• sécurisé - l'impression du document ne sera pas possible sans autorisation.

En cas de panne, l'imprimante à jet d'encre (imprimante laser) peut refuser d'imprimer les documents de la file d'attente, ou imprimera le même document sans passer au suivant. Dans ce cas la file d'attente peut être vidée en double-cliquant sur l'icône de l'appareil souhaité dans le panneau de configuration. Cliquez ensuite sur le menu « Imprimante » et sélectionnez la ligne « Effacer la file d'attente d'impression ».

Configuration de l'impression couleur

La définition du profil de couleur est une étape très importante pour une reproduction des couleurs de haute qualité lors de l'impression. Vous avez peut-être vu, par exemple, dans les paramètres d'impression de l'appareil, le choix entre du papier brillant ou du papier mat. Chaque type de papier photo possède son propre profil de couleur sous la forme d'un fichier spécial contenant des commandes spécifiques à l'imprimante à jet d'encre.

Les profils de couleurs pour l'encre ou le papier utilisé peuvent être téléchargés sur Internet et installés sur votre ordinateur.

Vous pouvez également personnaliser l'impression couleur manuellement, par essais et erreurs, en créant votre propre profil pour un rendu des couleurs de la plus haute qualité. Pour ce faire, utilisez le pilote jet d'encre. Par exemple, la configuration d'un pilote jet d'encre Canon ressemblera à ceci.

Désormais, l'impression sera effectuée en tenant compte des ajustements de la balance des couleurs, et les images seront meilleures et plus réalistes. Les fenêtres des pilotes d'impression de différents fabricants peuvent différer dans l'ensemble des commandes et la disposition des boutons. Mais en général, l'algorithme de réglage de la balance des couleurs est similaire et sa mise en œuvre ne posera pas de difficultés particulières.

Une imprimante est un type d'équipement de bureau conçu pour imprimer (transférer sur papier) des documents électroniques. Lorsque l'imprimante est correctement installée et allumée, un voyant sur le boîtier s'allume, indiquant qu'elle est prête à l'emploi. Pour une raison quelconque, l'utilisateur devra peut-être éteindre l'imprimante ou empêcher l'impression des documents. Il existe différentes manières d'éteindre l'imprimante.

Instructions

Quel que soit le périphérique d'impression que vous utilisez, même l'imprimante la plus sophistiquée et la plus coûteuse peut un jour vous envoyer un message indiquant que le périphérique est désactivé au lieu d'un résultat.

De quoi allons-nous parler :

Causes du problème

Que signifie le statut « Désactivé » ? En fait, le système « voit » l’appareil, mais en réalité il se trouve simplement sur la table de nuit. Si l'ordinateur indique que l'imprimante est désactivée, vous devez déterminer la cause du dysfonctionnement de l'appareil.

Il existe plusieurs raisons les plus courantes :

• L'appareil n'est pas connecté à un ordinateur ou à un réseau électrique ;
• Le mode de fonctionnement incontrôlé est activé ;
• Les cartouches sont sales ou l'encre est épuisée ;
• Problèmes avec le service d'impression ;
• Problèmes avec le pilote.

Comment allumer une imprimante HP avec le statut « Désactivé » ? La première étape consiste à effectuer l'action la plus simple et, pourrait-on dire, banale : débrancher l'appareil de la source d'alimentation pendant quelques secondes, puis le rebrancher.

La plupart des modèles modernes sont équipés d'un système de diagnostic automatique (pendant le processus de « débriefing », le voyant du panneau clignote). Après l'analyse, l'imprimante reviendra en état de fonctionnement et la diode lumineuse sera allumée en continu.

Si cette action ne permet pas de résoudre le problème et que l'ordinateur indique toujours « l'imprimante est désactivée », vérifiez si le câble USB est connecté.

Important! La LED clignote-t-elle constamment lorsque vous allumez l'imprimante ? Cela peut indiquer que la cartouche est presque vide, remplacez-la simplement. La cause de la panne peut également être une contamination de la surface ; pour résoudre le problème, essuyez-la avec un chiffon propre et redémarrez l'ordinateur ainsi que l'imprimante.

Comment activer un appareil dont le statut est désactivé ?

Le plus souvent, un tel échec est dû à des problèmes logiciels ou à des paramètres incorrects. Avant d'aborder la question : comment « faire » fonctionner à nouveau l'imprimante, vérifiez son état et les paramètres spécifiés.

Périphériques et imprimantes

Via le panneau de configuration, accédez à la section « Périphériques et imprimantes », recherchez le périphérique « gelé » et vérifiez s'il est connecté à l'ordinateur. Dans la fenêtre « État du périphérique », dans la catégorie « Imprimante », décochez les cases à côté des lignes « Impression en pause » et « Fonctionnement hors ligne ». Parfois, il est nécessaire de « nettoyer » la file d'attente d'impression.

Il arrive que l'appareil lui-même fonctionne correctement, mais que le service d'impression ne fonctionne pas correctement. Dans ce cas, utilisez la commande services.msc pour accéder au répertoire des services. La commande doit être saisie dans la console « Exécuter » (utilisez la combinaison Win + R pour l'appeler), y trouver le service souhaité (« Print Manager »), arrêter son fonctionnement en appuyant sur Stop. Après cela, débranchez l'appareil de la source d'alimentation pendant une minute, retournez au service et activez l'imprimante HP.

Problèmes de pilote

Souvent, l'ordinateur écrit que le périphérique est désactivé en cas de problèmes avec les pilotes (obsolètes, fichiers importants endommagés, dysfonctionnement, etc.).

Il n'y a qu'une seule façon de résoudre ce problème : supprimer complètement tous les pilotes du PC, pour ce faire, utilisez la section « Gestionnaire de périphériques ». S'ils sont « visibles » dans la section des programmes installés, il est préférable de les supprimer de la section « Programmes et fonctionnalités ». Ensuite, téléchargez les derniers pilotes, vous pouvez les trouver sur le site officiel du fabricant HP et les installer sur votre ordinateur.

Vous pouvez résoudre ce problème encore plus facilement et plus rapidement. Un pilote obsolète peut être mis à jour vers la dernière version à l'aide du programme spécial Driver Booster.

Fixateurs utilitaires

L'imprimante HP indique "Hors ligne" ? Installez un logiciel spécial sur votre PC qui dépannera automatiquement votre appareil. Pour corriger des dysfonctionnements mineurs, le programme utilitaire Fix it Center convient, mais pour des diagnostics complets et des solutions à divers problèmes avec n'importe quel appareil, utilisez HP Print and Scan Doctor.

Programme utilitaire Fix It Center

Nous espérons que nos conseils vous aideront à résoudre rapidement le problème vous-même, sans faire appel à un spécialiste. Économisez non seulement du temps, mais aussi de l'argent. Cependant, dans la plupart des cas, le dépannage nécessite des connaissances et des compétences particulières. Vous pouvez vérifier vous-même si l'appareil a coincé du papier, si la cartouche est correctement installée et éliminer la saleté ou les corps étrangers pénétrés dans l'imprimante.

Si l'ordinateur écrit un message indiquant que l'imprimante n'est pas connectée, ne vous précipitez pas pour vous énerver, car... Ce problème est assez courant et répandu et tout utilisateur compétent de matériel de bureau peut donc le résoudre. Bien sûr, si aucune des recommandations ci-dessous ne vous aide, il ne vous reste plus qu'à appeler un technicien expérimenté et compétent à domicile ou à apporter vous-même votre appareil à un centre de service.

Si vous avez essayé d'allumer l'imprimante, mais que votre PC insiste avec confiance pour que l'imprimante soit éteinte, une source possible du problème est un « échec » dans le fonctionnement de l'appareil. Pour vous assurer que la raison pour laquelle l'imprimante n'est pas visible par l'ordinateur est le pilote, ouvrez le menu « Périphériques et imprimantes » via « Démarrer ». Dans la liste qui s'ouvre, essayez de trouver votre imprimante ou imprimante multifonction. S'il n'y est pas ou si vous remarquez un point d'exclamation à côté du pilote indiquant une erreur dans le logiciel, alors il est préférable de réinstaller les pilotes. Pour ce faire, supprimez le pilote « cassé » en cliquant sur le bouton correspondant dans « Périphériques et imprimantes ». Insérez ensuite le CD du logiciel fourni avec votre appareil dans le lecteur et installez le pilote. S'il n'y a pas de CD, alors, ou, sur le site officiel du fabricant de votre périphérique d'impression.

Il convient d'ajouter que bien souvent les pilotes destinés aux anciennes imprimantes pour OS Windows ne sont pas présentés sous la forme d'un fichier d'installation pratique et simple, mais sous la forme d'une archive. Si vous le décompressez, vous obtiendrez un dossier contenant de nombreux fichiers incompréhensibles. Pour les installer, vous devez vous rendre dans le menu « Périphériques et imprimantes », accessible via « Démarrer » et cliquer sur « Installer » / « Ajouter local ». Suivez ensuite les instructions et spécifiez le dossier sur le disque dans lequel vous avez décompressé les pilotes précédemment téléchargés. Redémarrez l'ordinateur et l'imprimante, puis vérifiez l'état de cette dernière. Si, après la mise sous tension, le système indique toujours que l'imprimante n'est pas connectée, vérifiez les autres causes possibles de ce problème.

Vérification de l'état de l'imprimante

Après avoir réinstallé les pilotes, la question peut se poser de savoir pourquoi l'imprimante n'est pas visible ? Il semblerait que la réinstallation d'un logiciel spécial aurait dû permettre de remettre l'appareil en fonctionnement normal et de corriger son état affiché sur le moniteur du PC. Mais tout n’est pas si simple !

Ainsi, si votre imprimante rencontre un problème grave sous la forme d'un ordinateur qui l'affiche comme hors ligne, vérifiez son état dans les appareils. Pour ce faire, allez dans « Périphériques et imprimantes » via « Démarrer » et « Panneau de configuration » et faites attention à l'état de votre appareil. Si vous remarquez que l'état de votre imprimante est indiqué comme "Hors ligne", cliquez avec le bouton droit sur son icône et sélectionnez "Utiliser l'imprimante en ligne", ce qui implique l'utilisation de l'imprimante en ligne - ces étapes sont pertinentes pour Windows XP et Vista. Pour Windows 7 et versions ultérieures, après avoir cliqué avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante, vous devez sélectionner « Afficher la file d'attente d'impression », puis dans « Imprimante », décocher « Utiliser l'imprimante hors ligne ».

De plus, lors de la vérification de l'état de l'appareil, son état peut être affiché comme suspendu, c'est-à-dire "En pause". Pour reprendre l'impression, vous devez sélectionner l'élément approprié après avoir cliqué avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante ou supprimer l'icône de « Suspendre l'impression » pour les systèmes d'exploitation Windows 7 et versions ultérieures.

Autres solutions possibles au problème

Si un périphérique connecté à un PC apparaît sur l'ordinateur comme étant éteint, essayez de le vérifier sur d'autres ordinateurs. De plus, pour répondre à la question « l'imprimante est désactivée, comment l'allumer », vous devez éteindre l'appareil et en retirer toutes les cartouches. Après un court instant, remettez les consommables en place et, après avoir débranché le câble USB, allumez l'appareil. À la suite de cette action, l'équipement de bureau doit effectuer un autodiagnostic et passer en mode prêt.

Dans ce cas, faites attention au voyant qui doit être allumé en permanence. Si vous essayez de vous connecter à un PC, mais remarquez que le voyant clignote au lieu d'être allumé, cela indique ce qui suit : l'un des capteurs de l'appareil signale une erreur de préparation à l'impression. Dans ce cas, vous devrez contacter le centre de service. Si vous disposez d'une garantie sur votre imprimante, cela signifie que ses diagnostics et réparations doivent être effectués de manière absolument gratuite.

En général, prenez le problème ci-dessus au sérieux et faites-y attention. attention particulière. Ne présumez pas que cela disparaîtra tout seul de sitôt. Il ne sert donc à rien de retarder sa résolution, même si vous n’avez pas besoin d’imprimer quoi que ce soit dans un avenir proche, car rien ne garantit que le problème sera résolu dans un court laps de temps.

Bon après-midi!. De nombreuses organisations utilisent sûrement un serveur d'impression centralisé, et c'est correct, car tout est pratique à gérer à partir d'un seul endroit et si des problèmes surviennent, ils sont également localisés. Aujourd'hui, les représentants du support technique m'ont contacté avec la question suivante. Dans une de leurs succursales l'impression s'est arrêtée et dans la console de gestion l'état de l'imprimante était " Hors ligne". De nombreux travaux se sont accumulés dans la file d'attente d'impression. Environ la moitié de tous ceux sur le serveur se sont avérés être de telles imprimantes. Laissez-moi vous montrer comment je suis sorti de cette situation sans redémarrer le serveur d'impression.

Que signifie l'état de l'imprimante désactivée ?

Voyez quel paradoxe, dans la console "Gestion de l'impression" l'imprimante désactivé même s'il est activé en effet, puisqu'il répond, il dispose d'une interface web et est accessible via la commande Ping. C’est une situation amusante : tout semble accessible sur le réseau, mais les utilisateurs ne peuvent pas imprimer. Si vous voyez le statut « Désactivé » ou dans la version anglaise « Hors ligne », alors ne vous précipitez pas pour vous énerver ; tout peut être corrigé ci-dessous, je vais vous donner un algorithme détaillé de mes actions qui vous aideront à remettre votre imprimante en état de fonctionnement ; . Voilà à quoi ça ressemble en live.

Sur quelles imprimantes ai-je vu ce problème ?

• Photocopier
• Ricoh
• Epson
• Kyocera

Comment allumer une imprimante avec le statut "hors ligne"

L'algorithme de diagnostic se résume aux points suivants :

• Tout d'abord, si vous constatez que l'imprimante n'est pas disponible dans la console de gestion d'impression, vérifiez d'abord la disponibilité du réseau, par exemple via l'interface Web ou ping. Si votre appareil répond, alors passez au deuxième point
• Comme on dit, sept problèmes, une réinitialisation, essayez de redémarrer votre imprimante, débranchez le cordon d'alimentation pendant 20 secondes et rebranchez-le. L'appareil démarrera dans une minute (j'ai déjà tout décrit en détail dans l'article lorsque je n'imprimais pas, ne soyez pas paresseux pour lire). Ensuite, nous vérifions son statut sur le serveur. Si cela ne résout pas le problème, essayez la méthode suivante.
• Il existe un problème connu depuis longtemps avec les périphériques d'impression et il est lié au protocole SNMP. Le système d'exploitation Windows 7 et supérieur essaie automatiquement d'interroger une imprimante réseau à l'aide du protocole SNMP, ceci afin de déterminer s'il y a des problèmes avec le périphérique d'impression ou non. Toutes les imprimantes modernes disposent de cette fonctionnalité, et si votre serveur d'impression, pour une raison quelconque, n'a pas pu recevoir de réponse de votre imprimante, il lui donnera le statut Offlie dans la console de gestion, bien qu'il soit disponible.

Afin de vérifier si c'est la cause du dysfonctionnement, vous devez suivre ces étapes. Ouvrez le composant logiciel enfichable Gestion de l'impression et accédez aux propriétés de l'imprimante souhaitée.

Dans la version anglaise, sélectionnez « Confirure Port - SNMP Status Enabled »

Après toutes ces étapes, l'état de votre imprimante est désactivé et passera à « Prêt ». Veuillez noter qu'avant les paramètres, j'avais 40 tâches dans la file d'attente d'impression.

Comme vous pouvez le constater, le statut est devenu « Prêt ».

Une demi-minute plus tard, les travaux ont commencé à être envoyés pour impression, comme vous pouvez le constater, il y en a déjà 37. Félicitations, nous avons sorti notre imprimante du mode hors ligne.

• Si la désactivation de SNMP ne vous a pas aidé et que votre imprimante est à nouveau désactivée bien qu'elle soit accessible, essayez de redémarrer le service d'impression (Spooler), mais gardez à l'esprit que cela affectera tous les périphériques d'impression au moment du redémarrage, ils ne seront pas accessibles.
• Si cela ne résout pas le problème, essayez de désactiver l'échange de données bidirectionnel sur votre appareil, dans certains cas, cela peut avoir un effet.
• Une autre option serait de recréer le port d'impression, comme décrit dans le lien de gauche ; cela est parfois utile lorsque votre imprimante est hors ligne, mais accessible via le réseau.
• Vous pouvez également utiliser l'outil de diagnostic d'imprimante de MIcrosoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)
• S'il existe un conflit entre plusieurs pilotes de deux imprimantes ou plus, l'isolation du pilote d'impression vous aidera.
• Assurez-vous de vérifier vos pare-feu et vos périphériques réseau pour voir s'ils bloquent le trafic SNMP.
• Sur certains modèles d'imprimantes, il est utile de définir manuellement le nom en SNMP "public"
• Assurez-vous que vos imprimantes ne sont pas configurées en mode hors ligne ou pause, même si vous le verrez dans les statuts, mais juste au cas où
• Essayez les diagnostics à l'aide de l'utilitaire Print-Spooler-Repair-Tool
• En modifiant le registre Windows, vous devez ajouter une clé supplémentaire sur votre serveur d'impression. Pour cela, ouvrez l'éditeur de registre Windows et accédez à la branche :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print

Et créez ici une nouvelle clé DWORD avec le nom SNMPLegacy et la valeur 1.

• Si vous avez toujours l'état « Désactivé » sur votre imprimante, alors vous avez quelque chose qui ne va pas avec le karma, essayez d'utiliser les utilitaires propriétaires du fabricant, par exemple, HP a HP Print and Scan Doctor, d'autres ont le leur, l'essentiel n'est pas abandonner.

Je pense que vous savez maintenant comment allumer une imprimante avec le statut désactivé (Hors ligne). Si vous connaissez d'autres méthodes pour corriger cette erreur, écrivez dans les commentaires, je les ajouterai à l'article.