Utilise une fois système populaire protection à travers question de sécurité. Le service nécessite de spécifier une question et une réponse lors de l'inscription, et à l'avenir, cela sera utilisé pour protéger les données des utilisateurs. Heureusement, comme bien d’autres choses, votre question de sécurité et votre réponse peuvent être modifiées en fonction de vos besoins.

Ce système est utilisé pour protéger les données personnelles contre toute modification. Lorsqu'il essaie de modifier quelque chose dans son profil, l'utilisateur doit y répondre correctement, sinon le système refusera l'accès.

Fait intéressant, l'utilisateur doit répondre même s'il souhaite modifier la réponse et la question elle-même. Ainsi, si l'utilisateur a oublié la question secrète, il lui sera impossible de la restaurer lui-même. Dans ce cas, vous pouvez continuer à utiliser Origin sans aucune restriction, mais l'accès à la modification des données saisies dans votre profil ne sera pas disponible. La seule façon d’y accéder à nouveau est de contacter le support, mais nous en parlerons plus loin dans l’article.

Changer votre question de sécurité

Pour modifier votre question de sécurité, vous devez vous rendre dans les paramètres de sécurité de votre profil sur le site.

Les données ont été modifiées avec succès et peuvent désormais être utilisées.

Récupérer votre question de sécurité

Si la réponse à une question secrète ne peut être saisie pour une raison ou une autre, elle peut être restituée. Mais ce n'est pas facile. La procédure n'est possible qu'après avoir contacté le support technique. Au moment d'écrire ces lignes, il n'existe pas de procédure unifiée pour restaurer une question secrète en cas de perte, et le service propose uniquement d'appeler le bureau par téléphone. Mais vous devriez quand même essayer de contacter le service d'assistance de cette manière, car il est fort possible que le système de récupération soit toujours introduit.

1. Pour ce faire, sur le site officiel d'EA, vous devez faire défiler la page et cliquer sur le bouton "Service client".

   

2. Vient ensuite le processus difficile consistant à tenter de résoudre le problème. Pour commencer, cliquez sur le bouton en haut de la page "Contactez-nous".



3. Une page avec une liste de produits EA s'ouvrira. Ici, vous devez sélectionner Origine. Il apparaît généralement en premier sur la liste et est marqué d'un astérisque.



4. Ensuite, vous devrez indiquer à partir de quelle plate-forme vous utilisez Origin – PC ou MAC.



5. Après cela, vous devrez choisir le sujet de la question. Nous avons besoin d'une option ici "Mon compte» .



6. Le système vous demandera d'indiquer la nature du problème. Il faut choisir "Gérer les paramètres de sécurité".



7. Une ligne apparaîtra vous demandant d'indiquer exactement ce dont l'utilisateur a besoin. Vous devez sélectionner une option "Je souhaite modifier ma question de sécurité".



8. Le dernier point devrait indiquer si des tentatives ont été faites pour le faire vous-même. Vous devez choisir la première option - "Oui, mais il y a eu des problèmes".



9. Plus tôt également, une question apparaît sur la version du client Origin. On ne sait pas ce que cela a à voir avec la question secrète, mais vous devez y répondre.

   

   
   
10. Après avoir sélectionné tous les éléments, un bouton apparaîtra "Sélectionnez une option de communication".



11. Après cela, il s'ouvrira nouvelle page Avec solutions possibles problèmes.

Comme mentionné précédemment, au moment de la rédaction de cet article, il n'existe pas de moyen unique de récupérer votre mot de passe secret. Peut-être qu'il apparaîtra plus tard.

Le système proposera uniquement d'appeler ligne d'assistance services d'assistance. Numéro de téléphone du service en Russie :

7 495 660 53 17

Selon le site officiel, des frais standard sont facturés pour l'appel, déterminés par l'opérateur et le tarif. Les heures d'ouverture du service d'assistance sont du lundi au vendredi de 12h00 à 21h00, heure de Moscou.

Pour restaurer votre question secrète, vous devez généralement fournir une sorte de code d'accès à un jeu précédemment acheté. En règle générale, cela permet aux spécialistes de déterminer s'ils ont réellement accès au compte. utilisateur spécifique. D'autres données peuvent également être requises, mais cela est moins courant.

Conclusion

Par conséquent, il est préférable de ne pas perdre votre réponse à la question de sécurité. L'essentiel est d'utiliser des réponses assez simples, dans la rédaction ou la sélection desquelles vous ne pouvez pas vous tromper ou saisir quelque chose de manière incorrecte. On espère qu'il apparaîtra toujours sur le site système unifié restaurer la question et la réponse, et d'ici là, vous devez résoudre le problème comme indiqué ci-dessus.

Si vous avez perdu votre mot de passe e-mail, ne vous précipitez pas pour vous énerver. Une façon de vous aider à retrouver l'accès à votre boîte aux lettres consiste à saisir la réponse à votre question de sécurité. Il est toujours demandé de l'indiquer lors de l'enregistrement d'un email. Une fois que vous aurez répondu à la question, vous pourrez facilement récupérer votre mot de passe. Les questions de sécurité ont été spécialement créées afin de protéger vos informations contre la pénétration de vos données dans votre profil de messagerie, forum ou tout autre site. Et plus votre question est complexe et intéressante, moins il est probable que votre profil soit piraté. Mais parfois, les personnes qui utilisent activement le courrier électronique rencontrent le problème suivant : elles ont oublié leur question de sécurité et tout ce qu'elles veulent maintenant, c'est la remplacer par une nouvelle. Est-il possible de faire cela ? Lisez la réponse dans nos instructions.

De manière générale, tout service de messagerie qui se respecte a pour fonction de changer la question de sécurité. Voyons comment modifier la question secrète sur Rambler, Yandex, mail.ru et autres serveurs populaires.

Alors, pour changer votre question secrète en une autre, connectez-vous à votre courrier personnel ou à un forum, ou à un site Web, en général, à tout compte sur lequel vous souhaitez apporter des modifications. Rappelons que pour cela il vous suffit de saisir votre identifiant et votre mot de passe. Dans les paramètres de votre profil, vous pouvez retrouver votre ancienne question et la remplacer par une nouvelle.

Si vous avez oublié votre question secrète, vous devez rechercher la section « Paramètres de sécurité » et rechercher le champ contenant la question. En règle générale, les questions de sécurité sont fournies par le système et plusieurs options sont proposées. Mais pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de poser votre propre question et d'y apporter une réponse intéressante et originale.

Comment puis-je modifier ma question secrète ? Sélectionnez l’onglet « Votre question secrète » et saisissez-la dans le champ du formulaire. Tapez ensuite la réponse et enregistrez vos modifications. Sur certains serveurs, vous devez saisir un mot de passe lors de l'enregistrement des modifications. Une fois toutes ces étapes terminées, votre question de sécurité sera remplacée par une nouvelle.

Vous savez maintenant comment remplacer la question de sécurité par la question principale serveurs de messagerie. Soyez prudent et n'oubliez pas votre informations confidentielles!

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Instructions

La modification de la question de sécurité s'effectue sur la page de votre courrier.
Si vous disposez d'une boîte aux lettres sur le service Mail.Ru :
Connectez-vous à votre boîte mail et cliquez sur le bouton "Paramètres" à droite coin supérieur pages. Sur la page des paramètres qui s'ouvre, accédez à la section Données de récupération de mot de passe. Saisissez une nouvelle question secrète et indiquez la réponse, et dans le champ inférieur saisissez le code indiqué dans l'image et le mot de passe de votre boîte mail. La question de sécurité sera modifiée.

Si vous utilisez le service Yandex :
Vous devez vous rendre dans votre boîte mail et dans la partie supérieure droite cliquer sur le bouton « Paramètres » puis suivre le lien indiqué tout en bas de la page « Informations complémentaires sur vous-même ». Celui que vous avez spécifié s'ouvrira devant vous. Vous devez sélectionner « Modifier les données personnelles » et sur la page qui s'ouvre, vous pouvez modifier votre question de sécurité.

Veuillez noter

Si vous utilisez un autre logiciel gratuit service postal, changer la question de sécurité ne sera pas fondamentalement différent des actions sur Mail.Ru ou Yandex.

Sources :

• Changer votre question de sécurité

Une façon de récupérer un mot de passe de messagerie perdu ou oublié consiste à y répondre. Lors de l'enregistrement d'un e-mail, les utilisateurs sont invités à fournir un secret ou question de sécurité, en choisissant parmi les options proposées, ou en rédigeant la vôtre et en y répondant. Si vous perdez votre mot de passe, vous pouvez répondre à la question de sécurité et récupérer votre mot de passe. Souvent, de nombreuses personnes, en particulier celles qui utilisent le courrier électronique depuis longtemps, doivent modifier la réponse à cette question ou modifier la question elle-même.

Vous aurez besoin

• adresse e-mail et mot de passe ;
• Internet.

Instructions

Tout service de messagerie populaire implique un processus simple et rapide pour modifier la réponse à une question de sécurité. Considérons les services les plus courants, à savoir mail.ru, Rambler, Yandex et Gmail, chacun ayant une question secrète.

Si votre boîte aux lettres est sur mail.ru, cliquez sur le bouton en haut de la page intitulé « Plus », situé après « Écrire », « Vérifier » et « Adresses ». Sélectionnez "Paramètres". Une liste de paramètres que vous pouvez modifier apparaîtra. Dans la colonne du milieu, recherchez le lien « Informations sur la récupération du mot de passe » et cliquez dessus. Ici vous pouvez poser votre question secrète et dans le champ « Réponse à la question », indiquer une nouvelle réponse en supprimant l'ancienne. En entrant dans la dernière ligne Mot de passe actuelà partir du courrier, cliquez sur le bouton « enregistrer ».

Si votre boîte mail est sur Rambler, dans le coin supérieur droit à côté du bouton « Paramètres » en gras votre login est indiqué, en le pointant, vous devez sélectionner « Mon compte » dans la liste déroulante. Saisissez la réponse dans la ligne « Réponse » après la « Question de sécurité ». En bas de la page, saisissez les lettres indiquées sur l'image (protection robot), saisissez votre mot de passe et cliquez sur « Enregistrer ».

Pour modifier la réponse à une question de sécurité dans Yandex, cliquez sur votre adresse e-mail dans le coin supérieur droit, sélectionnez « Passeport ». Après vous être connecté à Yandex.Passport, cliquez sur « Modifier les données personnelles », dans la section « Question secrète », cliquez sur « Modifier la question/réponse de sécurité ». Dans la ligne « Réponse » qui s'ouvre, saisissez une nouvelle réponse, indiquez votre mot de passe ci-dessous et cliquez sur « Enregistrer ».

Pour modifier votre question de sécurité dans Gmail, cliquez sur votre nom en haut de la page et ouvrez Paramètres. DANS " Paramètres personnels» sélectionnez « Récupération de mot de passe ». Une nouvelle fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous devrez entrer à nouveau (cela est nécessaire pour une sécurité totale). informations personnelles). Sur la page « Récupération de mot de passe », dans la section inférieure « Question de sécurité », cliquez sur « Modifier ». Entrez votre réponse dans la ligne « Réponse » et enregistrez.

Vidéo sur le sujet

Veuillez noter

Les questions de sécurité ne protègent pas toujours bien les boîtes aux lettres du piratage. Choisissez une réponse à une question secrète que vous n'oublierez pas avec le temps, que personne d'autre que vous ne connaît.

Conseils utiles

Les questions de sécurité ne sont pas le seul moyen pour récupérer votre mot de passe, vous pouvez également fournir votre numéro de téléphone afin que si vous perdez votre mot de passe, vous puissiez le récupérer.

Sources :

• comment se changer questions réponses en 2018

Lors de votre inscription à domaine de messagerie.ru, afin de pouvoir récupérer en toute sécurité le mot de passe en cas de perte, l'utilisateur doit sélectionner ou saisir une question de sécurité et y indiquer la réponse. C'est très pratique, mais si vous pensez que votre question de sécurité et sa réponse ont pu être connues de quelqu'un d'autre que vous, il est logique de la modifier.

Instructions

Connectez-vous à votre boîte aux lettres Yandex.ru. Cela peut être fait avec les deux page d'accueil, et http://mail.yandex.ru/ en saisissant son adresse directement dans la barre d'adresse du navigateur ou en y accédant depuis la page principale de Yandex en utilisant le lien « Se connecter » dans le coin supérieur droit de la page.

Sur la page de votre boîte aux lettres dans le coin supérieur droit, vous verrez votre adresse au format [email protégé]. Cliquez dessus avec le bouton gauche de la souris et une liste de menus s'ouvrira dans laquelle vous devrez sélectionner l'élément « Passeport ».

Vous serez redirigé vers la page Yandex Passport, où vos données personnelles sont indiquées. Son adresse directe : http://passport.yandex.ru/. Sur cette page, vous pouvez spécifier vos adresses e-mail et de téléphone portable, ce qui peut également vous aider à récupérer votre mot de passe. Ici, vous pouvez également modifier les paramètres d'accès.

Ici, sous le champ « Nom de famille », votre question secrète et la réponse à celle-ci sont indiquées. À côté, vous verrez un lien « Modifier la question/réponse de sécurité ». En cliquant dessus, vous pouvez sélectionner une question dans la liste proposée. Si vous sélectionnez l'option « Posez votre propre question », un champ s'ouvrira dans lequel vous pourrez saisir vous-même la question. Vous devrez indiquer votre réponse dans le champ ci-dessous.

Une fois que vous avez sélectionné ou saisi une question et fourni une réponse, vous devrez saisir la réponse à la question de sécurité précédente dans le champ ci-dessous pour des raisons de sécurité. Ensuite, entrez votre mot de passe et cliquez sur « Enregistrer ». Vos modifications ont pris effet.

Sources :

• comment changer de ville sur Yandex

Astuce 4 : Que faire si vous avez oublié votre question de sécurité en 2019

Une des conditions surfer en toute sécurité sur Internet – le mot de passe est suffisamment complexe. De nombreux sites attirent votre attention là-dessus. Par exemple, le mot de passe doit comporter une combinaison de minuscules et lettres majuscules, souvent lors de l'inscription, ils nécessitent au moins un symbole numérique. Oui, vous devriez être d'accord, cela vous protégera de sélection rapide mot de passe. Comme moyen de récupération mot de passe oublié de nombreux sites proposent de participer mot de passe secret.

Eh bien, vous êtes allé sur le formulaire de récupération de mot de passe pour la question secrète, mais vous ne vous souvenez tout simplement pas de la réponse que vous avez saisie lors de votre inscription ? Il existe plusieurs manières simples.

La réponse à la question devrait vous être très familière. À tel point que vous n’oublierez jamais ces données. Ceux-ci pourraient par exemple être « nom de jeune fille mère" ou le "numéro" d'un proche. À propos, essayez au moins de vous rappeler si vous avez donné une vraie réponse ou si vous avez changé la disposition du clavier dans une autre langue. Il arrive qu'en réponse à la question « Quel est votre plat préféré », certaines personnes mettent... un numéro de téléphone. N'utilisez jamais la date de naissance comme réponse. N'écrivez jamais votre réponse sur papier.

Si vous ne vous souvenez toujours pas de la réponse et que changer la disposition du clavier ne vous aide pas non plus, essayez de récupérer votre mot de passe en spécifiant adresse supplémentaire e-mail. Il convient également de l'indiquer lors de l'inscription. Une lettre de connexion sera envoyée à l'adresse e-mail que vous avez indiquée. Puis dans compte personnel Vous pouvez modifier en toute sécurité la réponse en , ainsi que la question elle-même.

Dans le cas où vous n'avez pas indiqué email supplémentaire Lors de votre inscription, vous avez peut-être indiqué un numéro téléphone mobile. Actions dans dans ce cas sera presque le même. Veuillez indiquer dans formulaire spécial numéro de téléphone. Vous recevrez un SMS avec un code d'accès en réponse. Entrez-le dans une fenêtre spéciale et vous aurez accès à vos données. Changez votre mot de passe et votre question de sécurité.

Si vous faites partie de ceux qui disposent de votre propre numéro de téléphone portable, vous pouvez alors écrire une lettre à l'administration, indiquant de la même manière la date du dernier accès réussi, la question secrète, la réponse attendue, les informations que vous avez fournies lors de l'inscription. , quelles informations se trouvent sur le site dans votre boîte mail, la question secrète pour laquelle vous avez oublié, votre vrai nom, prénom, patronyme, adresse résidentielle, il est conseillé de vous prendre en photo avec un passeport en . Adresse pour contacter le service assistance technique doit être présent sur la page de récupération de mot de passe, parfois il y a même un formulaire là-bas retour.

Sources :

• j'ai oublié la réponse à la question de sécurité

Afin d'augmenter le niveau de sécurité de votre boîte mail et l'accès à votre compte dans réseau social« My World » vous recommande de modifier de temps en temps la question de sécurité, nécessaire pour récupérer un mot de passe perdu ou oublié.

Instructions

Demandez-vous si vous utiliserez ce temps ensemble standard questions de sécurité proposées par courrier et ressource sociale www.mail.ru, ou créez le vôtre. Dans le second cas, la probabilité d'un accès non autorisé à votre boîte aux lettres et, en conséquence, le compte dans « My World » est réduit. Bien sûr, tout dépend de la complexité de la question que vous avez réussi à poser.

Notez cette question et la réponse dans votre agenda ou votre bloc-notes pour ne pas l'oublier. Ne l'enregistrez en aucun cas sur votre ordinateur (même dans des fichiers auxquels seul l'administrateur, c'est-à-dire vous, a accès).

Connectez-vous barre d'adresse votre navigateur www.mail.ru, entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et connectez-vous à votre messagerie. Si vous avez un agent Mail.Ru connecté, connectez-vous à votre messagerie directement via celui-ci (dans ce cas, vous n'aurez pas besoin de saisir à nouveau votre identifiant et votre mot de passe).

Reportez-vous à la section « Récupération de mot de passe » (http://e.mail.ru/cgi-bin/userinfo?). Si vous avez saisi cette adresse dans votre navigateur, vous devrez saisir votre mot de passe et vous connecter pour accéder à la page.