Comment désactiver le débit d'argent de votre téléphone MTS. Pourquoi l'argent est-il débité de mon téléphone MTS ? Comment savoir facilement pourquoi l'argent MTS a été retiré

Utilisez-vous les services de l'opérateur mobile MTS et avez-vous commencé à remarquer que de l'argent disparaît de votre compte ? Il est alors temps de déterminer votre numéro et de vous identifier connecté services payants, options et abonnements. Est-ce qu'ils retirent de l'argent de MTS ? Comment désactiver tout ce qui est inutile afin de se débarrasser des radiations inutiles qui vident votre compte ?

Pour répondre à ces questions, nous avons préparé ceci examen détaillé. Nous y expliquerons non seulement les moyens d'obtenir des informations sur les radiations, mais également les précautions que chaque abonné MTS doit observer.

Comment savoir pourquoi ils retirent de l'argent de MTS

Des pertes monétaires régulières peuvent conduire au fait qu'au moment le plus crucial, lorsqu'il est nécessaire de faire appel important, argent en solde téléphone mobileça ne restera tout simplement pas. Comment savoir pourquoi vous avez retiré de l'argent sur MTS ? Vous devez d'abord décider des raisons :

• Vous pouvez vous connecter à n'importe quel abonnement - tous les abonnements sont fournis avec frais d'abonnement, qui est facturé au fur et à mesure de la fourniture du contenu (quotidienne, hebdomadaire, autre fréquence). Dans le réseau MTS, les abonnements se rattachent très facilement aux numéros, ce qui peut être considéré comme un inconvénient de cet opérateur télécom bien connu - nous en parlerons dans le chapitre sur les précautions ;
• Vous pouvez utiliser des services ou des options payants avec des frais d'abonnement - même si vous n'utilisez pas les services qui vous sont fournis, les frais d'abonnement seront intégralement débités du numéro ;
• Vous avez accidentellement ou intentionnellement basculé vers un tarif avec frais d'abonnement - dans ce cas, l'argent sera débité de votre numéro sur une base mensuelle. Nous vous recommandons de lire plus attentivement les conditions tarifaires du réseau MTS et de prendre en compte paiements obligatoires fournis par ces plans tarifaires.

Est-ce que MTS retire de l'argent comme ça tous les jours ? Nous osons vous assurer que cela ne se produit pas - des erreurs dans le système de facturation sont donc extrêmement improbables. dans la plupart des cas, seul l'abonné lui-même est responsable de la présence de frais, qui n'a pas compris les conditions confuses de fourniture de services de l'opérateur MTS.

Comment connaître les raisons de la radiation espèces? Le moyen le plus sûr est d'appeler le centre de contact MTS au numéro sans frais 0890 et posez une question à un consultant sur les radiations. Après vous avoir identifié comme le véritable propriétaire du numéro, il vous informera des services connectés, des options et des abonnements. Vous pouvez obtenir des informations similaires dans n'importe quel magasin MTS - elles sont disponibles dans presque tous zones peuplées Russie (sauf les plus petites).

Vous ne parvenez pas à joindre le service d'assistance ou à accéder au bureau de l'opérateur ? Visitez ensuite votre « Compte personnel » et découvrez pourquoi de l'argent vous est retiré chaque jour. Tout d’abord, consultez la liste des services et options payants connectés, puis déterminez la disponibilité des abonnements. Pour obtenir des informations plus précises et informations détaillées détails de la commande et facture mensuelle.

Obtenir des détails et facture mensuelle commandé absolument gratuitement. Vous pourrez visualiser les documents reçus sur l'écran du moniteur ou les imprimer.

Comment désactiver les retraits sur MTS

Comment désactiver les services et options payants sur MTS ? Auparavant, nous pouvions obtenir une liste des services payants disponibles à l'aide d'une commande USSD spéciale, mais aujourd'hui ce service non fourni. Nous pouvons demander une liste des options et services payants connectés via un consultant du centre de contact au 0890. Ensuite, accédez au site Web de MTS et recherchez les commandes pour les désactiver.

Vous pouvez également obtenir des commandes via le service d'assistance. Le moyen le plus simple d'obtenir une liste des services payants disponibles est d'utiliser votre « Compte personnel ». Pour ce faire, rendez-vous dans la section des services, sélectionnez les éléments payants et désactivez-les. Avant de vous déconnecter, assurez-vous que vous n'êtes pas réellement en train de vous déconnecter services utiles que vous utilisez tous les jours.

Concernant abonnements mobiles, alors nous pouvons les désactiver avec en utilisant USSD-commands *152*2# - tapez simplement cette commande et sélectionnez-la article désiré. Vous pouvez également utiliser la commande USSD *111*919#, qui appartient au service « Mes abonnements ».

Rien n'y fait et l'argent continue d'être débité chaque jour ? Essayez ensuite de contacter le bureau de service MTS le plus proche. Ici, ils vous aideront à résoudre votre problème et accepteront même une demande de remboursement (si possible).

Comment puis-je vérifier que tous les services ont été désactivés et que les frais d'abonnement ont été arrêtés ? Pour ce faire, vous devez vérifier votre solde quotidiennement.

Précautions

Afin d'éviter que des fonds ne soient radiés, vous devez suivre quelques précautions :

• Interdire l'envoi commandes USSD payantes et appelle à numéros courts en utilisant services spéciaux– vous vous épargnerez ainsi des dépenses inutiles ;
• Ne saisissez jamais votre numéro de téléphone sur des sites douteux qui nécessitent votre identification - dans 99 % des cas, il s'agit d'une « arnaque » conçue pour « pomper » de l'argent auprès d'utilisateurs crédules ;
• Ne participez pas à des quiz télévisés qui vous obligent à faire des choses qu'un élève serait capable de faire. maternelle– il s’agit très probablement aussi d’une « arnaque » (certaines chaînes de divertissement le font souvent) ;
• Ne répondez pas aux SMS qui vous ravissent avec des gains d'une grosse somme, une voiture, un appartement à Moscou et d'autres prix de valeur - ce sont toutes des machinations d'escrocs ;
• Ne visitez pas les ressources Internet douteuses, n'appelez jamais les numéros courts qui y sont répertoriés (même si vous êtes assuré que l'appel est gratuit) et n'envoyez pas de commandes SMS et USSD douteuses - de cette façon, vous pouvez facilement souscrire à n'importe quel abonnement moyennant des frais d'abonnement ;
• Lisez attentivement les services WAP d'infodivertissement payants de MTS - ils permettent d'amortir le trafic aux tarifs Premium et de connecter des abonnements sans envoi de SMS. Autrement dit, vous pouvez souscrire un abonnement en vous rendant simplement sur un site avec du trafic Premium (c'est pourquoi de nombreux abonnés MTS détestent sincèrement leur opérateur - on ne sait jamais comment se terminera la transition vers tel ou tel lien).

Si vous souhaitez envoyer un SMS ou appeler un numéro court, vous pouvez vérifier le coût de l'envoi d'un message ou le coût d'un appel sur le site Web de MTS en entrant le numéro dans formulaire spécial. Vous devez également lire attentivement les articles sur la sécurité publiés sur le site officiel de MTS.

Avez-vous besoin de retirer de l'argent de votre compte MTS ? Vous avez transféré de l'argent sur votre téléphone par erreur ou avez décidé de changer d'opérateur ? Il existe plusieurs façons de réaliser votre plan. Dans cet article, nous allons essayer de parler de toutes les options pour monétiser votre solde mobile.

Un moyen simple de retirer de l’argent d’un compte MTS consiste à se rendre au bureau de l’opérateur et à rédiger une demande. Cette méthode implique la résiliation du contrat avec l'opérateur. Vous devez également indiquer quel mode de réception des fonds vous préférez : par carte bancaire ou en espèces. Les retraits s'effectuent sans commission. Cette méthode de retrait de fonds d'un téléphone mobile MTS a inconvénient majeur– le délai d'attente est de 45 jours.

Virement sur une carte bancaire

Comment pouvez-vous faire cela vous-même ? Il existe trois manières de retirer des fonds de votre compte de carte SIM vers votre propre carte bancaire.

• Pour retirer de l'argent de MTS, vous devez vous rendre à l'adresse du service MTS : https://pay.mts.ru/webportal/payments/2463/s et remplissez les champs proposés - indiquez le numéro de téléphone à partir duquel le retrait est effectué et le montant que vous souhaitez retirer. Le système vous permet de retirer de 50 à 15 000 roubles et d'effectuer pas plus de 5 virements par jour à partir d'un même numéro. La limite financière pour de telles transactions par jour est de 40 000 roubles. Le service facture une commission de 4,3%, mais facture au moins 60 roubles par transaction. Dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez le numéro de carte du destinataire des fonds, puis confirmez le retrait de vos fonds.
• Argent du solde téléphone portable peut également être affiché à l’aide d’une commande SMS envoyée au 6111. Vous devez taper le message suivant : le mot carte, le numéro de carte pour le retrait, puis le montant que vous souhaitez transférer - toutes les données sont saisies en chiffres. Par exemple, carte 5555555555555555 300 . Les modalités du transfert sont les mêmes que par système en ligne– une commission de 4,3% sera déduite du compte, mais pas moins de 60 roubles. L'opérateur vous permet d'effectuer pas plus de 5 opérations de ce type par jour à partir d'un nombre de 50 à 15 000 roubles par opération, avec une limite quotidienne de 40 000.
• Comment retirer de l'argent de MTS en utilisant Commandes USSD? C'est facile à faire : il vous suffit de composer la combinaison sur votre téléphone. *611*numéro de carte*montant# et envoyer un appel. Suivez ensuite les autres instructions. Une opération de retrait d'argent sur une carte à l'aide d'une commande USSD sera réalisée dans les mêmes conditions : 4,3% de commission (au moins 60 roubles par opération), pas plus de 5 actions similaires avec un numéro par jour de 50 à 15 000 roublesà la fois et avec une limite quotidienne de 40 000 roubles.

Lorsque vous utilisez l'une de ces options de retrait d'argent sur votre compte téléphonique, vous recevrez des fonds sur votre carte bancaire dans un délai maximum de 5 jours. Habituellement, le transfert est effectué en un jour.

Utiliser le système de traduction

La possibilité de transférer des fonds d'un compte téléphonique vers une carte bancaire peut ne pas convenir à tout le monde. Comment retirer de l'argent d'un téléphone MTS en espèces ? Vous pouvez utiliser l'un des systèmes de traduction. Liste des services qui encaissent de l'argent : Unistream, Contact, ANELIK, BLIZKO Russie, Poste russe. Pour utiliser l'un des systèmes de transfert, vous devez vous rendre à l'adresse sur le site Web de MTS : https://mperevod.pay.mts.ru et sélectionner le service que vous aimez. En vous rendant sur la page du transfert sélectionné, vous devez remplir les champs proposés et sélectionner la rubrique « Depuis un compte téléphonique MTS » dans la ligne « Payer ». Après avoir rempli les champs obligatoires sur la page des transferts, vous devrez envoyer un SMS de confirmation.

• Unistream vous permet d'effectuer des virements dans toute la Russie et la CEI, ainsi que de les effectuer aussi bien en roubles qu'en devises étrangères. Autorisé à se retirer à partir d'un seul numéro de 1 à 15 000 roublesà la fois, pas plus de 5 fois par jour avec une limite quotidienne totale de 30 000 roubles. La commission de transaction est de 4,3%.
• Le contact vous permettra uniquement de retirer le montant de 1000 roubles à 15000 roublesà la fois. La limite quotidienne est la même - 30 000 roubles et pas plus de 5 opérations de retrait à partir d'un même numéro. La commission sera également de 4,3% du montant que vous transférez.
• ANELIK proposera d'encaisser de l'argent depuis un téléphone portable dans les mêmes conditions que Contact : la commission sera de 4,3%, retrait de 1000 à 15000 roubles, pas plus de 5 fois par jour, avec une limite financière quotidienne de 30 000 roubles.
• BLIZKO Russie vous permettra d'encaisser de l'argent depuis votre téléphone de 10 à 15 000 roubles pour une transaction, avec une commission de 4,3% avec la même limite financière quotidienne - 30 000 roubles et pas plus de 5 transactions pour un numéro par jour.
• La poste russe propose son système transfert d'argent de votre compte téléphonique en espèces. Frais de transfert d'argent à l'adresse la plus proche de chez vous bureau de poste sera de 4,2% plus 55 roubles. Montant du transfert en une seule fois de 100 à 14 000 roubles, limites – 5 paiements à partir d'un numéro par jour pour un montant n'excédant pas 30 000 roubles.

Paiement depuis un compte mobile

Sinon, comment retirer de l'argent d'une carte SIM MTS ? L'un des moyens de retirer des fonds d'un compte de téléphone mobile consiste à acheter des biens et des services dans boutiques en ligne, où les calculs sont fournis avec numéro de portable. Vous pouvez rembourser des prêts, payer un loyer, effectuer un virement vers Visa QIWI Wallet et Yandex.Money, transférez des fonds vers un autre numéro de téléphone mobile. Liste complète les produits et services peuvent être consultés sur : https://pay.mts.ru/webportal/payments/all.

Nous vous avons expliqué comment retirer de l'argent depuis votre téléphone portable et s'il est possible de transférer des fonds vers des cartes. Vous voyez que la question de savoir comment retirer de l'argent d'un téléphone MTS est très simple à résoudre - il vous suffit de choisir l'option qui vous convient.

De nombreux abonnés préfèrent contrôler leurs coûts de services de communication. Et si les fonds sont activement débités du solde, nous commandons les détails et recevons un rapport détaillé sur les dépenses. Si de telles dépenses sont nouvelles pour vous, alors vous avez eu de la chance jusqu'à présent et vous n'avez pas rencontré de situation où des opérateurs ou des partenaires activent des services ou des abonnements coûteux sur des numéros d'abonnés. Et cela ne se produit pas forcément à votre insu. Vous connaissez peut-être le service, mais vous pensez seulement qu'il est gratuit. C'est effectivement vrai, mais seulement au début. Et après 30 jours à compter de compte personnel des frais d'abonnement sont facturés.
Pour résoudre le problème des dépenses incompréhensibles, vous devez identifier leur cause. Et cela, comme vous l'avez déjà compris, services inutiles, options, abonnements, newsletters et autres offres complémentaires. Si nous découvrons quels services sont activés sur la carte SIM, nous pouvons désactiver ceux qui sont inutiles ou coûteux, économisant ainsi de l'argent sur la communication et options utiles. De plus, chaque client de l'entreprise peut recevoir informations nécessaires depuis un opérateur « live » ou de manière indépendante, via un service libre-service. Pour ce faire, vous devez commander des détails en utilisant l'une des méthodes.

Voyons donc pourquoi l'argent est retiré de notre compte personnel MTS.

Comment savoir pour quoi l'argent MTS est retiré via votre compte personnel

Le système libre-service est équipé de nombreux fonctions utiles vous permettant de surveiller et de gérer numéro d'abonné. Pour savoir pourquoi l'argent est retiré de votre compte, il suffit de commander un service d'esthétique. Cette méthode est la plus efficace, puisque vous recevez le rapport le plus détaillé de vos dépenses, où chaque rouble est pris en compte. Dans ce cas, vous voyez les détails sur l'écran de votre PC ou appareil mobile, c'est-à-dire que vous n'avez pas besoin d'ouvrir en plus le document dans aucun programme. Mais si vous le souhaitez, vous pouvez choisir un autre moyen de recevoir le rapport - sous la forme d'un fichier PDF ou d'une lettre à adresse email. Après avoir détaillé, vous pouvez immédiatement désactiver les services inutiles et annuler les abonnements inutiles - votre compte personnel vous permet de le faire vous-même.

Afin de savoir où va l'argent de votre compte via votre compte personnel, procédez comme suit ::

Si vous utilisez Internet (de manière permanente ou temporaire) uniquement depuis un téléphone, une tablette ou un smartphone, il est préférable de vous connecter à votre Compte Personnel via l'application « Mon MTS ». Il s'agit du même système libre-service, mais adapté, optimisé pour les gadgets. La commande de détails et la désactivation des abonnements et des services s'effectuent de la même manière que sur un ordinateur. Lancez le programme pour appareils mobiles"Mon MTS", après l'avoir préalablement installé depuis ressources officielles(App Store ou site Web de l'opérateur mobile), connectez-vous au système et ouvrez la section « Compte ».

Ici, vous pouvez recharger le solde de votre carte SIM ou obtenir le détail de toutes vos dépenses pour une période sélectionnée. Il nous faut un deuxième point. Plusieurs types de rapports vous seront proposés. Nous avons besoin d’un bilan détaillé. Ce rapport contient toutes nos dépenses : pour les appels et messages, pour les abonnements, options, services et autres. offres supplémentaires de l'opérateur mobile ou de ses partenaires - gestionnaires de contenu. Vous pouvez commander le service gratuitement et à tout moment si vous utilisez service en ligne ou "Mon MTS".

Comment savoir pourquoi MTS retire de l'argent du service d'assistance

Si vous hésitez encore à créer compte dans un système libre-service ou si vous n'en maîtrisez pas la fonctionnalité, vous devrez utiliser une autre méthode - efficace, mais impopulaire auprès des abonnés. Si dans votre compte personnel vous pouvez commander un service vous-même et rapidement, vous devrez alors d'abord appeler un consultant du centre d'assistance, puis attendre une réponse et de l'aide. Mais dans tous les cas, il faut des détails. Si vous restez dans le flou, le problème de la facturation d’abonnements inutiles ne sera pas résolu.

Employé service d'assistance La société MTS (après lui avoir fourni les détails de votre passeport) listera tous les services activés sur votre numéro et désactivera immédiatement ceux qui ne sont pas nécessaires. Pour éviter de vous retrouver dans cette situation à l'avenir et éviter de gaspiller de l'argent, essayez de ne pas vous connecter sur votre numéro services inutiles ou éteignez-les à temps s'ils apparaissent sans votre participation.

Comment ça se passe:

1. Vous avez visité un site Web ou un lien sur lequel des biens et des services sont annoncés. Dans ce cas, la souscription a été émise en mode automatique. Découvrez quels autres mailings sont activés sur votre numéro et désactivez-les.
2. Vous avez acheté nouvelle carte SIM, où les options shareware sont déjà préinstallées. Vous ne pouvez les utiliser gratuitement que pendant le premier mois, puis vous obtenez des inconvénients sur votre solde.
3. Vous avez activé un service qui vous intéresse, qui est censé être gratuit, mais en réalité il ne l'est pas. Vous n’avez tout simplement pas lu attentivement les termes et conditions.

Sachant pourquoi l'argent est retiré sur MTS, vous pouvez toujours refuser les offres inutiles de l'opérateur ou les services activés par inattention.

Supposons qu'une personne commence à perdre des fonds sur son compte MTS. Pourquoi retire-t-il de l'argent ? opérateur mobile- une question qui se posera certainement dans cette situation. Comment connaître les raisons de la radiation et se débarrasser de tout ce qui draine le compte ?

Plan tarifaire

Pourquoi les fonds disparaissent-ils de mon compte MTS ? Pourquoi l’entreprise retire-t-elle de l’argent ? Une personne qui pose de telles questions doit avant tout faire attention à son plan tarifaire. Certains d’entre eux nécessitent des frais d’abonnement. Cela peut être mensuel ou quotidien. Dans ce cas, le compte est régulièrement débité un certain montant.

Un passage accidentel à un autre plan tarifaire ne peut pas non plus être exclu.

Prestations payantes

Il existe une autre explication pour laquelle MTS retire de l'argent. Il est possible que lors de l'enregistrement d'une carte SIM, l'abonné ait été connecté à des services utilisables gratuitement pendant un mois. Si passé ce délai une personne oublie de refuser option payante, des fonds sont régulièrement débités de son compte pour son utilisation.

Peu importe que l'abonné en ait vraiment besoin service payant. Parfois, une personne ne connaît même pas l'existence d'une opportunité, pour laquelle un certain montant est régulièrement retiré de son compte.

Nous ne devons pas oublier que services supplémentaires peut être activé automatiquement dans un délai particulier programme de bonus. Il est important de ne pas oublier de désactiver ces options avant l’expiration de la version gratuite. période d'essai.

Sites douteux

Pour comprendre pourquoi MTS retire de l'argent, vous devez vous rappeler qu'il existe de nombreux sites « astucieux » sur Internet. Frais d'abonnement et les services supplémentaires ne sont pas toutes les raisons de la disparition régulière des fonds du compte. Il ne peut être exclu que l’abonné ait visité un site au contenu douteux. Le résultat d'une telle visite pourrait être abonnement automatique sur contenu payant.

Comment savoir pourquoi MTS retire de l'argent

Certaines raisons de la disparition de fonds d'un compte sont décrites ci-dessus. Mais comment savoir pourquoi l’argent a été retiré ? MTS offre à ses abonnés la possibilité de contacter l'opérateur à tout moment de la journée. Il n'y a aucun frais pour l'appel.

L'aide d'un consultant du centre est rapide et manière fiable découvrez les raisons pour lesquelles le solde de votre carte SIM diminue régulièrement. Avant que l'abonné ne reçoive tous informations nécessaires, il devra passer par une identification. Ceci est nécessaire pour s'assurer que le numéro appartient bien à la personne qui appelle. Des étrangers ils n’ont pas accès à ces informations.

Avec l'aide de l'opérateur, vous pouvez non seulement découvrir pourquoi ils retirent de l'argent de MTS. L'abonné peut immédiatement désactiver les services dont il n'a pas besoin, ainsi que passer à un autre plan tarifaire.

Compte personnel

Beaucoup de gens se demandent pourquoi de l'argent a été retiré de MTS ? Un autre moyen rapide pour obtenir une réponse à cette question, allez sur compte personnel. Cette option convient à une personne ayant la possibilité d'utiliser Internet. Pour accéder à votre compte personnel, vous devez avoir votre téléphone à portée de main, car l'abonné recevra un code de confirmation à numéro spécifié.

Alors, comment savoir pourquoi de l'argent est retiré de MTS ? Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le site officiel de l’entreprise et vous connecter à votre « Compte Personnel ». Cela donnera à l'abonné la possibilité de gérer sa carte SIM via Internet. Il peut désormais désactiver les services dont il n'a pas besoin. Pour ce faire, vous devez vous rendre dans l'onglet « Services », puis sélectionner l'option « Désactiver » et saisir le code de confirmation. Vous pouvez également voir quelles actions ont provoqué le débit régulier des fonds de votre compte.

Visite au salon

Comment savoir pourquoi de l'argent est retiré de MTS si une personne n'a pas la possibilité de contacter centre de contact ou connectez-vous à votre compte personnel ? Une autre option acceptable consiste à visiter le salon de l’entreprise. Heureusement, il existe des magasins MTS dans presque toutes les villes de Russie. Assurez-vous de prendre votre passeport avec vous, car le propriétaire du numéro devra confirmer son identité.

Dans le salon de communication MTS, vous pouvez demander une impression du solde. L'abonné recevra un relevé contenant des informations sur toutes ses dépenses pour certaine période. Les employés du bureau sont tenus de fournir au propriétaire du numéro des informations sur les services payants connectés, ainsi que de les aider à les désactiver.

Abonnements payants et comment les désactiver

Voyons maintenant comment voir pourquoi l'argent a été retiré de MTS ? Tout le monde sait que l'opérateur offre à ses clients la possibilité de se connecter abonnements payants. Certains d’entre eux peuvent effectivement être utiles. Mais qu’en est-il d’un abonnement dont l’abonné n’a pas besoin ?

Comment vérifier pourquoi de l'argent est retiré de MTS ? Vous devez d’abord savoir quels abonnements sont connectés. Pour ce faire, vous devez composer la commande *152*2# sur votre téléphone puis l'envoyer. L'utilisateur se verra présenter un menu dans lequel il devra sélectionner le deuxième élément. Une autre option consiste à saisir la combinaison *152# et à sélectionner « Vos services payants ». L'abonné recevra un message contenant des informations sur les abonnements connectés. Le texte contiendra également les commandes nécessaires pour les désactiver.

Que se passe-t-il si un abonné souhaite annuler tous les abonnements en même temps ? Il doit saisir la combinaison *152# et sélectionner « Se désabonner ». Ensuite, le client devrait recevoir un message contenant des informations sur la désactivation de tous les abonnements payants.

Que faut-il faire d'autre

Ce qui précède décrit comment vérifier pourquoi l'argent est retiré de MTS et comment se débarrasser des dépenses inutiles. Cependant, l'abonné doit également s'assurer que le résultat souhaité est atteint. Pour ce faire, vous devez vérifier votre solde chaque jour pour certaine période. S'il n'y a pas d'accusations suspectes, cela signifie que l'objectif a été atteint.

Précautions

Nous avons examiné pourquoi ils retirent de l'argent de MTS. Les précautions que vous pouvez lire ci-dessous vous aideront à éviter des situations désagréables. Alors, ce qu'il ne faut pas faire pour éviter les ennuis :

• Fournissez votre numéro de téléphone sur des sites suspects qui insistent pour identifier les utilisateurs. Dans 99% des cas, il s'agit d'une arnaque dont le but est de « pomper » de l'argent.
• Répondez aux messages contenant des informations sur les gains. Le « prix » pourrait être un appartement, une voiture, grosse somme argent. C'est aussi l'œuvre des escrocs.
• Participez à des quiz télévisés qui vous obligent à faire quelque chose gestes simples. Il y a de fortes chances qu'il s'agisse d'une arnaque.
• Composez des numéros courts répertoriés sur des sites douteux. Cela peut donner lieu à un abonnement avec un abonnement mensuel.

Il est important de lire attentivement les termes du contrat lors du choix de l'un ou l'autre plan tarifaire. De nombreux abonnés oublient cette banalité, ce qui entraîne une perte d'argent. Il en va de même pour la connexion aux services proposés par MTS.

Bon après-midi

Le moyen le plus simple de savoir pourquoi l'argent MTS a été retiré est d'appeler le numéro gratuit 0890 depuis votre téléphone portable et de demander. Dans ce cas, vous devrez fournir le nom complet du propriétaire de la carte SIM et les détails de son passeport.

Si vous voulez tout voir par vous-même ou, pour une raison quelconque, ne voulez pas appeler, je vous expliquerai ci-dessous comment savoir pourquoi vous avez retiré de l'argent via votre compte personnel MTS. Vous pouvez vous connecter à votre compte personnel depuis n'importe quel appareil disposant d'un accès à Internet (ordinateur, tablette, téléphone).

Voyons pourquoi MTS a retiré de l'argent :

Je n'ai pas branché le bouton turbo, mais ils ont pris l'argent pour cela, comment est-ce possible ?

1. Ouvrez une fenêtre de navigateur sur n'importe quel appareil ayant accès à Internet et écrivez sur barre d'adresse"lk.mts.ru", allez à l'adresse indiquée :

3. Entrez votre numéro de téléphone et le mot de passe précédemment reçu, cliquez sur le bouton « Connexion », vous serez redirigé vers le compte personnel de votre abonné MTS :

3. Cliquez sur le menu « Gestion des numéros ». Si ce n'est pas le cas, allez sur l'icône de menu (trois bandes horizontales) et sélectionnez-y « Gestion des numéros ».

4. Dans le menu qui apparaît, sélectionnez « Détails » :

Sélectionnez la période pour laquelle vous avez besoin de détails. Cette période doit inclure le moment où (approximativement) MTS vous a retiré l'argent supplémentaire. Après avoir sélectionné la période, cliquez sur "Suivant".

5. Dans la fenêtre suivante, vous pouvez sélectionner le mode de livraison pour plus de détails - « Sur votre compte personnel » ou « Par e-mail". Effectuer une livraison sur votre compte personnel n'a de sens que si vous ne disposez pas de boîte Email.

6. Dans la fenêtre suivante, vous devez sélectionner un format de détail, je recommande PDF. Il peut être facilement lu sur n’importe quel appareil moderne.

7. Dans la dernière fenêtre, vérifiez toutes les données saisies précédemment et cliquez sur le bouton "Commander".

8. Si vous avez choisi le mode de livraison par email, le document avec les détails y sera envoyé ; si vous avez sélectionné « Vers votre compte personnel », alors le document se trouve dans ce menu :

Le format détaillé est très simple : un tableau. En l'utilisant, vous pouvez facilement comprendre pourquoi MTS vous a retiré de l'argent.

Si vous avez des questions ou avez besoin de précisions, posez une question ou laissez un commentaire.