J'ai oublié comment désactiver le code PIN. Désactivez la vérification du code PIN sur les appareils. Supprimer l'écran de verrouillage

Le code PIN est un numéro d'identification personnel. Il est utilisé non seulement dans les cartes SIM, mais aussi dans les cartes de crédit. Le code PIN est le mot de passe pour accéder à la fois à la carte et au téléphone mobile. Pour désactiver le code PIN, vous devez saisir le code PUK, qui se trouve sur la carte en plastique (support) de la carte SIM ou sur une documentation supplémentaire (boîte).

Par conséquent, pour déverrouiller le PIN1, vous devez saisir PUK1, pour PIN2 - PUK2. Si le code PUK a été mal saisi 10 fois, la carte SIM est bloquée pour toujours. Si vous avez perdu des documents de votre carte SIM, vous devez contacter l'agence la plus proche de votre opérateur mobile. Ayez votre passeport avec vous.

Lors du déverrouillage, il suffit souvent de saisir le code PIN. La carte SIM est bloquée si le code est mal saisi trois fois.

Afin de désactiver le code PIN sur Android, vous devez vous rendre dans « Paramètres », puis « Sécurité » ou « Localisation et sécurité », puis « Paramètres de la carte SIM ». Il y aura une coche à côté de l'élément « Code PIN ». Lors de son retrait, vous devez saisir le code PIN correct. Après cela, le smartphone s'allumera sans mot de passe.

Le déverrouillage sur les smartphones Samsung est quasiment identique, mais du fait de l'utilisation de coques propriétaires, certains points peuvent différer. Pour déverrouiller le code PIN, vous devez vous rendre dans « Paramètres », puis dans l'onglet « Mon appareil », puis « Écran de verrouillage », puis « Écran de verrouillage ». Ici, vous pouvez définir à la fois un code PIN et un modèle.

Afin de désactiver le code PIN, vous devez le saisir dans la rubrique « Code PIN ».

Sur certains smartphones Samsung, le code PIN se trouve dans l'onglet « Sécurité » et peut être désactivé de la même manière.

Pour désactiver le code PIN sur votre tablette Android, vous devez vous rendre dans « Paramètres », puis « Sécurité », puis « Carte SIM » ou « Code PIN ». Vous devez décocher la case à côté de l'élément de code PIN et saisir un mot de passe.

Une autre façon

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez effectuer une « réinitialisation matérielle ». Pour la plupart des modèles Samsung, vous devez éteindre votre smartphone, maintenir enfoncés simultanément le bouton power et le bouton Home. Une fois le logo de l'entreprise affiché, vous devez rechercher l'élément « Wipe Data Factory Reset », puis « Supprimer tous les utilisateurs ». Le déplacement dans les éléments se fait à l'aide des boutons de volume. La confirmation s'effectue avec le bouton Power.

Ensuite, vous devez sélectionner « Wipe Cache Partition » et confirmer. Après toutes les étapes, sélectionnez « Redémarrer ». Le smartphone va redémarrer.

Cette option présente un inconvénient : toutes les données utilisateur sont supprimées, ainsi que les contacts qui se trouvaient dans la mémoire du téléphone.

Pour les autres modèles sans bouton « Accueil », un menu similaire est accessible en appuyant simultanément sur les boutons d'alimentation et « + » ou « - ». Une fois le logo apparu, les boutons doivent être relâchés. Cette option ne convient pas à l'iPhone.

Lorsqu'elle est activée, cette fonctionnalité déverrouille automatiquement votre écran lorsqu'au moins une des conditions que vous spécifiez est remplie. Par exemple, si l'appareil se trouve chez vous ou si un autre de vos appareils y est connecté via Bluetooth.

Vous avez peut-être déjà configuré Smart Lock, mais vous l'avez oublié. Dans ce cas, rappelez-vous la condition donnée et remplissez-la. Par exemple, si vous avez ajouté l'un des appareils Bluetooth à la liste des appareils de confiance sur votre smartphone, activez le module sans fil sur les deux. Une fois connecté, le téléphone peut être déverrouillé sans saisir de code PIN, de mot de passe ou de clé.

Si Smart Lock n'a pas été configuré à l'avance ou si vous ne pouvez pas remplir la condition spécifiée, cette méthode ne convient pas.

2. Contourner la protection à l'aide d'un compte Google

Certains appareils dotés d'anciennes versions d'Android (avant 5.0 Lollipop) vous permettent de contourner le verrouillage de l'écran à l'aide de votre compte Google. Mais pour cela, l'appareil doit être connecté au réseau. Pour vérifier si votre smartphone prend en charge cette méthode, saisissez cinq fois un mot de passe, un code PIN ou un modèle.

Après cinq tentatives de saisie incorrectes, le message « Mot de passe oublié ? » devrait apparaître à l'écran. ou un indice similaire. Cliquez sur cette inscription et saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte Google qui est le principal de votre smartphone. Une fois connecté avec succès, vous pouvez spécifier un nouveau mot de passe ou configurer une autre méthode de verrouillage d'écran.

Si vous avez également oublié le mot de passe de votre compte Google, essayez d'y restaurer l'accès à l'aide du service spécial de l'entreprise.

3. Utilisez le service du fabricant du smartphone

Certaines marques proposent aux propriétaires de leurs appareils des outils de déverrouillage supplémentaires. Par exemple, Samsung propose un service Find My Mobile, avec lequel vous pouvez supprimer un schéma, un code PIN, un mot de passe et même une empreinte digitale. Pour ce faire, votre appareil doit être lié à votre compte Samsung, prendre en charge le service et être en ligne.

Pour savoir si de tels services existent pour votre modèle, recherchez ces informations dans les instructions ou sur le site officiel du fabricant.

4. Réinitialisez l'appareil aux paramètres d'usine

Si les autres options ne fonctionnent pas, il ne reste plus qu'à rétablir les paramètres d'usine. Cela entraînera la perte de toutes les données dont les copies ne sont pas enregistrées dans votre compte Google et autres. Mais vous pouvez retirer la protection de l'écran.

Éteignez votre smartphone et retirez la carte mémoire si elle se trouvait à l'intérieur. Essayez ensuite ces combinaisons de touches tour à tour jusqu'à ce que l'une d'entre elles fonctionne (vous devez appuyer sur tous les boutons et les maintenir enfoncés pendant environ 10 à 15 secondes) :

• Touche de réduction du volume + bouton d'alimentation ;
• Touche d'augmentation du volume + bouton d'alimentation ;
• Touche de réduction du volume + bouton d'alimentation + touche d'accueil ;
• Touche de réduction du volume + Touche d'augmentation du volume + Bouton d'alimentation.

Lorsque le menu de service apparaît à l'écran, sélectionnez Récupération, puis la commande Wipe data / factory reset. Si aucune des combinaisons de touches ne fonctionne ou si vous ne voyez pas les commandes nécessaires dans le menu, recherchez les instructions de réinitialisation spécifiques au modèle de votre appareil.

Après cela, le smartphone devrait revenir aux paramètres d'usine dans quelques minutes. L'appareil peut demander un identifiant et un mot de passe à un compte Google précédemment connecté, mais vous n'aurez plus besoin de déverrouiller l'écran. Après vous être connecté à votre ancien compte, le système restaurera les paramètres et les données synchronisés avec celui-ci.

Toutes les méthodes de déverrouillage répertoriées ci-dessus conviennent non seulement aux smartphones, mais également aux tablettes Android.

Comment débloquer un iPhone

Si vous avez oublié le mot de passe de votre appareil iOS, vous n'avez qu'une seule option : réinitialiser les paramètres d'usine. Vous pouvez le faire de deux manières : en utilisant iCloud et via iTunes. La première ne fonctionnera que si vous avez préalablement activé la fonction Localiser mon iPhone sur votre smartphone. Pour le second, vous aurez besoin d'un câble USB et d'un ordinateur sur lequel iTunes est installé.

Dans les deux cas, vous supprimerez non seulement le mot de passe, mais également toutes les données de l'appareil. Mais si vous disposez d'une sauvegarde de votre iPhone, après la réinitialisation, vous pouvez restaurer les informations qui y sont enregistrées : calendriers, contacts, notes, SMS, paramètres et listes de courses dans iTunes et l'App Store. Les photos et vidéos personnelles ne seront pas non plus perdues si vous les avez préalablement synchronisées avec votre ordinateur ou iCloud.

1. Réinitialisez l'iPhone aux paramètres d'usine à l'aide d'iCloud

Pour vérifier si Localiser mon iPhone est actif sur votre smartphone, connectez-le à Internet. Connectez-vous ensuite à votre compte Apple ID sur le site iCloud à l'aide de votre ordinateur et cliquez sur l'icône « Rechercher un iPhone ».

Si vous n'avez pas d'ordinateur à portée de main, mais que vous possédez un iPad, un iPod touch ou un autre iPhone, vous pouvez utiliser l'application standard Localiser mon iPhone sur n'importe lequel de ces gadgets. Cela fonctionne de la même manière que la version Web dans iCloud.

Si Localiser mon iPhone est actif, vous verrez immédiatement votre iPhone verrouillé (dans l'application) ou sélectionnez-le dans la liste Tous les appareils (sur le site Web iCloud). Si l'appareil ne s'affiche pas, passez à la deuxième méthode. Sinon, continuez.

Cliquez sur l'icône du smartphone, puis sur le bouton « Effacer l'iPhone » et suivez les instructions supplémentaires.

Cela supprimera votre mot de passe et toutes les données de votre appareil, vous permettant ainsi de reconfigurer votre iPhone.

2. Réinitialisez l'iPhone aux paramètres d'usine via iTunes

Lancez iTunes sur votre ordinateur, puis connectez-y votre smartphone à l'aide d'un câble USB.

Si vous avez déjà synchronisé votre iPhone avec cet ordinateur, cliquez sur l'icône du smartphone dans iTunes. Dans le menu qui s'ouvre, synchronisez à nouveau et créez une nouvelle sauvegarde de l'appareil sur votre ordinateur. Cliquez ensuite sur « Restaurer à partir d'une copie... », sélectionnez l'image nouvellement créée et suivez les invites du système jusqu'à la récupération complète.

Si vous n'avez jamais synchronisé votre iPhone avec votre ordinateur actuel ou si iTunes vous demande également un mot de passe, vous ne pourrez probablement pas créer de nouvelle sauvegarde. Mais vous pouvez effectuer une réinitialisation dans un mode spécial, puis restaurer l'appareil à partir d'anciennes copies (le cas échéant). Suivez ces étapes pour réinitialiser :

1. Forcez le redémarrage de votre iPhone.

Sur iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus et les modèles plus anciens, maintenez la touche Accueil et le bouton supérieur (ou latéral) enfoncés pendant 10 secondes ou plus jusqu'à ce que l'écran de récupération apparaisse.

Sur un iPhone 7 ou iPhone 7 Plus, maintenez la touche latérale et le bouton de réduction du volume enfoncés pendant 10 secondes ou plus jusqu'à ce que l'écran de récupération s'affiche.

Sur un iPhone 8 ou iPhone 8 Plus, maintenez et relâchez immédiatement la touche d'augmentation du volume, puis la touche de diminution du volume. Après cela, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que l'écran de récupération apparaisse.

2. Lorsque la boîte de dialogue de récupération apparaît sur l'écran de votre ordinateur, cliquez sur « Restaurer » et suivez les invites iTunes.

3. Si l'iPhone quitte le mode de récupération pendant qu'iTunes télécharge les fichiers nécessaires à partir d'Internet, maintenez à nouveau enfoncés les boutons de redémarrage forcé jusqu'à ce que l'appareil revienne à ce mode.

Bien que les instructions pour les deux méthodes de réinitialisation soient basées sur l'iPhone, elles fonctionneront également si vous oubliez soudainement le mot de passe de votre iPad.

Parfois, le blocage constant d'un gadget est fatiguant et l'utilisateur est confronté au problème de savoir comment supprimer le code PIN du téléphone. Pour la plupart des propriétaires d'appareils modernes, ce n'est pas une tâche difficile, mais cela pose parfois des difficultés.

Instructions étape par étape

Étant donné que le marché de la technologie regorge d'une variété de produits, il ne sera pas difficile de choisir la meilleure option pour vous-même. De plus, les appareils pour lesquels la saisie d'un code de sécurité lors de la mise sous tension est une procédure obligatoire sont de plus en plus rares.

Cependant, on pense que cette fonctionnalité réduit considérablement le risque d'utilisation non autorisée du smartphone. Un appareil verrouillé ne peut pas être manipulé par un attaquant, même si cela ne vous sauvera certainement pas du moment du vol.

Le code de sécurité se compose de seulement 4 chiffres, il peut donc être facilement mémorisé. Mais si l'utilisateur n'en a pas besoin, il doit procéder comme suit pour désactiver la demande :

1. Ouvrez le menu principal et allez dans « Paramètres ». Là, vous devrez trouver l'onglet « Sécurité » et sélectionner la fonction « Verrouillage de la carte SIM ».
2. Recherchez l'élément « Désactiver le code PIN ».
3. Après avoir cliqué dessus, le smartphone demandera la combinaison de sécurité de chiffres utilisée pour exclure les actions d'un attaquant. Ensuite, vous devez sélectionner la commande « Exécuter ».

Cette procédure est assez simple si vous vous souvenez du code. Les noms des onglets et des fonctions affichés peuvent différer légèrement, mais l'essence reste la même. Dans tous les cas, cette opération doit être effectuée via « Paramètres ». Cependant, cela ne vaut la peine de supprimer la protection que si l'utilisateur a totalement confiance dans la sécurité de son smartphone. Une telle décision sera justifiée lorsque le propriétaire de l'appareil est un enfant ou un retraité pouvant oublier la combinaison de chiffres.

Que faire si le propriétaire du smartphone ne se souvient pas du code ?

Dans ce cas, vous pouvez faire 2 choses : contacter le centre de service ou retrouver le forfait depuis le plan tarifaire - à condition que la combinaison de numéros n'ait pas été modifiée par l'utilisateur. Une visite chez des spécialistes résoudra le problème le plus rapidement possible, mais dans certaines situations, vous aurez peut-être besoin de documents pour votre smartphone.

Il est préférable de ne pas expérimenter la saisie d'un mot de passe numérique, car une triple erreur entraîne le blocage de l'ensemble du système. Pour éviter cela, vous devez vous limiter à deux tentatives et contacter le support technique. Ou (si vous disposez d'un boîtier de carte SIM) utilisez un code pack qui vous permettra d'accéder à l'appareil.

Cependant, des problèmes liés à la désactivation du code PIN peuvent persister sur certains modèles de téléphones, de sorte que les utilisateurs oublieux devront toujours contacter le service, sinon ils ne pourront pas supprimer la protection. Il est recommandé de noter la combinaison de chiffres et de la conserver dans un endroit discret au cas où, même après avoir désactivé la fonction en question. Cela simplifiera grandement l'utilisation de l'appareil et vous évitera des problèmes.

Clé de verrouillage du smartphone

Parfois, les propriétaires de gadgets doivent se demander comment supprimer un code PIN numérique ou graphique pour verrouiller le téléphone lui-même. Cela se fait également via "Paramètres" et l'onglet "Sécurité", à la seule différence que vous devez ensuite sélectionner l'élément "Verrouillage de l'écran" (ou "Cryptage des données" - cela dépend de l'importance que l'utilisateur accorde à la sécurité de informations personnelles). Ensuite, vous devez rechercher la méthode de protection sélectionnée et la désactiver en entrant la combinaison que vous utilisez ou en répétant le geste.

Avec la sortie de Windows 10, les utilisateurs ont accès à une fonctionnalité aussi pratique que le verrouillage du système à l'aide d'un code PIN. En quoi le blocage du code PIN de Windows 10 est-il différent du blocage normal ? Tout d'abord, par le fait que le même code PIN est placé sur tous les appareils des utilisateurs et, dans le cas d'une utilisation actuelle du système d'exploitation sur n'importe quel appareil, tous les autres appareils deviennent inaccessibles !

Cette fonctionnalité offre un avantage très significatif par rapport au blocage conventionnel, car si les attaquants découvrent soudainement le mot de passe habituel, ils pourront immédiatement accéder à tous les autres appareils des utilisateurs. Cependant, une fuite de code PIN n'aidera pas les attaquants, à condition que vous travailliez actuellement sur votre compte.

Un autre avantage de l'utilisation d'un code PIN est qu'il est plus facile à connecter et à mémoriser, car contrairement à un mot de passe complexe, un code PIN se compose uniquement d'un ensemble de chiffres. De plus, uniquement avec un code PIN, vous pouvez utiliser une application Windows 10 telle qu'un scanner d'iris et vous connecter au système à l'aide de la fonction Windows Hello - par toucher ou par coup d'œil, bien qu'ici vous n'ayez plus besoin de saisir un code PIN, le système lui-même vous reconnaîtra et vous débloquera.

Alors comment définir un code PIN sur Windows 10 ? La procédure d'installation est très simple et ne prendra pas beaucoup de temps.
Pour activer le code PIN dans Windows 10, cliquez sur le bouton " Commencer", alors - " Possibilités» - « Comptes».

Sélectionnez ici " Options de connexion" et dans la fenêtre, dans la rubrique " Code PIN", cliquez sur le bouton " Ajouter».

Si Windows 10 vous demande le mot de passe de votre compte, saisissez-le et cliquez sur " D'ACCORD" Si vous disposez d'un compte Microsoft, saisissez le mot de passe de votre profil et connectez-vous.

Quelques conseils pour choisir un code PIN :

Ne définissez pas de codes simples tels que 0000, 1234, 01234567, etc. ;
- vous ne devez pas définir un code PIN déraisonnablement volumineux, afin de ne pas perdre beaucoup de temps à le saisir ;
- n'utilisez pas les mots de passe d'autres comptes, comptes bancaires, cartes et portefeuilles comme code PIN.

Comment modifier ou supprimer votre code PIN Windows 10

Pour modifier le code PIN, vous devez accéder aux paramètres " Options de connexion" et rubrique " Code PIN» cliquez sur « Changement».

Ici, vous devez composer l'ancien code PIN et saisir le nouveau deux fois, puis appuyer sur " D'ACCORD».

Il existe également des situations où l'utilisateur a oublié son code PIN sous Windows 10, ou il n'en a pas besoin. Dans de tels cas, le code peut toujours être supprimé. Pour cela, dans les paramètres « Options de connexion » de la section « Code PIN », vous devez cliquer sur la ligne « Je ne me souviens pas de mon code PIN».

Après cela, une boîte de dialogue apparaîtra dans laquelle il vous sera demandé de saisir le mot de passe du compte Windows 10 actuel :

Après avoir saisi avec succès le mot de passe, vous serez invité à définir un nouveau code PIN ou à cliquer sur " annulation", après quoi le mode de verrouillage PIN de Windows 10 sera désactivé. De plus, le système demande parfois à l'utilisateur de saisir un code de sécurité spécial pour déverrouiller le système de sécurité ; en règle générale, ce code est envoyé à l'adresse e-mail supplémentaire spécifiée lors de l'enregistrement d'un compte auprès de Microsoft.

Il convient de noter que lors du chargement du PC en mode sans échec, la connexion à l'aide du code PIN ne sera pas disponible, vous devrez saisir le mot de passe du compte utilisateur ;

En fonction du modèle de l'appareil cellulaire, la demande peut être désactivée de différentes manières via les paramètres du menu.

Désactiver le code PIN sur iPhone

• Entrez dans le menu, sélectionnez la catégorie « Options/Paramètres ».

• La catégorie « Téléphone » est indiquée.

• Dans la fenêtre qui s'ouvre, à la fin de la liste se trouve une ligne SIM-PIN. Une fois activé, vous accédez au menu de gestion du code PIN. Ici, vous pouvez désactiver le code PIN ou le remplacer.

• Pour le désactiver, placez le bouton sur l'état « 0 » et précisez le code PIN. En cas de perte, vous devrez saisir le code PUK.

• Pour modifier le code PIN, utilisez le bouton « Modifier ». Saisissez deux fois le code PIN actif et le nouveau mot de passe. Le remplacement peut être effectué un nombre illimité de fois. Cependant, à la troisième tentative incorrecte de saisie du code PIN, le numéro sera bloqué et vous devrez saisir le code PUK.

• Pour son introduction, 10 échantillons sont alloués. A la 11ème tentative, la carte sera définitivement bloquée et sujette à élimination faute de possibilité d'utilisation ultérieure.

Désactiver le code PIN sur Android

Brèves instructions :

• Le menu principal s'ouvre (disponible pour lancer n'importe quel programme installé sur le téléphone).
• Allez dans la section « Paramètres » et ouvrez.
• Cliquez sur la commande "Emplacement et sécurité".
• La catégorie « Blocage de la carte SIM » est indiquée.
• La ligne « Configurer le blocage » est activée.
• Dans le menu qui s'ouvre, vous pouvez désactiver ou activer le code PIN.

Important à retenir ! Avant d'envoyer en dehors de votre région d'origine, vous devez vérifier la disponibilité d'un code PIN pour le saisir sur le réseau invité.

L'enregistrement d'un numéro en roaming se fait en composant le numéro « 1 » et en saisissant le code PIN. Dans le cas contraire, l'inscription sur un autre réseau est impossible.

Désactiver le code PIN de la carte SIM sous Windows Phone 8 ?

Comment supprimer ou remplacer mon code PIN ?

• Accédez au menu de l'appareil téléphonique, section « Paramètres ».

• Sélectionnez la catégorie « Système ». Déplacez-vous vers la droite ou la gauche dans « Programmes ».

• La section Applications s’ouvrira. Il affichera l’élément « Téléphone ».

• En bas du menu, dans la ligne « Demander un code PIN », déplacez le curseur sur le côté pour afficher l'inscription « Désactivé ».

• Quittez les paramètres. Les nouveaux paramètres sont installés automatiquement.

Comment restaurer le code ?

Si vous perdez votre code PIN, vous pouvez utiliser le code PUK.

La restauration du code PUK est possible via le service d'assistance en appelant le 611 ou en consultant les informations sur les codes sur l'emballage plastique de la carte SIM. Le code standard pour « Tele2 » est 0000.

L'une des options consiste à envisager de contacter un contrat de service ou le service de communication de Tele2. Les opérations de restauration des codes sont effectuées sur présentation d'un passeport.

Comment récupérer le code PUK ?

Si vous perdez le code PUK de votre carte SIM, vous devez contacter le centre de service Tele2 ou le support client au 611 (appels gratuits).

Le dépôt d'une candidature auprès d'un salon de communication s'effectue en plusieurs étapes :

• Vous devez indiquer le numéro de téléphone et le nom du titulaire de la carte.
• Présentez votre passeport original.
• Expliquez la raison de la demande.

Pour bénéficier de l'assistance de l'opérateur, vous devez fournir le numéro de téléphone et le nom complet du titulaire de la carte. Pour identifier une personne, un mot de code ou des données de passeport sont indiqués.

Attention! Si le code PUK est saisi incorrectement 10 fois, la carte SIM est restaurée au siège de l'entreprise.

Sécurité des cartes

Pour installer un nouveau code, vous devez effectuer un certain nombre d'opérations :

• Appuyer sur les touches **05*.
• Code PUK*.
• Saisissez un nouveau code PIN et appuyez sur le bouton « * ».
• Saisissez un nouveau code PIN et appuyez sur le bouton « * », le bouton d'appel.

Le nouveau code PIN peut comporter de 4 à 8 caractères.

Quand une carte SIM est-elle bloquée ?

Le blocage d'une carte SIM est possible dans plusieurs cas :

• Désactivation automatique de la carte après avoir saisi trois fois un code PIN erroné.
• Blocage volontaire en cas de vol ou de perte d'un appareil mobile.
• Dysfonctionnement technique de la carte.
• Mise en service par une autre entreprise.

Pour bloquer une carte vous-même, vous devez choisir l'une des méthodes pratiques :

1. Appelez le 611, indiquez les détails de votre passeport ou le mot de code, le code PUK.
2. Contactez le centre de service Tele2. Pour bloquer une carte SIM, le propriétaire de la carte doit lui-même en faire la demande avec un passeport. La prestation de services à des tiers s'effectue avec une procuration notariée du titulaire de la carte SIM.
3. Via le système libre-service My Tele2 via le lien my.tele2.ru. L'opération s'effectue à l'aide de la rubrique « Blocage volontaire ». Pour cela, activez l'onglet « Tarifs et Services ».
4. Le service est disponible dans les centres de services Tele2 sur présentation d'un passeport. Le paiement d'une carte SIM en double coûtera 50 roubles. Ce montant sera crédité sur votre compte immédiatement après l'activation du duplicata.

Pour obtenir des informations plus détaillées, vous pouvez utiliser le numéro de téléphone du centre de service Tele2 indiqué sur le site Web pour une région spécifique ou résoudre le problème en ligne.

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