Les problèmes informatiques les plus courants. Inspection visuelle des composants. Ralentissement lors de l'utilisation du navigateur
possibilités d'éliminer
problèmes informatiques
Thème pour ordinateurs et ordinateurs portables,
avec le système d'exploitation Windows installé.
Je dirai tout de suite que sous problèmes informatiques – j'ai
en raison d'un problème avec le système d'exploitation Windows. Et pas des problèmes purement techniques. Quand quelque chose brûle, se brise ou se casse.
Lorsque des problèmes surviennent dans le système d'exploitation Windows, le système lui-même
et corrige. Avec votre aide. Vous avez seulement besoin de savoir -
où trouver ces opportunités.
Et si après avoir allumé l'ordinateur, Windows généralement
ne se charge pas - vous pouvez coller disque de récupération
systèmes dans le lecteur et, puisque le disque contient des outils
restauration du système, l'ordinateur reprendra son fonctionnement.
Sujets sur cette page
Diagnostiquer et prévenir les problèmes informatiques
Diagnostic et prévention
problèmes sur l'ordinateur
Le chemin pour résoudre les problèmes sur votre ordinateur est Démarrer → Panneau
gestion → dans la rubrique « Système et sécurité », sélectionnez
"Trouver et résoudre les problèmes." La fenêtre suivante s'ouvrira.
Dans cette fenêtre, vous pouvez trouver des solutions à ces problèmes
qui sont disponibles sur votre ordinateur.
Dans la section "Matériel et audio", vous pouvez
résoudre les problèmes matériels et sonores.
Sur le bouton « Paramètres de l'appareil » – vous pouvez résoudre les problèmes
avec tous les appareils connectés à votre ordinateur.
Cliquez sur le bouton « Paramètres de l'appareil » – un onglet s'ouvrira
"Diagnostic et prévention des problèmes informatiques."
Dans cet onglet, vous devez cliquer sur le bouton « Suivant » en bas
et dans l'onglet suivant, le dépannage commencera.
Quand la recherche de problèmes se termine - le système
peut vous montrer une telle fenêtre.
Bien entendu, le système demande cette autorisation à condition que
que vous rencontrerez un problème similaire au mien.
S'il n'y a pas de problème similaire, alors
fenêtre finale avec diagnostics.
Cette fenêtre montre quels problèmes
le système n'a pas pu corriger automatiquement.
S'il n'y a aucun problème non corrigé, le programme va simplement
vous avertira lorsque le dépannage sera terminé.
De la même manière qu'avec le bouton « Configuration du périphérique » décrit ci-dessus,
à partir de, résolvez les problèmes, s'ils existent, liés au fonctionnement de l'imprimante, à l'enregistrement sonore et à la lecture du son.
À propos du dépannage des problèmes de souris -
Que faire si le clavier ne fonctionne plus -
Sur mon ordinateur portable, sur lequel je travaille principalement, il est installé
Version du système d'exploitation Windows 7 (Démarrer). C'est bien coupé. C'est peut-être la raison pour laquelle le système n'a pas pu résoudre automatiquement les deux problèmes.
De plus, le pilote AMD, qui « conformément aux paramètres du Centre
Les mises à jour Windows ne s'installent jamais" - échoue sur de nombreux
ordinateurs. C'est le maillon faible de Windows. Mais pour l'instant, le système lui-même
"restaure avec succès" son fonctionnement - je change ce pilote
Je n'ai pas l'intention de le faire. De tels problèmes ne me dérangent pas beaucoup.
Le deuxième point de mes problèmes non résolus est le changement
configurations d'équipement. C'est moi-même configuration de la souris mise à jour .
Après cette mise à jour, la souris a commencé à fonctionner beaucoup mieux.
C’est tout à fait naturel que je ne considère pas cela comme un problème.
Toutes les méthodes de récupération du système sur un ordinateur
Toutes les méthodes
récupération du système
Si un problème grave n'est toujours pas résolu, vous pouvez
, cliquez sur le bouton « Afficher les options supplémentaires ».
Vous pouvez, dans une nouvelle fenêtre, sélectionner Aide pour lire
des détails sur les problèmes dans la catégorie « Périphérique ». Ou tout autre bouton
dans cette fenêtre. Mais le bouton (problème) le plus décisif est « Récupération ».
Cliquez sur le bouton ; "Récupération" - cette fenêtre s'ouvrira.
Vous pouvez également accéder à cette fenêtre d'une autre manière :
Démarrer → Panneau de configuration → sous « Système et sécurité »
Sélectionnez Rechercher et résoudre les problèmes.
Au bas de la colonne de gauche se trouve le bouton « Récupération ».
Cliquez et la même fenêtre s'ouvrira.
Dans cette fenêtre, il y a deux boutons pour la récupération du système.
Le premier, qu'il est recommandé d'utiliser en premier, est
"Démarrer la restauration du système." Cette option d'élimination
problèmes qui ralentissent ou bloquent votre ordinateur.
Et les programmes et pilotes qui
Si vous le définissez vous-même, vous devrez faire des sacrifices.
Bien que, s'il s'agit d'applications gratuites
(tels que les navigateurs) ou les pilotes - ils peuvent être téléchargés à nouveau.
Mais n'oublie pas
.
Mon ordinateur est en panne, que dois-je faire ? Tôt ou tard, cette question est posée par les utilisateurs ayant rencontré des problèmes avec leur ordinateur. Malheureusement, chacun de nous a été confronté à une situation où un ordinateur tombe en panne au moment où on en a le plus besoin. Pannes de courant, pannes d'équipement, virus et logiciels malveillants, attaques de pirates informatiques - ces problèmes et bien d'autres peuvent être la conséquence d'un dysfonctionnement ou d'une panne informatique.
Les problèmes informatiques sont généralement divisés en deux principaux. Il s'agit de problèmes logiciels associés à des dysfonctionnements du système d'exploitation ou des programmes, et de problèmes matériels associés à des dysfonctionnements et à des pannes d'équipements informatiques. Dans tous ces cas, une réparation informatique est nécessaire. Examinons les problèmes informatiques les plus courants.
Problèmes de démarrage de votre ordinateur
L'ordinateur ne s'allume pas, il n'y a aucune réponse lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur.
- vérifiez le câble d'alimentation de la prise ou du parasurtenseur à l'ordinateur
- connectez directement l'alimentation de l'ordinateur sans utiliser de parasurtenseur
- Certaines alimentations ont un interrupteur à bascule à l'arrière. Assurez-vous qu'il est activé (entrée)
- Les cartes mères disposent d'un indicateur d'alimentation en tension qui signale quand la tension leur est fournie. Retirez le capot latéral gauche de l'ordinateur et vérifiez si ce voyant s'allume. Si ce n'est pas le cas, vous devez d'abord remplacer le bloc d'alimentation par un neuf.
Problèmes de démarrage de votre ordinateur
Au démarrage de l'ordinateur, le contenu du bureau ne s'affiche pas. À propos, j'ai récemment réparé mon ordinateur à Rublyovka et j'ai eu le même problème.
- Le système démarre, mais son contenu n'est pas affiché sur le bureau, ainsi que la barre des tâches et l'élément du menu Démarrer
- conséquences d'une panne du système d'exploitation, une modification des clés de registre à la suite de virus et de logiciels malveillants est possible. Il arrive parfois que de telles situations surviennent après l'installation de certains programmes sur l'ordinateur.
- Vous devez appuyer sur Ctrl+Alt+Suppr, accéder au gestionnaire de tâches, sélectionner fichier-nouvelle tâche/exécuter, saisir la commande explorer.exe et cliquer sur OK. Si, à la suite de cette procédure, le contenu du bureau s'affiche, vérifiez la présence de virus sur l'ordinateur et la validité des clés de registre. Si un échec survient après l'installation d'un programme, supprimez-le. Ou essayez de copier les données importantes sur un support amovible et appelez un technicien informatique
- s'il n'y a aucun résultat, vous devez redémarrer l'ordinateur, démarrer à partir du disque de démarrage et rechercher des virus dans le système. Vérifiez les clés de registre responsables de l'affichage et du chargement du shell du bureau
Écran bleu ou « écran de la mort » au démarrage de l'ordinateur
- Causes possibles et solutions :
- Lors du chargement de l'ordinateur, un écran bleu est apparu avec le mot STOP et des codes d'erreur. Le système ne répond pas à l'appui sur une touche
- La raison de l'apparition d'un « écran bleu » peut être due à de nombreux facteurs : installation/mise à jour incorrecte du pilote, surtensions, arrêt incorrect de l'ordinateur, panne d'alimentation, panne matérielle (RAM, CPU, VGA, etc.), surchauffe du système. (Disque dur, CPU, etc.) .p.)
- Tout d’abord, notez tous les codes d’erreur sur papier. Ils peuvent souvent être utilisés pour découvrir/deviner la cause possible d'un dysfonctionnement.
- Essayez de redémarrer votre ordinateur en appuyant sur la touche de réinitialisation. Pendant le chargement, appuyez périodiquement sur la touche F8. Dans la liste qui apparaît, sélectionnez l'option « Charger la dernière configuration connue ». Si le résultat est le même, effectuez à nouveau cette opération en sélectionnant l'option de démarrage dans "Mode sans échec".
- Si le problème n'est pas résolu de cette manière, il est préférable de faire appel à un technicien informatique pour un diagnostic complet et identifier la cause du problème.
L'ordinateur redémarre de manière aléatoire
L'ordinateur redémarre spontanément pendant le fonctionnement et se bloque
Causes possibles et solutions :
- Accédez à Poste de travail - Propriétés - Avancé - Démarrage et récupération - Paramètres et décochez la case pour redémarrer automatiquement.
- Lorsqu'un écran bleu apparaît, réécrivez les codes d'erreur
- L'un des problèmes possibles est la surchauffe du processeur, du disque dur ou de la carte vidéo.
- Il est nécessaire de vérifier les capteurs de température.
vérifiez votre ordinateur pour les virus Pour commencer, vérifiez s'il y a une alimentation principale de ~ 220 V à l'entrée du bloc d'alimentation (PSU). La raison de l'absence peut être une rupture ou un dysfonctionnement de la fiche, de la prise, du parasurtenseur ou de l'alimentation sans coupure, si vous les utilisez. De plus, à l'arrière de la plupart des blocs d'alimentation se trouve un interrupteur d'alimentation principal : il peut être éteint ou défectueux. Lorsque l'alimentation primaire est appliquée à la sortie +5VSB(fil violet) de l'alimentation, il doit y avoir une tension
+5V
, même lorsque l'ordinateur est éteint. Vous pouvez le vérifier avec un testeur sur les contacts du connecteur d'alimentation (broche 9 avec un fil violet - +5VSB). Très souvent, la carte mère dispose d'une LED indiquant la présence d'une tension de veille. S'il brille, cela signifie qu'il y a à la fois une alimentation principale et une alimentation de secours.. Pour vérifier, vous pouvez utiliser une pince à épiler pour fermer les contacts d'alimentation de la carte mère ou fermer les contacts du connecteur d'alimentation avec les fils verts (ON, parfois désigné comme PS_ON, broche 16) et tout contact avec le fil noir (GND, parfois désigné par COM).
- court-circuit en sortie de l'alimentation. Essayez de couper l'alimentation de tous les périphériques, de retirer tous les adaptateurs des emplacements et de déconnecter tous les périphériques USB. Essayez également de débrancher le connecteur d'alimentation du processeur à 4-8 broches. Connecteur d'alimentation +12 V sur la carte mère.
- alimentation ou carte mère défectueuse. Si seule la carte mère est connectée au connecteur d'alimentation, mais que l'alimentation ne s'allume toujours pas, il est fort probable que l'alimentation soit défectueuse. Un dysfonctionnement de la carte mère entraînant l'impossibilité d'allumer l'alimentation de l'ordinateur est théoriquement possible, mais en pratique c'est extrêmement rare. Pour vérifier, vous pouvez essayer d'allumer l'alimentation sans connecter le connecteur à la carte mère. Pour ce faire, vous avez besoin d'une sorte de charge connectée, par exemple un CD-ROM. Fermez les contacts du conducteur vert PS ON (broche 16 du connecteur d'alimentation) et l'un des contacts du conducteur noir GND (terre du circuit). Si l'alimentation s'allume, la carte mère est défectueuse.
Câblage pour un connecteur d'alimentation ATX 24 broches (ATX12V) avec valeurs nominales et codage couleur des fils
| Comte | Désignation | Couleur | Description | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 3,3 V | Orange | +3,3 VCC | |
| 2 | 3,3 V | Orange | +3,3 VCC | |
| 3 | COM | Noir | Terre | |
| 4 | 5V | Rouge | +5 VCC | |
| 5 | COM | Noir | Terre | |
| 6 | 5V | Rouge | +5 VCC | |
| 7 | COM | Noir | Terre | |
| 8 | PWR_OK | Gris | Alimentation Ok - Toutes les tensions sont dans les limites normales. Ce signal est généré lorsque l’alimentation est allumée et est utilisé pour réinitialiser la carte système. |
|
| 9 | 5VSB | Violet | +5 VCC Tension de veille | |
| 10 | 12V | Jaune | +12 VCC | |
| 11 | 12V | Jaune | +12 VCC | |
| 12 | 3,3 V | Orange | +3,3 VCC | |
| 13 | 3,3 V | Orange | +3,3 VCC | |
| 14 | -12V | Bleu | -12 VCC | |
| 15 | COM | Noir | Terre | |
| 16 | /PS_ON | Vert | Alimentation allumée. Pour allumer l'alimentation, vous devez court-circuiter ce contact est à la masse (avec un fil noir). |
|
| 17 | COM | Noir | Terre | |
| 18 | COM | Noir | Terre | |
| 19 | COM | Noir | Terre | |
| 20 | -5V | Blanc | -5 VDC (cette tension est utilisée très rarement, principalement pour alimenter les anciennes cartes d'extension.) |
|
| 21 | +5VSB | Rouge | +5 VCC | |
| 22 | +5VSB | Rouge | +5 VCC | |
| 23 | +5VSB | Rouge | +5 VCC | |
| 24 | COM | Noir | Terre |
Des diagrammes schématiques des alimentations d’ordinateur peuvent être trouvés
Si les ventilateurs tournent, il n'y a pas de bip, le voyant d'activité du disque ne s'allume pas, essayez de simplifier au maximum la configuration. Éteignez l'ordinateur, retirez tous les adaptateurs des connecteurs d'extension et déconnectez tous les périphériques. S'il y a plusieurs modules de mémoire, n'en laissez qu'un. Ou supprimez-les tous. Si après la mise sous tension, vous entendez un grincement caractéristique, la carte mère a démarré. À la mise sous tension, la routine d'auto-test du BIOS (Power On Self Test ou POST) démarre et des bips indiquent une erreur détectée. L'interprétation des signaux sonores dépend du fabricant et de la version du BIOS. Par exemple, l'absence d'adaptateur vidéo lors de l'autotest du BIOS AWARD provoquera 1 bip long et 2 bips courts, le BIOS AMI des anciennes versions provoquera 8 bips courts. Utilisé pour toutes les versions du BIOS un bip court, si les tests ont réussi sans erreur et que la phase de chargement du système d'exploitation commence. Une description des signaux sonores pour une version spécifique du BIOS est disponible sur le site Web du fabricant.
Vous pouvez utiliser un programme spécial. Le programme vous permet d'obtenir une description des codes sonores pour les versions du BIOS les plus courantes. Langue - anglais.
S'il n'y a pas de signaux sonores dans la configuration minimale, la cause du dysfonctionnement est l'alimentation, la carte mère ou le processeur. Juste au cas où, essayez de réinitialiser les paramètres du BIOS en installant un cavalier spécial sur la carte mère (Clear CMOS).
La cause du dysfonctionnement est souvent des condensateurs électrolytiques gonflés dans les circuits d'alimentation du processeur de la carte mère.
Lors de l'exécution du programme d'auto-test du BIOS, les contrôleurs de périphériques disponibles sont également interrogés et les informations les concernant sont écrites dans la mémoire non volatile (CMOS) - une table spéciale appelée Pool d'interface de gestion de bureau (DMI). La table DMI peut être utilisée par les systèmes d'exploitation pour déterminer la liste des périphériques disponibles, bien que dans la plupart des cas, les informations DMI ne soient pas utilisées au démarrage et la liste soit créée par le propre logiciel de démarrage du système d'exploitation. Cependant, la table DMI est toujours créée (ou vérifiée) avant le démarrage du système d'exploitation. Généralement, ce processus est accompagné du message « Création du pool DMI » ou « Vérification des données du pool DMI ». En règle générale, le processus de création d'une table DMI ne dure pas plus de quelques secondes et, si après un tel message le téléchargement ne démarre pas, les options suivantes sont possibles :
La configuration de l'ordinateur a changé et la routine du BIOS ne peut pas l'interpréter correctement.
- l'un des appareils fournit des données incorrectes sur lui-même (défectueux).
- la table DMI enregistrée en mémoire non volatile (CMOS) est endommagée et ne peut plus être recréée (dysfonctionnement CMOS, batterie déchargée, périphérique en conflit, etc.).
- le sous-programme du BIOS lui-même est endommagé (par exemple, lors du flashage)
Moyens possibles pour résoudre le problème :
Réinitialisez le contenu du CMOS (Clear CMOS Configuration) et chargez la configuration optimale (Load Setup Defaults, Load Optimal, etc.)
- réinitialiser le contenu du buffer DMI et forcer la routine d'autotest à le recréer. Cela peut généralement être fait en utilisant le paramètre du BIOS autorisant l'élément "Réinitialiser les données de configuration" ("Forcer la mise à jour ESCD", etc. - dépend du fabricant)
- si les étapes précédentes n'ont pas fonctionné, essayez de simplifier au maximum la configuration de l'ordinateur en désactivant un maximum de périphériques et de contrôleurs intégrés.
Le téléchargement démarre mais se termine par une réinitialisation et un redémarrage.
Un tel comportement du système est généralement dû à une erreur critique et au paramètre permettant d'effectuer un redémarrage automatique lorsqu'elle se produit. Ce mode se règle en cochant la case
Panneau de configuration - Système- onglet " En plus" - mode " " - mode " Effectuer un redémarrage automatique"
Avec ce réglage, "l'écran bleu de la mort" ( B lu Sécran Ô f D manger ou BSOD) se termine par un redémarrage du système d'exploitation. Ce qui n'est pas souhaitable, car il n'y a pas de données sur écran bleu pour analyser les causes de l'erreur.
Sous Windows XP et versions antérieures, vous pouvez sélectionner le mode dans le menu du chargeur de démarrage du système. Désactiver le redémarrage automatique en cas de panne du système
Lors du démarrage dans ce mode, vous pouvez analyser l'écran bleu des données de décès et déterminer la cause de l'erreur critique.
Très souvent, cette situation est provoquée par le chargement d'un ancien système d'exploitation après le remplacement de la carte mère, ou par la modification du mode de fonctionnement du contrôleur de disque dur dans les paramètres du BIOS. En détail, la pratique de restauration des fonctionnalités de Windows dans ce cas est décrite
Si, immédiatement avant l'apparition du problème, vous avez installé un nouveau logiciel ou installé des mises à jour Windows ou d'autres logiciels incluant des services système ou des pilotes (antivirus, pare-feu, etc.), il est alors possible que le problème ne soit pas dû à un matériel défectueux, mais à une urgence. arrêt du système en raison de services système ou de pilotes fonctionnant incorrectement. Dans ce cas, le moyen le plus simple de restaurer le système consiste à restaurer son état au moment de la création du point de restauration, alors que le problème n'existait pas encore. Le mécanisme de point de restauration Windows vous permet de créer et de stocker pendant un certain temps des copies du registre et des fichiers système importants. De telles copies sont créées périodiquement ou lorsque des modifications majeures du système se produisent, et dans la grande majorité des cas, revenir à un état sain redonnera vie à Windows. Mais le principal problème avec cette méthode de récupération du système est que vous ne pouvez exécuter l'outil de récupération Windows (utilitaire rstrui.exe) que dans l'environnement du système d'exploitation lui-même, qui ne démarre pas en raison de l'écran bleu de la mort. Cependant, s'il existe des données de point de récupération stockées dans les sous-répertoires du dossier « System Volume Information » du lecteur système, le problème peut être résolu très simplement en utilisant un disque de secours. Ensemble d'outils de diagnostic et de récupération MicroSoft(MS DaRT), mieux connu sous le nom Commandant de l'ERD(ERDC). Les outils de reprise après sinistre d'ERDC vous permettent de restaurer votre système en quelques clics et de désinstaller les mises à jour du système rapidement et facilement. Même dans les cas où les données du point de récupération sont de qualité inférieure ou ne peuvent pas être utilisées dans leur intégralité, le problème peut être résolu en utilisant le remplacement manuel sélectif des fichiers système. Par exemple, si Windows plante avec le code d'arrêt : 0xc0000218 (Échec du fichier de registre), cela signifie que les fichiers système et/ou logiciels du répertoire \windows\system32\config, qui sont des clés de registre, sont très probablement endommagés.
HKLM\SYSTEM et HKLM\SOFTWARE
Les dommages aux fichiers d'autres partitions (SAM, SECURITY, BCD) sont moins probables, car ils sont écrits beaucoup moins fréquemment et sont beaucoup plus petits. De plus, la corruption de ces fichiers provoque d'autres problèmes de démarrage du système et s'accompagne d'autres messages d'erreur critiques. Dans ce cas, pour restaurer le système, vous pouvez soit effectuer une restauration complète, soit copier manuellement le fichier ruche système (logiciel) à partir des données du point de contrôle. Les détails sur les méthodes de restauration des fonctionnalités de Windows à l'aide de ces points de restauration si le système ne peut pas démarrer sont décrits dans l'article.
L'ordinateur s'allume spontanément.
Souvent, dans les forums techniques, la question est discutée : « Pourquoi l'ordinateur s'allume-t-il tout seul lorsque la tension d'alimentation est appliquée ? La réponse réside dans l'ACPI (Advanced Configuration and Power Interface), une interface de gestion de l'alimentation. On l'appelle parfois aussi l'interface permettant d'accéder aux fonctionnalités matérielles d'économie d'énergie. Une partie de cette spécification inclut des fonctions permettant de mettre l'ordinateur sous tension lorsque certains événements se produisent.
L'alimentation de l'ordinateur peut être allumée non seulement en appuyant sur le bouton « POWER », mais également lorsque Événements de gestion de l'alimentation (PME) spécifié par les paramètres du BIOS de la carte mère. De tels événements peuvent être l'appui sur certaines touches du clavier, des trames ETHERNET spécialement générées, un signal généré par une minuterie interne, un signal lorsque la tension primaire (220 V) est fournie à l'entrée de l'alimentation, etc.
Le nom et le contenu de la section de gestion de l'alimentation du BIOS dépendent du fabricant et de la version spécifiques ("Power Management Setup", "ACPI Configuration", "Advanced Power Management Setup", etc.)
Vous trouverez ci-dessous un exemple des paramètres de la section « Alimentation - Configuration APM » du BIOS AMI v2.61 :
Restauration en cas de perte d'alimentation secteur- comportement du système en cas de panne de courant. La valeur est Power Off - le système restera éteint, Power On - l'ordinateur s'allumera dès que l'alimentation électrique sera rétablie. Autrement dit, si ce mode est activé dans le BIOS, lorsque la tension primaire (220V) est fournie, l'ordinateur s'allumera tout seul, sans appuyer sur le bouton POWER
Mise sous tension par alarme RTC- allumer l'alimentation en fonction de l'horloge interne de l'ordinateur (analogue à un réveil).
Mise sous tension par modes externes- l'alimentation sera allumée lorsqu'il y aura un appel entrant vers un modem externe connecté au port série.
Mise sous tension par des périphériques PCI (PCIE)- permet d'allumer l'ordinateur à partir des périphériques sur le bus PCI (PCI-E).
Mise sous tension par clavier PS/2- permet d'allumer l'alimentation depuis un clavier connecté au connecteur PS/2
En conclusion, j'ajouterai que dans certaines versions du BIOS, le paramètre permettant d'allumer automatiquement l'alimentation lorsque le 220V principal apparaît peut être dans la section Périphériques intégrés- paragraphe PWRON après une panne PWR(trouvé dans certaines versions de Foenix - AwardBIOS CMOS Setup Utility)
L'ordinateur s'éteint spontanément.
Raisons possibles :
- Surchauffe. Les lectures du capteur de température peuvent être obtenues à l'aide d'un logiciel spécial. En règle générale, ces logiciels peuvent être téléchargés à partir des sites Web des fabricants d'équipements (carte mère, adaptateur vidéo, lecteurs de disque, etc.). Le programme universel (« tout en un ») le plus connu pour obtenir des informations sur les équipements, incl. et les lectures du capteur de température sont AIDA64(ancien EVEREST) Groupe Consultation Lavalis
- La protection de l'alimentation est déclenchée. La cause du fonctionnement peut être une alimentation électrique insuffisante. Un signe supplémentaire de fonctionnement à charge maximale peut être que l'arrêt ne se produit pas toujours, mais, par exemple, lors du lancement de programmes de jeux qui augmentent considérablement la consommation électrique de l'adaptateur vidéo.
Rarement, mais cela arrive toujours - l'activation de la protection provoque un court-circuit à court terme qui se produit lors des vibrations. Cela peut se produire lorsqu'il existe une petite distance entre les bus d'alimentation, les broches de connecteur, les éléments de carte ou les conducteurs dont l'isolation est endommagée et le boîtier. Lors de la recherche, vous pouvez utiliser de légers tapotements sur les endroits suspects où le court-circuit se produit.
L'ordinateur se bloque ou redémarre spontanément.
Nous parlons uniquement de blocages et de redémarrages causés par un dysfonctionnement ou un fonctionnement instable de l'équipement.
Les blocages et les redémarrages s'accompagnent souvent d'erreurs de décompression des archives, de messages d'erreur provenant de programmes individuels et de messages système concernant l'impossibilité d'exécuter une application ou d'ouvrir un fichier.
Comme dans le cas d'un arrêt spontané, la cause peut être une surchauffe, une puissance insuffisante ou une instabilité de la tension de sortie de l'alimentation. Une autre raison courante est l’utilisation de l’overclocking pour augmenter les performances. L'overclocking réduit toujours la stabilité du système.
Diagnostic du problème :
Analysez les journaux système. Il existe peut-être des enregistrements qui aideront à déterminer les causes d'un fonctionnement instable.
- Annulez le mode de redémarrage automatique lorsqu'une erreur Windows critique se produit. "Démarrer" - "Paramètres" - "Panneau de configuration" - "Système" - "Avancé" - "Démarrage et récupération - Paramètres" - vous devez décocher la case "Effectuer un redémarrage automatique". Il est utile d'activer (s'il n'est pas activé) le mode d'enregistrement de petits vidages de mémoire, qui peut aider à trouver les causes d'une erreur critique à l'aide de l'utilitaire BlueScreenView, comme décrit dans la section "Recherche du pilote problématique".
Essayez de démarrer le système d'exploitation en mode sans échec. Dans ce mode, seuls les pilotes de périphérique et les services système les moins requis sont chargés. Leur liste est déterminée par le contenu de la section registre
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot
Sous-sections :
Minimal- liste des pilotes et services qui démarrent en mode sans échec
Réseau- le même, mais avec support réseau.
Un écran bleu de la mort (BSOD) avec différents codes sur différents pilotes indique très probablement un problème matériel, généralement :
Quelques conseils :
1. Le diagnostic est grandement simplifié si vous parvenez à enregistrer la situation, c'est-à-dire - trouver une telle combinaison de conditions lorsqu'une panne se produit définitivement.
2. Lors du diagnostic, essayez de simplifier autant que possible la configuration de l'équipement - déconnectez physiquement ce dont vous pouvez vous passer.
3. Si vous pensez qu'une surchauffe est à l'origine d'un fonctionnement instable, essayez d'installer des ventilateurs supplémentaires. Lors de leur installation, essayez de ne pas créer de flux d'air venant en sens inverse.
Vous pouvez également utiliser les paramètres du BIOS de la carte mère pour réduire artificiellement les performances de votre ordinateur.
En règle générale, le BIOS dispose de paramètres permettant d'améliorer les performances (overclocking) en augmentant les vitesses d'horloge du processeur, de la mémoire et des bus de données. En règle générale, pour un fonctionnement stable, une augmentation de la tension d'alimentation des appareils overclockés est également nécessaire. Le premier et le second s'accompagnent d'une augmentation de la consommation d'énergie et d'un chauffage supplémentaire. La diminution des fréquences d'horloge et des tensions d'alimentation réduira l'échauffement des éléments. Cependant, gardez à l’esprit qu’une réduction significative de la tension réduit généralement également la stabilité de leur fonctionnement.
4. Si vous utilisez des modules RAM qui ne figurent pas dans la liste recommandée par le fabricant de la carte mère, comme dans le cas précédent, essayez de réduire leurs performances avec les paramètres du BIOS, mais ne les réduisez pas, mais au contraire, augmentez l'étape de tension d'alimentation. par étape. S'il existe plusieurs modules, essayez d'en utiliser un seul à titre expérimental.
Programmes de surveillance et de test des équipements
Everest Ultimate Edition (Everest Corporate Editions)- probablement le programme le plus populaire de Lavalys Consulting Group pour diagnostiquer et tester le matériel informatique. Fournit plus de 100 pages d'informations sur le processeur, la carte mère, la mémoire, les appareils, les lectures des capteurs de température, etc. Peut également être utilisé pour effectuer des audits de réseau et configurer pour des performances optimales. Everest Corporate Edition, comparé à EVEREST Ultimate Edition, possède des capacités de diagnostic légèrement plus larges, y compris l'analyse du réseau local. La langue russe est prise en charge. Le programme est payant. Site Web du programme - www.lavalys.com/
SIV (Visionneuse d'informations système)- Contrairement à l'Everest, c'est gratuit. Affiche des informations très détaillées sur le système, le réseau local et le matériel. Fournit des informations sur un large éventail de caractéristiques de l'ordinateur et des postes de travail locaux : matériel et logiciels installés, données des capteurs de température et de tension, informations sur le processeur, la mémoire, les disques durs et bien plus encore. En termes de capacités (à l'exception de la commodité de présentation des informations), il n'est pratiquement pas inférieur à l'Everest payant. Le programme est constamment mis à jour. Vous pouvez télécharger la dernière version depuis la page de téléchargement du fabricant rh-software.com
SpeedFan 4.40- un programme gratuit de surveillance de la carte mère (température, tension, vitesse du ventilateur). Il a la capacité de lire les attributs S.M.A.R.T des disques durs et, par conséquent, leur température. Vous permet de régler la vitesse du ventilateur.
Test mémoire86- programme pour tester la RAM. Le site Web du programme est memtest86.com. Les tests avec Memtest86 ne nécessitent aucun système d'exploitation ; le programme est chargé à partir d'une disquette ou d'un CD-ROM.
Page de téléchargement du projet Memtest86. - dernières versions du programme, images de démarrage pour créer des lecteurs CD/DVD et USB, versions du programme pour UEFI/BIOS.
Juste au cas où, versions obsolètes de Memtest86 :
- Image ISO pour créer un CD bootable avec Memtest86.
- Un programme de création d'une disquette bootable avec Memtest86 dans un environnement Windows. Décompressez, insérez une disquette vierge dans le lecteur et exécutez install.bat.
Test mémoire86+- créé sur la base de Memtest86 par des développeurs indépendants. Site Web du programme - www.memtest.org
Beaucoup d’entre nous ont rencontré plus d’une fois des problèmes avec nos ordinateurs. Il n’y a rien d’étonnant à ce que les gens commencent à être très irrités lorsque leur équipement préféré commence à se mettre en colère. Malheureusement, les utilisateurs d'ordinateurs sont loin de comprendre que ce ne sont pas les ordinateurs qui sont principalement responsables de ces problèmes, mais plutôt les utilisateurs eux-mêmes. Pas d'antivirus ni de pare-feu, ou ne pas le mettre à jour en temps opportun, installer des programmes potentiellement dangereux intégrés dans les processus système, surfer sur des sites suspects et simplement une attitude négligente envers l'ordinateur, toutes ces actions conduisent à la détérioration de l'ordinateur. Bien sûr, un ordinateur n'a pas d'âme ni de monde intérieur, contrairement à une personne, mais cela ne signifie néanmoins pas qu'il ne peut pas « tomber malade ». Examinons donc les erreurs et les pannes les plus courantes dans les ordinateurs, ainsi que les méthodes pour les résoudre.
Ordinateur très lent. L'un des plus problèmes informatiques courants. Les principales raisons de ce problème peuvent être : trop de programmes exécutés simultanément, une RAM insuffisante ou un processeur trop faible, la présence de virus sur l'ordinateur, des erreurs dans le registre du système d'exploitation ou un disque dur saturé. La solution à ce problème peut être la suivante : Augmenter les performances de l'ordinateur en installant des composants plus modernes. Une analyse complète de votre ordinateur à la recherche de virus, la suppression des fichiers inutiles, l'optimisation du système à l'aide de programmes spéciaux ou, en dernier recours, la réinstallation du système d'exploitation.
L'ordinateur se bloque complètement. Raisons : manque de certains fichiers exécutables Windows, nombreux virus informatiques, registre surchargé, RAM endommagée. Solutions : analyse complète de l'ordinateur à la recherche de virus avec un antivirus moderne, optimisation du système avec des programmes spéciaux, restauration ou réinstallation de l'ensemble du système, remplacement de la RAM.
L'ordinateur redémarre spontanément. Raisons : présence d’un grand nombre de logiciels espions et de programmes antivirus ou dysfonctionnement du système de refroidissement ou d’alimentation de l’ordinateur. Solutions : analyser votre ordinateur à la recherche de virus. Analyse complète de tous les éléments de l'unité système. Peut-être que le refroidissement du processeur ou de la carte vidéo est défectueux, ou qu'une analyse complète, et éventuellement un remplacement, de l'alimentation électrique est nécessaire. Il est possible que l'alimentation fonctionne correctement, mais elle n'a pas trop de puissance pour l'ordinateur.
L'ordinateur ne s'allume pas du tout. Causes : câble d'alimentation endommagé, alimentation électrique défectueuse. Solutions : remplacer l'ancien câble par un nouveau. Vérifiez l'alimentation sur un autre ordinateur, si elle ne fonctionne pas, remplacez-la par une nouvelle alimentation.
Panne de temps informatique régulière. Cause: La batterie CMOS est morte situé sur la carte mère. Solution : plus récente.
Le navigateur modifie constamment les pages de démarrage, les signets et les mots de passe.. Raisons : présence évidente de logiciels espions ou de programmes antivirus sur l'ordinateur. Solutions : analysez votre ordinateur à la recherche de virus, éventuellement complète réinstallation du système d'exploitation.
Disposant d'une connexion Internet utilisant la technologie dual-up, ils reçoivent régulièrement d'énormes factures de téléphone, avec des appels sortants vers des pays vers lesquels les appels n'ont pas été passés. Raisons : présence de logiciels espions sur l'ordinateur ( programme de numérotation). Solution : réinstallation urgente du système d'exploitation avec complet formater tout le disque dur(les programmes antivirus dans ce cas sont inefficaces).
Mauvaises performances de jeu, sur un ordinateur assez puissant. Raison : la quantité configurée de mémoire virtuelle est trop petite. Solution: augmenter la quantité de mémoire virtuelle jusqu'à n'importe quelle taille requise, mais au détriment de l'espace libre sur la partition système du disque dur.
Pas de son sur l'ordinateur, mauvaise qualité d'image. Raison : Le système d'exploitation a peut-être été précédemment réinstallé. Solution: installation de tous les pilotes nécessaires.
Internet ne fonctionne pas. Solution : vérifiez tous les câbles réseau, vérifiez si l'adresse IP est bloquée, vérifiez la présence de virus sur votre ordinateur, vérifiez statut du compte personnel. Essayez de vous connecter à Internet plus tard ; il est possible que le problème ne vienne pas de l'ordinateur, mais du côté du fournisseur.
Le haut-parleur de l'ordinateur émet régulièrement des sons. Problème : la carte vidéo, le processeur, la RAM, le disque dur, la carte son ou d'autres composants de l'unité centrale sont défectueux ou mal connectés ; le moniteur n'est peut-être pas connecté à l'adaptateur vidéo. Solution: vérifier tous les composants de l'ordinateur vérifiez les connexions correctes ; si le problème n'est pas résolu, recherchez le composant défectueux puis remplacez-le.
Nous avons donc examiné les problèmes les plus courants que les utilisateurs ordinaires peuvent rencontrer lorsqu'ils travaillent sur leur ordinateur personnel. Bien sûr, des connaissances informatiques de base, ainsi que l'aide d'Internet, peuvent aider à résoudre la plupart de ces problèmes, mais il existe certains problèmes qu'il n'est peut-être pas tout à fait correct de résoudre par vous-même, car il est facile de provoquer le contraire. effet et, par conséquent, ne font qu’aggraver la situation. Dans de tels cas, il est préférable appeler un spécialiste qui pourra effectuer un diagnostic approfondi de votre ordinateur et résoudre le problème actuel.
Ainsi, vous rentrez chez vous après une longue journée de travail, vous voulez vous asseoir devant votre ordinateur sur Internet, jouer à votre jeu préféré, discuter avec des amis, mais votre PC ne veut pas s'allumer. De temps en temps, divers problèmes peuvent survenir avec votre ordinateur, vous devez donc vous intéresser et connaître la solution à certains d'entre eux afin de pouvoir les résoudre vous-même. Si soudainement, lorsque vous allumez votre PC, vous remarquez de la fumée ou une odeur de brûlé, vous devez immédiatement déconnecter le PC du réseau pour éviter d'endommager d'autres composants ou, pire encore, un incendie. Il serait également conseillé d'inspecter soigneusement l'ordinateur et d'essayer de se rappeler d'où vient la fumée ou l'odeur afin de savoir à l'avenir quel élément devra être remplacé. Si l'ordinateur ne s'allume pas du tout et qu'aucun bouton ne répond, le problème réside probablement directement dans l'alimentation électrique.
Les problèmes PC les plus courants et leurs solutions.
Inspectez soigneusement toutes les connexions pour voir si elles sont suffisamment connectées aux connecteurs et si leur base est endommagée. Afin d'éviter des problèmes avec les fils lors de la connexion, disposez-les de manière à ce qu'ils ne se plient pas et ne présentent pas de plis. Si l'ordinateur s'allume mais ne démarre pas, la carte mère en est probablement la cause. Vérifiez la tension avec un voltmètre après l'avoir d'abord déconnecté de l'unité centrale. Bien entendu, de telles manipulations ne sont pas possibles pour tout le monde et il est donc logique de se tourner vers des spécialistes. Si l'ordinateur s'allume mais s'éteint immédiatement, faites également attention au fonctionnement du ventilateur connecté à la carte mère. Et si vous remarquez qu'au démarrage, le ventilateur se met en marche plus tard que l'alimentation électrique, c'est que le vôtre a surchauffé. En option, vous pouvez le traiter avec du thermoplastique, et si cela ne résout pas le problème, vous devrez retirer et démonter le refroidisseur et lubrifier les pièces touchant le processeur avec du thermoplastique. Si le PC s'allume et démarre, mais qu'en même temps vous entendez des bruits étranges, tels que des bips, ne vous inquiétez pas ; le PC vous avertit d'une erreur et transmet son code, ce qui facilitera grandement sa recherche et aidera à l'éliminer. il. Si votre ordinateur a terminé avec succès toutes les tâches ci-dessus, mais ne démarre toujours pas, vous devrez alors diagnostiquer le programme BIOS. Un minutieux