Service d'assistance aux contacts officiels de MTS. Numéro du service d'assistance MTS

Dans notre monde moderne, les communications mobiles font partie intégrante de la vie. Il existe des situations où vous avez besoin d'obtenir des informations auprès d'un opérateur mobile au service d'assistance, et ce qui arrive souvent, c'est que les abonnés ne savent tout simplement pas où appeler si nécessaire ou comment appeler leur opérateur depuis un téléphone fixe ou depuis le numéro d'un autre. opérateur mobile.

Cet article a été écrit uniquement pour les abonnés MTS qui ne savent pas comment et où appeler. Il vous aidera à connaître les numéros de téléphone disponibles pour le service d'assistance technique pour les abonnés MTS, comment appeler ces numéros pour connaître la réponse à votre question relative à la fourniture de services de communication et à l'assistance au fonctionnement technique de la carte SIM. . Il vous aidera également à comprendre la séquence d'actions qui vous aideront à contacter rapidement et efficacement un spécialiste du service d'assistance MTS.

Numéro de téléphone du support technique de MTS Russie

L'un des principaux numéros de téléphone du service d'assistance est 0890 .

Une voix agréable vous indiquera la séquence d'actions que vous devrez entreprendre pour contacter un spécialiste du support MTS. Il ne faut pas oublier que chaque région de la Fédération de Russie possède ses propres numéros pour contacter le support technique. Le site Web officiel de MTS vous aidera à savoir quel numéro se trouve dans votre région. Allez simplement sur le site Web, sélectionnez votre région et le numéro de téléphone requis s'affichera à côté.
Pour les abonnés qui ne peuvent pas appeler le service d'assistance MTS depuis leur carte SIM ou depuis la carte d'un autre abonné, il est possible d'utiliser un numéro fédéral unique pour la Russie.
Numéro fédéral unifié - 88002500890 . Vous pouvez appeler ce numéro soit depuis un téléphone fixe, soit vers un abonné d'un autre opérateur télécom.

Il y a aussi un numéro +74957660166 pour ceux qui se trouvent en dehors de la Fédération de Russie et utilisent le service d'itinérance. Ce numéro est disponible en itinérance internationale.

Service d'assistance MTS depuis mobile gratuitement

Pour appeler le service d'assistance MTS, vous devez composer le numéro sur votre téléphone mobile 0890 , appuyez sur composer. Une fois connecté, une voix agréable donnera des instructions sur chaque bloc d'informations ; vous pouvez les ignorer en appuyant immédiatement sur un chiffre du clavier de l'appareil. 2 et puis 0 .

En raison du fait qu'il y a beaucoup d'abonnés MTS et qu'il y a très peu d'opérateurs de services, vous devez être patient pour contacter l'opérateur. Le plus souvent, la voix au téléphone vous informe du temps d'attente approximatif pour une connexion avec un opérateur. Le temps d’attente peut donc varier de 1 minute à une demi-heure.

Parfois, il arrive qu'il n'y ait pas de téléphone portable à proximité et que vous deviez appeler le service d'assistance de toute urgence. Ensuite, vous pouvez passer un appel depuis un numéro de téléphone fixe 88002500890 . C’est l’un des moyens les plus simples d’atteindre le service d’assistance. Après avoir composé le numéro sur un téléphone fixe, vous pouvez suivre les instructions vocales ou attendre d'être contacté par un spécialiste de l'assistance.

Il existe des situations où aucun téléphone fixe n'est disponible à proximité, vous pouvez alors passer un appel avec l'aide d'autres opérateurs. Sur un téléphone mobile abonné chez un autre opérateur télécom, il suffit de composer le numéro 88002500890 , attendez la connexion, suivez les instructions vocales ou attendez que l'opérateur vous réponde.

Ce numéro est accessible, universel et vous permet de recevoir des conseils qualifiés des employés du helpdesk MTS. Des spécialistes pourront apporter leur aide dans la résolution des problèmes techniques liés au fonctionnement du réseau mobile.

Le numéro fédéral unique présenté aidera les abonnés du réseau MTS à gérer leurs services et abonnements connectés, à contrôler le débit des fonds de leur compte de téléphonie mobile, à découvrir les promotions et bonus actuellement proposés, et bien plus encore, ce qui aidera à résoudre les problèmes dans situations différentes.

Numéro de téléphone du service d'assistance de MTS Ukraine

Pour appeler la ligne d'assistance MTS Ukraine, composez le numéro gratuit sur votre téléphone mobile. 111 . Suivez les instructions exprimées par une voix agréable, elles vous aideront à trouver la section souhaitée ou à contacter l'opérateur.

Afin de vous connecter avec un spécialiste du support MTS, sélectionnez la section appropriée à l'aide des invites vocales, puis entrez le numéro sur le clavier. 0 .

Il s'agit d'un numéro multifonctionnel pour tous les clients du réseau mobile.

Numéro du centre de contact 0800400000 . Il est utilisé pour tous les abonnés disposant d'un appareil mobile d'un opérateur cellulaire ukrainien. Le centre de contact fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, permettant à chacun de demander de l'aide sur un service qui l'intéresse ou d'obtenir des conseils sur des problèmes techniques à tout moment.

L'opérateur MTS a gagné la confiance des utilisateurs non seulement en Russie. Tout cela grâce non seulement à un réseau fiable et à des services avantageux fournis, mais également à un service de haute qualité. Il existe souvent des situations où l'assistance d'un opérateur peut être nécessaire. Pour contacter le service d'assistance, vous devez connaître le numéro de téléphone du centre d'appels MTS.

Annuaire du centre de contact de l'opérateur MTS

Liste des numéros qui seront nécessaires dans des cas particuliers :

• Le 0890 est un numéro abrégé que vous pouvez appeler gratuitement les abonnés du réseau MTS en Russie, en Biélorussie et en Ukraine. Le numéro fonctionne même si la carte SIM est bloquée ;
• 0880 est le numéro auquel toutes les offres promotionnelles de l'entreprise sont reçues (si l'abonné est dans le réseau MTS). Le numéro est également valable si la carte SIM est bloquée ;
• +375 17 237-98-98 - Numéro de téléphone du centre de contact 24h/24 ;
• +7 495 766-01-66 – pour l'itinérance internationale et nationale, les appels depuis les numéros MTS sont gratuits. Il faut composer le +7 pour le format international.

Pourquoi devriez-vous connaître les numéros de téléphone du centre d'appels MTS :

• recevoir des conseils de l'opérateur sur l'exploitation du réseau, les nouveaux plans tarifaires, les conditions de service ;
• recevoir des conseils d'un employé sur les caractéristiques de la gamme et les caractéristiques techniques des téléphones mobiles vendus dans les magasins de communication MTS de l'opérateur ;
• clarifier les spécificités de l'utilisation du réseau et des services supplémentaires ;
• pour ajouter ou annuler toutes sortes de services. Les options « Roaming international », « Facture détaillée », « Envoi de la facture » sont exclues de la liste ;
• pour changer de plan tarifaire. Les tarifs modifiables par téléphone seront indiqués par l'opérateur ;
• bloquer temporairement un numéro en cas de perte ou d'autres problèmes (produit sur tous les plans tarifaires) ;
• de recevoir des conseils d'un spécialiste du centre de contact sur tous les aspects financiers (débit d'argent sur le compte personnel de l'abonné, tarification des options connectées, procédure et modalités de paiement des prestations, structure et contenu des comptes, fusion et séparation des comptes personnels) ;
• imprimer les détails des appels vers un numéro personnel ;
• pour le support technique.

Le centre d'appels MTS est à la disposition de ses abonnés 24 heures sur 24. Vous pouvez nous contacter non seulement par le numéro spécifié, mais également en utilisant les commentaires. Pour ce faire, remplissez simplement un court formulaire en indiquant votre numéro de téléphone personnel. Dans un avenir proche, un spécialiste contactera le client pour résoudre tout problème survenu. En savoir plus sur la façon d'obtenir gratuitement en utilisant un numéro court dans l'article

Les réseaux de télécommunications de l'opérateur MTS s'étendent dans de nombreuses régions du pays : les clients utilisent les communications mobiles et fixes, Internet à la maison et en déplacement, regardent la télévision par satellite et se connectent via des modems fonctionnant sur une fréquence mobile spécifique. Il est très difficile de comprendre par soi-même toute la variété des services et des options et d’accéder correctement au réseau de l’opérateur. De nombreuses personnes ont besoin de l'aide qualifiée de spécialistes pour configurer ou se connecter correctement. Pour obtenir des conseils spécialisés, vous devez connaître le numéro du service d'assistance MTS.

Notre conversation est consacrée à l'assistance avec une grande variété d'options et d'appareils utilisés par les abonnés dans le cadre de la fourniture de divers services par MTS.

De nombreux abonnés ne peuvent pas comprendre de manière indépendante les services fournis et les capacités du réseau, ils sont confus dans les paramètres et les connexions - en conséquence, il est impossible d'appeler n'importe où, il n'y a pas de connexion en dehors de la région, il n'y a pas d'accès au Internet ou regardez un film en qualité numérique. Dans ces situations et d'autres similaires, l'aide d'un spécialiste est tout simplement nécessaire et les clients posent une grande variété de questions :

• Comment activer, désactiver/activer les services utiles sur un numéro ou un équipement fixe.
• Comment puis-je vérifier le solde de mon compte et où puis-je le faire ?
• Comment puis-je modifier le tarif actuel pour un tarif plus optimal et plus rentable ?
• Questions sur des problèmes techniques avec les équipements connectés ou la connexion cellulaire de l’entreprise.

Pour résoudre tous ces problèmes, MTS a créé une unité spéciale : un centre d'assistance qui fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Si vous avez des questions, la première chose à faire est de les appeler aux numéros longue distance 8 800 250 8250 ou via le réseau mobile 0890.

MTS a une large clientèle. Les utilisateurs bénéficient de toutes sortes de services répondant aux normes internationales les plus élevées. Mais malgré le haut niveau d’assistance en matière de télécommunications, de nombreux abonnés de l’entreprise rencontrent régulièrement des problèmes urgents qui peuvent être rapidement résolus en contactant un spécialiste du service d’urgence au numéro unique 0890.

Assistance technique mobile

L'opérateur fournit une assistance complète à ses clients pour tout problème technique ou autre ; vous pouvez toujours contacter le numéro court 0890 en ligne, aucun débit n'est effectué sur le compte du client pour l'appel ; Vous pouvez rapidement débloquer/bloquer un numéro si vous perdez votre appareil mobile. S'il n'est pas possible d'appeler depuis un numéro de mobile MTS, vous pouvez demander de l'aide depuis un téléphone fixe au 8-800-250-0890, et si vous avez besoin d'aide en dehors de votre téléphone fixe ou en itinérance, le numéro d'assistance unique est : +74957660166.

Faites attention! Pour les appels depuis des numéros personnels ou des numéros d'un autre opérateur, des frais d'abonnement de 80 à 100 roubles par appel peuvent être facturés.

Vous pouvez obtenir de l'aide via les communications mobiles d'autres manières :

• Envoi d'une demande à l'adresse email de l'entreprise [email protégé].
• Grâce au support client utilisant le service « GUIDE ».

Service d'aide Internet et télévision à domicile MTS

Pour toute question concernant la connexion à Internet, la configuration des routeurs et des réseaux, le blocage et le déverrouillage des équipements, vous pouvez contacter le numéro unique du support client 0890 ou au format complet 8 800 250 0890.

Un service spécifique pour les connexions Internet et le paramétrage des récepteurs de télévision et des décodeurs est disponible au 8 800 250 00 50.

Configuration des modems et des routeurs pour fonctionner sur le réseau MTS

S'il est possible d'accéder au réseau depuis d'autres équipements, l'entreprise peut proposer une aide interactive. Ici, vous pouvez choisir vous-même votre équipement et recevoir des instructions en temps réel. Les paramètres des équipements les plus populaires pouvant fonctionner avec la technologie de l'entreprise sont présentés ; il vous suffit de sélectionner un modèle et d'ouvrir la page souhaitée - suivez toutes les instructions dans l'ordre et vous pourrez accéder en ligne.

Vous pouvez découvrir quels paramètres sont nécessaires pour les réglages de l'ordinateur et consulter toutes les réponses aux questions sur la télévision domestique de MTS. Tout est très clair et accessible même pour un utilisateur novice, mais pour que de l'aide soit apportée, vous devez nommer le code précisé dans le contrat de service.

Numéros d'aide utiles pour la téléphonie résidentielle

La connexion des appareils fixes au réseau téléphonique MTS, le coût et la possibilité d'appels avec un solde négatif, les numéros d'urgence et d'autres réponses peuvent être obtenus en appelant le 8-800-250-23-28. Ce numéro de service d’abonné MTS, comme beaucoup d’autres, est gratuit pour les abonnés de l’entreprise. Les employés vous apporteront toute l'assistance possible à toute heure du jour ou de la nuit et vous indiqueront quoi faire en cas de problèmes de communication.

Résoudre les problèmes via MTS LC

Parfois un abonné ne peut pas accéder à sa page personnelle, ou il n'arrive pas à gérer tous ses services, dans ce cas vous pouvez poser des questions en appelant le numéro court 0890, vous devrez fournir vos informations d'abonné et votre code personnel pour recevoir des informations de référence.

Pour les clients entreprises

Si vous êtes une entreprise cliente de MTS, vous pouvez obtenir des réponses à toutes vos questions si vous composez le numéro de téléphone d'assistance technique suivant - 8 800 250 0990.

Un service de gestionnaire virtuel a également été lancé pour les clients du réseau d'entreprise - vous pouvez ici obtenir des réponses à presque toutes les questions liées à la téléphonie, au fax et autres.

Si aucune méthode ne permet de résoudre votre problème, vous pouvez contacter la direction de l'entreprise sur le site Web de la société ou utiliser les services disponibles - envoyer une assistance ou une aide en ligne dans la région de Moscou vous aidera à résoudre les problèmes.

Dans tous les cas, que vous soyez une personne physique ou morale, vous bénéficierez à tout moment d'une assistance professionnelle en cas de difficultés.

Coordonnées et numéros de téléphone du service d'abonné MTS pour les résidents de toutes les régions de Russie, accès au « Compte personnel » MTS et autres méthodes pour contacter le service d'assistance de l'opérateur.

Numéro d'assistance client MTS gratuit unifié :

8800 250 0890 /

Appels au numéro du centre d'aide MTS 8800 250 0890 ne sont pas facturés depuis la ville et mobile numéros de téléphone en Russie.

Comment appeler MTS ?

Un appel au service d'assistance MTS via les numéros Hotline depuis n'importe où en Russie, y compris Moscou et Saint-Pétersbourg, sera toujours gratuit. Pour contacter le service client de l'opérateur depuis un téléphone portable connecté au réseau cellulaire MTS, veuillez utiliser le numéro de téléphone court gratuit du service d'assistance et du support technique (uniquement pour les abonnés MTS en Russie).

Pour appeler MTS depuis un téléphone mobile d'un autre opérateur (Megafon, Beeline, Tele2, Rostelecom, Yota) ou un téléphone fixe, pour contacter gratuitement un opérateur d'assistance MTS, utilisez le numéro de téléphone 8800 250 0890.

Pour obtenir des informations personnelles, gérer les services et modifier le tarif établi, soyez prêt à fournir les informations de votre passeport à l'employé de la Hotline. Veuillez noter que certains services supplémentaires peuvent être facturés selon les tarifs de votre opérateur. Opérateur du centre d'appels MTS ?

Numéro d'assistance gratuit unique pour le groupe de sociétés MTS :

8800 250 8 250

Ce numéro prend en charge les communications cellulaires MTS, les clients Internet et télévision MTS et "". Tous les appels vers le numéro 8 800 250 0890 payé par MTS. Les appels vers la ligne 8800 sont absolument gratuits pour les appelants depuis des téléphones fixes ou mobiles enregistrés en Russie.

Numéro d'assistance pour les appels depuis Moscou et l'étranger :

+7 495 766 0166

Lorsque vous êtes en itinérance MTS en dehors de la Russie, vous pouvez appeler l'opérateur au +7 495 766 0166 depuis votre téléphone mobile de manière entièrement gratuite.

Appels vers le numéro fixe du centre de contact +7 495 766 0166 depuis les téléphones d'autres opérateurs mobiles (dont Megafon, Beeline et Tele2) et depuis les numéros locaux sont payés conformément aux tarifs de l'opérateur télécom. Utilisez ce numéro si vous êtes en itinérance internationale ou si vous souhaitez appeler MTS à partir d'un numéro étranger. Assurez-vous de composer le numéro du service d'assistance au format international à partir de +7 et vérifiez le coût des appels internationaux. Ceci est particulièrement important si vous appelez depuis un téléphone situé dans une chambre d’hôtel.

Le service d'abonnement MTS fournit des consultations et une assistance aux clients sur les questions de connexion et de déconnexion des services (payants et gratuits), de modification du plan tarifaire, de fourniture d'informations sur le compte, de blocage d'une carte SIM et d'autres demandes. Vous pouvez contacter le support 24h/24.

Compte personnel d'abonné MTS

Le groupe de sociétés MTS combine trois domaines : MTS Mobile Communications et. Chacun d'eux possède son propre compte personnel distinct. Veuillez sélectionner votre compte personnel en fonction de la division MTS dont vous êtes client.

Compte personnel du client disponible sur le site officiel de l'opérateur MTS Russie. Pour obtenir des informations sur la possibilité et la procédure de connexion d'un compte personnel, pour toute demande et commentaire sur son fonctionnement, veuillez contacter le numéro d'assistance « Mobile Tele Systems » 8800 250 0890 ou 0890 depuis le mobile MTS.

Support client en ligne MTS

Vous n'avez pas pu joindre rapidement le service d'assistance de l'opérateur MTS ? Alors contactez-nous via la section spéciale de commentaires sur le site Web de MTS. Dans cette section, vous pouvez poser toute question d'intérêt, vous plaindre, exprimer votre gratitude ou laisser un souhait concernant le travail de l'opérateur cellulaire et le service dans les bureaux officiels et les salles d'exposition. Vous pouvez également poser toutes vos questions concernant le réseau cellulaire MTS (réclamations, services, tarifs) par e-mail à l'adresse officielle Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez avoir activé JavaScript pour le visualiser.. Les spécialistes de l'entreprise tenteront de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.

Les employés du service d'abonnement MTS sont toujours disponibles pour communiquer avec les abonnés sur les réseaux sociaux les plus populaires : les groupes MTS VKontakte, sur Odnoclassesniki , V Facebook Et Google Plus . Vous pouvez compter sur une réponse rapide via ces canaux de communication avec MTS.

Vous préférez suivre les dernières actualités de l'opérateur MTS sous une forme plus concise ? En plus des comptes sur les réseaux sociaux, MTS gère un micro-blog officiel dans Gazouillement où toutes les dernières nouvelles et informations utiles aux abonnés sont régulièrement publiées sous une forme concise.

Villes dans lesquelles MTS opère

Support client MTS opère dans les régions et villes suivantes de Russie :

Moscou (Moscou) et Saint-Pétersbourg (Saint-Pétersbourg), République d'Adyguée (Maikop), Territoire de l'Altaï (Barnaoul), Région de l'Amour (Blagoveshchensk), Région d'Arkhangelsk (Arkhangelsk), Région d'Astrakhan (Astrakhan), Région de Belgorod (Belgorod) , Région de Briansk (Bryansk), République de Bouriatie (Oulan-Oude), Région de Vladimir (Vladimir), Région de Volgograd (Volgograd), Région de Vologda (Vologda), Région de Voronej (Voronej), République du Daghestan (Makhachkala), Okrug autonome juif (Birobidjan), Territoire transbaïkal (Chita), Région d'Ivanovo (Ivanovo), République d'Ingouchie (Magas), Région d'Irkoutsk (Irkoutsk), République Kabardino-Balkarienne (Nalchik), Région de Kaliningrad (Kaliningrad), République de Kalmoukie (Elista ), Région de Kaluga (Kaluga), Territoire du Kamchatka (Petropavlovsk-Kamchatsky), République de Karachay-Tcherkess (Tcherkessk), République de Carélie (Petrozavodsk), Région de Kemerovo (Kemerovo), Région de Kirov (Kirov), République de Komi (Syktyvkar), Kostroma Région (Kostroma), territoire de Krasnodar (Krasnodar, Sotchi, Novorossiysk), région de Krasnoyarsk (Krasnoyarsk), région de Kurgan (Kurgan), région de Koursk (Kursk), région de Leningrad (Vyborg, Luga), région de Lipetsk (Lipetsk), région de Magadan ( Magadan), République de Mari El (Iochkar-Ola), République de Mordovie (Saransk), région de Moscou (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), région de Mourmansk (Murmansk), Okrug autonome des Nenets (Naryan -Mar), région de Nijni Novgorod (Nijni Novgorod), région de Novgorod ( Veliky Novgorod), région de Novossibirsk (Novossibirsk), région d'Omsk (Omsk), région d'Orenbourg (Orenbourg), région d'Orel (Oryol), région de Penza (Penza), Perm région (Perm), région de Primorsky (Vladivostok), région de Pskov (Pskov) ), République de l'Altaï (Gorno-Altaisk), République du Bachkortostan (Oufa), région de Rostov (Rostov-sur-le-Don), région de Riazan (Ryazan), Région de Samara (Samara), Région de Saratov (Saratov), ​​​​Région de Sakhaline (Ioujno-Sakhalinsk), Région de Sverdlovsk (Ekaterinbourg), République d'Ossétie du Nord - Alania (Vladikavkaz), Région de Smolensk (Smolensk), Région de Stavropol (Stavropol), Région de Tambov (Tambov), République du Tatarstan (Kazan), Région de Tver (Tver), Région de Tomsk ( Tomsk), Région de Toula (Tula), République de Tyva (Kyzyl), Région de Tioumen (Tioumen), République d'Oudmourtie (Ijevsk), Région d'Oulianovsk (Oulianovsk), territoire de Khabarovsk (Khabarovsk), République de Khakassie (Abakan), Okrug autonome Khanty-Mansi - Yugra (Khanty-Mansiysk), région de Tcheliabinsk (Chelyabinsk), République tchétchène (Grozny), République de Tchouvachie (Cheboksary), Okrug autonome de Tchoukotka (Anadyr), République de Sakha (Iakoutsk), Okrug autonome de Yamalo-Nenets (Salekhard) et région de Yaroslavl (Yaroslavl) .

Informations complémentaires sur les tarifs spéciaux MTS et sur notre site Internet.

Des modifications sont possibles dans les coordonnées, les tarifs, les adresses des sites officiels et la géographie de présence de l'opérateur mobile. Vérifiez les informations de référence actuelles en appelant la hotline Mobile Tele Systems 24 heures sur 24 (service de référence et d'information de l'entreprise de télécommunications) 8800 250 0890 ou sur le site officiel de l'entreprise www.mts.ru. Informations sur les numéros de téléphone multicanaux. et les liens sont à jour en janvier 2019.

Pour contrôler la qualité du service client, toutes les conversations avec les opérateurs du centre de consultation du service aux abonnés MTS sont enregistrées. Nous vous demandons d'être compréhensif lors de l'enregistrement, car cela est nécessaire pour contrôler la qualité du service client. Toutes vos questions supplémentaires, y compris « » ou, par exemple, « Quel est le numéro de l'opérateur MTS », seront prises en compte et recevront une réponse rapide du service d'assistance MTS ainsi que sur le site officiel de l'entreprise de télécommunications.

Si vous avez des questions financières et de conseil, ainsi que des problèmes de communication, vous devez contacter le bureau du service aux abonnés MTS ou appeler le centre de contact. La deuxième option est préférable, car il se peut qu'il n'y ait pas de bureaux à portée de main. Mais où puis-je obtenir le numéro de téléphone du service d'abonné MTS ? Nous avons préparé cette revue spécialement à cet effet. Veuillez noter que sur les pages de notre site Web, vous trouverez également un article dans lequel nous avons collecté pour vous des informations sur tous les numéros et commandes MTS utiles.

Numéro de service d'abonné MTS

0890 ou 8-800-250-0890

Dans le cadre de notre article, nous examinerons diverses façons de contacter le service d'abonné MTS par téléphone. Nous parlerons notamment des appels au service d'assistance depuis des téléphones MTS, depuis des téléphones mobiles d'autres opérateurs, depuis des téléphones fixes, ainsi que depuis des numéros en itinérance internationale.

Numéro de service d'abonné MTS pour les abonnés au réseau

Le tout premier Le numéro de téléphone du service d'abonné MTS est le numéro court 0890. Il est en ligne depuis longtemps et est imprimé sur les contrats et les forfaits avec cartes SIM. Le numéro est disponible pour tous les abonnés MTS et est destiné à une connexion rapide avec le service d'assistance. Les appels vers le numéro 0890 sont absolument gratuits.

Après avoir appelé le numéro court du service d'abonné MTS 0890, nous serons confrontés à un menu vocal assez ramifié. Il existe un système de notification automatique qui informe les abonnés des promotions en cours et des offres spéciales. Ici, vous pouvez découvrir les nouveaux tarifs et les options populaires et obtenir les paramètres Internet pour divers appareils mobiles.

Environ à la fin de la liste se trouve la commande permettant d'accéder au service d'abonné. En cliquant sur le bouton du menu vocal correspondant, nous serons connectés aux consultants du service d'assistance MTS. Mais les consultants ne répondent pas immédiatement : dans de nombreux cas, le service aux abonnés est surchargé, nous devrons donc attendre la réponse du premier opérateur disponible. Parfois, la connexion est complètement coupée avec une recommandation d'appeler un peu plus tard. Cela se produit souvent pendant la journée et le soir, lorsque de nombreux abonnés appellent le service client.

Le numéro court 0890 est accessible aux abonnés de tous plans tarifaires et de tous systèmes de paiement. Les appels vers ce numéro sont absolument gratuits. Si nécessaire, les abonnés MTS peuvent également utiliser le numéro d'assistance téléphonique fédéral 8-800-250-0890, qui est désormais mentionné et utilisé plus souvent que son homologue court 0890. Les appels vers le numéro fédéral ne sont pas facturés.

Comment appeler le service d'abonné MTS depuis d'autres opérateurs

Parfois, il devient nécessaire d'appeler le service d'assistance à partir de téléphones d'autres opérateurs. À quoi ressemblera le numéro de téléphone du service d'abonné MTS à partir d'un téléphone mobile MegaFon, Beeline ou Tele2 ? Dans ce cas, nous devrons appeler numéro fédéral 8-800-250-0890. Il duplique le numéro court habituel 0890 et vous permet d'appeler le service d'assistance à partir des numéros de n'importe quel opérateur russe. Tous les appels sont passés absolument gratuitement.

Tout comme dans le cas du numéro court 0890, en composant un numéro fédéral, nous nous retrouvons dans un menu vocal, à l'aide duquel nous devrons nous connecter à un consultant du helpdesk. Grâce aux invites de l'autoinformer, nous pouvons rapidement nous connecter au support technique et obtenir des réponses à nos questions.

Comment joindre le service client depuis un téléphone fixe

La possibilité d'appeler le service d'assistance MTS à partir d'un téléphone fixe peut être très utile. Par exemple, si nous perdons notre téléphone, nous devons bloquer la carte SIM, mais nous n'avons rien d'autre à portée de main qu'un téléphone fixe. Dans ce cas, nous appellerons au numéro fédéral 8-800-250-0890, qui a été mentionné dans la section précédente de notre examen.

Le numéro fédéral du service d'abonné MTS est disponible depuis tous les téléphones fixes de toutes les régions de Russie. Les appels vers ce numéro sont absolument gratuits, tout comme les appels vers la plupart des numéros compris entre 8 et 800.

Numéro de téléphone du service client en roaming

Les problèmes de communication en itinérance sont aggravés par le fait qu'il peut être très difficile de les résoudre. Mais les abonnés MTS n'ont pas à s'inquiéter : un numéro de service d'abonné MTS spécial pour l'itinérance internationale fonctionne spécialement pour eux. Ce numéro est composé comme +7-495-766-0166 (obligatoire via +7). Il est accessible de partout dans le monde et tous les appels sont absolument gratuits.