Que faire s'il y a une erreur d'authentification sur votre téléphone. Erreur d'authentification Wi-Fi sur la tablette. Comment y remédier ? Connexion au Wi-Fi sur Android

Très souvent, de nombreux utilisateurs d'appareils exécutant des systèmes d'exploitation mobiles sont confrontés à une situation désagréable lorsque l'appareil affiche une erreur d'authentification lors de la connexion à un réseau sans fil. De tels problèmes peuvent également être attribués aux systèmes stationnaires, mais c'est dans ceux-ci que les pannes de ce type sont beaucoup moins fréquentes. Pour eux, une méthode pour éliminer le problème sera proposée séparément, mais pour l'instant nous nous concentrerons sur les appareils Android. C’est à eux qu’on attribue le plus souvent la survenance de cet échec. En conséquence, les méthodes proposées pour éliminer de telles situations sont principalement conçues pour les systèmes mobiles plutôt que stationnaires, même si elles ne peuvent être écartées. Mais tout d’abord. Et d'abord, quelques mots sur la nature de l'échec lui-même, sans comprendre que toutes les solutions pour corriger la situation peuvent s'avérer totalement inefficaces.

Qu’est-ce qu’une erreur d’authentification au sens général ?

Ne regardons même pas l'erreur elle-même et la nature de son échec, mais le processus d'authentification lui-même. Ne le confondez pas avec l'initialisation et l'autorisation. Ce sont des choses différentes.

L'authentification lors de la tentative de connexion à un réseau sans fil basé sur WiFi consiste à vérifier la clé saisie pour l'accès ou, plus simplement, le mot de passe utilisé dans les paramètres du routeur ou du périphérique informatique fixe qui distribue le signal pour empêcher toute autorisation non autorisée. connexion.

La situation la plus courante associée à l'apparition d'une erreur d'authentification Wi-Fi est l'inattention habituelle de l'utilisateur lui-même, qui saisit la mauvaise combinaison comme mot de passe. Dans ce cas, vous devez accéder aux paramètres réseau, sélectionner modifier les paramètres et cocher la case à côté de la ligne d'affichage du mot de passe, et après l'avoir saisi, comparer-le avec ce qui est utilisé comme clé d'accès par défaut.

Erreur d'authentification lors de la connexion au WiFi : raisons de l'échec

Cependant, dans la plupart des cas, ce n’est pas le problème principal. Il se peut très bien que l'appareil mobile et le routeur disposent de différents types de protection ou de cryptage installés sur les données transmises via une connexion sécurisée. Il peut parfois y avoir des perturbations à court terme. Il convient particulièrement de noter que les paramètres du routeur ont été mal définis en termes de sélection du type de connexion et du canal utilisé. Vous pouvez gérer tout cela en utilisant des méthodes tout à fait élémentaires, après quoi le problème disparaîtra. Vous trouverez ci-dessous plusieurs techniques de base.

Vérification du mode de fonctionnement actuel de l'appareil mobile

Nous supposons donc que lors de la tentative de connexion à un réseau, l'appareil génère une erreur d'authentification. Ce qu'il faut faire?

Tout d'abord, vérifiez le mode de fonctionnement de l'appareil. Chaque utilisateur doit comprendre que lorsque le mode Avion est activé, absolument toutes les connexions sont bloquées. Il se peut que vous ayez essayé de régler le mode silencieux en baissant le volume du haut-parleur, mais que vous ayez accidentellement appuyé plus longtemps, ce qui a activé le mode Avion correspondant. Débranchez-le simplement et vérifiez la connexion.

La méthode la plus simple pour résoudre l'erreur

L'erreur d'authentification WiFi sur Android, aussi étrange que cela puisse paraître, peut être associée à des pannes système à court terme, en particulier lorsque vous avez installé une sorte d'optimiseur qui désactive tous les services d'arrière-plan pour accélérer l'appareil.

Essayez simplement de redémarrer l'appareil, mais n'utilisez pas de redémarrage pour cela, mais éteignez complètement l'appareil et rallumez-le.

Si nous parlons d'utilisateurs à domicile dont le système Android génère une erreur d'authentification lors de la connexion au WiFi à la maison, le problème peut également être lié au routeur lui-même. Effectuez une réinitialisation complète en coupant complètement l'alimentation pendant environ dix à quinze secondes, puis rallumez l'appareil. Certains experts conseillent de faire une pause plus longue (jusqu'à dix minutes), même si je pense que cette période initiale est largement suffisante.

Différence dans les systèmes de cryptage

Comprenons un peu ce qu'est une erreur d'authentification. Quelques mots maintenant sur les raisons les plus courantes de son apparition. Le problème est que le routeur et l'appareil mobile peuvent utiliser différents types de systèmes de sécurité sélectionnés.

Très souvent, ce problème se produit avec les appareils mobiles de la gamme Samsung Galaxy. Le routeur est défini par défaut sur WPA-PSK Personal et le téléphone utilise WEP. Cette incompatibilité amène l'appareil à générer une erreur d'authentification WiFi.

Questions de configuration du routeur

Ainsi, ce problème peut être résolu en définissant les paramètres corrects à la fois sur le routeur et sur l'appareil mobile.

Vous pouvez utiliser les paramètres automatiques sur le routeur et, en option supplémentaire, sélectionner un mode de connexion mixte (11b/g ou 11b/g/n). En règle générale, ces paramètres se trouvent dans la section Sans fil. Oui, voici autre chose. N'oubliez pas de vérifier si la distribution est activée sur le routeur, sinon l'indicateur de connexion Internet pourrait clignoter, le routeur du fournisseur sera détecté par ping externe, mais il n'y aura pas de connexion et il n'y aura pas de connexion.

Définir un canal prioritaire sur le routeur

Il existe un autre problème courant lié aux paramètres des canaux utilisés alloués à la connexion. Dans ce cas, un message d'échec peut également apparaître. Quelle est l’erreur d’authentification dans ce cas ? Rien de plus que l'impossibilité de se connecter via un canal de communication sélectionné automatiquement.

Pour résoudre le problème, connectez-vous à l'interface Web du routeur via n'importe quel navigateur installé sur un ordinateur de bureau (par exemple, sous Windows) et dans l'élément de paramètres correspondant, sélectionnez alternativement l'utilisation de l'un des onze canaux disponibles, en enregistrant les paramètres. et vérifier la connectivité.

Configuration du couplage

Enfin, l'une des solutions globales au problème de l'interconnexion des équipements mobiles avec des routeurs ou des appareils de distribution fixes consiste à établir un appairage avec les protocoles IP standards des quatrième et sixième versions. Vous devez définir ces options spécifiquement sur un smartphone ou une tablette.

Apparemment, le sixième protocole ne devra pas être utilisé, car dans l'espace post-soviétique, il n'y a pas beaucoup de fournisseurs utilisant des serveurs DHCP de la sixième version. Par conséquent, vous pouvez vous limiter au couplage avec IPv4.

Solutions Windows

Mais jusqu’à présent, tout ce qui a été décrit s’appliquait principalement aux systèmes mobiles. Il ne faut pas non plus oublier Windows. Cela est particulièrement vrai dans les situations où un serveur de distribution est installé sur un ordinateur ou un ordinateur portable.

En règle générale, les paramètres IPv4 indiquent l'acquisition automatique d'adresses de tous types, mais le problème peut souvent être que le système ne peut pas convertir les requêtes standard pour un nom de domaine en une combinaison numérique dont les serveurs DNS sont responsables.

Pour résoudre le problème, essayez simplement de modifier les paramètres du serveur DNS préféré et alternatif, en définissant les paramètres sous la forme de combinaisons Google gratuites (options avec huit et quatre).

Parfois, si la distribution n'a pas lieu, il faut appeler la section services (services.msc dans le menu « Exécuter »), y trouver les clients DNS et DHCP, vérifier leur statut (ils doivent être actifs avec la priorité définie sur « En cours d'exécution"). Si les services sont arrêtés, vous devez entrer les options d'édition (double-clic ou menu RMB), appuyer sur le bouton Démarrer pour les démarrer manuellement et définir le type de démarrage sur automatique. Après avoir terminé toutes les actions et enregistré les paramètres, le système informatique doit être redémarré sans faute et, après le redémarrage, vérifier la possibilité de se connecter via WiFi.

Un autre problème courant est le blocage des connexions entrantes et sortantes sur le serveur créé par les antivirus standards installés et le pare-feu Windows. Au moins, la survenance de telles situations est très souvent associée au package Avast.

Pour résoudre le problème, désactivez votre antivirus pendant dix minutes et vérifiez la connexion. Si cela fonctionne, débarrassez-vous de ce logiciel. S'il n'y a aucun effet, désactivez le pare-feu Windows.

Si vous soupçonnez une exposition à des virus, utilisez des scanners portables comme KVRT ou Dr. Web CureIt, mais il est préférable de vérifier le système avant de lancer le téléchargement à l'aide d'applications disque telles que Kaspersky Rescue Disk. La particularité de ces utilitaires est que lors de l'enregistrement sur un support amovible, vous pouvez utiliser les chargeurs de démarrage intégrés, sélectionner une interface graphique et analyser le système informatique avant même le démarrage de Windows. De tels outils ne sont pas fournis pour les systèmes mobiles (malheureusement).

Le maximum pouvant être utilisé est constitué d'antivirus mobiles ou de programmes qui désactivent tous les services inutiles comme Root Booster. De telles applications nécessiteront cependant des droits de superutilisateur, mais l'effet de l'augmentation de la productivité ne peut être comparé à rien. Dans la pratique, cet utilitaire particulier s'est révélé être le meilleur.

Au lieu d'un total

En général, si nous résumons ce qu’est une erreur d’authentification, cela devrait déjà être clair. Et il ne faut pas associer son apparence exclusivement aux systèmes mobiles. Comme il ressort du matériel présenté ci-dessus, s'il existe des périphériques de distribution basés sur un serveur virtuel pour les systèmes Windows, l'apparition d'une telle panne ne fait pas non plus exception. En ce qui concerne le dépannage, vous devez bien entendu commencer par les paramètres du routeur et de l'appareil mobile, car les mêmes types de systèmes de protection peuvent ne pas correspondre. Sinon, les solutions proposées peuvent être utilisées exactement dans l'ordre de leur description, même si dans la plupart des cas, il peut être assez difficile de nommer la véritable cause de l'échec, d'autant plus que le message d'erreur lui-même n'indique presque jamais rien de particulièrement précis sur la description. Et c'est précisément le plus gros inconvénient, à cause duquel il est tout simplement impossible de provoquer un échec.

De nombreux heureux propriétaires de tablettes utilisent activement le Wi-Fi pour résoudre les problèmes quotidiens. Mais de temps en temps, lorsque vous essayez de vous connecter, une erreur d'authentification Wi-Fi se produit. Les raisons pour lesquelles un tel problème se produit résident généralement dans l'inattention lors de la saisie des données, une panne de l'équipement sans fil ou un fonctionnement incorrect de la tablette. Considérons les options de solution.

Cette fonctionnalité vous permet d'empêcher les connexions indésirables à votre réseau sans fil.

Qu'est-ce que l'authentification

Tout d'abord, vous devez comprendre que l'authentification consiste à contrôler la clé de sécurité et la méthode de codage des informations transmises. Ceci est important pour que personne d'autre ne puisse se connecter au point d'accès de votre maison. Les options de sécurité incluent un mot de passe fort et la bonne norme de cryptage.

Si vous avez une erreur d'authentification, les raisons peuvent être :

• Mot de passe d'accès au réseau incorrect.
• La tablette et le routeur utilisent différents types de cryptage.
• Canaux de communication inappropriés.

L'erreur se produit le plus souvent lorsque vous saisissez un mot de passe incorrect. Saisissez-le aussi soigneusement que possible. Vous pouvez vérifier et modifier la clé de sécurité dans les paramètres du routeur, où vous pouvez également modifier le canal et le cryptage. Même un non-spécialiste peut modifier les paramètres d'accès au réseau sans trop d'effort.

Changer votre mot de passe de sécurité

Nous avons déjà écrit en détail. En bref, il vous faut :

1. Saisissez l'adresse IP, le login et le mot de passe du routeur dans le navigateur. Vous pouvez les visualiser à l'arrière ou au bas de l'appareil ou dans le manuel d'utilisation. Si vous ne le trouvez pas, entrez Win+R - cmd - ipconfig. La ligne « Default Gateway » affiche l’adresse du routeur. Le login et le mot de passe par défaut sont admin/admin.
2. Accédez à l'onglet Sécurité Wi-Fi. Dans la ligne « Clé de cryptage » ou « Mot de passe de sécurité », examinez celui existant ou saisissez un nouveau mot de passe.
3. Sur votre tablette Samsung ou autre Android, activez le Wi-Fi, allez dans Paramètres – Réseaux sans fil – Wi-Fi – appuyez avec votre doigt sur le nom de la connexion – Changer ce réseau. Cochez la case « Afficher le mot de passe » et saisissez-le à nouveau, en le vérifiant soigneusement avec ce qui a été saisi dans le routeur.

Changer la norme de cryptage

Si l'erreur persiste après le changement de clé, alors :

1. Dans l'interface du routeur, allez dans « Paramètres de sécurité », sélectionnez le type d'authentification « WPA-PSK/WPA2-PSK » et le cryptage « AES ».
2. Dans les paramètres Wi-Fi de la tablette, appuyez longuement sur le nom de la connexion - Supprimer le réseau. Puis reconnectez-vous.

Changer le canal Wi-Fi

Pour organiser le fonctionnement du réseau sans fil, une fréquence de 2,4 GHz est utilisée. Pour éviter que les signaux de différents équipements ne se chevauchent, le routeur est capable de fonctionner sur 11 canaux, en sélectionnant automatiquement celui qui convient le mieux. Mais parfois, il y a des problèmes, le signal s'améliore, ce qui peut provoquer une erreur d'authentification Wi-Fi. Pour changer de chaîne manuellement :

1. Entrez dans l'interface du routeur - Paramètres du réseau sans fil.
2. Vérifiez que la région est correctement définie - Russie.
3. Dans l'onglet « Chaîne », sélectionnez l'une des 11. Testez plusieurs fois jusqu'à ce que la tablette se connecte correctement.

Vous pouvez vérifier la congestion de chaque canal à l'aide des utilitaires Free Wi-Fi Scanner pour Windows ou WiFi Analyzer pour Android. Une fois lancés, ils scanneront tous les réseaux disponibles dans la pièce et afficheront le niveau de charge de chaque canal. Choisissez-en un qui n’est pas chargé du tout ou qui est peu occupé.

Si tout le reste échoue

Bien que l’erreur d’authentification Wi-Fi ne devrait plus se reproduire une fois que vous aurez effectué ces réglages, vous devrez dans certains cas prendre des mesures plus drastiques. Vous pouvez essayer :

• Redémarrez le routeur. Débranchez le cordon d'alimentation, attendez une demi-minute ou une minute, puis rebranchez-le.

Salut tout le monde!

J'ai analysé un peu les commentaires que les visiteurs laissent sur le site, vérifié les demandes et réalisé qu'il existe un problème très courant de connexion au Wi-Fi, sur lequel je n'ai pas encore écrit. Mais de nombreux commentaires ont été laissés sur le site demandant de l'aide pour résoudre ce problème. J'ai conseillé quelque chose là-bas, mais je ne sais pas si mes conseils vous ont aidé (rarement quelqu'un écrit sur les résultats 🙁).

Et hier, Roman (Merci gentil homme :) J'ai laissé un commentaire sur l'article dans lequel j'ai partagé des informations sur la façon dont il a résolu le problème « Enregistré, protection WPA\WPA2 ». Ce commentaire m'a aidé à comprendre un peu le problème et j'ai décidé de rassembler tous les conseils pour résoudre cette erreur dans un seul article.

L'essence du problème

Lors de la connexion d'un téléphone ou d'une tablette (très probablement sur Android), sur votre réseau domestique, ou quelque part dans un café, une inscription apparaît à côté du nom du réseau « Enregistré, protection WPA\WPA2 ». Et rien d'autre ne se passe. Si vous cliquez sur ce réseau et sélectionnez Connecter, alors rien ne se passera. Vous pouvez voir à quoi ressemble cette erreur dans la capture d'écran ci-dessus.

J'ai spécifiquement provoqué ce problème sur mon routeur Wi-Fi Asus RT-N13U et j'ai essayé de connecter un téléphone HTC One V (Android 4.0). J'ai donc reçu ce message « Enregistré, protection WPA\WPA2 ». De plus, tout s'est bien passé du premier coup. Comment? Oui, très simple. Dans les paramètres de mon routeur, « Mode réseau sans fil » était défini sur Auto et je l'ai défini sur n uniquement. J'ai enregistré les paramètres, déconnecté le téléphone du Wi-Fi, mais il n'était plus possible de se connecter :)

Les principales causes de l'erreur « Enregistré, protection WPA\WPA2 »

Mes amis, je ne peux pas tout dire exactement et donner des conseils qui fonctionneront à cent pour cent, j'espère que vous comprenez. Tous les appareils sont différents, chacun a des paramètres différents et bien d'autres nuances.

Mais je vais essayer de rassembler les raisons que je connais et les moyens de les résoudre, à travers lesquelles un tel problème de connexion à un réseau sans fil peut survenir.

Si, lors de la connexion à un réseau sans fil, vous voyez le message « Enregistré, WPA\WPA2 protégé » sur votre téléphone (peut-être un peu différent), alors cela vaut la peine de vérifier ces paramètres (je vous conseille de vérifier dans le même ordre):

Pour commencer, redémarrez simplement votre routeur.

J'ai déjà remarqué ce problème à plusieurs reprises : Internet sur le téléphone cesse tout simplement de fonctionner, mais il y a une connexion et le réseau est bon. J'active et désactive le Wi-Fi sur mon téléphone, mais il ne se connecte plus au réseau, il indique « Enregistré, protection WPA2 ». Seul le redémarrage du routeur est utile.

1. Définissez la bonne région dans les paramètres du routeur
2. Vérifiez si le mot de passe du réseau Wi-Fi est correct
3. Vérifiez (modifiez) le mode de fonctionnement du réseau sans fil dans les paramètres du routeur
4. Vérifiez (modifiez) le type de cryptage et le type de sécurité, modifiez le mot de passe dans les paramètres du routeur
5. Essayez de changer le canal sur lequel votre réseau sans fil fonctionne.
6. Essayez de changer la largeur du canal.

Et maintenant plus en détail sur tous les points

Définissez la bonne région dans les paramètres du routeur

Très souvent, cette erreur se produit précisément parce que les paramètres Wi-Fi sont définis sur la mauvaise région.

En utilisant Tp-Link comme exemple, je vais vous montrer comment changer de région. Si vous possédez un routeur d'une autre entreprise, ces paramètres sont probablement modifiés sur la même page où vous définissez le nom et d'autres paramètres du réseau sans fil.

Dans le Panneau de configuration, allez dans l'onglet Sans fil (Mode sans fil) et en face du point Région indiquez le pays dans lequel vous vous trouvez.

Enregistrez les paramètres en cliquant sur le bouton Sauvegarder(Sauvegarder) .

Vérifiez votre mot de passe et reconnectez-vous

Vous avez peut-être simplement mal saisi votre mot de passe (cependant, il y aura très probablement une connexion constante, en cercle. Mais vous devez vérifier), et avant d'entrer dans les paramètres du routeur, je vous conseille de vérifier cela.

Vous vous demandez peut-être comment puis-je saisir à nouveau le mot de passe, car la demande de mot de passe n'apparaît pas. Vous devez supprimer la connexion. Cliquez simplement sur votre réseau et sélectionnez Supprimer.

Maintenant, cliquez à nouveau sur votre réseau et entrez votre mot de passe Wi-Fi. Assurez-vous simplement que c'est correct. Si vous avez oublié, regardez le mot de passe dans les paramètres du routeur ou sur l'ordinateur connecté. (s'il y en a). En savoir plus dans l'article.

Vérification du mode de fonctionnement du réseau sans fil

Il me semble que c'est la raison principale. Juste votre appareil (téléphone, tablette) peut ne pas prendre en charge le mode de fonctionnement dans lequel le routeur fonctionne.

Le mode opératoire, ce sont ces lettres incompréhensibles b/g/n, que vous avez probablement déjà remarqué dans les paramètres du routeur. Essayez d'expérimenter en changeant de mode. N'oubliez pas de redémarrer votre routeur après chaque modification et d'activer/désactiver le Wi-Fi sur votre téléphone (tablette).

J'ai donc installé n Only au lieu de Auto et une erreur est apparue. Et si, par exemple, vous avez déjà n Only dans vos paramètres ? Voici vos problèmes.

Modification du type de cryptage/sécurité, du mot de passe

Il se peut que votre appareil n'aime tout simplement pas le type de sécurité ou de cryptage utilisé par le routeur. Ou vous n'aimez pas le mot de passe.

Je vous conseille de définir les valeurs suivantes :

WPA/WPA2 – Personnel (recommandé)

Version : WPA-PSK

Cryptage : AES

Mot de passe PSK (clé) – au moins huit caractères et chiffres uniquement.

Nous enregistrons, redémarrons le routeur, supprimons la connexion au téléphone et nous connectons en entrant un nouveau mot de passe.

Attention! Après avoir modifié le mot de passe ou d'autres paramètres de sécurité, des problèmes peuvent survenir lors de la connexion d'autres appareils déjà connectés à ce réseau. (ordinateurs, ordinateurs portables, téléviseurs).

Expérimenter le canal sur lequel fonctionne le réseau Wi-Fi

C’est bien sûr peu probable, mais cela pourrait l’être. J'ai expliqué ce qu'est un canal de réseau sans fil, comment le modifier et pourquoi dans l'article -.

Essayez d'expérimenter et voyez si cela aide.

Largeur du canal

Il existe un élément tel dans la configuration d'un routeur Wi-Fi que Largeur du canal. Si vous possédez par exemple TP-Link et que le menu est en anglais, alors il s'appelle Largeur du canal.

Là, vous pouvez sélectionner plusieurs options : Auto, 20 MHz et 40 MHz - selon le routeur. Essayez d'abord d'installer Auto(ou dans Asus 20 MHz/40 MHz), si cela ne vous aide pas, alors séparément.

Où puis-je modifier la largeur du canal ?

Accédez aux paramètres du routeur ( adresse 192.168.1.1, ou 192.168.0.1, entrez le login/mot de passe - regardez au bas du routeur).

Asus

Allez dans l'onglet Réseau sans fil et changez la valeur ci-contre Largeur du canal.

TP-Link

Languette Sans fil – Paramètres sans fil, paragraphe Largeur du canal.

N'oubliez pas de sauvegarder les paramètres et de redémarrer le routeur.

Épilogue

Il me semble avoir écrit tout ce que je voulais. J'espère vraiment que mes conseils vous aideront. Vous vous débarrasserez de ce problème et connecterez votre téléphone ou votre tablette à un routeur Wi-Fi :)

Peut-être connaissez-vous d'autres solutions à ce problème, partagez-les dans les commentaires - je vous en serai reconnaissant !

Meilleurs vœux!

Également sur le site :

Le téléphone (tablette) ne se connecte pas au Wi-Fi, il indique « Enregistré, protégé par WPA\WPA2 » mise à jour : 7 février 2018 par : administrateur