Dépression sur Facebook

La relation entre la dépression et le temps passé sur Internet a été découverte pour la première fois en 1998 par le psychologue américain Robert Kraut. C’est le paradoxe d’Internet : une technologie censée offrir aux individus une liberté de communication sans précédent a conduit à l’isolement de ses utilisateurs. Selon des chercheurs irlandais, la dépression sur Facebook (à ne pas confondre avec) touche environ 25 % des utilisateurs des réseaux sociaux. La principale raison de son apparition est une expérience de communication négative, par exemple, ou l'envie de Facebook.

La cyberintimidation – commentaires agressifs ou humiliants sur les réseaux sociaux – est particulièrement courante dans les communautés adolescentes, mais elle est également courante parmi les personnes ayant des positions sur des questions sociales et politiques sensibles.

La dépression sur Facebook peut être déclenchée par le sentiment d'inutilité et d'isolement qui se produit lorsque les publications reçoivent peu de likes. Les likes sont une simple expression de l'approbation sociale : sans les recevoir, beaucoup commencent à se demander si leurs amis les aiment.

Faible estime de soi

Les utilisateurs des réseaux sociaux ne sont pas toujours honnêtes les uns envers les autres : ils parlent rarement de leur vraie vie, créant le plus souvent une image numérique idéale d'eux-mêmes. Pour beaucoup, le fil d'actualité de Facebook ressemble à une fête sans fin dans les rues étrangères : de joyeuses photos de mariages et de vacances, de beaux enfants et des nouvelles sans fin sur les réalisations personnelles et professionnelles. En comparant leur vie avec les histoires des « amis », certains utilisateurs commencent à envier les autres. Selon une étude britannique, 62 % des utilisateurs des réseaux sociaux passent leur vie et leurs réalisations en arrière-plan des publications de leurs « amis ». Des scientifiques allemands ont interrogé 600 étudiants et ont découvert que la frustration et les émotions négatives de beaucoup d'entre eux étaient précisément causées par l'envie de leurs amis Facebook. Se comparer constamment aux autres affaiblit et diminue l’estime de soi et donne aux utilisateurs le sentiment d’être des « perdants » par rapport aux selfies parfaits et aux réussites des autres.

Elena Stankovskaïa

Candidat en sciences psychologiques, psychologue consultant, professeur agrégé du Département de psychologie, École supérieure d'économie de l'Université nationale de recherche

« Quand quelque chose ébranle notre estime de soi, cela provoque des sentiments douloureux et parfois atroces. Il est important d’y prêter attention et d’essayer de les comprendre. Vous devez analyser votre envie : qu’est-ce qui me manque exactement ? De quoi suis-je jaloux exactement ? L’attention qu’un autre a ? Vie vibrante, énergie, réussite ? Que dit cette envie sur ce qui est important pour moi, ce qui a de la valeur pour moi ? Lorsque nous nous tournons vers nous-mêmes avec compassion et « tâtonnons » dans notre dialogue interne pour trouver nos propres valeurs, cela apporte un certain soulagement : « C’est ce qui ne va pas chez moi ! » Et puis c’est utile de réfléchir à ce qu’on peut faire pour faire valoir un peu plus ces valeurs dans nos vraies vies. Quel pourrait être le premier pas dans la direction souhaitée ?

Une autre question utile est la suivante : comment la consultation de ces comptes de réseaux sociaux m'affecte-t-elle ? Est-ce que cela mobilise pour le développement ou au contraire vous plonge dans un abattement passif ? Dans ce dernier cas, n’hésitez pas à limiter le visionnage et à « revenir » à vous-même.

Pensez à ce que vous appréciez chez vous. Il est important d'être dans un endroit où vous allez bien avant de vous comparer aux autres. Sinon, nous devenons comme les personnages de notre enfance qui, sans comprendre la situation, déclaraient : « Mais Masha d’à côté, c’est mieux. » Toute comparaison avec les autres, critique ou envie ne sont que des lignes directrices qui nous permettent de vivre pleinement.

Procrastination

Selon une théorie, il s’agit d’une violation de la sphère émotionnelle-volontaire, dans laquelle les gens reportent les choses jusqu’à ce qu’il devienne subjectivement impossible de les terminer. Tout le monde en souffre à un degré ou à un autre, mais des études montrent que les utilisateurs actifs des réseaux sociaux y sont beaucoup plus sensibles. Le plus souvent, à mesure que les gens vieillissent, ils apprennent à surmonter ce problème en accordant plus d’attention à la gestion du temps et en expliquant clairement pourquoi ils doivent travailler maintenant. C'est particulièrement difficile pour les adolescents et les étudiants. Même un terme spécial est apparu dans la littérature scientifique - « procrastination académique » - un phénomène dans lequel les étudiants commencent à se préparer aux séances au tout dernier moment. Les réseaux sociaux jouent un rôle important dans ce processus : ils obligent l'utilisateur à se trouver dans une situation d'« ambiguïté sociale », dans laquelle une personne passe constamment de la communication à la lecture de messages, à la navigation sur le Web et au visionnage de vidéos. Les personnes qui ne savent pas se contrôler (et selon , elles sont nombreuses sur les réseaux sociaux) ne peuvent pas se forcer à s'arrêter et à faire des choses importantes. Pour cette raison, certains utilisateurs de Facebook souffrent d’un manque chronique de sommeil, ce qui réduit leurs capacités mentales. Des chercheurs américains ont découvert que les procrastinateurs sont plus susceptibles de rester au chômage, de recevoir des salaires inférieurs et d'être généralement moins satisfaits de la vie.

Formation de dépendance

Les adolescents sont particulièrement sensibles à la dépendance aux médias sociaux. Officiellement, elle n'est incluse dans aucune classification des maladies, mais les psychothérapeutes occidentaux et russes reconnaissent l'existence d'un problème similaire. La dépendance est le besoin obsessionnel d’une personne d’exercer une activité. Il peut être associé à n’importe quelle action ou sujet, de la consommation de sucreries au jeu en passant par la consommation de drogues et d’alcool. Le principal symptôme de la dépendance est l’impact négatif de l’objet du désir sur la qualité de vie globale. Souvent, les personnes dépendantes abandonnent la vie, leur sphère d'intérêt et leur cercle de contacts se rétrécissent.

L'émergence de la dépendance aux réseaux sociaux est due au fait que pour les utilisateurs actifs, il s'agit de l'un des principaux moyens de satisfaire le besoin de communication et d'appartenance à la société. Selon les enseignements du psychologue humaniste américain Abraham Maslow, c'est l'un des principes fondamentaux. Ceci est également confirmé par des études neuropsychologiques qui commencent à explorer les processus cérébraux des utilisateurs des réseaux sociaux.

Andreï Kislov

co-fondateur du laboratoire de neuromarketing Brain Company

« Il existe une histoire sur la façon dont les médias sociaux affectent le cerveau. Les adolescents ont été invités à regarder différentes photos sur Instagram, tandis que l'activité de différentes parties du cerveau était surveillée par IRMf. Lorsque les adolescents voyaient des photos d’eux-mêmes avec beaucoup de likes, les domaines associés à la cognition sociale étaient activés. De plus, une activation de la zone cérébrale associée au système de récompense a été observée. Il peut être activé lors de l’expérience et de l’anticipation d’émotions positives et joue un rôle clé dans la formation d’habitudes et de dépendances. Par conséquent, on peut supposer que le renforcement sous la forme d'un grand nombre de likes sur les réseaux sociaux peut jouer un rôle important dans la formation d'une dépendance.

Les personnes accros aux réseaux sociaux y consacrent trop de temps au détriment du travail, des études et de la vraie communication avec leurs proches. La réponse à leurs publications en ligne devient pour eux la principale source d’émotions positives. Le manque d’accès aux réseaux sociaux pour ces personnes s’accompagne d’un inconfort physique et émotionnel, et parfois de symptômes psychosomatiques, comme des tremblements.

Une suggestibilité accrue

Les recherches montrent que les utilisateurs de Facebook sont particulièrement influencés par leurs abonnés et deviennent souvent conformistes. Le nombre de likes sur une publication sur un réseau social montre clairement à quel point votre entourage l'apprécie. La plupart des utilisateurs essaient de publier du contenu que leurs autres abonnés aiment potentiellement. De tels comportements donnent lieu à un phénomène appelé « spirale du silence » : les utilisateurs des réseaux sociaux ne sont pas enclins à exprimer des jugements qui ne sont pas approuvés par la société. Ceci est également facilité par la manière dont les réseaux sociaux fournissent des mises à jour : les utilisateurs reçoivent des informations en fonction de leurs intérêts et de leurs opinions. L'absence de croyances alternatives dans le flux rend l'image de l'information unipolaire, ce qui augmente la pression sociale sur les gens. Par exemple, une étude menée le jour des élections aux États-Unis en 2010 a révélé que les utilisateurs qui recevaient des messages indiquant le nombre d’amis ayant voté étaient plus susceptibles de voter eux-mêmes que ceux qui recevaient un simple rappel de voter.

Une plus grande satisfaction de vivre

Les personnes qui utilisent les réseaux sociaux principalement pour communiquer sont plus susceptibles d’être satisfaites d’elles-mêmes et de la vie en général. La communication sur les réseaux sociaux permet de s'habituer rapidement aux nouvelles équipes et d'entretenir des relations avec d'anciennes connaissances et proches. Comme le montre l’année 2010, partager des photos et communiquer sur les réseaux sociaux renforcent les relations au sein des familles. Avoir des « amis » augmente votre capital social, c’est-à-dire votre cercle de connaissances. Croissance du capital social jusqu’à la prise de conscience de ses propres besoins et de son importance.

Pour de nombreux adolescents, la communication sur les réseaux sociaux est une incitation importante au développement personnel. En s'immergeant dans un sujet qui les intéresse, ils tentent de faire reconnaître leur expertise. Des chercheurs américains appellent ce phénomène « geek learning ». Un certain nombre de travaux scientifiques montrent que l'utilisation active des réseaux sociaux pour la communication augmente le score moyen des étudiants, notamment au lycée.

Recherche d'emploi facile

Les réseaux sociaux peuvent également être bénéfiques pour votre carrière. Les rencontres virtuelles peuvent faciliter la recherche d’emploi, notamment pour les personnes ayant un certain statut et une certaine expertise dans leur domaine professionnel. On sait que les responsables RH des entreprises russes et occidentales vérifient souvent les profils des candidats aux postes vacants, donc une page Facebook intéressante et correcte peut être un gros plus pour votre CV.

Un responsable du recrutement dans une grande agence de conseil, sous couvert d'anonymat, a expliqué à un correspondant d'Afisha Daily : « Les recruteurs examinent l'exactitude du maintien des profils sur les réseaux sociaux - nous entendons par là l'absence de photos franches en maillot de bain sur les avatars, obscènes. , messages offensants et incorrects. De plus, sur la base des profils, nous vérifions l'exactitude des informations fournies et tirons des conclusions sur la culture sociale, les intérêts, la sociabilité et la polyvalence. Sur les réseaux sociaux également, nous vérifions si le candidat a sa propre entreprise, car cela pourrait l'empêcher de bien exercer ses principales responsabilités.

Les réseaux sociaux vous aident aussi à tomber amoureux de votre métier. Dans une étude menée auprès de jeunes Américains, des chercheurs ont découvert que les employés des entreprises qui interagissent beaucoup avec leurs collègues sur les réseaux sociaux sont plus satisfaits de leur travail. Les relations informelles jouent un rôle important dans l'équipe de travail, et une atmosphère amicale et productive contribue souvent à une résolution plus efficace des tâches de travail, c'est pourquoi la communication sur Facebook est recommandée pour augmenter la productivité de l'entreprise.

Selon des enquêtes, 80 % des utilisateurs consultent leurs pages au moins une fois par jour. La majorité le fait régulièrement. Ces personnes paniquent vraiment à l’idée que quelque chose est arrivé à leur compte. L’addiction aux réseaux sociaux est une mauvaise habitude, au même titre que fumer.

Jalousie

Les réseaux sociaux provoquent souvent des jalousies. Selon des enquêtes, de nombreuses personnes suivent leurs proches en utilisant les réseaux sociaux. De plus, cela se fait très simplement. En quelques clics de souris, le réseau social révélera tous les rivaux potentiels et les rivaux ayant reçu le plus grand nombre de « j'aime ».

En réalité, une telle jalousie s’avère dans la plupart des cas sans fondement. Néanmoins, les statistiques affirment que de nombreux couples mariés se sont séparés pour cette raison. Photo de : Depositphotos

Aide au travail

Dans la plupart des pays, les employeurs tentent de limiter autant que possible l’accès aux réseaux sociaux depuis les ordinateurs de travail. Les psychologues déconseillent fortement de faire cela. Il a été observé que les personnes qui utilisent Twitter ou Facebook pendant les heures de travail ont augmenté leur productivité. L’essentiel est de garder les pauses sur les réseaux sociaux courtes. Cela permettra au cerveau de se détendre et de se relaxer.

Malheur

Si la vie d’une personne ne se déroule pas de manière aussi colorée, alors les réseaux sociaux deviennent son ennemi. Ils peuvent provoquer des sentiments d’envie, de tristesse et de peur. Tout cela peut provoquer une grave dépression. Si une personne est activement impliquée dans les réseaux sociaux pendant trop longtemps, elle peut devenir une personne sombre qui se plaint constamment de la vie.

Bonheur

Mais pour les optimistes, les réseaux sociaux sont l’occasion de se vanter de leurs réussites et de leurs réalisations. De plus, une personne peut rire d'un message humoristique. Cela peut également améliorer votre humeur, augmenter votre estime de soi et ajouter plus de positivité à votre vie.
Photo de : Depositphotos

Perdre des amis

Dans ce cas, ce qui suit est implicite. Une personne publie un message sur sa page et s'attend à ce que ses amis l'aiment immédiatement et écrivent des commentaires positifs. Cependant, cela ne se produit pas. Un homme écrit un message à un ami, mais il l’efface parce qu’il est occupé. Tout cela provoque un sentiment de ressentiment.

« Je suis grosse et moche ! »

Oui, la plupart des utilisateurs des réseaux sociaux ne sont pas satisfaits de leur apparence. Ils se considèrent gros et laids. Il est à noter que plus de la moitié d’entre eux sont parvenus à cette conclusion en comparant leurs photos avec celles d’autres utilisateurs.
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La communication sur les réseaux sociaux est devenue courante, pour certains une priorité, certains préfèrent même se limiter aux contacts virtuels. La vie en ligne peut être utile car elle élargit votre cercle social, mais elle comporte également des dangers.

Dans le monde moderne, chaque personne a deux vies presque parallèles : réelle et virtuelle, et la seconde peut être bien plus intéressante et plus riche que la première !

Par conséquent, chaque minute gratuite, les gens se rendent immédiatement dans leurs « habitats » préférés - vers les réseaux sociaux, et ils créent vraiment une dépendance ! L'influence des réseaux sociaux sur le comportement d'une personne ordinaire est étudiée depuis longtemps par des psychologues et des sociologues, et certaines conclusions ont déjà été tirées qu'il sera intéressant de connaître pour tous.

1. Vous cherchez constamment à vérifier votre page.

Attendez-vous un message ? Vous souhaitez lire les dernières nouvelles de vos amis ou voir leurs nouvelles photos ? regardez-vous des albums photos, lisez-vous de nouveaux messages sur le « mur » et donnez-vous des « cours » ou des « j'aime » ? est-ce que ça t'intéresse vraiment ? Pas du tout, vous ne pouvez tout simplement pas faire face à votre envie de consulter votre page.

Et environ un tiers des personnes interrogées le font plusieurs fois au cours de la journée, et surtout, ils ont peur que quelque chose arrive à leur page. Une telle dépendance psychologique aux réseaux sociaux est peut-être comparable à la dépendance d’un fumeur à la nicotine. Et les psychologues américains ont même leur propre nom professionnel.

2. La « vie » sur les réseaux sociaux est la raison

Sur leurs pages Internet, les gens essaient de parler principalement des moments positifs de leur vie - ils publient des photographies de leurs achats importants, de divers voyages et déplacements, de leur intérieur, de leur lieu de travail, de leur famille ou de leurs animaux de compagnie.

Mais si tout à coup les choses changent et qu'il n'y a pas de quoi se vanter, alors la personne devient vraiment très malade psychologiquement. Il ne peut pas parler de ses problèmes parce qu'il a peur du jugement et des commentaires négatifs, en même temps il devient triste, déprimé, et quand il voit des photos d'amis heureux et prospères, alors un sentiment d'envie s'ajoute à tout.

Toutes ces émotions négatives aggravent considérablement sa mauvaise humeur, ce qui, à terme, peut entraîner un état dépressif persistant, auquel l'utilisateur aura beaucoup de mal à faire face. Et des recherches menées par des psychologues ont montré qu'une passion excessive pour la vie virtuelle sur les réseaux sociaux à long terme peut transformer une personne en un pleurnicheur éternel, un terrible envieux, même s'il était auparavant optimiste et que de telles qualités étaient complètement étrangères à sa nature. .

3. Les réseaux sociaux peuvent améliorer considérablement votre estime de soi

Après tout, vous pouvez vous vanter de nouvelles réalisations et de choses acquises, de passe-temps intéressants et de changements dans votre vie personnelle, et en réponse, vous recevrez certainement un « j'aime » ou un « cours » d'approbation de la part de vos amis ou simplement des passants.

En parcourant votre fil d’actualité, vous pourriez tomber sur une vidéo amusante, ou un poème drôle mais très philosophique, ou encore une photo ridicule avec une légende concise. Tout cela peut vous remonter le moral, remplir votre vie de positivité et augmenter votre estime de soi.

Mais vous devez toujours vous rappeler une propriété très intéressante des réseaux sociaux : sur le plan psychologique, ils peuvent rendre les bonnes choses encore meilleures et les mauvaises encore pires, vous ne devriez donc pas y aller si vous êtes de mauvaise humeur, vous êtes très contrarié. ou même en colère contre quelqu'un.

4. Les réseaux sociaux peuvent susciter en vous des sentiments négatifs comme la jalousie.

Même si vous n’avez absolument aucune raison pour cela. Après tout, sur le World Wide Web, il est très facile de voir ce que fait votre partenaire et toute sa vie virtuelle est dans le domaine public.

Une demi-heure, ou peut-être beaucoup moins, et vous connaissez déjà tous ses amis et copines et le degré de communication avec eux, les « j'aime », les cadeaux virtuels, les republications, et puis votre imagination riche et très sauvage « complétera » tout elle-même. Plus un peu de travail de recherche - et vous savez déjà tout sur vos rivaux potentiels.

Etes-vous vraiment sûr d'en avoir vraiment besoin ? Êtes-vous prêt à dénigrer votre vie avec une stupide jalousie sortie de nulle part ? Après tout, en règle générale, la vie virtuelle a très peu de points communs avec la vie réelle. Mais il arrive aussi que la jalousie « mange » littéralement une personne, et elle ne peut pas s'arrêter, alors même les relations les plus sérieuses ne peuvent éviter l'effondrement.

5. Vous pouvez vous sentir comme un étranger.

Et votre estime de soi chutera si vos amis virtuels rejoignent des groupes et que vous n'y êtes pas invité, ou si vous montrez constamment votre approbation à quelqu'un et vous oublient. Mais une personne ressent les émotions les plus négatives lorsqu'elle envoie une demande « d'ami », et celle-ci est ignorée ou complètement refusée.

Connaissez-vous de telles situations ? Il vous semble immédiatement que vous êtes pire que tout le monde, que vous vous sentez humilié et indigne, que vous tombez même dans un état dépressif. Dans le monde réel, ce comportement de vrais amis est appelé le mot «manque de tact», mais dans le monde virtuel, il s'agit malheureusement d'un mode de communication tout à fait courant, qu'il est plus facile d'essayer d'ignorer.

6. Les réseaux sociaux confirment vos opinions négatives sur vous-même.

Regardez-vous souvent des photos d’autres utilisateurs de réseaux sociaux et commencez-vous immédiatement à les comparer avec vous-même ? Et le résultat d’une telle comparaison n’est certainement pas en votre faveur ! Près des deux tiers des utilisateurs sont très insatisfaits de leur apparence : ils se considèrent trop gros, même s'ils pèsent un peu plus de cinquante kilos, flasques, peu attrayants et en mauvaise forme.

Ou peut-être avez-vous besoin de vous arrêter un instant et de penser que lors d'une communication personnelle, vous pouvez surprendre votre interlocuteur par votre largeur de pensée, votre charme sans fin, votre intelligence profonde, votre humour et votre charme, alors qu'une photo sur les réseaux sociaux, au mieux, n'est qu'une belle image, qui n'est pas toujours ce qu'elle apparaît dans la perception des autres utilisateurs.

Corriger votre opinion sur vous-même est assez simple. Communiquez davantage dans la vraie vie avec de vraies personnes qui sauront apprécier vos qualités personnelles qu'aucune photographie ne peut transmettre.

7. Les réseaux sociaux apportent une aide pendant le travail

Êtes-vous surpris? En effet, dans presque toutes les organisations, l'accès aux réseaux sociaux est bloqué afin que l'employé ne puisse pas être constamment distrait par sa vie virtuelle.

Les psychologues ont découvert que les travailleurs qui peuvent utiliser brièvement leurs comptes de réseaux sociaux sont beaucoup plus productifs et productifs. Cela peut facilement s’expliquer par le fait que de telles petites pauses de travail non réglementées aident le cerveau à se détendre. Mais il ne faut surtout pas se laisser emporter par de telles pauses !

8. Les réseaux sociaux peuvent ruiner les amitiés.

Et tout cela parce que dans le monde virtuel, toutes les qualités humaines négatives peuvent se manifester plus ouvertement, alors que dans le monde réel, au contraire, les gens essaient de les retenir et de ne pas leur permettre de sortir.

Jalousie et envie, colère et irritation, rêves non réalisés et attentes excessives, tous ces sentiments jaillissent littéralement en vous lorsque vous visitez les réseaux sociaux. Vous voulez l’approbation et les éloges, mais vous n’êtes pas remarqué ou carrément ignoré. Vous souhaitez discuter avec des amis, leur écrire sur vos problèmes, mais ils ne répondent pas ou ne font pas attention à vous. Vous vous sentez terriblement bouleversé.

Mais la communication sur un réseau social ne remplacera jamais une vraie communication réelle. Si vous avez des problèmes vraiment graves, appelez vos amis, prenez rendez-vous avec eux et ils vous écouteront et vous aideront certainement. Lors d’une telle rencontre, toute l’attention de vos amis sera portée sur vous, et ils ne seront pas tiraillés entre leur travail ou leurs études et vos effusions sur les réseaux sociaux.

Très probablement, vous avez vous-même remarqué par hasard à quel point les réseaux sociaux vous ont absorbé. Ils peuvent véritablement changer votre humeur, votre estime de soi et, dans certains cas, votre vie. Cela vaut-il la peine d’être aussi dépendant du facteur virtuel ou est-il temps de prendre des mesures concrètes pour se débarrasser de cette dépendance inutile ? C’est à vous de décider ?

Etude à grande échelle de l'influence des réseaux sociaux : les relations virtuelles rendent malheureux

• Réseaux sociaux et communautés

Selon les données fournies par l'entreprise l'année dernière, l'utilisateur moyen de Facebook passe chaque jour près d'une heure de sa vie sur le réseau social. Une enquête de Deloitte a révélé que pour de nombreux utilisateurs, consulter les applications de réseaux sociaux est la première chose qu'ils font le matin, avant même de se lever du lit. Bien entendu, l’interaction sociale fait partie intégrante de l’existence humaine. Des milliers de chercheurs ont déjà conclu que la plupart des gens se sentent mieux lorsqu’ils entretiennent des relations fortes et positives avec les autres.

Le problème est que la plupart des travaux scientifiques sur les interactions sociales ont été menés dans le contexte des « réseaux sociaux » réels – des interactions en face à face entre les personnes – plutôt que dans le contexte des relations en ligne qui deviennent de plus en plus courantes.

Nous savons qu'interagir avec des gens dans la vie réelle a un effet bénéfique sur une personne. Qu’en est-il des relations qui se construisent directement via l’écran d’un smartphone ou d’un ordinateur ? Quel impact les réseaux sociaux ont-ils sur une personne ?

Des recherches antérieures dans ce domaine ont montré que l'utilisation des médias sociaux peut réduire l'interaction réelle avec les gens, augmenter le temps qu'une personne passe assise, conduire à une dépendance à Internet et miner l'estime de soi par le biais de comparaisons sociales.

L'estime de soi a une forte influence sur le comportement des gens, et comme tous les utilisateurs ont tendance à montrer uniquement les aspects positifs de leur vie sur les réseaux sociaux, une personne peut croire que sa propre vie n'est pas aussi bonne que celle des autres.

Cependant, certains sceptiques se demandent : peut-être sont-ce les personnes moins riches qui utilisent plus souvent les médias sociaux, plutôt que les médias sociaux qui engendrent une moindre richesse ? Certaines études ont montré que les réseaux sociaux ont un impact positif sur le bien-être car ils augmentent le soutien social et renforcent les relations dans le monde réel.

Les chercheurs Holly Shakya de l'Université de Californie et Nicholas Christakis de l'Université de Yale ont entrepris de mieux comprendre la relation entre le bien-être et l'utilisation des médias sociaux. Les scientifiques ont étudié les données de 5 000 personnes pendant trois ans. Ils ont collecté des données d’utilisation et de santé de Facebook pour voir comment le bien-être évolue au fil du temps en raison de l’utilisation du réseau social.

Le bien-être a été évalué sur la base d'informations sur la satisfaction dans la vie, l'estime de soi, la santé psychologique et physique et l'indice de masse corporelle. À chaque vague de l'enquête, les chercheurs ont demandé aux répondants de nommer jusqu'à quatre amis avec lesquels ils discutent de questions importantes et un nombre égal de personnes avec qui ils passent leur temps libre, afin d'évaluer les interactions dans le monde réel.

Les chercheurs citent trois avantages qui distinguent leurs recherches des autres. Premièrement, ils ont examiné trois vagues de données provenant des répondants sur trois ans. Cela leur a permis de suivre comment les changements dans l’utilisation des médias sociaux ont modifié leur bien-être. Deuxièmement, ils disposaient de mesures objectives de l’utilisation des médias sociaux tirées directement de leurs comptes plutôt que des auto-évaluations des répondants. Et troisièmement, en plus des données Facebook, ils disposaient d'informations sur les interactions réelles avec les personnes de leur entourage, ce qui permettait de comparer l'impact des interactions en face à face et virtuelles sur le répondant.

Les chercheurs eux-mêmes émettent quelques réserves. Par exemple, de nombreux utilisateurs n'ont pas donné accès à leurs données sur Facebook, la plupart de ceux qui ont refusé étaient des jeunes. Ainsi, les résultats peuvent être « biaisés » en faveur de l'expérience d'utilisation du réseau social par les répondants plus âgés (les chercheurs ont pris en compte leur âge et leur sexe).

L'âge moyen des sujets qui ont fourni des données sur Facebook était de 48 ans - les personnes de cet âge ont vécu plus de la moitié de leur vie sans l'influence généralisée d'Internet. De plus, les études qui s’appuient sur les données des répondants peuvent comporter certains biais.

Le résultat pourrait être attendu par certains : utiliser Facebook rendait les gens moins heureux. L’utilisation d’un réseau social au cours d’une année a entraîné une diminution de la santé psychologique l’année suivante. Une mesure clé soutenant l’hypothèse est que pour chaque augmentation de 1 % des likes, des clics sur les liens et des mises à jour de statut, il y a une diminution de 5 à 8 % des scores de santé mentale.

Les chercheurs ont mesuré trois types d’activités : aimer, publier et cliquer, ainsi que leur impact sur l’utilisateur. Et alors qu'ils s'attendaient à ce que le contenu d'autres personnes avec des « j'aime » soit plus susceptible de conduire à une réflexion personnelle critique et donc à un moindre bien-être, la mise à jour de son propre statut et le fait de cliquer sur des liens avaient un effet similaire.

Cependant, tout n’est pas aussi mauvais qu’il y paraît. Les chercheurs notent également que les gens se tournent souvent vers Facebook lorsqu'ils se sentent déjà tristes parce qu'ils ne veulent pas avoir de contact direct avec les gens.

Dans l’ensemble, les résultats suggèrent que la baisse de l’humeur générale dépend non seulement de la qualité de l’utilisation de Facebook, mais également de la quantité (c’est-à-dire la fréquence et la durée d’utilisation). Et même si passer trop de temps devant un écran est depuis longtemps un problème, le problème des médias sociaux est que lorsque les gens les utilisent, ils ont l'impression de s'engager dans une interaction sociale significative. Les scientifiques ont confirmé que la nature et la qualité de ces types de connexions ne peuvent pas remplacer les interactions avec le monde réel nécessaires à une vie saine.

Il est bien entendu difficile d’étudier l’impact global des médias sociaux. L’exposition à des photos et à d’autres contenus soigneusement sélectionnés dans la vie des autres entraîne une diminution de l’estime de soi, et une interaction constante avec les gens sur les réseaux sociaux peut détourner l’attention d’événements réels plus significatifs. Et il est clair que les interactions sociales virtuelles ne peuvent pas remplacer les interactions sociales réelles.

Vous êtes-vous déjà demandé ce qui se passerait si vous aimiez chaque publication que vous voyez sur votre flux de réseaux sociaux ?

Le fondateur de Fueled, Rameet Chawla, a trouvé la réponse à cette question en créant un script spécial qui « aimait » chaque photo du fil d'actualité Instagram.

En conséquence, il a gagné 30 nouveaux abonnés chaque jour. Il a également été invité dans de nouvelles communautés. Les gens ont commencé à reconnaître Chawla dans les rues. Il a reçu de nombreux messages dans lesquels ses abonnés lui demandaient de publier davantage en ligne. Les gens semblaient confus parce qu’ils voulaient aussi « aimer » quelque chose en retour.

Les likes, les commentaires et les publications que nous partageons sur les réseaux sociaux peuvent sembler incohérents à première vue, mais ils véhiculent un message très important. Notre activité sur les réseaux sociaux puise dans ce qui fait de nous des humains : nos passions, nos désirs, nos angoisses et nos joies.

Et si nous pouvions comprendre la psychologie des utilisateurs des réseaux sociaux ? Cette connaissance permettrait de se rapprocher des clients et de nouer avec eux des relations de confiance.

Dans cet article, nous aimerions vous parler de certains aspects importants du marketing social qui ont été abordés par les conférenciers de la conférence Mozcon. Peut-être que ces connaissances rendront votre travail avec les réseaux sociaux plus efficace.

Dopamine

Auparavant, les scientifiques pensaient que la dopamine était une hormone du plaisir, mais ils sont désormais convaincus que ce neurotransmetteur est responsable de nos désirs. La dopamine nous fait désirer et rechercher ce que nous voulons. La production de dopamine est stimulée par l’imprévisibilité, les petites informations et la possibilité de récompense. Tout cela est présent en abondance sur les réseaux sociaux.

L'influence de la dopamine est si irrésistible que l'envie de « repost », de « retweets » et de « likes » chez les gens est bien plus forte que la dépendance à l'alcool et aux cigarettes.

L'ocytocine

Cette hormone est parfois appelée « hormone du câlin » car elle est libérée lorsque les gens s'embrassent ou se prennent dans leurs bras. Après 10 minutes de présence sur les réseaux sociaux, le taux d’ocytocine dans le sang d’une personne augmente de 13 %. Ce saut est comparable à l’augmentation du taux de cette hormone lors de la cérémonie de mariage.

L'ocytocine aide à réduire les niveaux de stress et à créer des sentiments d'amour, de confiance et d'empathie. On ressent toutes ces sensations sur les réseaux sociaux.

Les résultats de nombreuses études ont montré que les utilisateurs réguliers des réseaux sociaux ont tendance à faire davantage confiance aux gens qu'aux autres internautes. Par exemple, l’utilisateur type de Facebook est 43 % plus confiant que les autres utilisateurs en ligne.

Passons maintenant aux principales activités sur les réseaux sociaux et découvrons quelles motivations psychologiques se cachent derrière elles.

Pourquoi les utilisateurs publient-ils ?

Ce n'est une découverte pour personne qu'une personne aime parler d'elle-même : nous consacrons 30 à 40 % de notre discours à parler de nous-mêmes. Pourtant, sur les réseaux sociaux, ce chiffre atteint 80 %.

Pourquoi cela se produit-il ? Les conversations en tête-à-tête sont compliquées et émotionnelles : nous n'avons pas assez de temps pour réfléchir à ce que nous disons. Nous devons faire attention aux expressions faciales et aux gestes. En ligne, nous avons le temps de construire et, si nécessaire, d'éditer notre monologue. Les psychologues appellent cela la présentation de soi : une personne se positionne comme elle veut se voir aux yeux des autres.

Le sentiment acquis grâce au processus de présentation de soi est si fort que lorsqu'un utilisateur consulte son propre profil sur Facebook, son estime de soi augmente.

Les spécialistes du marketing seront intéressés par le fait que les utilisateurs des médias sociaux ont tendance à se présenter à travers certaines choses. Autrement dit, en acquérant quelque chose, une personne démontre son essence. Pensez-y, il y a beaucoup de choses avec lesquelles nous pouvons démontrer notre individualité à chacun : des vêtements, des jeux, de la musique, un logo sur un ordinateur portable, etc.

C’est pourquoi les gens ont un attachement émotionnel incroyablement fort envers leur marque préférée. Il est très facile de prouver la véracité de cette affirmation. Les participants à une expérience ont vu deux photographies, dont l'une montrait le logo de leur marque préférée et la seconde celui de leur amoureux ou de leurs meilleurs amis.

Étonnamment, dans les deux cas, l’excitation psychologique des sujets était tout aussi forte. C'est-à-dire que le logo d'une marque préférée évoquait les mêmes émotions positives fortes qu'une photo d'un amoureux ou d'un ami.

Les choses et, par conséquent, les marques constituent une grande partie de la personnalité d'une personne, et afin de trouver quelque chose de spécial dans votre marque qui aiderait les clients dans leur présentation de soi, vous devrez faire de gros efforts. ;)

Pourquoi les utilisateurs republient : présentation de soi, renforcement des relations, reconnaissance publique

Si nous aimons tant parler de nous, qu’est-ce qui nous pousse à « republier » les messages des autres ? Transmettre des informations à quelqu'un est une impulsion puissante, et le simple fait de réaliser qu'une personne partage quelque chose d'important avec d'autres active ce qu'on appelle le « centre du plaisir » dans son cerveau.

Premièrement, reposter nous aide à nous exprimer : 68 % des personnes déclarent reposter pour que les autres utilisateurs les connaissent mieux. Cependant, la motivation la plus importante pour reposter reste le désir d'être plus proche des gens : 78 % des utilisateurs des réseaux sociaux affirment que reposter les aide à nouer des relations avec d'autres personnes.

Des expériences ont montré que diverses obsessions surviennent dans les zones du cerveau d'une personne qui sont responsables de ses pensées sur les autres. Cela signifie que le contenu de tout réseau social ne doit pas « s'adresser » à un groupe de personnes, mais à un certain type de personne.

Lorsque nous publions avec le « bon » contenu, nous obtenons l’approbation sociale, ce qui contribue à améliorer notre estime de soi. 62 % des utilisateurs déclarent se sentir plus en confiance lorsque les gens réagissent positivement à ce qu'ils publient sur les réseaux sociaux.

Jeff Goins a écrit pour le blog bufferapp à propos d'un document de recherche peu connu des années 1970 qui visait à créer une théorie unifiée sur la façon dont quelque chose devient intéressant.

L’auteur de l’étude mentionnée, Murray Davis, estime qu’un contenu intéressant est « quelque chose qui va au-delà du monde familier du public cible ». Un contenu intéressant nie en quelque sorte la vision du monde habituelle d’une personne, l’obligeant à se secouer. Un merveilleux exemple d’un tel contenu est celui des rayures blanches et dorées ou noires et bleues. ;)

Pourquoi les utilisateurs aiment-ils ?

44 % des utilisateurs de Facebook « aiment » les publications de leurs amis au moins une fois par jour, tandis que 29 % le font plusieurs fois par jour. Les gens font cela parce qu’ils veulent entretenir des relations avec leurs amis.

On ne peut s'empêcher de rappeler ce qu'on appelle « l'effet de réciprocité » : les gens se sentent redevables envers ceux qui leur ont rendu un service (dans ce cas, ils leur ont donné un « j'aime »). En d’autres termes, ils veulent égaliser le score. ;)

Un exemple amusant de l'effet ci-dessus est une expérience menée en 1974 par le sociologue Phillip Kunz : pendant les vacances, le scientifique a envoyé des cartes de Noël à 600 parfaits inconnus, et 200 de ces inconnus lui ont renvoyé des cartes.

L’effet de réciprocité se produit également sur Snapchat. Une fois que vous recevez l’image, vous vous sentez obligé de la renvoyer. Et à chaque fois que vous recevez un « j’aime » sur votre prochain post, vous ressentez une envie irrésistible de « liker » en réponse.

Pourquoi les utilisateurs laissent-ils des commentaires ?

La plupart des spécialistes du marketing estiment que les conversations avec les clients sont extrêmement importantes. Ils sont convaincus que ce type d’interaction leur permet de nouer des relations de confiance à long terme.

Il n’est pas surprenant que les acheteurs, à leur tour, ressentent la même chose. Les experts ont interrogé plus de 7 000 consommateurs et ont constaté que seulement 23 % d’entre eux interagissent de quelque manière que ce soit avec les propriétaires de marques.

Presque tous les participants à l'enquête ont déclaré que les valeurs partagées constituent la principale motivation pour interagir avec une entreprise et sa marque. Toutefois, cela ne veut pas dire que les commentaires n’ont aucun pouvoir. Au contraire : il existe un phénomène connu sous le nom de « réalité partagée », dont l’essence est que la perception qu’une personne a de quelque chose dépend de la manière dont elle la partage avec les autres.

85 % des personnes interrogées déclarent que lire des commentaires sur un sujet les aide à mieux percevoir l'information. Cela signifie réellement que les commentaires ont un impact énorme sur notre propre perception de la réalité.

Une étude menée sur un site d'information a montré que des commentaires négatifs non étayés sur un article peuvent complètement changer la façon dont les autres lecteurs perçoivent le matériel publié. D’un autre côté, les avis polis, même négatifs, incitent les clients à avoir une opinion positive de l’entreprise.

En termes simples, toute mention de votre entreprise en ligne est une représentation de vous. Cela ne se prête pas toujours à la logique, mais c’est exactement ainsi que fonctionne le cerveau humain.

Tout cela signifie qu'il est extrêmement important de répondre aux commentaires des lecteurs de votre blog ou de travailler avec les commentaires de vos clients. Cela n’est pas tant nécessaire pour l’utilisateur dont vous répondez à l’avis, mais pour l’entreprise dans son ensemble.

Nous avons donc examiné un peu certaines caractéristiques intéressantes et uniques de l'activité des utilisateurs sur les réseaux sociaux. Il est maintenant temps d’examiner quelques phénomènes intéressants qui intéresseront probablement les spécialistes du marketing.

Selfie

Historiquement, les portraits ont été des symboles de notre statut, capables de contrôler la façon dont les autres nous perçoivent.

Aujourd’hui, un portrait est un moyen de comprendre qui nous sommes. La théorie du « moi miroir » ( miroir soi-même) est un concept psychologique qui affirme que nous n’avons pas une véritable perception de nous-mêmes. Pour avoir une idée claire de qui nous sommes, nous avons besoin de l’opinion des autres.

L’une des raisons pour lesquelles les selfies sont si populaires est que lorsque nous regardons une personne, la première chose que nous regardons est son visage :

• une photo de profil est la première chose à laquelle nous prêtons attention lorsque nous visitons la page d’une personne sur un réseau social ;
• sur Instagram, les images avec des visages de personnes reçoivent 38 % de likes en plus et 32 ​​% de commentaires en plus ;
• Les recherches sur l’oculométrie montrent que lorsque nous voyons le visage d’une personne sur un site Web, nous le regardons dans les yeux.

Une expérience a également montré que les images de visages humains peuvent susciter de l’empathie. Les participants à cette étude étaient des médecins qui recevaient des dossiers médicaux contenant des photographies de leurs futurs patients, et les médecins traitaient les patients qu'ils avaient vus à l'avance avec beaucoup plus de soin et d'attention. ;)

Nostalgie

Parfois, on a l’impression que la vie passe si vite qu’on a envie de crier : « Arrête, juste un instant ! » Ce sentiment s’appelle la nostalgie, et ce désir du passé peut être la clé d’une nouvelle stratégie de marketing social passionnante.