Reporting en temps réel, technologies cloud et applications mobiles. Rapport sur les visiteurs mobiles

Je veux le plus exactement savoir, de combien de numéros avez-vous besoin pour le suivi des appels ? Recherchez dans les systèmes d'analyse combien de visiteurs vous avez sur votre site en même temps.

Lors de la création de rapports, 2 règles s'appliquent :

1. Prenez une période plus longue : un trimestre, un an. (Ou consultez les rapports pour les dates de différentes périodes).
2. Tenez compte de la saisonnalité.

Yandex Métrique

Rapport : Trafic par minute

Accédez au compteur Yandex Metrics - Rapports - Rapports standard - Surveillance - Trafic par minute.

Exposer date précise(pas de point). Le graphique montre le nombre simultané de visites sur le site par minute. Regardez au moins 5 à 7 dates.
Si votre entreprise présente une saisonnalité prononcée ou si le nombre de visites dépend du jour de la semaine, veillez à en tenir compte et à consulter les statistiques séparément pendant les périodes de pointe et les périodes de récession.

Google Analytics

Rapports en temps réel

Ce rapport, comme son nom l'indique, présente des statistiques dans à l'heure actuelle temps. Malheureusement, il est impossible de voir de telles statistiques sur une période donnée, et il faut constamment venir ici pour obtenir au moins quelques chiffres fiables.

1. Aller à Rapports - Rapports spéciaux
2. Mes rapports - Ajouter un rapport
3. Donnez-lui un titre clair
4. Sélectionnez le type "Tableau simple"
5. Paramètre : Heure - Index des minutes
6. Indicateur : Utilisateurs - Sessions
7. Si vous devez afficher seulement une partie du trafic (par exemple, le trafic publicitaire), définissez un filtre par sources de trafic.
8. Sélectionnez une vue (le plus souvent il s'agit de « toutes les données du site »)
9. Enregistrez le rapport

Vous voyez désormais les pics de visites par minute ( lignes supérieures), et les valeurs moyennes (à partir des lignes 5-6). Les valeurs moyennes sont toujours répétées. Choisissez, comme dans le cas de Metrica, sur quel nombre de visites vous concentrer :

• à la moyenne - avec une erreur plus grande
• au sommet (maximum) - avec une erreur minimale.

Suivez l'activité sur les sites Web et les applications en temps réel.

Les rapports en temps réel vous permettent de suivre les activités en cours sur les sites et les applications : les informations sur les demandes apparaissent avec un délai de plusieurs secondes. Ces données vous permettent de comprendre combien de personnes sont sur le site à un moment donné, quelles pages elles consultent ou quelles actions elles entreprennent, et s'il y a déjà des conversions.

Contenu

Visualisez les rapports en temps réel

Les rapports en temps réel sont disponibles dans tous les comptes Google Analytics et ne nécessitent aucune modification du code de suivi.

Pour afficher ces rapports, procédez comme suit :

1. Sélectionnez la vue souhaitée.
2. Ouvrez la section Rapports.
3. Sélectionner Temps réel.

Utiliser des rapports en temps réel

Les rapports en temps réel vous permettent de suivre rapidement l'effet des nouvelles campagnes et des modifications du site. Ainsi, vous pouvez :

• évaluer l'intérêt des visiteurs pour les documents nouveaux et édités ;
• en savoir plus sur les événements dans les applications mobiles ;
• Découvrez si une remise d'un jour génère du trafic vers votre site Web ou votre application (et vers quelles pages) ;
• évaluer rapidement l'effet des tweets et des publications dans réseaux sociaux;
• vérifier si le code de suivi fonctionne sur le site ou l'application ;
• suivre la réalisation des objectifs après avoir changé de site.

Restrictions

Vues avec ID utilisateur

Les rapports en temps réel ne sont pas compatibles avec les vues ID utilisateur.

Vues avec filtres

Si vos rapports en temps réel affichent des données incorrectes, il peut s'agir d'un problème avec vos filtres d'affichage. Il est préférable de tester le code de suivi dans la vue non filtrée. Les modifications apportées aux vues sont appliquées aux rapports en temps réel avec un délai pouvant aller jusqu'à deux heures.

Suivi des applications mobiles

Les statistiques sur les smartphones sont regroupées en lots pour économiser la batterie, elles peuvent donc arriver avec un retard de plusieurs minutes.

Données manquantes dans les rapports

S'il n'y a aucune donnée dans les rapports en temps réel, il se peut qu'il n'y ait aucun utilisateur actif sur le site pour le moment.

Google Analytics suspend les rapports de cette catégorie pour les vues qui ne sont pas utilisées et les active automatiquement lorsque vous les reprenez. Cela n’affecte en rien les autres rapports et collectes de données.

Si le volume des demandes dépasse le volume normal pendant au moins 30 minutes, leur traitement sera temporairement suspendu pour maintenir la stabilité du système et l'efficacité des ressources. Le nombre d'appels est évalué toutes les 10 minutes par rapport aux valeurs moyennes. Leur traitement reprend dès que le volume des demandes revient à des valeurs normales.

Attribution de la campagne

En raison de changements dans la manière dont les informations sur les campagnes sont collectées et stockées pour les rapports en temps réel dans Universal Analytics, il arrive parfois qu'au cours d'une seule session, un utilisateur ne soit pas reconnu comme faisant partie d'une campagne spécifique et soit signalé comme une référence directe. Par conséquent, certaines visites et conversions sont comptabilisées comme droit. Toutefois, cela n'affecte que les rapports en temps réel. Les données des rapports réguliers sont enregistrées correctement.

DANS Google Analytics très présent groupe utile des rapports, qui permettent de suivre les actions des utilisateurs sur le site en temps réel (Real-Time). Grâce à eux, vous pouvez suivre combien d'utilisateurs sont sur le site à un moment donné, quelles pages ils consultent et quelles actions ils effectuent.

"Temps réel"- Très outil utile lorsque vous en testez de nouveaux et lorsque vous n'êtes pas sûr que les conversions aient été correctement configurées. Et un chemin séquentiel à travers le site avec vérification et ils vous donneront des informations après quelques secondes.

Qu’y a-t-il d’autre de si utile dans ces rapports ? Voyons cela.

"Temps réel" contient 6 rapports : Parcourir, emplacements, sources de trafic, contenu, événements Et "Conversions".

Rapports en temps réel

Revoir

"Temps réel - Aperçu"

Pour réinitialiser l'une des options de filtre, vous devez cliquer sur la croix à droite de celle-ci. Si vous souhaitez effacer complètement le filtre et revenir à la vue par défaut, cliquez sur le lien "Supprimer". L'option de filtre que vous sélectionnez s'appliquera à tous les rapports en temps réel.

Note: pour collecter correctement les données des liens marqués manuellement (par exemple, pour publicités Yandex.Direct ou Google AdWords), utilisez au moins deux valeurs obligatoires : source (source) Et canal (moyen).

Contenu

"Temps réel - Contenu"

Ce rapport fournit une liste des pages ou des écrans consultés au cours des 30 dernières minutes. Pour connaître le nombre total de vues de chaque page au cours de la dernière demi-heure, cliquez au dessus du tableau « Nombre de pages/écrans consultés (30 dernières minutes) ».

Le tableau affiche des données sur :

• page (partie de l'URL suivant le domaine) ;
• titre de la page (titre, titre);

Titre de la page - titre

• nombre d'utilisateurs actifs et leur pourcentage.

Dans tous les rapports "Temps réel" disponible recherche rapideà travers les champs.

Recherche par champs

Événements

"Temps réel - Événements"

En sélectionnant un événement spécifique, vous recevrez informations détaillées selon lui :

Actions d'événement

Un événement dans Google Analytics est également "Nouveau visiteur".

Événement - Nouveau visiteur

Conversions

"Temps réel - Conversions"

Similaire aux événements "Temps réel" il y a un rapport sur . En sélectionnant un objectif dans le tableau, vous pouvez voir sur quelle page il a été atteint.

Objectifs atteints sur la page

Le nombre total de conversions (par objectif) au cours de la dernière demi-heure est disponible dans « Appels cibles (au cours des 30 dernières minutes) ».

Dans Google Analytics dans les rapports « Réel-Temps" Parfois, vous pouvez voir des couleurs changer rapidement sur les lignes vertes et rouges. Cela signifie que utilisateur actif a quitté la page sélectionnée (en rouge, -1) et un autre y est allé ( vert, +1).

Les changements de positions sont surlignés en couleur

• Vk.com -

Puisque la plupart des images sont très grande taille, leurs exemplaires réduits sont publiés dans le texte de la note. Pour voir les détails, cliquez sur l'image clic droit souris et sélectionnez l'option Ouvrir le lien dans un nouvel onglet. En vous rendant dans l'onglet avec l'image, un grossissement avec une loupe sera également disponible.

Rapports en temps réel

Comme son nom l'indique, cet ensemble de rapports montre ce qui se passe sur un site au moment où cela se produit. Les rapports en temps réel de Google Analytics vous permettent de voir les données de parcours traitées quelques secondes seulement après l'arrivée des visiteurs sur votre site. Le rapport (Figure 5.2) est constamment mis à jour - les graphiques des données changent au fil du temps, ainsi que le tableau de données ci-dessous, et la carte change toutes les secondes (il s'agit d'une réalisation technique impressionnante si l'on considère des millions de comptes d'utilisateurs). Deux graphiques de données au fil du temps représentent les 30 dernières minutes et les 60 dernières secondes d'activité. Comme pour les autres tableaux de rapport de Google Analytics, vous pouvez explorer une dimension spécifique en cliquant sur son lien dans le tableau. D'autres rapports de cette section montrent la localisation en temps réel de vos visiteurs, ainsi que les performances de votre contenu, c'est-à-dire quelles pages principales sont actuellement consultées.

Riz. 5.2. Rapport en temps réel affichant une vue seconde par seconde des données des sources de référence

Alertes

Rapport Alertes est un rapport clé qui contribue grandement à identifier les changements importants dans les modèles de trafic. Cela élimine le besoin d’approfondir les rapports pour trouver des changements importants. En fait, il détecte automatiquement les changements importants. L'intelligence de Google Analytics est capable d'identifier et de mettre en évidence les changements dans les métriques qui passent souvent inaperçus, enfouis sous de nombreuses autres métriques.

À condition qu'il y ait des niveaux suffisants de visites quotidiennes du site (plus de 100 visites par jour) et une quantité suffisante de données précédemment acquises pour que l'algorithme puisse fonctionner (au moins un mois), Google Analytics prédit les niveaux de trafic attendus pour la journée en cours avec une précision raisonnable. semaines et mois, puis compare les valeurs prévues avec les niveaux de trafic réels reçus. Cela vous permet de mettre en évidence les changements significatifs et (si vous le souhaitez) d'envoyer des alertes par e-mail à leur sujet.

Le rapport (Fig. 5.3) est un tableau montrant quelles anomalies ont été identifiées pour cet intervalle de temps spécifique. Le tableau contient les colonnes suivantes :

• Indicateur(métrique) et Segment afficher la mesure considérablement modifiée et le segment de rapport dont elle est dérivée.
• Période- la période à laquelle se rapporte la notification. Cela peut être un jour, une semaine ou un mois.
• Date Et Changement afficher la plage de dates d’alerte et la variation en pourcentage par rapport aux périodes précédentes.
• Importance– évaluation de la mesure dans laquelle la notification est réelle, c'est-à-dire n’est pas le résultat de fluctuations aléatoires. Plus l'histogramme est long, plus le résultat est réaliste. L'histogramme est coloré en vert pour les changements positifs et en rouge pour les changements négatifs.
• Pour voir un rapport pour une alerte spécifique, vous devez cliquer sur le lien Détails .

Riz. 5.3. Rapport d'alertes -> Présentation

Sur la fig. 5.3, l'alerte automatique affichée à la ligne 1 est due au fait que le 15 novembre, le nombre de visiteurs sur l'une des pages s'est avéré plus de cinq fois supérieur à la moyenne (c'est pourquoi cet événement est coloré en rouge - une couleur négative , Je ne comprends pas).

Montré sur la Fig. Colonne 5.3 Importance- le résultat d'un calcul complexe qui détermine si l'alerte est réelle et non le résultat d'une fluctuation aléatoire. Cependant, dans l'approche traditionnelle de Google, la complexité de ce calcul (intervalles de confiance et signification observée) est cachée à l'utilisateur et remplacée par un simple histogramme représentant une échelle de valeurs de 0 à 9. Plus l'histogramme affiché est long, plus "réel" le résultat. En savoir plus sur analyse statistique distributions normales cm.

Il existe trois niveaux de détail pour les événements intelligents : par jour, par semaine et par mois. La seule différence entre ces trois rapports est la période prise en compte lorsque Google Analytics calcule la plage attendue d'une métrique. Si vous cliquez sur le lien Détails, une fenêtre de notification s'ouvrira (Fig. 5.4), dans laquelle vous pourrez voir quelle page nous parlons de(étiquette 1) ou allez au rapport régulier (étiquette 2), dans lequel vous pourrez étudier l'événement avec différents côtés(Fig. 5.5). Une fois que les raisons de générer une alerte ont été déterminées, il est conseillé d'ajouter un commentaire graphique approprié au rapport pour permettre aux autres (et à vous-même) de rappeler plus facilement l'événement aux autres (voir l'étiquette L pour savoir comment ajouter des commentaires).

Les alertes sont également accessibles via le menu situé sur le côté gauche (voir Figure 5.3) en sélectionnant l'une des options : Événements quotidiens, hebdomadaires ou mensuels(Fig. 5.6).

Riz. 5.6. Rapport Événements quotidiens

Jusqu’à présent, nous n’avons considéré que les alertes automatiques. Cependant, comme on peut le voir sur la Fig. 5.3 en plus onglet actif Alertes automatiques , il y a aussi un onglet Mes alertes. Également sur la fig. 5.6, il y a de la zone Mes alertes. Les alertes automatiques sont des alertes que Google Analytics a identifiées grâce à son méthode algorithmique. Autrement dit, chaque jour, le moteur intelligent vérifie les changements significatifs dans les dimensions suivantes :

• tout le trafic ;
• type de visiteur (visiteur nouveau ou ancien) ;
• ville;
• région;
• pays/territoire ;
• campagne;
• mot-clé ;
• source;
• moyens;
• chemin de transition;
• page de destination ;
• page de sortie.

La création d'alertes personnalisées augmente le contrôle. Les alertes personnalisées vous permettent de définir des critères d'alerte pour n'importe quelle mesure collectée et de l'appliquer à n'importe quelle dimension, même à un segment personnalisé. Pour créer une alerte, parcourez le menu Rapports –> Alertes –> Revoir, allez au favori Mon alertes et cliquez Gestion des alertes et plus loin – Nouveau notification. Dans la fenêtre qui s'ouvre, configurez une alerte. Par exemple, sur la Fig. 5.7 J'ai configuré une alerte qui sera envoyée à mon boîte aux lettres au cas où le trafic tomberait à zéro, c'est-à-dire Le site n'est pas disponible pour une raison quelconque.

Riz. 5.7. Une notification spécialisée signalant qu'il n'y a aucun trafic, c'est-à-dire le site n'est pas disponible pour une raison quelconque

Visualisation du flux ou de la carte de transition

Ces rapports montrent représentation graphique les chemins que les visiteurs empruntent à travers votre site Web. Cette vue inclut les sources de références vers le site, les références entre diverses pages et les nœuds sur ces chemins, ainsi que les pages sur lesquelles les visiteurs ont quitté le site (Fig. 5.8). Ces rapports utilisent les termes nœuds Et transitions. Les nœuds sont des points par lesquels passe le trafic. Il peut s'agir d'une page, d'un répertoire, d'un événement ou d'un paramètre. Les chiffres affichés à côté des points permettent d’estimer instantanément le volume de trafic qui y transite.

Les transitions sont des chemins le long desquels les segments de trafic se déplacent d'un nœud à un autre. Les points de sortie indiquent où les visiteurs quittent votre site. Rapports Cartes de transition peut être trouvé à plusieurs endroits. Par exemple, en parcourant le menu Rapports –> Public –> Transitions utilisateur. Un nœud peut être une seule page ou une collection de pages. Par exemple, sur la Fig. 5.9 La dimension sélectionnée est le pays d'origine du trafic et la métrique correspond à toutes les visites pertinentes. Une transition représente un chemin d'un nœud à un autre. L’épaisseur de la connexion est proportionnelle au volume de trafic le long de ce chemin.

Un nœud peut être une seule page d'un site, mais le plus souvent il représente un groupe de pages généré automatiquement. Google Analytics regroupe automatiquement ce qu'il pense être des pages similaires. Par conséquent, vous voyez les chemins provenant de pages similaires, plutôt que les chemins provenant de pages individuelles site. J'ai trouvé cela pas très pratique, car presque tout le trafic était affiché sur un seul nœud. Mais là, peut-être, le problème est que pour GA toutes les pages de mon site sont homogènes, puisque les objectifs ne sont pas mis en avant.

Rapport Visualisation du flux fournit un certain nombre de contrôles puissants pour faciliter l’analyse. Tout d’abord, en utilisant la liste déroulante verte des éléments dans le coin supérieur gauche de la Fig. 5.9 n'importe quelle dimension peut être sélectionnée comme nœud de départ. Par défaut, les cinq éléments les plus fréquentés sont affichés. Pour explorer un autre sous-ensemble de dimensions, cliquez sur l'icône d'engrenage à droite du menu des dimensions vertes. Une fenêtre s'ouvrira Définition des éléments d'option(Fig. 5.10), qui permet d'établir un ensemble de mesures différent.

Il est également possible d'appliquer un segment étendu au rapport à l'aide des commandes situées au-dessus du rapport, comme le montre la Fig. 5.11. Vous pouvez sélectionner n'importe quel segment existant (disponible dans GA par défaut ou préalablement créé par l'utilisateur). Vous pouvez également créer nouveau segment directement dans cette fenêtre en cliquant sur le bouton « +Segment ». Si aucun segment étendu n'est sélectionné, tous les visiteurs sont affichés.

Si vous appuyez sur le bouton Niveau de détail, un curseur apparaîtra pour ajuster le nombre de liens affichés dans le diagramme. Il sert à filtrer les informations affichées en fonction des valeurs de connexion. Par exemple, déplacer le curseur vers la droite augmente la sensibilité de l'affichage et provoque l'affichage plus connexions avec moins de visites. Cette commande doit être utilisée conjointement avec le curseur de zoom et de panoramique illustré sur le côté gauche de la figure. 5.9. Notez que les chemins de visualisation peuvent également être déplacés vers la gauche et la droite en faisant glisser le curseur de la souris sur le rapport.

Ci-dessus, nous avons décrit comment naviguer dans le rapport. Visualisation du flux. Cependant, afin de au maximum Pour utiliser les opportunités qu’il offre, vous devez comprendre comment le trafic circule sur le site. Passez votre souris sur la connexion qui vous intéresse (flux entrant dans le nœud) pour afficher les métriques associées. Pour voir combien de visiteurs ont quitté le site à partir d'un nœud donné, passez votre souris sur le nœud de sortie surligné en rouge. Pour voir combien de visiteurs ont cliqué sur d'autres nœuds, passez votre souris sur les fils de discussion correspondants. Pour afficher le flux de trafic pour un nœud spécifique, passez le curseur de la souris dessus, comme le montre la Fig. 5.13. Le résultat montrera non seulement le flux de trafic via le nœud, mais également le nombre de pages qu'il représente. Dans ce Cas Google Analytics a regroupé automatiquement plus de 100 pages qu'il juge similaires. Pour afficher les URL des pages combinées dans un nœud, cliquez sur le nœud et sélectionnez dans le menu contextuel Informations sur le groupe(Fig. 5.14).

En cliquant sur un nœud, vous pouvez sélectionner l'une des options suivantes :

• Afficher le trafic qui passe ici. Alloue des connexions pour tout le trafic qui passe par un nœud donné. Pour désélectionner, cliquez à nouveau sur le nœud, puis sélectionnez l'élément de menu Désélectionner.
• Analysez le trafic de cette source. Modifie la visualisation pour afficher toutes les connexions entrantes et sortantes pour un nœud donné.
• Informations sur le groupe. Cette option ouvre une fenêtre contextuelle avec les éléments suivants fonctionnalités supplémentaires analyse : la plupart pages populaires, inclus dans l'ensemble, segments, trafic entrant et sortant (Fig. 5.15)

Riz. 5.15. Fenêtre de menu Informations sur le groupe

La visualisation des flux est un outil puissant pour examiner les modèles de trafic sur les sites Web. Google déploie beaucoup d'efforts pour simplifier l'interface d'affichage. Cependant, l'interface reste assez complexe. Expérimentez donc sur un segment spécifique au lieu de regarder toutes les données de trafic. Merci de vous référer également à ce rapport lorsque vous souhaitez approfondir vos connaissances. Ce n’est certainement pas le genre de rapport qui vaut la peine d’être consulté une seule fois.

Résumés

Les tableaux de bord sont une zone de présentation dans laquelle vous pouvez placer un graphique ou un tableau récapitulatif (appelé widget) copié à partir du corps de vos rapports Google Analytics. L'idée principale est que le résumé vous permet de tout couvrir d'un seul coup d'œil. indicateurs clés et les tendances qui se déroulent sur le site. Depuis Résumés Si vous remarquez un changement important, vous pouvez vous rendre dans la rubrique rapport détaillé. Exemple Résumés montré sur la fig. 5.16 (ce résumé est fourni par défaut dans tous les comptes).

Riz. 5.16. Exemple Résumés

Pendant le visionnage Résumés Le widget peut être mélangé en le faisant glisser vers la position souhaitée. Vous pouvez également modifier l'ensemble des widgets affichés à tout moment. Chaque Résumé est représenté par deux ou trois colonnes, qui peuvent être organisées comme vous le souhaitez.

Il existe deux manières d'ajouter un widget :

• Vous pouvez accéder au rapport que vous souhaitez ajouter et cliquer sur le lien Ajouter au résumé en haut de la page. Lorsque vous sélectionnez cette méthode, vous pouvez ajouter un rapport à un rapport existant Résumé ou créez-en un nouveau.
• Dans l'existant Résumé nouveau widget peut être créé en sélectionnant le bouton +Ajouter un widget. La fenêtre des paramètres (5.17) apparaîtra. Commencez par choisir parmi six rapports standard ou quatre rapports en temps réel. Apparence différents types les widgets sont illustrés à la Fig. 5.18. Dans la colonne de gauche et au milieu se trouvent des widgets pour les rapports standard, dans la colonne de droite se trouvent des widgets pour les rapports en temps réel. J'ai nommé les widgets de la même manière qu'ils sont nommés dans les icônes de la Fig. 5.17.

Riz. 5.18. Exemples de widgets : dans les colonnes de gauche et du centre se trouvent des widgets de rapport standard, dans la colonne de droite se trouvent des widgets de rapport en temps réel

Un chronogramme (par exemple, le widget supérieur dans la colonne du milieu de la figure 5.18) permet l'affichage simultané de jusqu'à deux métriques avec des échelles à deux axes. à. Lien ou URL du rapport (voir Figure 5.17) - très raisonnable élément technique, qui est automatiquement rempli au fur et à mesure de la saisie des caractères. Si vous cliquez sur le lien Personnalisez votre résumé(Fig. 5.19), vous pouvez sélectionner le nombre et la largeur des colonnes. Ce paramètre s'applique séparément pour chaque bulletin. L'option choisie sur la fig. 5.19 a été utilisé pour concevoir le widget illustré à la Fig. 5.18.

Pour créer un nouveau résumé, cliquez sur +Ajouter un résumé(Fig. 5.20), et dans la fenêtre qui s'ouvre, précisez le nom du résumé et la méthode de création : « from scratch » ou basé sur Résumé initial. Il existe également ici une excellente option pour importer un résumé de la galerie. Ces résumés sont conçus de manière très professionnelle et comprennent des segments et une gamme de rapports prêts à l'emploi (n'hésitez pas à expérimenter).

RAPPORTS STANDARD LES PLUS IMPORTANTS

Visiteurs : localisation

Rapport Public > Par pays > Emplacement indique d'où viennent les visiteurs, vous permettant d'identifier le marché géographique le plus rentable. Deux marque-pages sont disponibles : Superposition de données sur une carte(Fig. 5.21) et Statistiques(Fig. 5.22). Les cartes affichées sont colorées dans des couleurs de densités variables : plus la couleur est foncée, plus la valeur de la métrique qu'elle représente est élevée. Pour afficher les métriques niveau supérieur Vous pouvez passer le curseur de la souris sur les objets de la carte. Une fenêtre apparaîtra avec le nom de l'objet (pays, ville, etc.) et la métrique. Vous pouvez sélectionner un objet dans le menu situé en bas de la carte. Disponible : pays ou région, villes, continent, région sous-continentale. À l'intérieur de la carte, utilisez un clic pour passer de la carte du monde à une vue au niveau du pays, de la région et de la ville et explorez simultanément les données statistiques sur les visiteurs de la zone sélectionnée du monde.

Rapport sur les visiteurs mobiles

Google Analytics suit tous les visiteurs du site Web, qu'ils proviennent d'un appareil mobile, d'un ordinateur portable, ordinateur de bureau ou tout autre appareil compatible Internet pouvant effectuer Code JavaScript et installer cookies. Les appareils mobiles comprennent les smartphones et les tablettes. Étant donné que les actions d'un utilisateur lorsqu'il accède à un site Web sur un appareil mobile sont différentes de celles lorsqu'il utilise un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable, Google fournit une section distincte du rapport conçue pour capturer les données de ces visiteurs uniquement : elle se trouve dans la section Public > Appareils mobiles. Rapport de révision appareils mobiles fournit les informations dont vous avez besoin pour comprendre les différences entre les visiteurs mobiles et les visiteurs Web. ordinateurs ordinaires. Pour ces deux types de visiteurs, vous pouvez comparer des métriques telles que les pages par visite, le temps passé sur le site, le coût par visite, le taux de conversion, les revenus du commerce électronique, etc. Pour tenter de détecter des tendances, j'ai choisi la période commençant le 1er janvier 2013 (figure 5.23). Les différences sont-elles visibles sur la Fig. 5.23, significatif, reste ouvert.

Vous pouvez également afficher un rapport affichant la marque et le nom de l'appareil sous forme de dimension. De plus, cliquez sur petite icône l'appareil photo à côté du nom de l'appareil ouvre une fenêtre contextuelle avec une photo de l'appareil sélectionné - comme indiqué pour Samsung (Fig. 5.24).

Sources de trafic : optimisation des moteurs de recherche

La grande majorité des rapports d'un compte Google Analytics sont générés sur la base de données sur les visiteurs qui consultent réellement le contenu. Autrement dit, ces rapports sont des rapports d'analyse à vue. Rapports optimisation des moteurs de recherche sont un exemple de combinaison de ces données avec des données hors site, qui sont des points de données que Google reçoit avant même qu'un visiteur n'arrive sur votre site. Les mesures hors site répertoriées ci-dessous sont des exemples d'informations qui peuvent apparaître dans les rapports SEO.

• Impressions- le nombre de fois qu'une URL de votre site apparaît dans les résultats Recherche Google, consulté par l'utilisateur, hors impressions recherche payante Mots publicitaires.
• Position médiane - note moyenne URL de votre site Web à demander.

Ces informations proviennent de l'importation de données depuis votre compte Google Webmaster Tools ( www.google.com/webmasters). Pour que ces rapports fonctionnent, vous devez d'une part créer un compte dans Webmaster Tools, et d'autre part configurer l'échange d'informations entre Google Analytics et Webmaster Tools. Pour mettre en place l'échange, parcourez le menu Administrateur > Mise en place d'une ressource(Fig. 5.25). Aller dans la zone Paramètres des outils pour les webmasters(Fig. 5.26) , et suivez les invites (voir le chapitre 6 pour plus de détails). Essentiellement, les outils pour les webmasters sont un ensemble d'outils Google conçus pour vous aider à gérer et à promouvoir votre site Web dans les résultats de recherche naturels de Google. En d’autres termes, il s’agit d’informations sur la visibilité de vos pages pour les fonctions de recherche Google. C'est pourquoi cet ensemble les rapports sont très importants.

Après avoir configuré l'échange dans le menu Sources de trafic la section apparaîtra Optimisation des moteurs de recherche(Fig. 5.27). J'ai mis en place l'échange assez récemment (en fait, en lisant le livre de Clifton). Rapport Demandes montre mots-clés, utilisé par les visiteurs dans l'un des moteurs de recherche Fonctionnalités Google(comme google.com ou google.ru).

En comparant les colonnes Impressions et Clics, vous pouvez voir quelle part de votre audience potentielle vous obtenez grâce à votre classement de recherche organique - le ratio est affiché dans la colonne CTR (Taux de clics). Colonne Position médiane montre que les meilleures requêtes qui arrivent sur mon site finissent en moyenne sur la première page résultats de recherche Google.

Il peut également être intéressant de mesurer Ressources Google (Fig. 5.28). Cette dimension peut prendre quatre valeurs : recherche web, recherche mobile, recherche de vidéos, recherche d'images. Rapport dans la Fig. 5.28 montre que mon site n'attire que des visiteurs issus de recherches sur le Web, ce qui est étrange puisqu'environ 10 % du trafic est mobile.

Les données affichées dans les rapports SEO sont importées depuis votre compte Outils Google webmasters et sont soumis aux mêmes restrictions. Cela signifie qu'ils sont limités aux 1 000 premiers termes de requête par jour et aux 1 000 premiers termes de requête par jour. pages de destination par jour. De plus, l'importation des données s'effectue avec un délai de deux jours. Comme pour toutes les importations de données, gardez à l'esprit que vos données de parcours de clics peuvent ne pas correspondre exactement à vos rapports de parcours de clics. Cette mention est visible dans les rapports (voir Fig. 5.27, message surligné par une ligne verte).

Contenu : performances du site

Personne n'aime attendre quoi que ce soit, mais pour un certain nombre de raisons, Internet ne tolère pas l'attente : il est tout simplement trop facile d'aller ailleurs. Et c'est ce que font les gens. Une étude menée par Forrester Consulting sur les performances des sites Web de commerce électronique et leur corrélation avec le comportement d'achat en ligne a révélé que les performances des sites sont facteur clé fidélisation des clients sur le site : www.akamai.com/html/about/press/releases/2009/press_091409.html. Ce rapport fournit quelques chiffres intéressants :

• 52 % des acheteurs en ligne déclarent que chargement rapide la page est importante pour leur fidélité au site.
• La limite de vitesse prévue n'était que de 2 secondes.
• Les clients sont souvent ennuyés s’ils doivent attendre qu’une page se charge. 14 % démarreront le processus d’achat sur un autre site et 23 % arrêteront d’acheter ou s’éloigneront de leur ordinateur.
• Concernant les sites vente au détail et les voyages, 79 % des acheteurs en ligne déçus de leur visite sont peu susceptibles d'utiliser à nouveau ce site pour effectuer un achat.

Ainsi, les performances du site sont étroitement liées au profit, à la génération de leads, à l’engagement et à la fidélité des visiteurs. Tenant compte de cela, Google propose dans la section Comportement > Vitesse de chargement du site plusieurs rapports spéciaux. Vous pouvez commencer votre analyse avec un rapport Performances du site(Fig. 5.29) car il fournit bref aperçu tous les aspects de la performance. Ce rapport est disponible à la carte Comportement > Vitesse de chargement du site > Temps de chargement des pages (étiquette de distribution).

Riz. 5.29. Rapport Performances du site

En cliquant sur le lien Statistiques Au-dessus des mesures récapitulatives, vous pouvez afficher les performances des URL individuelles. Influence situation géographique les performances peuvent être trouvées dans la section Superposition de données sur une carte. La règle de base à retenir est que plus les visiteurs suivants proviennent de serveurs Web, plus plus de temps en attendant qu'ils se connectent.

Rapport Accélérer le chargement(Figure 5.30) montre le temps de chargement moyen des pages, propose des suggestions de vitesse de page pour réduire le temps de chargement des pages et évalue le potentiel d'amélioration dans la colonne. Niveau de vitesse de chargement des pages. Plus le nombre est bas, plus il y a de possibilités d'améliorer votre vitesse de téléchargement. Commencez par les pages les plus visitées qui ont niveau bas vitesse de chargement des pages. Dans mon cas, ce sont les pages 4776 et 3009.

Contenu : Aperçu de la navigation

Découvrir quelles pages sont populaires sur un site est la première étape évidente pour évaluer l'efficacité d'un site Web. Les mesures habituelles page par page pour les pages vues, le temps passé sur le site, le taux de rebond et le pourcentage de visites ayant entraîné la sortie du site à partir d'une page donnée (% de sortie) sont disponibles dans le menu. Comportement > Contenu du site. Je voudrais attirer votre attention sur le rapport Résumé de la navigation. Il est disponible à la carte Comportement > Contenu du site > Toutes les pages(marque-page Résumé de la navigation). Un exemple de ce rapport pour l'URL /wp/?page_id=718 est présenté dans la figure. 5.32.

Commencez à explorer le rapport à partir de l'icône centrale « page » qui représente l'URL sélectionnée (l'URL soulignée en rouge au centre de l'image). Ci-dessous, vous pouvez voir que 54,38 % des visiteurs sont venus sur cette page depuis d'autres sites et 45,62 % depuis d'autres pages de mon site. Le tableau ci-dessous montre de quelles pages ils proviennent. Les mesures récapitulatives à droite de l'icône de la page montrent le nombre de visites qui ont abouti à quitter entièrement le site à partir de cette URL (49,31 %) et le nombre de visites qui ont continué à afficher une autre page du site.

Ce rapport est un excellent moyen d'étudier la manière dont le trafic transite via une URL. page spécifique. Par défaut, le tableau affiche les 10 principales URL précédentes et suivantes. Vous pouvez modifier ce numéro dans la fenêtre de sélection. L'URL de chaque page peut être consultée en cliquant sur la petite icône qui apparaît sur chaque ligne. En conséquence, la page s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

Explication de la sélection du rapport

L'échantillonnage de rapports est un processus appliqué aux sites qui génèrent de grands volumes de données de parcours. La raison de son utilisation est la volonté d'optimiser la génération des rapports et de minimiser les délais dans leur construction (voir Fig. 5.9, informations sur fond jaune). Essentiellement, si Système Google Analytics fonctionne en mode d'échantillonnage de rapport et examine uniquement une partie des données collectées pour calculer les résultats. Puis pour afficher Rapport Google Analytics réduit automatiquement ces valeurs numériques. Par exemple, si 10 % des données réelles sont utilisées pour calculer un échantillon, le rapport affiché multiplie par 10 des mesures telles que le nombre de visites et le nombre de pages vues. Il s'agit d'une approche statistique standard lorsque vous travaillez avec gros volumes données. Dans son application, un plus petit sous-ensemble représentatif de données est utilisé pour estimer valeurs générales. L'échantillonnage n'est pas utilisé si le site reçoit moins de 100 000 visites par mois.

La note a été préparée sur la base du livre de Brian Clifton. . – M. : Williams, 2013. Chapitre 5. Explication des rapports, pp. 151-198.