Comment ouvrir la messagerie Outlook. Configuration d'Outlook pour différents serveurs de messagerie

Microsoft Outlook est un programme de messagerie très pratique et fonctionnel. L'une de ses caractéristiques est que dans cette application, vous pouvez gérer plusieurs boîtes aux lettres sur différents services de messagerie à la fois. Mais pour cela, il faut les ajouter au programme. Découvrons comment ajouter une boîte aux lettres à l'application Microsoft Outlook.

Il existe deux manières d'ajouter une boîte aux lettres : en utilisant les paramètres automatiques et en saisissant manuellement les paramètres du serveur. La première méthode est beaucoup plus simple, mais malheureusement, tous les services de messagerie ne la prennent pas en charge. Découvrons comment ajouter une boîte aux lettres grâce à la configuration automatique.

Accédez à l’élément de menu horizontal principal de Microsoft Outlook « Fichier ».

Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le bouton « Ajouter un compte ».

La fenêtre d'ajout de compte s'ouvre. Dans le champ supérieur, entrez votre nom ou votre pseudo. Juste en dessous, vous saisissez l'adresse email complète que l'utilisateur va ajouter. Dans les deux champs suivants, saisissez le mot de passe du compte sur le service de messagerie ajouté. Après avoir terminé toutes les saisies de données, cliquez sur le bouton « Suivant ».

Après cela, la procédure de connexion au serveur de messagerie démarre. Si le serveur autorise la configuration automatique, une fois ce processus terminé, une nouvelle boîte aux lettres sera ajoutée à Microsoft Outlook.

Ajouter manuellement une boîte aux lettres

Si le serveur de messagerie ne prend pas en charge la configuration automatique de la boîte aux lettres, vous devrez l'ajouter manuellement. Dans la fenêtre d'ajout d'un compte, placez le commutateur sur la position « Configurer manuellement les paramètres du serveur ». Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivant ».

Dans la fenêtre suivante, laissez le commutateur sur la position « Internet Email » et cliquez sur le bouton « Suivant ».

Une fenêtre s'ouvre pour les paramètres de messagerie qui doivent être saisis manuellement. Dans le groupe de paramètres « Informations utilisateur », saisissez votre nom ou pseudo et l'adresse de la boîte aux lettres que vous allez ajouter au programme dans les champs appropriés.

Dans le bloc de paramètres « Informations sur le service », vous saisissez les paramètres fournis par votre fournisseur de services de messagerie. Vous pouvez les découvrir en consultant les instructions d'un service de messagerie spécifique ou en contactant son support technique. Dans la colonne « Type de compte », sélectionnez le protocole POP3 ou IMAP. La plupart des services de messagerie modernes prennent en charge ces deux protocoles, mais il existe des exceptions, cette information doit donc être clarifiée. De plus, les adresses de serveur pour différents types de comptes et d'autres paramètres peuvent varier. Dans les colonnes suivantes, nous indiquons les adresses du serveur de messagerie entrant et sortant que le fournisseur de services doit fournir.

Dans le bloc de paramètres « Connexion système », saisissez le login et le mot de passe de votre boîte mail dans les champs appropriés.

De plus, dans certains cas, il est nécessaire de saisir des paramètres supplémentaires. Pour y accéder, cliquez sur le bouton « Autres paramètres ».

Une fenêtre s'ouvre devant nous avec des paramètres supplémentaires, qui se situent dans quatre onglets :

• Général;
• Serveur de courrier sortant ;
• Connexion;
• En plus.

Ces paramètres sont soumis aux ajustements spécifiés en outre par le prestataire de services postaux.

Il est particulièrement courant de configurer manuellement les numéros de port du serveur POP et du serveur SMTP dans l'onglet « Avancé ».

Une fois tous les réglages effectués, cliquez sur le bouton « Suivant ».

La communication avec le serveur de messagerie est en cours. Dans certains cas, vous devez autoriser Microsoft Outlook à se connecter à votre compte de messagerie en y accédant via l'interface du navigateur. Si l'utilisateur a tout fait correctement, selon ces recommandations et les instructions de l'administration postale, une fenêtre apparaîtra indiquant qu'une nouvelle boîte aux lettres a été créée. Il ne reste plus qu'à cliquer sur le bouton « Terminé ».

Comme vous pouvez le constater, il existe deux manières de créer une boîte aux lettres dans Microsoft Outlook : automatique et manuelle. Le premier est beaucoup plus simple, mais malheureusement, tous les services de messagerie ne le prennent pas en charge. De plus, la configuration manuelle utilise l'un des deux protocoles suivants : POP3 ou IMAP.

Après avoir enregistré votre compte de messagerie pour travailler efficacement et facilement avec votre correspondance, vous devez utiliser des programmes de messagerie spéciaux qui nous facilitent grandement la vie.

Dans cet article, j'examinerai le processus de configuration du programme de messagerie Microsoft Outlook Express et décrirai en détail toutes les étapes nécessaires pour ce faire.

Lorsque nous lançons Outlook Express pour la première fois, nous voyons la fenêtre suivante :

La première chose dont nous avons besoin est de saisir votre nom dans le champ de saisie du nom, ici vous pouvez saisir n'importe quel nom ou surnom à votre discrétion. Il sera affiché dans le champ De.

Après avoir rempli le champ du nom, le bouton « suivant » s'allumera, cliquez dessus et verrez la fenêtre suivante :

ici, dans le champ de saisie de l'adresse e-mail, saisissez votre adresse e-mail enregistrée, il est important de la saisir correctement. Après avoir saisi l’adresse, cliquez sur « suivant » et vous serez redirigé vers la fenêtre suivante :

Dans le champ de sélection du serveur de messages entrants (1), le protocole POP3 est généralement utilisé le plus souvent. Alors, pour commencer, sélectionnez-le, mais en cas d'erreur, essayez de sélectionner un autre protocole, IMAP par exemple. Le protocole POP3 est utilisé pour stocker la boîte aux lettres sur l'ordinateur de l'utilisateur et IMAP est utilisé sur le serveur.

Dans le champ (3) serveur de messages sortants, vous devez également saisir l'adresse de ce serveur.

Dans mon cas, les données des serveurs entrants et sortants sont les mêmes, mais cela n'arrive pas toujours, en règle générale, elles sont différentes.

Après avoir saisi toutes ces données, passez à « suivant ». Veuillez noter que ces trois champs doivent être remplis et que la fonctionnalité de votre boîte aux lettres dépendra de la manière dont vous les remplissez correctement. Par conséquent, vous devez ici saisir correctement toutes ces données.

Après la transition, nous arrivons à cette fenêtre :

Dans le champ « compte », saisissez le login que vous avez choisi ; pour vous connecter à la messagerie, en règle générale, il suffit de saisir ici le login, mais dans certains cas, il est également nécessaire de saisir le domaine, par exemple. : roman@site, ici c'est individuel. Mais d’abord, je vous recommande d’essayer simplement de saisir votre identifiant, sans aucun domaine.

Dans le champ « mot de passe », saisissez le mot de passe que vous avez créé ; vous pouvez également cocher la case « mémoriser le mot de passe » pour ne pas le saisir constamment. Passons au « suivant ». La fenêtre suivante apparaît devant nous :

où nous sommes félicités pour la configuration réussie du courrier. Cliquez sur « prêt ». Et nous vérifions la fonctionnalité de la boîte aux lettres. Pour consulter votre boîte aux lettres, vous devez appuyer sur la combinaison de touches Ctrl+M ou appuyer sur la touche :

ou sélectionnez l'élément de menu « Outils » > « Livrer le courrier » > « Livrer le courrier ».

Des difficultés ou des questions ? Écrivez dans les commentaires. Je vous aiderai de toutes les manières possibles.

Pour travailler avec votre boîte aux lettres dans Microsoft Office Outlook 2013, vous devez ajouter un nouveau compte (une entrée pour chaque boîte aux lettres).
Lors du réglage MicrosoftBureauPerspectives 2013 , comme dans les versions précédentes, vous pouvez utiliser la configuration automatique du compte, mais ce n'est pas acceptable dans tous les cas (vous pouvez demander de l'aide à votre fournisseur sur la disponibilité de cette option).
Nous examinerons ci-dessous un cas particulier de création manuelle d'un compte pour une boîte aux lettres située sur le réseau local de votre fournisseur.
Pour créer ce compte, vous aurez besoin des informations suivantes (dont certaines sont fournies par votre FAI) :

• ton nom, qui apparaîtra dans le champ De pour les destinataires de votre correspondance.
• Adresse de la boîte aux lettres indiquant le domaine, par exemple : utilisateur@spnet.ru.
• Se connecter, - le nom de votre boîte mail sans domaine, - par exemple : utilisateur.
• Mot de passeà votre boîte aux lettres.
• Serveur de courrier sortant (SMTP), - Par exemple: mail. spnet.ru. Le serveur SMTP nécessite une authentification pour envoyer du courrier ; elle doit être activée dans les paramètres du serveur de courrier sortant.
• Serveur de courrier entrant (POP3), - Par exemple: mail. spnet.ru.

Le processus d'ajout d'un nouveau compte est similaire pour les différentes versions de Microsoft Office Outlook. Il peut y avoir des différences dans l'organisation du menu principal et dans certains noms des champs de paramètres. Certains fournisseurs fournissent également des exemples de configuration d'une boîte aux lettres - voir exemple : Configuration de la messagerie dans Outlook Express.
Et donc, nous considérons la première activation et configuration d'un nouveau compte dans MicrosoftBureauPerspectives 2013 .
Au lancement, la première fenêtre s'ouvre.

Graphique 2.

Dans la fenêtre « Configuration du compte Microsoft Outlook » qui s'ouvre, activez l'option « Oui » et cliquez sur le bouton Suivant.

Graphique 3.

Dans la fenêtre « Ajouter un compte » qui s'ouvre, activez l'option « Configuration manuelle ou types de serveurs supplémentaires » et cliquez sur le bouton Suivant.

Graphique 4.

Dans cette fenêtre « Ajouter un compte » qui s'ouvre, sélectionnez un service, activez l'option « Protocole POP ou IMAP » (données du fournisseur) et cliquez sur le bouton Suivant.

Graphique 5.

Dans cette fenêtre « Ajouter un compte », remplissez les champs « Informations utilisateur », « Connexion », « Vérifier les paramètres du compte » et « Envoyer de nouveaux messages ». N'oubliez pas qu'au lieu de " utilisateur« Vous devez écrire votre identifiant qui vous a été attribué par votre fournisseur. Nous activons les options « Vérifier automatiquement les paramètres du compte lorsque vous cliquez sur le bouton « Suivant » » et « Vers un nouveau fichier de données Outlook » - cliquez sur le bouton Autres paramètres.

Graphique 6.

Dans la fenêtre « Paramètres de messagerie Internet » qui s'ouvre, vérifiez que votre adresse e-mail est correcte et accédez à l'onglet « Serveur de courrier sortant ».

Graphique 7.

Dans l'onglet « Serveur de courrier sortant », activez les options « Le serveur SMTP nécessite une authentification » et « Similaire au serveur de courrier entrant ». Allez dans l'onglet "Avancé".

Graphique 8.

Dans l'onglet « Avancé », si le fournisseur n'indique pas les numéros de port du serveur, cliquez sur le bouton Défaut. Dans le champ "Livraison", activez les options dont vous avez besoin. Avec les options indiquées dans la figure 8, le courrier que vous recevrez sera stocké sur le serveur pendant 14 jours - auparavant, il sera supprimé lorsque vous le supprimerez dans votre programme Microsoft Office Outlook 2013 du dossier « Éléments supprimés ». N'oubliez pas que certains fournisseurs fixent une limite sur la taille de la boîte mail, par exemple 50 Mo (vérifiez la taille auprès de votre fournisseur), en cas de dépassement, le mail qui vous sera envoyé sera rejeté (ne sera pas reçu dans la boîte mail) ! Pour exclure cette option, vous devez nettoyer rapidement votre courrier, déplacer le courrier précieux vers d'autres dossiers supplémentaires de votre programme ou sélectionner d'autres paramètres optimaux pour stocker votre courrier sur le serveur (vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment en vous connectant à « Compte Paramètres" ). Après avoir décidé, appuyez sur le bouton D'ACCORD.
La fenêtre Paramètres de messagerie Internet se ferme. Dans la fenêtre « Ajouter un compte » (Figure 5), cliquez sur le bouton Suivant.
La fenêtre « Vérification des paramètres du compte » s'ouvre.

Graphique 9.

Dans la fenêtre « Vérification des paramètres du compte », nous observons la progression de la vérification. Une fois le test terminé, un message apparaît : « Félicitations ! Toutes les vérifications ont été effectuées avec succès. Cliquez sur le bouton « Fermer ».
Si le résultat du test n'est pas satisfaisant, un message d'erreur apparaîtra, par exemple :

Graphique 10.

Si des erreurs sont détectées lors de l'analyse, fermez la fenêtre d'analyse et vérifiez soigneusement tous les paramètres ; peut-être avez-vous commis une erreur quelque part. Si les problèmes de configuration de votre programme de messagerie ne peuvent pas être résolus, vous devrez contacter le service d'assistance technique de votre fournisseur. Dans tous les cas, vous devrez revenir à la modification des paramètres de votre compte. Appuyez sur le bouton Fermer.

Graphique 11.

Si l'ajout et la configuration du compte précédent sont terminés avec succès, dans la fenêtre « Ajouter un compte » qui s'ouvre, vous pouvez continuer à ajouter d'autres comptes - ou cliquer sur le bouton Prêt.

Graphique 12.

L'onglet principal du programme s'ouvre MicrosoftBureauPerspectives 2013 boîte de réception de votre compte. Ici vous verrez le courrier téléchargé depuis le serveur, une lettre envoyée automatiquement par l'application Microsoft Outlook et votre correspondance disponible sur le serveur. Lorsque vous ouvrez Microsoft Office 2013 pour la première fois, une fenêtre apparaît vous demandant de configurer l'ordre des mises à jour. Par exemple, activez l'option « Utiliser les paramètres recommandés » et appuyez sur le bouton accepter. Et voilà, vous pouvez désormais recevoir et envoyer du courrier !
Au cours de votre travail ultérieur avec Microsoft Office Outlook 2013, vous avez la possibilité d'ajouter de nouveaux et de supprimer des comptes dont vous n'avez pas besoin, ainsi que de modifier leurs paramètres.
Pour ce faire, ouvrez l'onglet « Fichier » dans le coin supérieur gauche, où vous verrez « Informations sur le compte ». Ici, vous pouvez utiliser les étapes décrites ci-dessus pour ajouter un nouveau compte et configurer les comptes existants.
Pour créer un nouveau compte, vous devez obtenir ces paramètres auprès du service de messagerie. Par exemple, vous pouvez obtenir ces paramètres pour la messagerie Yandex sur le lien suivant : http://help.yandex.ru/mail/mail-clients/microsoft-outlook.xml
Vous pouvez également obtenir ces paramètres pour d'autres services de messagerie en accédant à leur site Web.

Graphique 13.

Sélectionnez « Paramètres du compte » - la fenêtre « Paramètres du compte » s'ouvre avec l'onglet par défaut « E-mail ».

Graphique 14.

Ici, vous pouvez effectuer les actions dont vous avez besoin avec le compte sélectionné. Lorsque vous ouvrez l'onglet Fichiers de données, vous verrez des informations sur les fichiers de données de chaque compte.

Graphique 15.

Il est à noter que dans Microsoft Office Outlook 2013, contrairement aux versions précédentes, chaque compte possède son propre fichier de données.
En sélectionnant le fichier souhaité et en appuyant sur le bouton Emplacement du fichier ouvert vous ouvrirez le dossier avec ce fichier.

Graphique 16.

Revenons maintenant au cas que j'ai évoqué plus tôt (sous la figure 12), qui se trouve dans votre programme MicrosoftBureauPerspectives 2013 Seul le courrier disponible sur le serveur a été chargé.
Lors de la réinstallation d'un système d'exploitation (installation d'un nouveau programme), la question du transfert de données vers un système nouvellement installé se pose toujours. Dans les programmes Microsoft Office Outlook, il existe la possibilité d'exporter et d'importer des données (d'ailleurs, il peut également y avoir des problèmes qui ne sont pas toujours faciles à résoudre), dont l'ordre n'est pas inclus dans le champ de discussion sur cette page du site. Je noterai seulement que toutes les données liées au compte spécifique discuté ici [email protégé] , créés lors de la sélection du service « Protocole POP ou IMAP » (voir Figure 4) sont dans le fichier [email protégé] avec rallonge .TVP. Lors de la sélection d'autres services, une extension peut être appliquée . ost.
Dans Microsoft Office Outlook 2007, ces données se trouvent dans le fichier Outlook.pst(contrairement à Outlook 2013, données pour tous les comptes). Ainsi, en copiant ce fichier, en le renommant et en le remplaçant dans le nouveau programme, vous transférerez toutes les anciennes données, y compris le carnet d'adresses (au moment de la dernière ouverture du programme) vers le nouveau programme. Si vous y aviez plusieurs comptes, vous devrez trier par transfert ou recourir à l'exportation et à l'importation de données. À propos du fichier avec l'extension . ost Je ne peux rien dire, je ne l'ai pas essayé.

Graphique 17.

Exemple d'ouverture d'un dossier avec un fichier Outlook.pst dans Microsoft Office Outlook 2007.

1. Dans la fenêtre Configuration du compte
   

   Fichier → Détails et appuyez sur le bouton Ajouter un compte.

2. Sélectionner une valeur Configurer manuellement les paramètres du serveur ou des types de serveurs supplémentaires et cliquez sur Suivant.
   
3. Laisser une valeur Courriel Internet par défaut et cliquez sur Suivant.
   
4. • Adresse email « [email protégé] » );
   • Type de compte-IMAP ;
   • Serveur de courrier entrant- imap.yandex. ru ;
   • - smtp.yandex. ru ;

   Attention. ru »

   
   

   Autres paramètres.

5. Allez dans l'onglet Serveur de courrier sortant, activez l'option et sélectionnez la valeur .
   
6. • Serveur IMAP - 993 ;
   • Serveur SMTP - 465.
   
   

   Cliquez sur le bouton OK.

7. Ajouter un compte
8. Synchronisez le compte créé avec le serveur pour obtenir une liste de dossiers.
9. Ouvrir le menu Fichier → Création de comptes, sélectionnez un compte dans l'onglet E-mail et cliquez sur le bouton Modifier.
   
10. Cliquez sur le bouton Autres paramètres et allez dans l'onglet Envoyé.
11. Définir la valeur Enregistrez les éléments envoyés dans le dossier suivant sur le serveur et spécifiez le dossier Éléments envoyés.
    

1. Lancez le programme et cliquez sur Suivant dans la fenêtre de bienvenue.
   
2. Dans la fenêtre Configuration d'un compte Microsoft Outlook Laissez la valeur par défaut Oui et cliquez sur Suivant.
   

   Si vous disposez déjà d'un compte Outlook configuré et que vous souhaitez en ajouter un autre, ouvrez le menu Fichier → Détails et appuyez sur le bouton Ajouter un compte.

3. Sélectionner une valeur Configuration manuelle ou types de serveurs supplémentaires et cliquez sur Suivant.
   
4. Sélectionner une valeur Protocole POP ou IMAP et cliquez sur Suivant.
   
5. Spécifiez les paramètres de compte suivants :
   • Nom - nom d'utilisateur (par exemple, "Alice Little");
   • Adresse email- votre adresse postale sur Yandex (par exemple, "alice.the.girl@yandex.„ ru "» );
   • Type de compte-IMAP ;
   • Serveur de courrier entrant- imap.yandex. " ru »;
   • Serveur de courrier sortant (SMTP)- smtp.yandex. " ru »;
   • Utilisateur - votre connexion Yandex ;
   • Mot de passe - votre mot de passe sur Yandex (ou si vous avez activé l'authentification à deux facteurs).

   Attention. Si vous configurez la réception du courrier depuis une boîte aux lettres telle que « login@yandex. ru », le login est la partie de l'adresse avant le signe « @ ». Si vous l'utilisez, vous devez spécifier l'adresse complète de la boîte aux lettres comme identifiant.

   
   

   Laissez le reste des paramètres par défaut et cliquez sur le bouton Autres paramètres.

6. Allez dans l'onglet Serveur de courrier sortant, activez l'option Le serveur SMTP nécessite une authentification et sélectionnez une valeur Similaire au serveur pour le courrier entrant.
   
7. Accédez à l'onglet Avancé. Sélectionnez parmi Utilisez le type de connexion cryptée suivant Valeur SSL pour les serveurs IMAP et SMTP. Spécifiez les options suivantes :
   • Serveur IMAP - 993 ;
   • Serveur SMTP - 465.

   Laissez le reste des options par défaut et cliquez sur OK.

   
   
8. Pour terminer la configuration de votre compte, cliquez dans la fenêtre Changer de compte Bouton Suivant - les paramètres de votre compte seront vérifiés. Si le test réussit, cliquez sur Terminer. Sinon, assurez-vous que tous les paramètres sont correctement spécifiés.

Problèmes avec Microsoft Outlook

Ce guide étape par étape vous aidera à résoudre les problèmes liés à votre programme de messagerie.

Sélectionnez un problème :

Quel message avez-vous reçu ?

Si un message apparaît indiquant l'absence de connexion au serveur, essayez de vous connecter à Yandex.Mail avec le même nom d'utilisateur et le même mot de passe que ceux que vous utilisez dans le programme. Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe manuellement, sans utiliser ceux stockés dans le navigateur.

Assurez-vous que dans la section Paramètres des programmes de messagerie, le protocole\n que vous souhaitez utiliser est activé.\n

Assurez-vous que dans les paramètres du programme de messagerie, vous avez spécifié avec précision\\n les paramètres de serveur suivants :\\n \\n \\n

Si vous utilisez IMAP

\\n \\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
\\n
• port - 993.
\\n

\\n \\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
\\n
• port - 465.
\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n

Si vous utilisez POP3

\\n \\n \\n Courrier entrant \\n \\n

\\n \\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
\\n
• port - 995.
\\n

\\n \\n \\n \\n Courrier sortant \\n \\n

\\n
• adresse du serveur de messagerie - smtp.yandex.ru ;
\\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
\\n
• port - 465.
\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

Pour plus d'informations sur la façon de vérifier les paramètres du serveur dans différents programmes de messagerie, consultez la section.

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Assurez-vous que dans les paramètres de votre programme de messagerie, vous avez spécifié avec précision\nles paramètres de serveur suivants :

Si vous utilisez IMAP

\n
• adresse du serveur de messagerie - imap.yandex.ru ;
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• sécurité de la connexion - SSL ;
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• port - 993.
\n

\n
• adresse du serveur de messagerie - smtp.yandex.ru ;
\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
\n
• port - 465.
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Si vous utilisez POP3

\n \n \n Courrier entrant \n \n

\n
• adresse du serveur de messagerie - pop.yandex.ru ;
\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
\n
• port - 995.
\n

\n \n \n \n Courrier sortant \n \n

\n
• adresse du serveur de messagerie - smtp.yandex.ru ;
\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
\n
• port - 465.
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

Cryptage des données transmises.

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Assurez-vous que le protocole que vous souhaitez utiliser est activé dans la section des paramètres.

Assurez-vous que dans les paramètres du programme de messagerie, vous avez spécifié avec précision\n les paramètres de serveur suivants :\n \n \n

Si vous utilisez IMAP

\n \n \n Courrier entrant \n \n

\n
• adresse du serveur de messagerie - imap.yandex.ru ;
\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
\n
• port - 993.
\n

\n \n \n \n Courrier sortant \n \n

\n
• adresse du serveur de messagerie - smtp.yandex.ru ;
\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
\n
• port - 465.
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Si vous utilisez POP3

\n \n \n Courrier entrant \n \n

\n
• adresse du serveur de messagerie - pop.yandex.ru ;
\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
\n
• port - 995.
\n

\n \n \n \n Courrier sortant \n \n

\n
• adresse du serveur de messagerie - smtp.yandex.ru ;
\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
\n
• port - 465.
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

Pour plus d'informations sur la façon de vérifier les paramètres du serveur dans différents programmes de messagerie, consultez la section Cryptage des données transmises.

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Assurez-vous que dans les paramètres de votre programme de messagerie, vous avez spécifié avec précision les paramètres de serveur suivants :

Si vous utilisez IMAP

Courrier entrant

• adresse du serveur de messagerie - imap.yandex.ru ;
• sécurité de la connexion - SSL ;
• port - 993.

Courrier sortant

• adresse du serveur de messagerie - smtp.yandex.ru ;
• sécurité de la connexion - SSL ;
• port - 465.

Si vous utilisez POP3

Courrier entrant

• adresse du serveur de messagerie - pop.yandex.ru ;
• sécurité de la connexion - SSL ;
• port - 995.

Courrier sortant

• adresse du serveur de messagerie - smtp.yandex.ru ;
• sécurité de la connexion - SSL ;
• port - 465.

Pour plus d'informations sur la façon de vérifier les paramètres du serveur dans différents programmes de messagerie, consultez la section Cryptage des données transmises.

Si le message « Authentification requise » apparaît, "Adresse de l'expéditeur refusée : accès refusé" ou "Envoyer d'abord la commande d'authentification", l'autorisation sur le serveur Yandex SMTP est désactivée dans les paramètres du programme de messagerie. Assurez-vous que l'option est activée Authentification utilisateur(pour Outlook Express) ou Authentification SMTP(pour La chauve-souris !).

Si un message apparaît "Adresse de l'expéditeur rejetée : n'appartient pas à l'utilisateur autorisé", l'adresse à partir de laquelle vous essayez d'envoyer une lettre ne correspond pas à celle sous laquelle vous êtes autorisé sur le serveur SMTP. Assurez-vous que dans les paramètres du programme de messagerie, l'adresse de retour est définie exactement sur l'adresse à partir de laquelle la connexion est utilisée dans les paramètres d'autorisation SMTP.

Si un message apparaît "Échec de connexion ou POP3 désactivé", le programme de messagerie ne peut pas accéder à la boîte aux lettres en utilisant le protocole POP3. Assurez-vous que le mot de passe correct pour la boîte aux lettres est saisi et que l'accès POP3 est activé dans la section des paramètres.

Si un message apparaît "Message rejeté car soupçonné de SPAM", le contenu de votre e-mail a été reconnu par Yandex.Mail comme spam. Pour résoudre le problème, ouvrez Yandex.Mail et envoyez n'importe quelle lettre à titre de test. De cette façon, vous prouverez au système que les lettres ne sont pas envoyées par un robot.

Vérifiez la présence de virus sur votre ordinateur à l'aide de programmes antivirus gratuits : CureIt ! de Dr.Web et l'outil de suppression de virus de Kaspersky Lab.

Si votre programme de messagerie n'accepte pas ou n'envoie pas de lettres, vérifiez que les paramètres de votre programme de messagerie sont corrects, ainsi que les paramètres de connexion Internet de votre ordinateur.

Si vous utilisez un programme antivirus, un pare-feu ou un serveur proxy, désactivez-les et voyez si cela reproduit le problème.

Lisez les instructions étape par étape pour trouver les e-mails manquants. Avant de commencer.

Sélectionnez un problème :

Lorsque vous supprimez des messages, ils sont placés dans le dossier Éléments supprimés et y sont stockés pendant 30 jours. Durant cette période vous pouvez les restaurer :

1. Accédez au dossier Éléments supprimés.
2. Sélectionnez les lettres requises.
3. Cliquez sur le bouton Vers le dossier.

Si plus d'un mois s'est écoulé depuis leur suppression, il ne sera pas possible de restaurer les lettres - elles ont été définitivement supprimées des serveurs Yandex.Mail.

Si les lettres ne se trouvent pas dans le dossier où elles devraient se trouver, elles se sont probablement retrouvées dans un autre dossier, par exemple dans Éléments supprimés ou Spam. Si vous vous souvenez du nom ou de l'adresse de l'expéditeur, d'une partie du texte de la lettre ou de l'objet, essayez de rechercher des lettres dans tous les dossiers de votre boîte aux lettres.

Avez-vous trouvé les lettres ?

Vous pouvez restaurer des lettres :

1. Accédez au dossier dans lequel les lettres ont été trouvées.
2. Sélectionnez les lettres requises.
3. Cliquez sur le bouton Vers le dossier.
4. Sélectionnez dans la liste le dossier dans lequel vous souhaitez déplacer les lettres - par exemple, Boîte de réception.

Pourquoi les e-mails disparaissent et comment l'éviter

Le dossier E-mails supprimés est stocké pendant 30 jours et le dossier Spam pendant 10 jours. Après cela, ils seront définitivement supprimés des serveurs Yandex. Pourquoi les emails peuvent-ils se retrouver dans ces dossiers à votre insu :

Un autre utilisateur a accès à votre boîte mail

Les e-mails peuvent être supprimés par un utilisateur ayant accès à votre boîte mail : peut-être avez-vous oublié de mettre fin à votre session après avoir travaillé sur l'appareil de quelqu'un d'autre. Pour terminer votre session, cliquez sur le lien dans le menu de votre compte Déconnectez-vous sur tous les appareils. Cela peut également être fait sur la page - en utilisant le lien Déconnectez-vous sur tous les ordinateurs.

Les lettres disparaissent dans le programme de messagerie

Une règle a été configurée pour supprimer ou déplacer les lettres qui disparaissent dans le programme de messagerie.

Si vous utilisez un programme de messagerie et supprimez des lettres, elles disparaissent sur . Cela se produit parce que votre programme est configuré à l'aide du protocole IMAP. Dans ce cas, la structure de la boîte aux lettres du service est synchronisée avec la structure de la boîte aux lettres du programme. Pour supprimer des messages uniquement dans le programme, mais les laisser dans Yandex.Mail, vous pouvez configurer le programme à l'aide du protocole POP3, mais nous vous recommandons de ne pas le faire : les messages peuvent ne pas se synchroniser correctement avec le serveur.

Une règle a été configurée pour supprimer ou déplacer les e-mails Indiquez les plus fiables dans Yandex.Passport et associez-les à votre compte. Notre système de sécurité a peut-être trouvé votre compte suspect et bloqué votre boîte aux lettres. Le plus souvent, cela se produit parce que le numéro de téléphone n'est pas attaché à la boîte ou que le passeport contient un prénom et un nom fictifs. Il faut généralement quelques heures pour retirer le verrou.

Si vous supprimez des lettres dans votre programme de messagerie, mais qu'elles se trouvent toujours dans leurs dossiers sur le site Web Yandex.Mail, il est fort probable que votre programme de messagerie soit configuré à l'aide du protocole POP3. En raison des particularités du protocole POP3, les messages du programme de messagerie peuvent ne pas se synchroniser correctement avec le serveur. Pour travailler avec Yandex.Mail, il est recommandé d'utiliser le protocole IMAP. Pour savoir comment migrer votre programme de messagerie de POP3 vers IMAP, consultez Migration depuis POP3.

Si votre programme de messagerie n'affiche pas les e-mails envoyés, il est fort probable que votre programme de messagerie soit configuré à l'aide du protocole POP3. En raison des particularités du protocole POP3, les messages du programme de messagerie peuvent ne pas se synchroniser correctement avec le serveur. Pour travailler avec Yandex.Mail, il est recommandé d'utiliser le protocole IMAP. Pour savoir comment migrer votre programme de messagerie de POP3 vers IMAP, consultez Migration depuis POP3.

Le rapport indique toujours le motif de la non-livraison. Vous pouvez en savoir plus sur les raisons les plus courantes dans l'article ../web/letter/create.html#troubleshooting__received-report.

Si vous recevez des erreurs concernant un certificat incorrect lors de l'activation du cryptage SSL dans votre programme de messagerie, assurez-vous que votre programme de messagerie et votre système d'exploitation sont correctement configurés :

• Sur un ordinateur (sans décalage et "date du futur"). Si une date incorrecte est définie, le système détermine par erreur que le certificat n'a pas encore expiré ou a déjà expiré.
• Tous installés.
• La vérification des connexions HTTPS est désactivée dans vos paramètres antivirus. Vous pouvez modifier vos paramètres antivirus conformément à nos instructions pour Kaspersky Internet Security et ESET NOD32 Smart Security dans la section Erreurs du certificat de sécurité.

Ajouter manuellement un certificat à la liste des certificats de confiance (Windows)

Attention. Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir installer le certificat vous-même, contactez un spécialiste.

Pour ajouter un certificat à la liste des certificats de confiance :

1. Téléchargez le certificat. (Si le fichier lié s'ouvre directement dans votre navigateur, cliquez sur CTRL + S et enregistrez le fichier sur votre ordinateur ; il n'est pas nécessaire de copier le texte du fichier.)
2. Ouvrez le menu Démarrer.
3. Dans la zone de recherche, tapez certmgr.msc et appuyez sur Entrée.
4. Dans la fenêtre du programme, dans l'arborescence des dossiers, cliquez sur le dossier Autorités de certification racine de confiance.
5. Dans la partie droite de la fenêtre, faites un clic droit sur Certificats et sélectionnez Toutes les tâches → Importer.
6. Cliquez sur Suivant.
7. Cliquez sur le bouton Parcourir et sélectionnez le fichier CA.pem que vous avez téléchargé précédemment. Cliquez sur Suivant.
8. Dans la rubrique Magasin de certificats Laissez les paramètres par défaut et cliquez sur Suivant.
9. Cliquez sur Terminer.
10. (Opter.) Dans la boîte de dialogue contextuelle, cliquez sur Accepter.
11. Dans l'arborescence des dossiers, cliquez sur le dossier mettez à jour le programme vers la version 6 ou supérieure. Après la mise à jour, suivez ces étapes :
    1. Dans le menu du programme, sélectionnez Propriétés → S/MIME et TLS.
    2. Dans le bloc, placez le commutateur sur la position Interne.
    3. Cliquez sur OK.
    4. Essayez d'envoyer une lettre. Si l'erreur de certificat apparaît à nouveau, alors dans le même bloc Propriétés → S/MIME et TLS → Implémentation des certificats S/MIME et TLS Définissez le bouton radio sur Microsoft CryptoAPI.
    5. Cliquez sur le bouton OK.
    6. Décompressez l'archive.
    7. Exécutez le fichier mailssl.bat en tant qu'administrateur.
    8. Dans les paramètres du programme de messagerie, désactivez SSL et spécifiez les paramètres de serveur suivants :
       • SMTP : serveur - hôte local, port - 25
       • POP3 : serveur - hôte local, port - 110
       • IMAP : serveur - hôte local, port - 143

    Si le problème persiste, essayez d'utiliser les recommandations des articles Trade Management Mail Client et Gmail (en suivant les recommandations, remplacez Attention.

    Assurez-vous de saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe manuellement. Si vous sélectionnez une authentification similaire au serveur de courrier entrant, l'envoi ne fonctionnera pas.

Limitation. Vous pouvez envoyer des lettres de cette manière uniquement aux adresses desservies par Yandex.Mail (dans le domaine yandex.ru ou aux adresses. Les lettres ne seront pas envoyées aux boîtes aux lettres d'autres services de messagerie via ce serveur.

Si vous avez récemment modifié le mot de passe de votre boîte aux lettres, assurez-vous de mettre également à jour les paramètres de votre programme de messagerie. Si le mot de passe dans les paramètres est correct, attendez quelques heures - les paramètres du programme de messagerie risquent de ne pas se synchroniser immédiatement avec le serveur Yandex.

Écrivez au service d'assistance

Le courrier électronique remplace de plus en plus le courrier postal ordinaire. Le nombre d'utilisateurs envoyant de la correspondance via Internet augmente chaque jour. À cet égard, il était nécessaire de créer des programmes utilisateur spéciaux qui faciliteraient cette tâche et rendraient la réception et l'envoi de courriers électroniques plus pratiques. L'une de ces applications est Microsoft Outlook. Voyons comment créer une boîte aux lettres électronique sur le service de messagerie Outlook.com, puis la connecter au programme client ci-dessus.

L'enregistrement du courrier sur le service Outlook.com s'effectue via n'importe quel navigateur. Tapez l'adresse Outlook.com dans la barre d'adresse de votre navigateur. Le navigateur Web redirige vers live.com. Si vous disposez déjà d'un enregistrement auprès de Microsoft, qui est le même pour tous les services de cette société, entrez simplement votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou votre nom d'utilisateur Skype, et cliquez sur le bouton « Suivant ».

Si vous n'avez pas de compte chez Microsoft, cliquez alors sur l'inscription « Créer un ».

Le formulaire d'inscription Microsoft s'ouvre devant nous. Dans sa partie supérieure, saisissez votre nom et prénom, un nom d'utilisateur arbitraire (il est important qu'il ne soit pris par personne), un mot de passe créé pour vous connecter à votre compte (2 fois), le pays de résidence, la date de naissance, et genre.

En bas de page, une adresse e-mail supplémentaire (provenant d'un autre service) et un numéro de téléphone sont enregistrés. Ceci est fait pour que l'utilisateur puisse protéger son compte de manière plus fiable et, s'il perd son mot de passe, il puisse y restaurer l'accès.

Assurez-vous de saisir le captcha pour vous assurer que le système vérifie que vous n'êtes pas un robot, puis cliquez sur le bouton « Créer un compte ».

Après cela, une entrée apparaît indiquant que vous devez demander un code par SMS pour confirmer le fait que vous êtes une personne réelle. Entrez votre numéro de téléphone portable et cliquez sur le bouton « Envoyer le code ».

Une fois le code arrivé sur votre téléphone, saisissez-le dans le formulaire approprié et cliquez sur le bouton « Créer un compte ». Si le code n'arrive pas depuis longtemps, cliquez alors sur le bouton « Code non reçu » et saisissez votre autre numéro de téléphone (si disponible), ou réessayez avec l'ancien numéro.

Si tout va bien, après avoir cliqué sur le bouton « Créer un compte », la fenêtre de bienvenue de Microsoft s'ouvrira. Cliquez sur la flèche en forme de triangle sur le côté droit de l'écran.

Dans la fenêtre suivante, nous indiquons la langue dans laquelle nous souhaitons voir l'interface de messagerie, et définissons également notre fuseau horaire. Après avoir spécifié ces paramètres, cliquez sur la même flèche.

Dans la fenêtre suivante, sélectionnez un thème pour l'arrière-plan de votre compte Microsoft parmi ceux proposés. Cliquez à nouveau sur la flèche.

Dans la dernière fenêtre, vous avez la possibilité d'inclure une signature originale à la fin des messages que vous envoyez. Si vous ne changez rien, la signature sera standard : « Envoyé à : Outlook ». Cliquez sur la flèche.

Après cela, une fenêtre s'ouvre indiquant que votre compte Outlook a été créé. Cliquez sur le bouton « Suivant ».

L'utilisateur est déplacé vers son compte de messagerie Outlook.

Lier un compte à un programme client

Vous devez maintenant lier le compte créé sur Outlook.com à Microsoft Outlook. Allez dans la section du menu « Fichier ».

Dans la fenêtre qui s'ouvre, dans l'onglet « Email », cliquez sur le bouton « Créer ».

Une fenêtre de sélection de service s'ouvre devant nous. Laissez le commutateur sur la position « Compte de messagerie », là où il se trouve par défaut, et cliquez sur le bouton « Suivant ».

La fenêtre de configuration du compte s'ouvre. Dans la colonne « Votre nom », saisissez votre nom et prénom (ou un alias) sous lesquels vous vous êtes précédemment inscrit sur le service Outlook.com. Dans la colonne « Adresse e-mail », indiquez l'adresse complète de la boîte aux lettres sur Outlook.com que vous avez enregistrée précédemment. Dans les colonnes suivantes « Mot de passe » et « Vérification du mot de passe », saisissez le même mot de passe que celui saisi lors de l'inscription. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivant ».

La procédure de connexion à votre compte sur Outlook.com commence.

Ensuite, une boîte de dialogue peut apparaître dans laquelle vous devez à nouveau saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour votre compte Outlook.com et cliquer sur le bouton « OK ».

Une fois la configuration automatique terminée, un message indiquant cela apparaîtra. Cliquez sur le bouton « Terminé ».

Ensuite, vous devez redémarrer l'application. Cela créera un profil Outlook.com personnalisé dans Microsoft Outlook.

Comme vous pouvez le constater, la création d'une boîte aux lettres Outlook.com dans l'application Microsoft Outlook comprend deux étapes : la création d'un compte via un navigateur sur le service Outlook.com, puis la liaison de ce compte au programme client Microsoft Outlook.