Que doivent faire les clients de Rostelecom si leur téléphone fixe ne fonctionne pas ? Bureau de réparation téléphonique Rostelecom : demande de service de ligne téléphonique

Cet article décrit brièvement comment un immeuble résidentiel est équipé de téléphones et fournit quelques conseils en cas de panne d'un téléphone résidentiel. L'article peut vous aider à économiser sur l'appel à un spécialiste.

Nous sommes tous habitués depuis longtemps à une chose aussi ordinaire dans notre maison qu'un téléphone résidentiel. Ce type de communication concurrence toujours les téléphones portables. Mais beaucoup de gens ne savent pas comment est organisé le travail, et lorsque leur téléphone domestique tombe en panne, ils se précipitent pour appeler un réparateur. Mais il suffit de connaître une petite quantité d'informations pour essayer de les comprendre par vous-même. Pour commencer, je vais vous exposer le principe général de fonctionnement de votre appareil.

Commençons par le fait qu'un câble de communication est installé dans la maison. Ce câble est ensuite réparti le long des entrées avec des câbles de plus faible capacité. Par exemple, dans une maison à cinq entrées, un câble pour cent numéros est posé, ce qui signifie que chaque entrée recevra un câble pour vingt numéros de téléphone.

Ces câbles se terminent dans des panneaux électriques, d'où les lignes téléphoniques sont distribuées jusqu'aux appartements par des fils bifilaires. Ce type de fil téléphonique (généralement rose ou blanc) est posé dans votre appartement. Il est branché sur une prise téléphonique et le téléphone lui-même y est branché.

Que faire si le téléphone cesse soudainement de montrer des signes de vie ?

Ne pas paniquer. Vous ne devriez pas immédiatement courir chez votre voisin et appeler un réparateur. Très probablement, il est en votre pouvoir de résoudre le problème et vous n'aurez pas à payer pour un appel d'un employé de l'organisation qui vous sert. (Il est préférable de rendre visite à un voisin avec votre téléphone fixe et de vérifier si cela fonctionnera pour lui, car les appareils tombent souvent en panne).

Si votre téléphone fixe ne fonctionne pas, vous devez diagnostiquer le problème dès que possible. Vous devez déterminer si un ou plusieurs téléphones ne fonctionnent pas et examiner tout appareil connecté à la ligne téléphonique, du répondeur au télécopieur, pour voir où se situe réellement le problème. Voir l'étape 1 ci-dessous pour commencer.

Mesures

Comprenez les spécificités de votre situation :

• Est-ce juste l'un des nombreux téléphones qui ne fonctionnent pas ? Si c'est le cas, changez vos deux téléphones. Si le problème est résolu par le téléphone, alors le téléphone ou son cordon est défectueux. Si le problème persiste avec une prise spécifique, le problème vient de cette prise ou des fils qui y mènent.
• Pour résoudre un problème, vous devez d’abord déterminer dans quelle situation difficile vous vous trouvez. Est-ce que tous les téléphones fonctionnent ? Aucun téléphone ne fonctionne ? Qu'entendez-vous lorsque vous appelez votre numéro depuis un autre téléphone ?

1. Maintenant que vous avez une idée de la nature du problème, essayez section inquiéter. Il existe de nombreux endroits où vous pouvez logiquement séparer les zones de votre service téléphonique. Considérez chacun de ces endroits et demandez-vous quel côté est le plus susceptible d’être en difficulté.

2. Regardons tout ce qui concerne votre ligne téléphonique. Souvent, le problème vient d'un appareil auquel vous ne pensez pas, car ces appareils peuvent être hors de vue (hors de l'esprit). Si tous vos téléphones sont morts, débranchez tous ces appareils comme première étape de dépannage :

   • Répondeur
   • Fax
   • Modem d'ordinateur (modem pour ordinateur)
   • Récepteur satellite ou décodeur câble (Récepteur satellite ou décodeur câble - ces appareils disposent parfois de connexions téléphoniques pour l'autorisation et le paiement à la séance).
   • Gardez à l’esprit que le problème ne vient peut-être pas du téléphone lui-même, mais plutôt de la prise téléphonique ou du câblage. Si de l'humidité pénètre dans N'IMPORTE QUELLE prise téléphonique n'importe où dans la maison, cela peut provoquer des connexions corrodées et éventuellement des courts-circuits, ce qui peut empêcher certains ou tous les téléphones de fonctionner. De mauvais joints, surtout s’ils sont exposés à l’humidité, peuvent également empêcher votre téléphone de fonctionner.
   • Verrouillage de ligne(Line Block) peut vous dérouter lors du dépannage du problème. Lorsque le téléphone reste décroché pendant plus de quelques minutes, le central de la compagnie de téléphone bascule automatiquement la position de votre ligne sur « verrouillage ». Cela évite que la ligne consomme des ressources, ce qui pourrait entraîner un déni de service aux autres clients. De nombreuses déficiences dans votre câblage ou équipement téléphonique entraîneront une panne de l'équipement de votre central téléphonique. agir comme ça comme si votre téléphone était réellement éteint. Lorsque cela se produit, votre ligne se met en « verrouillage ». Le dépannage signifie que votre ligne peut ne pas devenir disponible pendant quelques secondes Après cela comment trouver et résoudre la cause du problème.
   • Périphérique d'interface réseau (NID)- périphérique d'interface réseau, également appelé Interface abonné/réseau (SNI)- interface abonné/réseau ou Point de démarcation(Point Demarc) est la boîte, souvent grise et située à l'extérieur de la maison, où commencent les fils de la compagnie de téléphone, où le paratonnerre est installé et où se termine le câblage de votre téléphone. Une caractéristique importante du NID est la prise de test avec un cordon téléphonique court. Le débranchement de ce cordon déconnecte tout votre câblage interne du réseau de la compagnie de téléphone, vous permettant de brancher un téléphone « en bon état » sur le NID pour tester si le service fonctionne avec votre maison ou votre entreprise. Si c'est le cas, votre "service" est bon, mais votre câblage ou appareil à l'intérieur est la source du problème (voir blocage de ligne ci-dessous).
   • Si le téléphone ne compose pas de numéros, vérifiez que le commutateur tonalité/son n'est pas réglé sur la mauvaise position (par exemple à mi-chemin entre deux positions). Notez que la numérotation par impulsions ne fonctionnera pas si vous utilisez certains services VoIP, et la numérotation par tonalité ne fonctionnera pas sur certaines lignes téléphoniques (bien que cela ne soit plus rare aux États-Unis).
   • Si votre téléphone cesse de fonctionner après un orage, il est possible que la foudre ait frappé la ligne téléphonique et provoqué une surtension qui ait endommagé le téléphone. Le véritable coup aurait pu se produire à plusieurs milliers de mètres et se propager jusqu'à votre téléphone.
   • Si vous pensez que votre téléphone est défectueux, essayez-le chez un ami ou un voisin où vous savez que les téléphones fonctionnent. Aussi, si possible, essayez de remplacer les cordons de ligne et du combiné par des cordons en bon état provenant d’un autre téléphone fonctionnel. La grande majorité des problèmes de téléphone peuvent être attribués à des cordons défectueux et/ou à des connecteurs modulaires défectueux ou rouillés.
   • Le câblage téléphonique domestique et professionnel est généralement installé à l’aide de l’une de ces topologies :
     • Star ou Home Run - Chaque connecteur a un fil qui « retourne » au NID.
     • Daisy Chain - les fils du NID vont d'une prise à une autre. Cela peut également être appelé une topologie "en anneau", sauf qu'il ne s'agit pas d'un véritable anneau puisque le dernier socket n'est pas bouclé puis renvoyé au NID.
     • Une combinaison des 2 - vous pouvez trouver un rebord penché à partir d'un point le long de la chaîne, ou certaines sorties "retournent" au NID tandis que d'autres font partie de la chaîne en guirlande.
   • Les compagnies de téléphone proposent souvent un plan de « service filaire ». Ce plan couvre les réparations du câblage qui répond à leurs normes mais qui est devenu défectueux. Plus important encore, ce plan vous évite d'avoir à payer des frais de « répartition non productive » si le technicien pense que le problème vient de chez vous ou, pour être plus précis, si le technicien ne détecte aucun problème à l'extérieur de votre domicile (. c'est-à-dire la tonalité - bon pour votre interface réseau) Il s'agit essentiellement d'extorquer de l'argent, mais il vaut mieux payer que ne pas payer : vous payez la compagnie de téléphone pour qu'elle se taise, soit gentille et vous aide lorsque vous avez des problèmes. Votre récompense est. pas chercher. les coupables.
   • Si le téléphone ne sonne pas, vérifiez que le volume de la sonnerie ou l'interrupteur marche/arrêt n'est pas au niveau le plus bas ou « éteint ». De plus, certains téléphones très anciens peuvent avoir des sonneries « harmoniques » réglées en fréquence conçues pour être utilisées sur les lignes partagées et ne fonctionneront pas correctement sur les lignes téléphoniques privées d'aujourd'hui en raison de la différence de fréquence de sonnerie.

   Avertissements

   • Le terme d'argot utilisé pour désigner la tension des appels est « jingle juice ». Il vous suffit de toucher une seule fois les fils ou les parties internes du téléphone qui sonne pour le comprendre. Vous pouvez recevoir un choc électrique très gênant, bien que généralement non mortel, lorsque vous travaillez sur le câblage téléphonique, en particulier si le téléphone sonne ou compose un numéro (dans le cas d'un téléphone à cadran rotatif/à impulsions) lorsque vous touchez le fil. Le choc sera plus important si vous vous tenez sur une surface non isolée ou humide, si vous touchez les deux fils en même temps ou si toute autre partie de votre corps touche un objet métallique mis à la terre tel qu'un tuyau, un conduit, un congélateur, etc.
   • Travailler sur une ligne téléphonique pendant un orage peut être mortel. Les fils téléphoniques sortent dans la rue. Qu’ils soient aériens ou souterrains, ils risquent toujours d’être frappés par la foudre. La compagnie de téléphone ajoute des dispositifs de protection contre la foudre à l'extérieur, mais l'objectif principal de ces dispositifs est de protéger leur réseau contre les coups de foudre indirects (lorsque les coups de foudre sont à proximité mais n'atteignent pas réellement les lignes. Un coup direct peut déclencher des incendies, transformer votre téléphone ou votre prise est noir, et vous risquez également de mourir si vous tenez un téléphone ou travaillez sur des câbles. Si vous devez parler au téléphone pendant un orage, vous devez utiliser un téléphone sans fil ou un haut-parleur - les téléphones filaires peuvent transporter la foudre. dehors jusqu'à votre oreille.

Des millions d'appartements dans toute la Russie sont équipés de lignes filaires Rostelecom. Ce n’est pas surprenant puisque l’entreprise est considérée comme le plus grand fournisseur de services de téléphonie résidentielle au pays. Parallèlement à l'utilisation traditionnelle de câbles en cuivre, les canaux IP sont désormais presque universellement utilisés pour transmettre la voix de personne à personne sur les téléphones Rostelecom.

Si votre téléphone est cassé, consultez les causes possibles et les méthodes pour résoudre le problème.

Causes d'échec

Avant de vous précipiter pour appeler un spécialiste et exiger une correction immédiate de la situation, vous devez vérifier rapidement 4 points :

• Éliminez les dettes sur votre compte personnel. Pour vérifier, l'option idéale est de visiter votre compte personnel sur le site rt.ru. D'ailleurs, en plus de votre facture de téléphonie résidentielle Rostelecom, vous pouvez y consulter et payer vos factures Internet et télévision. Une fois la dette remboursée, l'appareil sera connecté automatiquement dans un avenir proche.

• Dysfonctionnement du téléphone. Si votre téléphone résidentiel ne fonctionne pas, ce n'est pas nécessairement la faute du fournisseur de services. Très souvent, il peut s'agir d'une simple panne de l'appareil lui-même. Vous pouvez le vérifier en connectant simplement un autre appareil au réseau. Si la connexion est établie, vous devez acheter un nouveau téléphone fonctionnel ou essayer de réparer l'ancien.
• Câble cassé ou endommagé dans l'appartement. Vous devez absolument inspecter visuellement le câble depuis l'entrée de l'appartement jusqu'au connecteur téléphonique. S'il y a des cassures, des plis ou des parties du fil de cuivre sont visibles, il y a alors une violation physique de l'intégrité du canal. Vous pouvez essayer de réparer le fil vous-même à l'aide de ruban isolant et d'une pince coupante. Mais si l'abonné n'est pas sûr de ses atouts et de ses compétences, il devra alors privilégier l'appel à un technicien.
• Saut de ligne. Les dommages dans l'appartement sont à la charge du propriétaire, c'est pourquoi des frais supplémentaires seront facturés pour leur élimination par les représentants de l'entreprise.

Les spécialistes de Rostelecom n'ont rien à voir avec la réparation des téléphones fixes. Vous pouvez essayer de résoudre le problème dans un centre de service ou contacter le lieu où vous l'avez acheté.

Si un fil se brise dans votre appartement, vous devrez payer pour faire réparer la ligne.

Si une rupture de canal est visuellement visible à l'extérieur de l'appartement, seul un technicien réparant la ligne téléphonique peut la réparer. Même si la rupture n'est pas visuellement visible, alors, à l'aide d'un équipement spécial, il pourra vérifier le passage du signal et planifier les travaux de restauration. Ces travaux sont gratuits pour l'utilisateur.

Contacts ou où appeler ?

Si vous établissez une ligne téléphonique résidentielle en vérifiant l'équipement et les informations de votre compte personnel, vous devrez contacter le support technique.

Le numéro universel pour appeler l'entreprise est le 8 800 1000 800, où en sélectionnant la direction, le système fera basculer l'abonné vers l'opérateur souhaité. L'appel est gratuit depuis n'importe quel téléphone, y compris un téléphone mobile, et offre un service 24h/24. Tous les appels reçus ici sont traités par un seul centre de service, qui peut être situé loin de la ville du client.

Une option plus rapide consiste à appeler le numéro de votre bureau de réparation local. Tous les numéros actuels de votre ville sont publiés sur le site Web rt.ru dans la section « Coordonnées ». Ce numéro de téléphone apparaît dans le contrat.

Vous pouvez également vous renseigner en appelant le numéro gratuit 09 (uniquement depuis un téléphone fixe) ou en faisant appel à l'aide payante 009 (y compris depuis un téléphone portable).

L'opérateur devra fournir des informations sur le propriétaire et également signaler que le téléphone résidentiel ne fonctionne pas. Tout d'abord, l'ingénieur tentera d'établir une communication dans un dialogue avec l'abonné, l'obligeant à effectuer un certain nombre d'actions de base. Si toutes les manipulations échouent, une demande sera alors établie, à laquelle il faudra répondre dans les 24 heures. Les spécialistes de Rostelecom ne réparent pas les téléphones, mais ils sauront diagnostiquer la cause exacte du manque de communication.

Un autre canal pour remplir une demande d'appel d'un technicien est de nous contacter via le site Web en remplissant les champs nécessaires dans la section « Commentaires ».

Appeler un technicien pour les réparations

Après avoir accepté une demande d'appel d'un salarié, l'entreprise dispose de 24 heures pour répondre au problème et rétablir le fonctionnement du téléphone fixe.

Appelez un technicien si vous êtes sûr que la coupure de ligne ne se situe pas dans l'appartement.

Lors de l'inscription, l'opérateur précisera à quelle heure il est le plus pratique pour le client de recevoir un technicien, puisqu'il aura besoin d'avoir accès à un téléphone pour vérifier. Le spécialiste effectuera tous les diagnostics nécessaires, identifiera la cause de la panne et la réparera immédiatement. Les coupures massives des lignes téléphoniques, par exemple en cas de mauvais temps, peuvent constituer une exception, mais cela reste rare. Après avoir résolu le problème, un spécialiste du support technique devra appeler le numéro du client pour vérifier la connexion téléphonique.

Vidéo : procédure d'appel d'un technicien, caractéristiques et délais d'exécution des travaux par les salariés de Rostelecom.

Souvent, pour réparer une panne, un employé de Rostelecom n'a pas besoin de se rendre à l'adresse du client, il peut vérifier et corriger les erreurs de base à distance. Dans ce cas, un appel de suivi doit être effectué au numéro de téléphone fixe du client pour obtenir le consentement à la clôture de la demande et recevoir la confirmation que la situation a été corrigée.

C'est bien quand tout dans la maison fonctionne comme il se doit.

Sur la base des points ci-dessus, nous pouvons conclure que pour réparer un téléphone résidentiel Rostelecom qui ne fonctionne pas, vous devez d'abord vérifier le solde, l'état de fonctionnement de l'appareil et l'intégrité du câble domestique. Dans d'autres cas, vous pouvez contacter en toute sécurité le service d'assistance pour recevoir des instructions supplémentaires ou appeler un employé pour réparer la ligne.

Il convient de noter que vous devez contacter l'entreprise même si vous décidez de résoudre le problème vous-même, afin de recevoir à l'avenir un recalcul pour les services inutilisés.

Lorsque vous utilisez une ligne téléphonique filaire obsolète, vous devez vous assurer qu’il n’y a pas de rupture à l’endroit où les meubles ont été déplacés. Examinez attentivement la continuité du câble téléphonique jusqu'à l'entrée de la pièce. Si vous constatez une rupture, vous pouvez connecter, tordre et isoler les fils de vos propres mains, en vérifiant le fonctionnement du téléphone. Si le problème est résolu, il n'est pas nécessaire d'appeler Rostelecom. Pour protéger le câble de manière fiable, il est préférable de le cacher dans des canaux spécialement équipés ou dans une boîte en plastique.

Avant d'appeler Rostelecom concernant un problème avec un téléphone résidentiel qui ne fonctionne pas, il est tout d'abord nécessaire d'analyser les performances du téléphone.

Pour les radiotéléphones connus, les procédures de dépannage suivantes sont effectuées :

• Préciser que la base est reliée au câble téléphonique ;
• Vérifier le fonctionnement et la présence d'alimentation électrique à la base ;
• Analysez le fonctionnement du combiné à batterie sans fil.

Si aucun problème n'est détecté et que tout fonctionne parfaitement, le défaut est caché dans la ligne de communication. Pour confirmer pleinement vos suppositions, si possible, vous devez connecter un autre poste téléphonique en effectuant des tests.

Vous pouvez désormais trouver des téléphones de Rostelecom connectés via une passerelle vocale combinée à un routeur. Cette option de communication n'implique pas la pose d'une ligne de la maison au central téléphonique, mais est connectée via Internet. Par conséquent, avec ce type de connexion, il est recommandé de redémarrer d'abord le routeur et de ne pas appeler le support Rostelecom.

Il arrive également qu'ils oublient de payer l'abonnement pour utiliser Internet. Vous devrez vous rendre sur le site officiel de votre compte personnel Rostelecom pour vérifier si le paiement a été effectué sur votre compte personnel.

Comment contacter le service technique soutien

En appelant la hotline par téléphone 8-800-707-12-12 , l'opérateur résoudra le problème avec vous par téléphone. Si vous avez besoin d'une visite spécialisée, l'opérateur remplira une demande et bientôt un technicien viendra chez vous pour réparer votre téléphone résidentiel Rostelecom. Pour plus de commodité et de recherche rapide d'un numéro de téléphone d'assistance, il est préférable de l'écrire dans les contacts de votre smartphone. Après avoir appelé le support technique, informez l'opérateur de la situation survenue (en indiquant le numéro et les informations nécessaires pour créer une demande). Après l'avoir compilé, le maître analysera :

• Capacité à effectuer le fonctionnement complet de l'équipement du point téléphonique ;
• L'intégrité du centre radiotéléphonique et des équipements spéciaux linéaires ;
• Fonctionnement ininterrompu des équipements clients.

Des spécialistes rétabliront le fonctionnement des lignes téléphoniques et de communication numérique et vérifieront le fonctionnement de votre téléphone. Les travaux de restauration énumérés ci-dessus sont effectués gratuitement.

Si, à la suite d'un contrôle indépendant, il s'avère que le bloc téléphonique est cassé, vous pouvez le remplacer vous-même sans contacter le support technique de Rostelecom. Vous devrez acheter un téléphone adapté dans un magasin spécialisé et le connecter au réseau, passerelle vocale. N'oubliez pas que vous pouvez utiliser le numéro d'assistance fourni lorsqu'il n'est pas possible de passer un appel en raison d'une panne du côté du fournisseur de services.

Un téléphone fixe, ou comme on l'appelle aussi « téléphone fixe », est loin d'être un luxe, et avant l'avènement du téléphone mobile, il était utilisé par une grande partie de la population. Aujourd’hui, de nombreuses personnes continuent de l’utiliser, mais les problèmes liés au fonctionnement du téléphone les rattrapent encore. De tels problèmes peuvent avoir plusieurs raisons, mais le plus important est de savoir où s'adresser en cas de dysfonctionnement de la part de l'opérateur.

La société Rostelecom assure les communications urbaines et, par conséquent, si vous rencontrez des problèmes de manque de communication, vous devez contacter cette société. Et tout le monde ne le sait pas où appeler si votre téléphone résidentiel ne fonctionne pas. Mais vous devez d’abord vous assurer que le problème est du côté du fournisseur qui vous fournit les services, et non de votre côté. Après tout, il peut arriver que votre téléphone soit défectueux, auquel cas vous devez simplement le réparer ou en acheter un nouveau. Mais c'est une tout autre affaire lorsqu'il y a un problème avec la ligne de transmission du signal, dans ce cas il faut déjà contacter directement l'opérateur, ou plutôt le prestataire de services de Rostelecom.

Numéro de téléphone du support technique Rostelecom

Pour déterminer quel est le problème, vous devriez essayer d'appeler le service client de Rostelecom, il existe plusieurs numéros pour cela. Tout d’abord, il s’agit d’un numéro de support client unique 8 800 100 08 00 . Vous pouvez appeler ce numéro aussi bien depuis un téléphone fixe que depuis un téléphone mobile. Par conséquent, si vous n'avez pas la possibilité d'appeler depuis votre téléphone fixe, par exemple demander à un voisin, dans ce cas, vous pouvez appeler depuis votre téléphone portable. Les appels vers le numéro du support client depuis des numéros fixes sont gratuits.

Si votre numéro de téléphone est enregistré auprès d'une entité juridique ou d'un entrepreneur individuel, vous devez utiliser un numéro différent pour la communication. 8 800 200 3000 . Il existe une différence entre les utilisateurs qui ont connecté les tarifs Rosltelecom à leur téléphone fixe et les utilisateurs qui ont connecté les tarifs professionnels à leur téléphone fixe.

Contacter par email

Si vous ne parvenez pas à appeler le numéro d'assistance de Rostelecom, vous devez utiliser l'une des méthodes alternatives pour soumettre une demande au service d'assistance aux abonnés. Que faut-il faire pour cela ? Vous devez vous rendre sur le formulaire de contact des abonnés, il se trouve sur le site officiel de l'entreprise à l'adresse rt.ru/service#feedback. Vous devez d’abord sélectionner votre localité où vous êtes servi. Ensuite, il vous suffit de remplir tous les champs du formulaire et de décrire votre problème, dans ce cas, de clarifier les informations sur la raison pour laquelle votre téléphone résidentiel Rostelecom ne fonctionne pas. Les champs disponibles à remplir sont les suivants :

1. Numéro de téléphone portable
2. E-mail
3. Adresse de connexion au service
4. De quel service s'agit la demande ?
5. Objet du recours
6. L'appel lui-même

Après avoir rempli ce formulaire, vous devez cliquer sur le bouton Soumettre, après quoi la demande sera envoyée à l'adresse e-mail de l'entreprise. Les employés de l'entreprise vous contacteront dans les 24 heures et répondront à vos questions.

Le téléphone résidentiel ne fonctionne pas

Si votre téléphone résidentiel ne fonctionne pas et que vous avez appelé Rostelecom, où ils vous ont dit que tout allait bien avec la ligne, il est fort probable que votre téléphone lui-même soit défectueux. C’est assez simple à vérifier, mais vous n’avez pas besoin d’être un génie particulier. Vous devez déconnecter le téléphone défectueux du réseau. Trouvez un autre poste téléphonique, vous pouvez l'emprunter à vos voisins pendant un moment et le connecter à la ligne téléphonique.

La connexion s'effectue via un connecteur spécial, rien de compliqué - il suffit d'insérer la fiche dans le connecteur et tout devrait fonctionner. Si des bips apparaissent, cela signifie que votre téléphone est défectueux et que vous devez le faire réparer ou acheter un nouveau téléphone.

Alternative au téléphone résidentiel

Il existe également des types de communication alternatifs ; depuis peu, les communications mobiles ont remplacé les communications fixes. Cela a ses avantages, mais il y a aussi ses inconvénients. Il est donc logique de se connecter aux communications mobiles et de les utiliser à l'avenir.

Les avantages d'une telle connexion sont la mobilité : votre téléphone portable peut être dans votre poche et vous pouvez facilement vous déplacer. L’un des inconvénients est qu’il doit être rechargé périodiquement.