Que faire si Skype ne peut pas être installé. Skype ne se connecte pas, que dois-je faire ? Version obsolète d'Internet Explorer

Internet entre de plus en plus dans nos vies, non seulement réseau informatique pour le transfert diverses informations, mais aussi comme moyen de communication vocale et vidéo. Pour contacter via réseau mondial Divers clients et programmes sont utilisés. Et l'un des plus applications populaires aujourd'hui – Skype.

Grâce à quoi vous pouvez entendre votre interlocuteur, transmettre un signal audio, ainsi que de la vidéo sur des milliers de kilomètres en quelques secondes. Mais parfois il y en a problèmes techniques

, interférant avec le fonctionnement normal du programme. Les trouver et les résoudre n’est pas toujours facile.

Principales raisons du manque de communication

Le client en question est une application assez fiable, mais la communication peut souvent échouer. Que faire dans une telle situation ?

1. Il est nécessaire de vérifier les raisons les plus importantes pour lesquelles il n’y a pas de connexion :
2. pas de connexion Internet ;
3. la bande passante du réseau est trop faible ;
4. paramètres d'application incorrects ;
5. il y a des problèmes avec le matériel informatique ;
6. une version obsolète est utilisée ;

Les « supernodes » sont surchargés.

Photo : Échec de l'établissement de la connexion

Le plus souvent, il n’y a pas de connexion lorsqu’il n’y a pas de connexion Internet. Puisque tout le travail du client en question repose précisément sur l’interaction avec d’autres ordinateurs via le Web mondial.

Il se peut également qu’il n’y ait pas de connexion en raison d’une vitesse de ligne de communication trop faible. Le problème peut résider à la fois dans le matériel et dans le logiciel. Ou bien le tarif auquel les services de communication sont fournis n'implique pas la disponibilité d'une vitesse suffisante pour une communication confortable sur le réseau. S'il y a Internet, mais que vous ne parvenez toujours pas à joindre l'abonné souhaité, la raison réside peut-être dans réglage incorrect

programmes de communication.

Le port de communication ou quelque chose de similaire peut être incorrect. Une communication normale est également impossible si des problèmes surviennent au niveau du matériel informatique. Par exemple, si la caméra vidéo ou le microphone est cassé. Ou les pilotes sont simplement mal installés. Plus

Un autre problème lors de l'établissement d'une connexion avec un autre abonné peut être la surcharge de « super-nœuds » - ce sont des sortes de répertoires vers lesquels le client se tourne lors de la numérotation. S'il y en a trop en même temps grand nombre appelle à l’un de ces nœuds, il se peut qu’il n’y ait pas de connexion.

Vidéo : Comment corriger l'erreur

Nous trouvons des solutions

Voyons comment résoudre les problèmes qui surviennent avec coûts minimes temps. Tout dépend de la cause du dysfonctionnement.

S'il n'y a pas de connexion en raison d'un manque de connexion Internet, pour résoudre ce problème, il vous suffit de vous connecter à un canal de communication fonctionnel.

La même solution peut être appliquée si la vitesse est trop faible - peut-être devriez-vous changer plan tarifaire service de votre fournisseur. La situation peut être améliorée en désactivant une fonction telle que la transmission d'images - la vidéo « pèse » beaucoup.

Pour ceux qui ne peuvent pas démarrer le client à cause des erreurs 1103, 1101 et 1102, il faut tout d'abord comprendre la cause de leur apparition. Ils indiquent que votre client ne peut pas se connecter au serveur.

Si Internet fonctionne, le problème réside probablement dans le pare-feu ou dans le serveur proxy utilisé.

La solution est évidente ; vous devez autoriser le client dans le pare-feu :

1. utilisez les ports de la plage 1-65535 ;
2. lorsque le premier point ne peut pas être accompli, vous devez ouvrir le port numéro 443. Seules les versions 0.97 et antérieures peuvent fonctionner avec ;
3. si les deux premiers points n'existent pas pour une raison quelconque, vous pouvez alors ouvrir une connexion via le port 80.

Vous pouvez sélectionner le port à utiliser dans l'application dans la section « Paramètres » -> « connexion ».

Si l'application continue d'afficher un message indiquant que le port n'est pas disponible, vous devez mettre à jour le programme ou le réinstaller.

Mise à jour du programme

La mise à jour du client de communication en question est très simple :

1. Pour mettre à jour la version existante, vous devez cliquer sur le bouton « Télécharger » ;
2. Une fois le téléchargement terminé, vous devez cliquer sur le bouton « mettre à jour ».

Personnalisation possible mise à jour automatique programmes :

L'activation de cette fonction permet de mettre à jour automatiquement le client de communication.

Désactivez le pare-feu

Lorsque vous vous connectez ou tentez de joindre votre interlocuteur, des problèmes peuvent survenir en raison d'un pare-feu mal configuré.

Le désactiver corrigera la situation ; cela peut être fait comme suit :

Si après cette opération des erreurs de transmission de données surviennent, elles ne seront pas associées au pare-feu.

Skype dans l'exception du pare-feu

Il arrive assez souvent qu'un message apparaisse depuis Skype « nous n'avons pas pu établir de connexion avec le serveur de téléchargement ». Cela peut indiquer un conflit avec le pare-feu. Pour fonctionnement normal le client n'a pas besoin de désactiver le système de protection ; il suffit simplement d'ajouter l'application aux exceptions.

Cela se fait comme suit :

Pourquoi la connexion ne peut-elle pas être établie ?

Il arrive que Skype ne démarre pas ou qu'une connexion n'ait pas pu être établie avec son aide. La solution à ce problème consiste souvent simplement à désinstaller l’application, puis à installer une version plus récente. De plus ancien programme doit être complètement retiré, de préférence à l'aide d'une « lotion » spéciale - CCleaner ou autre.

De plus, l'établissement d'une connexion au serveur peut échouer en raison de la fermeture des ports requis par un pare-feu ou un pare-feu en cours d'exécution.

Il existe deux manières de sortir de cette situation :

• ajouter à la liste d'exclusion ;
• permettre l'utilisation des ports requis.

Vérification des paramètres

La clé du fonctionnement normal du programme en question est une configuration correcte. Principalement du son et de la vidéo.

Les réglages du son peuvent être effectués à la fois dans le programme lui-même et via le panneau de commande.

La dernière méthode est plus acceptable :

• ouvrez le « panneau de configuration » ;
• recherchez la section « sons et appareils audio » ;
• Dans la section qui s'ouvre, vous pouvez facilement modifier le niveau du son ou du microphone.

La configuration vidéo s'effectue comme suit :

Vérification des paramètres du routeur

Souvent, l'une des raisons pour lesquelles le client en question ne travaille pas est ports fermés sur le routeur. Modifier ce paramètre Vous pouvez utiliser l'interface Web ; chaque routeur a la sienne.

Après avoir saisi votre identifiant et votre mot de passe, qui fournissent des droits d'accès pour modifier les paramètres, vous devez visiter la page Règles avancées de redirection de port. Cette fenêtre vous permettra de voir quels programmes utilisent quels ports. Et attribuez celui souhaité (port 80 ou 443).

Correction des erreurs

La plupart ne peuvent pas se connecter au programme client en raison de diverses erreurs, dont la correction peut normaliser le travail.

Il existe deux types d’erreurs les plus souvent rencontrées :

• les bases de données sont endommagées ;
• il n'est pas possible de lancer une deuxième copie du programme.

Dans le premier cas, le meilleur moyen de sortir de la situation est de réinstaller.

Le deuxième cas est plus simple ; pour éliminer l'erreur, vous pouvez appliquer les mesures suivantes :

Le plus souvent, ces méthodes de dépannage aideront à faire fonctionner l'application et à normaliser son fonctionnement.

Le client en question pour communiquer via Internet présente de nombreux avantages ; son fonctionnement est assez stable. Même si des problèmes surviennent lors de la création ou de la configuration d'une connexion, vous pouvez le plus souvent les résoudre assez rapidement et sans difficulté. C'est précisément la raison de la grande popularité de ce service.

La situation dans laquelle Skype n'est pas en ligne mais Internet est disponible est le plus souvent associée à la pénétration de logiciels malveillants. logicielà votre ordinateur. Tout d'abord, pour éviter ce problème, vous devez prendre soin de protection antivirus ordinateur. Un programme antivirus de haute qualité ne manquera jamais une menace et votre système sera toujours en sécurité.

Que faire si Skype n'est pas en ligne mais qu'il y a Internet ?

1. Tout d’abord, vérifiez les mises à jour sur Skype. L'application cesse souvent de se connecter à Internet si l'utilisateur a installé l'une des versions obsolètes.
2. Une autre raison de cette erreur peut être registre encombré. Dans ce cas, il faudra le nettoyer. Pour cela, vous pouvez utiliser différentes applications, ayant pour fonction de « nettoyer et accélérer le travail ».
3. Assurez-vous d'exécuter un antivirus sur votre PC ! Il est préférable d'utiliser une analyse complète.
4. Vérifier disque système pour les erreurs (il existe également des utilitaires spéciaux pour cela).
5. Ouvrez la version portable de l'application et essayez de passer un appel via celle-ci. Souvent, cela fonctionne très bien. Si cela n’est pas possible, nous continuons à en rechercher la raison.
6. Si non seulement vous n'avez aucune connexion, mais que l'erreur 1603 apparaît également à l'écran, vous pouvez trouver une solution.

Si aucune des méthodes ne vous aide, essayez d'utiliser la méthode ci-dessous (selon les avis des utilisateurs, elle s'avère être la plus efficace) :

• Ouvrez le dossier "Program Files".
• Recherchez la section Skype et la sous-section Téléphone.
• Recherchez le fichier skype.exe.
• Cliquez clic droit passez la souris dessus et sélectionnez la commande « Créer un raccourci ».
• Désormais, l'application doit toujours être lancée via ce raccourci.
• Cliquez dessus et sélectionnez la section « Propriétés ».
• Allez dans la section « Objet » et mettez un espace à côté de skype.exe et ajoutez /legasylogin.
• Cliquez sur les boutons « Appliquer » et « OK ».
• Une fenêtre apparaîtra devant vous dans laquelle vous devrez saisir les informations de connexion de votre compte personnel.

C'est ça! Le problème de Skype hors ligne est résolu !

La messagerie Internet Skype est la plus programme populaire pour que les utilisateurs puissent communiquer en ligne. Avec son aide, vous pouvez passer des appels vocaux et audio, échanger SMS et fichiers, organiser des conférences en ligne et même appeler des lignes fixes et téléphones portables. Les principaux avantages de ce programme sont qu'il est gratuit, simple et haut niveau sécurité.

Mais même un outil aussi fiable et de haute qualité que Skype ne peut garantir qu'à un moment donné, son fonctionnement ne échouera pas. Les problèmes avec le messager ne sont pas si courants, mais ils surviennent quand même. L’un des problèmes les plus courants est l’échec de la connexion réseau. L'erreur qui apparaît est que lors de la connexion à Skype, il est indiqué que la connexion n'a pas pu être établie.

Les causes du problème peuvent être différentes, liées à la fois au niveau mondial paramètres réseau, et avec le programme lui-même, ce qui arrive beaucoup plus souvent. Dans le même temps, Skype ne se connecte généralement pas à Internet, bien qu'il existe Internet et que d'autres programmes qui l'utilisent s'y connectent parfaitement. Voyons pourquoi Skype écrit parfois « La connexion n'a pas pu être établie » et ce qui peut et doit être fait pour rétablir son fonctionnement normal. Nous passerons du simple au complexe.

Indisponibilité temporaire du service

C'est peu probable, mais il se peut que votre fournisseur d'accès Internet, votre administrateur réseau (sur les ordinateurs d'entreprise) ou même votre propre pare-feu bloque l'accès aux domaines Skype. Il n'est alors pas surprenant que l'utilisateur ne puisse pas se connecter à Skype. Pour éliminer cette possibilité, connectez-vous via Internet Explorer(!) vers la page www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu et cliquez sur le bouton "Vérifier". L'état de tous les serveurs doit être « Connexion établie avec succès ».

Si une connexion n'a pas pu être établie pour au moins un des serveurs, cela indiquera l'une des trois raisons énumérées ci-dessus.

Si tout est en ordre avec le pare-feu (comment le vérifier ci-dessous) et que Skype ne parvient toujours pas à établir une connexion, contactez votre administrateur du système ou contactez le service d'assistance de votre fournisseur de services Internet. Nous vous recommandons également de vérifier la fonctionnalité des serveurs Skype eux-mêmes sur la page www.skaip.su/status-serverov-skayp. Les serveurs doivent avoir le statut « En fonctionnement », sinon vous devez attendre que les techniciens eux-mêmes résolvent les problèmes.

Version obsolète de Skype

Par défaut, Skype est mis à jour automatiquement et c'est important, puisque la messagerie fonctionne correctement sur ordinateur local dépend directement des services du serveur.

Si vous utilisez une ancienne version, à un moment donné, le programme ne pourra plus se connecter à hôte distant, et vous recevrez l'erreur décrite ci-dessus. Il n'est pas difficile de déterminer la version que vous utilisez, il vous suffit de la sélectionner dans le menu principal Aide - À propos de Skype.

Vous pouvez également y vérifier la disponibilité. nouvelle version candidatures.

Si votre messagerie est obsolète, rendez-vous sur le site officiel du développeur et téléchargez la version actuelle. Fermer programme cassé et exécutez le programme d'installation Web. La dernière version sera téléchargée sur le PC et installée immédiatement, tandis que ancienne version sera supprimé. Si des problèmes d'installation surviennent, il est recommandé de désinstaller complètement Skype, y compris le répertoire des utilisateurs. %userprofile%/AppData/Roaming/Skype, puis effectuez le nettoyage Registre CCleaner ou tout autre instrument similaire.

Note: dossier Skype, plus précisément un fichier main.db dans le répertoire Données d'application/Nom d'utilisateur, contient l'historique de la correspondance. Si vous ne voulez pas le perdre, créez-le au cas où copie de sauvegarde, mais en général, pour commencer, essayez de vous limiter à supprimer les fichiers shared.lck et shared.xml.

Version obsolète d'Internet Explorer

Étant donné que le bureau Skype utilise des composants MSIE, l'erreur de connexion peut être liée au navigateur Internet Explorer. Il est à noter que dans certains cas, Skype ne fonctionne pas et dit « vérifiez votre connexion Internet » sous Windows avec les sixième et septième versions d'IE. Pour une connexion réussie, au moins la huitième version du navigateur standard doit être installée sur le système. Veuillez mettre à jour votre navigateur intégré vers la version 8 ou la dernière version disponible pour votre système d'exploitation.

La réinitialisation des paramètres d'IE ne fera pas de mal non plus. Pour cela, ouvrez ses propriétés (via le panneau de configuration classique ou en appuyant sur Alt et en sélectionnant Outils – Options du navigateur).

Ensuite, passez à l'onglet « Avancé » dans la fenêtre qui s'ouvre et cliquez sur « Réinitialiser ». Avant la réinitialisation, nous vous recommandons de vérifier si les cases SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.1, TLS 1.2, TLS 1.0 sont cochées dans le même onglet. Sinon, installez les oiseaux, redémarrez le navigateur et vérifiez le fonctionnement de Skype.

Blocage par pare-feu ou antivirus

Si vous utilisez le module intégré ou pare-feu tiers, essayez de l'éteindre pendant un moment.

La restauration de la connexion indiquera que Skype est bloqué par un pare-feu. Désactiver complètement cette protection pour le seul plaisir de Skype n'est pas la meilleure solution meilleure idée, mais peut être créé pour Messenger règle distincte, permettant les connexions entrantes et sortantes. Vous devez également vérifier si Skype est accessible dans les paramètres permettant les interactions entre applications et composants.

En parallèle, cela vaut la peine de vérifier la « fidélité » de votre antivirus à Skype et, si nécessaire, d’ajouter l’application à sa liste blanche.

Action des virus et modification du fichier HOSTS

La cause du problème peut être un virus banal qui a écrasé le contenu Fichier HÔTES. Analyser minutieusement le système programme antivirus, vérifiez s'il y a fichier spécifié serveurs "de gauche". Le fichier HOSTS se trouve à l'emplacement C:/Windows/System32/drivers/etc, vous pouvez ouvrir le fichier lui-même avec n'importe quel éditeur de texte.

Par défaut, le contenu de ce fichier devrait ressembler à celui affiché dans la capture d'écran.

Si des adresses sont répertoriées ci-dessous, supprimez-les.

Ports et proxys

Si vous utilisez des programmes d'usurpation d'adresse IP sur votre PC, désactivez-les temporairement ou créez (si l'option appropriée est disponible) une exception. Les utilisateurs qui ont préalablement configuré une connexion Messenger via un proxy doivent vérifier la validité de l'adresse IP et du port. Skype ne fonctionnera pas et la connexion ne sera pas établie si le port est bloqué ou si son niveau est faible. débit. Nous vous rappelons que les paramètres du proxy se modifient dans l'onglet « Connexion » de paramètres supplémentaires candidatures.

Pour bon fonctionnement Messenger, les ports 80, 443, 3478-3481 UPD et 49152-65535 UPD+TCP doivent être ouverts sur l'ordinateur. Vérifiez-les dans n'importe quel scanner de port en ligne, par exemple, 2ip.ru/check-port et, si l'un de ces ports est fermé, ouvrez-le en créant une règle de pare-feu distincte pour lui ou un groupe.

Fait intéressant, certains utilisateurs ont signalé que la connexion avait été rétablie lorsqu'ils avaient décoché les cases autorisant l'utilisation des ports 80, 443 et du protocole upnp. Essayez également cette option.

Paramètres du routeur

Une configuration incorrecte du routeur est une autre raison pour laquelle le message « La connexion n'a pas pu être établie » apparaît dans Skype. Les ports peuvent être bloqués dans le périphérique réseau. Pour saisir les paramètres du routeur, accédez au navigateur à l'adresse 192.168.0.1 ou 192.168.1.1, le login et le mot de passe par défaut sont admin/admin. Dans la plupart des routeurs, la sous-section dont vous avez besoin s'appelle « Serveurs virtuels", mais il peut y avoir un autre nom. Par exemple, dans D-Link, il s'agit de « Pare-feu ».

Les serveurs virtuels ou VPS sont service spécial, simulant le travail d'un vrai serveur physique. Sur ordinateur séparé il fournit complet et contrôle indépendant sur réseau local et peut être utilisé dans le cadre de la configuration diverses restrictions, Par exemple, contrôle parental. En théorie, la sous-section « Serveurs virtuels » devrait être vide. S'il existe déjà des paramètres, essayez de savoir qui les a créés et dans quel but. Peut-être avez-vous vous-même commandé ce service auprès de votre fournisseur et l'avez-vous oublié.

Faites attention au paramètre " Port externe(fini)". Disons que c'est 49650.

Cette valeur doit donc être spécifiée en plus Paramètres Skype sur l'onglet « Connexion », à savoir « Utiliser le port [numéro] pour les connexions entrantes ».

Si la sous-section « Serveurs virtuels » est vide, pour résoudre l'erreur Connexions Skype Ou vous pouvez créer votre propre VPS. DANS dans ce cas les valeurs des ports externes initiaux et finaux sont prises dans la plage 3478-3481 UPD et 49152-65535 UPD+TCP. Sélectionnez le protocole approprié.

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Ci-dessus, nous avons examiné les principales causes des problèmes et appris quoi faire si Skype écrit « La connexion n'a pas pu être établie ». Pour la plupart, les conseils proposés concernaient l'ordinateur de bureau et versions portables Messenger, mais ce programme dispose également d'une version Web, qui peut être utilisée dans IE, Chrome et Firefox. Il est disponible à web.skype.com. En général, la version Web duplique les fonctions de la version de bureau, mais pour qu'elle fonctionne correctement, vous devez installer un plug-in. Vous serez invité à l'installer lors de votre premier appel entrant ou appel sortant. Si vous disposez de Windows 8.1 ou 10, n'oubliez pas version universelle messager.

Pour que Skype fonctionne correctement, vous avez besoin d'un canal de communication de haute qualité. Cela ne fonctionnera pas sans Internet. Si vous avez une erreur Connexions Skype, alors le problème vient soit de la connexion Internet, soit de système opérateur. Dans la plupart des cas, vous pouvez résoudre le problème vous-même, et pour accélérer et faciliter ce processus, vous pouvez lire cet article.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Skype, la raison en est dans la plupart des cas votre système d'exploitation. Cet article aidera à résoudre le problème. Vous en apprendrez davantage raisons possibles son apparition, ainsi que la manière de corriger la situation.

Pas de connexion Internet

Manque d'internet problème simple Pourquoi Skype ne parvient pas à établir une connexion, qui est la solution la plus simple. Il se peut qu'il n'y ait pas d'Internet pour les raisons suivantes :

1. Le tarif est terminé. Payez les services de votre fournisseur.
2. Éloigné câble réseau depuis un PC ou un routeur. Vérifiez si tout est complètement connecté. Sinon, c'est pourquoi Skype ne se connectera pas. Rebranchez les câbles si nécessaire.
3. Le routeur est gelé. Éteignez-le pendant quelques minutes, puis rallumez-le. La connexion devrait reprendre.
4. Si votre ordinateur est connecté via Wi-Fi, essayez de le connecter via connexion filaire. Peut être, réseau sans fil est fortement chargé ou a une faible bande passante en raison du routeur ou des interférences provenant d'autres points d'accès dans les appartements voisins. Dans ce cas, il y a Internet, mais il est très faible et Skype ne se connecte pas du tout ou prend beaucoup de temps à se connecter.
5. Le réseau sans fil de l'ordinateur portable est désactivé par le matériel. De nombreux ordinateurs portables ont clé spéciale ou une combinaison qui, lorsque vous cliquez dessus, active ou désactive le Wi-Fi. Si vous appuyez accidentellement sur ce bouton, il est fort probable que le réseau soit déconnecté. Appuyez à nouveau sur la touche pour réactiver le réseau. Habituellement, c'est l'un des touches de fonction F2-F Il affiche une icône en forme d'antenne.
6. Le câble FAI est endommagé. Dans ce cas, vous devez contacter assistance technique votre fournisseur et soumettez une demande de restauration de câble.

En règle générale, dans tous les cas ci-dessus, il n'y a aucune connexion Internet. Mais que se passe-t-il si Skype ne voit pas Internet ? Tout le reste fonctionne, mais Skype lui-même ne fonctionne pas, même si Internet est constamment connecté et fonctionne correctement ? Dans ce cas, le problème vient du client lui-même.

Version obsolète de Skype

Si vous ne parvenez pas à vous connecter au réseau et que vous n'avez pas mis à jour Skype depuis longtemps, cela pourrait être l'une des raisons pour lesquelles Skype ne se connecte pas à Internet. Un client obsolète ne réussit tout simplement pas la vérification pour Serveurs Microsoft en raison d'une incompatibilité ou de l'arrêt du support de certains composants et affiche une erreur lors de la tentative de connexion. Dans ce cas, l'installation de la dernière version sera utile. Cependant, nous vous recommandons de supprimer complètement l’ancien au préalable. Pour ce faire, lancez le Panneau de configuration et ouvrez Programmes et fonctionnalités.

Rechercher dans la liste Programmes Skype, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton « Supprimer ». Le programme sera supprimé de votre PC.

Vous devez maintenant nettoyer le registre, car si vous ne le faites pas, une erreur peut se produire lors de l'installation. Cela peut être fait à l'aide du programme CCleaner.

Ensuite, vous devez télécharger la version actuelle sur votre ordinateur. Cela peut être fait en suivant le lien https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/. Cliquez sur le bouton "Télécharger Skype pour Windows" et enregistrez paquet d'installation. Ouvrez-le et suivez les instructions de l'installateur. Après cela, Skype devrait fonctionner normalement.

Note: Dans de nombreux cas suppression complète et puis réinstallation peut décider problème similaire. Même si vous avez installé version actuelle programmes.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Skype après cela, passez à l'étape suivante.

La configuration du navigateur Internet Explorer est incorrecte

Le problème de performances du client peut également survenir en raison d'un problème dans IE. Par conséquent, les paramètres de connexion Skype à Internet peuvent être incorrects. Pour résoudre ce problème, vous devez réinitialiser les paramètres de votre navigateur aux paramètres d'usine. C'est le plus simple et option efficace. Pour réinitialiser :

1. Lancez IE et ouvrez les paramètres principaux (Options Internet).

1. Dans l'onglet "Avancé", cliquez sur le bouton "Réinitialiser".

1. Cochez la case pour supprimer les données personnelles et cliquez sur Réinitialiser.

1. Redémarrez votre navigateur.

Après cela Paramètres Internet L'Explorateur sera installé par défaut. Essayez de vous connecter à nouveau à Skype. Si après cela vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au réseau, passez à l'étape suivante.

Échec des paramètres DNS

Le service DNS résout l'utilisation par le système d'exploitation des noms DNS (adresses de sites Web lisibles) et les place dans un cache. Si le cache est plein ou ne fonctionne pas correctement, la traduction du nom ne sera pas effectuée lors du chargement d'une page. C'est pourquoi vous n'avez pas pu vous connecter à Skype. L'erreur « Serveur introuvable » s'affichera. La réinitialisation aide à résoudre le problème Cache DNS. Pour ce faire, appuyez sur la combinaison de touches « Win+R » et entrez « ipconfig /flushdns » dans la ligne de console « Exécuter ». Appuyez sur Entrée et vous verrez une fenêtre ligne de commande avec un message sur un nettoyage réussi. Redémarrez votre ordinateur pour que les modifications prennent effet et essayez à nouveau de vous connecter à Skype.

Skype est bloqué par un serveur proxy

Le plus souvent, cela se produit lorsque Skype est utilisé sur des ordinateurs professionnels connectés à un réseau d'entreprise ou de bureau. Dans de tels réseaux, la sécurité est assurée grande valeur ainsi toutes les connexions entrantes et sortantes sont établies et filtrées ordinateur spécial avec un serveur proxy configuré. Ainsi, sans savoir paramètres corrects, l'utilisateur ne peut utiliser aucun programme sans l'autorisation de l'administrateur. Pour permettre à Skype de se connecter à votre réseau, vous devrez obtenir les paramètres de proxy auprès de votre administrateur réseau ou de votre FAI.

Vous savez maintenant quoi faire si Skype dit « la connexion n'a pas pu être établie ». Les conseils ci-dessus dans la plupart des cas, ils résolvent complètement le problème. Cependant, si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Skype, le problème peut provenir du système d'exploitation lui-même. Dans ce cas, vous devriez penser à le réinstaller.

Un problème assez courant : vous essayez de vous connecter à Skype, mais cela réinitialise la connexion, bien qu'il y ait une connexion à Internet et, par exemple, le navigateur ouvre des sites. Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles Skype ne se connecte pas à Internet, bien qu'Internet existe. Regardons les principaux, qui dans 90 % des cas sont à l'origine des problèmes correspondants.

Certains utilisateurs utilisent des logiciels très anciens qui ne sont plus compatibles avec les protocoles actuels. Pour essayer de faire fonctionner à nouveau le programme, visitez le site Web de Microsoft et téléchargez-le à partir de là. dernière version candidatures.

D'un autre côté, si vous avez installé Skype relativement récemment, le programme vous demandera, si nécessaire, d'effectuer une mise à jour.

Raison 2 : La connexion a été bloquée par le pare-feu

Une autre raison courante pour laquelle Skype ne se connecte pas à Internet, bien qu'Internet existe, est la présence de restrictions attribuées dans le FireWall pour Skype. Dans ce cas, le contrôleur de connexion ne publie tout simplement pas le programme sur le réseau. Si telle est la raison, vous devrez alors accorder à l’application les autorisations appropriées. Pour ce faire :

1. Allez dans le « Panneau de configuration » ;
2. Sélectionnez « Système et sécurité » - « Pare-feu Windows » ;
3. Cliquez sur « Options avancées » ;
4. Dans la rubrique « Règles pour les connexions entrantes », recherchez Skype dans la liste ;
5. Double-cliquez dessus et vérifiez : si le switch est sur « Autoriser la connexion » ;
6. Sinon, installez-le à ce stade ;
7. Appliquez la configuration.

Si tel était précisément le problème, alors après le traitement approprié Actions Skype gagnera.

Raison 3 : le port 80 est utilisé par plusieurs applications

Skype peut également ne pas fonctionner car l'un des programmes utilise le port 80. Il n'est pas nécessaire de supprimer ou même de désactiver l'application correspondante, il vous suffit d'attribuer un port différent dans les paramètres Skype qu'il utilisera. Ce n'est pas difficile à faire :

1. Ouvrez Skype ;
2. Dans le menu, sélectionnez « Outils » - « Paramètres » ;
3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez « Avancé » - « Connexions » ;
4. Dans le champ « Utiliser le port », saisissez 443 ;
5. Enregistrez vos modifications.

Ceci est garanti pour aider dans les cas où, par exemple, une personne a une sorte de serveur Web installé sur son ordinateur (par exemple, xampp).

Raison 4 : la connectivité peut être bloquée par Windows

Parfois, la raison pour laquelle Skype ne peut pas se connecter à Internet est que la fonctionnalité correspondante est bloquée dans le système d'exploitation Windows lui-même.

1. Pour ce faire, vous devez examiner ce qui est contenu dans l'hôte.
2. Il se trouve dans le chemin suivant : « %System_drive%\Windows\System32\Drivers ».
3. Le formulaire original ne doit contenir rien d'autre que l'adresse de l'hôte local : Localhost - 127.0.0.1.
4. S'il existe d'autres adresses, essayez de les supprimer après avoir effectué une copie de sauvegarde du fichier.

Raison 5 : Changez votre mot de passe

Et la dernière raison courante pour laquelle Skype ne se connecte pas à Internet, bien qu'il existe un réseau, est un mot de passe oublié ou piraté de Compte Skype. Si la connexion n'est pas établie précisément en raison de détails d'autorisation incorrects, visitez le site Web de Skype et parcourez procédure simple récupération de mot de passe. Pour ce faire, rendez-vous sur login.skype.com et cliquez sur le lien « Je ne parviens pas à me connecter à Skype », puis suivez toutes les actions demandées par le système.