Le compte personnel Beeline utilise le service. Inscription et connexion au compte personnel My Beeline. Deux avantages importants de la gestion via compte personnel

Le compte personnel de Beeline est accessible à tous les clients de l'opérateur et ouvre un large éventail de fonctionnalités, de l'obtention d'informations sur le solde ou le plan tarifaire à la modification des paramètres du système. Presque toutes les questions ou problèmes qu'un utilisateur peut rencontrer peuvent être résolus efficacement en ligne, sans quitter son domicile et sans qu'il soit nécessaire de se rendre personnellement dans un magasin de communication.

Inscription et connexion à votre compte personnel Beeline

Pour la commodité des clients, les développeurs du service My Beeline ont proposé plusieurs options différentes pour vous connecter à votre compte personnel.

Connectez-vous par numéro de téléphone

1. Connectez-vous à votre compte personnel sur le site Web de l'entreprise situé à l'adresse my.beeline.ru ou beeline.connexion :

• comme se connecter utilisez les dix derniers chiffres de votre numéro de téléphone (sans le « huit », le +7 et les parenthèses) ;
• jetable mot de passe la connexion peut être obtenue en tapant sur votre téléphone *110*9# ou laisser une demande sur le site Web, après quoi vous recevrez un message avec un mot de passe temporaire.

2. Après avoir entré le login et le mot de passe envoyé, le système proposera de le remplacer par un mot de passe permanent.

Connectez-vous via l'application mobile « My Beeline »

Vous pouvez vous connecter à votre compte personnel via l'application mobile officielle « My Beeline ». Il est disponible en téléchargement à la fois sur le portail de l’entreprise et sur l’AppStore ou le Play Store. Lorsque vous lancez l'application pour la première fois, une autorisation est requise, qui doit être complétée en suivant les instructions du programme.

Connectez-vous à votre compte personnel Beeline sans mot de passe ni inscription

Vous pouvez vous connecter à votre compte depuis n'importe quel appareil (y compris les tablettes et les modems) sans vous inscrire ni saisir de mot de passe. Cela nécessite :

1. désactivez le Wi-Fi sur votre appareil ;
2. se connecter à l'Internet mobile - réseaux 3G/4G ;
3. allez sur le site my.beeline.ru

Comment vous connecter à votre compte personnel si vous avez oublié votre mot de passe ou votre login

Dans une telle situation, il suffit de demander un mot de passe à usage unique, pour lequel vous devez envoyer une demande *110*9# ou remplissez le formulaire sur le site Internet à l'adresse lien . Cette option est disponible si un numéro de téléphone est utilisé comme identifiant. Si l'identifiant est un compte personnel ou un numéro de contrat, vous devrez contacter le bureau de l'entreprise.

Faites attention! Le maintien d'un mot de passe ou d'une connexion incorrect plus de 10 fois de suite bloquera l'accès à votre compte personnel pendant 24 heures..

Fonctionnalité du compte personnel Beeline

Page d'accueil

Les informations les plus importantes pour l'utilisateur sont affichées ici, notamment le numéro de téléphone, le solde actuel, ainsi que le plan tarifaire utilisé et le montant des frais d'abonnement. La fonctionnalité de votre compte personnel vous permet de modifier le tarif ou de modifier ses paramètres, de bloquer un numéro, de recharger votre compte ou d'utiliser un paiement en fiducie.

Services connectés

Dans cette section, vous pourrez vous familiariser avec la liste des services connectés au numéro, ainsi que voir leur description et leur coût. Ici, vous pouvez connecter ceux dont vous n’avez pas besoin ou en connecter de nouveaux.

Détails

Cette section de menu fournit des informations sur le compte mobile principal et bonus - l'historique des paiements et les détails des dépenses ventilés par jour. Les données sont conservées jusqu'à 5 ans, mais via le compte personnel, vous ne pouvez télécharger des informations que pour les 8 derniers mois. Si le client le souhaite, un rapport détaillé est envoyé sous toute forme pratique par e-mail.

Paramètres

Le service « Paramètres » vous permet de modifier une partie importante des caractéristiques de votre compte personnel, notamment les paramètres d'accès, les types de notifications sur les transactions terminées, un mot de passe pour vous connecter au système, ainsi que les options de récupération en cas de perte.

Beeline Internet ne fonctionne pas ou vous rencontrez des problèmes avec les paramètres ? Ou souhaitez-vous vous connecter au « Home Internet » ? Le service client Beeline est disponible pour résoudre toutes les questions et problèmes. Les coordonnées et les liens pour accéder à votre Compte Personnel sont publiés dans cette section.

Numéro de téléphone d'assistance client unique et gratuit pour Beeline Home Internet :

8 800 700 8000

Le numéro d’assistance Beeline Home Internet et TV fonctionne pour les clients du fournisseur de toutes les régions. Tous les appels vers le 8800 700 8000 depuis des téléphones mobiles et fixes en Russie sont gratuits.

Comment appeler le fournisseur Beeline ?

Le service d'assistance technique du fournisseur Internet fonctionne 24 heures sur 24 et sans interruption. Appelez le 8 800 700 8000 si votre Internet ou votre télévision numérique domestique est déconnecté et ne fonctionne pas. Pour recevoir des informations personnelles du personnel d'assistance technique, modifier le plan tarifaire ou vous connecter à des services payants supplémentaires, soyez prêt à fournir les données de votre passeport et votre mot de passe.

À Beeline ? Abonnés mobiles Beeline.

"Compte personnel" d'un abonné Beeline

Vous pouvez effectuer la plupart des opérations sur votre compte et payer les services « Internet résidentiel et Beeline TV » via votre compte. compte personnel. Grâce à un système de gestion de services, vous n'avez plus besoin d'appeler le service d'assistance et d'attendre une connexion avec un spécialiste pour connecter les services, modifier le tarif ou aider aux réglages. Tout cela peut être fait en quelques clics.

Vous trouverez l'identifiant et le mot de passe de votre compte personnel dans le contrat de fourniture de services d'accès à Internet. Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous travaillez dans votre « Compte personnel » ou si vous ne parvenez pas à vous connecter au système de gestion de service, appelez le numéro gratuit d'assistance technique « Beeline Home Internet » 8 800 700 8000 (pour toutes les régions de Russie).

Paramètres et assistance en ligne

Après avoir acheté un nouveau matériel (routeur, modem ou autre appareil), vous devrez peut-être le configurer pour le bon fonctionnement de l'accès Internet et de la TV sur le réseau Beeline. Vous pouvez utiliser les instructions pour configurer vous-même votre Internet domestique. Cette section contient des conseils pour résoudre les problèmes les plus courants rencontrés de temps en temps par certains abonnés Beeline Home Internet.

Si vous n'avez pas l'expérience nécessaire pour configurer vous-même l'équipement ou si vous rencontrez des problèmes que vous ne pouvez pas résoudre à l'aide de la section d'aide, vous pouvez contacter le service d'assistance du support technique Beeline :

• Numéro vert du centre d'appels 8800 700 8000
• En écrivant un email Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez avoir activé JavaScript pour le visualiser.
• Via le formulaire de commentaires sur le site officiel de "Home Beeline"
• Sur le forum officiel de support client Home Beeline

Les spécialistes de Home Beeline essaieront de résoudre votre problème dans les plus brefs délais et répondront à toutes vos questions sur les services et les tarifs de l'Internet domestique et de la télévision.

Régions dans lesquelles Home Beeline opère

Pour vous connecter au réseau Internet Beeline Home, vous pouvez déposer une demande et vérifier la connexion de votre domicile sur le site officiel de l'entreprise.

À l'heure actuelle, des connexions sont établies dans les régions de Russie suivantes :

Région de Moscou: Districts du Centre, du Nord, du Nord-Est, du Nord-Ouest, de l'Est, du Sud-Est, du Sud, du Sud-Ouest, de l'Ouest, de Zelenogradsky, Troitsky et Novomoskovsky de Moscou, région de Moscou.

Région du Nord-Ouest: Arkhangelsk, Cherepovets, Kaliningrad et Saint-Pétersbourg.

Région centrale: Belgorod, Briansk, Voronej, Ivanovo, Kaluga, Kostroma, Koursk, Lipetsk, Moscou, Orel, Smolensk, Tver, Toula et Yaroslavl.

région sibérienne: Irkoutsk, Kemerovo, Krasnoïarsk, Omsk et Tomsk.

Région sud: Astrakhan, Volgograd, Krasnodar, Bataysk, Rostov-sur-le-Don, Piatigorsk et Stavropol.

Région de l'Oural: Ekaterinbourg, Perm, Tioumen et Chelyabinsk.

Région de la Volga: Nijni Novgorod, Orenbourg, Oufa, Kazan, Togliatti, Samara, Balakovo, Balachov, Saratov, Engels, Dimitrovgrad et Oulianovsk.

Région d'Extrême-Orient: Vladivostok, Khabarovsk et Ioujno-Sakhalinsk.

Les informations actuelles sur la présence régionale, les adresses Internet et les numéros de téléphone du fournisseur d'accès Internet filaire « Home Beeline » sont fournies à partir d'août 2018. Pour des informations plus précises et détaillées, veuillez visiter le site officiel de la société www.beeline.ru.

De plus en plus de services sont modernisés et mis à jour pour faciliter leur utilisation par les clients. La gestion des paramètres de votre téléphone en créant un compte personnel fait partie de ces services. Avec cette fonctionnalité, Beeline permettait à ses abonnés de personnaliser leurs numéros en fonction de leurs besoins personnels. Nous allons maintenant discuter avec vous des avantages que nous apportera la connexion à votre compte personnel Beeline par numéro de téléphone et comment cela se produit.

Prise en main dans la salle de contrôle Beeline : inscription et première connexion

Afin de rendre l'enregistrement d'un compte personnel accessible à chaque utilisateur de téléphone portable, l'opérateur a veillé à ce que ce processus soit simple. Beeline a également veillé à ce que la conception du bureau ne provoque pas de sentiment de stress chez les personnes qui, en raison de certaines circonstances, sont éloignées d'Internet et ne le rencontrent souvent pas. À cette fin, des instructions détaillées ont été publiées, qui décrivent chaque étape de ce processus.

Vous en trouverez ici une version courte :

• Accédez au site Web my.beeline.ru - c'est la page de démarrage à partir de laquelle commence tout travail avec votre compte personnel.
• Entrez votre login, votre numéro de téléphone joue son rôle.

Important! Lors de la saisie de votre login sur votre compte Beeline, indiquez le numéro sans le chiffre 8 ou la combinaison +7.

• Pour saisir un mot de passe, si vous vous connectez pour la première fois au portail depuis un téléphone mobile, vous devez le générer. Cela peut être fait en utilisant une commande spéciale *110*9# et bouton d'appel. Parallèlement, une notification avec un code temporaire sera envoyée à votre numéro de téléphone portable ; il ne sert à rien de le mémoriser, car il s'agit d'une combinaison complexe de chiffres et de lettres. À la première occasion, remplacez-le par votre nouveau mot de passe dans le compte lui-même pour éviter des difficultés si soudainement le SMS de votre téléphone avec le code disparaît accidentellement.

Référence! Pour créer un mot de passe, vous pouvez également utiliser la fonction « Obtenir le mot de passe », après avoir sélectionné laquelle une fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous devrez à nouveau saisir votre numéro de téléphone et cliquer sur « Envoyer », après quoi vous recevrez un message SMS avec un code. Vous l'insérez sur la page principale de connexion à votre compte personnel Beeline, dans le champ mot de passe.

2 façons principales d'accéder à LC

Beaucoup se demandent comment accéder à ce tout-puissant compte personnel, où un abonné mobile Beeline dispose de possibilités illimitées pour gérer son numéro. Si vous avez une question similaire, veuillez lire les informations suivantes.

Application spéciale « My Beeline »

Ce programme est accessible aux utilisateurs disposant des services Beeline connectés non seulement à leur téléphone, mais également à leur tablette ou leur modem. Pour le télécharger, vous devez vous rendre sur le site officiel de la société Beeline ou le télécharger via l'application Play Market, où il est accessible gratuitement au public.

Important! Avant de télécharger, assurez-vous de vérifier quelle version vous devez télécharger afin que le programme s'adapte exactement au système de votre téléphone ou autre appareil.

Vidéo sur le sujet :

Les choses sont beaucoup plus simples si ce processus s'effectue via les réseaux sociaux - dans ce cas, les données personnelles seront automatiquement transférées depuis les comptes spécifiés. Par exemple, « Ma page » sur VKontakte et Facebook convient, ou Mail est également une bonne option. Et la prochaine connexion à votre compte, si vous choisissez l'autorisation via les réseaux sociaux, peut se faire sans mot de passe.

Pour ceux qui ne veulent pas s'embêter avec des programmes supplémentaires

Et ici tout est extrêmement simple : lorsque la page d'accueil du site principal de Beeline s'ouvre, dans le coin supérieur droit vous trouverez un bouton pour accéder à votre Compte Personnel, en cliquant sur lequel vous devrez procéder selon le schéma décrit ci-dessus.

Que pouvez-vous faire via LC ?

Voyons maintenant ce que notre compte personnel peut nous offrir. Je tiens tout de suite à souligner que grâce à cette fonction, Beeline a considérablement réduit les files d'attente téléphoniques pour la hotline de l'entreprise, parce qu'ici tu peux:

• Recevez des informations détaillées sur le compte personnel de votre numéro (état du solde, nombre d'appels, services et abonnements connectés, etc.).

• Recharger le solde de votre chambre sans quitter votre canapé est aussi simple que d'éplucher des poires avec votre compte personnel.
• Gérer la connexion et la déconnexion des services.

• Surveillez le plan tarifaire du numéro et, si nécessaire, modifiez-le vers d'autres tarifs.

• Ajout de nouveaux numéros si un compte personnel a été créé pour le compte principal.
• Mise en place d'une communication 24 heures sur 24 avec l'opérateur.

Ainsi, dans le compte, vous pouvez tout trouver, d'une simple demande de solde pour votre numéro à une demande plus complexe - comment supprimer un numéro supplémentaire qui a quitté la famille.

Paramètres du compte personnel

Les capacités dont dispose le compte de l’abonné sont les plus clairement caractérisées. C'est dans cette section que l'utilisateur peut configurer l'accès au profil (vous pouvez gérer toutes les sections individuellement ou confier cette affaire à un proche), changer le mot de passe de celui-ci, ajouter ou supprimer les numéros de vos proches pour contrôler leur dépenses et plans tarifaires.

À ce stade également, vous pouvez modifier les données du profil de l’utilisateur ou le lier à l’une de vos pages sur les réseaux sociaux.

La sécurité du solde du compte mobile de chaque abonné passe avant tout pour Beeline

Et cela aide encore une fois avec votre compte personnel, qui a pour fonction de bloquer les fonds sur le solde du numéro contre les dépenses non autorisées.

Il sera utile de visualiser :

Après avoir activé cette option, les communications mobiles n'effectueront qu'une fonction de communication, tandis que les autres actions de retrait seront bloquées

Attention! En activant le blocage contre les dépenses non autorisées, l'abonné ne pourra pas utiliser le service de transfert de fonds d'un numéro à un autre ; cette nuance doit être prise en compte.

Résumons

Sans sortir de chez vous et sans rester au téléphone en attendant un opérateur, vous pouvez contrôler toutes les nuances concernant les communications mobiles, et tout cela grâce à votre compte personnel Beeline.

C'est une excellente occasion de surveiller l'état non seulement de votre numéro, mais également de celui de toute votre famille, ce qui réduira considérablement les coûts des options et services inutiles.

Si à un moment donné il n'est plus nécessaire d'utiliser le compte, vous pouvez résilier le contrat au centre de service Beeline le plus proche, car la suppression du compte n'est pas prévue pour le moment. Si vous êtes trop paresseux pour chercher où se trouve le bureau et que, de plus, vous n'avez pas le temps de vous y rendre, il vous suffit de ne pas saisir votre profil.

Il existe de nombreuses façons d'obtenir des informations sur votre numéro et de gérer le tarif et les services qui y sont associés, par exemple, vous pouvez contacter un salon de communication ou appeler le service d'assistance de l'opérateur. Mais le moyen le plus pratique de le faire est d'utiliser votre compte personnel Beeline, accessible via Internet depuis un téléphone, une tablette ou un ordinateur.

Le compte en ligne de l'abonné permet de résoudre non seulement des problèmes du quotidien, comme connaître son numéro, le solde de son téléphone ou le solde des forfaits minutes, mais aussi des problèmes plus complexes - choisir et modifier un tarif, obtenir des détails, reconstituer le solde de son téléphone. ou vos proches. Parallèlement, son interface intuitive permet de gérer facilement tous les services. Si vous n'êtes pas encore inscrit sur votre compte personnel, c'est le moment d'en créer un !

Inscription et connexion à mon compte personnel Beeline

Pour tous les abonnés Beeline, l'adresse du compte est la même, mais la procédure d'inscription et ses capacités diffèrent et dépendent des services utilisés par le client.

Connectez-vous par numéro de téléphone

Vous pouvez vous connecter au compte « My Beeline » sur le site officiel : https://beeline.ru/login/.

Les abonnés mobiles ont également accès à l'ancien compte personnel sur le site Beeline, à l'adresse : my.beeline.ru.

Pour accéder à votre compte personnel comme connexion le numéro de téléphone Beeline s'utilise au format à 10 chiffres (sans les premiers 8 ou +7).

Pour recevoir le mot de passe composez le *110*9# ou envoyez une demande via le site Web Beeline. Dans quelques minutes, vous recevrez un e-mail ou un SMS avec un mot de passe temporaire.

Le mot de passe temporaire ne sera valable que 24 heures, vous devrez donc le modifier lors de votre première connexion ou via les paramètres de votre compte. Le nombre de demandes de mot de passe temporaire est limité - si vous essayez d'obtenir le mot de passe plus de 5 fois en une journée, la possibilité de le réinitialiser sera bloquée pendant 24 heures.

Pour les utilisateurs Tarifs "Tout en un" et aux abonnés qui ont Plusieurs numéros sont connectés dans le cadre d'un même contrat Pour obtenir un identifiant et un mot de passe, vous devez contacter le bureau de l’opérateur.

Connectez-vous sans mot de passe ni inscription

Quel que soit l'appareil sur lequel la carte SIM est utilisée - un téléphone, une tablette ou un modem - tout abonné Beeline peut se connecter à son compte personnel sans mot de passe et sans inscription.

Pour ce faire, vous devez désactiver le Wi-Fi sur votre téléphone, tablette ou ordinateur et vous connecter à un réseau 3G/4G en utilisant les capacités Internet mobile de Beeline. Après cela, vous devez vous rendre sur le site mon. ligne droite. ru– l’autorisation sur votre compte se fera automatiquement.

Lorsque vous vous connectez sans mot de passe, les capacités du compte My Beeline sont limitées - vous ne pouvez pas modifier les paramètres d'accès et effectuer certaines transactions financières. Mais, en parallèle, l'abonné a la possibilité d'obtenir des informations clés sur son numéro, de mettre en place un tarif et des services.

Si votre appareil n'a pas accès à Internet ou si vous ne pouvez pas accéder à votre compte pour toute autre raison, lisez la section - problèmes courants et leurs solutions ou contactez pour obtenir de l'aide au 8-800-700-0611 ou via discuter avec l'opérateur.

Compte personnel mobile

Le moyen le plus simple de gérer votre numéro de téléphone ou de tablette consiste à utiliser ces mêmes appareils. Pour cela, l'opérateur a développé un compte mobile - l'application « My Beeline ». Il est non seulement plus pratique à utiliser sur les appareils mobiles, mais possède également des fonctionnalités plus avancées.

Pour commencer, vous devez l'installer et vous inscrire en suivant les instructions.

Comment vous connecter à votre Compte Personnel si vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe ?

Si votre identifiant ou votre mot de passe a été perdu, l'accès à votre compte peut être facilement restauré. Malheureusement, vous ne pourrez pas retrouver votre ancien mot de passe oublié, mais vous pouvez le réinitialiser et en créer un nouveau.

Pour ce faire, vous devez réobtenir un mot de passe temporaire depuis le compte utilisateur à l'aide de la commande *110*9# ou en envoyant une demande via le formulaire.

N'essayez pas de deviner vous-même le mot de passe et soyez prudent lorsque vous le saisissez - après 10 tentatives de saisie incorrecte, pour des raisons de sécurité, l'accès au compte est bloqué jusqu'à 24 heures.

La restauration de votre connexion est également assez simple. Dans la plupart des cas, le login est un numéro de téléphone et il est envoyé par SMS accompagné d'un mot de passe lorsque vous envoyez la commande *110*9#. Si vous ne pouvez pas envoyer de commande USSD, vous pouvez utiliser d'autres moyens pour connaître votre numéro de téléphone.

Si le login est un numéro de compte personnel ou un numéro de contrat, pour le restaurer, vous devrez contacter le bureau Beeline le plus proche.

Fonctionnalités du compte My Beeline

Le compte personnel d'un abonné est l'un des moyens les plus pratiques et les plus simples de gérer votre numéro, de le configurer et de recevoir des informations à jour sur l'état et les statistiques de votre compte.

Sur la page personnelle principale Toutes les données de base et les contrôles numériques les plus populaires sont affichés. Il indique le numéro de téléphone, le solde des comptes personnels principaux et complémentaires, le plan tarifaire en vigueur indiquant les frais d'abonnement. En un clic, l'abonné peut consulter les caractéristiques tarifaires et les modifier, bloquer un numéro, recharger son solde ou effectuer un versement en fiducie.

Juste en dessous, le « Guide des services » de Beeline contient des informations sur les remises et offres des partenaires de l’entreprise.

Dans la rubrique "Services connectés" tous les services connectés et services d’information sont affichés. Ici, vous pouvez voir leur description et le montant des frais d'abonnement, ainsi que désactiver les options inutiles ou sélectionner et connecter de nouvelles options.

Sur la page "Détails" vous pouvez obtenir un rapport complet sur votre numéro - l'historique des soldes principaux et bonus, voir la structure générale et le détail des dépenses par jour. Si nécessaire, vous pouvez télécharger le rapport dans un format pratique ou commander son envoi par e-mail.

Dans "Paramètres" Dans votre compte personnel, vous pouvez définir les paramètres d'accès à votre compte et les notifications sur les actions avec votre numéro, modifier votre mot de passe et configurer les moyens de le récupérer.