Pourquoi le son a-t-il disparu sur l'ordinateur portable ? Les appareils de lecture sont allumés, mais il n'y a pas de son. Il y a plusieurs raisons à cette situation

13.08.2019

Une situation assez courante est la perte de son sur un ordinateur personnel ou un ordinateur portable. L'article ci-dessous vous expliquera comment essayer d'identifier le problème vous-même et de le résoudre sans faire appel à des experts en informatique.

Tout d'abord, vous devez déterminer pourquoi il n'y a pas de son sur l'ordinateur. Dans la plupart des cas, les problèmes sont les suivants :

Problèmes avec des haut-parleurs ou des écouteurs - d'un fil mal connecté à leur panne ;
Problèmes avec le logiciel - des paramètres incorrects aux pilotes de la carte son ;
Dysfonctionnement de la carte son - dans la plupart des cas, seules les réparations sous garantie ou les réparations à vos frais dans des centres de service spécialisés seront utiles ici ;

Problèmes avec les haut-parleurs ou les écouteurs

La première chose à exclure est un dysfonctionnement du périphérique de sortie sonore. Pour commencer, ce serait une bonne idée de vérifier les fils - s'ils sont correctement connectés et s'ils sont complètement branchés sur les connecteurs dont ils ont besoin. Le connecteur de la carte son sur lequel vous devez brancher des haut-parleurs ou des écouteurs est généralement vert.

Si tout est branché correctement, mais qu'il n'y a toujours pas de son, ce serait une bonne idée de vérifier le son via d'autres haut-parleurs ou écouteurs, éliminant ainsi complètement la possibilité d'une panne du périphérique de sortie audio. S’il n’y a toujours pas de son, le problème vient de l’ordinateur.

Problèmes avec le logiciel

Il est fort possible que le système ait des problèmes avec le logiciel - paramètres incorrects ou pilotes « perdus ».

« Paramètres incorrects » signifie des paramètres de volume incorrects dans le système.

Afin de vous assurer que les paramètres sonores ne sont pas au minimum, vous devez cliquer sur l'icône du son dans la barre d'état (en forme de haut-parleur) et regarder la position du curseur de volume.

Si le volume est réglé sur 0, cela équivaut à couper le son dans le système. Dans ce cas, vous devez augmenter le volume.

Pour diverses raisons, des problèmes avec les pilotes peuvent survenir sur votre ordinateur - par exemple, en raison de virus ou d'une sorte de panne du système. Vous pouvez vérifier l'état du pilote audio comme suit :

Réinstallation du pilote

La toute première chose à faire est de trouver le bon pilote. Le plus souvent, le plus simple sera de le retrouver sur le disque fourni avec l’ordinateur.

A titre d'exemple, la photo montre le disque fourni avec la carte mère.

Vous pouvez également télécharger le pilote requis sur Internet ; pour cela, vous devez connaître le modèle de votre carte son. Dans la plupart des cas, il est intégré à la carte mère, vous pouvez donc facilement trouver les informations nécessaires sur la carte son intégrée sur Internet.

Installation du pilote de la carte son Realtek

Dans la plupart des ordinateurs modernes, le fabricant de la carte son est Realtek. Vous pouvez télécharger le pilote de leur carte son. Pour commencer le téléchargement, vous devez d'abord cocher la case « J'accepte ce qui précède », puis cliquer sur le bouton « Suivant ». Ensuite, vous devrez sélectionner le pilote souhaité en fonction du nombre de bits du système d'exploitation (vous pouvez le découvrir en ouvrant « Propriétés système »).

Pour les systèmes d'exploitation 32 bits (86 bits) Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, vous devez télécharger des pilotes appelés " 32 bits Vista, Windows7, Windows8, Windows8.1, Windows10 Pilote uniquement (fichier exécutable)"
Pour les systèmes d'exploitation 64 bits (64 bits) Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, vous devez télécharger des pilotes appelés " 64 bits Vista, Windows7, Windows8, Windows8.1, Windows10 Pilote uniquement (fichier exécutable)"
Pour le système d'exploitation Windows XP, vous devez télécharger des pilotes appelés " Windows 2000, Windows XP/2003 (32/64 bits) Pilote uniquement (fichier exécutable)"

Pour charger le pilote sélectionné, vous devez cliquer sur le bouton "Global" dans la même ligne.

Vous devez exécuter le fichier téléchargé et suivre les instructions les plus simples en russe. En bref, il vous suffit d'appuyer tout le temps sur le bouton "Suivant". À la fin du processus d'installation du pilote, vous devrez redémarrer l'ordinateur, puis vérifier si les problèmes de son sont résolus ou non.

Si tout le reste échoue

Si la vérification des périphériques de sortie audio (haut-parleurs/écouteurs), la vérification des paramètres de volume et la réinstallation du pilote n'ont pas aidé, il est fort possible que le problème soit déjà au niveau matériel. Dans tous les cas, il serait judicieux de contacter un centre de service, où il effectuera un diagnostic et identifiera le problème.

L'une des questions les plus fréquemment posées sur Internet est comment restaurer le son sur un ordinateur portable tout seul ? Il y a quatre raisons au total qui pourraient affecter le manque de son. Mais il y a une bonne nouvelle : 90 % de tous les cas sont des raisons insignifiantes que vous pouvez traiter vous-même, sans faire appel à des spécialistes.

Ce sont souvent les actions de l'utilisateur qui provoquent la disparition du son. Ainsi, la simple réinstallation ou la mise à jour des pilotes en raison de l’inexpérience peut en être la raison principale. Mais ne désespérez pas, car c'est facile à réparer. De plus, parfois tout le problème réside dans une carte son ou des haut-parleurs cassés qui doivent simplement être remplacés. Vous pouvez vérifier leur fonctionnalité, par exemple, avec des écouteurs en les connectant à la prise audio. Si du son passe dans les écouteurs, les haut-parleurs sont défectueux.

points et conseils importants

1. Tout d’abord, vous devez vérifier si les paramètres sonores sont erronés. Très souvent, par négligence ou lors d'une panne du système, les curseurs de volume sont réglés au minimum ou l'onglet « Muet » est coché. Les utilisateurs oublient simplement de regarder dans le mixeur et de vérifier l'emplacement des curseurs. De plus, à cause de ce problème, des choses très étranges peuvent se produire : il y a du son sur l'ordinateur portable, mais toutes les vidéos du navigateur sont lues sans son. Il peut également arriver que seuls les sons du système soient désactivés.

Ce problème est considéré comme le plus simple et le plus inoffensif, qui peut être résolu assez rapidement et sans utiliser de programmes supplémentaires. Dès que des problèmes apparaissent avec le son ou qu'il disparaît complètement, nous examinons immédiatement les paramètres du mixeur. Pour ce faire, faites un clic droit sur l'icône de volume dans le coin inférieur du moniteur et sélectionnez « Ouvrir le mélangeur de volume », en regardant la position des curseurs. Nous les installons à la position la plus haute. Il convient de noter que le curseur le plus à l'extérieur sur le côté gauche est responsable du volume de tous les effets sonores. Une raison aussi simple arrive très souvent, alors lorsque vous commencez à rechercher le problème du son manquant, commencez par ce point.

2. Si les manipulations effectuées échouent, il peut y avoir un problème avec les pilotes installés et leur dysfonctionnement. Lorsque le conducteur cesse de remplir son objectif ou qu'il tombe, le son disparaît. Les utilisateurs expérimentés disent simplement « les pilotes sont en panne » ou « les pilotes sont partis ». Il existe plusieurs raisons aux problèmes de pilote :

Conflit de programme
Virus
Problèmes pendant le processus de mise à jour du pilote
Panne du système

Avant de résoudre les problèmes liés au fonctionnement du pilote, vous devez vous assurer que le problème existe réellement. Vous devez effectuer certaines actions : « Démarrer », allez dans « Panneau de configuration » et sélectionnez « Gestionnaire de périphériques ». Lorsque le champ « Cartes son » affiche un triangle jaune avec un point d'exclamation, les pilotes de périphériques sont endommagés et ne fonctionnent pas. Le problème est résolu en réinstallant ou en mettant à jour les pilotes. Si les mises à jour étaient incorrectes, vous pouvez simplement revenir en arrière.

Pour mettre à jour les pilotes, vous devez sélectionner la carte son dans le Gestionnaire de périphériques en cliquant avec le bouton droit sur « Propriétés ». Ensuite, dans la fenêtre qui s'ouvre, vous devez sélectionner "Pilote" - "Mise à jour". Après quoi, l'utilisateur se verra proposer plusieurs options de mise à jour : depuis Internet ou depuis un emplacement spécifié. S'il existe un disque ou un fichier avec des pilotes disponibles, sélectionnez la deuxième option ; sinon, mettez à jour depuis Internet.

Si la mise à jour du pilote échoue, vous devez sélectionner la restauration du pilote. Pour ce faire, sélectionnez l'onglet « Restaurer » et sélectionnez « Oui » dans la fenêtre suivante. Après avoir redémarré l'ordinateur portable, le son devrait apparaître.

3. Si toutes les étapes décrites ci-dessus ne vous ont pas aidé, vous devez vérifier si la carte son est activée dans le menu du BIOS. Ce problème pourrait être dû à un problème logiciel ou à la négligence de l'utilisateur. La solution est assez simple : vous devez accéder au menu du BIOS et configurer la carte son.

Vous pouvez accéder au menu du BIOS à l'aide de raccourcis clavier, qui peuvent différer selon le fabricant. Lorsque vous arrivez enfin au menu, vous devez ouvrir la section responsable du fonctionnement de tous les appareils. Selon le fabricant de l'ordinateur portable, il peut s'agir de sections : Fonctionnalités avancées, Périphériques intégrés ou Chipset. Ensuite, allez dans la section « Périphériques embarqués ». Si tout est fait correctement, une liste des cartes impliquées s'ouvrira. Dans la liste générale, vous devez rechercher le nom correspondant de la carte son installée et sélectionner « Activer » à côté de celui-ci. Après cela, le son devrait fonctionner sur l'ordinateur portable. Si cela ne résout pas le problème, il existe une autre option à vérifier.

4. Le son peut être désactivé dans les services audio Windows. Vous pouvez vérifier le service vous-même. Vous devez d'abord appuyer sur la combinaison suivante sur le clavier : « Win et R » et saisir la commande suivante - « services.msc ». Dans la liste qui s'ouvre, vous devez trouver l'entrée « Windows Audio » et faire attention à la ligne « Statut », elle doit être « En cours de fonctionnement » et à côté de « Automatique ». Si le service est « Désactivé », vous devez cliquer avec le bouton droit et sélectionner « Exécuter ». Après quoi, redémarrez simplement l'ordinateur portable et profitez du son.5 Note 5,00 Votez - soutenez le service !

S'il n'y a pas de son dans vos écouteurs ou dans Skype, ou si la touche Fn ne fonctionne tout simplement pas, ne désespérez pas. Nous allons tout réparer. De plus, le manque de son sur les ordinateurs portables n'est pas un problème aussi rare qu'il y paraît à première vue.

Raisons

Parmi les principales raisons, il convient de souligner :

manque de chauffeurs nécessaires ;
dysfonctionnement des haut-parleurs et des connecteurs ;
paramètres du système audio incorrects ;
Dans les outils système standard, la case « Désactivé » est cochée.

Chèque de service de gestion

Vous pouvez découvrir pourquoi le son de votre ordinateur portable ne fonctionne pas seulement après avoir vérifié toutes les options possibles. Cela vaut la peine de commencer par la chose la plus simple : vérifiez les paramètres dans le service de gestion standard.. Très souvent, ce sont les actions des utilisateurs qui conduisent à ce problème.

Vous pouvez vérifier les paramètres de trois manières :

en utilisant la fenêtre « Personnalisation », que nous ouvrons via le menu contextuel. Ouvrez l'onglet « Son » et voyez quel circuit est impliqué, nous pouvons écouter quels programmes audio fonctionnels sont actuellement utilisés, etc. ;
à l'aide du mélangeur de volume situé dans la barre d'état système. Ici, vous pouvez vérifier s'il est complètement désactivé, et également régler le niveau de volume pour chacun des programmes : QIP, Skype, etc. ;
en utilisant les paramètres du lecteur multimédia. Pour ce faire, lancez le programme installé et regardez les paramètres.

Éliminer les causes

Afin d'éliminer la cause, vous devez l'établir. Vous devez commencer à trier les options, du plus simple au plus complexe. Tout d’abord, nous vérifions les paramètres du système pour voir s’il est désactivé. Ensuite, nous nous assurons que les pilotes installés ne sont pas endommagés, que leur version correspond à l'équipement.

Si tout cela est en ordre, vous devez alors vérifier le matériel, les connecteurs et la carte son.À la maison, cela sera difficile, voire impossible dans certains cas, il est donc préférable de se tourner vers des professionnels dans des centres de services spécialisés.

Pourquoi le son ne fonctionne-t-il pas sur mon ordinateur portable ?

Il y a des problèmes avec certains programmes. Ensuite, en vous demandant pourquoi le son de l'ordinateur portable ne fonctionne pas, vous devez d'abord vérifier les paramètres du programme lui-même. Si vous êtes sûr que tout est en ordre avec la distribution, que vous avez installé une version de haute qualité et que vous avez soigneusement suivi toutes les instructions lors du processus d'installation du programme, vous pouvez procéder en toute sécurité à la vérification de ses paramètres.

Mais si tout est parfait avec les paramètres, vous devriez alors rechercher la cause plus loin, surtout si le problème concerne de nombreux programmes.

Vidéo : recherche de son sur un ordinateur portable avec le système d'exploitation Windows 8

Vérification de la disponibilité des chauffeurs

Vous devez vous assurer que le pilote de la carte son installé sur votre ordinateur portable correspond exactement à votre version du système d'exploitation. Sinon, vous devez rechercher sur le disque vendu avec l'ordinateur portable, ou télécharger sur Internet sur le site officiel, la version du pilote de la carte dont vous avez besoin pour votre système d'exploitation.

Il vaut la peine de vérifier à la fois la version du pilote et sa disponibilité. Parfois, après la réinstallation du système d'exploitation, le pilote peut ne pas être réinstallé. Naturellement, sans cela, il n'y aura pas de sortie audio.

Le système audio est-il correctement connecté ?

Dans un premier temps, il vaut la peine de vérifier les paramètres du système d'exploitation lui-même. Pour ce faire, allez dans le « Panneau de configuration » et ouvrez l'onglet « Son ». Ici, nous pouvons voir tous les systèmes audio disponibles. Dans la fenêtre qui s'ouvre, nous voyons une liste de systèmes audio. Les systèmes inaccessibles sont marqués en rouge, les systèmes audio déjà connectés et disponibles à l'emploi sont marqués en vert.

Si le système audio que vous avez connecté n'a pas de coche verte dans cette fenêtre, cela signifie que vous l'avez mal connecté. Vérifiez à nouveau que les connecteurs sont correctement connectés, que les drivers sont disponibles ainsi que leur version.

Paramètres

Avant de commencer la configuration, vous devez vous assurer que vous disposez d'un équipement fonctionnel correctement connecté, qu'il n'y a pas de conflits dus à une incompatibilité de pilotes ou que des pilotes endommagés ne sont pas utilisés.

Si tout est en ordre, vous pouvez procéder directement au paramétrage :

Ouvrez « Panneau de configuration » - « Matériel et audio ». Une fenêtre s'ouvrira avec des onglets : « Lecture », « Enregistrement », « Sons », « Communication ». Dans le premier onglet, nous configurons les paramètres des haut-parleurs et des écouteurs. Dans l'onglet « Enregistrement » nous pouvons configurer les paramètres du microphone ;
L'onglet « Lecture » contient une liste des équipements pouvant être connectés. Les coches vertes indiquent ce qui est déjà connecté au système. Sélectionnez-le et passez aux paramètres. Vous devez choisir une configuration en fonction de l'équipement que vous avez connecté. Si des écouteurs ou deux haut-parleurs sont connectés, il est préférable de sélectionner l'option « Stéréo ». Si 4 haut-parleurs sont connectés avec un caisson de basses, sélectionnez « Son Surround 5.1 ». Après cela, cliquez sur le bouton « Suivant » et indiquez lesquelles des colonnes sont latérales et lesquelles sont devant ;
Après avoir confirmé la configuration existante, cliquez sur le bouton « Terminer » et passons aux propriétés, c'est-à-dire indiquer:

Dans l'onglet « Général », nous voyons par quels connecteurs l'équipement peut être connecté à l'ordinateur. Les plus adaptés sont surlignés en vert.

Après avoir enregistré les modifications, nous procédons à la configuration du microphone. Pour ce faire, retournez dans « Panneau de configuration » - « Son » et sélectionnez l'onglet « Enregistrement ».

Nous voyons une liste d'appareils pouvant être connectés. Ceux qui sont actifs sont mis en évidence par une coche verte.

Passons à leur configuration :

Sur d'autres onglets, vous pouvez régler la sensibilité du microphone, connecter d'autres appareils à l'entrée, etc.

Si après avoir effectué ces manipulations le problème n'est toujours pas résolu, vous devez :

Assurez-vous que les haut-parleurs sont à nouveau correctement connectés. Vérifiez s'ils sont activés ;
vérifiez s'il est désactivé dans le lecteur audio ou sur l'ordinateur ;
vérifier la disponibilité du pilote et sa version ;
utilisez l'« Assistant de dépannage » situé dans « Panneau de configuration » - « Dépannage » - « Dépannage des problèmes de lecture audio ».

Perdu dans les écouteurs

Si le son du casque ne fonctionne pas, vous devez vérifier si le connecteur est correctement connecté à l'ordinateur portable. Si après cette vérification la situation n’a pas changé, vous devez envisager d’autres options.

Vérifier que les écouteurs sont correctement connectés revient à vérifier que le système audio est connecté. On va dans « Panneau de configuration - Son », sur l'onglet lecture on regarde si nos écouteurs sont dans la liste des appareils. Si c'est le cas, alors tout va bien avec les pilotes et vous devez vérifier que les connecteurs sont correctement connectés. Si les écouteurs n'apparaissent pas dans la liste, vérifiez la disponibilité et la version du pilote de cet appareil.

Vous devez également vous assurer qu'il n'est pas désactivé à l'aide du bouton situé sur les écouteurs eux-mêmes. La raison en est peut-être un dysfonctionnement de l'appareil - dommages au câble, etc.

Vidéo : la touche FN ne fonctionne pas sur un ordinateur portable

La fonction de contrôle (clé) ne fonctionne pas

Les ordinateurs portables modernes disposent de nombreuses options de configuration fonctionnelle - ce sont des touches, des commutateurs, etc. La touche Fn vous permet d'accéder rapidement à certains paramètres du système, notamment les paramètres de son. Il est presque toujours situé en bas à gauche du clavier.

En maintenant Fn enfoncé, vous pouvez augmenter ou diminuer le volume du système. Vous devez absolument vérifier s'il est complètement désactivé de cette manière simple. S'il est désactivé, il vous suffit de changer la situation à l'opposé.

Si Fn ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser la récupération du système. C'est le moyen le plus rapide d'obtenir l'effet souhaité sans approfondir les causes du problème. Mais si vous voulez bien comprendre la situation, vous devriez suivre un chemin différent.

Paramètres dans le BIOS

Des paramètres BIOS incorrects peuvent empêcher le bouton de fonctionner. Sur différents modèles d'ordinateurs portables, le menu responsable de ces paramètres peut différer. Par conséquent, il vous suffit d'aller dans le BIOS et de voir quels paramètres y sont définis et qui sont responsables de la fonctionnalité de ce bouton.

Si le bouton de commande ne fonctionne pas, il est nécessaire de le diagnostiquer. Pour ce faire, il vous suffit de vérifier son effet dans différents programmes. Si vous avez définitivement découvert qu'un bouton spécifique de votre clavier est en panne, vous devez corriger cette situation.

Changer le bouton vous-même peut être problématique, il est donc préférable de faire appel aux services d'un centre de service. Dans la plupart des cas, l'ensemble du clavier doit être remplacé, car le choix d'un bouton spécifique, compte tenu de la variété des types et des formes des claviers, peut être difficile.

Comme vous pouvez le constater, son absence n’est pas un problème si rare. Il peut disparaître après la mise à jour du pilote, du système d'exploitation, après avoir défini les paramètres du système ou pour toute autre raison.

Dans tous les cas, il ne faut pas paniquer. Il est nécessaire de vérifier les options possibles pour la disparition et d'éliminer le problème, à moins, bien sûr, que la raison ne soit un équipement défectueux, qui peut être problématique à réparer à la maison, et pour la plupart des utilisateurs, une tâche impossible du tout.

Dans un premier temps, vous devez vérifier s'il est désactivé dans la barre d'état système ou dans le lecteur multimédia. La raison réside peut-être dans le microphone, le haut-parleur ou la rallonge. Si tout est en ordre, nous vérifions la partie logicielle. Si tout ici correspond à la norme, alors la raison est au niveau matériel.

Pour le diagnostic, vous pouvez vous tourner vers des spécialistes qui peuvent, en quelques minutes, à l'aide d'outils spéciaux, déterminer avec précision la panne et proposer la solution optimale pour sortir de la situation actuelle. Mais vous devez d’abord vérifier vous-même toutes les options possibles.

Ne vous inquiétez pas si, à un moment « merveilleux », le son de votre ordinateur portable disparaît. Cela n'indique pas toujours un dysfonctionnement de l'équipement audio, il arrive qu'il suffise de reconfigurer certains paramètres. Souvent, la raison du manque de son sur un ordinateur portable est la position du contrôle du volume (« 1 » ou 0), il est situé sur le côté (panneau latéral) de l'ordinateur portable. Par conséquent, avant d'activer le son sur votre ordinateur portable, vous devez le tordre, vous pourrez alors immédiatement faire apparaître le son du système.

Le mixeur, ou plutôt la modification de ses paramètres, est la deuxième méthode pour activer le son sur un ordinateur portable. Sur l'écran, dans le coin inférieur droit, il y a un panneau indiquant l'orateur. Double-cliquez dessus pour faire apparaître le mixeur de la carte son à l'écran. Si le volume est éteint ou sur « o », il vous suffit d'ajouter ce paramètre et d'activer le son dans l'ordinateur portable.

Une autre méthode de contrôle du son sur un ordinateur portable consiste à utiliser des touches de raccourci - elles sont différentes pour chaque machine, mais leur fonction est toujours d'assurer le fonctionnement normal des principaux composants, y compris le son. Pour activer le son, vous devez appuyer sur la touche Fn en combinaison avec l'icône du haut-parleur.

Si toutes les méthodes décrites ci-dessus ne donnent pas de résultat positif, vous devez vérifier la connexion des fils, des haut-parleurs avec connecteurs réseau et de la sortie audio. Si l'un d'entre eux a été déconnecté, la connexion des fils fera apparaître du son dans les haut-parleurs. appuyez sur la touche Fn en combinaison avec l'icône du haut-parleur.

Une autre raison de la perte de son est la nécessité de mettre à jour les pilotes. Dans ce cas, après les avoir redémarrés, vous pourrez profiter du son et la nécessité d'exécuter et d'emmener l'ordinateur portable dans un centre de service disparaîtra de lui-même. Mais pour ce faire, vous devez connaître le nom exact de la carte son ; cela vous aidera à trouver ses pilotes sur Internet. Après une recherche réussie, vous devez placer le fichier d'installation dans n'importe quel dossier, puis revenir au « gestionnaire de périphériques », faire un clic droit sur le point d'exclamation, puis réinstaller les pilotes et sélectionner le dossier dans lequel ils sont stockés. Une fois que vous avez fini de réinstaller les pilotes, vous devez redémarrer votre ordinateur.

Si ces actions échouent, vous devez alors allumer l'ordinateur. Selon le modèle d'ordinateur portable, appuyez sur la touche F1, F2, F3, F10. Cela vous connectera au Bios, où vous devrez trouver un onglet qui affiche les appareils. Il devrait y avoir un élément intégré. Ensuite, vous devez rechercher des périphériques audio et vous assurer que Activé est écrit sur le côté droit. Si la désignation est différente, vous devez la remplacer par Activé.

Eh bien, si cela ne fonctionne pas, le problème est peut-être tout à fait trivial : le son de l'ordinateur lui-même est désactivé. Pour vérifier cela, regardez dans le même coin droit de l'ordinateur portable, si le plateau contient une croix rouge, le son est désactivé, pour l'allumer, appuyez sur le bouton gauche et supprimez « Off ». Il existe de nombreuses façons très simples d'activer le son sur votre ordinateur portable et d'activer la fonction de carnet audio. Il vous suffit d'être patient et d'apprendre les nuances du fonctionnement du système audio.

Vous avez décidé de regarder un nouveau film torride, vous l'avez allumé sur votre ordinateur portable, mais les premières images sont complètement silencieuses ? Un appel Skype vous empêche d'entendre la voix de votre interlocuteur ? Et il est totalement impossible d'imaginer une comparaison féroce dans un jeu en ligne sans son - après tout, vous deviendrez instantanément la victime de tous les ennemis qui vous attaqueront par derrière en toute impunité. Bien sûr, de nombreuses fonctions de l'ordinateur portable restent les mêmes en mode silencieux, mais comme c'est ennuyeux ! Le son peut cesser de fonctionner pour diverses raisons. Et la plupart d'entre eux peuvent être réparés dans un centre de service agréé où les réparations Acer sont effectuées.

En règle générale, la première pensée qui vient à l'esprit du propriétaire d'un ordinateur portable « engourdi » est « quelque chose est arrivé aux haut-parleurs ou à la carte son ». Heureusement, ce n’est pas toujours le cas. Il existe des situations dans lesquelles vous pouvez restaurer vous-même les paramètres nécessaires dans Acer. Pour ce faire, vous devrez effectuer des tests simples qui pourront vous aider à en clarifier la cause. La raison la plus simple pour laquelle il n'y a pas de son est probablement à la fois la plus drôle, mais en même temps la plus populaire. Cela se produit lorsqu'il y a des écouteurs dans la prise. Si tel est réellement le cas, alors aucun son ne parviendra vers les haut-parleurs pour des raisons assez évidentes. Et le problème est résolu aussi simplement qu'il est diagnostiqué : il suffit de retirer la prise et tout fonctionnera.

Il existe une autre raison élémentaire pour laquelle les haut-parleurs peuvent être silencieux : si vous-même ou un de vos proches avez accidentellement baissé le volume à zéro ou coché la case pour désactiver complètement le son. C'est facile à vérifier : regardez le panneau en bas et à droite de l'écran, où se trouve l'icône « Haut-parleur et écouteurs ». S'il est barré, cliquez dessus et sélectionnez « Haut-parleur et écouteurs : réactiver le son ». Il ne reste plus qu'à sélectionner le niveau de volume souhaité. Vous ne trouvez pas du tout une telle icône dans votre Microsoft Windows ? Il est possible que le pilote de la carte son ne soit pas installé sur votre système ou qu'il ait cessé de fonctionner. Il peut être réinstallé.

Enfin, il se peut qu'il n'y ait pas de son car les codecs requis ne sont pas installés sur votre système. Vous pouvez vérifier cela comme ceci : lorsque vous chargez Windows, vous entendez un son système caractéristique, mais si vous démarrez le lecteur, il fonctionne « en silence ». Dans ce cas, vous devez télécharger l'une des collections de codecs, puis l'installer. Souvent, après cela, tout commence à fonctionner.

Que faire si le pilote de la carte son ne démarre pas ? Il faut d’abord diagnostiquer le problème. Dans le Gestionnaire de périphériques (dans le Panneau de configuration), sélectionnez « Périphériques audio, vidéo et de jeu » et recherchez les signes à côté du nom de l'appareil. S'il s'agit d'une flèche vers le bas, faites un clic droit pour connecter la carte. Et s'il y a un point d'exclamation rouge, alors il y a un problème avec le pilote (ou un conflit avec un autre périphérique). Ensuite, il doit être mis à jour - en règle générale, il se trouve sur le disque de licence inclus avec l'achat. Vous pouvez également toujours le télécharger depuis le site officiel du fabricant.

Une situation plus difficile est celle où la carte son est bloquée dans le BIOS. Afin de résoudre ce problème, vous devrez redémarrer votre ordinateur portable. Avant que Windows ne commence à se charger, vous devez cliquer sur le bouton qui vous permettra d'accéder au BIOS. Il peut s'agir de Del, F2, F10 - lequel vous devez lire dans l'indice en bas de l'écran. Recherchez l'élément Avancé dans le BIOS, dans celui-ci - Définition Audio - en face, il doit être Activé. Si à côté de cet élément il est indiqué Désactivé, cliquez sur la flèche pour allumer la carte son. Il ne reste plus qu'à enregistrer les paramètres corrects et à quitter le BIOS. Comme vous pouvez le constater, toutes ces situations peuvent être résolues de manière indépendante, sans contacter un centre de service.

Bien sûr, si quelque chose ne fonctionne pas, vous pouvez toujours consulter des spécialistes. Mais cela arrive aussi lorsqu'il n'y a pas de problèmes logiciels, mais que le son n'apparaît pas. C'est là que vous aurez besoin Réparation Acer, bien sûr, dans un centre de service agréé. Là, ils détermineront quel est le problème. Par exemple, les haut-parleurs d'un ordinateur portable peuvent cesser de fonctionner. Parfois, c'est la faute de l'utilisateur lui-même, qui les a allumés à pleine puissance, mais cela arrive aussi sans raison apparente. Très probablement, la raison réside dans les haut-parleurs, si le son n'est pas émis vers eux (ou s'il y a un fort sifflement), mais lorsque vous connectez un casque ou des haut-parleurs externes, il apparaît. Vous ne pouvez pas réaliser un tel remplacement vous-même ; c'est une opération très complexe. Le centre de service installera de nouveaux haut-parleurs d'origine. Que se passe-t-il si les haut-parleurs fonctionnent correctement, mais que le son n'est pas diffusé vers les écouteurs ? Bien entendu, la raison pourrait également résider dans les écouteurs eux-mêmes (cela peut être confirmé en les reconnectant à un autre appareil, par exemple un smartphone ou une tablette, ou un autre ordinateur portable). Mais si ce n'est pas le cas, la raison en est probablement un dysfonctionnement du connecteur. Cela peut se produire si vous avez l'habitude de retirer brusquement la fiche du casque de la prise ou si elle n'a pas été nettoyée sans succès. Dans ce cas, vous devrez mesurer le connecteur, après quoi tout fonctionnera normalement. Bien sûr, le pire est que la raison du son manquant soit un problème avec la carte son. La plupart des ordinateurs portables Acer disposent d'une carte son intégrée à la carte mère. Un problème d'un tel degré de complexité ne peut être résolu que dans un centre de service.

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