Je ne parviens pas à restaurer mon email. Il existe plusieurs moyens de sortir de telles situations. Comment mémoriser votre adresse e-mail

22.05.2019

Instructions

Une page sur Mail.ru peut être bloquée par l'administration du site en raison du spam envoyé depuis votre compte à d'autres utilisateurs. Si vous n'êtes pas un spammeur ou un pirate informatique de votre propre profil, il est fort probable que les attaquants aient fait de leur mieux ici, la principale protection contre laquelle est la restauration ultérieure de l'accès au profil.

La procédure de restauration de page est simple et prend quelques secondes. Pour le démarrer, vous devez cliquer sur le lien « Vous avez oublié ? » sur la page principale du site mail.ru dans la boîte aux lettres à côté de la ligne « Mot de passe ». (il se trouve au-dessus du bouton « Connexion ») et suivez les invites de l'assistant qui s'ouvre dans la fenêtre suivante.

Ici, il vous sera demandé de fournir votre nom d'utilisateur. Si, bien sûr, vous vous souvenez de lui. Vous pouvez également accéder à la page de restauration de l'accès à la messagerie électronique et à toutes les ressources du site en tapant la combinaison de caractères suivante dans la barre d'adresse : http://e.mail.ru/cgi-bin/passremind. Entrez votre identifiant dans le champ approprié et cliquez sur « Suivant ».

Pour restaurer l'accès, vous pouvez choisir l'option qui vous convient le mieux : saisir l'adresse d'une adresse e-mail supplémentaire, indiquer le numéro de téléphone utilisé lors de l'inscription ou répondre à une question de sécurité. Veuillez noter que la réponse doit être inscrite dans la ligne telle qu'elle a été écrite précédemment, en respectant la casse et les espaces. Attention, vous ne pourrez pas utiliser cette fonction si la box a été utilisée dans les trois derniers jours. Dans ce cas, vous devrez choisir une autre méthode, par exemple utiliser un téléphone.

Pour ce faire, veuillez fournir les quatre derniers chiffres de votre numéro de mobile. Attendez un message SMS avec un code. Entrez-le dans le champ approprié et vous pourrez commencer à changer votre mot de passe. Entrez le code de l'image et cliquez sur « Continuer ». Si vous ne parvenez pas à distinguer la combinaison de lettres et de chiffres, actualisez l'image et réessayez. Cliquez ensuite sur "Enregistrer".

Si vous ne parvenez pas à récupérer votre mot de passe vous-même, contactez le support en remplissant un formulaire spécial. Attention : plus vos réponses sont détaillées, plus les champs sont remplis, plus vite vous pourrez commencer à utiliser votre compte email. La liste des champs obligatoires du questionnaire comprend le nom, le prénom, le patronyme, l'âge, la date de naissance, la réponse à la question de sécurité de l'utilisateur, les informations sur la date approximative d'inscription, l'e-mail, le mot de passe et la date de dernière connexion, au moins approximatif.

Une fois que vous pourrez vous connecter au service de messagerie, l'accès à votre page sur mail.ru sera également restauré.

Aujourd'hui, nous avons décidé de parler de la façon dont vous pouvez récupérer les données de votre boîte aux lettres sur le service Mail. De nombreux utilisateurs savent que le service postal Mail est l'un des sites les plus populaires de notre pays. Le service est apparu il y a relativement longtemps ; à cette époque, même la connexion à Internet se faisait via d'anciens modems commutés, ce qui montre que seule une petite partie de la population utilisait Internet. Mais aujourd'hui, la majorité des utilisateurs choisissent ce service de messagerie particulier, car en réalité s'y inscrire est assez simple, et le plus est qu'après l'inscription, l'utilisateur a la possibilité d'utiliser non seulement son courrier, mais également d'autres services fournis par ce service. est un projet majeur. Un autre avantage important est que Mail.ru fournit des services de véritable qualité à ses utilisateurs. Il existe de nombreuses raisons différentes pour lesquelles vous pouvez perdre vos données de votre boîte aux lettres, et dans la plupart des cas, les mots de passe, ainsi que toutes les informations importantes, sont enregistrés sur l'ordinateur. Par conséquent, en cas de perte, il est tout simplement impossible de se souvenir de votre données. Par conséquent, la première chose à faire est de découvrir comment restaurer le courrier Mail.ru.

La principale "troïka"

Ainsi, il n'existe actuellement que trois options, à l'aide de l'une desquelles vous pouvez restaurer l'accès à votre courrier. La messagerie Mail.ru dispose d'un support technique, vous pouvez donc les contacter directement pour toute question sur la restauration de votre boîte aux lettres. La deuxième option consiste à saisir votre numéro de téléphone portable, mais cela ne sera pertinent que si vous l'avez saisi et confirmé lors de l'inscription. Bien sûr, de nos jours, peu de gens font cette action, puisque personne n’a l’envie ou simplement la peur d’exposer son numéro. Cependant, si vous avez toujours accès, nous vous recommandons de confirmer votre numéro de téléphone ; ne vous inquiétez pas de sa sécurité et de sa confidentialité, le système dispose d'une puissante protection installée et, par conséquent, vos données ne peuvent pas tomber entre de troisièmes mains. La configuration du courrier Mail.ru est en fait très simple, mais récemment de nombreux points supplémentaires y ont été ajoutés, mais si vous ne voulez pas perdre votre temps, vous pouvez renseigner uniquement les paramètres de base. La troisième méthode consiste à répondre à la question de sécurité que vous avez spécifiée lors de l'inscription, même si si vous perdez toutes vos données, vous ne vous souviendrez probablement pas de la réponse à la question de sécurité.

Essayons-le en action

Passons maintenant aux travaux pratiques, ou plutôt commençons la procédure de restauration d'une boîte aux lettres. Tout d'abord, vous devez vous rendre directement sur le service de messagerie, puis cliquer sur le bouton « Mot de passe oublié ? Une fois cliqué, vous serez redirigé vers une page de récupération de mot de passe où il vous sera demandé de fournir votre adresse e-mail. Si vous ne vous souvenez pas de l'adresse de votre boîte aux lettres, vous devez vous rappeler à qui vous avez précédemment envoyé des lettres, vous pouvez alors contacter cette personne et clarifier vos coordonnées. Cependant, si vous avez développé une logique, vous pourrez alors trouver une solution à ce problème. Vous pouvez également découvrir comment restaurer le courrier Mail.ru dans les réponses sur le service lui-même. Mais là, en principe, les utilisateurs ordinaires répondent, de sorte que divers types de désaccords peuvent être identifiés, ce qui ne fera que vous rendre encore plus confus.

Courrier gratuit Mail.ru et son contrôle de contrôle

Lorsque vous fournissez votre adresse de boîte aux lettres, une question vous sera posée à laquelle vous devrez répondre. La réponse, comme nous l'avons écrit plus tôt, vous l'avez définie lors de l'inscription et si vous vous en souvenez, vous devez la saisir dans la ligne, puis saisir les chiffres ou les lettres de l'image et cliquer sur le bouton « Récupérer le mot de passe ».

L'oubli n'est pas un vice

Si vous ne vous souvenez plus de la réponse à votre question de sécurité, ne soyez pas immédiatement déçu et pensez que vous ne pourrez pas restaurer votre boîte mail. Cliquez sur le bouton « Je ne me souviens pas de la réponse ». Vous verrez maintenant un formulaire dans lequel vous devrez fournir vos données, mais le système lui-même ne vous demandera pas de les saisir correctement. Vous devez vous-même saisir les données telles que vous vous en souvenez lorsque vous les avez saisies lors de l'inscription. Bien entendu, si vous avez saisi vos données réelles, il ne vous sera alors pas difficile de les indiquer dans ce formulaire.

Il devrait y avoir beaucoup de courrier

Avant la restauration, nous vous recommandons d'enregistrer une nouvelle boîte aux lettres, si bien sûr vous n'en possédez pas déjà une. Vous avez besoin d'une nouvelle boîte aux lettres pour que le service d'assistance du service Mail puisse vous contacter et vous envoyer des instructions pour poursuivre la récupération de compte, ou vous recevrez simplement un nouveau mot de passe. Dans le formulaire, vous devrez saisir votre prénom, votre nom, ainsi que votre date de naissance, indiquer votre ancien mot de passe (si vous ne vous en souvenez pas, vous risquez de saisir un mot de passe erroné) et l'heure approximative à laquelle le compte a été enregistré, pour cela, plusieurs options temporaires vous seront proposées . Je voudrais également vous rappeler qu'il sera un peu plus difficile de restaurer, car d'autres données vous seront demandées, et si la boîte aux lettres a été supprimée il y a longtemps, il sera alors presque impossible de se souvenir des données. Bien sûr, il existe une issue à une telle situation, mais elle concerne une question plus problématique. Après avoir rempli l'intégralité du formulaire, vous devez soumettre votre demande.

Attendons un peu

Maintenant que vous savez comment restaurer le courrier Mail.ru, il ne reste plus qu'à attendre une réponse du service d'assistance. En principe, si vous ne souhaitez pas attendre plusieurs jours, alors depuis votre nouveau compte mail vous pouvez contacter directement le support technique du service de messagerie Mail. Bien entendu, le résultat global ne dépendra que des données dont vous disposez actuellement, et s'il y en a suffisamment, il est fort probable que l'équipe d'assistance technique vous donnera un lien pour définir un nouveau mot de passe.

Après avoir défini un nouveau mot de passe pour votre boîte aux lettres, vous pouvez accéder à la page principale « Mail.ru/mail - login ». Ensuite, autorisez avec un nouveau mot de passe.

Comment restaurer le courrier Mail.ru à l'aide d'un téléphone mobile ?

En fait, tout cela se fait très simplement et, surtout, rapidement. Bien entendu, lors de la saisie des données, nous vous recommandons de prendre votre temps pour ne pas commettre d'erreurs. Ainsi, comme nous l'avons mentionné précédemment, vous ne pouvez restaurer votre compte de messagerie à l'aide de votre téléphone que si vous l'avez saisi lors de l'inscription, sinon cette option de récupération n'est plus disponible et vous devriez envisager d'autres options dont nous venons de parler.

Récupération mobile

Tout d'abord, vous devez vous rendre sur la page de récupération du mot de passe et y saisir le numéro de téléphone spécifié lors de l'inscription. Si vous saisissez le numéro correctement, après quelques minutes, vous recevrez un message SMS avec un court code de vérification. Vous devrez saisir ce code de vérification dans le formulaire sur la page, puis cliquer sur le bouton « Continuer ». Cette option de récupération est extrêmement rapide, car après avoir confirmé avec succès le code, vous pourrez immédiatement saisir un nouveau mot de passe puis vous connecter à votre boîte mail.

Articles et astuces

Que devons-nous faire si nous avons oublié le mot de passe de notre compte de messagerie ? Notre article vous le dira comment récupérer le mot de passe de messagerie par téléphone. Commençons par le fait que nous aurons certainement besoin d'un accès à Internet. Sinon, ce n’est pas plus difficile lorsque des informations en sont accidentellement supprimées.

Comment puis-je récupérer mon mot de passe Mail via mon téléphone ?

Sur la page Help.Mail.ru, nous pouvons trouver des instructions pour la récupération du mot de passe. Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » et entrez notre login, et indiquez également le domaine dans la liste déroulante.

La méthode de récupération spécifique dépend des informations que nous avons fournies lors de l'enregistrement de l'e-mail. Par exemple, nous pouvons répondre à une question de sécurité. Si la réponse est correcte, il nous sera demandé de saisir un nouveau mot de passe. Si nous ne nous souvenons pas de la réponse, nous devons sélectionner l’option « Je ne me souviens pas de la réponse » et une méthode alternative nous sera proposée.

Si nous avons précisé une adresse email supplémentaire lors de l'enregistrement de l'adresse principale, un lien pour réinitialiser votre mot de passe peut lui être envoyé. Entrez votre email et cliquez sur le bouton « Restaurer ».

Si nous n'avons pas accès à une adresse supplémentaire, mais qu'il existe un lien vers un appareil mobile, nous pouvons demander un code de récupération. Sélectionnez un numéro de téléphone et cliquez sur « Recevoir le code par SMS ». Entrez le code envoyé dans la case appropriée. Après cela, nous pourrons créer et saisir un nouveau mot de passe.

Après la récupération, il nous sera également demandé de vérifier vos données personnelles. Cela est nécessaire pour qu'à l'avenir nous puissions tout aussi facilement récupérer le mot de passe si le besoin s'en fait sentir. Ajoutons que vous devrez confirmer toutes les données de la page sans exception.

Parlons maintenant de la façon de récupérer votre mot de passe de messagerie par téléphone en utilisant d'autres méthodes. Et ils existent sans aucun doute.

Comment récupérer le mot de passe de la boîte Mail par téléphone si on l'a oublié ?

Ainsi, vous pouvez résoudre le problème survenu en ligne en répondant à la question de sécurité, en demandant un code SMS ou en utilisant l'adresse e-mail supplémentaire que nous avons spécifiée lors de l'enregistrement de la boîte aux lettres principale.

Il existe une autre méthode qui nous aidera à restaurer l'accès via un appareil mobile. Nous pouvons remplir un formulaire d'assistance en ligne directement sur le site Web. Pour cela, rendez-vous à l'adresse suivante : help.mail.ru/mail-support et sélectionnez dans la liste le problème que nous avons rencontré. Cette méthode est pertinente si nous ne parvenons pas non plus à récupérer le mot de passe en utilisant l'une des méthodes ci-dessus. Une réponse du service d'assistance devrait être reçue dans les trois jours.

De nombreuses personnes en cours de communication utilisent activement les technologies modernes pour échanger des informations en utilisant les larges possibilités d'Internet. Pour ce faire, vous devez créer une boîte aux lettres en vous inscrivant sur l'un des services spéciaux. Le courrier électronique vous permet d'envoyer instantanément des informations partout dans le monde et de recevoir une réponse.

Lors de la configuration d'une boîte aux lettres, vous devez d'abord veiller à sa sécurité. À cette fin, la correspondance personnelle est protégée contre les utilisateurs non autorisés à l'aide d'un mot de passe. Fondamentalement, lors de l'inscription, une combinaison de chiffres et de lettres est utilisée, dont vous devez absolument vous souvenir. Mais que devez-vous faire si vous avez oublié votre mot de passe pour mail.ru ou d'autres services de messagerie ? Il existe de nombreuses méthodes pour restaurer l'accès. La méthode spécifique que vous choisissez dépend des informations de profil dont l'utilisateur peut se souvenir.

Restauration de l'accès par numéro de téléphone

Souvent, les utilisateurs subissent un piratage de compte ou oublient simplement leur mot de passe de messagerie. Et pour résoudre le problème, ils créent une nouvelle boîte aux lettres. Ce qui, bien entendu, entraîne la perte de l'accès à vos propres informations à l'adresse postale précédente.

Comme vous le savez, lors de la création d'un profil, l'utilisateur doit confirmer son numéro de téléphone utilisé pour gérer son compte. Si l'utilisateur a oublié le mot de passe de l'e-mail, mais a accès à un numéro de téléphone préalablement confirmé, il est recommandé d'utiliser la récupération par message SMS.

Pour ce faire, vous devez sélectionner un numéro et saisir les 4 derniers chiffres dans un champ spécial. Après quoi un message avec un code pour restaurer l'accès au profil doit être envoyé au numéro spécifié.

question de sécurité

Souvent, lors de la création d’un compte, il vous sera demandé de préciser une question précise et d’y répondre. Pour restaurer l'accès, vous devez saisir les informations requises dans le champ approprié. Grâce à cela, le système identifie l'utilisateur. Après cela, vous devrez saisir le code de l'image fournie et suivre les instructions. Si l'utilisateur ne se souvient pas de la réponse à la question secrète, il doit alors cliquer sur le bouton « Je ne me souviens pas de la réponse » sous le formulaire.

Méthode de récupération standard

Si un utilisateur a oublié son mot de passe de messagerie, alors pour le récupérer par la méthode standard, il doit connaître son identifiant. Le processus se déroule dans l'ordre suivant :

La page principale de mail.ru, lorsque vous essayez d'accéder à votre boîte aux lettres ou de vous inscrire, contient un bouton « Mot de passe oublié ?
Entrez votre adresse e-mail, puis cliquez sur le bouton « Continuer ». Cependant, n'oubliez pas que si vous n'utilisez pas votre boîte mail pendant 5 ans, l'accès à celle-ci est perdu à jamais.
Si l'adresse saisie existe, l'utilisateur est redirigé vers une page de récupération où il doit saisir certaines informations sur les données lors de l'inscription.
Après avoir rempli les champs obligatoires, vous devrez saisir un captcha.
Ensuite, une page s'ouvrira avec des champs vides qui devront également être remplis. Ensuite, vous devez soumettre le formulaire.

Ainsi, la candidature de l’utilisateur sera envoyée pour vérification et sera examinée dans un proche avenir.

Aide du service d'assistance

Il n'y a rien de difficile à contacter l'assistance pour obtenir de l'aide si vous avez oublié votre mot de passe de messagerie. Si vous n'avez pas pu utiliser la méthode standard, vous devez alors contacter directement les spécialistes et expliquer en détail l'essence du problème. Peut-être que le compte a été piraté ou que l'utilisateur ne s'est pas connecté au profil pendant une longue période. Lors de l’envoi d’un email expliquant les raisons, vous devez indiquer le sujet : « Récupération du mot de passe ».

La lettre vous demandera d'indiquer les informations les plus importantes qui ne sont disponibles que pour le véritable propriétaire du compte. Pour rendre rapidement accès au courrier, il est recommandé de fournir un maximum d'informations fiables. Dans ce cas, la probabilité de récupération du mot de passe augmentera plusieurs fois.

Ainsi, la récupération du mot de passe est un problème totalement résoluble si vous suivez strictement les instructions ou utilisez l'aide du service d'assistance. Vous pouvez restaurer l'accès à votre compte si l'utilisateur a oublié son mot de passe de messagerie, mais se souvient des informations qu'il a fournies lors de son inscription. Pour minimiser le risque de perte de compte, il est recommandé de toujours fournir un numéro de téléphone mobile.

Il est désagréable lorsqu'un étranger a accès à une correspondance personnelle. De plus, cela peut vous nuire. Les utilisateurs sont souvent confrontés au problème du piratage des boîtes aux lettres, mais ne le résolvent pas, mais en créent une nouvelle. En vain. En plus de perdre l'accès aux informations, vous risquez de devenir un spammeur ou un fraudeur « absent », car on ne sait pas quel objectif poursuivait le pirate informatique de votre compte. La grande majorité des utilisateurs de RuNet utilisent les services Mail.ru, basés sur la création d'une boîte aux lettres. Dans ce cas, voyons comment récupérer votre mot de passe de messagerie Mail.ru.

Restauration à l'aide de la méthode standard

Pour ce type de récupération, vous devez connaître votre identifiant.

Sur la page principale de Mail.ru, cliquez sur le bouton « Mot de passe oublié ».
Entrez l'adresse de votre boîte aux lettres et cliquez sur le bouton "Continuer".

Attention! Si vous n'avez pas utilisé votre boîte mail depuis 5 ans, elle pourrait être définitivement supprimée.

Si l'e-mail existe, vous serez redirigé vers la page de récupération, où vous saisirez les informations nécessaires sur les données d'enregistrement.
Après avoir rempli tous les champs et saisi le captcha, cliquez sur le bouton « Continuer ».

Attention! La récupération de compte n'est possible qu'en soumettant le formulaire. La méthode des questions clés s’est révélée inefficace.

Ensuite, une deuxième page s'ouvrira avec des champs vides.
Après les avoir remplis, cliquez sur le bouton « Soumettre », votre candidature sera ainsi envoyée au service d'assistance pour examen.

Conseil! Ne remplissez pas tous les champs si vous n’en connaissez pas certains. Avec des réponses claires à 2-3 questions, la réponse sera positive et l'accès sera rétabli.

Option alternative

Si rien ne fonctionne et que vous recevez un refus, ne vous inquiétez pas, essayez d'écrire directement aux spécialistes techniques. Expliquez-leur dans un langage simple la raison de la perte du mot de passe (piratage, non-utilisation prolongée) et les circonstances pour lesquelles il est important de restaurer l'accès à ce compte particulier. Envoyez la lettre à : [email protégé]. Sujet : récupération de mot de passe. Il ne reste plus qu'à attendre la réponse.

Récupération à l'aide d'un téléphone mobile

Si vous avez indiqué votre numéro de téléphone lors de l’inscription, vous ne pouvez pas imaginer de moyen plus simple. Vous recevrez un code de confirmation sous forme de message SMS, avec lequel votre mot de passe sera restauré en deux clics. Il vous suffit de trouver une nouvelle combinaison.

Attention! Si vous avez modifié votre numéro depuis votre inscription, utilisez la méthode de récupération standard.

Comment j'ai été piraté ou mesures préventives

Il existe des virus qui créent une copie exacte de la page principale d'une ressource Internet particulière. Vous, sans vous douter de rien, entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Mais au lieu d'ouvrir la boîte de réception, soit rien ne se passe, soit une fenêtre pop-up apparaît avec un contenu d'une autre nature : une erreur, un mot de passe erroné, voire une extorsion d'argent sous un faux prétexte. Dans ce cas, vous devez vérifier le système pour détecter les virus et modifier de toute urgence le mot de passe de votre boîte aux lettres.

Attention! Si des comptes sur les réseaux sociaux et des comptes bancaires étaient liés à la messagerie piratée, changez de toute urgence votre boîte mail personnelle sur les ressources adaptées !

Dans un autre cas, le mot de passe pourrait être découvert par tromperie. Si vous avez répondu à un message « support technique » par un e-mail contenant des informations sur votre compte, l'e-mail ne vous appartient plus.

Attention! Le support technique ne nécessite jamais de données personnelles d'utilisateur. De tels messages sont trompeurs !

Nous nous sommes donc familiarisés avec les types de piratage et les méthodes permettant de récupérer un mot de passe à partir du courrier Mail.ru. Si vous ne croyez pas aux théories du complot, merci d’indiquer votre numéro de téléphone lors de votre inscription. Cela vous facilitera la vie et minimisera le risque de perdre votre compte.