Comment supprimer vos données du portail des services gouvernementaux. Supprimer un compte sur le portail des Services de l'Etat : instructions pas à pas

28.06.2019

Le portail Gosuslugi est régulièrement amélioré, ajoutant des fonctionnalités et une facilité d'utilisation du site. Grâce à son interface simple et ses riches fonctionnalités, la ressource est très populaire. Sans aucun doute, un portail de services gouvernementaux peut être très utile. Cependant, il y a aussi ceux qui, après avoir utilisé la ressource pendant un certain temps, la trouvent inutile et réfléchissent à la manière de supprimer leur compte dans les services publics. Bien entendu, vous pouvez supprimer si vous le souhaitez.

D'une part, nous pouvons vous conseiller simplement d'oublier le compte et de ne pas l'utiliser. Cependant, ce n'est pas la bonne approche et si vous ne prévoyez définitivement plus d'utiliser le portail des Services de l'État, votre compte doit être supprimé. Cela est particulièrement vrai si vous l'avez déjà fait. En supprimant votre compte, vous éliminerez la possibilité que vos données personnelles tombent entre les mains de fraudeurs.

Important

Pour supprimer un compte, vous devez avoir accès à votre compte personnel. S'il n'est pas possible de vous connecter à votre profil, veuillez contacter le support.

Supprimer un compte sur le portail des Services de l'Etat

Avant de supprimer votre compte dans les services gouvernementaux, réfléchissez à nouveau si cela est vraiment nécessaire. Vous devez comprendre que vous ne pourrez pas restaurer votre compte.. Bien entendu, si nécessaire, vous pouvez créer un nouveau compte en utilisant le même numéro de téléphone et la même adresse e-mail, cependant, toutes les données personnelles enregistrées dans votre précédent compte ne seront pas restaurées. De plus, si vous supprimez et restaurez votre compte à plusieurs reprises, à un moment donné, l'inscription peut simplement vous être refusée.. Si le problème de suppression de votre compte n'a pas déjà été résolu, suivez les instructions ci-dessous.

Pour supprimer votre compte dans les services publics, suivez ces étapes :

Connectez-vous à votre compte personnel sur le portail des Services de l'Etat ;

Allez dans l'onglet « Paramètres du compte » ;

Cliquez sur le lien « Supprimer le compte » ;

Entrez votre mot de passe et cliquez sur "Supprimer".

Après avoir terminé les étapes ci-dessus, une notification apparaîtra sur votre écran indiquant que votre compte a été supprimé avec succès et vous serez automatiquement déconnecté. C'est tout, le compte est définitivement supprimé. De plus, une notification concernant la suppression du profil sera envoyée à votre adresse e-mail, spécifiée lors de l'inscription.

Comme vous l'avez remarqué, la suppression du compte s'effectue directement depuis votre compte personnel. Pendant ce temps, il existe des situations où l'utilisateur n'a pas accès à son compte. Vous pouvez facilement si vous avez à votre disposition le numéro de téléphone qui a été précisé lors de l'inscription. Si vous n'avez pas accès à ce numéro de téléphone, alors pour supprimer votre compte, appelez le service d'assistance et expliquez la situation actuelle. Vous pouvez également contacter personnellement le centre de service le plus proche et demander la suppression de votre compte dans les services publics.

En conclusion, je voudrais ajouter qu'un utilisateur ne peut pas avoir simultanément deux ou plusieurs comptes confirmés sur le portail des Services de l'État. Si vous vous êtes inscrit une fois sur un site Web de services gouvernementaux et avez indiqué vos données personnelles et SNILS, vous ne pourrez pas confirmer votre nouveau compte. Après vérification, vous serez informé que le numéro SNILS que vous avez indiqué est déjà utilisé dans un autre compte. Ce problème concerne ceux qui ont changé de numéro et ont précisément pour cette raison créé un nouveau compte sur le portail des Services de l'État. Bien entendu, faute d'ancien numéro de téléphone, vous ne pourrez pas supprimer votre compte, ce qui signifie que vous ne pourrez pas en confirmer un nouveau. La seule solution dans ce cas est de contacter le centre de service (MFC) le plus proche ou d'appeler le service d'assistance.

A certains moments, les utilisateurs du réseau et les services gouvernementaux refusent les options proposées. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela : partir dans un autre pays ou préférer les méthodes standard pour obtenir des services publics. Pour éviter que les informations personnelles ne tombent entre les mains de fraudeurs, les utilisateurs doivent automatiquement résoudre le problème de la suppression d'un compte dans les services de l'État. Comment le désactiver correctement dans tous les cas, et comment le restaurer si nécessaire, est décrit dans cet article.

Pour fermer votre compte, vous devrez suivre certaines étapes simples. Si vous suivez ces étapes, l'opération ne prendra pas beaucoup de temps :

Vous devez vous rendre sur le site officiel.
L'autorisation standard est effectuée dans un compte personnel préalablement enregistré. Cela peut être fait en utilisant un code et en vous connectant.
En haut à droite, vous devez cliquer sur le nom de famille et dans la fenêtre qui s'allume, sélectionner une équipe qui affiche toutes vos informations personnelles.
Sur la partie du site qui s'ouvre à votre attention, vous devrez vous rendre dans l'onglet spécial Paramètres.
Dans la section sécurité, sélectionnez l'option souhaitée.
Le code est saisi et la section précédemment enregistrée est complètement supprimée.

Après avoir effectué toutes les étapes énumérées ci-dessus concernant la suppression d'un compte sur les Services de l'État, vous ne pourrez plus vous connecter à votre compte à l'aide du login et du code précédemment enregistrés. Vous recevez une notification par e-mail indiquant que tout a été effacé.

Supprimer un compte sur l'ancienne version du portail

Pour le supprimer rapidement et efficacement de l’ancien site, vous devrez suivre ces étapes simples :

Vous devez également vous rendre dans la section principale du site Web des services gouvernementaux ;
L'autorisation s'effectue dans l'espace personnel en saisissant le code et le login établis lors de l'inscription ;
Vous devez cliquer sur votre nom, qui se trouve en haut à droite ;
Dans la fenêtre, sélectionnez l'onglet Informations générales ;
Une sous-section similaire est sélectionnée ;
Le bouton menant à l'édition est enfoncé ;
L'effacement est en cours.

Si des difficultés surviennent en raison de la perte de votre mot de passe de connexion, vous devrez le récupérer et décider ensuite comment supprimer votre compte des Services de l'État.

Ce n'est pas difficile à faire, utilisez simplement un formulaire spécial. Après avoir cliqué sur le bouton approprié, le système enverra un code de récupération spécial à votre e-mail ou à votre téléphone mobile. Dès qu'une personne clique sur le lien envoyé, elle a la possibilité de créer un nouveau code d'accès.

Si une décision est prise de rétablir l'accès à une page qui avait été précédemment supprimée intentionnellement, la fermeture ne sera pas possible. Il sera possible de réaliser uniquement une nouvelle conception de la section personnelle indiquant les informations actuelles.

Le processus de suppression d'un compte dans les Services de l'Etat

Une notification sera envoyée à la boîte aux lettres indiquée lors de l'inscription indiquant que la section a été complètement supprimée. Il peut s'agir non seulement d'une confirmation de la transaction, mais également d'un avertissement si l'opération a été réalisée par des fraudeurs. Le message envoyé indique ce qui doit être fait dans une situation où la partition est supprimée non pas par le propriétaire, mais par des attaquants. Dans ce cas, vous devrez agir par l'intermédiaire du service d'assistance et des employés de l'administration, qui rétabliront l'accès au compte.

Après l'opération, vous ne pourrez plus vous connecter au site avec vos données précédentes. Il sera uniquement possible de créer un nouveau compte et de continuer à utiliser les fonctionnalités de la section.

Si lors de l'utilisation précédente du site l'utilisateur n'a pas subi une vérification d'identité complexe, l'opération sera réalisée plus facilement, puisqu'elle n'aura pas à être refaite.

Si l'opération a été réalisée, toute l'opération longue et difficile devra être répétée. C'est précisément pour cette raison que de nombreux utilisateurs refusent de passer à la nouvelle version et restent sur l'ancienne, car ils ne souhaitent plus se soumettre à une vérification.

Comment se retirer des Services de l'Etat et se réinscrire ?

Cela est nécessaire lorsqu'une personne décide de passer à un site mis à jour. Pour accéder à l'interface mise à jour et plus fonctionnelle, vous devrez décider comment supprimer votre compte personnel dans les Services de l'État. Pour réaliser une telle opération, vous devez effectuer les manipulations suivantes :

Accédez à la ressource officielle et passez par l'autorisation standard ;
Connectez-vous et activez le lien menant à votre espace personnel ;
Vous serez redirigé vers la section contenant des informations personnelles. Très souvent, la transition s'effectue dans un mode automatique pratique, mais dans certains cas, l'opération est effectuée manuellement ;
À la toute fin de ces informations se trouve une liste complète des informations personnelles concernant l'utilisateur ;
Ici, vous devez activer le lien des paramètres, qui se trouve dans le coin supérieur ;
Il vous amène à un lien sécurisé contenant le bouton parfait. Ici, vous avez la possibilité de changer complètement le mot de passe, de fermer et de demander à nouveau la demande de sécurité, ou d'activer la vérification en deux étapes ;
Dès que le lien est activé, il accède automatiquement à la section où sont saisis le code et le login. Le bouton souhaité est enfoncé.

Après cette manipulation, un message est envoyé au client du site lui indiquant que son profil sera totalement supprimé. Dès que la question de savoir comment supprimer un compte sur le portail est résolue, vous pouvez commencer à en créer un nouveau.

Comment supprimer un compte non accessible dans les Services de l'Etat ?

Très souvent, des situations surviennent lorsque les utilisateurs ayant perdu l'accès se demandent comment créer rapidement leur profil. Si vous devez restaurer l'accès afin de le fermer ultérieurement, vous devez effectuer la séquence d'actions suivante :

Pour restaurer, vous devez lancer la partition principale, où le code est saisi lors de l'autorisation. Après cela, cliquez sur le bouton Mot de passe de votre compte personnel oublié.
La méthode par laquelle la récupération est effectuée est sélectionnée. Il s'agit généralement d'un mobile ou d'un courrier.
Dans le champ, saisissez le numéro de l'attestation d'assurance pension et le code de l'image qui se trouve en bas du formulaire.

Une fois la procédure terminée, le système enverra un code d'accès et de récupération au contact. Après fermeture, la section acquiert le statut d'une page à laquelle il n'y a pas d'accès.

Comment supprimer un compte dans les Services de l'Etat dans l'application mobile ?

Répondant à la question de savoir comment supprimer un compte sur les Services de l'Etat dans une application mobile, on peut noter qu'il ne sera pas possible de désactiver un compte sur une ressource dans une application mobile spéciale. Tout ce que vous pouvez faire avec un smartphone classique est de vous connecter à la version complète du site sur votre téléphone et d'effectuer l'opération selon le schéma ci-dessus. Cela ne peut pas se faire directement dans l’application mobile.

Supprimer le compte d'un particulier

Avant qu’une personne soumette une demande, elle doit examiner certains points et avertissements importants.

Vous devez comprendre qu'il sera impossible de restaurer un compte précédemment supprimé.

Il sera possible d'effectuer une inscription mise à jour en utilisant le mobile et l'e-mail précédemment utilisés, mais toutes les autres informations personnelles devront être à nouveau enregistrées.

Dans le même temps, vous devez savoir que lors du processus d'inscription sur le portail, les informations de l'utilisateur sont saisies dans un système d'authentification et d'identification spécialisé. Dès qu'une section est supprimée, une entrée correspondante apparaît sur la page. Si un grand nombre de ces enregistrements s'accumulent, l'enregistrement ultérieur sera refusé à l'utilisateur.

Cela vaut la peine de tout peser soigneusement avant de fermer votre profil. Même si une personne quitte le pays et n'envisage pas de l'utiliser pendant de nombreuses années, il n'est pas du tout nécessaire de supprimer la section. Rien de négatif ne lui arrivera : il ne sera ni bloqué ni fermé à l’insu du propriétaire.

En résumé

Il existe de nombreuses options pour résoudre le problème de la suppression de votre compte personnel des services de l'État. Chaque utilisateur et citoyen de la Fédération de Russie a la possibilité de choisir la meilleure option pour lui-même, en fonction de ses préférences personnelles, de ce qui lui convient, ainsi que de l'état du compte au moment de l'opération. Quelle que soit la méthode choisie, le processus ne prendra pas beaucoup de temps.

Les services de l'État sont une ressource créée pour résoudre les problèmes quotidiens et juridiques des citoyens de la Fédération de Russie, en donnant accès au gouvernement électronique. Mais certains utilisateurs ne souhaitent fondamentalement pas utiliser les services électroniques, certains migrent, d'autres ne le peuvent pas et utilisent une autre page personnelle. Quoi qu'il en soit, nos instructions étape par étape vous aideront à résoudre le problème.

Comment supprimer un compte dans les Services de l'Etat

Afin de vous retirer du portail gosuslugi.ru, vous devez passer une authentification. Connectez-vous à votre compte personnel en saisissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Votre nom de famille avec vos initiales apparaîtra dans le coin droit. Lorsque vous cliquez dessus, un menu s'ouvrira. Vous devez sélectionner à nouveau votre compte personnel. La page affichera des informations personnelles, sous lesquelles se trouve un bouton « Afficher toutes les données personnelles ».

Une nouvelle page s'ouvrira, elle comporte deux onglets : « Mes données » et « Paramètres du compte ». Cliquez sur le deuxième.

À gauche dans la section « Sécurité » se trouve l'élément « Supprimer le compte ». Si vous avez confiance en vos actions, cliquez dessus.

Il ne reste plus qu'à saisir à nouveau le mot de passe pour confirmer la suppression. Votre compte a donc été détruit ! En réponse, vous recevrez une lettre confirmant la fin de la procédure. Il contient également des informations sur ce qu'il faut faire si le compte a été supprimé non pas par l'utilisateur, mais par des fraudeurs. Dans ce cas, vous devez adresser une demande de réintégration à l'administration.

Si vous supprimez votre compte dans un accès d'émotion, il vaut mieux ne pas le faire, car il ne pourra pas être restauré à l'avenir, si nécessaire, vous devrez vous réinscrire ; Même si un nouveau profil est enregistré avec le même numéro et la même adresse e-mail, les données précédemment utilisées ne seront pas restaurées.

La suppression des données de la version précédente du site se déroule de la même manière.

Accédez à l'ancienne version du site en utilisant vos coordonnées ;
Cliquez sur le prénom et le nom ;
Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez la section « Données générales » ;
Cliquez sur le bouton « Aller à l'édition » ;
Supprimez la page.

Problèmes pour supprimer un compte

Dans une situation où l'utilisateur a modifié le numéro de téléphone attaché au profil ou celui-ci a été perdu, ou l'utilisateur n'a pas accès à la boîte aux lettres parce qu'il a oublié le mot de passe, l'utilisateur peut essayer de créer un deuxième compte en utilisant le même passeport et SNILS. Vous ne pourrez pas le faire - un avertissement apparaîtra indiquant que ces données sont utilisées dans un autre profil. Par conséquent, afin de ne pas vous créer de difficultés supplémentaires, ne vous inscrivez pas plusieurs fois si vous ne vous souvenez pas du mot de passe. La seule solution dans ce cas est de contacter les centres de service (vous pouvez trouver le plus proche). Vous devez avoir votre passeport et votre SNILS avec vous. Le personnel du centre vous aidera à supprimer l'ancienne page ou à modifier votre numéro de téléphone.

Vous ne pouvez pas supprimer votre compte via l'application mobile. Pour résoudre ce problème, vous devez vous connecter au site officiel.

Le portail des services gouvernementaux offre à ses utilisateurs un grand nombre de possibilités d'économiser du temps et des nerfs lorsqu'ils reçoivent un service particulier. Mais il y a toujours ceux qui ne comprennent pas les services électroniques ou qui ne les aiment pas du tout. Nous lisons souvent des critiques négatives dans les commentaires de nos instructions. Dans cet article, nous verrons comment supprimer votre compte sur les services publics.

Supprimer un compte de services gouvernementaux

Puisque vous voulez savoir comment supprimer votre compte, cela signifie que vous l'avez déjà fait. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sur le site gosuslugi.ru. Après cela, dans le coin supérieur droit, vous verrez votre nom de famille et vos initiales.

Cliquez dessus et dans le menu qui apparaît, sélectionnez « compte personnel »

Sur la page qui s'ouvre, vous verrez vos coordonnées, et en dessous il y aura un bouton « Afficher toutes les données personnelles ». Cliquez dessus.

Toutes les informations sur votre compte s'ouvriront dans un nouvel onglet. En haut de la page, l'onglet « mes données » est actif, mais nous nous intéressons au deuxième onglet - « paramètres du compte ». Cliquez dessus.

Nous sommes maintenant au bon endroit. Dans la colonne de gauche, recherchez l'élément "Supprimer le compte" et cliquez dessus. Mieux vaut y réfléchir à deux fois, car vous perdrez toutes les fonctionnalités du site.

Le système vous demandera votre mot de passe comme confirmation de la suppression du compte. Saisissez-le et un e-mail sera envoyé à votre adresse e-mail vous informant que votre compte sur le site a été supprimé.

Restaurer votre compte sur les services publics

Dans la première partie de l'article, nous avons vu comment supprimer votre compte sur le portail des services gouvernementaux. De nombreux utilisateurs, sous l'influence d'émotions négatives, le font et tentent ensuite de rétablir l'accès aux services électroniques. Mais nous voulons vous décevoir, puisqu'il est impossible de restaurer votre compte. Vous ne pouvez récupérer votre mot de passe que (si vous l'avez oublié). Pour cela, rendez-vous sur la page de connexion de votre compte personnel et recherchez la ligne « récupérer le mot de passe ». Cliquez dessus.