Что такое периодические услуги в мтс. Отключение через «Личный кабинет». Как отказаться от услуг МТС через клиентскую службу

Компания МТС – передовой сотовый оператор. Однако, даже в его работе можно заметить существенные недочеты. Наверное, каждый абонент компании время от времени замечает, что денежные средства на счету начинают пропадать в небольших количествах. Причиной этого являются дополнительные периодические услуги. Большинство из них – платные. Но что ж такое периодические услуги в МТС?

Периодические услуги

Огромнейший ассортимент услуг от оператора МТС не оставит безразличным никого из клиентов компании.

Каждый человек может подобрать для себя идеальный тариф, все необходимые опции и т.д. Иногда сотовый оператор помогает абонентам, предоставляя возможность использовать дополнительные функции, но за них будет взиматься отдельная плата. К таким можно отнести следующие периодические услуги МТС:

• Рассылки информационного характера;
• Дополнительное использование интернета, текстовых сообщений, ММS;
• Скидки на осуществление звонков в виде акций и т.п.

Периодическими такие услуги называют из-за того, что у них есть свой срок действия, чаще всего он совсем небольшой – в пределах месяца.

Оплата

Произведение оплаты периодических услуг осуществляется разными путями: деньги могут взиматься в равном количестве спустя одинаковый промежуток времени (например, раз в день), это может быть разовый платеж только во время подключения определенной услуги.

Крайне часто все разбирательства по поводу исчезновения денег на телефоне начинаются из-за невнимательного абонента. Дело в том, что все новые услуги часто предоставляются бесплатно на короткий промежуток. В среднем, это примерно неделя. Потом необходимо вносить средства за продление услуг или отключать их. Как правило, современные абоненты очень забывчивы. Из-за этого не сразу могут припомнить, что однажды действительно получали предложение от оператора в виде СМС по поводу какой-то услуги и подключали её, чтобы испробовать на деле.

Отключение услуг

Каждый абонент МТС может самостоятельно управлять своим тарифным планом и наличием дополнительных услуг. Но как отключить надоедливые периодические услуги? Для этого существует несколько способов, но наипростейшим будет обращение оператору или сотруднику любого магазина МТС. При этом, сотрудники колл-цента обязательно должны идентифицировать ваши личные данные, чтобы убедиться, что они разговаривают с владельцем номера.

Если у Вас нет лишнего времени, но есть доступ в интернет, Вы можете всего-навсего зайти в личный кабинет. В разделе услуг Вам будет доступен весь перечень доступных услуг (которые уже подключены, а так же не активированные). Возле каждой из них находится блок: активировать/дезактивировать. Таким, образом, осуществляется упрощенная процедура отключения.

Заключение

Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. В этом убеждается каждый клиент компании, когда соглашается протестировать новую услугу, а затем забывает о ней. Денежные средства начинают пропадать, а причина неизвестна. Именно так начинаются незаслуженные сплетни по поводу крохоборства оператора МТС.

MTS Россия можно отнести к клиенто-ориентированной компании, которая предлагает абонентам целый спектр платных и бесплатных сервисов. Часть из них подключается автоматически при покупке пакета, некоторые активируются пользователем. В большинстве случаев система самообслуживания поддерживает деактивацию оплачиваемого сервиса. Операторы предлагают клиентам самостоятельно настраивать возможности. А это значит, что Вы можете отключить любую платную и бесплатную услугу в любой момент.

Информацию об опциях проще всего получить с помощью функции «Детализация и сервиса» в Интернет помощнике. Обычно оплата за такие сервисы снимается регулярно раз в месяц или ежедневно при использовании.

В Личном кабинете МТС отключить платные услуги можно в разделе «Тарифы и услуги» и далее выберите «Управление услугами», например, самые популярные и известные из них:

• сервис «Гудок» с музыкой вместо гудков;
• «Везде как дома» – позволяет экономить на звонках при звонках между регионами;
• «Ребенок под присмотром» – отслеживает местоположение детей по мобильному телефону.
• «Вся Россия» – скидки на звонки для планов «Умный бизнес»;
• «Бит» – подключение интернет-трафика;
• развлекательный контент, например, прогноз погоды или знакомства.

К оплачиваемым сервисам относятся подписки, музыка, новости и развлекательные каналы, определение номера и т.д. Бесплатные сервисы – это бесплатно обслуживаемые номера службы поддержки, смс, офис самообслуживания, а также сервис информирования о балансе, подключения кредита и др. Полный список подключенных сервисов, доступных бесплатно, можно получить в интерфейсе веб приложения Мой MTS или в разделе ЛК описанном ранее.

Сервисы самообслуживания МТС: как узнать о подключенных услугах

Многие абоненты MTS не задумываются над тем, что можно управлять своим бюджетом и проводить контроль расходов на телекоммуникационные сервисы. Например, кроме абонентной платы в рамках акции, плана или в результате самостоятельной активации может быть подключен целый ряд оплачиваемых сервисов, в которых нет особой нужды.

Управлять своим пакетом услуг можно разными способами, самым наглядным из них, конечно же, является аккаунт веб-приложения Мой MTS, личным кабинетом можно воспользоваться в любой момент, если есть смартфон – доступен с мобильного устройства. В аккаунте МТС в Личном кабинете периодические услуги, оплачиваемые раз в месяц будут отражаться и в детализации счета. Данный отчет можно запросить и получить непосредственно с главной страницы офиса самообслуживания, перейдя по ссылке «Детализация».

Управление подключенными сервисами в приложении Мой MTS

Мой MTS – это портал службы поддержки клиентов, предоставляющий широкие возможности по управлению предоставляемыми провайдером сервисов. Они могут быть подключены и отключены самостоятельно пользователем в любой удобный момент.

Что касается оплачиваемых и периодических сервисов, которые активированы на телефоне пользователя, с исчерпывающим списком можно ознакомится в разделе «Тарифы и услуги», далее выберите «Управление услугами». На экране появится весь перечень доступных сервисов, которые могут быть деактивированы без дополнительного обращения в офис провайдера. Таким же образом их можно активировать по мере необходимости, чтобы не оплачивать неиспользуемые возможности.

Управление сервисами MTS через sms

Список сервисов, предоставляемых вам бесплатно, можно получить по смс, отправив на номер 8111 текст «0». Чтобы выделить возможности, которые требуют оплаты, на тот же номер отправляют сообщение «0». После получения перечня все ненужные опции могут быть отключены одним из перечисленных способов:

• с помощью смс;
• при вводе коротких команд;
• через call-центр;
• в аккаунте Офиса самообслуживания MTS;
• в салоне.

Управление сервисами MTS с помощью USSD

USSD – это специализированный сервис, предоставляемый бесплатно всеми телекоммуникационными операторами, подразумевающий управление опциями плана обслуживания с помощью коротких команд. Для получения информации о всех доступных сервисах введите ✶152#, а при вводе ✶152*2# выводятся сервисы, за которые взимаются деньги. То же самое можно сделать с помощью мини-меню, которое выводится при активации команды. Этот сервис предназначен для абонентов, не имеющих возможность использовать бесплатный веб-доступ.

Абоненты МТС иногда сталкиваются с незапланированным списанием денег со счета. В данной ситуации пользователи обычно звонят в сервисный центр компании для определения всех статей своих расходов. Самой распространенной причиной отрицательного изменения баланса является подключение ряда периодических услуг, о которых потребитель не знал до обращения к информатору-консультанту. Эти опции платные, поэтому для экономии средств от них можно отключаться.

Что подразумевается под «периодическими услугами»?

Периодическими называются опции, действующие в течение определенного периода времени. Точкой отсчета для них служит дата активации или первое число месяца.

Многие пользователи задаются вопросом, какой характер носят периодические услуги МТС, что это за сервисы? В перечень таких опций входят:

• различные информационные рассылки (развлекательные, новостные, из категории «18+» и т.д.);
• пакеты минут, мегабайт интернета, SMSи MMS;
• акционные предложения, позволяющие снизить затраты на связь.

К данным сервисам относится и номер МТС, что это за услуга и почему за нее постоянно снимают деньги? В меню некоторых сим-карт встроено приложение, которое имитирует действия пользователя и отправляет сообщения на указанный короткий номер. За каждое СМС абонентский платеж взимается по тарифу роуминга (3,95 руб.). В случае возникновения такой проблемы необходимо обращаться к оператору и требовать возмещения своих финансовых средств.

Полный список услуг приводится на официальном ресурсе «Мобильных Телесистем». В него постоянно вносятся различные изменения и дополнения.

Как можно отключить периодические услуги?

Для деактивации опций необходимо позвонить на номер и воспользоваться помощью информатора. При этом обслуживание владельца номера производится только после уточнения его паспортных данных.

Отключить периодические услуги с ежемесячной платой на МТС можно и в личном кабинете на официальной странице оператора. В разделе услуг пользователю предоставляется перечень доступных сервисов. Возле каждой опции находится клавиша деактивации.

С этой целью также используют номер . Система предоставит информацию обо всех активных опциях и способах их отключения. Для разговора с консультантом нужно нажать «0». Специалист более подробно расскажет, как отключать ненужные сервисы, и посоветует оплатить иные полезные услуги.

Многие абоненты хотят постоянно оставаться в курсе того, что конкретно происходит на их счете мобильного телефона. Так, например, особенной популярностью пользуется информация, которая касается активированных платных подписок, которые постоянно требуют деньги за их использование. Кроме того, интересно знать, какие и бесплатные услуги используются на сотовом аппарате, когда в него вставлена сим-карта от мобильной компании №1 в Российской Федерации. И сегодня мы попробуем разобраться, как посмотреть подключенные услуги МТС на своем сотовом аппарате, опираясь на знания и сведения от портала сайт.

Хотите проверить, какие услуги у вас подключены, и за что вы платите? Это несложно сделать:

1. Войдите в Личный кабинет и проверьте свои подписки и услуги,
2. Позвоните оператору связи на 0890 добавьте после соединения 0 и после соединения с оператором, уточните свои подключения,
3. Обратитесь в офис компании МТС с паспортом,
4. Наберите с телефона *152# Звонок, после чего выберите на экране опцию платных услуг,
5. Используйте прямую USSD-команду *152*2# Звонок.

Если Вам необходимо постоянно оставаться в курсе последних изменений относительно имеющихся подключенных платных подписок, если Вы желаете знать необходимые сведения по активированным опциям – просто используйте предложенные методы и рекомендации от нашего сайта, которые Вы сможете найти чуть ниже. Вместе с ними Вы получите возможность сохранить Ваши деньги, если потребуется деактивировать выбранные сервисы, или же просто понять, какие услуги подключены на текущий момент.

ВАЖНО: Рекомендуется не забывать, что использование материалов от нашего ресурса может быть полезно в том случае, если компания ООО «МТС» не изменила работу. Иными словами, актуальные сведения – это возможность правильного решения проблемы получения данных по активированным подпискам (платных и бесплатных). Если же Вы не смогли добиться необходимых знаний – значит, актуальность наших советов стала низкой, что означает только одно: обращение к главному порталу ООО «МТС», поскольку именно на нем Вы сможете найти обновленные данные по любым вопросам и проблемам.

Варианты получения информации по услугам на мобильнике

Сегодня пользователи могут получить данные относительно активированных сервисов на своем мобильнике несколькими возможными путями. Каким воспользоваться Вам – решать только Вашему разуму. Так или иначе, любой из них будет одинаково полезен во всех случаях, поскольку работать они будут полностью одинаково.

1. МТС подключенные услуги узнаются через отсылку USSD-запроса вида «*152*2#» + «Вызов». Примечательно, что Вы можете также набрать комбинацию вида «*152#» + «Вызов» и затем выбрать циферку «2». Это тоже позволит Вам получить необходимые данные в течение пары секунд.
2. Список подключенных услуг МТС на Вашем мобильнике узнается посредством обращения в офис компании. Итак, возьмите с собой паспорт или водительское удостоверение, которое Вам необходимо будет предъявить нужному человеку на месте. Сотрудники будут обязаны проверить Вашу личность, поскольку информация является полностью конфиденциальной: требуемые запросы будут сообщаться только реальному владельцу карточки. Далее, после окончания процедуры идентификации, Вы получите возможность узнать полноценный список подключенных сервисов на Вашем телефоне, поскольку эту информацию Вам сообщат нужные люди в Центре обслуживания прямо на месте.
3. Если Вам необходимо узнать, какие услуги подключены на МТС, набирайте номер вида «0890» + «0» и нажимайте на клавишу вызова. Ждите несколько минут, пока Вам ответит оператор, поскольку многочисленные звонки постоянно приходят в Центр для решения схожих проблем. Как только Вам ответят, скажите паспортные данные и ответ на секретный вопрос (по надобности), после чего сотрудник подскажет Вам все имеющиеся опции (коммерческие и бесплатные) на Вашем номере мобильного телефона.

ВАЖНО: В данном случае Вам можно будет попросить человека об отключении ненужных подписок, если Вы не желаете платить за них. Специалист все сделает, как необходимо, после чего Вы станете обладателем «чистого» лицевого счета. В целом, отключить дополнительные услуги – значит сэкономить большое количество денег, которые можно задействовать на более важные вопросы и моменты использования мобильной связи.

1. Для того, чтобы понять, какие платные услуги подключены, набирайте номер «0890» и нажимайте на «Вызов». Как только трубочка будет снята, Вам нужно будет выслушать робота-информатора, который подскажет Вам все необходимые моменты. Затем, если Вам необходимо проверить опции оператора или выполнить вместе с ними определенные нужные Вам манипуляции, просто используйте клавиши циферок на Вашей клавиатуре мобильного аппарата. Подробнее Вы можете узнать на главном сайте ООО «МТС».
2. Подключить услуги на МТС Вам предлагается через использование сервиса под названием «Интернет-Помощник». Вместе с ним каждый абонент получает возможность управления своим балансом и счетом в целом (например, услуги МТС при нулевом балансе Вы сможете узнать здесь же), поэтому работать лучше именно с ним. Заходите на центральную страничку на официальном портале мобильного оператора и нажимайте на поле «Личный кабинет». Далее необходимо будет набрать логин и пароль, который выдаются в момент регистрации в системе. Как только Вы будете внутри нее, нажмите на «Мои опции» и просмотрите список того, что имеется в активированном состоянии на текущий момент. Примечательно, что Вы можете убрать услуги МТС там же, если это будет необходимо.
3. Наконец, вопросы, как отключить подключенные услуги, можно решать с помощью посылки вопроса на главный сайт компании (или по почте), хотя подобные варианты решения проблем не являются целесообразными. Куда проще узнать конкретно свою платную или бесплатную программу и отключить ее, используя необходимый код. Так, например, наш сайт предлагает своим абонентам подробную статистику примерных опций, отключить которые – значит получить возможность экономии своих финансов:

• Выключить коммерческую подписку «GOOD’OK»: пишем код (комбинация символов) формата - «*111*29#» + «кнопочка звонка»
• Сбросить сервисную программу «GPRS»: вводим ЮССД(USSD) порядка - «*111*17#» + «клавиша звонка»
• Сбросить сервисную программу «MMS+»: пишем код (комбинация символов) порядка - «*111*11#» + «кнопочка звонка»
• Выключить коммерческую программу «WAP+»: вводим ЮССД(USSD) формата - «*111*20#» + «клавиша звонка»
• Сбросить сервисную подписку «Вам звонили»: вводим ЮССД(комбинация символов) формата - «*111*39#» + «кнопочка дозвона»
• Выключить коммерческую программу «Интернет+»: пишем код (USSD) формата - «*111*22#» + «клавиша звонка»
• Сбросить сервисную программу «Интернет-помощник»: вводим ЮССД(комбинация символов) порядка - «*111*24#» + «кнопочка дозвона»
• Сбросить сервисную подписку «Любимый номер»: вводим ЮССД(USSD) порядка - «*111*43#» + «клавиша вызова»
• Выключить коммерческую программу «Соседние регионы»: пишем код (комбинация символов) формата - «*111*2110#» + «кнопочка звонка»
• Сбросить сервисную подписку «Чат»: вводим ЮССД(комбинация символов) порядка - «*111*12#» + «клавиша дозвона»
• Выключить сервисную программу «Прогноз погоды»: вводим ЮССД(USSD) формата - «*111*4751#» + «клавиша вызова»
• Сбросить коммерческую программу «Гороскоп»: пишем код (USSD) формата - «*111*4752#» + «клавиша звонка»
• Выключить сервисную подписку «Анекдоты»: вводим ЮССД(комбинация символов) формата - «*111*4753#» + «клавиша дозвона»
• Сбросить коммерческую программу «Курс валют»: пишем код (USSD) порядка - «*111*4754#» + «клавиша звонка»

• Выключить сервисную программу «Знакомства»: вводим ЮССД(комбинация символов) формата - «*111*4755#» + «кнопочка вызова»
• Сбросить сервисную подписку «Новости»: вводим ЮССД(USSD) порядка - «*111*4756#» + «клавиша звонка»
• Сбросить сервисную программу «Я на связи»: пишем код (комбинация символов) формата - «*111*211420#» + «клавиша вызова»
• Сбросить сервисную программу «Антиопределитель номера» вводим ЮССД(USSD) формата - «*111*47#» + «клавиша дозвона»
• Выключить сервисную программу «Запрет вызова» вводим ЮССД(USSD) порядка - «*111*53#» + «клавиша вызова»
• Сбросить коммерческую программу «Конференц-связь» вводим ЮССД(комбинация символов) формата - «*111*49#» + «кнопочка вызова»
• Выключить сервисную подписку «Мобильный офис» пишем код (USSD) формата - «*111*51#» + «клавиша дозвона»
• Сбросить коммерческую программу «Ожидание/Удержание вызова» вводим ЮССД(USSD) формата - «*111*55#» + «клавиша звонка»
• Сбросить сервисную программу «Определитель номера» пишем код (комбинация символов) порядка - «*111*45#» + «кнопочка звонка»
• Выключить коммерческую подписку «Переадресация вызова» вводим ЮССД(USSD) формата - «*111*41#» + «клавиша вызова»

Кстати, если пользователь хочет отключить периодические услуги МТС, можно использовать те же способы, которые указаны чуть выше.

Периодически владельцам мобильных телефонов приходится сталкиваться с проблемой уменьшения денежных средств на счете. Зачастую в ходе обращения к специалистам компании, предоставляющей услуги связи, или просмотре детализации, выясняется, что на номере активирован ряд опций, о которых абонентам даже не приходилось слышать. Большинство дополнительных информационных рассылок и пакетов, предлагаемых мобильными операторами, например компанией МТС, - платные. Абонентская плата по одним может списываться каждый день, по другим - один раз в определенный период.

Заметить незначительное изменение баланса, которое происходит ежедневно, не так просто. Платеж за период (размер некоторых может превышать 100 рублей) привлекает большее внимание абонента. Периодические услуги МТС - что это такое, каким образом они подключаются, какие действия следует выполнить для деактивации, как проверить, что активировано на номере - все эти и другие вопросы мы рассмотрим в данной статье.

Что подразумевается под «периодическими услугами»?

Мобильный оператор МТС в своем арсенале имеет множество разнообразных опций и дополнительных услуг. Некоторые из них входят в категорию базовых и предоставляются без абонентской платы (возможно, даже без платы за активацию), использование других осуществляется на платной основе. В их числе могут быть:

• разнообразные информационные рассылки (новостные, развлекательного характера, категории «для взрослых» и пр.);
• пакеты услуг (минут, мегабайт, SMS и MMS);
• дополнительные услуги, позволяющие получить скидки на услуги связи, например при нахождении в роуминге, Интернете без ограничений и пр.

Под периодическими услугами подразумеваются те опции, рассылки или пакеты, которые действуют в течение конкретного промежутка времени (например, в течение месяца). Как правило, это какие-то акционные услуги или предложения. Списание денежных средств по ним может осуществляться либо ежедневно (размер платежа представляет среднее значение, высчитываемое от общей стоимости пропорционально дням в месяце или в неделе) либо разово, например при подключении.

Полный список услуг МТС можно просмотреть на официальном портале мобильного оператора в соответствующем разделе.

Как можно отключить периодические услуги?

Абонент имеет возможность самостоятельно отключать периодические услуги МТС. Что это означает? Управление большинством услуг производится через мобильный телефон: меню SIM-карты, USSD-запросы, интернет-систему самообслуживания. Если не получается, используя данные методы, избавиться от ненужных услуг, следует обращаться к сотрудникам компании мобильного оператора (по телефону или лично, в офисе). Чтобы деактивировать опции, придется пройти процедуры идентификации: по телефону - уточнить данные владельца номера, а также его паспорта, в офисе - предъявить документ, удостоверяющий личность.

Как посмотреть услуги на МТС, которые подключены на номере

Если у абонента возникли сомнения насчет того, куда уходят денежные средства со счета, и есть подозрения, что подключены какие-либо дополнительные услуги, следует выяснять, обоснованны ли они. Для этого можно воспользоваться любым удобным способом: через мобильный телефон, Интернет, с помощью сотрудника компании, предоставляющей услуги связи. Самым удобным вариантом просмотра состояния номера и управления подключенными опциями и сервисами является "Личный кабинет" пользователя. Здесь можно получить полную информацию и получить список услуг МТС, которые активированы у данного абонента.

Просмотр услуг через Интернет

Для того чтобы воспользоваться данным методом, необходимо посетить официальный ресурс компании МТС и зайти в "Личный кабинет" (под рукой необходимо иметь мобильный телефон). На главной страничке сайта, в правом верхнем углу, следует нажать на иконку «Мой МТС» и ввести необходимые данные. В "Личном кабинете" отразится вся информация по номеру. В разделе «Услуги» можно проверить активированные на текущий момент сервисы и подписки. Здесь отображаются не только имеющиеся, но и доступные для номера опции. Как отказаться от услуг МТС через "Личный кабинет"? Напротив каждой опции доступны команды для управления - "активировать" и "деактивировать".

Получить информацию об услугах по мобильному телефону

Если нет возможности посетить "Личный кабинет" пользователя в Интернете, то оперативно получить данные можно посредством USSD-запроса. Информация будет отправлена абоненту в виде SMS. Стоимость услуг МТС, активированных на номере, также будет указана в текстовом уведомлении вместе с комбинациями для их отключения. Чтобы воспользоваться данным методом получения информации, необходимо c мобильного номера набрать последовательность символов: *152*2# (если команда не срабатывает, можно попробовать также *152#). Проверка подписок на номере производится при помощи команды *111*919#, которая позволяет управлять ими (отключать/ подключать).

Как отказаться от услуг МТС через клиентскую службу

Еще одним способом выяснить, какие периодические услуги МТС (что это такое, мы рассказали ранее) активированы на номере, является звонок в абонентскую службу по номеру 0890. После соединения можно воспользоваться автоматической и узнать необходимую информацию. Для диалога с сотрудником клиентской службы следует нажать «0». Не забудьте приготовить паспортные данные владельца номера, иначе в предоставлении данных могут отказать, так как информация, касающаяся конкретного номера, предоставляется только владельцу SIM-карты.

Полезные услуги МТС

Среди предлагаемых опций компании можно найти бесплатные услуги МТС, которые могут быть действительно интересны и полезны. Среди них можно выделить возможность разговаривать «в минус» (опция «На доверии», предоставляется бесплатно). Минимальный порог составляет 200 рублей, максимальный - размер расходов за месяц х 1,5. Она предоставляется абонентам без предварительного подключения. При необходимости от нее можно отказаться.

"Обещанный платеж" (МТС) - еще одна услуга, которая может выручить в ситуации, когда нет денежных средств на счету, а воспользоваться услугами связи необходимо. Получить в долг от мобильного оператора можно до 800 рублей на три дня (услуга предоставляется платно, размер платежа зависит от размера обещанного платежа). Активация возможна по команде *111*123#.

Для любителей длительных разговоров предусмотрены разнообразные пакеты с включенным количеством минут и предоставляющие скидки на определенные направления. Для серфинга в Интернете с мобильного устройства также можно выбрать опцию, например «Бит» (75 Мб/день бесплатно за абонентскую плату 150 руб/мес) и пр.

Отправка запроса *110*номер абонента# позволит отправить нужному человеку просьбу перезвонить в момент, когда на счету не будет средств, необходимых для звонка. Просьбу о пополнении баланса своего номера можно отправить другому абоненту компании МТС через команду *116*номер абонента#.

Заключение

Периодические услуги МТС - что это: полезные сервисы или просто способ получения денег с абонентов, которым они не нужны? Ответить на этот вопрос можно по-разному в каждом конкретном случае. Всем клиентам мобильных операторов следует регулярно проверять список услуг, которые активированы на номерах, дабы избежать нецелевого использования денежных средств. В списках опций, доступных для использования, есть масса полезных и стоящих, например "Обещанный платеж" (МТС), который не позволит остаться без связи при отсутствии денежных средств. Если самостоятельно определить, за что происходит списание денежных средств со счета, невозможно и вышеперечисленные способы не помогли выяснить, за что снимаются деньги, имеет смысл обратиться к специалистам контактного центра мобильного оператора. Специалисты не только помогут пояснить, есть ли какие-то платные услуги на номере, но и помогут их отключить. За помощью можно обратиться и к сотрудникам офиса компании.