Κεντρικό τμήμα MFC. Πότε μπορείτε να καλέσετε τον αριθμό της τηλεφωνικής γραμμής;
Η κριτική μου είναι εντελώς αρνητική μέχρι στιγμής!
Στη διάρκεια τρεις μέρεςεπικοινώνησε μαζί μου τρεις φορές για το ίδιο θέμα και έλαβε αντικρουόμενες πληροφορίες τρεις φορές, διάφορες πληροφορίεςαπό τρεις διαφορετικούς υπαλλήλους για το ίδιο θέμα (Χρήση κεφαλαίων κεφάλαιο μητρότηταςγια την εξόφληση του κύριου χρέους σε στεγαστικό δάνειο).
Πρώτον, θέλω να πω ότι είμαι πολύ πιστός και απολύτως μη συγκρουσιακός άνθρωπος. Προφανώς αυτό είναι το όλο πρόβλημα. Διότι όταν βλέπω δημόσιους υπαλλήλους να εξυπηρετούν άτομα με σύγκρουση ή/και δυνητικά αντικρουόμενα άτομα, δημιουργείται ένα αίσθημα απογοήτευσης.
Δεύτερον, ας το παραδεχτούμε, χωριό MFC. Το Vnukovo είναι ποιοτικά διαφορετικό από το μέσο MFC της Μόσχας η χειρότερη πλευρά. Μόνο και μόνο επειδή ορισμένες υπηρεσίες απλώς δεν παρέχονται στην πραγματικότητα λόγω της έλλειψης σχετικής εμπειρίας μεταξύ των εργαζομένων, καθώς και της επιθυμίας να το παραδεχτούν. Επιπλέον, οι εργαζόμενοι (για παράδειγμα, Natalia Egorova, παράθυρο Νο. 12) αναζητούν οποιονδήποτε λόγο να σας «αδικήσουν» σε ένα ζήτημα που δεν μπορούν να επιλύσουν, αναφέροντας, για παράδειγμα, ένα εσφαλμένα συμπληρωμένο ερωτηματολόγιο (δείγμα που παρείχαν οι ίδιοι), ή το γεγονός ότι ορισμένα έγγραφα πρέπει να είναι συμβολαιογραφικά (αν και αυτό δεν αναφέρεται σε καμία επίσημη πηγή), οπότε και πάλι, επιστρέψτε την επόμενη μέρα. Την επόμενη μέρα αποδεικνύεται ότι τα έγγραφα δεν χρειάζεται να επικυρωθούν με τη φράση: «Η συνάδελφός μου δεν μπορούσε να το πει αυτό, αφού προσωπικά την συμβούλεψα τηλεφωνικά!» Αυτό έχει ήδη δηλώσει άλλος υπάλληλος, εκπρόσωπος ταμείο συντάξεων. Απλά κάποιο είδος ιατρικής ηθικής με τη χειρότερη έννοια!
Κατά την τρίτη επίσκεψη, αποδείχθηκε ότι τα έγγραφα εξακολουθούν να μην μπορούν να υποβληθούν, καθώς το πληρεξούσιο που εκτελείται από τη σύζυγο δεν δίνει το δικαίωμα να το κάνει.
Γιατί αυτό δεν μπορούσε να ελεγχθεί και να ειπωθεί κατά την πρώτη ή το πολύ δεύτερη επίσκεψη, μπορούμε μόνο να μαντέψουμε!;
Η ειδικός που είναι αρμόδιος για θέματα συνταξιοδοτικών ταμείων, ταυτόχρονα, «αρνείται» τις ενέργειες των συναδέλφων της από άλλα τμήματα, υπενθυμίζοντας ότι τομέας ευθύνης της είναι μόνο το Ταμείο Συντάξεων και δεν φέρει ευθύνη για άλλα Συνάδελφοι. Είναι κρίμα, είναι ικανή και αν ήταν λίγο πιο πελατοκεντρική, θα μπορούσε να βοηθήσει στην επίλυση πολλών ζητημάτων. Όμως η επιθυμία απουσιάζει εντελώς. Γενικά σιωπώ για έναν φιλικό τόνο, είμαστε ακόμα μακριά από αυτό και μάλλον θέλουμε πάρα πολλά.
Τρίτον, σε δύο από τις τρεις περιπτώσεις η αναμονή ήταν πάνω από 15 λεπτά και, φυσικά, κανείς δεν πρόσφερε «καφέ».
Συνοψίζοντας τα παραπάνω, σας ζητώ να κατανοήσετε την τρέχουσα κατάσταση, να πραγματοποιήσετε εκπαίδευση υψηλής ποιότητας για τους εργαζόμενους σε όλες τις υπηρεσίες που θα πρέπει να παρέχονται στο MFC και να παρέχετε ανατροφοδότησηστη διάρκεια τρεις εργάτεςημέρες μέσω τηλεφώνου +79057246619 (Tigran Mikhailovich Asaturov) και ακόμα συμβουλεύω με ακρίβεια την ερώτησή μου.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Υποκατάστημα GBU City MFCΜόσχα MFC της περιοχής Butyrsky (πολυλειτουργικό κέντρο) είναι ένα ίδρυμα που δημιουργήθηκε ειδικά για να διευκολύνει τη διαδικασία για τον πληθυσμό να δέχεται κυβερνήσεις και δημοτικές υπηρεσίες. Το δημοσιονομικό μη κερδοσκοπικό ίδρυμα «My Documents» διασφαλίζει την αποτελεσματική αλληλεπίδραση μεταξύ του πληθυσμού και των εκτελεστικών αρχών.
Το MFC συνδυάζει διάφορες αρχές που εμπλέκονται στην προετοιμασία, τη σύνταξη και την έκδοση του διάφορα έγγραφα, πράξεις προσωπικής κατάστασης, πιστοποιητικά και αποδείξεις. Το πλεονέκτημα ενός πολυλειτουργικού ιδρύματος είναι ότι οι πολίτες δεν χρειάζεται να επισκεφτούν πολλά κυβερνητικές υπηρεσίεςγια να επιλύσετε το πρόβλημά σας ή να πάρετε απαιτούμενο έγγραφο. Ένα άτομο πρέπει απλώς να επικοινωνήσει με το τμήμα του πολυλειτουργικού κέντρου για να λάβει την υπηρεσία το συντομότερο δυνατό. Δεν θα χρειαστεί να περιμένετε πολύ για τη σειρά σας, καθώς το υποκατάστημα που βρίσκεται στη Μόσχα απασχολεί 28 άτομα ενεργά παράθυρα. Κατά κανόνα, ο χρόνος εξυπηρέτησης δεν υπερβαίνει τα 15 λεπτά. Ο κατάλογος των παρεχόμενων κρατικών και δημοτικών υπηρεσιών περιλαμβάνει:
- έκδοση και αντικατάσταση διαβατηρίων και ξένων διαβατηρίων·
- έκδοση πιστοποιητικών παρουσίας (απουσίας) ποινικού μητρώου·
- κρατική εγγραφήγάμος (αποδοχή αιτήσεων για υπηρεσίες).
- κρατική εγγραφή του διαζυγίου ·
- διορισμός και έκδοση επιδομάτων μητρότητας, εφάπαξ επιδομάτων για τη γέννηση παιδιού.
- συντονισμός της ανάπλασης οικιστικών χώρων ·
- έκδοση βεβαιώσεων ποσού σύνταξης·
- έκδοση άδειας κυνηγιού·
- αδειοδότησης μεμονωμένα είδηδραστηριότητες.
Επικεφαλής του ιδρύματος «My Documents» στη Μόσχα είναι η Alibekova Albina Ramazanovna. Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με τη διεύθυνση του κέντρου για ερωτήσεις, παράπονα ή προτάσεις. Ο κατάλογος των κρατικών και δημοτικών υπηρεσιών που παρέχονται από το MFC είναι αρκετά ευρύς λόγω της ενεργού αλληλεπίδρασης διαφόρων κρατικών υπηρεσιών. όργανα. Το MFC αλληλεπιδρά επίσης με την πύλη Δημοσιες ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ, όπου μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για την παροχή μιας συγκεκριμένης υπηρεσίας ή ίσως να παραγγείλετε το έγγραφο που χρειάζεστε και να το λάβετε στην πόλη της Μόσχας.
Επαφές
Συμβουλευτείτε ή κλείστε ραντεβού ηλεκτρονική ουράμπορείτε να καλέσετε στο 8-495-777-77-77, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας με την ερώτησή σας στο ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ.
Τρόπος λειτουργίας
Το MFC λειτουργεί σύμφωνα με το ακόλουθο πρόγραμμα:
Όταν σχεδιάζετε την επίσκεψή σας, φροντίστε να ελέγξετε τις ώρες λειτουργίας καλώντας: 8-495-777-77-77.
Επίσημη ιστοσελίδα
Με περισσότερα λεπτομερείς πληροφορίεςΟ πολυλειτουργικό κέντρομπορείτε να το βρείτε στον επίσημο ιστότοπο: http://md.mos.ru.
Διεύθυνση
Το MFC στη Μόσχα βρίσκεται στη διεύθυνση: 127322, Moscow, st. Μιλασένκοβα, 14.