Πώς να συνδέσετε ένα ψηφιακό τηλέφωνο. Γενικές ερωτήσεις για το τηλεφωνικό κέντρο. Είναι δυνατή η εγκατάσταση πλακών KX-TD174X στον σταθμό KX-TD1232;

Οι σταθμοί χωρίζονται σε αναλογικούς και ψηφιακούς ανάλογα με τον τύπο μεταγωγής. Τηλεφωνική επικοινωνία που λειτουργεί με βάση τη μετατροπή της ομιλίας (φωνής) σε αναλογικό ηλεκτρικό σήμα και τη μετάδοσή της μέσω ενός καναλιού επικοινωνίας μεταγωγής ( αναλογική τηλεφωνία), για πολύ καιρόήταν το μόνο μέσο μετάδοσης φωνητικών μηνυμάτων από απόσταση. Δυνατότητα δειγματοληψίας (κατά χρόνο) και κβαντισμού (κατά επίπεδο) αναλογικών παραμέτρων ηλεκτρικό σήμα(πλάτος, συχνότητα ή φάση) επιτρέπεται να μετασχηματιστεί αναλογικό σήμασε ψηφιακό (διακριτό), επεξεργαστείτε το χρησιμοποιώντας μεθόδους λογισμικούκαι μεταδίδεται μέσω ψηφιακών τηλεπικοινωνιακών δικτύων.

Για τη μετάδοση ενός αναλογικού σήματος φωνής μεταξύ δύο συνδρομητών στο δίκτυο PSTN (τηλεφωνικά δίκτυα κοινή χρήση) παρέχεται από το λεγόμενο τυπικό κανάλισυχνότητα φωνής (τηλεόραση), το εύρος ζώνης της οποίας είναι 3100 Hz. Στο σύστημα ψηφιακό τηλέφωνοκαι οι λειτουργίες δειγματοληψίας (σε χρόνο), κβαντοποίησης (σε επίπεδο), κωδικοποίησης και εξάλειψης του πλεονασμού (συμπίεση) εκτελούνται στο αναλογικό ηλεκτρικό σήμα, μετά το οποίο η ροή δεδομένων που δημιουργείται αποστέλλεται στον συνδρομητή λήψης και κατά την «άφιξη» στον προορισμό υποβάλλεται σε αντίστροφες διαδικασίες.

Το σήμα ομιλίας μετατρέπεται χρησιμοποιώντας το κατάλληλο πρωτόκολλο, ανάλογα με το δίκτυο μέσω του οποίου εκπέμπεται. Επί του παρόντος, η πιο αποτελεσματική μετάδοση οποιωνδήποτε διακριτών (ψηφιακών) σημάτων, συμπεριλαμβανομένων αυτών που μεταφέρουν ομιλία (φωνή), παρέχεται από το ψηφιακό ηλεκτρικά δίκτυα, οι οποίες εφαρμόζουν τεχνολογίες πακέτων: IP (Πρωτόκολλο Διαδικτύου), ATM (Asynchronous Transfer Mode) ή FR (Frame Relay).

Λέγεται ότι η έννοια της μετάδοσης φωνής χρησιμοποιώντας ψηφιακές τεχνολογίεςξεκίνησε το 1993 στο Πανεπιστήμιο του Ιλινόις (ΗΠΑ). Κατά την επόμενη πτήση του λεωφορείου Endeavor τον Απρίλιο του 1994, η NASA μετέδωσε την εικόνα και τον ήχο της στη Γη χρησιμοποιώντας πρόγραμμα υπολογιστή. Το λαμβανόμενο σήμα στάλθηκε στο Διαδίκτυο και ο καθένας μπορούσε να ακούσει τις φωνές των αστροναυτών. Τον Φεβρουάριο του 1995, η ισραηλινή εταιρεία VocalTec πρόσφερε την πρώτη έκδοση του προγράμματος Τηλέφωνο Διαδικτύου, σχεδιασμένο για κατόχους υπολογιστών πολυμέσων με Windows. Μετά δημιουργήθηκε ιδιωτικό δίκτυοΔιακομιστές τηλεφώνου Διαδικτύου. Και χιλιάδες άνθρωποι έχουν ήδη κατεβάσει Πρόγραμμα ΔιαδικτύουΤηλέφωνο με αρχική σελίδα VocalTec και άρχισε να επικοινωνεί.

Φυσικά, άλλες εταιρείες εκτίμησαν πολύ γρήγορα τις προοπτικές που προσφέρει η ικανότητα να μιλάς ενώ βρίσκεσαι σε διαφορετικά ημισφαίρια και χωρίς να πληρώνουν για αυτό διεθνείς κλήσεις. Τέτοιες προοπτικές δεν μπορούσαν να περάσουν απαρατήρητες, και ήδη το 1995, μια πλημμύρα προϊόντων σχεδιασμένων για μετάδοση φωνής μέσω του Δικτύου κυκλοφόρησε στην αγορά.

Σήμερα, υπάρχουν αρκετές τυποποιημένες μέθοδοι μετάδοσης πληροφοριών που είναι πιο διαδεδομένες στην αγορά υπηρεσιών ψηφιακής τηλεφωνίας: αυτές είναι οι ISDN, VoIP, DECT, GSM και ορισμένες άλλες. Ας προσπαθήσουμε να μιλήσουμε εν συντομία για τα χαρακτηριστικά καθενός από αυτά.

Τι είναι λοιπόν το ISDN;

Η συντομογραφία ISDN σημαίνει Integrated Services Digital Network - ψηφιακό δίκτυομε ενσωμάτωση υπηρεσιών. Αυτή είναι η σύγχρονη γενιά παγκοσμίως τηλεφωνικό δίκτυο, που έχει τη δυνατότητα μεταφοράς οποιουδήποτε τύπου πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένης της γρήγορης και σωστής μετάδοσης δεδομένων (συμπεριλαμβανομένης της φωνής) Υψηλή ποιότητααπό χρήστη σε χρήστη.

Το κύριο πλεονέκτημα του δικτύου ISDN είναι ότι μπορείτε να συνδέσετε πολλές ψηφιακές ή αναλογικές συσκευές (τηλέφωνο, μόντεμ, φαξ, κ.λπ.) σε ένα άκρο δικτύου και η καθεμία μπορεί να έχει τον δικό της αριθμό σταθερής γραμμής.

Κανονικό τηλέφωνοσυνδέεται με το τηλεφωνικό κέντρο με ένα ζεύγος αγωγών. Σε αυτή την περίπτωση, μόνο ένα μπορεί να πραγματοποιηθεί ανά ζεύγος. ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΣΥΝΟΜΙΛΙΑ. Ταυτόχρονα, ο θόρυβος, οι παρεμβολές, το ραδιόφωνο και οι ξένες φωνές ακούγονται στο ακουστικό - τα μειονεκτήματα της αναλογικής τηλεφωνική επικοινωνία, που «μαζεύει» όλα τα εμπόδια στο πέρασμά του. Στην περίπτωση χρήσης ISDN, εκχωρείται στον συνδρομητή τερματισμός δικτύου και ο ήχος μετατρέπεται από ειδικό αποκωδικοποιητή σε ψηφιακή μορφή, μεταδίδεται μέσω ενός ειδικά καθορισμένου (επίσης εξ ολοκλήρου ψηφιακού) καναλιού στον συνδρομητή λήψης, εξασφαλίζοντας παράλληλα μέγιστη ακουστικότητα χωρίς παρεμβολές και παραμορφώσεις.

Η βάση του ISDN είναι ένα δίκτυο χτισμένο με βάση το ψηφιακό τηλεφωνικά κανάλια(παρέχοντας επίσης τη δυνατότητα μετάδοσης δεδομένων με μεταγωγή πακέτων) με ρυθμό μεταφοράς δεδομένων 64 kbit/s. Οι υπηρεσίες ISDN βασίζονται σε δύο πρότυπα:

Βασική πρόσβαση(Διασύνδεση Βασικού Ρυθμού (BRI)) - δύο κανάλια B 64 kbit/s και ένα κανάλι D 16 kbit/s

Κύρια πρόσβαση (Διεπαφή Κύριου Ρυθμού (PRI)) - 30 κανάλια B 64 kbps και ένα κανάλι D 64 kbps

Συνήθως, το εύρος ζώνης BRI είναι 144 Kbps. Όταν εργάζεστε με PRI, ολόκληρη η ραχοκοκαλιά χρησιμοποιείται πλήρως ψηφιακές επικοινωνίες(DS1), που δίνει διακίνηση 2 Mbit/s. Υψηλές ταχύτητεςπου προσφέρεται από το ISDN το καθιστούν ιδανικό για μεγάλος αριθμόςσύγχρονες υπηρεσίες επικοινωνίας, όπως μετάδοση δεδομένων υψηλής ταχύτητας, κοινή χρήση οθόνης, τηλεδιάσκεψη, μετάδοση μεγάλα αρχείαγια πολυμέσα, επιτραπέζια τηλεφωνία βίντεο και πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

Αυστηρά μιλώντας, η τεχνολογία ISDN δεν είναι τίποτα περισσότερο από μια από τις ποικιλίες της «τηλεφωνίας υπολογιστών», ή, όπως ονομάζεται επίσης τηλεφωνία CTI (Computer Telephony Integration).

Ένας από τους λόγους για την εμφάνιση των λύσεων CTI ήταν η εμφάνιση απαιτήσεων για την παροχή στους υπαλλήλους της εταιρείας επιπλέον τηλεφωνικές υπηρεσίες, τα οποία είτε δεν υποστηρίζονταν από το υπάρχον εταιρικό τηλεφωνικό κέντρο είτε το κόστος αγοράς και εφαρμογής λύσης από τον κατασκευαστή αυτού του κέντρου δεν ήταν συγκρίσιμο με την ευκολία που επιτεύχθηκε.

Τα πρώτα σημάδια των εφαρμογών υπηρεσιών CTI ήταν συστήματα ηλεκτρονικών γραμματέων (αυτόματη παρακολούθηση) και αυτόματη διαδραστική φωνητικούς χαιρετισμούς(μενού), εταιρικό φωνητικό ταχυδρομείο, τηλεφωνητή και συστήματα καταγραφής συνομιλιών. Για να προσθέσετε την υπηρεσία μιας συγκεκριμένης εφαρμογής CTI, ένας υπολογιστής συνδέθηκε στο υπάρχον τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας. Σε αυτό εγκαταστάθηκε μια εξειδικευμένη πλακέτα (πρώτα στο λεωφορείο ISA και μετά Δίαυλος PCI), το οποίο συνδέθηκε με το τηλεφωνικό κέντρο μέσω τυπικής τηλεφωνικής διεπαφής. Λογισμικόυπολογιστής που λειτουργεί κάτω από ένα συγκεκριμένο λειτουργικό σύστημα(MS Windows, Linux ή Unix), αλληλεπιδρούσε με το τηλεφωνικό κέντρο μέσω της διεπαφής προγράμματος εφαρμογής (API) μιας εξειδικευμένης πλακέτας και έτσι εξασφάλισε την υλοποίηση πρόσθετη υπηρεσία εταιρική τηλεφωνία. Σχεδόν ταυτόχρονα με αυτό, αναπτύχθηκε ένα πρότυπο διεπαφή λογισμικούγια ενσωμάτωση υπολογιστή-τηλεφωνίας – TAPI (Telephony API)

Για τα παραδοσιακά τηλεφωνικά συστήματα, η ενοποίηση CTI πραγματοποιείται ως εξής: κάποια εξειδικευμένη πλακέτα υπολογιστή συνδέεται στο τηλεφωνικό κέντρο και εκπέμπει (μεταφράζει) τηλεφωνικά σήματα, κατάσταση τηλεφωνική γραμμήκαι οι αλλαγές του σε μια φόρμα «προγράμματος»: μηνύματα, συμβάντα, μεταβλητές, σταθερές. Το στοιχείο τηλεφώνου μεταδίδεται μέσω του τηλεφωνικού δικτύου και το στοιχείο λογισμικού μεταδίδεται μέσω δικτύου δεδομένων ή δικτύου IP.

Πώς μοιάζει η διαδικασία ενσωμάτωσης στην τηλεφωνία IP;

Αρχικά, πρέπει να σημειωθεί ότι με την εμφάνιση της τηλεφωνίας IP, η ίδια η αντίληψη για ένα τηλεφωνικό κέντρο (Private Branch eXchange - PBX) άλλαξε. Το IP PBX δεν είναι τίποτα περισσότερο από ένα άλλο υπηρεσία δικτύουΤο δίκτυο IP, και όπως οι περισσότερες υπηρεσίες δικτύου IP, λειτουργεί σύμφωνα με τις αρχές τεχνολογία πελάτη-διακομιστή, δηλαδή, προϋποθέτει την παρουσία ανταλλακτικών σέρβις και πελάτη. Έτσι, για παράδειγμα, η υπηρεσία ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗσε ένα δίκτυο IP έχει ένα τμήμα υπηρεσίας - διακομιστή αλληλογραφίαςκαι το τμήμα πελάτη - το πρόγραμμα χρήστη (για παράδειγμα Microsoft Outlook). Η υπηρεσία IP τηλεφωνίας έχει παρόμοια δομή: το τμήμα εξυπηρέτησης είναι ο διακομιστής IP PBX και τμήμα πελάτη– Τα τηλέφωνα IP («υλισμικό» ή λογισμικό) χρησιμοποιούν ένα ενοποιημένο μέσο επικοινωνίας – ένα δίκτυο IP – για τη μετάδοση φωνής.

Τι δίνει αυτό στον χρήστη;

Τα πλεονεκτήματα της IP τηλεφωνίας είναι προφανή. Μεταξύ αυτών είναι η πλούσια λειτουργικότητα, η δυνατότητα σημαντικής βελτίωσης της αλληλεπίδρασης των εργαζομένων και ταυτόχρονα απλοποίησης της συντήρησης του συστήματος.

Επιπλέον, οι επικοινωνίες IP εξελίσσονται με ανοιχτό τρόπο λόγω της τυποποίησης πρωτοκόλλου και της παγκόσμιας διείσδυσης IP. Χάρη στην αρχή του ανοίγματος στο σύστημα τηλεφωνίας IP, είναι δυνατή η επέκταση των παρεχόμενων υπηρεσιών και η ενοποίηση με υπάρχουσες και προγραμματισμένες υπηρεσίες.

Η τηλεφωνία IP σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα single κεντρικό σύστημαδιαχείριση για όλα τα υποσυστήματα με διαφοροποίηση δικαιωμάτων πρόσβασης και λειτουργία υποσυστημάτων σε περιφερειακές υποδιαιρέσεις με χρήση τοπικού προσωπικού.

Η αρθρωτότητα του συστήματος επικοινωνιών IP, το άνοιγμα, η ολοκλήρωση και η ανεξαρτησία των στοιχείων (σε αντίθεση με παραδοσιακή τηλεφωνία) δίνω Επιπρόσθετα χαρακτηριστικάγια την κατασκευή συστημάτων πραγματικά ανοχής σε σφάλματα, καθώς και συστημάτων με κατανεμημένη εδαφική δομή.

Ασύρματα συστήματαδιαβιβάσεις Πρότυπο DECT:

Πρότυπο ασύρματη πρόσβασηΤο DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) είναι το πιο δημοφιλές σύστημα κινητές επικοινωνίες V εταιρικό δίκτυο, η φθηνότερη και ευκολότερη επιλογή εγκατάστασης. Σας επιτρέπει να οργανώσετε ασύρματη επικοινωνίασε ολόκληρη την επικράτεια της επιχείρησης, η οποία είναι τόσο απαραίτητη για τους «κινητούς» χρήστες (για παράδειγμα, την ασφάλεια της επιχείρησης ή τους επικεφαλής συνεργείων και τμημάτων).

Το κύριο πλεονέκτημα των συστημάτων DECT είναι ότι με την αγορά ενός τέτοιου τηλεφώνου αποκτάτε ένα mini-PBX για πολλούς εσωτερικούς αριθμούς σχεδόν δωρεάν. Το γεγονός είναι ότι μπορείτε να αγοράσετε πρόσθετα ακουστικά για τη βάση DECT μόλις τα αγοράσετε, καθένα από τα οποία λαμβάνει τον δικό του εσωτερικό αριθμό. Από οποιοδήποτε ακουστικό μπορείτε εύκολα να καλέσετε άλλα ακουστικά που είναι συνδεδεμένα στην ίδια βάση, να μεταφέρετε εισερχόμενες και εσωτερικές κλήσεις, ακόμη και να πραγματοποιήσετε ένα είδος «περιαγωγής» - καταχωρήστε το ακουστικό σας σε άλλη βάση. Η ακτίνα λήψης αυτού του τύπου επικοινωνίας είναι 50 μέτρα σε εσωτερικούς χώρους και 300 μέτρα σε εξωτερικούς χώρους.

Για την οργάνωση κινητών επικοινωνιών σε δημόσια δίκτυα, χρησιμοποιούνται δίκτυα κυψελοειδούς επικοινωνίαςΠρότυπα GSM και CDMA, των οποίων η εδαφική αποτελεσματικότητα είναι πρακτικά απεριόριστη. Αυτά είναι τα πρότυπα της δεύτερης και τρίτης γενιάς κυψελοειδών επικοινωνιών, αντίστοιχα. Ποιες είναι οι διαφορές;

Κάθε λεπτό από οποιονδήποτε σταθμό βάσης κυψελοειδές δίκτυοπολλά τηλέφωνα που βρίσκονται κοντά του προσπαθούν να επικοινωνήσουν ταυτόχρονα. Επομένως, οι σταθμοί πρέπει να παρέχουν «πολλαπλή πρόσβαση», π.χ. ταυτόχρονη εργασίαχωρίς παρεμβολές από πολλά τηλέφωνα ταυτόχρονα.

Στα κυψελωτά συστήματα πρώτης γενιάς (πρότυπα NMT, AMPS, N-AMPS κ.λπ.), η πολλαπλή πρόσβαση υλοποιείται με τη μέθοδο συχνότητας - FDMA (Frequency Division Multiple Access): ο σταθμός βάσης έχει πολλούς δέκτες και πομπούς, καθένας από τους οποίους λειτουργεί σε τη δική του συχνότητα και το ραδιοτηλέφωνο ρυθμιζόμενο σε οποιαδήποτε συχνότητα χρησιμοποιείται κυτταρικό σύστημα. Έχοντας επικοινωνήσει με το σταθμό βάσης σε ένα ειδικό κανάλι εξυπηρέτησης, το τηλέφωνο λαμβάνει μια ένδειξη για τις συχνότητες που μπορεί να καταλάβει και συντονίζεται σε αυτές. Αυτό δεν διαφέρει από τον τρόπο συντονισμού ενός συγκεκριμένου ραδιοκυμάτων.

Ωστόσο, ο αριθμός των καναλιών που μπορούν να εκχωρηθούν στο σταθμό βάσης δεν είναι πολύ μεγάλος, ειδικά επειδή οι γειτονικοί σταθμοί κυψελοειδούς δικτύου πρέπει να έχουν διαφορετικά σύνολα συχνοτήτων για να μην δημιουργούν αμοιβαία παρεμβολές. Τα περισσότερα κυψελωτά δίκτυα δεύτερης γενιάς άρχισαν να χρησιμοποιούν τη μέθοδο χρονικής συχνότητας της διαίρεσης καναλιών - TDMA (Time Division Multiple Access). Σε τέτοια συστήματα (και αυτά είναι δίκτυα προτύπων GSM, D-AMPS κ.λπ.) χρησιμοποιούνται επίσης διαφορετικές συχνότητες, αλλά κάθε τέτοιο κανάλι εκχωρείται στο τηλέφωνο όχι για ολόκληρο τον χρόνο επικοινωνίας, αλλά μόνο για μικρές χρονικές περιόδους. Τα υπόλοιπα ίδια διαστήματα χρησιμοποιούνται εναλλάξ από άλλα τηλέφωνα. Χρήσιμες πληροφορίεςσε τέτοια συστήματα (συμπεριλαμβανομένων των σημάτων ομιλίας) μεταδίδονται σε «συμπιεσμένη» μορφή και σε ψηφιακή μορφή.

ΜοιρασιάΟλοι κανάλι συχνότηταςπολλαπλά τηλέφωνα σάς επιτρέπει να παρέχετε υπηρεσίες περισσότεροσυνδρομητές, αλλά εξακολουθούν να μην υπάρχουν αρκετές συχνότητες. Η τεχνολογία CDMA, που βασίζεται στην αρχή της διαίρεσης κώδικα των σημάτων, μπόρεσε να βελτιώσει σημαντικά αυτήν την κατάσταση.

Η ουσία της μεθόδου διαίρεσης κώδικα που χρησιμοποιείται στο CDMA είναι ότι όλα τα τηλέφωνα και σταθμούς βάσηςΧρησιμοποιήστε ταυτόχρονα το ίδιο (και ταυτόχρονα ολόκληρο) εύρος συχνοτήτων που εκχωρείται για το κυψελοειδές δίκτυο. Προκειμένου για αυτά ευρυζωνικά σήματαθα μπορούσαν να διακριθούν μεταξύ τους, καθένα από αυτά έχει έναν συγκεκριμένο κωδικό «χρωματισμό» που εξασφαλίζει την σίγουρη επιλογή του από τα άλλα.

Τα τελευταία πέντε χρόνια, η τεχνολογία CDMA έχει δοκιμαστεί, τυποποιηθεί, αδειοδοτηθεί και κυκλοφορήσει στην παραγωγή από τους περισσότερους προμηθευτές ασύρματος εξοπλισμόςκαι χρησιμοποιείται ήδη σε όλο τον κόσμο. Σε αντίθεση με άλλες μεθόδους πρόσβασης συνδρομητών στο δίκτυο, όπου η ενέργεια του σήματος συγκεντρώνεται σε επιλεγμένες συχνότητες ή χρονικά διαστήματα, τα σήματα CDMA διανέμονται σε έναν συνεχή χώρο χρόνου-συχνότητας. Στην πραγματικότητα, αυτή η μέθοδος χειρίζεται τη συχνότητα, το χρόνο και την ενέργεια.

Τίθεται το ερώτημα: μπορούν τα συστήματα CDMA, με τέτοιες δυνατότητες, να συνυπάρξουν «ειρηνικά» με δίκτυα AMPS/D-AMPS και GSM;

Αποδεικνύεται ότι μπορούν. Οι ρωσικές ρυθμιστικές αρχές επέτρεψαν τη λειτουργία δικτύων CDMA στη ζώνη ραδιοσυχνοτήτων 828 - 831 MHz (λήψη σήματος) και 873-876 MHz (μετάδοση σήματος), όπου βρίσκονται δύο ραδιοφωνικά κανάλια CDMA με πλάτος 1,23 MHz. Με τη σειρά του, για Πρότυπο GSMΣτη Ρωσία, εκχωρούνται συχνότητες άνω των 900 MHz, επομένως οι περιοχές λειτουργίας των δικτύων CDMA και GSM δεν επικαλύπτονται με κανέναν τρόπο.

Αυτό που θέλω να πω εν κατακλείδι:

Όπως δείχνει η πρακτική, σύγχρονους χρήστεςστρέφονται όλο και περισσότερο προς τις ευρυζωνικές υπηρεσίες (τηλεδιάσκεψη, μετάδοση υψηλής ταχύτηταςδεδομένα) και προτιμούν όλο και περισσότερο κινητό τερματικόκανονικό ενσύρματο. Αν λάβουμε επίσης υπόψη το γεγονός ότι ο αριθμός τέτοιων ανθρώπων σε μεγάλες εταιρείες μπορεί εύκολα να ξεπεράσει τις χίλιες, θα έχουμε ένα σύνολο απαιτήσεων που μόνο μια ισχυρή σύγχρονη τεχνολογία μπορεί να ικανοποιήσει. ψηφιακός σταθμός(UPABS).

Σήμερα υπάρχουν πολλές λύσεις στην αγορά από διάφορους κατασκευαστές, έχοντας τις δυνατότητες τόσο των παραδοσιακών PBX, των μεταγωγέων ή των δρομολογητών για δίκτυα δεδομένων (συμπεριλαμβανομένων των τεχνολογιών ISDN και VoIP), όσο και των ιδιοτήτων ασύρματων σταθμών βάσης.

Τα ψηφιακά PBX σήμερα, σε μεγαλύτερο βαθμό από άλλα συστήματα, πληρούν τα καθορισμένα κριτήρια: έχουν τη δυνατότητα εναλλαγής ευρυζωνικών καναλιών, μεταγωγής πακέτων και είναι απλά ενσωματωμένα με συστήματα υπολογιστών(CTI) και επιτρέπουν την οργάνωση ασύρματων μικροκυψελών εντός εταιρειών (DECT).

Ποιο από τα καθορισμένους τύπουςκαλύτερες συνδέσεις; Αποφασίστε μόνοι σας.

Το κύριο πράγμα που πρέπει να ξεκινήσετε είναι η καλωδίωση και η εγκατάσταση τηλεφωνικών πριζών στο χώρο εργασίας. Θα πρέπει να προσέξετε σωστή επιλογήτο ίδιο το καλώδιο. Πρέπει να είναι συνεστραμμένο ζεύγος (UTP). Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα καλώδιο που πωλείται στην αγορά με την ονομασία «τηλέφωνο» για την τοποθέτηση τηλεφωνικών επικοινωνιών κορμού. Με αυτό το όνομα, κάθε πωλητής καταλαβαίνει τι έχει σε απόθεμα (επίπεδο σύρμα 4 πυρήνων, καλώδιο για τοποθέτηση συναγερμών, τηλεφωνικές "νούντλς" κ.λπ.). Εάν δεν θέλετε προβλήματα κατά τη χρήση γραφείου τηλεφωνικός εξοπλισμόςόπως ένας ήχος τριξίματος στο σωλήνα λόγω κακή επαφή, κακή ακουστικότητα, αμοιβαία ακρόαση εσωτερικών γραμμών κ.λπ. κ.λπ., στη συνέχεια χρησιμοποιήστε μόνο συνεστραμμένο ζευγάρι!

Ακολουθεί η σύνδεση των τηλεφωνικών πριζών. Η διαδικασία επίσης δεν είναι περίπλοκη, αλλά όπως όλα, έχει τις δικές της αποχρώσεις. Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ποιος τύπος συσκευής θα εγκατασταθεί σε έναν δεδομένο χώρο εργασίας: ένα απλό αναλογικό τηλέφωνο, ένα αναλογικό τηλέφωνο συστήματος ή ένα ψηφιακό τηλέφωνο συστήματος και ποιο μοντέλο mini PBX θα χρησιμοποιηθεί. Στις μεσαίες επαφές της τηλεφωνικής πρίζας RJ-12 συνδέονται απλά αναλογικά τηλέφωνα, ασύρματα τηλέφωνα, φαξ, π.χ. 3-4 επαφές, εάν χρησιμοποιείτε υποδοχές RG-45 για να συνδέσετε τηλέφωνα, τότε αυτές είναι 4-5 επαφές. Τα τηλέφωνα ψηφιακού συστήματος σε μοντέλα PBX όπως τα LG ipLDK100, ipLDK300, ipLDK60, iPECS MG συνδέονται με τον ίδιο τρόπο όπως τα αναλογικά τηλέφωνα στις κεντρικές επαφές. Τηλέφωνα ψηφιακού συστήματος σε μοντέλα PBX Ericsson-LG iPECS eMG80, eMG800, Aria-Soho, ψηφιακό μίνι PBX Panasonic KX-TDA100, KX-TDA200, KX-TDE100, KX-TDE200, KX-TDA100-NSX0, KX0, KX-TDA100DRP0, KX0 συνδέονται όχι με τις κεντρικές επαφές, αλλά με εκείνες που γειτνιάζουν με αυτές, δηλ. 2 και 5 στο RJ-12 και 3 και 6 στο RJ-45. Ωστόσο, υπάρχει μια τρίτη επιλογή για τη σύνδεση τηλεφώνων συστήματος. Είναι περίπουσχετικά με τα αναλογικά μίνι PBX της Panasonic, όπως τα KX-TEM824, KX-TES824, KX-TEB308. Σε αυτούς τους σταθμούς, το τηλέφωνο συστήματος είναι συνδεδεμένο και με τις 4 ακίδες (2-3-4-5 στο RJ-12 και 3-4-5-6 στο RJ-45).

Μετά την ολοκλήρωση της καλωδίωσης και την εγκατάσταση των υποδοχών, το μόνο που μένει είναι να συνδέσετε όλες τις επικοινωνίες στο ίδιο το mini PBX. Και εδώ, πολλά εξαρτώνται από τον τύπο του PBX που χρησιμοποιείται. Περισσότερο πρώιμες εκδόσειςΤα ψηφιακά PBX της Panasonic και τα ψηφιακά PBX της LG συνήθως χρησιμοποιούν εξωτερική διασύνδεση. Τελευταία μοντέλαΗ Panasonic και η LG (NS500, NS1000, iPECS MG100, iPECS MG300, iPECS eMG80, iPECS eMG800) εγκαθίστανται κυρίως σε ντουλάπια 19" και η εναλλαγή πραγματοποιείται απευθείας στον μπροστινό πίνακα του PBX χρησιμοποιώντας τα κορδόνια patch RJ-45. Αυτά τα patches - καλώδια είναι ένα πιο λεπτό ζήτημα, εξαρτάται από το μοντέλο του τηλεφωνικού κέντρου και δεν είναι εύκολο να περιγραφεί στο πλαίσιο ενός εισαγωγικού άρθρου, ωστόσο, όλες οι πληροφορίες σχετικά με αυτό υπάρχουν στην τεκμηρίωση του σταθμού.

Τηλέφωνοείναι μια ηλεκτρική συσκευή που επιτρέπει στους ανθρώπους να ανταλλάσσουν πληροφορίες σε απόσταση χρησιμοποιώντας ένα ηλεκτρικό σήμα. Η λέξη τηλέφωνο μας ήρθε από την αρχαία Ελλάδα. Το Tele μεταφράζεται ως "μακριά" και το φόντο είναι "φωνή".

Αφού διαβάσετε το άρθρο, κάθε οικιακός τεχνίτης μπορεί εύκολα να συνδέσει σταθερό, φαξ ή πολλά παράλληλα τηλέφωνα, συμπεριλαμβανομένου ενός ραδιοτηλεφώνου.

Ποια είναι η τάση στην τηλεφωνική γραμμή

Η τηλεφωνική γραμμή είναι ζωντανή συνεχές ρεύμα 40-60 V εάν το τηλέφωνο δεν είναι συνδεδεμένο ή συνδεδεμένο, αλλά το ακουστικό είναι στο τηλέφωνο. Κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, η τάση στη γραμμή επικοινωνίας μεταβάλλεται με πλάτος έως και 120 V. Όταν αφαιρείτε ακουστικό τηλεφώνου, τότε η τάση πέφτει στα 6-12 V. Αυτή η τάση δεν είναι απειλητική για τη ζωή, αλλά μπορεί να προκαλέσει δυσφορίαΜπορεί.

Είναι αδύνατο να προκληθεί ζημιά στη γραμμή επικοινωνίας ή ζημιά στο τηλέφωνο όταν είναι συνδεδεμένο.Η τηλεφωνική γραμμή μπορεί να αποσυνδεθεί για αρκετά λεπτά εάν το ακουστικό σηκωθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα χωρίς να καλέσετε έναν αριθμό ή εάν οι αγωγοί της γραμμής επικοινωνίας είναι βραχυκυκλωμένοι. Η τηλεφωνική γραμμή αποσυνδέεται αυτόματα τηλεφωνικό κέντρο(PBX) για εξοικονόμηση ενέργειας. Έτσι μπορείτε να ξεκινήσετε με ασφάλεια αυτοσύνδεσητηλέφωνο στη γραμμή επικοινωνίας.

Πριν συνδεθείτε σταθερό τηλέφωνο, φαξ ή ραδιοτηλέφωνο στη γραμμή επικοινωνίας, καλό είναι, αλλά όχι απαραίτητο, να ελέγξετε εάν η γραμμή επικοινωνίας είναι έτοιμη. Η τάση γραμμής μπορεί να μετρηθεί με ένα βολτόμετρο που έχει σχεδιαστεί για τη μέτρηση της τάσης DC.

Εάν το τηλέφωνο δεν είναι συνδεδεμένο στη γραμμή ή είναι συνδεδεμένο και το ακουστικό είναι στο τηλέφωνο, η συσκευή πρέπει να εμφανίζει τάση 40-60 V. Εάν δεν υπάρχει βολτόμετρο, μπορείτε να ελέγξετε χρησιμοποιώντας μια πατάτα, και αυτό δεν είναι ένα αστείο, αλλά πραγματικό τρόποεπιταγές. Αρκεί να κολλήσετε τα καλώδια της χυλοπίτες, απογυμνωμένα από μόνωση, στην κοπή της πατάτας. Δεν χρειάζονται μπαταρίες, καθώς τα καλώδια είναι ήδη ενεργοποιημένα.

Τι ρεύμα θα ρέει
σε περίπτωση βραχυκυκλώματος καλωδίων τηλεφωνικής γραμμής

Το PBX έχει εγκατεστημένο σύστημα για προστασία από βλάβη του εξοπλισμού και των γραμμών επικοινωνίας, το οποίο περιορίζει το ρεύμα όταν βραχυκύκλωματηλεφωνική γραμμή έως 40 mA.

Για τη γραμμή επικοινωνίας, λαμβάνεται ένα από τα ελεύθερα ζευγάρια, καφέ ή μπλε. συνεστραμμένο ζευγάριαποτελείται από δύο αγωγούς στριμμένους μεταξύ τους. Η μόνωση του ενός είναι βαμμένη μονόχρωμη και η μόνωση του δεύτερου είναι λευκή με ρίγες στο χρώμα του πρώτου.

Συχνές ερωτήσεις για μίνι PBX

(Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το mini PBX)

Το τηλέφωνο συστήματος έχει σχεδιαστεί ειδικά για να λειτουργεί με mini PBX και παρέχει πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες σέρβις του mini PBX. Επιπλέον, είναι πιο βολικό να εργάζεστε με τηλέφωνα συστήματος, χάρη στην παρουσία κουμπιών με ενδείξεις για γρήγορη πρόσβασηστο εσωτερικό και εξωτερικούς αριθμούς, καθώς και λειτουργίες εξυπηρέτησης. Τα περισσότερα μοντέλα είναι εξοπλισμένα με οθόνες υγρών κρυστάλλων, οι οποίες εμφανίζονται διάφορες πληροφορίες(ώρα, αριθμός τηλεφώνου, όνομα του καλούντος κ.λπ.), καθώς και ηχεία μέσω των οποίων μπορείτε να διεξάγετε συνομιλία και να κάνετε ανακοινώσεις.

Ένα τηλέφωνο συστήματος είναι μέρος ενός PBX γραφείου, στοιχείο της διεπαφής του. Έχει σχεδιαστεί για χρήση Δυνατότητες PBXμε τη μεγαλύτερη ευκολία. Τα περισσότερα τηλέφωνα συστήματος διαθέτουν οθόνη, μεγάφωνο (για μεγάφωνο), καθώς και προγραμματιζόμενα κουμπιά με δίχρωμη ένδειξη, στα οποία μπορούν να εκχωρηθούν αριθμοί συνδρομητών ή κωδικοί κλήσης λειτουργίες του συστήματος. Η αποκλειστική οθόνη τηλεφώνου εμφανίζει πληροφορίες σχετικά με επισκέπτης(αριθμός και όνομα). Από αυτό μπορείτε να ξεκινήσετε μια ειδοποίηση μέσω μεγαφώνου και μπορείτε επίσης να απαντήσετε σε μια τέτοια ειδοποίηση από αυτό, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία μόνιμη ανακατεύθυνσηκλήσεις (για παράδειγμα, σε μια αίθουσα συσκέψεων), μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία κλήσης συνδιάσκεψης, να υποκλέψετε την κλήση, να κάνετε ουρά για μια απασχολημένη εξωτερική γραμμή και, τέλος, να ελέγξετε εύκολα την ένταση από αυτήν τηλεφωνικές συνομιλίεςκαι συμφόρηση γραμμής. Οι περισσότερες από αυτές τις λειτουργίες είναι επίσης διαθέσιμες από συμβατικές συσκευές, αλλά με ασύγκριτα λιγότερη άνεση και περιεχόμενο πληροφοριών.

Κατ 'αρχήν, όχι - μπορείτε να προγραμματίσετε το PBX έτσι ώστε οι κλήσεις σταθερής τηλεφωνίας να έρχονται απευθείας σε διαφορετικά εσωτερικούς αριθμούς. Αλλά πρέπει επίσης να λάβουμε υπόψη ότι ο προγραμματισμός του PBX γίνεται κυρίως από το τηλέφωνο συστήματος και αν δεν υπάρχει, τότε δεν θα υπάρχει δυνατότητα αλλαγής των ρυθμίσεων του σταθμού.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός ψηφιακού PBX και ενός αναλογικού;

Πρώτα απ 'όλα, η εναλλαγή καναλιού σε αυτό δεν συμβαίνει σε αναλογικό, αλλά σε ψηφιακή μορφή, και η μετατροπή ψηφιακού σε αναλογικό (και αναλογικό σε ψηφιακό) γίνεται μόνο στο τηλεφωνικό κέντρο. Φυσικά, λόγω ψηφιακή μετάδοσητο επίπεδο σήματος μειώνεται σημαντικά εξωγενής θόρυβοςκαι, ως αποτέλεσμα, βελτιώνεται η ποιότητα της επικοινωνίας. Το ψηφιακό PBX σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα μικροκυτταρικό δίκτυο με βάση το πρότυπο DECT μέσω μιας ενσωματωμένης πύλης. Υποστήριξη ψηφιακές ροές(ISDN BRI ή PRI).

Τι είναι οι εσωτερικές γραμμές;

Οι εσωτερικές γραμμές είναι γραμμές μίνι PBX στις οποίες συνδέονται οι τηλεφωνικές συσκευές στους χώρους εργασίας.

Τι είναι οι εξωτερικές γραμμές;

Οι εξωτερικές γραμμές είναι γραμμές αριθμών πόλης που συνδέονται με ένα μίνι PBX.

Αυξάνει ένα PBX τον αριθμό των εξωτερικών γραμμών;

Όχι, δεν το αυξάνει. Όσοι άνθρωποι μπορούν να μιλήσουν με την πόλη την ίδια στιγμή, καθώς υπάρχουν εξωτερικές γραμμές συνδεδεμένες στο PBX.

Ποιες συσκευές τηλεφώνων είναι κατάλληλες για mini PBX;

Οποιοδήποτε τηλέφωνο με τονική κλήση είναι κατάλληλο για mini PBX, είναι επίσης επιθυμητό να υπάρχει ένα κουμπί φλας.

Πώς συνδέεται ένα φαξ σε ένα PBX;

Το φαξ μπορεί να συνδεθεί σε οποιαδήποτε εσωτερική γραμμή επικοινωνίας. Σε αυτήν την περίπτωση, το φαξ μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο χειροκίνητα όσο και αυτόματα.

Μπορούν οι εσωτερικοί συνδρομητές να έχουν συνομιλίες μεταξύ τους χωρίς σύνδεση σε εξωτερικές γραμμές πόλης;

Ναί. Οι συνομιλίες εντός της εταιρείας πραγματοποιούνται χωρίς πρόσβαση σε εξωτερική γραμμή πόλης.

Είναι δυνατόν να περιοριστεί η πρόσβαση των εργαζομένων στα υπεραστικά ταξίδια;

Αυτό είναι δυνατό: στο τηλέφωνο κάθε υπαλλήλου εκχωρείται ο δικός του κωδικός πρόσβασης, τον οποίο πρέπει να εισάγει όταν καλεί υπεραστικές. Ο κωδικός πρόσβασης σάς επιτρέπει να ελέγχετε ποιος υπάλληλος πραγματοποίησε την υπεραστική κλήση.

Τι συμβαίνει στο PBX μετά την απενεργοποίηση της παροχής ρεύματος;

Η ενδοεπικοινωνία δεν λειτουργεί. Οι εξωτερικές γραμμές της πόλης συνδέονται με ορισμένες τηλεφωνικές συσκευές. Μετά την ενεργοποίηση, η λειτουργικότητα του συστήματος αποκαθίσταται. Εάν η τροφοδοσία απενεργοποιείται συχνά, μπορείτε να ρυθμίσετε μονάδα υπολογιστή αδιάκοπη παροχή ενέργειας, η ισχύς του οποίου επαρκεί για τη λειτουργία του σταθμού για αρκετές ώρες.

ProfTelecom - Συχνές ερωτήσεις για mini PBX (Συχνές ερωτήσεις για mini PBX)