Τι σημαίνει η αποστολή σε ανεπιθύμητη αλληλογραφία; Προληπτικά προστατευτικά μέτρα. Μέθοδοι anti-spam
Σίγουρα ο καθένας από εμάς, ανοίγοντας το γραμματοκιβώτιό του, βρήκαμε πολύχρωμα φυλλάδια που περιείχαν διαφημιστικές πληροφορίες. Εκεί σου πρότειναν να επισκεφτείς κάποιο θέρετρο, να κερδίσεις ένα εκατομμύριο, να γιατρευτείς από το κακό μάτι κ.λπ.
Και μόνο λίγοι, έχοντας διαβάσει αυτά τα φυλλάδια, τα βρήκαν χρήσιμα για τον εαυτό τους. Είναι αυτό το είδος αποστολής πληροφοριών που ονομάζεται αυτόκλητη διαφήμιση, αποστολή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή απλώς ανεπιθύμητη αλληλογραφία.
Ο όρος "spam" αναφέρεται κυρίως στα email. Πολύ συχνά, σχεδόν όλα τα email που δεν έχουν ζητήσει οι παραλήπτες ταξινομούνται ως ανεπιθύμητα. Πρόσφατα, οι ειδικοί μελέτησαν όλα τα είδη ανεπιθύμητων μηνυμάτων, με αποτέλεσμα να καταλήξουν στο συμπέρασμα ότι εάν όλες οι ανεπιθύμητες ή διαφημιστικές επιστολές ταξινομηθούν μαζικά ως ανεπιθύμητα, υπάρχει κίνδυνος να χαθεί η αλληλογραφία της επιχείρησης.
Για να κατανοήσουμε καλύτερα τι είναι το spam, ας δούμε
Κύριοι τύποι ανεπιθύμητων μηνυμάτων
Όταν φτάσετε σε ορισμένους ιστότοπους, δεν μπορείτε παρά να δώσετε προσοχή αναδυόμενα παράθυρα με διαφημίσειςδιαφορετικής φύσης. Τέτοια διαφημιστικά παράθυρα δημιουργούν εισόδημα για τον συγγραφέα του ιστότοπου. Για να αυξήσετε το εισόδημα, ορισμένα από αυτά τα αναδυόμενα παράθυρα εγκαθίστανται μερικές φορές στον ιστότοπο.
Ο επόμενος τύπος ανεπιθύμητης αλληλογραφίας είναι η επαναλαμβανόμενη αποστολή μηνυμάτων σε ενημερωτικά δελτία (το λεγόμενο « αποστολή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας"). Κάθε τέτοιο ενημερωτικό δελτίο είναι συνήθως αφιερωμένο σε ένα συγκεκριμένο θέμα. Ο επισκέπτης εγγράφεται σε αυτό με την ελπίδα να λάβει πληροφορίες που τον ενδιαφέρουν. Σύμφωνα με τους κανόνες τέτοιων αποστολών, τα διαφημιστικά μηνύματα επιτρέπονται, αλλά με ορισμένους περιορισμούς (για παράδειγμα, όχι περισσότερο από μία φορά την εβδομάδα).
Ωστόσο, αυτοί που στέλνουν ανεπιθύμητα μηνύματα δεν ενδιαφέρουν αυτούς τους κανόνες. Στέλνουν τις διαφημίσεις τους καθημερινά σε πολλές λίστες αλληλογραφίας. Ταυτόχρονα, οι spammers δεν δίνουν καμία σημασία στο θέμα. Μια παρόμοια κατάσταση με τις ανεπιθύμητες αλληλογραφίες μπορεί να βρεθεί σε δωμάτια συνομιλίας, φόρουμ και διάφορους πίνακες μηνυμάτων.
Ένας άλλος τύπος ανεπιθύμητης αλληλογραφίας - γεμίζοντας τα βιβλία επισκεπτών με διαφημίσεις. Ορισμένοι πόροι ενδέχεται να περιέχουν βιβλία επισκεπτών, έτσι ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να αφήνουν τα μηνύματά τους (ευχές, σχόλια, προτάσεις κ.λπ.) σε αυτά. Ωστόσο, οι spammers καταφέρνουν να αφήσουν το στίγμα τους και εδώ. Δεν ενδιαφέρονται καθόλου για το περιεχόμενο των τοποθεσιών, βρίσκουν απλώς συνδέσμους για βιβλία επισκεπτών και τοποθετούν τις διαφημίσεις τους εκεί.
Ένας κοινός τύπος ανεπιθύμητης αλληλογραφίας είναι τα ανεπιθύμητα σχόλια σε άρθρα σε ιστότοπους και ιστολόγια. Τέτοια σχόλια, κατά κανόνα, δεν αντιστοιχούν στο θέμα του άρθρου στον ιστότοπο, αλλά περιέχουν πάντα συνδέσμους προς εξωτερικούς πόρους. Τέτοιοι σύνδεσμοι μπορούν να περιέχονται τόσο στο κείμενο του σχολίου όσο και στο όνομα του συντάκτη του σχολίου.
Το χαρακτηριστικό γνώρισμα τέτοιων σχολίων είναι ότι είναι γενικής φύσεως και επομένως είναι κατάλληλα για κάθε ιστότοπο. Για παράδειγμα, "αυτό είναι ένα ενδιαφέρον άρθρο" ή "το άρθρο είναι χρήσιμο, αλλά ο αλγόριθμος είναι πολύ περίπλοκος" και πρέπει να επισυναφθεί ένας σύνδεσμος προς τη σελίδα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας.
Ορισμένοι webmasters, προκειμένου να προσελκύσουν επισκέπτες στον ιστότοπό τους, προσπαθούν να εξαπατήσουν τις μηχανές αναζήτησης. Γεμίζουν τις σελίδες του πόρου τους με αόρατο κείμενο που περιέχει τις πιο δημοφιλείς λέξεις (δωρεάν, λήψη κ.λπ.). Αόρατο κείμενοέχει το ίδιο χρώμα με το κύριο φόντο του ιστότοπου, επομένως ο επισκέπτης του ιστότοπου δεν μπορεί να το δει. Ο χρήστης πληκτρολογεί τη φράση «λήψη δωρεάν μουσικής» σε μια μηχανή αναζήτησης, καταλήγει σε έναν ιστότοπο με αμφίβολο περιεχόμενο και, φυσικά, δεν βρίσκει τίποτα που θέλει.
Ωστόσο, ο πιο συνηθισμένος τύπος ανεπιθύμητης αλληλογραφίας παραμένει η αποστολή διαφημιστικών πληροφοριών μέσω email. Εάν η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας περιλαμβάνεται στη "λίστα αλληλογραφίας ανεπιθύμητης αλληλογραφίας", τότε "γράψτε - έχει φύγει", επειδή η απεγγραφή από τέτοιες αποστολές συχνά δεν είναι τόσο εύκολη και μερικές φορές είναι απλά αδύνατη.
Πώς να καταπολεμήσετε το spam;
Πώς να διαγραφείτε από τις ανεπιθύμητες αλληλογραφίες; Αυτό είναι δυνατό εάν υπάρχει ένας σύνδεσμος στο τέλος της επιστολής " ακύρωση συνδρομής", ή "κατάργηση εγγραφής". Κάνοντας κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο, μπορείτε να αφαιρέσετε το e-mail σας από τη βάση δεδομένων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Δυστυχώς, ένας τέτοιος σύνδεσμος μπορεί να μην είναι διαθέσιμος, οπότε ας περάσουμε στη δεύτερη επιλογή για το πώς μπορείτε να "χωρίσετε" με τις ανεπιθύμητες αλληλογραφίες.
Τα σχόλια στον ιστότοπο που περιέχουν ανεπιθύμητα μηνύματα πρέπει να διαγραφούν από τον συγγραφέα του ιστότοπου με μη αυτόματο τρόπο ή χρησιμοποιώντας μια ειδική προσθήκη.
Είναι καλύτερα να μην επισκέπτεστε καθόλου ιστότοπους αμφίβολου περιεχομένου με πολλά αναδυόμενα παράθυρα, για να αποφύγετε την πιθανότητα συλλογής ιών στον υπολογιστή σας, που μπορεί να χάσει οποιοδήποτε antivirus («ακόμη και μια ηλικιωμένη γυναίκα μπορεί να πάρει βιδωμένο»).
Πώς να καταπολεμήσετε το spam στην αλληλογραφία Mail.ru;
Πριν ξεκινήσουμε την καταπολέμηση των ανεπιθύμητων μηνυμάτων, θέλω να τονίσω ότι ορισμένα σημαντικά και απαραίτητα email καταλήγουν κατά λάθος στα Ανεπιθύμητα. Επομένως, μερικές φορές είναι χρήσιμο να κοιτάξετε στον φάκελο Spam, ειδικά αν περιμένετε κάποιο είδος επιστολής, αλλά εξακολουθεί να μην έρχεται.
Μπορείτε να εξηγήσετε στον διακομιστή αλληλογραφίας σας στη διεύθυνση mail.ru ότι τέτοιες επιστολές πρέπει να αποστέλλονται σε ανεπιθύμητα μηνύματα.
Ας το καταλάβουμε
Τι σημαίνει η επισήμανση ως ανεπιθύμητη;
Πρώτα, πρέπει να επιλέξετε το γράμμα τσεκάροντας το πλαίσιο δίπλα του (αριθμός 1 στο Σχ. 1, κάντε κλικ στην εικόνα για μεγέθυνση):
Ρύζι. 1 Επισημάνετε μια επιστολή ως ανεπιθύμητη στην αλληλογραφία Mail_ru Τώρα κάντε κλικ στην εντολή «Ανεπιθύμητα» (αριθμός 2 στην Εικ. 1). Αυτή η εντολή θα ενεργήσει μόνο σε γράμματα που έχουν ένα σημάδι επιλογής δίπλα τους (δηλαδή σε επιλεγμένα γράμματα). Ως αποτέλεσμα, το γράμμα θα μετακινηθεί στο φάκελο Spam και ο διακομιστής αλληλογραφίας mail.ru θα θυμάται τον αποστολέα ως spammer. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί η μη αυτόματη διαδικασία "επισήμανση ως ανεπιθύμητης αλληλογραφίας".
Εάν θέλετε, μπορείτε να διαγράψετε ένα γράμμα από το φάκελο Ανεπιθύμητα κάνοντας κλικ στην εντολή «Διαγραφή» (αριθμός 3 στην Εικ. 1), αν και μετά από 30 ημέρες, τα γράμματα από το φάκελο Ανεπιθύμητα θα διαγραφούν αυτόματα.
Θα ήθελα να σημειώσω ότι η διαδικασία αποστολής επιστολής στο Spam μπορεί να χρειαστεί να επαναληφθεί πολλές φορές. Επειδή ο διακομιστής αλληλογραφίας μπορεί να μην καταλάβει από την πρώτη (και ακόμη και τη δεύτερη) φορά ότι θέλετε να του μάθετε να στέλνει γράμματα από αυτόν τον αποστολέα απευθείας στα Ανεπιθύμητα. Δεν είναι τυχαίο που λένε ότι "η επανάληψη είναι η μητέρα της μάθησης" αυτός ο κανόνας ισχύει και για διακομιστές αλληλογραφίας.
Πώς να καταπολεμήσετε το spam στην αλληλογραφία Yandex.ru;
Ακριβώς η ίδια διαδικασία όπως περιγράφηκε παραπάνω για το Mail.ru να επισημάνει ένα γράμμα ως ανεπιθύμητο είναι κατάλληλη για το γραμματοκιβώτιο Yandex.ru.
Ρύζι. 2 Επισημάνετε την επιστολή ως ανεπιθύμητη στην αλληλογραφία Yandex.ru Για να επισημάνετε ένα γράμμα ως ανεπιθύμητο, πρέπει να το κάνετε
- πρώτα τσεκάρετε το πλαίσιο δίπλα στο γράμμα (αριθμός 1 στην Εικ. 2),
- κάντε κλικ στο κουμπί «Αυτό είναι ανεπιθύμητο» (αριθμός 2 στην Εικ. 2),
- Κάντε κλικ στο πινέλο για να διαγράψετε το φάκελο Spam (αριθμός 3 στην Εικ. 2). Αλλά αυτό δεν είναι απαραίτητο, γιατί μετά από 30 ημέρες τέτοια γράμματα διαγράφονται αυτόματα από το φάκελο Ανεπιθύμητα.
Πρέπει να επισημάνω ένα ενημερωτικό δελτίο ως ανεπιθύμητο εάν ήταν προηγουμένως χρήσιμο;
Υπάρχουν ενημερωτικά δελτία στα οποία έχετε εγγραφεί ο ίδιος. Για κάποιο χρονικό διάστημα, αυτό το ενημερωτικό δελτίο ήταν χρήσιμο και ενδιαφέρον για εσάς. Ο καιρός πέρασε, οι πληροφορίες από το ενημερωτικό δελτίο έγιναν βαρετές, βαρετές, χωρίς ενδιαφέρον κ.λπ. Θα πρέπει τέτοιες αποστολές να επισημαίνονται ως Ανεπιθύμητα;
Επισημάνοντας μια αλληλογραφία ως Ανεπιθύμητη, σηματοδοτείτε τον διακομιστή αλληλογραφίας (σε Yandex, Mail ru, κ.λπ.) να στείλει γράμματα από αυτόν τον συγγραφέα στο Ανεπιθύμητο. Επομένως, ο διακομιστής αλληλογραφίας για ΟΛΟΥΣ τους χρήστες του Διαδικτύου (όχι μόνο εσάς) θα στέλνει επιστολές από έναν τέτοιο συγγραφέα στο Spam.
Αυτό ΔΕΝ είναι πάντα δίκαιο για άλλους χρήστες του Διαδικτύου που μπορεί να χρειάζονται αυτές τις πληροφορίες. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα είναι δίκαιο και δίκαιο διαγραφείτε από τέτοιες αποστολές χωρίς να τις επισημάνετε ως Ανεπιθύμητα.
Τι μπορεί να εξαχθεί από τα παραπάνω;
Τα ανεπιθύμητα είναι πληροφορίες που δεν ζητήσαμε, δεν εγγραφήκαμε και μας επιβάλλονται.
Ωστόσο, ας μην ξεχνάμε ότι «όταν το δάσος κόβεται, τα πατατάκια πετούν». Ως εκ τούτου, μερικές φορές είναι απαραίτητο να κοιτάζετε στο φάκελο Ανεπιθύμητα, επειδή ενδέχεται να εμφανιστούν κατά λάθος σημαντικά γράμματα εκεί.
Καταπολεμούμε άλλα ανεπιθύμητα μηνύματα όσο καλύτερα μπορούμε. Συχνά είναι καλύτερο να διαγραφείτε από μια αλληλογραφία που έχει καταστεί άσχετη παρά να την επισημάνετε ως ανεπιθύμητη.
Όλοι όσοι έχουν email έχουν βιώσει ανεπιθύμητα μηνύματα. Ανεπιθυμητη αλληλογραφιαείναι μια μαζική ανώνυμη αποστολή διαφημίσεων που δεν έχει τη συγκατάθεση του παραλήπτη.
Συνήθως, αυτές οι διαφημίσεις αποστέλλονται από διαφορετικούς υπολογιστές μέσω ενός δικτύου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Ταυτόχρονα, οι ιδιοκτήτες δεν γνωρίζουν πάντα ότι τα ανεπιθύμητα μηνύματα αποστέλλονται από τον υπολογιστή τους και οι παραλήπτες, με τη σειρά τους, συνήθως αγνοούν τις εισερχόμενες διαφημίσεις και απλώς τη διαγράφουν.
Τι είναι το spam στο Διαδίκτυο
Ανεπιθύμητα μηνύματα βρίσκονται παντού στον Παγκόσμιο Ιστό:
- κατά την αναζήτηση των απαραίτητων πληροφοριών·
- επικοινωνία στα κοινωνικά δίκτυα·
- κατά τη λήψη μιας ενδιαφέρουσας ταινίας κ.λπ.
Γιατί είναι επικίνδυνο το spam; Η απάντηση θα είναι: γιατί είναι ο ένοχος πολλών προβλημάτων. Πρώτα, μπορεί να προκαλέσει μόλυνση από ιό. Δεύτερον, τα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δημιουργούν τεράστια επισκεψιμότητα, υπερφορτώνοντας έτσι τον πόρο του δικτύου: Το Διαδίκτυο αρχίζει να επιβραδύνεται, και οι χρήστες πρέπει να πληρώσουν υπερβολικά για την επισκεψιμότητα.
Επιπλέον, το spam παρεμβαίνει στην προβολή υλικού ενδιαφέροντος και χρησιμοποιείται για τη διανομή δόλιων επιστολών, οι οποίες είναι δύο τύπων:
- Νιγηριανός- ένα αίτημα για βοήθεια, συνήθως οικονομική, για μια επιχείρηση κλπ. Το όνομα προέρχεται από την ευρεία διανομή τέτοιων γραμμάτων στο ομώνυμο αφρικανικό κράτος.
- Phishing(από τα αγγλικά - ψάρεμα) - ο στόχος τους είναι να δελεάσουν πληροφορίες σχετικά με τραπεζικούς λογαριασμούς, πιστωτικές κάρτες κ.λπ. Επιπλέον, ο σχεδιασμός αυτών των γραμμάτων μπορεί να επαναλαμβάνει ακριβώς το στυλ της τράπεζάς σας και το όνομα μπορεί να διαφέρει κατά ένα ή δύο γράμματα. Θα πρέπει να είστε πολύ προσεκτικοί όταν λαμβάνετε αλληλογραφία αυτού του είδους.
Κύριες ποικιλίες
- Αναδυόμενες ανεπιθύμητες διαφημίσεις σε ορισμένους ιστότοπους. Αυτό αποφέρει έσοδα στον συγγραφέα του πόρου.
- Η αποστολή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας είναι η επαναλαμβανόμενη αποστολή μηνυμάτων μέσω email (η πιο σημαντική πηγή του προβλήματος που περιγράφηκε). Συχνά ο αναγνώστης εγγράφεται στο newsletter για να λαμβάνει πληροφορίες που τον ενδιαφέρουν. Εάν συναντήσετε spammers, οι διαφημίσεις θα φτάνουν καθημερινά και θα είναι εκτός θέματος.
- Τα βιβλία επισκεπτών σε ορισμένους ιστότοπους φράσσονται επίσης ανεπιθύμητες διαφημίσεις. Μπορούν επίσης να βρεθούν σε σχόλια σε περιεχόμενο σε ιστολόγια ή φόρουμ. Αυτά είναι σχόλια γενικής φύσης (για παράδειγμα, αυτό είναι ένα χρήσιμο άρθρο) που περιέχουν έναν σύνδεσμο προς έναν άλλο πόρο.
- Ανεπιθύμητα μηνύματα υπάρχουν επίσης σε πίνακες μηνυμάτων, φόρουμ και αίθουσες συνομιλίας.
- Αόρατο κείμενο. Για να αυξήσουν την επισκεψιμότητα του ιστότοπου, μερικές φορές οι πονηροί webmasters προσπαθούν να ξεγελάσουν τις μηχανές αναζήτησης. Για να γίνει αυτό, γεμίζουν το έργο τους με δημοφιλείς λέξεις με χρώμα γραμματοσειράς που ταιριάζει με το φόντο του πόρου. Με αυτόν τον τρόπο ο χρήστης δεν θα το δει. Εξαιτίας αυτού, όταν εισάγετε ένα ερώτημα στη γραμμή αναζήτησης, μπορείτε συχνά να βρείτε εντελώς ακατανόητες σελίδες στα αποτελέσματα.
- Τα ανεπιθύμητα μηνύματα στα κοινωνικά δίκτυα διαδίδονται μέσω προσωπικών μηνυμάτων. Συχνά, οι εισβολείς κλέβουν έναν λογαριασμό και στέλνουν ένα ενημερωτικό δελτίο από αυτόν στους φίλους του ατόμου από το οποίο τον έκλεψαν.
- Απάτη από κινητά σε μηνύματα SMS. Οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας έχουν δημιουργήσει ακόμη και μια μαύρη λίστα τέτοιων SMS.
Πώς να καταπολεμήσετε το spam
Για να απαλλαγείτε από τα ανεπιθύμητα email, χρειάζεστε ακύρωση συνδρομής. Συνήθως αυτή η λειτουργία παρέχεται στο τέλος του γράμματος, αλλά όχι πάντα. Εάν αυτή η δυνατότητα λείπει, θα χρειαστεί να επισημάνετε εσείς τα ενοχλητικά μηνύματα ως ανεπιθύμητα. Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στα ανεπιθύμητα email και κάντε κλικ στο μενού "Αυτό είναι ανεπιθύμητο".
Οτιδήποτε επιλεγεί μετακινείται αυτόματα στο φάκελο Ανεπιθύμητα. Αυτός ο φάκελος μπορεί να αδειάσει χειροκίνητα, εάν δεν γίνει αυτό, μετά από 30 ημέρες τα μηνύματα διαγράφονται αυτόματα. Ο διακομιστής αλληλογραφίας, με τη σειρά του, θυμάται τον ανέντιμο αποστολέα. Πλέον, σχεδόν όλες οι μεγάλες υπηρεσίες email (Yandex.Mail, Gmail, κ.λπ.) διαθέτουν αυτά τα φίλτρα antispam.
Εάν είναι δυνατόν, αφαιρέστε (με μη αυτόματο τρόπο ή χρησιμοποιώντας πρόσθετα) τα σχόλιά σας σε ύποπτους ιστότοπους.
Αποφύγετε αμφίβολους πόρους με πολλά αναδυόμενα παράθυρα. Αυτά τα βήματα θα σας βοηθήσουν να αποφύγετε τη μόλυνση του υπολογιστή σας με ιό.
Ποτέ μην απαντάτε σε μια τέτοια αλληλογραφία, μην κάνετε κλικ στους συνδέσμους που περιέχονται σε αυτήν και μην δίνετε άδεια λήψης μιας εικόνας, καθώς η διεύθυνσή σας επισημαίνεται αμέσως ως ενεργή στο δίκτυο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Εάν αυτό δεν γίνει, οι απροσδόκητες διαφημίσεις θα αυξηθούν μόνο στο μέλλον.
Σημαντικό σημείο!Το πρόβλημα μπορεί να καταστεί ανεξέλεγκτη αφού η διεύθυνση email του χρήστη εισέλθει στη βάση δεδομένων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Για να αποφευχθεί αυτό, θα πρέπει να τηρείτε τους ακόλουθους κανόνες:
- Δημιουργήστε δύο διευθύνσεις: δημόσιες - για πηγές προσβάσιμες στο κοινό (δωμάτια συνομιλίας, φόρουμ), ιδιωτικές - για προσωπική αλληλογραφία.
- Ο κωδικός πρόσβασης και η διεύθυνση email πρέπει να είναι βαρύς και μεγάλος.
- Για να εγγραφείτε σε ηλεκτρονικά καταστήματα και άλλους πόρους, χρησιμοποιήστε τη δημόσια διεύθυνσή σας.
- Χρησιμοποιήστε σύγχρονα φίλτρα antispam (στον υπολογιστή σας ή με τη βοήθεια του παρόχου σας).
- Τα σύγχρονα προγράμματα προστασίας από ιούς είναι επίσης εξοπλισμένα με προστασία κατά της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
Συμπέρασμα
Το θέμα του spam είναι πολύ σχετικό. Η μαζική αποστολή αλληλογραφίας μπορεί να προκαλέσει πολλά προβλήματα στον μέσο χρήστη του Διαδικτύου και στον απλό ιδιοκτήτη ενός πόρου Ιστού. Ακολουθώντας μερικούς απλούς κανόνες, μπορείτε να αποτρέψετε το φράξιμο του γραμματοκιβωτίου σας.
Βρήκατε κάποιο γραμματικό λάθος στο κείμενο; Αναφέρετε αυτό στον διαχειριστή: επιλέξτε το κείμενο και πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων πρόσβασης Ctrl+Enter
Κάθε χρήστης του Διαδικτύου γνωρίζει τη λέξη «spam» σήμερα. Επιπλέον, όχι μόνο το γνωρίζει, αλλά και το βλέπει συχνά στα εισερχόμενα του email του. Αλλά δεν γνωρίζουν όλοι ότι η ίδια η λέξη "spam" κάποτε δεν συσχετίστηκε σε καμία περίπτωση ούτε με το Διαδίκτυο ούτε με τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Το spam είναι ακρωνύμιο, σύνθετη λέξη. Σχηματίστηκε από το κολοβωμένο "ζαμπόν με μπαχαρικά" - "ζαμπόν με μπαχαρικά", "λουκάνικο με πιπέρι", "ζαμπόν πιπεριάς". Επομένως, μια άμεση μετάφραση του αγγλικού "spam" μπορεί να θεωρηθεί κάτι σαν "spetchina" - "μπαχαρικά" συν "ζαμπόν".
Η ιστορία αυτού του «ζαμπόν» είναι η εξής: το 1937, η αμερικανική εταιρεία Hormel Foods παρήγαγε κιμά λουκάνικου από το «μη υγρό» τρίτο φρέσκο κρέας που είχε συσσωρευτεί στο εργοστάσιο. Οι Αμερικανοί δεν αγόρασαν το μη ορεξάτο προϊόν, έτσι ο ιδιοκτήτης της εταιρείας, ο κ. Hormel, ξεκίνησε μια εκστρατεία μάρκετινγκ μεγάλης κλίμακας, διαφήμισε ευρέως το προϊόν του και άρχισε να προμηθεύει τις κονσέρβες του στα στρατιωτικά τμήματα και το ναυτικό.
Το 1937, η Hormel Foods τροφοδότησε τα αμερικανικά και συμμαχικά στρατεύματα με τα προϊόντα της. Ακόμη και στη μεταπολεμική Αγγλία, εν μέσω οικονομικής κρίσης, το spam ήταν βασική τροφή για τους Βρετανούς. Τα «ροζ κομμάτια κρέατος» που περιέγραψε ο Όργουελ το 1984 ήταν το spam του 1948. Έτσι η λέξη απέκτησε την έννοια του κάτι αηδιαστικό, αλλά αναπόφευκτο.
Τον Δεκέμβριο του 1970, στο 25ο επεισόδιο του σκετς της θεατρικής ομάδας Monty Python's Flying Circus, οι επισκέπτες βρίσκονται σε ένα εστιατόριο όπου κάθε πιάτο περιέχει Spam ham. Η σερβιτόρα περιγράφει τα οφέλη του spam. Μια χορωδία ντυμένη σαν Βίκινγκς βρυχάται «Spam, spam, spam!» πνίγοντας εντελώς τις συνομιλίες των θαμώνων. Έτσι, ο όρος «spam» άρχισε να συνδέεται με ανεπιθύμητες, ενοχλητικές, περιττές πληροφορίες που «εμπλοκάρουν» ακόμη και χρήσιμα μηνύματα.
Ο όρος «spam» με νέα έννοια (εμμονικό email, ανεπιθύμητη αλληλογραφία) εμφανίστηκε το 1993.
Ο όρος «spam» με νέα έννοια (εμμονικό email, ανεπιθύμητη αλληλογραφία) εμφανίστηκε το 1993. Ο διαχειριστής του δικτύου υπολογιστών του Usenet, Richard Depew, έγραψε ένα πρόγραμμα, το σφάλμα του οποίου στις 31 Μαρτίου 1993 προκάλεσε την αποστολή διακόσια πανομοιότυπων μηνυμάτων σε ένα από τα συνέδρια. Οι δυσαρεστημένοι συνομιλητές του βρήκαν γρήγορα ένα κατάλληλο όνομα για τα ενοχλητικά μηνύματα - "spam".
Μπορούμε επίσης να σημειώσουμε μία από τις πρώτες μαζικές «αποστολές ανεπιθύμητης αλληλογραφίας»: τον Απρίλιο του 1994, η δικηγορική εταιρεία Canter & Siegel προσέλαβε έναν προγραμματιστή που έγραψε ένα απλό πρόγραμμα και διαφήμιζε τις αμφίβολες υπηρεσίες του γραφείου σε ολόκληρο το συνέδριο του ίδιου δικτύου Usenet.
Σήμερα, ο όρος «spam» (καθώς και τα διάφορα παράγωγά του - «spam», «spam», κ.λπ.) έχει επαναπροσανατολιστεί πλήρως προς το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και έχει έρθει σε ευρεία χρήση, παρά το γεγονός ότι τα λουκάνικα Hormel με αυτό το όνομα παράγονται ακόμα στις ΗΠΑ.
UCE και UBE
Πριν δώσουμε τον ορισμό μας για τον όρο «spam», θα πρέπει να πούμε λίγα λόγια για το spam γενικά και πώς ακριβώς γίνεται κατανοητό σε άλλες χώρες.
Ανεπιθύμητη αλληλογραφία (πληροφορίες που δεν ζητήθηκαν από τον χρήστη), ανάλογα με τους στόχους και τους στόχους του αποστολέα (αποστολέα), μπορεί να περιέχει εμπορικές πληροφορίες ή να μην έχει καμία σχέση με αυτό. Έτσι, με βάση το περιεχόμενο του μηνύματος, γίνεται διάκριση μεταξύ «εμπορικού» ανεπιθύμητου μηνύματος - «ανεπιθύμητου εμπορικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου» (κοινή συντομογραφία - UCE) και του «μη εμπορικού» - «ανεπιθύμητου μαζικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου» (UBE). .
Στις Ηνωμένες Πολιτείες, η νομοθεσία κάθε πολιτείας συχνά ορίζει διαφορετικά την αυτόκλητη (εμπορική) αλληλογραφία, και το νομικό καθεστώς κάθε πολιτείας για ανεπιθύμητη αλληλογραφία έχει τις δικές της αποχρώσεις. Οι περισσότεροι νόμοι της πολιτείας περιορίζουν την αποστολή μόνο αυτόκλητων εμπορικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - UCE (μη ζητηθέντα εμπορικά email). Ωστόσο, σε ορισμένες πολιτείες (για παράδειγμα, Κονέκτικατ, Ντέλαγουερ, Αϊντάχο, Αϊόβα, Λουιζιάνα) εισήχθησαν περιορισμοί τόσο για το UCE όσο και για το UBE, π.χ. για μαζική αποστολή τυχόν ανεπιθύμητων ηλεκτρονικών μηνυμάτων, ανεξάρτητα από τη φύση τους.
Από την άποψη της οργάνωσης του κειμένου ενός email, το spam μπορεί να περιέχει στο πεδίο "Θέμα" πληροφορίες σχετικά με το τι είναι αυτό το μήνυμα (για παράδειγμα, ότι περιέχει διαφημιστικές πληροφορίες) και στο σώμα της επιστολής - μια ένδειξη στο σύνδεση με την οποία ο αποστολέας επικοινωνεί με τον παραλήπτη χωρίς προηγούμενη συγκατάθεση, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειες που πρέπει να κάνει ο παραλήπτης προκειμένου να μην λαμβάνει μηνύματα από τον αποστολέα στο μέλλον, δηλαδή να περιέχει πληροφορίες σχετικά με μια διεύθυνση email, έναν πόρο Διαδικτύου ή τηλέφωνο (συνήθως ένας αριθμός τηλεφώνου χωρίς χρέωση), τα οποία προορίζονται για απεγγραφή (τερματισμός συνδρομής) από αυτόκλητες πληροφορίες (λειτουργία «opt-out»).
Αυτά τα σημάδια (ένδειξη στο πεδίο Θέμα και παρουσία μηχανισμού κατάργησης εγγραφής) υποδεικνύουν ότι ο αποστολέας κατανοεί ότι οι πληροφορίες που προσφέρει επιβάλλονται στους παραλήπτες και ότι κάνει καλή τη πίστη προσπάθεια να μειώσει τον πιθανό αρνητικό αντίκτυπο σε αυτούς. Αλλά πολύ συχνά, ο spammer όχι μόνο δεν αισθάνεται την επιθυμία να μειώσει την ταλαιπωρία του spam, αλλά αρνείται επίσης την ευθύνη για τις ενέργειές του παραποιώντας τη διεύθυνση του αποστολέα, χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση τρίτου μέρους και παραποιώντας τις κεφαλίδες των μηνυμάτων. Όλα αυτά γίνονται για να είναι όσο το δυνατόν πιο δύσκολη η αναγνώριση του αποστολέα και η λήψη των κατάλληλων μέτρων εναντίον του.
Ορισμός του spam
Σύμφωνα με τον ορισμό της Kaspersky Lab, Το spam είναι ανώνυμη μαζική αυτόκλητη αλληλογραφία.
Σε αυτόν τον ορισμό, κάθε λέξη που περιλαμβάνεται είναι σημαντική.
Ανώνυμος: όλοι υποφέρουν κυρίως από αυτόματες αποστολές με κρυφή ή παραποιημένη διεύθυνση επιστροφής.
Απρόσκλητος: Προφανώς, οι λίστες αλληλογραφίας συνδρομής και τα συνέδρια δεν πρέπει να εμπίπτουν στον ορισμό μας (αν και η προϋπόθεση της ανωνυμίας το εγγυάται σε μεγάλο βαθμό).
Ο ορισμός του ανεπιθύμητου περιεχομένου συχνά περιλαμβάνει τις λέξεις "διαφήμιση" ή "εμπορική προσφορά". Αυτό δεν είναι απολύτως αληθές - ένα σημαντικό μέρος των ανεπιθύμητων μηνυμάτων δεν εξυπηρετεί διαφημιστικούς ή εμπορικούς σκοπούς. Υπάρχουν πολιτικά ανεπιθύμητα μηνύματα, υπάρχουν «φιλανθρωπικές» επιστολές ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, υπάρχουν δόλιες («Νιγηριανά», phishing), «αλυσιδωτές επιστολές» - επιστολές με αίτημα να προωθηθούν σε φίλους (ιστορίες τρόμου, «αλυσιδωτές επιστολές»), ιογενείς και άλλες που δεν είναι εμπορική επιχείρηση.
Έτσι, χωρίζουμε όλες τις αυτόκλητες προτάσεις που εμπίπτουν στο πλαίσιο σε:
- spam που έχει όλα τα σημάδια ανώνυμης μαζικής αλληλογραφίας,
- στοχευμένες εμπορικές προσφορές.
Τα πρώτα πρέπει να φιλτράρονται και μερικές φορές να διαγράφονται αμέσως - σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας. Τα τελευταία μπορούν επίσης να φιλτραριστούν, αλλά πρέπει να αντιμετωπίζονται πιο προσεκτικά.
Έχετε λάβει διαφημιστικά email; Ναί; Τότε ξέρετε τι είναι το spam. Σχεδόν όλοι στον κόσμο σήμερα διαθέτουν ένα τεράστιο ποσό κεφαλαίων για την καταπολέμηση των ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Οι προγραμματιστές δημιουργούν μια ποικιλία προγραμμάτων και σεναρίων που τους επιτρέπουν να εντοπίζουν διαφημιστικά μηνύματα και να τα αποκλείουν, καθώς και τους αποστολείς τους.
Παρόλα αυτά, παρόμοιες επιστολές συνεχίζουν να φτάνουν. Ορισμένα από αυτά εντοπίζονται στην πραγματικότητα και μεταφέρονται αυτόματα στο φάκελο Ανεπιθύμητα (κάθε πάροχος αλληλογραφίας έχει πλέον ένα). Τα υπόλοιπα μπορεί πράγματι να έρθουν στην ενότητα "Εισερχόμενα".
Θα σας πούμε περισσότερα για το email, γιατί αποστέλλεται και πώς να το αντιμετωπίσετε σε αυτό το άρθρο.
Τι είναι το spam;
Γενικά, η λέξη "spam" προέρχεται από το όνομα του πικάντικου κιμά (χοιρινό και βοδινό), το όνομα του οποίου χρησιμοποιήθηκε σε μια κωμική σειρά το 1971. Σύμφωνα με την ιδέα του σεναριογράφου, σε ένα καφέ οι επισκέπτες διαφήμιζαν τόσο επιθετικά αυτό το προϊόν που κυριολεκτικά δεν σταμάτησαν να χρησιμοποιούν τη λέξη "SPAM". Το νόημα βρισκόταν ακριβώς στη συνεχή, υπερβολική και ταυτόχρονα επιθετική επανάληψη της συγκεκριμένης λέξης.
Σήμερα, "spam" είναι το όνομα που δίνεται στις αυτοματοποιημένες μαζικές αποστολές διαφημιστικής αλληλογραφίας. Σε αντίθεση με την απλή διαφήμιση, τέτοιες αποστολές δεν έχουν κανένα αποτέλεσμα - αποστέλλονται σε τεράστιο αριθμό ατόμων χωρίς συγκεκριμένο σκοπό: απλά ελπίζοντας ότι κάποιο μικρό μέρος των παραληπτών θα ενδιαφερθεί για την προσφορά.
Στην εποχή της ηλεκτρονικής τεχνολογίας, όλοι γνωρίζουμε τι είναι το spam. Σε email, SMS, σε κοινωνικά δίκτυα, ακόμη και σε κανονικά γραμματοκιβώτια, μπορούμε να βρούμε πολλά μηνύματα που αποστέλλονται για λογαριασμό ορισμένων εταιρειών που προσφέρουν τις υπηρεσίες τους.
Τα ανεπιθύμητα μηνύματα μπορεί να είναι πολύ ενοχλητικά και μερικές φορές ακόμη και επικίνδυνα για τον παραλήπτη. Θα μιλήσουμε για αυτό με περισσότερες λεπτομέρειες παρακάτω. Εν τω μεταξύ, ας είμαστε πιο συγκεκριμένοι για όσους επωφελούνται από τέτοιες αποστολές.
Ποιος στέλνει spam;
Όπως ήδη αναφέρθηκε, λαμβάνουμε πολλές μη στοχευμένες διαφημιστικές προσφορές. Όλες αυτές οι επιστολές (spam) τις περισσότερες φορές ενεργούν προς το συμφέρον των εταιρειών που τις διαφημίζουν (προμηθευτές που περιγράφονται στην προσφορά). Σε ορισμένες περιπτώσεις, η αποστολή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας μπορεί να πραγματοποιηθεί με στόχο να επιτευχθεί το αντίθετο αποτέλεσμα - να τρομάξει τον καταναλωτή για να ενοχλήσει έναν ανταγωνιστή.
Φυσικά, εάν βρείτε ένα γράμμα στο γραμματοκιβώτιό σας που διαφημίζει ένα κατάστημα υποδημάτων, αυτό δεν σημαίνει ότι το ίδιο το κατάστημα στέλνει τέτοιες αποστολές. Πιθανότατα, τα μηνύματα στάλθηκαν από έναν ειδικό διακομιστή που έχει σχεδιαστεί για τέτοιους σκοπούς. Και ο ιδιοκτήτης του καταστήματος θα μπορούσε απλώς να παραγγείλει ένα τέτοιο ενημερωτικό δελτίο.
Μια άλλη περίπτωση είναι όταν προσπαθούν να σας στείλουν spam με ένα αίτημα ή που περιέχει κάποια προφανώς δόλια προσφορά. Για παράδειγμα, αυτά είναι τα γνωστά «αλυσιδωτά γράμματα» που αναφέρουν ότι κάποιος μακρινός πλούσιος συγγενής άφησε εκατομμύρια δολάρια ως κληρονομιά και πρέπει να πληρώσετε μια προμήθεια 200-300 $. Οι επιστολές αυτού του είδους πιθανότατα αποστέλλονται απλώς από μια ομάδα ανθρώπων που έχουν πρόσβαση στα απαραίτητα μέσα (για παράδειγμα, αυτό θα μπορούσε να είναι ένα πρόγραμμα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, ένας διακομιστής και μια λίστα αλληλογραφίας).
Τι διαφημίζουν;
Αν μιλάμε για το τι διαφημίζεται στα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τότε υπάρχει ένας τεράστιος αριθμός επιλογών. Το ενημερωτικό δελτίο μπορεί να προωθήσει μια συγκεκριμένη εταιρεία, προϊόν ή υπηρεσία, ηλεκτρονικό κατάστημα ή υπηρεσία. Σε αυτήν την περίπτωση, φυσικά, οι spammers προσπαθούν να ενεργήσουν κρυφά για να μην βλάψουν τον πάροχο υπηρεσιών. Για παράδειγμα, οι νόμιμες εταιρείες δεν θα στείλουν spam επειδή είναι παράνομο. Για αυτό, μπορούν να χρησιμοποιήσουν έναν ιστότοπο διάταξης ή ένα μπροστινό κατάστημα.
Σε άλλες περιπτώσεις, τα ανεπιθύμητα μηνύματα ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς διάφορους ιστότοπους που περιέχουν ιούς. προγράμματα που μπορούν να βλάψουν τον υπολογιστή σας, πορνογραφικό υλικό, διάφορα αιτήματα από πλαστά άτομα. Τέτοιες αποστολές πραγματοποιούνται ακριβώς από ομάδες ανθρώπων που απλώς κερδίζουν χρήματα με παράνομα μέσα. Θα μπορούσαν να είναι ακόμη και χάκερ - ειδικοί με ειδικές γνώσεις σε αυτόν τον τομέα.
Είναι κερδοφόρο;
Σύμφωνα με ανεπίσημη έρευνα, οι spammers κερδίζουν εκατομμύρια δολάρια ετησίως από τις δραστηριότητές τους. Διαφημίζουν ιστότοπους για ενήλικες, φαρμακευτικά καταστήματα και στέλνουν ιούς και διάφορα δόλια μηνύματα σε εκατομμύρια ανθρώπους. Φανταστείτε ότι, παρά το γεγονός ότι πολλοί γνωρίζουν τι είναι το ανεπιθύμητο email και πόσο επιβλαβές μπορεί να είναι για τον παραλήπτη, οι άνθρωποι συνεχίζουν να πιστεύουν όσα γράφονται και στέλνουν χρήματα, αγοράζουν πρόσβαση σε ιστότοπους, tablet και ακόμη και εγκαθιστούν προγράμματα.
Εάν δώσετε μια συγκεκριμένη απάντηση, τότε ναι - το spam είναι πολύ επικερδές. Διαφορετικά δεν θα το έκαναν. Απλώς, η άλλη όψη του νομίσματος είναι το ζήτημα του πόσο δύσκολο είναι να πραγματοποιηθεί η αλληλογραφία όσον αφορά το χρηματικό κόστος. Εξάλλου, ακόμη και ένας απλός άνθρωπος καταλαβαίνει ότι ένα πρόγραμμα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (ή κάποιο ειδικό σενάριο) και οι διακομιστές από τους οποίους θα πραγματοποιηθεί η αλληλογραφία, καθώς και πολλές άλλες τεχνικές αποχρώσεις, είναι πρόσθετο κόστος που πρέπει να ανακτηθεί από τα κέρδη από τα μηνύματα που στέλνονται. Επομένως, είναι αδύνατο να πούμε ότι το spamming είναι μια απλή δραστηριότητα. Πολλοί άνθρωποι το κάνουν αυτό, αλλά μόνο ένα μικρό μέρος καταφέρνει να κερδίσει πραγματικά μεγάλα χρήματα εδώ.
Spam στο email
Στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μάλλον εμφανίστηκε πρώτα από όλα ανεπιθύμητα μηνύματα. Ήταν, φυσικά, ένα ιδιαίτερα αποτελεσματικό εργαλείο στην αρχή της ανάπτυξης των τεχνολογιών του Διαδικτύου. Τότε, οι άνθρωποι εξακολουθούσαν να μην ήξεραν τι είναι το spam, τι να κάνουν με τις λαμβανόμενες επιστολές, ότι στην πραγματικότητα δεν υπήρχε κληρονομιά και ότι τα χρήματα που αποστέλλονταν χρησιμοποιώντας τις καθορισμένες λεπτομέρειες μπορούσαν να ξεχαστούν.
Αργότερα, βέβαια, οι ταχυδρομικές υπηρεσίες ασχολήθηκαν με το πρόβλημα των ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Αναγκάστηκαν να εισαγάγουν τους πρώτους μηχανισμούς αποκλεισμού spammer, οι οποίοι αργότερα επιλύθηκαν με επιτυχία. Τα τελευταία χρόνια, έτσι λειτουργούσε η βιομηχανία anti-spam: όσοι στέλνουν ταχυδρομικές αλληλογραφίες βρίσκουν κάτι νέο. και το καθήκον των υπηρεσιών αλληλογραφίας είναι να δημιουργήσουν ένα φίλτρο που θα εμποδίζει τα γράμματα να φτάσουν στους χρήστες.
Όλες οι σύγχρονες εταιρείες του Διαδικτύου, συμπεριλαμβανομένης της Yandex, παλεύουν με το φαινόμενο που συζητείται σε αυτό το άρθρο. Το spam έχει γίνει ο κύριος εχθρός τους, επομένως η ομάδα ανάπτυξης μηχανών αναζήτησης βελτιώνει συνεχώς μεθόδους επιλογής διαφημιστικών επιστολών εδώ και αρκετά χρόνια. Είχαν μικτή επιτυχία μέχρι στιγμής, καθώς η ανεπιθύμητη αλληλογραφία συνεχίζει να φθάνει.
Ανεπιθύμητη αλληλογραφία σε άλλες υπηρεσίες
Εκτός από την αλληλογραφία, υπάρχουν πολλές άλλες υπηρεσίες στις οποίες εμπορεύονται οι spammers. Ουσιαστικά, αυτά είναι διάφορα φόρουμ, ιστολόγια, κανονικοί ιστότοποι, πίνακες μηνυμάτων, κοινωνικά δίκτυα, εγκαταλειμμένοι πόροι που δεν εργάζονται πλέον. Αυτό δείχνει ότι, παρά την καταπολέμηση αυτού του φαινομένου, κανείς δεν ξέρει πώς να αφαιρέσει τα ανεπιθύμητα μηνύματα.
Εκτός αν μπορείτε να μάθετε από την εμπειρία των πιο προηγμένων τεχνολογικά παικτών στην αγορά πληροφορικής - των μεγαλύτερων κοινωνικών δικτύων (Facebook, Twitter), όπου ανιχνεύονται και διαγράφονται συνεχώς ανεπιθύμητα μηνύματα. Και τότε - ακόμα και εκεί μπορείτε να βρείτε μια τεράστια ποσότητα κρυφών (και όχι τόσο κρυφών) ανεπιθύμητων μηνυμάτων.
Πώς να πολεμήσετε;
Απλώς τίθεται το ερώτημα: πώς να αντιμετωπίσετε ένα τόσο αρνητικό φαινόμενο; Είναι δυνατόν να σταματήσει η ανεπιθύμητη αλληλογραφία του προγράμματος περιήγησης να ενοχλεί τους απλούς χρήστες, οι οποίοι, ως επί το πλείστον, δεν ενδιαφέρονται για τα προσφερόμενα προϊόντα;
Είναι απαραίτητο να καταπολεμήσουμε τα παρεμβατικά μηνύματα, αλλά εξακολουθεί να είναι αδύνατο να εξαλειφθεί η έννοια του spam. Τα πιο αποτελεσματικά εργαλεία είναι απλώς ο αυτόματος και χειροκίνητος έλεγχος του τι στέλνουν οι χρήστες ο ένας στον άλλο, καθώς και ορισμένοι περιορισμοί που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη μείωση της αύξησης του αριθμού των ανεπιθύμητων μηνυμάτων.
Για παράδειγμα, το Gmail διαθέτει φίλτρα που απορρίπτουν μηνύματα που περιέχουν συνδέσμους που αποστέλλονται σε μεγάλους όγκους σε διαφορετικά άτομα. Τέτοιοι λογαριασμοί θα αποκλειστούν πολύ γρήγορα και οι ανεπιθύμητες επιστολές δεν θα φτάσουν στους παραλήπτες τους.
Το πρόβλημα με αυτήν την τεχνική είναι οι πολλές παραλλαγές στις μορφές ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Σε γενικές γραμμές, μπορεί να σταλεί όχι μόνο με τη μορφή συνδέσμων και όχι από έναν λογαριασμό. Στην πραγματικότητα, οι εισβολείς μπορούν να δημιουργήσουν πολλαπλούς λογαριασμούς σε διαφορετικές διευθύνσεις IP για να κρύψουν τις πραγματικές τους προθέσεις. Θα είναι πιο δύσκολο για την Ταχυδρομική Υπηρεσία να εντοπίσει μια τέτοια δραστηριότητα.
Τι μέτρα λαμβάνονται;
Εκτός από την απλή δημιουργία φίλτρων, οι υπηρεσίες αλληλογραφίας πραγματοποιούν πολλές καινοτόμες εξελίξεις που καθιστούν δυνατή την αναγνώριση ανεπιθύμητων μηνυμάτων με τη μία ή την άλλη μορφή. Με τη βοήθειά τους, οι χρήστες δεν θα χρειαστεί να σκεφτούν πώς να αφαιρέσουν ανεπιθύμητα μηνύματα και αυτό θα κάνει την εργασία με την αλληλογραφία πολύ πιο βολική.
Ωστόσο, κανείς δεν γνωρίζει πώς λειτουργούν τέτοιες λύσεις και γιατί εξακολουθούν να χάνουν παρεμβατικά διαφημιστικά μηνύματα. Απλώς στην ενότητα τεχνολογικών ειδήσεων, μεγάλοι πάροχοι email δημοσιεύουν μερικές φορές πληροφορίες σχετικά με τη δοκιμή νέων μηχανισμών ασφαλείας. και με την πάροδο του χρόνου, μπορείτε να δείτε πώς μειώνεται πραγματικά ο αριθμός των ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Οι μέθοδοι εργασίας τέτοιων μηχανισμών παραμένουν μυστικό.
Έχετε λάβει ανεπιθύμητα μηνύματα. Τι να κάνω;
Αν δείτε ένα ανεπιθύμητο email στα εισερχόμενά σας που είναι ξεκάθαρα διαφημιστικό (ή δόλιο), μην πανικοβληθείτε. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να κάνετε κλικ στο κουμπί «Επισήμανση ως ανεπιθύμητης αλληλογραφίας» (εάν έχει ο πάροχος email σας) για να ενημερώσετε την υπηρεσία σχετικά με τη διαφημιστική φύση του μηνύματος. Εάν δεν έχετε κουμπί "Αυτό είναι ανεπιθύμητο", απλώς διαγράψτε το email.
Σε καμία περίπτωση μην ακολουθήσετε τους συνδέσμους που παρέχονται εκεί και μην κάνετε λήψη των συνημμένων αρχείων! Μην ξεχνάτε τι είναι το spam email! Θα μπορούσε να είναι ένα πρόγραμμα που μπορεί να κλέψει τα δεδομένα σας ή να μολύνει τον υπολογιστή σας.
Ευθύνη για την αλληλογραφία
Εάν ξαφνικά θέλετε να δοκιμάσετε να στείλετε spam μόνοι σας, σπεύδουμε να σας προειδοποιήσουμε ότι πρόκειται για εγκληματική δραστηριότητα, συμπεριλαμβανομένης της χώρας μας. Επομένως, δεν συνιστούμε να το δοκιμάσετε.
Μοντέρνα εμφάνιση του κουτιού
Η λέξη "SPAM" εμφανίστηκε αρχικά στην πόλη. Σήμαινε το SPiced hAM (πικάντικο ζαμπόν) και ήταν σήμα κατατεθέν για το κονσερβοποιημένο κρέας της Hormel Foods, ένα πικάντικο χοιρινό λουκάνικο. Ο όρος SPAM απέκτησε παγκόσμια φήμη όταν εφαρμόστηκε σε ενοχλητικές διαφημίσεις χάρη στο διάσημο ομώνυμο σκίτσο από την περίφημη παράσταση «Monty Python's Flying Circus» (1969) από την ομάδα κόμικ Monty Python. Το νόημα του σκίτσου είναι ότι σε ένα καφέ όλα τα πιάτα του μενού περιέχουν «SPAM», μερικά ακόμη και πολλές φορές. Όταν ο κύριος χαρακτήρας του σκίτσου, που ήρθε σε αυτό το καφέ με τη γυναίκα του, ζητά να του φέρει ένα πιάτο χωρίς "SPAM", η σερβιτόρα του προσφέρει ένα πιάτο με "μικρή ποσότητα SPAM". Ο πελάτης είναι εξοργισμένος και μια χορωδία Βίκινγκς που κάθεται σε κοντινά τραπέζια αρχίζει να τραγουδά ένα τραγούδι επαίνου στο "SPAM", μετά το οποίο το σκίτσο βυθίζεται στο χάος. Στο τέλος του σκίτσου, η γυναίκα του ήρωα αναφωνεί: Δεν μου αρέσουν τα SPAM! (Αγγλικά) «Δεν μου αρέσει το spam!»). Η λέξη "SPAM" προστέθηκε επίσης στα ονόματα των χαρακτήρων στους τίτλους. Συνολικά, αυτή η λέξη αναφέρεται πάνω από εκατό φορές στο σκίτσο.
Οι πιο συνηθισμένοι τύποι ανεπιθύμητων μηνυμάτων
Διαφήμιση
Ορισμένες νόμιμες επιχειρήσεις διαφημίζουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους χρησιμοποιώντας ανεπιθύμητα μηνύματα. Μπορούν να το διανείμουν μόνοι τους, αλλά πιο συχνά το παραγγέλνουν από εκείνες τις εταιρείες (ή ιδιώτες) που ειδικεύονται σε αυτό. Η ελκυστικότητα μιας τέτοιας διαφήμισης έγκειται στο σχετικά χαμηλό κόστος της και (πιθανώς) στη μεγάλη εμβέλεια δυνητικών πελατών. Μια τέτοια αυτόκλητη διαφήμιση μπορεί επίσης να έχει το αντίθετο αποτέλεσμα της αποξένωσης των παραληπτών, και μπορεί ακόμη και να γίνει συνώνυμη με την παρεμβατική διαφήμιση, όπως συνέβη με το ζαμπόν, μπορεί στην πραγματικότητα να αυξήσει τις πωλήσεις χωρίς να ενοχλεί πολύ τους παραλήπτες. Οι βασικές προϋποθέσεις αμοιβαίου οφέλους για τον παραλήπτη και τον διοργανωτή της αλληλογραφίας είναι:
- Συνδυάζοντας τους ρόλους του διοργανωτή λιστών αλληλογραφίας και του παρόχου υπηρεσιών email.
- βελτίωση της ποιότητας του κοινού-στόχου κάθε συγκεκριμένης διαφημιστικής ταχυδρομικής επιστολής·
- προειδοποίηση πελατών από τον πάροχο ότι θα στείλει διαφημιστικές επιστολές·
- παρέχοντας βολικά εργαλεία για τον αποκλεισμό ανεπιθύμητων email.
Διαφήμιση παράνομων προϊόντων
Το ανεπιθύμητο περιεχόμενο χρησιμοποιείται συχνά για τη διαφήμιση προϊόντων που δεν μπορούν να κοινοποιηθούν με άλλους τρόπους - για παράδειγμα, πορνογραφία, απομιμήσεις (παραποιημένων) προϊόντων, φάρμακα με περιορισμούς στην κυκλοφορία, παράνομα διαβαθμισμένες πληροφορίες (βάσεις δεδομένων), πλαστό λογισμικό.
Αντιδιαφήμιση
"Νιγηριανά Γράμματα"
Μερικές φορές το spam χρησιμοποιείται για να προσελκύσει χρήματα από τον παραλήπτη της επιστολής. Η πιο κοινή μέθοδος ονομαζόταν «Νιγηριανά γράμματα» επειδή ένας μεγάλος αριθμός τέτοιων γραμμάτων προέρχονταν από τη Νιγηρία. Μια τέτοια επιστολή περιέχει ένα μήνυμα ότι ο παραλήπτης της επιστολής μπορεί με κάποιο τρόπο να λάβει ένα μεγάλο χρηματικό ποσό και ο αποστολέας μπορεί να τον βοηθήσει σε αυτό. Τότε ο αποστολέας της επιστολής ζητά να του μεταφέρει κάποια χρήματα με το πρόσχημα, για παράδειγμα, να συμπληρώσει έγγραφα ή να ανοίξει λογαριασμό. Η εκβίαση αυτού του ποσού είναι ο στόχος των απατεώνων.
Ένα στενότερο όνομα για αυτό το είδος απάτης είναι απάτηή απάτη 419(με αριθμό άρθρου στον Ποινικό Κώδικα της Νιγηρίας).
Phishing
Μέθοδοι διανομής
Φάκελος ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σε παράθυρο προγράμματος-πελάτη email
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ
Η μεγαλύτερη ροή ανεπιθύμητων μηνυμάτων διανέμεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail). Επί του παρόντος, το μερίδιο των ιών και των ανεπιθύμητων μηνυμάτων στη συνολική επισκεψιμότητα email κυμαίνεται από 70 έως 95 τοις εκατό, σύμφωνα με διάφορες εκτιμήσεις. Το πιο κοινό περιεχόμενο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας είναι η διαφήμιση μη δημοφιλών προϊόντων: Viagra κ.λπ. .
Καταπολέμηση ανεπιθύμητων μηνυμάτων
Ιδεολογία
Είναι προφανές ότι το spam αποφέρει οικονομικά οφέλη στους πελάτες του. Αυτό σημαίνει ότι οι χρήστες, παρά την αντιπάθειά τους για τα ανεπιθύμητα, εξακολουθούν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες που διαφημίζονται μέσω ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Εφόσον η επιστροφή από το spam υπερβαίνει το κόστος της νίκης της άμυνας, το spam δεν θα εξαφανιστεί. Έτσι, ο πιο αξιόπιστος τρόπος για να το καταπολεμήσετε αυτό είναι να αρνηθείτε τις υπηρεσίες που διαφημίζονται μέσω ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Υπάρχουν προτάσεις για χρήση δημόσιας καταδίκης, μέχρι τη διακοπή της επικοινωνίας, κατά ατόμων που αγοράζουν αγαθά και υπηρεσίες που διαφημίζονται από ανεπιθύμητα μηνύματα.
Άλλες μέθοδοι στοχεύουν στο να δυσκολέψουν τους χρήστες ανεπιθύμητης αλληλογραφίας να έχουν πρόσβαση στους χρήστες.
Προληπτικά μέτρα προστασίας
Ο πιο αξιόπιστος τρόπος για την καταπολέμηση των ανεπιθύμητων μηνυμάτων είναι να εμποδίσετε τους ανεπιθύμητους να ανακαλύψουν τη διεύθυνση email σας. Αυτό είναι ένα δύσκολο έργο, αλλά μπορούν να ληφθούν ορισμένες προφυλάξεις.
Όλες οι μέθοδοι απόκρυψης διευθύνσεων έχουν ένα βασικό μειονέκτημα: δημιουργούν ταλαιπωρία όχι μόνο για τους υποτιθέμενους χρήστες ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, αλλά και για τους πραγματικούς παραλήπτες. Επιπλέον, είναι συχνά απαραίτητο να δημοσιεύσετε τη διεύθυνση - για παράδειγμα, εάν είναι η διεύθυνση επικοινωνίας μιας εταιρείας.
Διήθηση
Δεδομένου ότι τα διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τείνουν να διαφέρουν πολύ από τα κανονικά μηνύματα, μια κοινή μέθοδος αντιμετώπισής τους έχει γίνει το φιλτράρισμα τους από τη ροή εισερχόμενης αλληλογραφίας. Επί του παρόντος, αυτή η μέθοδος είναι η κύρια και πιο ευρέως χρησιμοποιούμενη.
Αυτόματο φιλτράρισμα
Υπάρχει λογισμικό για αυτόματη ανίχνευση ανεπιθύμητων μηνυμάτων (τα λεγόμενα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας). Μπορεί να προορίζεται για τελικούς χρήστες ή για χρήση σε διακομιστές. Αυτό το λογισμικό χρησιμοποιεί δύο κύριες προσεγγίσεις.
Το πρώτο είναι ότι αναλύεται το περιεχόμενο της επιστολής και βγαίνει συμπέρασμα αν είναι spam ή όχι. Ένα γράμμα που ταξινομείται ως ανεπιθύμητο διαχωρίζεται από άλλη αλληλογραφία: μπορεί να επισημανθεί, να μετακινηθεί σε άλλο φάκελο ή να διαγραφεί. Ένα τέτοιο λογισμικό μπορεί να εκτελεστεί τόσο στον διακομιστή όσο και στον υπολογιστή του πελάτη. Στην τελευταία περίπτωση, ο χρήστης δεν βλέπει φιλτραρισμένα ανεπιθύμητα μηνύματα, αλλά συνεχίζει να επιβαρύνεται με το κόστος που σχετίζεται με τη λήψη του, καθώς το λογισμικό φιλτραρίσματος λαμβάνει κάθε γράμμα και μόνο τότε αποφασίζει αν θα το εμφανίσει ή όχι. Από την άλλη πλευρά, εάν το λογισμικό εκτελείται σε διακομιστή, ο χρήστης δεν επιβαρύνεται με το κόστος μεταφοράς του στον υπολογιστή του.
Η δεύτερη προσέγγιση είναι να χρησιμοποιήσετε διάφορες μεθόδους για να αναγνωρίσετε τον αποστολέα ως spammer χωρίς να κοιτάξετε το κείμενο της επιστολής. Αυτό το λογισμικό μπορεί να εκτελεστεί μόνο σε διακομιστή που λαμβάνει απευθείας γράμματα. Με αυτήν την προσέγγιση, η πρόσθετη κίνηση δαπανάται μόνο από τον διακομιστή για την επικοινωνία με προγράμματα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (δηλαδή, την άρνηση αποδοχής επιστολών) και την επικοινωνία με άλλους διακομιστές (εάν χρειάζονται) κατά την επαλήθευση.
Υπάρχουν επίσης εξειδικευμένες διαδικτυακές υπηρεσίες, για παράδειγμα, Kaspersky Lab (υπηρεσία Kaspersky Hosted Security), Outcom (SPAMOREZ), INKAP (Antispam-Post), οι οποίες παρέχουν πληρωμένη προστασία κατά του ανεπιθύμητου περιεχομένου. Αλλαγή της εγγραφής MX σε ένα όνομα τομέα επιχείρησης (βλ.
Ένα άλλο πρόβλημα με το αυτόματο φιλτράρισμα είναι ότι μπορεί κατά λάθος να επισημάνει χρήσιμα μηνύματα ως ανεπιθύμητα. Ως εκ τούτου, πολλές υπηρεσίες και προγράμματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κατόπιν αιτήματος του χρήστη, ενδέχεται να μην διαγράψουν τα μηνύματα που το φίλτρο θεωρεί ανεπιθύμητα, αλλά να τα τοποθετήσουν σε ξεχωριστό φάκελο.
Αυτόματες μέθοδοι φιλτραρίσματος
Τα προγράμματα αυτόματου φιλτραρίσματος χρησιμοποιούν στατιστική ανάλυση του περιεχομένου ενός email για να αποφασίσουν αν είναι ανεπιθύμητο. Η μεγαλύτερη επιτυχία έχει επιτευχθεί χρησιμοποιώντας αλγόριθμους που βασίζονται στο θεώρημα του Bayes. Για να λειτουργήσουν αυτές οι μέθοδοι, είναι απαραίτητο πρώτα να «εκπαιδεύσετε» τα φίλτρα στέλνοντάς τους χειροκίνητα ταξινομημένα γράμματα για να εντοπίσετε στατιστικά χαρακτηριστικά των κανονικών γραμμάτων και ανεπιθύμητων μηνυμάτων.
Η μέθοδος λειτουργεί πολύ καλά κατά την ταξινόμηση μηνυμάτων κειμένου (συμπεριλαμβανομένου του δείγματος που καταφέρνει να αποκόψει έως και 95-97% των ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Για να παρακάμψουν τέτοια φίλτρα, οι spammer μερικές φορές τοποθετούν το περιεχόμενο σε μια εικόνα που επισυνάπτεται στο γράμμα, αλλά το κείμενο είτε λείπει ή τυχαία, η οποία δεν επιτρέπει στο φίλτρο να συγκεντρώνει στατιστικά στοιχεία για την αναγνώριση τέτοιων γραμμάτων Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να χρησιμοποιήσετε προγράμματα αναγνώρισης κειμένου (τα περισσότερα σύγχρονα προγράμματα email δεν το υποστηρίζουν) ή να χρησιμοποιήσετε άλλες μεθόδους.
Το κλειδί για την αξιόπιστη λειτουργία της μεθόδου Bayes είναι η συνεχής πρόσθετη εκπαίδευση του φίλτρου και η επισήμανση σφαλμάτων σε αυτό. Για το σκοπό αυτό, τα προγράμματα αλληλογραφίας εισάγουν τη δυνατότητα χειροκίνητης επισήμανσης μηνυμάτων ως «spam/not-spam» και στις υπηρεσίες αλληλογραφίας στο Διαδίκτυο εισάγεται ένα κουμπί «report spam».
Χειροκίνητο φιλτράρισμα
Πολλά προγράμματα και υπηρεσίες email στο Διαδίκτυο επιτρέπουν στον χρήστη να ορίσει τα δικά του φίλτρα. Τέτοια φίλτρα μπορεί να αποτελούνται από λέξεις ή, λιγότερο συχνά, κανονικές εκφράσεις, ανάλογα με την παρουσία ή την απουσία των οποίων ένα μήνυμα καταλήγει ή δεν καταλήγει στον κάδο απορριμμάτων. Ωστόσο, ένα τέτοιο φιλτράρισμα είναι εντατικό και ανελαστικό, και απαιτεί επίσης από τον χρήστη να έχει έναν ορισμένο βαθμό εξοικείωσης με τους υπολογιστές. Από την άλλη πλευρά, σας επιτρέπει να φιλτράρετε αποτελεσματικά μέρος των ανεπιθύμητων μηνυμάτων και ο χρήστης γνωρίζει ακριβώς ποια μηνύματα θα φιλτραριστούν και γιατί.
Μαύρες λίστες
Ιδιοκτησία, χρήση, αποτελεσματικότητα
Αυτά περιλαμβάνουν:
- λίστες διευθύνσεων IP υπολογιστών που είναι γνωστό ότι στέλνουν ανεπιθύμητα μηνύματα.
- (ευρέως χρησιμοποιούμενες) λίστες υπολογιστών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για αποστολή αλληλογραφίας - "ανοιχτοί αναμεταδότες" και "ανοιχτοί διακομιστής μεσολάβησης", καθώς και λίστες "ανακλήσεων" - διευθύνσεις πελατών που δεν μπορούν να έχουν διακομιστές αλληλογραφίας
- (πιθανή χρήση) μια τοπική λίστα ή μια λίστα που διατηρεί κάποιος άλλος.
- (ευρέως διαδεδομένες λόγω της ευκολίας εφαρμογής) μαύρες λίστες, οι οποίες αναζητούνται μέσω της υπηρεσίας DNSBL ( DNS σιέλλειψη μεγάλο ist). Επί του παρόντος, αυτή η μέθοδος δεν είναι πολύ αποτελεσματική. Οι αποστολείς ανεπιθύμητης αλληλογραφίας βρίσκουν νέους υπολογιστές για τους σκοπούς τους πιο γρήγορα από ό,τι μπορούν να μπουν στη μαύρη λίστα. Επιπλέον, μερικοί υπολογιστές που στέλνουν ανεπιθύμητα μηνύματα θα μπορούσαν να θέσουν σε κίνδυνο έναν ολόκληρο τομέα αλληλογραφίας ή υποδίκτυο και χιλιάδες νομοταγείς χρήστες δεν θα μπορούσαν επ' αόριστον να στείλουν αλληλογραφία σε διακομιστές που χρησιμοποιούν μια τέτοια μαύρη λίστα.
- (υπάρχουν) λίστες ανθρώπων που κηρύττουν μάλλον ριζοσπαστικές θεωρίες (για παράδειγμα, εξισώνουν ιογενή μηνύματα με κακόβουλα ανεπιθύμητα μηνύματα κ.λπ.).
Κακή χρήση
Συχνά, η ανεύθυνη και εσφαλμένη χρήση μαύρων λιστών από τους διαχειριστές πόρων οδηγεί στον αποκλεισμό μεγάλου αριθμού αθώων χρηστών.
Παράδειγμα: η χρήση λιστών χωρίς ακριβείς αναπαραστάσεις για το ποιες διευθύνσεις περιλαμβάνονται σε αυτήν και πώς, η χρήση μαύρων λιστών email για πόρους Ιστού κ.λπ.
Ανεύθυνη χρήση
Παράδειγμα: αδυναμία παροχής στον χρήστη (ή στο διαχειριστή) μιας αποκλεισμένης διεύθυνσης πληροφοριών σχετικά με τη λίστα (καθώς υπάρχουν πάρα πολλοί) ή δεν καθοδηγείται στις ενέργειές του από την αρχή του τεκμηρίου ενοχής.
Ρακέτα από τους διαχειριστές της μαύρης λίστας
Πρόσφατα, όλο και περισσότερες καταγγελίες εμφανίζονται στο Διαδίκτυο εναντίον διαχειριστών μαύρης λίστας που εκβιάζουν παρόχους Διαδικτύου και παρόχους φιλοξενίας αρνούμενοι να αφαιρέσουν διευθύνσεις IP από τις οποίες μπορεί να έχουν σταλεί ανεπιθύμητα μηνύματα (οι διευθύνσεις καταλήγουν σε μαύρες λίστες με βάση ανώνυμες καταγγελίες, οι οποίες συχνά είναι αδύνατο να επαληθεύστε). Επιπλέον, πολλοί απαιτούν «δωρεές» από τους κατόχους διευθύνσεων IP για να αφαιρέσουν καταχωρήσεις από τις μαύρες λίστες.
Εξουσιοδότηση διακομιστών αλληλογραφίας
Έχουν προταθεί διάφορες μέθοδοι για να επιβεβαιωθεί ότι ο υπολογιστής που στέλνει την επιστολή είναι πράγματι εξουσιοδοτημένος να το κάνει (Αναγνωριστικό αποστολέα, SPF, Αναγνωριστικό καλούντος, Yahoo DomainKeys, MessageLevel), αλλά δεν χρησιμοποιούνται ακόμη ευρέως. Επιπλέον, αυτές οι τεχνολογίες περιορίζουν ορισμένους συνήθεις τύπους λειτουργιών των διακομιστών αλληλογραφίας: καθίσταται αδύνατη η αυτόματη ανακατεύθυνση αλληλογραφίας από έναν διακομιστή αλληλογραφίας στον άλλο (
Είναι κοινή πολιτική μεταξύ των παρόχων ότι οι πελάτες επιτρέπεται να δημιουργούν συνδέσεις SMTP μόνο με τους διακομιστές του παρόχου. Σε αυτήν την περίπτωση, καθίσταται αδύνατη η χρήση ορισμένων από τους μηχανισμούς εξουσιοδότησης.