Αυτοματοποίηση ταξιδιωτικού γραφείου: επιλογή συστήματος cloud CRM. Η περιήγηση - Πρόγραμμα υπολογιστή GNU GPL για ταξιδιωτικά γραφεία και ταξιδιωτικά γραφεία Προγραμματίστε τον τουρισμό των εγγράφων μου

Πώς το U-ON και το QUI-QUO αλλάζουν τις ζωές προς το καλύτερο!
Τέρμα η ρουτίνα – απλά δούλεψε για ευχαρίστηση!

Πρώτον, το U-ON εμφανίστηκε στη ζωή μου, πήγα επίσης σε αυτό για σχετικά μεγάλο χρονικό διάστημα - δούλεψα για ένα χρόνο χρησιμοποιώντας παλιομοδίτικες λογιστικές μεθόδους - ένα πιάτο στο Excel, διευθύνσεις στο ταχυδρομείο και άλλα προϊστορικά εργαλεία για εργασία ως ταξιδιωτικό πρακτορείο. Αλλά στη συνέχεια έγινε σαφές ότι οι τουρίστες που καταγράφηκαν στο σημειωματάριο χάθηκαν, η διατήρηση μιας βάσης δεδομένων στο Excel ήταν εντελώς άβολη και γενικά, όλο αυτό χρειάστηκε πολύ χρόνο, ο οποίος θα μπορούσε να δαπανηθεί σε πράγματα πιο χρήσιμα για τις επιχειρήσεις. Στο U-ON είδα κάτι σχετικά με την ενοποίηση με το QUI-QUO, αλλά η λέξη "integration" και ειδικά το "QUI-QUO" ήταν ακατανόητα και είχα την αίσθηση ότι αυτό ήταν κάτι δύσκολο, δεν το χρειαζόμουν και αυτό όχι για μένα, όλα καλά με μένα κ.λπ., κ.λπ., κ.λπ.

Ο καθένας μπορεί να επιλέξει τη δική του δικαιολογία. Και, φυσικά, κάθε νέο είναι τρομακτικό με το άγνωστο, και τα νέα προγράμματα διπλά. Θυμηθείτε το άγχος και την ταραχή που προκαλείται όταν κυκλοφορεί μια νέα έκδοση ενός οικείου προγράμματος. Τότε μια φίλη που έχει 3 ταξιδιωτικά γραφεία είπε ότι οι μάνατζέρ της της ζήτησαν να τους εγκαταστήσει το KVI-KVO και συμφώνησε, δηλ. τα χρήματα είναι γελοία, αλλά τα οφέλη είναι προφανή) Τώρα επαινώ την U-ON και συνιστώ να κάνετε αυτήν την πολύ περίπλοκη ενσωμάτωση για να διευκολύνετε τη δουλειά της. Δεν αποδίδει ακόμα, αλλά πιστεύω ότι θα ωριμάσει σύντομα. Γενικά, το QUI-QUO με πλησίαζε από διαφορετικές κατευθύνσεις, αλλά δεν ενέδωσα και συνέθεσα επιμελώς τις συνηθισμένες επιστολές προς πελάτες με επιλογές τιμών και ξενοδοχείων, ξοδεύοντας πολύ χρόνο σε αυτό.

Το X-hour ήρθε στο Travel It Workshop 28 2015, όπου παρακολούθησα την παρουσίαση του QUI-QUO, την οποία διηύθυνε ο χαρούμενος και πολύ ενεργητικός Alexey Kamenchuk. Τότε κατάλαβα ότι κάτι με προσπερνούσε, και κάτι ξεκάθαρα ενδιαφέρον και μοντέρνο. Μετά την παρουσίαση, ο Alexey μίλησε λίγο περισσότερο για το πνευματικό του τέκνο και αποδείχθηκε ότι το πρόγραμμα υπάρχει εδώ και 3 (ΤΡΙΑ!!!) χρόνια, αυτό είναι σχεδόν όσο ήμουν στην επιχείρηση ταξιδιωτικών πρακτορείων και όλο αυτό το διάστημα Δεν το έχω χρησιμοποιήσει! Ήθελα επειγόντως να τρέξω στο γραφείο και τελικά να εγκαταστήσω αυτό το πρόγραμμα θαύμα για να κάνω τη ζωή ενός ταξιδιωτικού πράκτορα πιο εύκολη.)

Έτσι έκανα και από τότε δεν υπάρχει σχεδόν κανένας χώρος για ρουτίνα στις καθημερινές μου δραστηριότητες - η επιλογή μιας περιήγησης για τους τουρίστες απαιτεί ελάχιστο χρόνο, οι τουρίστες φεύγουν από το γραφείο με ένα όμορφο επιστολόχαρτο με ξεναγήσεις, 100% συμφωνούν να δώσουν το e-mail τους στο λάβετε αυτήν την όμορφη επιλογή μέσω ταχυδρομείου, όλα τα αιτήματα λαμβάνονται αμέσως υπόψη σε QUI-QUO και U-ON, ταυτόχρονα η βάση των τηλεφώνων και των email των πελατών αυξάνεται, στο εγγύς μέλλον σκοπεύω να ξεκινήσω να στέλνω ταχυδρομεία χρησιμοποιώντας αυτά μαγικές υπηρεσίες.

Αυτό που μου αρέσει στο QUO-QUO και το U-ON είναι ότι μπορείτε να γράψετε οποιαδήποτε επιθυμία για το πρόγραμμα και όλα διορθώνονται ή προστίθενται με αστραπιαία ταχύτητα. Έτσι, για παράδειγμα, ζήτησα από τον Alexey να προσθέσει συνδέσμους σε ομάδες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. δίκτυα στην υπογραφή μιας επιστολής προς έναν τουρίστα. Κατά τη διάρκεια της ημέρας, το αίτημα εκπληρώθηκε και νομίζω ότι αυτά τα κουμπιά θα ωφελήσουν όχι μόνο εμένα, αλλά και όλους τους χρήστες του προγράμματος.

Θα ήθελα να ευχαριστήσω ξανά τις ομάδες QUI-QUO και U-ON για αυτό που κάνουν! Είναι απλά υπέροχο που οι άνθρωποι έχουν βρει και εφαρμόζουν τέτοια βολικά πράγματα, τα βελτιώνουν συνεχώς και απολαμβάνουν σαφώς τη δουλειά τους, όπως και εγώ τώρα!

20071 14 Ιανουαρίου 2015

Δεν είναι η μπύρα που καταστρέφει τους ανθρώπους, είναι η ρουτίνα που καταστρέφει τους ανθρώπους. Ακόμη και στην πιο αγαπημένη δουλειά υπάρχουν πάντα κουραστικές, επίπονες εργασίες που απαιτούν ιδιαίτερη προσοχή: γραφειοκρατία, λογιστική για πληρωμές, αναζήτηση και επιλογή εκδρομών ανάμεσα σε μια ολόκληρη σειρά προσφορών από διαφορετικούς ταξιδιωτικούς πράκτορες, υπολογισμός κόστους και παρόμοια. Ευτυχώς, στην προοδευτική εποχή μας, πολλές από αυτές τις καθημερινές εργασίες μπορούν να ανατεθούν σε έναν υπολογιστή, επιταχύνοντας και διευκολύνοντας έτσι το έργο ολόκληρου του ταξιδιωτικού γραφείου. Πολλά συστήματα αυτοματισμού που βοηθούν στην οργάνωση της διαχείρισης των επιχειρήσεων έχουν δημιουργηθεί για την τουριστική βιομηχανία. Ποια είναι η καλύτερη?

Για να το μάθουμε, πραγματοποιήσαμε μια έρευνα μεταξύ των επισκεπτών της πύλης μας. Σε αυτό συμμετείχαν περισσότεροι από 400 ταξιδιωτικοί πράκτορες. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε τον Νοέμβριο του 2014.

Αρχικά, ας καταλάβουμε ποια είναι τα συστήματα αυτοματοποίησης επιχειρηματικών διαδικασιών και σε τι χρησιμοποιούνται. Τέτοια συστήματα είναι προγράμματα υπολογιστών που εκτελούν τυπικές λειτουργίες χρησιμοποιώντας έναν ενιαίο χώρο πληροφοριών (βάση δεδομένων πελατών, προϊόντων, συνεργατών, ολοκληρωμένες πωλήσεις κ.λπ.).

Οι κύριες λειτουργίες που εκτελεί ένα τέτοιο σύστημα είναι οι εξής:

  • Αποθήκευση δεδομένων σχετικά με πελάτες, παραγγελίες, προμηθευτές κ.λπ.
  • Εκτύπωση εγγράφων
  • Αναλύσεις πωλήσεων και σχέσεων αντιπροσωπείας με πελάτες
  • Λογιστική για τις πληρωμές και αλληλεπίδραση με το λογιστήριο

Εάν αυτή είναι η πρώτη φορά που σκέφτεστε να αυτοματοποιήσετε τις ροές εργασίας στην εταιρεία σας, τότε προτού επιλέξετε το σύστημα που είναι πιο κατάλληλο για εσάς, σας συνιστούμε να μελετήσετε προσεκτικά το άρθρο. Αυτό το υλικό δεν θα σας πει μόνο τι είδους συστήματα αυτοματισμού υπάρχουν, αλλά και για την εξέλιξή τους στον τουρισμό.

Υπάρχουν πολλά τέτοια συστήματα στον τουριστικό τομέα. Για τη μελέτη μας επιλέξαμε τα πιο διάσημα:

Πρώτα απ 'όλα, αποφασίσαμε να μάθουμε ποια από τα αναφερόμενα συστήματα είναι γνωστά στα πρακτορεία. Η ερώτηση ήταν: «Τι συστήματα αυτοματισμού ταξιδιωτικών πρακτορείων γνωρίζετε;»

Το «αστέρι» της μοναδικής βαθμολογίας δημοτικότητας μεταξύ των ταξιδιωτικών πρακτόρων ήταν το «SELF-travel agent», στη δεύτερη θέση ήταν η επιλογή «Δεν ξέρω κανένα». Όπως έδειξε η έρευνα, περίπου το ένα τρίτο των ταξιδιωτικών εταιρειών συνεχίζουν να εργάζονται με τον παλιό τρόπο, χρησιμοποιούν τις δικές τους εφευρέσεις για να βελτιστοποιήσουν τη διαδικασία εργασίας ή, το λιγότερο πιθανό, χρησιμοποιούν ένα σύστημα για το οποίο δεν γνωρίζουμε ακόμη τίποτα.

Στη συνέχεια, περάσαμε από τη θεωρία στην πράξη... Η ερώτηση σχετικά με τη χρήση συστημάτων CRM στην άμεση εργασία επιβεβαίωσε την εικασία μας: αποδείχθηκε ότι περισσότεροι από τους μισούς πράκτορες συνεχίζουν να εργάζονται με τον παλιό τρόπο. Μόνο το 42% των αντιπροσώπων συμβαδίζει με την εποχή και βελτιστοποιεί τη ροή εργασίας του χρησιμοποιώντας ηλεκτρονικά συστήματα.

Μόνο το 42% των αντιπροσώπων συμβαδίζει με την εποχή και βελτιστοποιεί τη ροή εργασίας του χρησιμοποιώντας ηλεκτρονικά συστήματα.

Η περαιτέρω συζήτηση συνεχίστηκε μόνο με όσους εμπιστεύονται την οργάνωση της εργασίας με πελάτες στην τεχνολογία υπολογιστών (ωστόσο, θα επιστρέψουμε σε αυτούς που δεν το κάνουν λίγο αργότερα). Τώρα έπρεπε να μάθουμε ποια συστήματα αυτοματισμού χρησιμοποιούν οι ταξιδιωτικοί πράκτορες στην εργασία τους.

Από τη λίστα που δίνεται στην αρχή του άρθρου, το "SAMO-travel agent" χρησιμοποιείται συχνότερα, αλλά το ένα τέταρτο των ερωτηθέντων προτιμά λιγότερο γνωστά συστήματα CRM. Τα πιο δημοφιλή από αυτά είναι το Tourcontrok.net και το TourFX ή οι δικές τους εξελίξεις που δημιουργήθηκαν στο ταξιδιωτικό γραφείο.

Η τελευταία ερώτηση απευθύνθηκε σε όσους δεν χρησιμοποιούν συστήματα αυτοματισμού στην εργασία τους. Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι για τους οποίους οι πράκτορες αρνούνται τα οφέλη της εποχής των υπολογιστών είναι το υψηλό κόστος λογισμικού ή η... συνήθεια. Το 34% των πρακτόρων δεν έχουν σκεφτεί καθόλου να αυτοματοποιήσουν την εργασία τους, το 12% παραδέχτηκε ότι είναι πιο εξοικειωμένοι με το παλιό καλό Excel. Ένα άλλο 12% προτιμά τη «χειρωνακτική εργασία» λόγω των ατελειών όλων των υπαρχόντων συστημάτων αυτοματισμού.

Αποδεικνύεται ότι η πρόοδος δεν είχε χρόνο να καταγράψει την τουριστική βιομηχανία σε παγκόσμια κλίμακα. Ίσως όμως αυτό είναι θέμα χρόνου, αλλά προς το παρόν αποφασίσαμε να καταλάβουμε ποια είναι τα συστήματα αυτοματισμού στην τουριστική βιομηχανία - τα αποτελέσματα της έρευνάς μας φαίνονται στον παρακάτω συγκριτικό πίνακα.

Το 12% των ταξιδιωτικών πρακτόρων προτιμά τη «χειρωνακτική εργασία» λόγω των ατελειών των υπαρχόντων συστημάτων αυτοματισμού.

Μερικά γεγονότα 3

Η U-ON Travel είναι μια νέα εταιρεία, στην αγορά μόνο 3 χρόνια. Οι πληροφορίες σχετικά με τους βασικούς πελάτες είναι εμπιστευτικές.

MyDocuments-Tourism - 6 χρόνια εταιρείας και 4 χρόνια προγράμματος. Οι πληροφορίες σχετικά με τους βασικούς πελάτες είναι επίσης εμπιστευτικές.

Megatech Master Agent - 18 χρόνια εταιρείας, 12 χρόνια προγράμματος. Βασικοί πελάτες: TBG, Chip Trip, Sunexpress (δίκτυο πρακτορείων Sunrise Tour), Briscoe, TUI, Coral Travel, εξουσιοδοτημένα πρακτορεία της Μουζενίδη.

Οι τουρίστες μου - μια εταιρεία στην αγορά για περίπου 9 χρόνια, το πρόγραμμα - 3 χρόνια. Βασικοί πελάτες - Δίκτυο AGP (Ουκρανία).

SAMO ταξιδιωτικός πράκτορας - 23 χρόνια εταιρείας και 14 χρόνια προγράμματος. Η υπηρεσία χρησιμοποιείται από 300 γραφεία franchise της Pegas Touristik, 1001 Tour - δίκτυο 65 γραφείων (franchise), Anexshop - δίκτυο 19 γραφείων, MTK Sputnik - δίκτυο 10 γραφείων, Apelsin.travel - δίκτυο 18 γραφείων , το «Quadra» είναι ένα δίκτυο 17 γραφείων.

ERP.travel - 10 χρόνια στην αγορά. Βασικοί πελάτες: TUI, IGP.

ERP.travel U-ON Travel Megatech Master Agent MyDocuments-Tourism Οι Τουρίστες μου Ταξιδιωτικός πράκτορας SAMO

1. Εργασία με πελάτες

Προκαταρκτικές αιτήσεις
Παρακολούθηση των σταδίων εργασίας σε προπαραγγελίες
Ιστορία τουριστικών αιτημάτων και ταξιδιών
Δωροεπιταγές
Το σύστημα μπόνους της TA στο πρόγραμμα
Αυτόματη συγκέντρωση/διαγραφή μπόνους
Αυτόματος υπολογισμός εκπτώσεων ανάλογα με τον όγκο των αγορών
Αυτόματο
ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Αυτόματο
αποστολές sms
Αυτόματες υπενθυμίσεις γενεθλίων
Αυτόματες υπενθυμίσεις σχετικά με την ημερομηνία λήξης του διαβατηρίου
Άλλες αυτόματες υπενθυμίσεις (πριν από το ταξίδι, μετά την επιστροφή)
Έτοιμα πρότυπα μηνυμάτων για αποστολές
Φυσικό και νομικό πρόσωπο

2. Εφαρμογές

Λογιστική για αιτήσεις
Προσαρμοσμένες περιηγήσεις, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αφορούν πολλούς παρόχους ή προορισμούς
Αναλυτική σύνθεση του πακέτου εκδρομής
Λογιστική για πρόσθετες πληρωμές
Αλγόριθμος για τον υπολογισμό του κόστους/κόστους μιας εφαρμογής
Αυτόματος επανυπολογισμός κόστους σύμφωνα με τη συναλλαγματική ισοτιμία
Σύνδεση της εφαρμογής με διαφημιστική πηγή ή σύσταση
Αλγόριθμος για την παροχή εκπτώσεων σε τουρίστες
Ενσωματωμένα έτοιμα προς εκτύπωση έγγραφα
Επεξεργασία και δημιουργία έντυπων εντύπων
Δυνατότητα λήψης οποιωνδήποτε φορμών/προτύπων εγγράφων
Λήψη αιτήσεων στο πρόγραμμα από φόρμες σχολίων και σελίδες προορισμού

3. Πληρωμές/Λογιστική

Αντανάκλαση τουριστικών πληρωμών - ΤΑ
Αντανάκλαση πληρωμών μεταξύ ΤΑ - ΤΟ
Αντανάκλαση άλλων οικιακών συναλλαγών (προμήθεια γραφείου, ενοικίαση, νερό)
Αντανάκλαση πληρωμών με τραπεζικές κάρτες που υποδεικνύουν την τραπεζική προμήθεια
Συναλλαγές με διαφορετικά νομίσματα
Καθορισμός ατομικών τιμών προμηθευτών
Λαμβάνοντας υπόψη τις συναλλαγματικές διαφορές κατά τη δημιουργία πληρωμών
Πληρωμή με πιστοποιητικά
Πληρωμή με μπόνους
Πράξεις κλεισίματος ταμειακής μηχανής, είσπραξη
Εκτύπωση χρηματοοικονομικών εγγράφων μετρητών (RKO, KM3, PKO, Βιβλίο Ταμείου)

4. Αναλύσεις / αναφορές

Διαφήμιση
Εκπτώσεις
Χρηματοδότηση
Αλλα
Επεξεργασία και δημιουργία προσαρμοσμένων αναφορών
Μεταφόρτωση αναφορών και στατιστικών ως έγγραφο

5. Ένταξη

Ενσωμάτωση με
Τηλεφωνία IP
Ενσωμάτωση με 1C
Ενοποίηση με Τράπεζα-πελάτη
Αναζήτηση και κράτηση περιηγήσεων από το πρόγραμμα
Ενσωμάτωση με τη μονάδα κρατήσεων στον ιστότοπο TA
Ενσωμάτωση με προγράμματα μπόνους
Ενοποίηση με το σύστημα πληρωμών
Pay.travel/Tourpay
Προσωπικός λογαριασμός για έναν τουρίστα στον ιστότοπο του πρακτορείου (έλεγχος εφαρμογών)
Ενοποίηση με το σύστημα κρατήσεων ξενοδοχείων
Ενσωμάτωση με email (αποστολή email απευθείας στο πρόγραμμα)
Ενσωμάτωση με email (λήψη email απευθείας στο πρόγραμμα)

6. Διοίκηση

Δικαιώματα πρόσβασης
Αριθμός χρηστών:
Χωρίς όρια
Ανάλογα με το επιλεγμένο τιμολόγιο
Αριθμός γραφείων (έκδοση δικτύου): απεριόριστος
Αριθμός νομικών προσώπων άτομα: χωρίς περιορισμούς
Κατάλογοι (ήδη συμπληρωμένοι)
Ρύθμιση διεπαφής
Εισαγωγή βάσης δεδομένων πελατών από το Excel
Εξαγωγή αναφορών σε Excel, Word, PDF
Επισύναψη αρχείων
Αυτόματη φόρτωση οικονομικών εγγυήσεων των tour operators
Εισαγωγή δεδομένων από άλλα συστήματα αυτοματισμού
Αποθήκευση ιστορικού αλλαγών σε παραγγελίες, πελάτες, προμηθευτές
Σύγκριση εκδόσεων αλλαγής παραγγελίας από προηγούμενες εκδόσεις
Επαναφορά σε οποιαδήποτε προηγούμενη έκδοση
Η δυνατότητα ανεξάρτητης αλλαγής παραγγελιών χύμα
Η δυνατότητα να αλλάζεις ανεξάρτητα πελάτες και προμηθευτές χύμα
Διαχωρισμός ορατότητας παραγγελιών και πελατών ανά γραφείο
Διαχωρισμός ορατότητας παραγγελιών και πελατών ανά νομικό πρόσωπο

7. Οργάνωση εργασιών εσωτερικού γραφείου

Ημερολόγιο
νέα της εταιρείας
Καθήκοντα
Υπενθυμίσεις
Το ημερολόγιο του διευθυντή

8. Τεχνικά χαρακτηριστικά

Λύση σε κουτί/επιτραπέζιο υπολογιστή
Σύννεφο λύση
Διασύνδεση Ιστού
Εφαρμογή για κινητό

9. Πρόσθετη υπηρεσία

Έκδοση επίδειξης
Δοκιμή πρόσβασης στην έκδοση εργασίας
Εκπαίδευση α/α
Τεχνική υποστήριξη
Συχνότητα ενημέρωσης:
Εβδομαδιαίος
Μηνιαίο
Αρκετές φορές το χρόνο
Μέθοδος πληρωμής:
Σημείο
Τραπεζική κατάθεση μέσω λογαριασμού
κάρτα τράπεζας
Μέσω τερματικού
"Λεφτά Yandex"
"Webmoney"
"Svyaznoy"
"Euroset"

10. Ελάχιστο κόστος, τρίψτε.

Σε κουτί:
Για ένα μήνα 1999 1125
Για έναν χρόνο 20390 13500 12000 8000
Για πάντα 10000 45000 36000 20000
Σύννεφο:
Για ένα μήνα 500 0 έως το 1999 500 590
Για έναν χρόνο 6000 0 έως 20390 6000 3990 9500

n/a - Δεν υπάρχουν δεδομένα

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το σύνολο των αναφορών, επικοινωνήστε με τους εκπροσώπους του συστήματος.

Βασικές αναφορές:
- Διαφήμιση: Αποτελεσματικότητα των πηγών διαφήμισης.
- Πωλήσεις: Διοχέτευση πωλήσεων, εργασία διευθυντών, αναφορά παραγγελιών/εφαρμογών.
- Οικονομικά: Έσοδα και έξοδα, κέρδη, υπόλοιπο, αμοιβαίοι διακανονισμοί για συντήρηση.
- Άλλα: Αναφορές από ταχυμεταφορείς, πελάτες, χώρες.

Απαιτείται εγκατάσταση, το κόστος της οποίας είναι 29.900 ρούβλια.

Πληροφορίες για αυτήν την ενότητα παρέχονταν στους συντάκτες από τα ίδια τα συστήματα. Το σύστημα TourManager αρνήθηκε να παράσχει πληροφορίες.

  • Φωτεινή και φιλική προς το χρήστη διεπαφή, οπτικές ενδείξεις και έγχρωμα γραφικά
  • Επιτραπέζιος υπολογιστής ταξιδιωτικού πράκτορα - γρήγορη πρόσβαση σε παραγγελίες και πελάτες
  • Εισαγωγή δεδομένων με συμβολοσειρά με αναζήτηση με τα πρώτα γράμματα
  • Γρήγορη αναζήτηση για τουρίστες και παραγγελίες εκδρομών
  • Εισαγάγετε γρήγορα παραγγελίες, υπηρεσίες και πελάτες
  • Δυνατότητα συμπλήρωσης των ελάχιστων απαιτούμενων πεδίων
  • Αυτόματος έλεγχος ημερομηνιών λήξης διαβατηρίου
  • Βολική καταχώρηση κόστους, εκπτώσεων και προμηθειών τόσο για οργανωμένες όσο και για ομαδικές εκδρομές
  • Αποθήκευση αρχείων ερωτηματολογίων, φωτογραφιών, συμβάσεων κ.λπ. απευθείας σε πελάτες, προμηθευτές και παραγγελίες.
  • Γρήγορη αποδοχή πληρωμής και λειτουργία ταμειακής μηχανής
  • Γρήγορη Εκτύπωση συμβολαίων, Αποδείξεις και εξόδων ταμειακές παραγγελίες, αιτήσεις σε προμηθευτές.

Σύγχρονη, λειτουργική διεπαφή

Οι διαχειριστές είναι οι κύριοι χρήστες του προγράμματος σε ένα ταξιδιωτικό γραφείο, επομένως τους σκεφτήκαμε κυρίως κατά το σχεδιασμό των διεπαφών και της λειτουργικότητας του προγράμματος. Έχουμε ακούσει τις επιθυμίες τους εδώ και πολλά χρόνια και συνεχίζουμε συνεχώς να βελτιώνουμε το πρόγραμμα για τους ταξιδιωτικούς πράκτορες.

Διεπαφή του προγράμματος αυτοματισμού ταξιδιωτικού γραφείου " δικτυακός τόπος» - λειτουργικό και πλούσιο σε οπτικές ενδείξεις, χρησιμοποιώντας τονισμό και γραφικά στοιχεία. Για παράδειγμα, οι λίστες παραγγελιών εμφανίζουν αμέσως το ποσοστό πληρωμής από τον πελάτη με τη μορφή ενός εικονιδίου και οι ακυρωμένες περιηγήσεις και οι επιβεβαιωμένες περιηγήσεις επισημαίνονται με χρώμα. Η επιλογή μιας γραμμής παραγγελίας περιήγησης εμφανίζει αμέσως τα βασικά δεδομένα για την παραγγελία και τον πελάτη στον πίνακα γρήγορης προβολής. Επίσης, η επιλογή μιας πληρωμής στη λίστα εγγράφων για την ταμειακή μηχανή δείχνει όχι μόνο τον πληρωτή, αλλά και το χρηματικό ποσό στο ταμείο τη στιγμή της πληρωμής.

Δημιουργήστε μια παραγγελία σε 4 λεπτά

Η κύρια οθόνη για έναν ταξιδιωτικό πράκτορα στο πρόγραμμα είναι σίγουρα η παραγγελία της περιήγησης, καθώς εκεί γίνεται το μεγαλύτερο μέρος της δουλειάς του διευθυντή. Επομένως, αυτή η οθόνη αλλάζει συνεχώς σε διαφορετικές εκδόσεις του προγράμματός μας και η έκδοση που παρουσιάζεται στην τρέχουσα έκδοση απλοποιείται όσο το δυνατόν περισσότερο για να επιταχυνθεί η δημιουργία παραγγελιών.

Στο πρόγραμμα για ταξιδιωτικό γραφείο, η ιστοσελίδα βασίζεται στις μετρήσεις μας ταχύτητα δημιουργίας παραγγελιώνείναι μόνο 5 λεπτά, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας τουριστικών καταλόγων και υπηρεσιών, εκτύπωση συμβολαίων και αποδοχή πληρωμής από τον πελάτη. Το θεωρούμε απόλυτο επίτευγμα, αλλά με συνεχή δουλειά στο πρόγραμμα, ένας υπεύθυνος ταξιδιωτικού γραφείου μπορεί να μειώσει αυτόν τον χρόνο.

Έλεγχος ότι τα πεδία είναι απαραίτητα και ότι τα δεδομένα είναι σωστά

Το πρόγραμμα έχει ρυθμιστεί με τέτοιο τρόπο ώστε να απαιτείται ελάχιστος αριθμός πεδίων παραγγελίας, ωστόσο, ως μέρος των υλοποιήσεων συστήματος για δίκτυα πρακτορείων, μπορούμε επίσης να διαμορφώσουμε μεμονωμένους κανόνες. Το πρόγραμμα βοηθά αυτόματα τον ταξιδιωτικό πράκτορα στον έλεγχο της ορθότητας της συμπλήρωσης των πεδίων: ελέγχει την εγκυρότητα του διαβατηρίου και την ορθότητα των ημερομηνιών έναρξης και λήξης της περιήγησης και των υπηρεσιών, δίνοντας κατάλληλες συμβουλές στον διαχειριστή.

Επίσης, για να επιταχυνθούν τα πράγματα, συμπληρώνονται τα κύρια πεδία παραγγελίας με βάση τις καταχωρημένες υπηρεσίες. Για παράδειγμα, ο πελάτης της εκδρομής συμπληρώνεται από τον πρώτο τουρίστα και οι ημερομηνίες και ο προορισμός της περιήγησης συμπληρώνονται από τις υπηρεσίες. Ταυτόχρονα, ο πελάτης, η κατεύθυνση, οι ημερομηνίες, εάν είναι απαραίτητο, μπορούν να αλλάξουν το ίδιο γρήγορα.

Εκτύπωση όλων των εγγράφων από το πρόγραμμα, συμπεριλαμβανομένης της σύμβασης και του PQS

Με βάση την παραγγελία που έγινε στο πρόγραμμα ταξιδιωτικών πρακτορείων, μπορείτε να εκτυπώσετε τη σύμβαση με τον πελάτη. Επιπλέον, η σύμβαση θα περιλαμβάνει όλα τα στοιχεία για τις υπηρεσίες που συμπληρώσατε, καθώς και όλα τα στοιχεία της εταιρείας σας και του πελάτη. Κάθε συμβόλαιο εκτυπώνεται ξεχωριστά για τον εργαζόμενο και περιέχει πληροφορίες σχετικά με το πληρεξούσιο για κάθε συγκεκριμένο διευθυντή που έκανε την παραγγελία. Έτσι, το έγγραφο που προκύπτει είναι αμέσως έτοιμο για εκτύπωση. Είναι δυνατό να αποθηκεύσετε τη συμφωνία ως αρχείο σε MS Word ή MS Excel στον υπολογιστή σας.

Με τον ίδιο τρόπο όπως η εκτύπωση μιας συμφωνίας, μπορείτε να εκτυπώσετε μια απόδειξη μετρητών για την πληρωμή ενός πελάτη ή μια απόδειξη μετρητών για μια επιστροφή. Για την είσπραξη, παρέχεται ξεχωριστό έντυπο με λεπτομέρειες για τις συναλλαγές μετρητών που μεταφέρονται στους συλλέκτες. Αυτός είναι ακριβώς ο τρόπος με τον οποίο πρέπει να λειτουργεί ένα πρόγραμμα αυτοματισμού ταξιδιωτικών πρακτορείων - όλα τα έγγραφα και τα έντυπα προέρχονται μόνο από αυτό.

Δυνατότητες διαδικτυακής πλατφόρμας ιστότοπου

Ενώ άλλα προγράμματα αυτοματισμού ταξιδιωτικών πρακτορείων προσθέτουν νέα φίλτρα και νέα πεδία στις παρουσιάσεις των νέων εκδόσεων τους, το σύστημα ιστοτόπων παρέχει βασικά τέτοιες δυνατότητες, η ανάπτυξη των οποίων σε άλλα προϊόντα θα κόστιζε περισσότερο από αυτά. Για παράδειγμα, η δυνατότητα φιλτραρίσματος λιστών και αναζήτησης μεταξύ λιστών χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε πεδία ή σύγχρονων πεδίων αναζήτησης σε αναπτυσσόμενες λίστες αμέσως με τα πρώτα γράμματα. Και επίσης πολλά άλλα χαρακτηριστικά, όπως: κουμπί προσθήκης αντιγραφής. Ταξινόμηση κατά στήλες λίστας. την ικανότητα αλλαγής των ορίων των μορφών. αριθμομηχανή για την εισαγωγή αριθμών. λίστες εξόδου σε xls. πίνακας ιστορικού πρόσφατης δραστηριότητας. διαφανής φόρτωση δεδομένων για λίστες κατά την επαναφορά, αντί για πλοήγηση στη σελίδα.

Όλα τα έγγραφα για τον πελάτη, την παραγγελία και τον προμηθευτή σε ένα μέρος - στο πρόγραμμα

Ένα ταξιδιωτικό γραφείο πρέπει να επεξεργάζεται συνεχώς ροές εγγράφων από πελάτες για βίζες και περιηγήσεις. Πολύ συχνά όλα αυτά αποθηκεύονται σε πακέτα σε δίσκους ή σε επιτραπέζιους υπολογιστές και συχνά χάνονται. Όταν ένας πελάτης έρθει ξανά στο γραφείο σας, δεν μπορείτε πλέον να βρείτε τα έγγραφά του και πρέπει να σαρώσετε ξανά και να περικόψετε φωτογραφίες και διαβατήρια. Σε σύστημα αυτοματισμού ταξιδιωτικού γραφείου δικτυακός τόποςΕίναι δυνατή η επισύναψη οποιωνδήποτε αρχείων σε πελάτες, προμηθευτές, παραγγελίες εκδρομών και συμβάσεις με προμηθευτές. Τα πάντα θα είναι πάντα στα χέρια σας και ταυτόχρονα σε μια ασφαλή και ασφαλή αποθήκευση.

Οι ευκαιρίες για τουριστικούς πράκτορες είναι πλέον διαθέσιμες για πρακτορεία

Για τα ταξιδιωτικά γραφεία, το πρόγραμμα παρέχει μια διευρυμένη μέθοδο εισαγωγής του κόστους των υπηρεσιών, που προηγουμένως ήταν διαθέσιμη μόνο σε συστήματα tour operator: το κόστος μπορεί να καθοριστεί ανά ημέρα, νύχτα ή ανά περίοδο, για όλους ή για κάθε τουρίστα ξεχωριστά - το ίδιο το σύστημα θα προσθέστε όλα αυτά και εμφανίστε το αποτέλεσμα. Η έκπτωση σε πελάτη για μια υπηρεσία μπορεί επίσης να καταχωρηθεί ως ποσοστό ή σε απόλυτη τιμή. Έτσι, είναι όσο το δυνατόν πιο βολικό να δημιουργήσετε οποιοδήποτε τύπο πακέτου: από ατομικό έως τυπικό.

Ένα άλλο χαρακτηριστικό του προγράμματος για την ευκολία της εργασίας με ομαδικούς και εταιρικούς πελάτες είναι η δυνατότητα προσθήκης πολλών δωματίων και υπηρεσιών από διαφορετικούς προμηθευτές σε μία παραγγελία.

Όλες οι πληροφορίες στην επιφάνεια εργασίας

Ο χώρος εργασίας του ταξιδιωτικού πράκτορα στο πρόγραμμα του ιστότοπου είναι ειδικά σχεδιασμένος και οργανωμένος για γρήγορη πρόσβαση στις κύριες λειτουργίες της εργασίας: συνεργασία με πελάτες και παραγγελίες, παρακολούθηση πληρωμών σε πελάτες και προμηθευτές, παρακολούθηση συλλογής και έκδοσης εγγράφων. Μια τέτοια οπτική αναπαράσταση συμβάλλει στην αύξηση της ποιότητας της εργασίας, καθώς κανένας πελάτης ή παραγγελία δεν περνά απαρατήρητη. Οι διευθυντές θα μπορούν, χωρίς εγγραφή σε σημειωματάρια, να ελέγχουν πάντα τις παραγγελίες που απαιτούν πληρωμή, την παραλαβή και τη μεταφορά εγγράφων θεώρησης και την έκδοση πακέτων εγγράφων σε πελάτες στο γραφείο και στο αεροδρόμιο. Τα γενέθλια των πελατών ή οι πελάτες που ταξίδεψαν πέρυσι και δεν έχουν επικοινωνήσει ακόμη με το γραφείο σας για μια επαναλαμβανόμενη περιήγηση στις ίδιες κατά προσέγγιση ημερομηνίες δεν θα ξεχαστούν. Αυτή είναι μόνο μια μικρή λίστα δυνατοτήτων πρόγραμμα αυτοματισμού ιστότοπου ταξιδιωτικού γραφείου, που θα διευκολύνει το έργο των ταξιδιωτικών γραφείων.

Όλα τα απεσταλμένα μηνύματα αποθηκεύονται στο ιστορικό της αλληλεπίδρασης με τον πελάτη και ο υπεύθυνος ταξιδιωτικού γραφείου δεν θα ξεχάσει ποτέ αν στον πελάτη υπενθύμισε κάτι ή όχι. Ωστόσο, συνιστούμε να χρησιμοποιείτε αποστολές SMS μόνο ως πρόσθετο τρόπο ενημέρωσης του πελάτη και, σε περίπτωση σημαντικών πληροφοριών, να καλείτε πάντα τον πελάτη τηλεφωνικά και να στέλνετε SMS μόνο για υπενθύμιση των συμφωνιών.

Βάση δεδομένων πελατών, εκδρομών, παραγγελιών και τουριστικών πρακτόρων σε ένα μέρος Πλήρης αυτοματοποίηση του ταξιδιωτικού γραφείου Έλεγχος της εργασίας των διαχειριστών Εύκολη εγκατάσταση και υλοποίηση Πλήρης δωρεάν έκδοση για 30 ημέρες

Φανταστείτε ότι εσείς ή οι διευθυντές σας έχετε τουλάχιστον 10 δωρεάν ώρες την εβδομάδα. Τι θα έκανες αυτή τη φορά; Και το πιο σημαντικό, πόσο πρόσθετο εισόδημα θα μπορούσε να φέρει αυτό;

Αλλά αυτός ο χρόνος μπορεί να προστεθεί χωρίς αύξηση της εργάσιμης ημέρας, συντόμευση του μεσημεριανού γεύματος, εγκατάσταση παραθύρων βίντεο που μεταδίδουν τον καιρό της ημέρας ή οποιουσδήποτε άλλους χειρισμούς με τον χρόνο και τη συνείδηση. Όλα είναι πολύ πιο απλά. Απλά πρέπει να μειώσετε τον χρόνο που αφιερώνετε για τη συμπλήρωση όλων των εγγράφων και για την υπόλοιπη ρουτίνα.

Και για αυτό, σας προσφέρουμε να κατεβάσετε δωρεάν το πρόγραμμα για το ταξιδιωτικό γραφείο “Customer Accounting: Travel Agency”, με το οποίο θα έχετε αυτόν τον χρόνο.

Πώς θα σας βοηθήσει το πρόγραμμα ως διαχειριστή ταξιδιωτικού γραφείου

Το πρόγραμμα «Customer Accounting: Travel Agency» της εταιρείας «Simple Software» βοηθά τον διαχειριστή να παρακολουθεί όλες τις βασικές επιχειρηματικές διαδικασίες της εταιρείας του.

Έλεγχος αποτελεσμάτων και κίνητρο για τους διευθυντές

Στο πρόγραμμα βλέπετε πώς λειτουργεί κάθε διαχειριστής και μπορείτε να εμφανίσετε αυτές τις πληροφορίες σε μορφή αναφορών και να τις εκτυπώσετε. Έτσι, θα δείτε ξεκάθαρα την απόδοση κάθε μάνατζερ και θα μπορείτε να επηρεάσετε τα κίνητρα και τα αποτελέσματά τους.

Λογιστική για οικονομικές συναλλαγές

Αυτόματος υπολογισμός του κόστους ενός ταξιδιωτικού πακέτου και του ποσοστού πληρωμών στους διαχειριστές. Λογιστική για την κατάσταση πληρωμής, καθώς και το ύψος του χρέους των πελατών.

Αύξηση της αφοσίωσης των πελατών

Μέσω του προγράμματος μπορείτε να στείλετε SMS και E-mail επιστολές και συγχαρητήρια. Για παράδειγμα, μπορείτε να συγχαρείτε τους πελάτες σας για τα γενέθλιά τους και να τους κάνετε έκπτωση. Ή να σας συγχαρώ για το νέο έτος και να προσφέρετε να χαλαρώσετε κατά τη διάρκεια των μεγάλων διακοπών. Υπάρχουν πολλές επιλογές και περιορίζονται μόνο από τη σκέψη σας στο μάρκετινγκ.

Αυτοματοποίηση επιχειρήσεων

Δεν υπάρχουν άλλα υπολογιστικά φύλλα ή σημειωματάρια Excel. Όλες οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες σε ένα πρόγραμμα με ένα ισχυρό εργαλείο φίλτρου και αναζήτησης.

Υλοποίηση χωρίς τη συμμετοχή ειδικών πληροφορικής

Πιθανότατα γνωρίζετε πώς να εγκαταστήσετε προγράμματα στον υπολογιστή σας. Είναι απολύτως η ίδια αρχή. Αλλά ακόμα κι αν έχετε ερωτήσεις, η τεχνική μας υποστήριξη θα σας βοηθήσει να το καταλάβετε.

Άδεια ζωής

Χωρίς μηνιαίες, τριμηνιαίες ή ετήσιες χρεώσεις. Πληρώσατε 8.000 ρούβλια για το πρόγραμμα μία φορά και το χρησιμοποιείτε για απεριόριστο χρόνο. Τουλάχιστον περάστε το στα εγγόνια σας μαζί με την επιχείρηση.

Προσαρμογή του προγράμματος στις ανάγκες σας

Δεν υπάρχουν πανομοιότυπα ταξιδιωτικά γραφεία, επομένως δημιουργήσαμε ένα ευέλικτο σύστημα που μπορεί να προσαρμοστεί για να λύσει ακριβώς τα προβλήματά σας. Και τόσο ανεξάρτητα όσο και με τη βοήθεια των ειδικών μας.

Πώς το πρόγραμμα θα βοηθήσει τους διευθυντές σας

CRM για ταξιδιωτικό πρακτορείο «Customer Accounting: Travel Agency» αυτοματοποιεί την εργασία των διευθυντών και τους ελευθερώνει έως και 3 ώρες την ημέρα.

Λογιστική για όλα τα στοιχεία της περιήγησης

Στο πρόγραμμα, οι διαχειριστές σας μπορούν να διατηρούν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για τους πελάτες. Πώς θα φτάσουν στον προορισμό των διακοπών τους, θα συναντηθούν κατά την άφιξή τους, σε ποιο ξενοδοχείο θα μείνουν, διαθεσιμότητα ασφάλισης, εμβολιασμοί κ.λπ. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε τους δικούς σας πίνακες και να εισαγάγετε πληροφορίες σχετικά με τους τουριστικούς πράκτορες με τους οποίους συνεργάζεστε, τις χώρες στις οποίες πουλάτε εκδρομές και πολλά, πολλά άλλα.

Το πρόγραμμα εξαλείφει εντελώς τη ρουτίνα

Οι διαχειριστές σας δεν θα χρειάζεται πλέον να εισάγουν δεδομένα διαβατηρίου και άλλες πληροφορίες σχετικά με τον πελάτη σε κάθε έγγραφο πολλές φορές. Αρκεί να εισαγάγετε όλες τις πληροφορίες στο πρόγραμμα και να δημιουργήσετε ένα πρότυπο τυπικών εγγράφων. Το πρόγραμμα θα κάνει τα υπόλοιπα μόνο του.

Διατήρηση βάσης δεδομένων με πιθανούς πελάτες

Οι διευθυντές σας μπορούν να εισάγουν όλες τις νέες επαφές στο πρόγραμμα, να σημειώσουν από πού προέρχονται, ποια ερώτηση έκαναν και τι έφυγαν. Και μετά υπενθυμίστε τους τον εαυτό σας για να κάνετε την επαφή πελάτη της εταιρείας, αυξάνοντας έτσι τόσο το δικό σας όσο και το εισόδημά σας.

Το πρόγραμμα δεν απαιτεί ειδικές γνώσεις

Το πρόγραμμα είναι αρκετά εύκολο στην εκμάθηση. Οι διευθυντές σας δεν θα χρειαστεί να κάθονται για ώρες και να το καταλάβουν. Το πρόγραμμα διαθέτει επίσης μια βάση επίδειξης που θα σας βοηθήσει να καταλάβετε τι συμβαίνει χρησιμοποιώντας ένα παράδειγμα εργασίας.

Γρήγορη πρόσβαση σε σαρώσεις εγγράφων και άλλες εικόνες

Μπορείτε να επισυνάψετε τις απαραίτητες εικόνες σε κάθε καταχώρηση οποιουδήποτε πίνακα. Έτσι, ο χρόνος που απαιτείται για την αναζήτησή τους στον υπολογιστή μειώνεται και όλοι οι υπάλληλοι του ταξιδιωτικού σας γραφείου έχουν πρόσβαση σε αυτά.

Ειδοποιήσεις και υπενθυμίσεις

Στη φασαρία των ημερών, δεν θα ξεχνάτε πλέον κάτι σημαντικό. Κάλεσε ένας πιθανός πελάτης, έκανε ερωτήσεις και υποσχέθηκε να το σκεφτεί; Εισαγάγετε τα δεδομένα του σε έναν πίνακα και δημιουργήστε μια ειδοποίηση για να τον καλέσετε σε μια εβδομάδα και να μάθετε τι έχει καταλήξει. Και ούτω καθεξής για οποιαδήποτε από τις εργασίες σας.

Βίντεο παρουσίαση του προγράμματος

Σε αυτό το βίντεο διάρκειας 11 λεπτών θα μάθετε:

  • Πώς να εργαστείτε στο CRM "Customer Accounting: Travel Agency"
  • Πώς να προσθέσετε έναν νέο πελάτη στη βάση δεδομένων.
  • Πώς να συμπληρώσετε όλες τις πληροφορίες σχετικά με την περιήγηση.
  • Πώς να υπολογίσετε το ποσοστό διαχειριστή

FAQ

Τίποτα. Θα παραμείνει ασφαλές και αβλαβές, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αμέσως τη δοκιμαστική έκδοση χωρίς φόβο ότι όλα τα δεδομένα θα χαθούν σε ένα μήνα.

Φυσικά και όχι. Εάν διατηρείτε μια βάση δεδομένων στο Excel, τότε απλώς εισάγετέ την στο πρόγραμμα. Εάν διατηρείτε μια βάση δεδομένων σε άλλο πρόγραμμα, θα πρέπει πρώτα να την εξαγάγετε σε μορφή Excel και στη συνέχεια να την εισαγάγετε στο πρόγραμμά μας.

Ναι μπορείς. Και υπάρχουν 2 τρόποι:

  1. Εγκαταστήστε το πρόγραμμα σε υπολογιστή με λευκή IP και κρατήστε το συνεχώς ενεργοποιημένο. Σε αυτήν την περίπτωση, η εργασία είναι δυνατή μόνο στο σύστημα Windows μέσω του προγράμματος
  2. Χρησιμοποιήστε τη λύση "Απλός ιστότοπος", η οποία σας επιτρέπει να εργάζεστε με οποιαδήποτε βάση δεδομένων μέσω του προγράμματος περιήγησης ενός υπολογιστή, smartphone ή tablet από οπουδήποτε στον κόσμο.

Η εγκατεστημένη έκδοση του προγράμματος καταλαμβάνει κάτι περισσότερο από 30 megabyte (2-3 τραγούδια). Επιπλέον, το αρχείο της βάσης δεδομένων καταλαμβάνει αρχικά 2 megabyte, αυξάνοντας σε μέγεθος ανάλογα με τον αριθμό των εγγραφών που εισάγετε στο πρόγραμμα. Αλλά αυτό το αρχείο μεγαλώνει πολύ αργά. Έτσι, εάν κάνετε 500 καταχωρήσεις ετησίως, τότε ακόμη και μετά από 40 χρόνια εργασίας με το πρόγραμμα δεν θα καταλαμβάνει περισσότερα από 1,5 gigabyte (το μέγεθος 1 ταινίας σε τυπική ποιότητα).

Ναι, το πρόγραμμα λειτουργεί με σαρωτές γραμμωτού κώδικα, συσκευές ανάγνωσης μαγνητικών καρτών, τερματικά πληρωμής, εκτυπωτές αποδείξεων, καταγραφείς οικονομικών, web κάμερες και συρτάρια μετρητών.

Έχετε ακόμα ερωτήσεις; Ρυθμίστε τα με όποιον τρόπο σας βολεύει. Βλέπετε τις επαφές παρακάτω

Δεν λέμε ότι το λογισμικό ταξιδιωτικών πρακτορείων μας είναι τέλειο. Αλλά προσπαθούμε για αυτό προσθέτοντας νέες λειτουργίες σε αυτό ή εξαλείφοντας τα σφάλματα που μας αναφέρουν οι χρήστες. Γι' αυτό το λόγο ενημερώνουμε το πρόγραμμα τουλάχιστον 2 φορές το μήνα. Επιπλέον, δεν θα χρειάζεται να το κατεβάζετε κάθε φορά. Η ενημέρωση πραγματοποιείται αυτόματα και χρειάζεται μόνο να συμφωνήσετε να εγκαταστήσετε τη νέα έκδοση.

Το κόστος του προγράμματος είναι 8.000 ρούβλια. Αλλά δεν σας ενθαρρύνουμε να το αγοράσετε αμέσως. Κατεβάστε και εγκαταστήστε τη δωρεάν δοκιμαστική έκδοση, δοκιμάστε την και μόνο τότε αποφασίστε αν είναι κατάλληλη για το ταξιδιωτικό σας γραφείο ή όχι. Αλλά μην ξεχνάτε ότι το πρόγραμμα μπορεί να τροποποιηθεί για να ταιριάζει στις ανάγκες και τις εργασίες σας.



Έχετε ερωτήσεις;

Αναφέρετε ένα τυπογραφικό λάθος

Κείμενο που θα σταλεί στους συντάκτες μας: