Αριθμοί τηλεφώνου περιοχών εξυπηρέτησης τηλεβόων. Τηλέφωνο επικοινωνίας με μεγάφωνο

Παρά το γεγονός ότι οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για να διατηρήσουν την ποιότητα σε υψηλό επίπεδο, οι συνδρομητές εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν ορισμένα προβλήματα. Ακόμη πιο συχνά, ο πελάτης χρειάζεται βοήθεια για την ενεργοποίηση ή τη διαχείριση υπηρεσιών. Σε αυτήν την κατάσταση, το κέντρο υποστήριξης θα έρθει στη διάσωση. Η υπηρεσία υποστήριξης θα μπορεί να δεχτεί παράπονα σχετικά με την ποιότητα της επικοινωνίας, να σας ενημερώσει για οικονομικές διαγραφές, να σας βοηθήσει με την ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση της υπηρεσίας, να σας πει πού μπορείτε να βρείτε τον πλησιέστερο επώνυμο εκθεσιακό χώρο και ούτω καθεξής.

Κλήση στο κέντρο υποστήριξης από κινητό τηλέφωνο - αριθμός Megafon

Ο ευκολότερος τρόπος επικοινωνίας με τον χειριστή είναι ο σύντομος αριθμός Megafon 0500. Καλώντας αυτόν τον αριθμό, ο πελάτης της εταιρείας μπορεί να λάβει βοήθεια από έναν ζωντανό ειδικό ή να προσπαθήσει να λύσει το πρόβλημά του μέσω ενός αυτόματου μενού.

Σπουδαίος! Ο αριθμός χειριστή Megafon είναι δωρεάν, αλλά είναι διαθέσιμος μόνο από τα τηλέφωνα συνδρομητών της εταιρείας. Εάν προσπαθήσετε να καλέσετε αυτούς τους αριθμούς από άλλο κινητό τηλέφωνο, δεν θα μπορείτε να επικοινωνήσετε με το κέντρο υποστήριξης.

Αξίζει να γίνει κατανοητό ότι ο αριθμός των χειριστών στο κέντρο είναι περιορισμένος και εάν χρειάζεστε βοήθεια από ένα ζωντανό άτομο, θα πρέπει να περιμένετε μια απάντηση.

Πρόσφατα ο πάροχος έλαβε έναν άλλο αριθμό τηλεφώνου για τον πάροχο Megafon για κλήσεις εντός Ρωσίας 8-800550-0500. Οι κλήσεις σε αυτό είναι δωρεάν, αλλά μόνο για τους συνδρομητές της εταιρείας. Οι κλήσεις από άλλα κινητά ή σταθερά μπορεί κάλλιστα να χρεώνονται. Αυτός ο αριθμός διαθέτει επίσης φωνητικό μενού και δυνατότητα σύνδεσης με χειριστή, Δυστυχώς, η διαδικασία κλήσης διαρκεί πολύ και συχνά είναι πιο γρήγορο να χρησιμοποιήσετε έναν φωνητικό βοηθό.

Επικοινωνία με τον χειριστή σε περιαγωγή

Όταν ταξιδεύουν, οι πελάτες μπορεί επίσης να αντιμετωπίσουν διάφορα προβλήματα επικοινωνίας ή να θέλουν να συνδέσουν πρόσθετες επιλογές. Για να γίνει αυτό, η Megafon έκανε τον αριθμό τηλεφώνου του χειριστή χωρίς κινητό - +7-926111-0500. Μπορείτε να το καλέσετε από οπουδήποτε στον κόσμο. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να καλέσετε τον αριθμό χειριστή Megafon εκτός της Ρωσικής Ομοσπονδίας ξεκινώντας από +7.

Σπουδαίος! Η εταιρεία Megafon έχει κάνει τον αριθμό χειριστή του κέντρου υποστήριξης +7-926111-0500 δωρεάν μόνο για τα τηλέφωνά της. Όταν καλείτε από άλλες κάρτες SIM, θα πρέπει να πληρώσετε το πλήρες κόστος της κλήσης σύμφωνα με τα τιμολόγια.

Κλήσεις στο κέντρο υποστήριξης από άλλα τηλέφωνα

Οι πελάτες κάνουν συχνά την ερώτηση "Πώς να καλέσετε απευθείας τον πάροχο Megafon;" Ο αριθμός 0500 είναι διαθέσιμος μόνο από την κάρτα SIM αυτού του παρόχου. Ευτυχώς, η εταιρεία φρόντισε για τις δυνατότητες επικοινωνίας από άλλα τηλέφωνα. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό τηλεφώνου ενός χειριστή 8-800550-0500 της Megafon. Είναι διαθέσιμο από όλους τους ρωσικούς αριθμούς.

Εάν δεν έχετε χρόνο να περιμένετε για σύνδεση με έναν χειριστή, συνιστάται να χρησιμοποιήσετε έναν φωνητικό βοηθό. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί του τηλεφωνικά στο 8-800550-0767. Εδώ ένας εικονικός υπάλληλος θα απαντήσει στο τηλέφωνο - ένα ρομπότ που μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων.

Οι πελάτες που δεν θέλουν να περάσουν πολύ χρόνο αναζητώντας ποιον αριθμό χειριστή Megafon θα πρέπει να θυμούνται έναν αριθμό τηλεφώνου - 8-800550-0500. Για τη Ρωσία, είναι γενικό και μπορείτε να το καλέσετε από οποιονδήποτε πάροχο.

Άλλες επιλογές για επικοινωνία με την υποστήριξη της Megafon

Ένας γενικός αριθμός χειριστή στο Megafon από κινητό ή σταθερό δεν καθιστά πάντα δυνατή την επικοινωνία με έναν ζωντανό υπάλληλο. Συχνά πρέπει να περιμένετε πολύ καιρό για μια απάντηση. Μπορείτε να επιταχύνετε τη διαδικασία στέλνοντας ένα αίτημα με άλλο τρόπο:

• Φόρμα σχολίων.Ο ιστότοπος προσφέρει την ευκαιρία να κάνετε μια ερώτηση μέσω της σελίδας «Υποστήριξη». Θα χρειαστεί να συμπληρώσετε όλα τα πεδία, όπως το πλήρες όνομα, τον αριθμό επικοινωνίας, τη φύση της ερώτησης κ.λπ., και στη συνέχεια να απαντήσετε στην ερώτηση ασφαλείας. Μετά την επεξεργασία των πληροφοριών, ένας υπάλληλος του κέντρου υποστήριξης θα επικοινωνήσει μαζί σας και θα σας ενημερώσει για τις ενέργειες που πρέπει να γίνουν για την επίλυση του προβλήματος.
• ΓΡΑΠΤΟ ΜΗΝΥΜΑ.Μπορείτε να κάνετε μια ερώτηση στους υπαλλήλους στέλνοντας ένα μήνυμα στον αριθμό 0500. Στο κείμενο, πρέπει να κάνετε την ερώτησή σας και, εάν χρειάζεται, να υποδείξετε μια κωδική λέξη. Δεν χρειάζεται να πληρώσετε για να στείλετε ένα μήνυμα.
• Κουβέντα.Ο ιστότοπος σάς επιτρέπει να κάνετε μια ερώτηση σε έναν υπάλληλο μέσω μιας ειδικής συνομιλίας. Αυτή η λειτουργία είναι βολική για τους κατόχους μόντεμ και tablet χωρίς λειτουργίες φωνητικής επικοινωνίας. Οι ερωτήσεις μπορούν επίσης να απαντηθούν μέσω των κοινωνικών δικτύων.

Πώς να φτάσετε στο υποκατάστημα Megafon στη Μόσχα;

Η βοήθεια από τους φορείς εκμετάλλευσης είναι σχετική όταν ο συνδρομητής βρίσκεται σε οποιαδήποτε πόλη, αλλά ο αριθμός των πελατών στη Μόσχα είναι πολύ μεγαλύτερος και αντιμετωπίζουν προβλήματα πιο συχνά. Για να επικοινωνήσετε με τον πάροχο, μπορείτε να καλέσετε τον γενικό αριθμό 8-800550-0500, ο οποίος μπορεί να χρησιμοποιηθεί από οποιοδήποτε τηλέφωνο. Υπάρχουν και άλλες επιλογές επικοινωνίας:

• Τηλέφωνο 0500. Διατίθεται μόνο σε πελάτες της εταιρείας.
• Ο αριθμός κεφαλαίου είναι 8-495-5077-777, ο οποίος είναι βολικός για κλήσεις από σταθερά τηλέφωνα.
• Γενικό τηλέφωνο 8-926111-0500.

Πώς να καλέσετε τα κεντρικά γραφεία της Megafon στη Μόσχα

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου το ζήτημα μπορεί να επιλυθεί μόνο επικοινωνώντας με τα κεντρικά γραφεία του οργανισμού. Για παράδειγμα, τέτοιες καταστάσεις προκύπτουν όταν ο πελάτης θέλει να επενδύσει μεγάλα χρηματικά ποσά, υπάρχουν ευνοϊκές προσφορές προμήθειας και ούτω καθεξής. Πριν το ταξίδι σας, θα πρέπει να καλέσετε τον γενικό αριθμό τηλεφώνου 8-800550-0500 και να συμφωνήσετε εκ των προτέρων τη δυνατότητα επίσκεψης. Ο χειριστής του κέντρου υποστήριξης μπορεί να παράσχει περισσότερες πληροφορίες.

Πώς να βρείτε το πλησιέστερο γραφείο Megafon στη Μόσχα;

Μερικές φορές τα προβλήματα δεν μπορούν να επιλυθούν χωρίς μια επίσκεψη στο γραφείο. Για παράδειγμα, αυτή η κατάσταση προκύπτει όταν είναι απαραίτητο να γράψετε μια δήλωση σχετικά με δόλιες δραστηριότητες. Επί ιστοσελίδα του χειριστήΜπορείτε να δείτε τον χάρτη και τη λίστα των γραφείων. Παρέχουν ένα πλήρες φάσμα υπηρεσιών για τους συνδρομητές. Επί του παρόντος, υπάρχουν περισσότερα από 50 υποκαταστήματα μόνο στη Μόσχα και η εύρεση του πλησιέστερου δεν θα είναι δύσκολη.

Παρά το γεγονός ότι η λειτουργικότητα του ιστότοπου αυτού του χειριστή είναι πολύ σαφής και η περιγραφή των τιμολογίων, των υπηρεσιών και των δυνατοτήτων παρέχεται σε προσβάσιμη γλώσσα, μερικές φορές υπάρχει ανάγκη απόκτησης πρόσθετων πληροφοριών. Το γραφείο βοήθειας της Megafon λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο και οι συνδρομητές μπορούν να λάβουν βοήθεια ανά πάσα στιγμή. Ας μιλήσουμε για το πώς γίνεται αυτό.

Σελίδα βοήθειας

Ονομάζεται «Συχνές ερωτήσεις» και περιέχει όλες τις πληροφορίες που μπορεί να χρειαστεί ένας συνδρομητής. Δεν είναι δύσκολο να πλοηγηθείτε εδώ - οι πληροφορίες αναφοράς χωρίζονται σε θεματικά μπλοκ και στην κορυφή της σελίδας υπάρχει μια γραμμή για αναζήτηση με λέξεις. Πώς να βρείτε και να χρησιμοποιήσετε:

• Ανοίγουμε το γραφείο. Ιστοσελίδα Megafon.
• Στην κορυφή υπάρχει ένα λευκό πλαίσιο με τα ονόματα των ενοτήτων, χρειαζόμαστε "Υποστήριξη". Μετακινούμε τον κέρσορα πάνω από το όνομα.
• Στο αναπτυσσόμενο παράθυρο, επιλέξτε «Συχνές ερωτήσεις».
• Επιλέξτε το θέμα που θέλετε και κάντε κλικ σε αυτό.
• Στη λίστα που ανοίγει, αναζητήστε την ερώτησή σας, ανοίξτε την και διαβάστε την.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, σε αυτή τη σελίδα μπορείτε να βρείτε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και πρέπει να βρείτε έναν τρόπο να καλέσετε την εξυπηρέτηση πελατών Megafon.

Σημείωση: εάν δυσκολεύεστε να προσδιορίσετε με ποιο θέμα σχετίζεται η ερώτησή σας, εισαγάγετε τις κύριες λέξεις (ή μία λέξη) στη γραμμή αναζήτησης. Στη συνέχεια εξετάζουμε τα αποτελέσματα και επιλέγουμε το κατάλληλο.

Επικοινωνία με το γραφείο βοήθειας μέσω τηλεφώνου

Μπορείτε να καλέσετε την εξυπηρέτηση πελατών Megafon ανά πάσα στιγμή - λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο. Πρώτα θα σου απαντήσει η εικονική σύμβουλος Έλενα. Αυτό το ρομπότ θα μπορεί να βοηθήσει όχι μόνο πληροφοριακά, αλλά και τεχνικά - για παράδειγμα, να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την υπηρεσία, να κάνετε τις απαραίτητες ρυθμίσεις για το προφίλ σας στον ιστότοπο του χειριστή.

Εάν το πρόβλημα δεν μπορεί να λυθεί ή δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο επίλυσης του, η Έλενα μπορεί να σας συνδέσει με έναν ειδικό από το τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας. Λάβετε υπόψη ότι οι συνδρομητές δεν έχουν τρόπο να επικοινωνήσουν απευθείας με έναν τέτοιο υπάλληλο - μόνο μέσω ενός ρομπότ.

Συνδρομητική υπηρεσία Megafon, αριθμοί τηλεφώνου:

• 0500 - για συνδρομητές αυτού του παρόχου, κλήσεις μόνο από κινητό τηλέφωνο. Δωρεάν.
• 8-800-550-05-00 - για συνδρομητές άλλων παρόχων από κινητές και σταθερές συσκευές. Πληρώνεται σύμφωνα με το τιμολόγιο.

σε εταιρικούς πελάτες

Το Megafon διαθέτει ξεχωριστό γραφείο βοήθειας για εταιρικούς πελάτες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί του στους παρακάτω αριθμούς:

• 8-800-550-05-55 - από κινητά και σταθερά τηλέφωνα.

Μπορείτε επίσης να στείλετε ένα e-mail στη συνδρομητική υπηρεσία Megafon στη διεύθυνση [email προστατευμένο].

άλλες μεθόδους

Όπως καταλαβαίνετε, η επικοινωνία με το γραφείο βοήθειας της Megafon χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου του χειριστή δεν είναι ο μόνος τρόπος για να λάβετε συμβουλές. Υπάρχουν και άλλες, όχι λιγότερο, και ίσως πιο βολικές επιλογές.

Αποστολή αιτήματος υποστήριξης μέσω της φόρμας για συμπλήρωση

Οι επιστολές που αποστέλλονται στο γραφείο βοήθειας της Megafon από υπολογιστή ή κινητό τηλέφωνο (δωρεάν) μέσω αυτής της φόρμας πηγαίνουν απευθείας σε έναν ειδικό, ο οποίος θα εξετάσει το αίτημα εντός 24 ωρών και στη συνέχεια θα στείλει μια απάντηση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ορίσατε. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να επισυνάψετε ένα αρχείο κειμένου ή ένα μέσο εδώ.

Πως να βρεις:

• Ανοίξτε τη σελίδα «Συχνές ερωτήσεις».

• Στη δεξιά πλευρά υπάρχει ένα μπλοκ "Δεν βρήκατε την απάντηση;..." Εκεί πρέπει να κάνετε κλικ στη γραμμή "Γράψτε μας".

• Στην οθόνη θα εμφανιστεί μια φόρμα. Συμπληρώστε όλα τα πεδία, πληκτρολογήστε τον κωδικό από την εικόνα και κάντε κλικ στο «Υποβολή».

Πριν υποβάλετε τη φόρμα στο κέντρο βοήθειας του Megafon, μην ξεχάσετε να ελέγξετε ξανά ότι η διεύθυνση email και ο αριθμός τηλεφώνου για να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης είναι σωστά.

Συνομιλήστε στον προσωπικό σας λογαριασμό στον ιστότοπο ή μέσω της εφαρμογής για κινητά

Αυτό είναι το ίδιο σύστημα όπως και για την κλήση του Megafon στον αριθμό τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών: πρώτα απαντά το ρομπότ Elena και, εάν είναι απαραίτητο, ένας ειδικός του γραφείου βοήθειας θα συμμετάσχει στη συνομιλία. Πού είναι η συνομιλία:

• Ο προσωπικός λογαριασμός του συνδρομητή στον ιστότοπο του χειριστή - ενότητα "Υποστήριξη" - κουμπί "Επικοινωνήστε με την υποστήριξη".

• Εφαρμογή τηλεφώνου "Προσωπικός λογαριασμός" - ενότητα "Υποστήριξη" (στο κάτω μέρος της οθόνης) - κουμπί "Συζήτηση με υποστήριξη".

Θυμηθείτε: ένα σαφώς διατυπωμένο αίτημα προς το δωρεάν γραφείο βοήθειας Megafon (από κινητό τηλέφωνο ή υπολογιστή) θα σας γλιτώσει από το να χρειαστεί να απαντήσετε σε πρόσθετες ερωτήσεις από ένα ρομπότ ή σύμβουλο και, κατά συνέπεια, από το να χάσετε χρόνο.

Μήνυμα στο 0500

Δεν υπάρχει τίποτα περίπλοκο εδώ: δημιουργήστε ένα νέο μήνυμα, πληκτρολογήστε την ερώτησή σας στο πεδίο εισαγωγής κειμένου και υποδείξτε το 0500 ως παραλήπτη . Τότε η εικονική βοηθός Έλενα θα σας απαντήσει και θα σας προσφέρει λύσεις. Σε γενικές γραμμές, είναι το ίδιο σαν να καλείτε το ενοποιημένο γραφείο βοήθειας του Megafon από το τηλέφωνο ή τη συνομιλία σας.

Μερικές αποχρώσεις:

Η εταιρεία Megafon προσφέρει στους συνδρομητές της διάφορους τρόπους επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών, όπου μπορείτε να λάβετε απαντήσεις σε όλες τις ερωτήσεις που σχετίζονται με την υπηρεσία και να επιλύσετε τυχόν προβλήματα που προκύπτουν. Οι κύριες επιλογές είναι οι κλήσεις σε αριθμούς υποστήριξης πελατών χωρίς χρέωση. Έτσι, οι πελάτες που βρίσκονται στη Ρωσία έχουν την ευκαιρία να επικοινωνήσουν δωρεάν με έναν ειδικό υποστήριξης καλώντας στο 8-800-550-0500. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό +7-926-111-0500, οι κλήσεις προς τον οποίο είναι δωρεάν όχι μόνο από την επικράτεια της χώρας μας, αλλά και από οπουδήποτε στον κόσμο. Συνιστάται να χρησιμοποιείτε τη βοήθεια του χειριστή μόνο σε περιπτώσεις που δεν μπορείτε να βρείτε μόνοι σας την απάντηση στην ερώτησή σας χρησιμοποιώντας λεπτομερείς πληροφορίες που δημοσιεύονται στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας.

Άλλες μέθοδοι τηλεφωνικής επικοινωνίας με

Εάν για κάποιο λόγο δεν μπορείτε να καλέσετε την υποστήριξη πελατών της Megafon στους αριθμούς τηλεφώνου που αναφέρονται παραπάνω, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη βοήθεια ενός αυτόματου βοηθού φωνής. Για να γίνει αυτό, οι συνδρομητές αυτού του παρόχου κινητής τηλεφωνίας πρέπει απλώς να καλέσουν έναν απλό αριθμό 0505. Όταν χρησιμοποιείτε αυτήν την επιλογή, πολλά προβλήματα επιλύονται ανεξάρτητα, χωρίς τη συμμετοχή του χειριστή. Τέλος, ένας άλλος γρήγορος και βολικός τρόπος επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών είναι η αποστολή δωρεάν μηνύματος SMS στον αριθμό 0500 για τους πελάτες της εταιρείας.

Εναλλακτικοί τρόποι αλληλεπίδρασης με την υπηρεσία συνδρομητών Megafon

Εάν για κάποιο λόγο καμία από τις μεθόδους τηλεφωνικής επικοινωνίας με τους ειδικούς υποστήριξης πελατών της Megafon δεν είναι κατάλληλη, τότε ο συνδρομητής έχει την ευκαιρία να χρησιμοποιήσει εναλλακτικά κανάλια αλληλεπίδρασης με αυτό το τμήμα. Έτσι, από την κύρια σελίδα του επίσημου ιστότοπου του χειριστή, μπορείτε να μεταβείτε σε μια ειδική συνομιλία που έχει σχεδιαστεί για να αλληλεπιδρά με τους πελάτες. Μπορείτε επίσης να λάβετε γρήγορα τις απαραίτητες πληροφορίες και απαντήσεις στις ερωτήσεις σας. Τέλος, ο πιο αργός, αλλά και δυνατός τρόπος αλληλεπίδρασης με την υπηρεσία συνδρομητών είναι μια ειδική φόρμα, σύνδεσμος προς την οποία δημοσιεύεται επίσης στην πύλη Megafon. Έχοντας συμπληρώσει όλα τα πεδία της καθορισμένης φόρμας, ο συνδρομητής θα λάβει απάντηση από έναν ειδικό υποστήριξης πελατών μετά από λίγο. Οι μέθοδοι που αναφέρονται είναι δευτερεύουσες, καθώς η μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα και ακρίβεια εξασφαλίζεται με ένα τακτικό τηλεφώνημα.

Μερικές φορές, οι συνδρομητές έχουν επείγουσες ερωτήσεις που δεν μπορούν να επιλυθούν από μόνοι τους. Στη συνέχεια, ένας έμπειρος σύμβουλος τηλεφωνικής γραμμής Megafon έρχεται στη διάσωση. Αλλά ακριβώς τη στιγμή που το χρειάζεστε, ο αριθμός ξεχνιέται επιτυχώς ή, ας πούμε, το τηλέφωνό σας είναι νεκρό. Τι πρέπει να κάνω; Για να μάθετε πώς να καλέσετε τον χειριστή Megafon από οποιοδήποτε τηλέφωνο, θυμηθείτε αρκετούς ψηφιακούς συνδυασμούς που αναφέρονται παρακάτω.

Πλοήγηση

Πώς να επικοινωνήσετε με τον χειριστή Megafon;

Τόσο οι έμπειροι χρήστες όσο και οι ερασιτέχνες πρέπει να γνωρίζουν ότι υπάρχουν διάφοροι τρόποι επικοινωνίας με έναν ειδικό της γραμμής υποστήριξης της Megafon:

• Χρήση σύντομου αριθμού για κατόχους κάρτας SIM Megafon
• Χρήση ενός μόνο αριθμού από οποιαδήποτε εταιρεία κινητής τηλεφωνίας
• Χρήση ενός μόνο αριθμού από σταθερό τηλέφωνο
• Χρήση αποκλειστικών αριθμών Megafon για περιοχές
• Με κλήση από περιαγωγή

Αριθμοί τηλεφώνου χειριστή Megafon: σύντομοι

Οι διευθυντές της εταιρείας βρήκαν σύντομους αριθμούς για να επικοινωνήσουν με τους χειριστές των τηλεφωνικών γραμμών. Μοιάζουν με αυτό:

• 0500 — ο αριθμός είναι κατάλληλος για την εξυπηρέτηση ιδιωτών
• 0555 — κατάλληλο για επικοινωνία με εταιρικούς πελάτες

Εάν ξεχάσετε αυτούς τους αριθμούς, μπορείτε να τους βρείτε στον ιστότοπο της Megafon μεταβαίνοντας στην ενότητα "Υποστήριξη" στον προσωπικό σας λογαριασμό.

Όταν πραγματοποιείτε μια κλήση σε αυτούς τους αριθμούς, να θυμάστε ότι πρόκειται για τηλέφωνο πολλών γραμμών και πατώντας διάφορους αριθμούς, μπορείτε να λύσετε μόνοι σας το πρόβλημά σας. Για παράδειγμα, πριν συνδεθείτε σε έναν χειριστή με αριθμό 0500, μπορείτε να πατήσετε έναν αριθμό "1"και θα λάβετε πληροφορίες σχετικά με τις συνδεδεμένες υπηρεσίες σας. Εάν οι προφορικές εντολές δεν σας ταιριάζουν, πατήστε τον αριθμό «0». Μόλις ένας από τους χειριστές είναι ελεύθερος, θα συνδεθείτε αμέσως μαζί του. Εν τω μεταξύ, ίσως χρειαστεί να ακούσετε κάποια τραγούδια.

Ξέρετε... Τι γίνεται αν κατά τη διάρκεια μιας κλήσης σε έναν ειδικό της Megafon, πληκτρολογήσετε αμέσως 0000 (τέσσερα μηδενικά) από μια κάρτα SIM του ίδιου παρόχου, όταν δηλαδή μόλις αρχίσουν να καταχωρούν υπηρεσίες. Η κλήση σας θα είναι προτεραιότητα και ο χρόνος αναμονής για έναν ειδικό θα μειωθεί.

να θυμάστε ότι αριθμός 0500είναι κατάλληλο αποκλειστικά για συνδρομητές Megafon και ισχύει σε όλη τη Ρωσία. Οι κλήσεις προς τους ειδικούς των τηλεφωνικών γραμμών είναι δωρεάν.

• Αν είστε εταιρικός πελάτης,μετά καλέστε από το κινητό 0555.Για να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό, πρέπει πρώτα να θέσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία τόνου και να πατήσετε * - αστερίσκος
• Στη συνέχεια, θα εμφανιστεί μια λίστα με εντολές που μπορείτε να εκτελέσετε χειροκίνητα και να λάβετε πληροφορίες σχετικά με αυτές. Μετά την ακρόαση θα ερωτηθείτε πατήστε τον αριθμό 8
• Στη συνέχεια, αφού εκτελέσετε αυτές τις εντολές, θα συνδεθείτε στον κινητή τηλεφωνία Megafon. Μπορείτε να πατήσετε έναν αριθμό για να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό χωρίς να περιμένετε να εμφανιστούν όλες οι εντολές

Προσοχή! Λάβετε υπόψη ότι εάν το υπόλοιπο του λογαριασμού σας είναι αρνητικό, ένας χειριστής θα εξακολουθεί να απαντά στην κλήση σας.

Επικοινωνήστε με έναν ειδικό της Megafon για οποιονδήποτε χειριστή

Ας υποθέσουμε ότι συμβαίνει ότι έχετε τελειώσει τα χρήματα, το τηλέφωνό σας έχει απενεργοποιηθεί ή απλά δεν έχετε κάρτα SIM Megafon, αλλά πρέπει πραγματικά να επικοινωνήσετε με τον χειριστή αυτής της σύνδεσης. Πάρτε ένα τηλέφωνο με άλλη εταιρεία τηλεπικοινωνιών.

• Καντράν 8-800-550-05-00. Αυτή είναι μια δωρεάν γραμμή υποστήριξης Megafon. Είναι διαθέσιμο για επικοινωνία από οποιονδήποτε χειριστή. Δεν υπάρχει χρέωση για την κλήση
• Από οπουδήποτε στον κόσμο μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν χειριστή χρησιμοποιώντας αυτούς τους αριθμούς 8-926-111-05-00 . Είναι διαθέσιμο για επικοινωνία από τον αριθμό οποιασδήποτε εταιρείας τηλεπικοινωνιών
• Ένας ηλεκτρονικός σύμβουλος γραφείου βοήθειας θα είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση 8-800-333-05-00. Εδώ θα λάβετε απάντηση, ακόμα κι αν καλέσετε από αριθμούς άλλων παρόχων κινητής τηλεφωνίας. Μόνο για αυτό πρέπει να βρίσκεστε γεωγραφικά στη Ρωσία