Πώς να επιστρέψετε χρήματα για ένα αγορασμένο πρόγραμμα στο App Store. Οδηγίες για την επιστροφή χρημάτων για εφαρμογές από το App Store Είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων από το κατάστημα εφαρμογών

Η Apple προσφέρει στους κατόχους ηλεκτρονικών συσκευών να εγγραφούν σε διάφορες υπηρεσίες. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένα άτομο αγοράζει εν αγνοία του προγράμματα ή πληρώνει για πρόσβαση σε πρόσθετες λειτουργίες. Η επιστροφή χρημάτων για μια συνδρομή iTunes είναι αρκετά δύσκολη, αλλά είναι δυνατή. Το ζήτημα θα πρέπει να επιλυθεί έγκαιρα και σε ατομική βάση.

Είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων για μια συνδρομή iTunes;

Το επίσημο κατάστημα της Apple περιέχει εφαρμογές και υπηρεσίες που απαιτούν συνδρομή για πρόσβαση. Δηλαδή, σε ορισμένες περιπτώσεις δεν θα είναι δυνατό να πληρώσετε μόνο μία φορά για να αποκτήσετε ένα συγκεκριμένο παιχνίδι ή εφαρμογή. Θα πρέπει να πληρώνετε ένα συγκεκριμένο ποσό κάθε μήνα για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα. Επιπλέον, τα χρήματα θα χρεωθούν αυτόματα από την τραπεζική κάρτα που είναι συνδεδεμένη στο iTunes.

Εξαιτίας αυτού, οι άνθρωποι συχνά διαπιστώνουν ότι δεν χρειάζονται πλέον μια συγκεκριμένη συνδρομή και χρεώνονται για αυτήν. Για να αποφύγετε να βρεθείτε σε μια τέτοια κατάσταση, πρέπει να ακυρώσετε αμέσως μια υπηρεσία που δεν σας ενδιαφέρει πλέον. Ωστόσο, δεν καταφέρνουν όλοι να το εγκαταλείψουν εγκαίρως. Επίσης, ορισμένοι χρήστες απλώς απεγκαθιστούν την εφαρμογή, αλλά η απεγκατάσταση δεν απαλλαγεί από τη συνδρομή.

Οι κάτοχοι iPhone, καθώς και άλλων προϊόντων της Apple, ενδέχεται να επιθυμούν να επιστρέψουν τα χρήματά τους στο iTunes. Εξάλλου, μια ανεπιθύμητη συνδρομή μπορεί να κοστίσει έως και αρκετές χιλιάδες ρούβλια, επομένως η αγορά της μπορεί να επηρεάσει τον προϋπολογισμό σας. Το Apstore και το iTunes δεν παρέχουν επιλογές επιστροφής χρημάτων για αγορές. Ωστόσο, μην απελπίζεστε, γιατί υπάρχουν ακόμα τρόποι να πάρετε τα χρήματά σας πίσω.

Οι απαραίτητες προϋποθέσεις

Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να περιμένετε μια απάντηση από την υποστήριξη. Φτάνει εντός δύο ημερών από τη στιγμή της αποστολής του αιτήματος. Οι εργαζόμενοι ενδέχεται να συμφωνήσουν να επιστρέψουν χρήματα σε τραπεζική κάρτα. Ωστόσο, μπορεί επίσης να ληφθεί άρνηση με εξήγηση των λόγων. Σε κάθε περίπτωση, αξίζει να το γράψετε, ειδικά αν έχει περάσει λιγότερο από μια εβδομάδα από την εγγραφή σας. Εάν η απάντηση είναι θετική, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να περιμένετε να φτάσουν τα χρήματα. Θα πρέπει να περιμένουν δύο εβδομάδες.

Πώς να καλέσετε το iTunes για να πάρετε τα χρήματά σας πίσω

Εάν ένα άτομο δεν θέλει να γράψει μια επιστολή στην υπηρεσία υποστήριξης, μπορεί να τηλεφωνήσει. Τότε θα μπορείτε να συζητήσετε το πρόβλημα αυτοπροσώπως και να επιτύχετε γρήγορα τη λύση του. Υπάρχει ένας αριθμός υποστήριξης που σχετίζεται με τη Ρωσία. Το άτομο θα πρέπει να καλέσει τους παρακάτω αριθμούς: 8 800 555 6734.

Σπουδαίος! Προηγουμένως, ήταν δυνατή η διαβούλευση για το iTunes μόνο στα Αγγλικά. Τώρα μπορείτε να μιλήσετε με ειδικούς στα ρωσικά.

Για να το κάνετε αυτό, όταν καλείτε, πρέπει να πατήσετε το κουμπί "5". Μετά από αυτό, μπορείτε να μιλήσετε με έναν ειδικό για το υπάρχον πρόβλημα. Τουλάχιστον, θα σας πουν τι μπορεί να γίνει σε μια τέτοια κατάσταση. Είναι επίσης πολύ πιθανό ότι θα είναι δυνατή η άμεση λήψη απόφασης σχετικά με την επιστροφή χρημάτων. Σε αυτή την περίπτωση, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να περιμένετε να μεταφερθούν στην κάρτα.

Αιτήσεις για επιστροφή χρημάτων για αγορές

Εάν κάποιος θέλει να λάβει επιστροφή χρημάτων για αγορές στο iTunes, μπορεί να χρησιμοποιήσει τις εφαρμογές. Πρώτα απ 'όλα, μπορείτε να πετύχετε αυτό που θέλετε μέσω του ίδιου του iTunes store. Σε αυτήν την περίπτωση, θα χρειαστεί να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και στη συνέχεια να μεταβείτε στο ιστορικό αγορών σας. Εκεί μπορείτε να δείτε όλες τις συναλλαγές που έχουν πραγματοποιηθεί. Από προεπιλογή, εμφανίζονται τα τελευταία δέκα, αλλά μπορείτε να δείτε και τα υπόλοιπα.

Θα πρέπει να επιλέξετε την επιλογή που σας ενδιαφέρει και, στη συνέχεια, να κάνετε κλικ στο κουμπί "Αναφορά προβλήματος". Εκεί θα χρειαστεί να γράψετε αναλυτικά γιατί θέλετε να επιστρέψετε τα χρήματα. Για παράδειγμα, η εφαρμογή αγοράστηκε κατά λάθος ή έγινε χωρίς την επιθυμία του κατόχου του τηλεφώνου. Σε αυτή την περίπτωση, τα κεφάλαια επιστρέφονται σχεδόν πάντα.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το AppStore για αυτό το σκοπό. Και πάλι, θα πρέπει να ανοίξετε το ιστορικό αγορών σας και να αναφέρετε το πρόβλημα. Όσο πιο αναλυτικά εξηγεί κάποιος την κατάσταση, τόσο το καλύτερο για αυτόν. Απλώς πρέπει να περιμένετε μια απάντηση από την τεχνική υποστήριξη και στη συνέχεια, εάν είναι επιτυχής, μπορείτε να πάρετε τα χρήματα πίσω στην κάρτα.

Δεν είναι μυστικό ότι η Apple έχει τη δική της υπηρεσία μουσικής, την Apple Music, κατά τη σύνδεση στην οποία, η εταιρεία παρέχει στους νέους χρήστες 3 ολόκληρους μήνες δωρεάν συνδρομή. Και ανεξάρτητα από τη συνδρομή που θα επιλέξετε - ατομική, οικογενειακή ή φοιτητική, θα έχετε 90 ολόκληρες ημέρες για να απολαύσετε την αγαπημένη σας μουσική εντελώς δωρεάν.

Μία από τις προϋποθέσεις για τη σύνδεση στο Apple Music είναι ότι πρέπει να συνδέσετε μια τραπεζική κάρτα στο Apple ID σας. Αυτό είναι απαραίτητο προκειμένου να ανανεώνεται αυτόματα η συνδρομή σας κάθε μήνα μετά τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου. Αυτό ακριβώς ξεχνούν πολλοί χρήστες, οι οποίοι ενεργοποίησαν μια συνδρομή στην υπηρεσία μόνο για χάρη των 3 μηνών "δωρεάν" και δεν απενεργοποίησαν την αυτόματη ανανέωση.

Το Διαδίκτυο περιγράφει κυρίως μεθόδους για τον τρόπο επιστροφής χρημάτων για μια εφαρμογή από το App Store, αλλά πρακτικά δεν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα της επιστροφής χρημάτων για μια συνδρομή Apple Music. Αλλά αποδεικνύεται ότι μπορείτε ακόμα να λάβετε τα χρήματά σας πίσω για το Apple Music εάν τηρούνται οι κανόνες:

• η αίτηση για επιστροφή χρημάτων ολοκληρώθηκε εντός 48 ωρών από τη στιγμή που διαγράφηκαν τα χρήματα.
• δεν χρησιμοποίησε την υπηρεσία μετά τη χρέωση της πληρωμής, διαφορετικά, εάν χρησιμοποιήσετε το Apple Music τουλάχιστον μία φορά, δεν θα είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων.

Εάν διαπιστώσετε ότι έχουν χρεωθεί χρήματα από την κάρτα σας και δεν έχετε χρησιμοποιήσει ακόμη την υπηρεσία, ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο προς τη σελίδα για την υποβολή αίτησης επιστροφής χρημάτων και συμπληρώστε την

Βήμα 1 Στο πεδίο "Επιλογή θέματος βοήθειας", επιλέξτε Λογαριασμός και χρέωση

Βήμα 2 Στο πεδίο "Όνομα", εισαγάγετε το όνομά σας και "Επώνυμο" το επώνυμο που καθορίζεται στον λογαριασμό σας Apple ID

Βήμα 3 Στα πεδία «Apple ID» και «Διεύθυνση email», εισαγάγετε το Apple ID σας. Αυτά τα πεδία πρέπει να έχουν την ίδια διεύθυνση email, διαφορετικά μπορεί να υπάρξουν δυσκολίες στην απόκτηση επιστροφής χρημάτων

Βήμα 4 Στο πεδίο "iTunes Store/App Store Country", επιλέξτε τη χώρα στην οποία ανήκει το Apple ID και στο "Συγκεκριμένο αίτημα" - "Έχω άλλη ερώτηση (εξηγήστε παρακάτω)"

Βήμα 5 Στο πεδίο "Αριθμός παραγγελίας" πρέπει να υποδείξετε τον αριθμό πληρωμής για τη συνδρομή Apple Music. Αυτός ο αριθμός βρίσκεται στην επιστολή "Οι αγορές σας από την Apple", την οποία η εταιρεία στέλνει μετά από κάθε αγορά στο App Store

Είναι επίσης δυνατό να δείτε τον «Αριθμό παραγγελίας» στην εφαρμογή iTunes σε Mac ή υπολογιστή. Για να το κάνετε αυτό, ξεκινήστε το iTunes και στη γραμμή μενού του προγράμματος, κάντε κλικ στο "Λογαριασμός" → Προβολή..., πριν το κάνετε αυτό, πρέπει να συνδεθείτε ανάλογα.

Θα δείτε μια σελίδα με πληροφορίες σχετικά με το Apple ID σας, βρείτε την ενότητα "Ιστορικό αγορών" και κάντε κλικ στον σύνδεσμο "Δείτε όλα"

Στην οθόνη θα εμφανιστεί το ιστορικό όλων των αγορών σας. Εάν η αυτόματη ανανέωση συνδρομής ήταν η τελευταία λειτουργία, τότε οι πληροφορίες παραγγελίας θα βρίσκονται στη στήλη "Τελευταίες αγορές", εάν όχι, τότε αναζητήστε το στο κάτω μέρος του παραθύρου ("Προηγούμενο ψώνια"). Ο αριθμός που πρέπει να αναγράφεται στον «Αριθμός παραγγελίας» αναγράφεται μετά τη λέξη «Παραγγελία»

Βήμα 6 Στο πεδίο "Λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα (συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων σφάλματος)", πρέπει να περιγράψετε εν συντομία το πρόβλημά σας στα Αγγλικά και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για τη συνδρομή σας στο Apple Music. Δεν ξέρετε αγγλικά; Στη συνέχεια, οι μεταφραστές Google και Yandex θα σας βοηθήσουν

Βήμα 7 Αφού συμπληρώσετε όλα τα πεδία, η τελική ενέργεια θα είναι να κάνετε κλικ στο κουμπί Υποβολή για να υποβάλετε την αίτηση

Σε λίγες ώρες ή ίσως λίγο περισσότερο, μια επιστολή από έναν υπάλληλο της Apple θα σταλεί στο email σας σχετικά με την πλήρη επιστροφή χρημάτων, η οποία θα πιστωθεί στην κάρτα εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Μην τεμπελιάζετε να πείτε «Ευχαριστώ» απαντώντας σε μια επιστολή και θα εκπλαγείτε όταν λάβετε μια άλλη επιστολή με λόγια ευγνωμοσύνης.

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ («ΟΡΟΙ»)

Σας ευχαριστούμε για τις αγορές σας με την Apple. Σας ευχαριστούμε που αγοράζετε τα δημοφιλή μας προϊόντα. Θέλουμε επίσης να έχετε μια πολύτιμη εμπειρία όταν εξερευνάτε, αξιολογείτε και αγοράζετε τα προϊόντα μας, είτε επισκέπτεστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα είτε μιλάτε με το προσωπικό του Κέντρου Επικοινωνίας της Apple. (Για να γίνει πιο κατανοητό αυτό το υλικό, θα αναφερόμαστε ως το "Apple Store" σε αυτές τις οδηγίες.) Ο χειριστής του Apple Store είναι η εταιρεία περιορισμένης ευθύνης Apple Rus, η οποία δημιουργήθηκε σύμφωνα με τη ρωσική νομοθεσία και βρίσκεται στη διεύθυνση: 125009, Ρωσική Ομοσπονδία, Μόσχα, λωρίδα Romanov, 4, κτίριο 2, κύριος αριθμός μητρώου κράτους 5117746070019 ( εφεξής «Apple»).

Όπως συμβαίνει με κάθε επιχείρηση, οι αγορές και οι πωλήσεις στο Apple Store υπόκεινται σε διάφορους όρους και προϋποθέσεις. Κάνοντας μια παραγγελία ή πραγματοποιώντας μια αγορά από το Apple Store, ο πελάτης συμφωνεί με τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις. Πρέπει να είστε 18 ετών και άνω για να κάνετε παραγγελίες στο Apple Store.

Τυπική πολιτική επιστροφών

Έχετε το νόμιμο δικαίωμα να ακυρώσετε μια παραγγελία, να επιστρέψετε ένα προϊόν ή να τερματίσετε μια σύμβαση παροχής υπηρεσιών για οποιονδήποτε λόγο. Για να επιστρέψετε ένα προϊόν που αγοράσατε από ένα Apple Store ή να ακυρώσετε μια σύμβαση παροχής υπηρεσιών, ενημερώστε μας για την πρόθεσή σας να το πράξετε οποιαδήποτε στιγμή πριν περάσουν 14 ημέρες από την ημερομηνία κατά την οποία εσείς ή το άτομο που ορίζετε κατείχατε το προϊόν ), είτε από την ημερομηνία σύναψης σύμβασης παροχής υπηρεσιών. Εάν αγοράσατε πολλά προϊόντα ως μέρος μιας μεμονωμένης παραγγελίας, ενημερώστε μας για την πρόθεσή σας να επιστρέψετε το προϊόν οποιαδήποτε στιγμή πριν περάσουν 14 ημέρες από την ημερομηνία κατά την οποία εσείς ή το άτομο που ορίζετε κατείχατε το τελευταίο προϊόν στην παραγγελία . Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, χρειάζεται μόνο να μας ενημερώσετε ρητά για την πρόθεσή σας να επιστρέψετε ένα προϊόν ή να ακυρώσετε μια παραγγελία ή σύμβαση παροχής υπηρεσιών.

Μόλις μας ενημερώσετε για την επιστροφή σας, απλώς επιστρέψτε το προϊόν στην αρχική συσκευασία, την απόδειξη και τα αξεσουάρ που συνοδεύουν το προϊόν. Μόλις μας ειδοποιήσετε ότι επιστρέφετε ένα προϊόν ή ακυρώνετε τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών, θα έχετε στη διάθεσή σας 14 ημέρες για να επιστρέψετε τα προϊόντα ή να κανονίσετε την επιστροφή τους στην εταιρεία ταχυμεταφορών. Θα επιστρέψουμε τα χρήματά σας με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή, εντός 14 ημερών από τη στιγμή που θα παραλάβουμε το προϊόν ή, εάν το παραδώσατε στον τηλεπικοινωνιακό πάροχο, λάβουμε το ίδιο το προϊόν ή ειδοποίηση για την αποστολή του.

Λάβετε υπόψη ότι δεν δικαιούστε να επιστρέψετε τα ακόλουθα αντικείμενα εκτός εάν είναι ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα.

• Λογισμικό που έχετε λάβει, εάν έχετε δώσει ρητή προηγούμενη συγκατάθεση και το αναγνωρίσετε πριν από τη λήψη, χάνετε το δικαίωμά σας να υπαναχωρήσετε.
• Συνδρομές σε ενημερώσεις λογισμικού, δωροκάρτες iTunes, δωροκάρτες Apple Store και οποιαδήποτε προϊόντα Apple Developer.
• Υπηρεσίες, όπως η συσκευασία προϊόντων, αφού ολοκληρωθούν πλήρως, εάν έχετε δώσει ρητή προηγούμενη συγκατάθεση πριν από την έναρξη της απόδοσης και αναγνωρίσατε ότι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις ολοκληρωθεί πλήρως η υπηρεσία. Εάν οι υπηρεσίες δεν έχουν ολοκληρωθεί πλήρως και τις έχετε ζητήσει να ξεκινήσουν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία της σύμβασης παροχής υπηρεσιών, θα χρεωθείτε ένα κόστος ανάλογο με το κόστος των παρεχόμενων υπηρεσιών προτού μας ενημερώσετε για την πρόθεσή σας να ακυρώσετε την σύμβαση παροχής υπηρεσιών.
• Λογισμικό σε σφραγισμένο κουτί που έχει ανοιχτεί κατά την παράδοση.

Εάν το προϊόν είναι κατεστραμμένο, έχουμε το δικαίωμα να μειώσουμε την επιστροφή χρημάτων σας κατά το ποσό της μείωσης στην αξία του προϊόντος.

Θα επιστρέψουμε όλα τα ποσά που καταβλήθηκαν από εσάς σε σχέση με το προϊόν ή την υπηρεσία, εκτός από τις χρεώσεις ταχείας αποστολής (εκτός εάν έχετε επιλέξει την τυπική αποστολή).

Για πλήρεις πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή προϊόντων που αγοράστηκαν από το Apple Store, ανατρέξτε στην ενότητα Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων της σελίδας Βοήθεια στη διεύθυνση .

Αγορά iPhone

Η αγορά και η χρήση του iPhone υπόκειται στους όρους και τις προϋποθέσεις που αναφέρονται στο και. Επιπλέον, αγοράζοντας ένα iPhone, ο αγοραστής αναγνωρίζει ρητά ότι η πραγματοποίηση τυχόν μη εξουσιοδοτημένων τροποποιήσεων στο λογισμικό του προϊόντος iPhone αποτελεί παραβίαση της Άδειας χρήσης λογισμικού iPhone. Δεν παρέχονται επισκευές με εγγύηση εάν η χρήση του προϊόντος iPhone έχει καταστεί αδύνατη λόγω μη εξουσιοδοτημένων αλλαγών στο λογισμικό.

Υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας

Ορισμένα προϊόντα της Apple περιλαμβάνουν υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας που επιβαρύνονται με πρόσθετες χρεώσεις και υπόκεινται σε χωριστές συμφωνίες μεταξύ του πελάτη και του παρόχου υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας της επιλογής τους. Επικοινωνήστε με την εταιρεία ασύρματης επικοινωνίας για περισσότερες πληροφορίες.

Τιμολόγηση, μείωση τιμής και προσαρμογή

Η Apple διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές των προϊόντων που προσφέρονται στο Apple Store ανά πάσα στιγμή και να διορθώσει ακούσια σφάλματα τιμολόγησης. Εάν υπάρχει σφάλμα τιμής, η Apple ειδοποιεί τον πελάτη και καθορίζει εάν ο πελάτης σκοπεύει να αγοράσει στην προσαρμοσμένη τιμή. Εάν ο πελάτης αρνηθεί να αγοράσει στην προσαρμοσμένη τιμή, η Apple θα ακυρώσει την παραγγελία κατόπιν αιτήματος του πελάτη και θα επιστρέψει το ποσό που καταβλήθηκε. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την τιμολόγηση και τον φόρο επί των πωλήσεων, επισκεφθείτε τη σελίδα Πληρωμή και Τιμολόγηση.

Εάν, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των αγαθών από τον αγοραστή, η Apple μειώσει την τιμή οποιουδήποτε προϊόντος που κατασκευάζεται με την επωνυμία Apple, ο αγοραστής μπορεί να επικοινωνήσει με το Κέντρο Επικοινωνίας της Apple 8‑800‑333‑51‑73 με αίτημα για επιστροφή χρημάτων της διαφοράς μεταξύ της καταβληθείσας και της τρέχουσας τιμής ή πίστωση αυτής της διαφοράς στον λογαριασμό του αγοραστή. Ο πελάτης θα δικαιούται επιστροφή χρημάτων ή πίστωση εάν επικοινωνήσει με την Apple εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την αλλαγή της τιμής. Λάβετε υπόψη ότι τα παραπάνω δεν ισχύουν για περιορισμένες χρονικά μειώσεις τιμών κατά τη διάρκεια ειδικών προωθητικών ενεργειών.

Πιθανότατα έχετε ήδη διαβάσει έναν τεράστιο όγκο υλικού σχετικά με το θέμα «πώς να λάβετε χρήματα πίσω από το App Store» και δεν θα σας πω στην Αμερική ότι αυτό είναι πολύ πιθανό, αν και όχι περισσότερο από δύο φορές το μήνα ή ακόμη και μία φορά . Δεν πρέπει να το καταχραστείτε· είναι καλύτερα να αφήσετε αυτήν την ευκαιρία μέχρι να γίνουν πραγματικά αλόγιστες ενέργειες και λάθη. Για παράδειγμα, το παιδί μου αγαπά πολύ και το iPad και το iPhone - τα μάτια του γίνονται αιμόφυρτα στη θέα των gadget και αρχίζει να κάνει φανατικά κλικ σε κάθε είδους κουμπιά, οπότε κανείς δεν είναι ασφαλής από τις αγορές. Είχαμε ήδη υλικό για το πώς να στήσουμε .

Έτσι, το αγόρασες - δεν σου άρεσε.

Πηγαίνετε στο iTunes -> Πληροφορίες λογαριασμού -> εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης και είμαστε στο σύστημα.

Πηγαίνουμε στο "Ιστορικό αγορών" και βλέπουμε όλες τις αγορές μας, όχι μόνο το App Store, αλλά και το iTunes Store.

Στα αριστερά κάθε αγοράς υπάρχουν βέλη που αντιστοιχούν στις αγορές σας. Κάντε κλικ σε αυτό και, στη συνέχεια, «Αναφορά προβλήματος». Στο πεδίο εισαγωγής, υποδείξτε τον λόγο για την επιστροφή. Τόνισα το πιο μπανάλ: το αγόρασε το παιδί και υποσχέθηκε με αστείο τρόπο ότι θα έβαζα περιορισμούς στον γιο μου. Την επόμενη μέρα λαμβάνω επιβεβαίωση στο email μου ότι τα χρήματα θα επιστραφούν. Και έτσι έγινε, τέσσερις μέρες αργότερα μου επέστρεψαν ολόκληρο το ποσό.

Υπάρχει ένα σφάλμα στο ιστορικό της επιστροφής χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο. Στο προηγούμενο στιγμιότυπο, φαίνεται ξεκάθαρα ότι απέναντι από την εφαρμογή Anews, που κατέβασα τελευταία, δεν υπάρχει βέλος για αναφορά προβλήματος. Σε αυτήν την περίπτωση, πηγαίνουμε στο App Store και κατεβάζουμε οποιαδήποτε δωρεάν εφαρμογή, και η (τελευταία) μας πέφτει, όπου μπορούμε ήδη να υποβάλουμε αξίωση :)

Σας είπα την πιο κοινή μέθοδο επιστροφής, αλλά υπάρχει ένας ακόμα πιο βολικός μηχανισμός που πρέπει να χρησιμοποιηθεί και χωρίς τη συμμετοχή του iTunes.