Γιατί το iTunes δεν συνδέεται με το iPhone; Ο υπολογιστής δεν βλέπει το iPhone: αιτίες και λύση στο πρόβλημα. Το iTunes δεν αναγνωρίζει το iPod στα Microsoft Windows

Όλοι μερικές φορές συνδέουμε τις συσκευές μας iOS στον υπολογιστή μας για να κατεβάσουμε μια ταινία, να μεταφέρουμε αγορασμένες εφαρμογές, να δημιουργήσουμε αντίγραφα ασφαλείας και ούτω καθεξής. Ωστόσο, υπάρχουν συχνά περιπτώσεις όπου στα Windows και στο OS X απλώς "δεν βλέπει" το συνδεδεμένο iPhone ή iPad. Τι να κάνετε σε μια τέτοια κατάσταση;

Πρώτα, δοκιμάστε να κάνετε αναγκαστική επανεκκίνηση του iPhone σας (συνήθως λύνει το 90% όλων των προβλημάτων με τη συσκευή) και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας. Νομίζω ότι μπορείτε να καταλάβετε το τελευταίο μόνοι σας, αλλά για μια σκληρή επανεκκίνηση, κρατήστε πατημένο το κουμπί Home και το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το "μήλο της Apple" στην οθόνη.

Η δεύτερη πιο κοινή λύση είναι η ενημέρωση του iTunes και του iOS στην πιο πρόσφατη έκδοση. Συνήθως η ίδια η εφαρμογή στον υπολογιστή σας ειδοποιεί για αυτό, αλλά δεν βλάπτει να το ελέγξετε ξανά.

Μια άλλη επιλογή είναι λίγο πιο απλή: απλώς δοκιμάστε να συνδέσετε τη συσκευή σε διαφορετική θύρα ή χρησιμοποιώντας διαφορετικό καλώδιο. Παρεμπιπτόντως, το καλώδιο είναι μια διαφορετική ιστορία: με το iPhone μου, για παράδειγμα, λειτουργούν μόνο δύο από τα τέσσερα αρχικά καλώδια.

Αξίζει επίσης να ελέγξετε τη θύρα φόρτισης στο iPhone ή το iPad σας για βρωμιά ή ξένα αντικείμενα. Μερικές φορές είναι χρήσιμο να το κάνετε αυτό απλώς για πρόληψη.

Μια άλλη μέθοδος θα απαιτήσει επιμονή από την πλευρά σας: επαναφέρετε τις γεωγραφικές ρυθμίσεις σας. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις - Γενικά - Επαναφορά.

Εάν η συσκευή δεν αναγνωρίζεται όταν συνδέετε το iPhone σας σε υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή, τότε πιθανότατα το πρόβλημα προκαλείται από εσφαλμένες ρυθμίσεις λογισμικού. Τις περισσότερες φορές, αρκεί να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης και να επιστρέψετε τις κύριες διαμορφώσεις στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις.

Ένα πρόβλημα συγχρονισμού iPhone (ή άλλης συσκευής Apple) μπορεί να οφείλεται σε δυσλειτουργία του υπολογιστή ή της ίδιας της συσκευής. Επομένως, για να εξαλειφθεί το σφάλμα, είναι σημαντικό να προσδιορίσετε σωστά την αιτία της εμφάνισής του. Γιατί το iTunes δεν βλέπει το iPhone:

1. Είναι απαραίτητο να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης και άλλο επίσημο λογισμικό.
2. Η υπηρεσία Apple Mobile Device έχει καταρρεύσει.
3. Ο υπολογιστής δεν έχει άδεια ή το iPhone είναι κλειδωμένο.
4. Πρέπει να ενημερώσετε την έκδοση iOS στο smartphone σας.
5. Μια "παλιά" ή μη συμβατή έκδοση του iTunes είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή.

Ανάλογα με αυτό, οι τρόποι επίλυσης του προβλήματος θα διαφέρουν. Ας τα δούμε με σειρά από τα πιο δημοφιλή.

Δυσλειτουργία εξαρτήματος

Εάν η συσκευή δεν αναγνωρίζεται, τότε θα ήταν καλή ιδέα να ελέγξετε τη λειτουργικότητα του υλικού του υπολογιστή. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το iPhone δεν είναι ορατό στο iTunes για τους ακόλουθους λόγους:

1. Η θύρα USB στο iPhone σας είναι σπασμένη ή βουλωμένη. Τότε η συσκευή δεν θα φορτιστεί και θα αναγνωριστεί από άλλους υπολογιστές και Mac.
2. Η θύρα USB είναι ελαττωματική. Συνδέστε το iPhone σας σε μια κοντινή θύρα ή ελέγξτε τη λειτουργικότητά του χρησιμοποιώντας άλλη συσκευή.
3. Χρησιμοποιείται ένα μη γνήσιο καλώδιο USB. Για να συγχρονίσετε δεδομένα, επιλέξτε μόνο καλώδια με την επωνυμία Apple.

Εάν ο λόγος είναι πράγματι ελαττωματικές θύρες ή καλώδια, τότε ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα με το συγχρονισμό κατά τη σύνδεση άλλων φορητών συσκευών ή μονάδων flash στον υπολογιστή.

Προβλήματα στο iPhone

Μερικές φορές μια κινητή συσκευή δεν εμφανίζεται στο iTunes λόγω σφαλμάτων συστήματος στο ίδιο το iPhone. Στη συνέχεια, για να τα εξαλείψετε, συνιστάται να εκτελέσετε τα ακόλουθα βήματα:

1. Μέσω του μενού Ρυθμίσεις, ελέγξτε για ενημερώσεις για iOS.
2. Εάν, όταν συνδέετε το iPhone σας, εμφανιστεί το μήνυμα "Trust this device" στην οθόνη, ξεκλειδώστε το smartphone σας και επιβεβαιώστε την ενέργεια.
3. Εάν, μετά τη σύνδεση, εμφανιστεί το σφάλμα 0xe8000015 στο iTunes, τότε πρέπει να ανανεώσετε το iPhone σας.
4. Εκκινήστε τη λειτουργία ανάκτησης μέσω του iTunes χρησιμοποιώντας άλλον υπολογιστή (εάν υπάρχουν σφάλματα συστήματος, το ίδιο το πρόγραμμα θα σας ζητήσει να ξεκινήσετε τη διαδικασία ανάκτησης).

Εάν δεν εμφανιστούν σφάλματα κατά τη σύνδεση άλλων συσκευών Apple σε υπολογιστή ή Mac, τότε πιθανότατα το πρόβλημα είναι στο iPhone. Στη συνέχεια, για να διορθώσετε το πρόβλημα, πρέπει να ενημερώσετε το λογισμικό στο smartphone σας.

Ενημέρωση iTunes

Εάν το iPhone αναγνωρίζεται από τον υπολογιστή (εμφανίζεται στη λίστα με τα διαθέσιμα), αλλά δεν εμφανίζεται στο iTunes ή εμφανίζει σφάλμα (με κωδικό 0xE), δοκιμάστε να ενημερώσετε το πρόγραμμα. Για να το κάνετε αυτό:

1. Αποσυνδέστε το iPhone και άλλες φορητές συσκευές από τον υπολογιστή σας.
2. Για έναν υπολογιστή με Windows 10, 8 ή 7, εκκινήστε το iTunes και επιλέξτε «Έλεγχος για ενημερώσεις» από το μενού Βοήθεια.
3. Για Mac με OS X, εκκινήστε το App Store. Κάντε κλικ στο κουμπί "Ενημέρωση" για να ελέγξετε για νέες εκδόσεις για εφαρμογές και λειτουργικό σύστημα.
4. Εάν μια πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes είναι διαθέσιμη για τον υπολογιστή σας, επιβεβαιώστε τη λήψη του.

Εάν δεν γίνει λήψη των ενημερώσεων ή εμφανιστεί άλλο σφάλμα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, εγκαταστήστε ξανά το iTunes. Για να το κάνετε αυτό, απεγκαταστήστε εντελώς το λογισμικό από τον υπολογιστή σας και πραγματοποιήστε λήψη του κιτ διανομής από τον επίσημο ιστότοπο της Apple.

Επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης στα Windows

Για να συγχρονίσετε σωστά το iPhone σας με τον υπολογιστή σας, χρειάζεστε το πρόγραμμα οδήγησης USB της φορητής συσκευής Apple. Εάν έχει καταστραφεί ή διαγραφεί κατά λάθος, το smartphone δεν θα συγχρονιστεί με το iTunes.

1. Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας μέσω USB.
2. Εάν το παράθυρο του προγράμματος iTunes εμφανιστεί αυτόματα στον υπολογιστή σας, κλείστε το και τερματίστε όλες τις σχετικές διεργασίες μέσω της διαχείρισης εργασιών.
3. Ανοίξτε τη μονάδα δίσκου του συστήματός σας (αυτήν στην οποία είναι εγκατεστημένα τα Windows) και μεταβείτε στο "ProgramFiles". Εδώ, βρείτε "Κοινά αρχεία" - "Apple" - "Υποστήριξη φορητών συσκευών".
4. Ανοίξτε το φάκελο "Προγράμματα οδήγησης" και στο αρχείο "usbaapl.inf" ή "usbaapl64.inf" (για συστήματα 64-bit) καλέστε το μενού περιβάλλοντος. Στη λίστα που εμφανίζεται, κάντε κλικ στην «Εγκατάσταση».
5. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η λειτουργία και αποσυνδέστε το iPhone.

Μετά από αυτό, φροντίστε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας και προσπαθήστε να συγχρονίσετε τη συσκευή σας για να δείτε αν εμφανίζεται στο iTunes.

Επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης σε Mac

Για να λειτουργεί σωστά το iPhone με το iTunes και άλλο λογισμικό, πρέπει να χρησιμοποιείτε προγράμματα οδήγησης μόνο από τον επίσημο κατασκευαστή. Για να τα ελέγξετε σε Mac, κάντε τα εξής:

1. Εκκινήστε το μενού της Apple. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Επιλογή.
2. Στο παράθυρο που εμφανίζεται, επιλέξτε «Πληροφορίες συστήματος» ή «Αναφορά συστήματος» (τα ονόματα μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την έκδοση του OS X).
3. Μεταβείτε στο μπλοκ "Hardware" - "USB". Στη δεξιά πλευρά του παραθύρου, βρείτε και κάντε κλικ στο iPhone που θέλετε (εάν χρησιμοποιείτε πολλές συσκευές Apple).
4. Οι διαθέσιμες πληροφορίες θα εμφανίζονται στο κάτω μέρος του παραθύρου. Βρείτε και αφαιρέστε λογισμικό τρίτων.

Μετά από αυτό, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν η συσκευή είναι ορατή στο iTunes. Εάν αυτό δεν επιλύσει το σφάλμα, τότε το πρόβλημα πιθανότατα προκαλείται από τη συσκευή.

Επανεκκίνηση της υπηρεσίας

Εάν στον υπολογιστή σας είναι εγκατεστημένη μια "φρέσκια" έκδοση του προγράμματος οδήγησης για κινητά της Apple, αλλά το iTunes εξακολουθεί να μην αναγνωρίζει το smartphone, τότε πιθανότατα η υπηρεσία έχει αποτύχει. Τι πρέπει να κάνετε για να λειτουργήσει ξανά το λογισμικό:

1. Αποσυνδέστε όλες τις φορητές συσκευές από τον υπολογιστή σας και απενεργοποιήστε το iTunes.
2. Από το μενού Έναρξη, εκκινήστε τον Πίνακα Ελέγχου και επιλέξτε Εργαλεία διαχείρισης από τη λίστα των διαθέσιμων στοιχείων.
3. Ανοίξτε το φάκελο "Υπηρεσίες" και βρείτε εδώ "Apple Mobile Device". Για να διευκολύνετε την αναζήτησή σας, ταξινομήστε με βάση το όνομα.
4. Κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο που βρέθηκε και στην καρτέλα "Γενικά" επιλέξτε "Διακοπή". Περιμένετε έως ότου η κατάσταση αλλάξει σε Διακοπή.
5. Μετά από αυτό, ξεκινήστε ξανά τις υπηρεσίες, ώστε η κατάσταση να αλλάξει σε "Εκτέλεση".
6. Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι δίπλα στο στοιχείο "Τύπος εκκίνησης" είναι "Αυτόματη".
7. Κάντε κλικ στο "Ok" και κλείστε τις "Υπηρεσίες".

Μετά την ενημέρωση της κατάστασης της κινητής συσκευής Apple, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε να συνδέσετε το iPhone σας. Η συσκευή θα εμφανιστεί στο iTunes.

Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης

Εάν μετά από αυτά τα βήματα το smartphone εξακολουθεί να μην αναγνωρίζεται ή το iTunes έχει σταματήσει να βλέπει ξανά το iPhone, τότε μπορείτε να ελέγξετε τη λειτουργικότητα του προγράμματος οδήγησης μέσω της διαχείρισης συσκευών στα Windows.

1. Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών. Για να το κάνετε αυτό, εισαγάγετε το όνομα της υπηρεσίας στο μενού "Έναρξη" ή χρησιμοποιήστε την εντολή "devmgmt.msc" στο βοηθητικό πρόγραμμα "Εκτέλεση συστήματος".
2. Στη λίστα που ανοίγει, μεταβείτε στην ενότητα "Ελεγκτές USB". Θα ανοίξει μια λίστα με τα διαθέσιμα προγράμματα οδήγησης.
3. Βρείτε το "Πρόγραμμα οδήγησης USB της Apple Mobile Device" εδώ. Εάν υπάρχει ένα εικονίδιο δίπλα του με τη μορφή βέλους, θαυμαστικού ή ερωτηματικού, τότε ενημερώστε μόνοι σας το πρόγραμμα οδήγησης, σε κανονική λειτουργία. Για να το κάνετε αυτό, κάντε δεξί κλικ στο όνομά του και επιλέξτε "Ενημέρωση διαμόρφωσης" από την αναπτυσσόμενη λίστα.

Εάν τα Windows γράφουν ότι ο υπολογιστής διαθέτει ήδη την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος οδήγησης USB της κινητής συσκευής Apple ή στη λίστα εμφανίζεται η ένδειξη "Άγνωστη συσκευή", δοκιμάστε να συνδέσετε το iPhone μέσω διαφορετικού καλωδίου ή σε μια κοντινή θύρα USB. Ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει με άλλο υπολογιστή ή Mac.

Πλήρης επανεγκατάσταση σε Mac OS X

Μερικές φορές ο καλύτερος τρόπος για να διορθώσετε ένα σφάλμα σε συσκευές Mac είναι να επανεγκαταστήσετε πλήρως το iTunes και τα προγράμματα οδήγησης. Διαδικασία:

1. Αποσυνδέστε το iPhone σας από το Mac και κλείστε άλλες εφαρμογές. Από το πρόγραμμα εκκίνησης Dock, μετακινήστε το εικονίδιο iTunes στον Κάδο απορριμμάτων.
2. Ανοίξτε το μενού Βιβλιοθήκες και βρείτε τον σχετικό φάκελο iTunes εδώ. Μετακινήστε το στα σκουπίδια.
3. Μεταβείτε στο "Σύστημα" - "Βιβλιοθήκες" - "Επέκταση". Εδώ, βρείτε και διαγράψτε το αρχείο AppleMobileDevice.kext.
4. Μεταβείτε στις "Βιβλιοθήκες" - "Αποδείξεις". Εδώ, βρείτε και καταργήστε το πακέτο AppleMobileDeviceSupport.pkg.
5. Αδειάστε τον Κάδο απορριμμάτων και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
6. Ελέγξτε εάν τα αρχεία έχουν ανακτηθεί και επαναλάβετε τη διαδικασία εάν χρειάζεται.

Μετά από αυτό, πραγματοποιήστε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης του iTunes από τον επίσημο ιστότοπο της Apple ή μέσω του App Store. Εγκαταστήστε το λογισμικό και συνδέστε τη συσκευή. Το iPhone θα εμφανιστεί στη λίστα με τα διαθέσιμα.

Τις περισσότερες φορές, για να αρχίσει να εμφανίζεται το iPhone στη λίστα των συσκευών iTunes, αρκεί να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή ή να συνδέσετε ξανά το smartphone. Μερικές φορές παρουσιάζεται σφάλμα συγχρονισμού λόγω αναντιστοιχίας μεταξύ των εκδόσεων λογισμικού της συσκευής και του υπολογιστή ή του Mac. Στη συνέχεια, για να το διορθώσετε πρέπει να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης.

Το iTunes είναι ένα ιδιόκτητο πρόγραμμα της Apple που σας επιτρέπει να συγχρονίζετε τη συσκευή σας με έναν υπολογιστή, να μεταφέρετε δεδομένα σε αυτόν και να αποθηκεύετε πληροφορίες στον υπολογιστή σας. Εάν το iTunes δεν βλέπει το iPhone σας, δεν θα μπορείτε να αποθηκεύσετε το βιβλίο επαφών σας ή να αντιγράψετε νέα μουσική στο τηλέφωνό σας. Θα αναλύσουμε λεπτομερώς τι προκαλεί το πρόβλημα και πώς να συνδέσετε ένα iPhone στο iTunes.

Ας ξεκινήσουμε με τους απλούστερους λόγους για τους οποίους συμβαίνουν συχνά σφάλματα ανταλλαγής δεδομένων. Πώς να συνδέσετε το iPhone στο iTunes:

1. Το τηλέφωνο ή το tablet πρέπει να είναι ενεργοποιημένο τη στιγμή της συμμετοχής.
2. Όταν συνδέετε μια κινητή συσκευή σε υπολογιστή, εμφανίζεται ένα μήνυμα συστήματος "Trust this computer" στην οθόνη του gadget - κάντε κλικ στο "Trust". Εάν κατά λάθος επιλέξατε "Do not trust", αποσυνδέστε το smartphone σας από τον υπολογιστή, στο μενού κάντε κλικ στο Settings->General->Reset->Reset geo-settings. Την επόμενη φορά που θα συνδεθείτε, θα σας ζητηθεί ξανά να εμπιστευτείτε πριν συγχρονίσετε το iPhone σας.
3. Ελέγξτε ότι η θύρα USB και το καλώδιο του υπολογιστή είναι σε καλή κατάσταση. Συνδέστε το καλώδιο σε διαφορετική θύρα, αποσυνδέοντας πρώτα άλλα αξεσουάρ USB. Ελέγξτε τη σύνδεση χρησιμοποιώντας άλλο κατάλληλο καλώδιο.
4. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή και της κινητής συσκευής σας.

Εάν μετά από όλα τα βήματα, το iPhone σας εξακολουθεί να μην συνδέεται στο iTunes, προχωρήστε στην αντιμετώπιση προβλημάτων πιο σοβαρών αιτιών του προβλήματος.

Έκδοση εφαρμογής iTunes

Εάν το τηλέφωνό σας Apple δεν συγχρονίζεται με υπολογιστή με Windows 10 ή Mac OS X, ελέγξτε την έκδοση iTunes. Εάν δεν το έχετε ενημερώσει εδώ και καιρό, ενδέχεται να είναι παλιό και να μην ταιριάζει πλέον με την έκδοση iOS της κινητής συσκευής σας.

Τι να κάνετε εάν το iTunes δεν βλέπει iPhone 5s και νεότερο λόγω διαφορών στην έκδοση:

1. Εκκινήστε το iTunes. Στο μενού "Βοήθεια", κάντε κλικ στο "Έλεγχος για ενημερώσεις".
2. Η εφαρμογή θα ελέγξει την έκδοση, αν βρεθεί νεότερη, θα σας ζητηθεί να την κατεβάσετε.

Για να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes στον υπολογιστή σας, θα χρειαστείτε Windows 7 ή νεότερη έκδοση και χρειάζεστε 400 MB ελεύθερου χώρου στον σκληρό σας δίσκο. Επομένως, μπορείτε εύκολα να εγκαταστήσετε ένα νέο πρόγραμμα σε έναν υπολογιστή με Windows 10, αλλά δεν θα μπορείτε να το κάνετε αυτό στα Windows XP.

Μετά την εγκατάσταση του iTunes, ελέγξτε ξανά τη σύνδεση της συσκευής. Εάν το iPad και το iPhone δεν συνδέονται ή είχατε ήδη εγκατεστημένη την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος, επομένως δεν σας προσφέρθηκε να το ενημερώσετε, ελέγξτε για άλλους λόγους για το σφάλμα.

Μπορείτε επίσης να μην ενημερώσετε το πρόγραμμα, αλλά να το αφαιρέσετε εντελώς και να το εγκαταστήσετε ξανά στον υπολογιστή σας. Στον πίνακα ελέγχου, κάντε κλικ στο iTunes και κάντε κλικ στο "Κατάργηση εγκατάστασης". Βεβαιωθείτε ότι έχουν αφαιρεθεί όλα τα στοιχεία του - Apple Update and Device Support Services, Bonjour. Διαγράψτε με μη αυτόματο τρόπο τους καταλόγους iPod και Bonjour από τον κατάλογο Program Files. Στη συνέχεια, μεταβείτε στον ιστότοπο της Apple και κατεβάστε ξανά την εφαρμογή.

Προγράμματα οδήγησης συσκευών

Η σύνδεση με την εφαρμογή iTunes ενδέχεται να μην λειτουργεί λόγω λανθασμένων προγραμμάτων οδήγησης στην κινητή συσκευή σας. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, πρέπει να τα ενημερώσετε. Πώς να συνδεθείτε στο iTunes σε αυτήν την περίπτωση:

1. Στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας, κάντε κλικ στις ιδιότητες της συντόμευσης "Ο Υπολογιστής μου" και μεταβείτε στη "Διαχείριση Συσκευών".
2. Βρείτε ένα gadget από την Apple στη λίστα εξοπλισμού. Κάντε δεξί κλικ σε αυτό και κάντε κλικ στο υποστοιχείο «Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης».
3. Μεταβείτε στην αναζήτηση προγραμμάτων οδήγησης στον υπολογιστή σας. Σημειώστε ότι πρέπει να επιλέξετε ένα αρχείο από τη λίστα των προηγουμένως εγκατεστημένων βοηθητικών προγραμμάτων.
4. Επιλέξτε ότι θέλετε να φορτώσετε αρχεία από το δίσκο. Κάντε κλικ στο "Browse".
5. Ανοίξτε τον κατάλογο Program Files/Common Files/Apple/Mobile Device Support/Drivers, επιλέξτε το αρχείο του οποίου το όνομα περιέχει "usbaapl".
6. Κάντε κλικ στο «Επόμενο» για να ξεκινήσει η λήψη του προγράμματος οδήγησης.

Δοκιμάστε να συγχρονίσετε το iPad ή το iPhone σας.

Υπηρεσία Apple

Ένας από τους λόγους για τους οποίους το iTunes δεν βλέπει το iPhone είναι η εσφαλμένη λειτουργία της υπηρεσίας Apple Mobile Device Service. Για να το επανεκκινήσετε:

1. Εκκινήστε τον «Πίνακα Ελέγχου», μεταβείτε στην υποενότητα «Διαχείριση» και μετά «Υπηρεσίες».
2. Κάντε κλικ στο όνομα του βοηθητικού προγράμματος που αναζητάτε. Σταματήστε το και μετά ξεκινήστε το ξανά.

Συνδέστε τη συσκευή στον υπολογιστή και ξεκινήστε ξανά τη σύνδεση.

Εναλλακτική μέθοδος

Εάν δεν μπορείτε να καταλάβετε πώς να συγχρονίσετε το iPhone σας με το iTunes, δοκιμάστε την εναλλακτική διαχείριση αρχείων iTools. Το πρόγραμμα έχει ρωσική διεπαφή, υλοποιεί όλες τις βασικές λειτουργίες της αποκλειστικής εφαρμογής και προσθέτει επιπλέον δυνατότητες για τη διαχείριση εγκατεστημένων προγραμμάτων, ροής φωτογραφιών και SMS.

Στο iTools μπορείτε να δείτε όλες τις επαφές και τα αρχεία πολυμέσων σας, να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του iPad, του iPhone 6 ή άλλου μοντέλου.

Σύναψη

Καταλάβαμε γιατί τα gadget iTunes και Apple μερικές φορές δεν συγχρονίζονται. Δεν υπάρχουν πολλοί λόγοι, επομένως μπορείτε να διορθώσετε εύκολα το πρόβλημα. Εάν έχετε ελέγξει όλες τις μεθόδους, αλλά το σφάλμα παραμένει, επικοινωνήστε με το κέντρο σέρβις για να το επιλύσετε.

Το πρόβλημα "το iTunes δεν βλέπει το iPhone" εμφανίστηκε με αυτό το πρόγραμμα. Ωστόσο, παρόλα αυτά, με τα χρόνια η ανάλυσή του άλλαξε και έχουν εμφανιστεί νέοι τρόποι απαλλαγής από αυτό. Στην πράξη μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι:

1. πρόβλημα με USB (κακή σύνδεση, οι επαφές βγαίνουν, κατεστραμμένη πρίζα ή καλώδιο).
2. πρόβλημα με το iTunes?
3. πρόβλημα με τον υπολογιστή.

Εάν το πρόβλημα είναι με USB

Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο είναι καλά τοποθετημένο στις υποδοχές του υπολογιστή και του iPhone. Εάν ο υπολογιστής εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται στους χειρισμούς σας, δοκιμάστε να μετακινήσετε το καλώδιο σε άλλη υποδοχή του υπολογιστή. Τα προγράμματα οδήγησης αυτής της πρίζας μπορεί να έχουν καταστραφεί ή η ίδια η πρίζα μπορεί να έχει καταστραφεί.

Εάν, ακόμη και μετά την αλλαγή του καλωδίου, το iTunes δεν βλέπει το iPhone, δώστε προσοχή στο καλώδιο. Είναι πιθανό οι επαφές του ίδιου του βύσματος να ξεκολλούν από τη μία ή την άλλη πλευρά λόγω βλάβης. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να καταφύγετε στην αγορά ενός νέου καλωδίου USB για το iPhone σας.

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με το iTunes

Ο δεύτερος λόγος που το iTunes δεν βλέπει το iPhone είναι πρόβλημα με το λογισμικό, δηλαδή με το iTunes. Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα ξεκινά από μόνο του και λειτουργεί σωστά. Δοκιμάστε μερικούς χειρισμούς με αυτό.

Εάν ανταποκρίνεται σωστά σε όλα τα αιτήματά σας, δοκιμάστε να ελέγξετε για ενημερώσεις. Μερικές φορές συμβαίνει ότι ένα μη ενημερωμένο iTunes δεν βλέπει το iPhone, αλλά αυτό είναι ήδη μια παράβλεψη των προγραμματιστών. Ελέγξτε για τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις και εγκαταστήστε τις. Δεν βοήθησε; Στη συνέχεια, σας προτείνουμε να κάνετε τα εξής:

• καταργήστε πλήρως το iTunes από τον υπολογιστή σας, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων.
• κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος από τον επίσημο ιστότοπο.
• επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας μετά την εγκατάσταση.
• Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση, συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας.

Σε αυτή την περίπτωση, το πρόβλημα οφείλεται σε κακόβουλο λογισμικό (ιούς), το οποίο μετά την εφαρμογή αλλάζει τον αλγόριθμο του λογισμικού ή το διακόπτει εντελώς. Η επανεγκατάσταση του iTunes θα είναι η σωτηρία σας.

Ή μήπως φταίει ο υπολογιστής;

Ακόμα δεν μπορείτε να το δείτε και δεν ξέρετε πώς να κάνετε το iTunes να δει το iPhone; Δοκιμάστε το πιο απλό πράγμα - επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Είναι ασήμαντο, αλλά βοηθά τις μισές φορές όταν προκύπτουν προβλήματα με το λογισμικό.

Με την επανεκκίνηση, το σύστημα επανεκκινεί όλα τα προγράμματα και τα προγράμματα οδήγησης που είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία. Εάν μετά από αυτό το iTunes εξακολουθεί να μην βλέπει το gadget σας, ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης. Μπορεί να είναι ξεπερασμένα και να μην λειτουργούν πλέον με νέες συσκευές.

Μπορείτε να προβάλετε την έκδοση του προγράμματος οδήγησης στον πίνακα διαχείρισης συσκευών. Εκεί μπορείτε επίσης να ελέγξετε εάν υπάρχουν προβλήματα και να πραγματοποιήσετε διαγνωστικά. Για λόγους πειραματισμού, μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδέσετε το iPhone σας σε άλλον υπολογιστή για να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα είναι στον υπολογιστή σας ή το αντίστροφο.

Πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη για βοήθεια, προσπαθήστε να λύσετε μόνοι σας το πρόβλημα, εξοικονομώντας έτσι χρήματα. Λίγη υπομονή, επιμονή και το πρόβλημά σου θα εξαφανιστεί σαν να μην υπήρξε ποτέ.

Το iTunes είναι μια υπηρεσία που επεκτείνει σημαντικά τις δυνατότητες της συσκευής σας Apple. Αλλά για να χρησιμοποιήσετε τις περισσότερες από τις λειτουργίες, πρέπει να χρησιμοποιήσετε την έκδοση υπολογιστή του iTunes, η οποία λειτουργεί χρησιμοποιώντας το συνδεδεμένο καλώδιο USB της συσκευής. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψει το ακόλουθο πρόβλημα: για κάποιο λόγο η εφαρμογή θα σταματήσει να συγχρονίζεται με τις συνδεδεμένες συσκευές και αυτό θα περιορίσει σημαντικά τις δυνατότητες του iPhone, του iPad ή του iPod touch. Προσπαθούμε να καταλάβουμε γιατί ο υπολογιστής δεν βλέπει το τηλέφωνο συνδεδεμένο μέσω καλωδίου.

Γιατί το iTunes δεν παρατηρεί τη συνδεδεμένη συσκευή (iPhone, iPad, iPod) στον υπολογιστή/φορητό υπολογιστή;

Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για μια τέτοια μη φυσιολογική συμπεριφορά προγράμματος:

• Η έκδοση του iTunes δεν είναι ενημερωμένη ή δεν είναι ενημερωμένη.
• Τα αρχεία που διασφαλίζουν την κανονική λειτουργία του προγράμματος έχουν καταστραφεί από κακόβουλο ιό ή από τον ίδιο τον χρήστη.
• Ο προσαρμογέας USB που βοηθά στο συγχρονισμό της συσκευής με τον υπολογιστή είναι ελαττωματικός.
• Το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από την ίδια τη συσκευή, εάν η είσοδος του καλωδίου USB είναι φραγμένη από βρωμιά ή σκόνη.
• Δεν δίνεται άδεια στον υπολογιστή να χρησιμοποιεί δεδομένα συσκευής.

Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα

Εάν δεν ξέρετε ποια ακριβώς είναι η αιτία του προβλήματος, χρησιμοποιήστε όλους τους τρόπους για να το εξαλείψετε έναν προς έναν μέχρι να βρείτε αυτόν που πραγματικά βοηθά. Όλες οι οδηγίες που περιγράφονται παρακάτω θα ταξινομηθούν με την ακόλουθη σειρά: πρώτα θα υπάρχουν εύκολοι και γρήγοροι, αλλά όχι λιγότερο σημαντικοί τρόποι επίλυσης του προβλήματος και, στη συνέχεια, μεγαλύτεροι και πιο περίπλοκοι.

Κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου και του υπολογιστή σας

Όταν παρουσιαστεί οποιοδήποτε πρόβλημα, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επανεκκινήσετε οτιδήποτε είναι δυνατό. Όλες οι διεργασίες που εκτελούνται στο παρασκήνιο θα επανεκκινηθούν και οι μη απαραίτητες εφαρμογές θα κλείσουν, έτσι πολλά σφάλματα μπορούν να επιλυθούν μόνα τους.

Έκδοση άδειας

Την πρώτη φορά που συνδέετε τη συσκευή σας με καλώδιο USB στον υπολογιστή σας, θα εμφανιστεί μια ειδοποίηση στην οθόνη που θα σας ρωτά εάν εμπιστεύεστε αυτόν τον υπολογιστή. Εάν απαντήσετε "Ακύρωση" ή απλά αγνοήσετε το μήνυμα, το iTunes δεν θα μπορεί να συγχρονιστεί με τη συσκευή σας, επομένως πρέπει να χορηγηθεί άδεια.

Έλεγχος και αντικατάσταση του καλωδίου USB

Εάν η επανεκκίνηση δεν βοηθήσει, τότε θα πρέπει να ελέγξετε εάν το καλώδιο USB έχει κάποια εξωτερική ή αισθητή ζημιά, τσακίσματα ή τρυπήματα. Θα πρέπει να δοκιμάσετε να συνδέσετε τη συσκευή με το ίδιο καλώδιο USB σε οποιονδήποτε άλλο υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή, εάν είναι δυνατόν, και να ελέγξετε εάν αυτό το πρόβλημα παραμένει εκεί. Αλλά πριν πραγματοποιήσετε το παραπάνω πείραμα, πρέπει να καθαρίσετε την είσοδο Lightning. Μπορείτε επίσης να επανασυνδέσετε τη συσκευή σε άλλη θύρα USB του υπολογιστή σας.

Ενημέρωση iTunes

Εάν η έκδοση του προγράμματος δεν είναι τρέχουσα αυτήν τη στιγμή, ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά, θα πρέπει να την ενημερώσετε:

Επανεγκατάσταση του iTunes

Ίσως τα αρχεία της εφαρμογής έχουν καταστραφεί από κακόβουλο ιό ή, κατά λάθος, από τον ίδιο τον χρήστη, τότε μπορεί να υπάρχουν προβλήματα με τη λειτουργία του. Η ενημέρωση του προγράμματος δεν θα σας βοηθήσει σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να κάνετε λήψη του αρχείου εγκατάστασης από την επίσημη ιστοσελίδα της Apple που είναι αφιερωμένη στο iTunes - http://www.apple.com/ru/itunes/download/ και να περάσετε από τη διαδικασία εγκατάστασης του iTunes. και πάλι, έχοντας προηγουμένως διαγράψει την προηγούμενη έκδοση.

Επίλυση διένεξης μεταξύ iTunes και προστασίας από ιούς

Είναι πιθανό οι ενέργειες του iTunes να περιορίζονται κατά λάθος από το πρόγραμμα προστασίας από ιούς που εκτελείται στον υπολογιστή ή τον φορητό υπολογιστή σας. Αλλά πρώτα πρέπει να μάθετε αν ο υπολογιστής βλέπει τη συσκευή σας Apple. Ακολουθούν οδηγίες για κάθε λειτουργικό σύστημα ξεχωριστά.

MacOS

1. Πατήστε το κουμπί Επιλογή στο πληκτρολόγιό σας και αναπτύξτε το κύριο μενού της Apple κάνοντας κλικ στο μήλο.
2. Μεταβείτε στην ενότητα Πληροφορίες συστήματος.
3. Μεταβείτε στην υποενότητα Αναφορά συστήματος.
4. Στην ενότητα Υλικό, επιλέξτε την επιλογή USB.
5. Εάν ο υπολογιστής δει τη συσκευή σας, θα εμφανιστεί στη λίστα των συνδεδεμένων με το όνομά της. Απενεργοποιήστε εντελώς το πρόγραμμα προστασίας από ιούς και δοκιμάστε να συγχρονίσετε ξανά. Εάν η συσκευή δεν βρίσκεται στη λίστα, τότε το πρόβλημα δεν είναι με το iTunes και τις εφαρμογές που βρίσκονται σε διένεξη, αλλά με τη θύρα USB, το καλώδιο USB ή την ίδια τη συσκευή.

Windows

Ποια λύση στο πρόβλημα να επιλέξετε για την περίπτωσή σας εξαρτάται από το εικονίδιο που εμφανίζεται δίπλα στη συνδεδεμένη συσκευή σας:

Εκμάθηση βίντεο: Πώς να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης εάν το iTunes δεν εντοπίσει τη συσκευή και τα περιεχόμενά της

Πώς να αποφύγετε παρόμοια προβλήματα στο μέλλον

Υπάρχουν μερικοί απλοί κανόνες που μπορείτε να ακολουθήσετε για να μειώσετε σημαντικά τις πιθανότητες να αντιμετωπίσετε ξανά αυτό το πρόβλημα στο μέλλον:

• Ελέγχετε συνεχώς για ενημερώσεις του iTunes για να βεβαιωθείτε ότι η έκδοση του προγράμματος δεν είναι ποτέ παλιά. Τα περισσότερα προβλήματα που σχετίζονται με την υπηρεσία προκύπτουν ακριβώς λόγω μιας παρωχημένης έκδοσης της εφαρμογής.
• Αποκτήστε πολλά αυθεντικά καλώδια USB, ώστε αν σπάσει ένα, να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο και επίσης να μπορείτε να ελέγξετε την αιτία της βλάβης αντικαθιστώντας ένα καλώδιο με ένα άλλο.
• Μην προσπαθήσετε να τροποποιήσετε τα αρχεία προγράμματος iTunes χωρίς την κατάλληλη γνώση, καθώς η βλάβη σε αυτά θα οδηγήσει σε βλάβη του ίδιου του προγράμματος.

Έτσι, εάν η εφαρμογή iTunes δεν παρατηρήσει το τηλέφωνο ή το tablet που είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή και δεν συγχρονίζεται με αυτό, τότε θα πρέπει να διορθώσετε το σφάλμα μη αυτόματα: ενημερώστε ή επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα, αντικαταστήστε τον προσαρμογέα USB ή τη θύρα στην οποία είναι συνδεδεμένο το καλώδιο , ενημερώστε ή εγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης με μη αυτόματο τρόπο. Εάν καμία από τις μεθόδους που περιγράφονται παραπάνω δεν βοήθησε στην επίλυση του προβλήματος, τότε απομένει μόνο ένα πράγμα που πρέπει να κάνετε - να μεταφέρετε τη συσκευή στην επίσημη υπηρεσία της Apple, ώστε οι ειδικευμένοι ειδικοί να καταλάβουν τι συμβαίνει και να επιλύσουν το πρόβλημα.