Νέος πλοηγός για Android. Οι καλύτεροι δωρεάν πλοηγοί με διεπαφή ρωσικής γλώσσας. Πώς λειτουργούν οι εφαρμογές πλοήγησης για Android χωρίς Διαδίκτυο και πού να τις αποκτήσετε;

Η YunExpress είναι μια καινοτόμος εταιρεία που ειδικεύεται στην παροχή παγκόσμιων υπηρεσιών logistics σε διασυνοριακούς εμπόρους ηλεκτρονικού εμπορίου. Με τα βασικά πλεονεκτήματα της καινοτομίας και των επαγγελματιών, εξελιχθήκαμε με αξιοσημείωτη ταχύτητα και γινόμαστε πλέον μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες logistics στην Κίνα. Παρέχουμε στους πελάτες έως και 50 είδη επιλογών αποστολής και προσαρμόζουμε επίσης λύσεις με βάση τις επιχειρηματικές τους ανάγκες.

Flyt Logistics Co., Ltd. είναι κορυφαίος πάροχος υπηρεσιών που ασχολείται με το διεθνές αεροπορικό ταχυδρομείο, τη διεθνή αεροπορική express και τη διεθνή αποθήκευση και διανομή, επίσης ένας από τους πρώτους συνεργάτες και συνιστώμενους παρόχους υπηρεσιών logistics της China EBAY. Η εταιρεία παρέχει διάφορα ταχυδρομεία, αποθήκευση και διανομή, παραγγελία σύστημα διαχείρησης, για πολυεθνικούς φορείς ηλεκτρονικού εμπορίου.

Η Ruston express εδρεύει στο Heilongjiang, ένας πάροχος λύσεων εφοδιαστικής αλυσίδας σε σχέση με τις διασυνοριακές υπηρεσίες logistics και αποθήκευσης Κίνας-Ρωσίας στις χώρες της ανατολικής Ευρώπης. Η κύρια αγορά περιλαμβάνει τη Ρωσία, την Ουκρανία, τη Λευκορωσία και άλλες. Η Ruston παρέχει μια σειρά ολοκληρωμένων λύσεων logistics, η οποία περιλαμβάνει αεροπορικά δέματα, εμπορικά δέματα, πακέτο 3C, φορτίο B2B, υπηρεσίες αποθήκευσης στο εξωτερικό κ.λπ.

Η YANWEN είναι ένας κορυφαίος πάροχος ολοκληρωμένων λύσεων εφοδιαστικής ηλεκτρονικού εμπορίου στον κλάδο, ενσωματώνοντας τις ειδικές, ασφαλείς, αποτελεσματικές και γρήγορες υπηρεσίες μας σε πωλητές με επαγγελματική ομάδα και φιλοσοφία υπηρεσιών κόστους-οφέλους. Κυρίως αποστολή του συστημένη επιστολήσε Κίνα, Χονγκ Κονγκ, Γερμανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Βέλγιο, Ολλανδία, Ελβετία, Λιθουανία, μαζί με την YANWEN express, τη γραμμή YANWEN, εν τω μεταξύ, αντιπρόσωποι υπηρεσιών DHL, TNT και UPS express στην Κίνα και το Χονγκ Κονγκ.

Η BQC International Logistics Ltd είναι κορυφαίος πάροχος υπηρεσιών logistics στη Νότια Κίνα και αποτελεί μέρος του Ομίλου BQC. Η κύρια δραστηριότητά μας περιλαμβάνει διεθνείς ταχυμεταφορές, παγκόσμιες μεταφορές, αεροπορικές μεταφορές, διασυνοριακές μεταφορές, τελωνειακή μεσιτεία εισαγωγής και εξαγωγής και λύσεις εφοδιαστικής αλυσίδας.

Η KAWA Express καλύπτει διεθνείς υπηρεσίες ταχείας αποστολής, ταχυδρομικών δεμάτων, αφορολόγητων ταχυτήτων, FCL, CLC, αεροπορικών μεταφορών και αποθήκευσης στο εξωτερικό. Με πόρους υψηλής ποιότητας στο εξωτερικό, μεγάλη πλατφόρμα εξωτερικού εμπορίου και σύγχρονη διαχείριση logistics, θα συνεχίσουμε να βελτιστοποιούμε την EC κανάλια logistics και παρέχουν πιο βολικές, αποδοτικές και οικονομικές λύσεις logistics.

Η One World Express είναι μια παγκόσμια εταιρεία παροχής λύσεων εφοδιαστικής ηλεκτρονικού εμπορίου, η οποία ιδρύθηκε το 1998. Παρέχουμε πολλαπλές λύσεις για την παγκόσμια αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου, οι οποίες είναι ενσωματωμένες στην πλατφόρμα αποστολής πολλαπλών ταχυμεταφορών. Η παγκόσμια ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα φέρει τη μεγαλύτερη ικανοποίηση στους περιφερειακούς μας συνεργάτες. Το πακέτο σας είναι το καμάρι μας!

Η SprintPack China είναι μια κοινοπραξία που δημιουργήθηκε από τη γνωστή βρετανική εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου Logistics P2P Mailing και την EU Logistics Company SprintPack. Το SprintPack China είναι αφοσιωμένο στην παροχή των πιο αξιόπιστων πόρων εφοδιαστικής στην Ευρώπη, συμπεριλαμβανομένων των δικτύων παραλαβής, αποθήκευσης, μεταφοράς, αεροπορικών εταιρειών και δικτύων παράδοσης τελευταίου μιλίου.

Η BuyLogic ιδρύθηκε το 2011 στο Shenzhen με όραμα να παρέχει μια παγκόσμια λύση αποθήκευσης και διανομής μιας στάσης στην αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου B2C, με υποκαταστήματα σε Guangzhou, Shanghai & Yiwu.

Η Logistics Worldwide Express (LWE) είναι ηγέτης στον τομέα της εφοδιαστικής στην αγορά της Ασίας-Ειρηνικού. Έχουμε δημιουργήσει δίκτυα συνεργασίας με παρόχους υπηρεσιών τελευταίου μιλίου και ταχυδρομικών υπηρεσιών σε όλο τον κόσμο. Οι υπηρεσίες μας καλύπτονται σε περισσότερες από 200 χώρες στην Ευρώπη, την Αμερική, την Ωκεανία και τη Νοτιοανατολική Ασία. Μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε παραδόσεις από πόρτα σε πόρτα, αποθήκευση, ταχυδρομικά πακέτα και αποστολή εμπορευμάτων. Είμαστε ο μοναδικός σας συνεργάτης εφοδιαστικής από άκρο σε άκρο!

Ιδρύθηκε το 2008, η Shenzhen Sunyou Logistics Co., Ltd παρέχει μια σειρά υπηρεσιών που κυμαίνονται από ειδικές γραμμές Shunyoubao, μικρά πακέτα Sunyoutong Παγκόσμια ταχεία παράδοση & αποθήκευση κ.λπ. Διαθέτει πάνω από 30.000 τετραγωνικά μέτρα κέντρων διακίνησης και αποθήκευσης δεμάτων σε κάθε κέντρο μεταφοράς και επεξεργάζεται εκατοντάδες χιλιάδες διεθνή δέματα την ημέρα.

Η Shanghai Wise Express ιδρύθηκε το 2002, είναι μια επαγγελματική ομάδα για την παροχή διεθνών υπηρεσιών logistics. Η Wise βασίζεται στην ανεξάρτητη έρευνα και ανάπτυξη του συστήματος διαχείρισης logistics για τις επιχειρήσεις για την παροχή των καλύτερων λύσεων και υπηρεσιών logistics.

Με ένα παγκόσμιο δίκτυο σε περισσότερες από 220 χώρες και περιοχές σε όλο τον κόσμο, η DHL είναι η πιο διεθνής εταιρεία στον κόσμο και μπορεί να προσφέρει λύσεις για σχεδόν άπειρο αριθμό αναγκών logistics. Η DHL είναι μέρος της κορυφαίας εταιρείας ταχυδρομείων και logistics στον κόσμο Deutsche Post DHL Group και περιλαμβάνει τις επιχειρηματικές μονάδες DHL Express, DHL Parcel, DHL eCommerce, DHL Global Forwarding, DHL Freight και DHL Supply Chain.

Για να παρακολουθήσετε το δέμα σας πρέπει να ακολουθήσετε μερικά απλά βήματα.
1. Μεταβείτε στην κεντρική σελίδα
2. Εισαγάγετε τον κωδικό κομματιού στο πεδίο με την επικεφαλίδα "Κομμάτι" ταχυδρομικός"
3. Κάντε κλικ στο κουμπί «Παρακολούθηση δέματος» που βρίσκεται στα δεξιά του χωραφιού.
4. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, θα εμφανιστεί το αποτέλεσμα παρακολούθησης.
5. Μελετήστε το αποτέλεσμα, και ιδιαίτερα προσεκτικά την τελευταία κατάσταση.
6. Η προβλεπόμενη περίοδος παράδοσης εμφανίζεται στις πληροφορίες του κώδικα κομματιού.

Δοκιμάστε το, δεν είναι δύσκολο ;)

Εάν δεν καταλαβαίνετε τις κινήσεις μεταξύ ταχυδρομικών εταιρειών, κάντε κλικ στον σύνδεσμο με το κείμενο «Ομάδα ανά εταιρεία», που βρίσκεται κάτω από τις καταστάσεις παρακολούθησης.

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με τις καταστάσεις στα Αγγλικά, κάντε κλικ στον σύνδεσμο με το κείμενο "Μετάφραση στα Ρωσικά", που βρίσκεται κάτω από τις καταστάσεις παρακολούθησης.

Διαβάστε προσεκτικά το μπλοκ "Πληροφορίες κώδικα διαδρομής", εκεί θα βρείτε εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης και άλλες χρήσιμες πληροφορίες.

Εάν, κατά την παρακολούθηση, εμφανίζεται ένα μπλοκ σε κόκκινο πλαίσιο με την επικεφαλίδα "Προσοχή!", διαβάστε προσεκτικά όλα όσα είναι γραμμένα σε αυτό.

Σε αυτά τα μπλοκ πληροφοριών θα βρείτε το 90% των απαντήσεων σε όλες τις ερωτήσεις σας.

Εάν στο μπλοκ "Προσοχή!" είναι γραμμένο ότι ο κωδικός διαδρομής δεν παρακολουθείται στη χώρα προορισμού, σε αυτήν την περίπτωση, η παρακολούθηση του δέματος καθίσταται αδύνατη μετά την αποστολή του δέματος στη χώρα προορισμού / μετά την άφιξη στο Κέντρο Διανομής της Μόσχας / Στοιχείο που έφτασε στο Pulkovo / Έφτασε στο Pulkovo / Αριστερά από το Λουξεμβούργο / Αριστερά από το Ελσίνκι / Αποστολή στη Ρωσική Ομοσπονδία ή μετά από μακρά παύση 1 - 2 εβδομάδων, είναι αδύνατο να εντοπιστεί η τοποθεσία του δέματος. Όχι και πουθενά. Καθόλου =)
Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να περιμένετε μια ειδοποίηση από το ταχυδρομείο σας.

Για να υπολογίσετε τους χρόνους παράδοσης στη Ρωσία (για παράδειγμα, μετά την εξαγωγή, από τη Μόσχα στην πόλη σας), χρησιμοποιήστε την "Αριθμομηχανή" στοχευόμενες ημερομηνίεςδιανομή"

Εάν ο πωλητής υποσχέθηκε ότι το δέμα θα έφτανε σε δύο εβδομάδες, αλλά το δέμα διαρκεί περισσότερες από δύο εβδομάδες, αυτό είναι φυσιολογικό, οι πωλητές ενδιαφέρονται για τις πωλήσεις και γι' αυτό παραπλανούν.

Εάν έχουν περάσει λιγότερες από 7 - 14 ημέρες από την παραλαβή του κωδικού διαδρομής και το δέμα δεν παρακολουθείται, ή ο πωλητής ισχυρίζεται ότι έστειλε το δέμα και την κατάσταση του δέματος "το προϊόν που προηγήθηκε" / "Email ειδοποίηση που ελήφθη» δεν αλλάζει για αρκετές ημέρες, αυτό είναι φυσιολογικό, Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα ακολουθώντας τον σύνδεσμο: .

Εάν η κατάσταση του αντικειμένου αλληλογραφίας δεν αλλάξει για 7 - 20 ημέρες, μην ανησυχείτε, αυτό είναι φυσιολογικό για τα διεθνή αντικείμενα αλληλογραφίας.

Εάν οι προηγούμενες παραγγελίες σας έφτασαν σε 2-3 εβδομάδες, και νέο πακέτοταξιδεύει για περισσότερο από ένα μήνα, αυτό είναι φυσιολογικό, γιατί... Τα δέματα πηγαίνουν σε διαφορετικά δρομολόγια, με διαφορετικούς τρόπους, μπορούν να περιμένουν 1 ημέρα για να σταλούν με αεροπλάνο ή ίσως και μια εβδομάδα.

Εάν το δέμα έχει φύγει από το κέντρο διαλογής, το τελωνείο, το ενδιάμεσο σημείο και δεν υπάρχουν νέες καταστάσεις εντός 7 - 20 ημερών, μην ανησυχείτε, το δέμα δεν είναι κούριερ που παραδίδει το δέμα από μια πόλη στο σπίτι σας. Για να εμφανιστεί μια νέα κατάσταση, το δέμα πρέπει να φτάσει, να ξεφορτωθεί, να σαρωθεί κ.λπ. στην επόμενη σημείο διαλογήςή ένα ταχυδρομείο, και αυτό απαιτεί πολύ περισσότερο χρόνο από το να μεταβείτε από τη μια πόλη στην άλλη.

Εάν δεν καταλαβαίνετε την έννοια τέτοιων καταστάσεων όπως Παραλαβή / Εξαγωγή / Εισαγωγή / Έφτασε στον τόπο παράδοσης κ.λπ., μπορείτε να δείτε την ανάλυση των κύριων καταστάσεων διεθνούς αλληλογραφίας:

Εάν το δέμα δεν παραδοθεί στο ταχυδρομείο σας 5 ημέρες πριν από τη λήξη της περιόδου προστασίας, έχετε το δικαίωμα να ανοίξετε μια διαφορά.

Εάν, με βάση τα παραπάνω, δεν καταλαβαίνετε τίποτα, διαβάστε αυτές τις οδηγίες ξανά και ξανά, μέχρι να γίνετε απολύτως σαφείς;)

Για να παρακολουθήσετε το δέμα σας πρέπει να ακολουθήσετε μερικά απλά βήματα.
1. Μεταβείτε στην κεντρική σελίδα
2. Εισαγάγετε τον κωδικό διαδρομής στο πεδίο με την επικεφαλίδα "Παρακολούθηση ταχυδρομικού αντικειμένου"
3. Κάντε κλικ στο κουμπί «Παρακολούθηση δέματος» που βρίσκεται στα δεξιά του χωραφιού.
4. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, θα εμφανιστεί το αποτέλεσμα παρακολούθησης.
5. Μελετήστε το αποτέλεσμα, και ιδιαίτερα προσεκτικά την τελευταία κατάσταση.
6. Η προβλεπόμενη περίοδος παράδοσης εμφανίζεται στις πληροφορίες του κώδικα κομματιού.

Δοκιμάστε το, δεν είναι δύσκολο ;)

Εάν δεν καταλαβαίνετε τις κινήσεις μεταξύ ταχυδρομικών εταιρειών, κάντε κλικ στον σύνδεσμο με το κείμενο «Ομάδα ανά εταιρεία», που βρίσκεται κάτω από τις καταστάσεις παρακολούθησης.

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με τις καταστάσεις στα Αγγλικά, κάντε κλικ στον σύνδεσμο με το κείμενο "Μετάφραση στα Ρωσικά", που βρίσκεται κάτω από τις καταστάσεις παρακολούθησης.

Διαβάστε προσεκτικά το μπλοκ "Πληροφορίες κώδικα διαδρομής", εκεί θα βρείτε εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης και άλλες χρήσιμες πληροφορίες.

Εάν, κατά την παρακολούθηση, εμφανίζεται ένα μπλοκ σε κόκκινο πλαίσιο με την επικεφαλίδα "Προσοχή!", διαβάστε προσεκτικά όλα όσα είναι γραμμένα σε αυτό.

Σε αυτά τα μπλοκ πληροφοριών θα βρείτε το 90% των απαντήσεων σε όλες τις ερωτήσεις σας.

Εάν στο μπλοκ "Προσοχή!" είναι γραμμένο ότι ο κωδικός διαδρομής δεν παρακολουθείται στη χώρα προορισμού, σε αυτήν την περίπτωση, η παρακολούθηση του δέματος καθίσταται αδύνατη μετά την αποστολή του δέματος στη χώρα προορισμού / μετά την άφιξη στο Κέντρο Διανομής της Μόσχας / Στοιχείο που έφτασε στο Pulkovo / Έφτασε στο Pulkovo / Αριστερά από το Λουξεμβούργο / Αριστερά από το Ελσίνκι / Αποστολή στη Ρωσική Ομοσπονδία ή μετά από μακρά παύση 1 - 2 εβδομάδων, είναι αδύνατο να εντοπιστεί η τοποθεσία του δέματος. Όχι και πουθενά. Καθόλου =)
Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να περιμένετε μια ειδοποίηση από το ταχυδρομείο σας.

Για να υπολογίσετε τους χρόνους παράδοσης στη Ρωσία (για παράδειγμα, μετά την εξαγωγή, από τη Μόσχα στην πόλη σας), χρησιμοποιήστε τον "Υπολογιστή χρόνου παράδοσης"

Εάν ο πωλητής υποσχέθηκε ότι το δέμα θα έφτανε σε δύο εβδομάδες, αλλά το δέμα διαρκεί περισσότερες από δύο εβδομάδες, αυτό είναι φυσιολογικό, οι πωλητές ενδιαφέρονται για τις πωλήσεις και γι' αυτό παραπλανούν.

Εάν έχουν περάσει λιγότερες από 7 - 14 ημέρες από την παραλαβή του κωδικού διαδρομής και το δέμα δεν παρακολουθείται, ή ο πωλητής ισχυρίζεται ότι έστειλε το δέμα και την κατάσταση του δέματος "το προϊόν που προηγήθηκε" / "Email ειδοποίηση που ελήφθη» δεν αλλάζει για αρκετές ημέρες, αυτό είναι φυσιολογικό, Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα ακολουθώντας τον σύνδεσμο: .

Εάν η κατάσταση του αντικειμένου αλληλογραφίας δεν αλλάξει για 7 - 20 ημέρες, μην ανησυχείτε, αυτό είναι φυσιολογικό για τα διεθνή αντικείμενα αλληλογραφίας.

Εάν οι προηγούμενες παραγγελίες σας έφτασαν σε 2-3 εβδομάδες και το νέο δέμα διαρκεί περισσότερο από ένα μήνα, αυτό είναι φυσιολογικό, γιατί... Τα δέματα πηγαίνουν σε διαφορετικά δρομολόγια, με διαφορετικούς τρόπους, μπορούν να περιμένουν 1 ημέρα για να σταλούν με αεροπλάνο ή ίσως και μια εβδομάδα.

Εάν το δέμα έχει φύγει από το κέντρο διαλογής, το τελωνείο, το ενδιάμεσο σημείο και δεν υπάρχουν νέες καταστάσεις εντός 7 - 20 ημερών, μην ανησυχείτε, το δέμα δεν είναι κούριερ που παραδίδει το δέμα από μια πόλη στο σπίτι σας. Για να εμφανιστεί μια νέα κατάσταση, το δέμα πρέπει να φτάσει, να ξεφορτωθεί, να σαρωθεί κ.λπ. στο επόμενο σημείο διαλογής ή στο ταχυδρομείο, και αυτό απαιτεί πολύ περισσότερο χρόνο από το να φτάσετε από τη μια πόλη στην άλλη.

Εάν δεν καταλαβαίνετε την έννοια τέτοιων καταστάσεων όπως Παραλαβή / Εξαγωγή / Εισαγωγή / Έφτασε στον τόπο παράδοσης κ.λπ., μπορείτε να δείτε την ανάλυση των κύριων καταστάσεων διεθνούς αλληλογραφίας:

Εάν το δέμα δεν παραδοθεί στο ταχυδρομείο σας 5 ημέρες πριν από τη λήξη της περιόδου προστασίας, έχετε το δικαίωμα να ανοίξετε μια διαφορά.

Εάν, με βάση τα παραπάνω, δεν καταλαβαίνετε τίποτα, διαβάστε αυτές τις οδηγίες ξανά και ξανά, μέχρι να γίνετε απολύτως σαφείς;)

Πώς να παρακολουθείτε την κίνηση ενός δέματος από το εξωτερικό;

Για την παρακολούθηση των κινήσεων διεθνών ταχυδρομικών αντικειμένων (IPO), έχει αναπτυχθεί ένα σύστημα ταχυδρομικής παρακολούθησης, το κύριο εργαλείο του οποίου είναι ένας μοναδικός αριθμός παρακολούθησης. Αυτός ο αριθμός αποτελείται από ψηφιακούς και αλφαβητικούς χαρακτήρες και είναι επίσης διπλότυπος με τη μορφή γραμμικού κώδικα. Τα σύγχρονα ταχυδρομικά τερματικά εφοδιαστικής είναι εξοπλισμένα με σαρωτές γραμμωτού κώδικα και, όταν το MPO διέρχεται από ένα τέτοιο τερματικό, τα δεδομένα του αριθμού παρακολούθησης διαβάζονται και αποστέλλονται στους διακομιστές του διεθνούς ταχυδρομικό σύστημαπαρακολούθηση.

Χάρη σε αυτό το σύστημα, είναι πολύ εύκολο να μάθετε τη θέση του MPO. Αυτό μπορεί να γίνει στους ιστότοπους κυβερνητικών ταχυδρομικών υπηρεσιών ή ιδιωτικών εταιρειών logistics. Επιπλέον υπάρχουν βολικές υπηρεσίεςγια παρακολούθηση - trackers που συνδυάζουν συστήματα παρακολούθησης πολλών χωρών και ιδιωτικών παρόχων.

Τι είναι ο αριθμός παρακολούθησης;

Ο αριθμός παρακολούθησης είναι ένας αριθμός για την παρακολούθηση της κίνησης του φορτίου σας, που παρέχεται από ταχυδρομικές υπηρεσίες. Ο αριθμός παρακολούθησης είναι τυποποιημένος από την Παγκόσμια Ταχυδρομική Ένωση και έχει αυστηρή δομή.

Ο τυπικός διεθνής αριθμός παρακολούθησης είναι XX123456789XX:

• τα πρώτα γράμματα υποδεικνύουν τον τύπο αποστολής, για παράδειγμα, CA-CZ – δέμα με παρακολούθηση, EA-EZ – δέμα express που αποστέλλεται από έναν από τους διεθνείς υπηρεσίεςταχεία παράδοση, για παράδειγμα EMS, RA-RZ – μικρό συστημένο πακέτο με παρακολούθηση, LA-LZ – μικρό πακέτο χωρίς παρακολούθηση
• Στη συνέχεια ακολουθεί ένας μοναδικός οκταψήφιος κωδικός και το ένατο ψηφίο είναι μια τιμή επαλήθευσης που υπολογίζεται χρησιμοποιώντας έναν ειδικό αλγόριθμο,
• αργότερο γράμματααναφέρετε τη χώρα από την οποία στάλθηκε το δέμα, για παράδειγμα, ΣΟ - Κίνα, ΗΠΑ - ΗΠΑ, DE - Γερμανία.

Επίσημες και πλήρεις πληροφορίες είναι διαθέσιμες εδώ (έγγραφο PDF, Αγγλικά).

Για να ελέγξετε εάν ο αριθμός παρακολούθησης είναι ο τυπικός, χρησιμοποιήστε τη φόρμα που παρέχεται στον ιστότοπο της UPU (υπολογιστικό φύλλο Excel).

Ο πωλητής έδωσε έναν αριθμό παρακολούθησης, αλλά δεν υπάρχει μετακίνηση του δέματος.

• Οι πληροφορίες στο σύστημα παρακολούθησης αλληλογραφίας ενδέχεται να καθυστερήσουν. Η φυσιολογική κατάσταση είναι καθυστέρηση 3-5 ημερών.
• Ο πωλητής έδωσε έναν προ-δεσμευμένο αριθμό, αλλά το πακέτο δεν έχει αποσταλεί ακόμη. Περιμένετε 3-5 ημέρες και ξεκαθαρίστε την κατάσταση με τον πωλητή.

Μόλις πλήρωσα για την παραγγελία και ο πωλητής μου έδωσε ήδη έναν αριθμό παρακολούθησης. Όλα αυτά είναι ύποπτα.

Δεν υπάρχει τίποτα ύποπτο σε αυτό, επειδή στο εξωτερικό υπάρχει εδώ και καιρό ένα σύστημα κράτησης ταχυδρομικών αντικειμένων που αγοράζονται εκ των προτέρων. Ο πωλητής χρειάζεται μόνο να εισαγάγει τα στοιχεία του παραλήπτη και να εκτυπώσει την τελική φόρμα με έναν αριθμό παρακολούθησης.

Τι πληροφορίες μπορώ να λάβω από τον αριθμό παρακολούθησης;

Χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης μπορείτε να λάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• μέθοδος αποστολής MPO?
• πού (εξαγωγή) και πού (εισαγωγή) κινείται το MPO.
• μάθετε τα στάδια διακίνησης διεθνών αγαθών - εξαγωγή, ενδιάμεσα σημεία παράδοσης, εισαγωγή, εκτελωνισμός, παράδοση στον παραλήπτη εντός της επικράτειας της χώρας του παραλήπτη.
• μάζα MPO (δεν παρέχεται πάντα).
• Πλήρες όνομα και την ακριβή διεύθυνσηπαραλήπτη (συνήθως αυτές οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες σε επίσημους ανιχνευτές ταχυδρομικών και ταχυμεταφορικών υπηρεσιών).

Κρίνοντας από τον αριθμό του κομματιού, το δέμα κατευθύνεται σε άλλη χώρα.

• Ο πωλητής έδωσε κατά λάθος τον αριθμό κομματιού άλλου δέματος ή μπέρδεψε τους αριθμούς. Ζητήστε διευκρινίσεις σε αυτό το σημείο.
• Παρουσιάστηκε βλάβη στο σύστημα παρακολούθησης αλληλογραφίας. Το δέμα θα παραδοθεί στον ταχυδρομικό κώδικα και τη διεύθυνσή του.
• Ο πωλητής έδωσε σκόπιμα διαφορετικό αριθμό κομματιού το δέμα μπορεί να μην είχε σταλεί καθόλου, ελπίζοντας για την έλλειψη εμπειρίας ή την απροσεξία του πελάτη. Οι Κινέζοι πωλητές συχνά αμαρτάνουν με αυτό.

Ο αριθμός παρακολούθησης IPO έχει μια μη τυπική εμφάνιση. Γιατί;

Στάνταρ δωμάτιοΟ τύπος παρακολούθησης XX123456789XX είναι τυπικός μόνο για εθνικούς ταχυδρομικούς φορείς που είναι μέλη της Παγκόσμιας Ταχυδρομικής Ένωσης (UPU). Υπάρχουν αρκετοί συνήθεις λόγοι για τη λήψη ενός μη τυπικού αριθμού παρακολούθησης:

• Το δέμα στάλθηκε μέσω μεγάλων ιδιωτικών υπηρεσιών παράδοσης - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest κ.λπ., οι οποίες έχουν τα δικά τους εσωτερικά πρότυπα για τη δημιουργία ενός αριθμού παρακολούθησης. Συνήθως, αυτός ο αριθμός έχει μόνο αριθμητική μορφή και παρακολουθείται στους ιστότοπους αυτών των υπηρεσιών ή σε προγράμματα παρακολούθησης συγκέντρωσης.
• Το δέμα στάλθηκε από την Κίνα μέσω τοπικών μεταφορέων.
• Ο πωλητής έκανε λάθος όταν έγραψε τον αριθμό παρακολούθησης. Εδώ πρέπει να ελέγξετε με τον πωλητή ότι ο αριθμός που παρέχεται είναι σωστός.
• ο πωλητής έδωσε εν γνώσει του έναν ψευδή αριθμό παρακολούθησης για να εξαπατήσει τον πελάτη. Αυτό είναι χαρακτηριστικό για τους Κινέζους πωλητές στο Aliexpress. Σε αυτή την κατάσταση, μόνο μια διαφωνία θα βοηθήσει.

Η παραγγελία μου στάλθηκε μέσω εθνικού ταχυδρομικού φορέα, αλλά δεν μου έδωσαν διεθνή αριθμό παρακολούθησης. Γιατί;

Δεν λαμβάνουν όλα τα ταχυδρομικά αντικείμενα αυτόματα διεθνή αριθμό παρακολούθησης. Το γεγονός είναι ότι όλα τα MPO χωρίζονται σε «μικρά πακέτα» και «δέματα». Πρότυπο μικρή συσκευασία(δέμα) θεωρείται αποστολή βάρους μικρότερης των 2 κιλών και δεν της έχει εκχωρηθεί αριθμός παρακολούθησης. Σε ορισμένες περιπτώσεις είναι δυνατό να επιπλέον χρέωσηκαταχωρήστε ένα τέτοιο MPO και λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης. Τα MPO που ζυγίζουν περισσότερο από 2 κιλά εμπίπτουν στην κατηγορία των δεμάτων και τους εκχωρείται αριθμός παρακολούθησης, αλλά ακόμη και σε αυτήν την περίπτωση δεν έχει πάντα διεθνή μορφή. Τα δέματα χωρίζονται σε κανονικά και προτεραιότητας (εγγεγραμμένα). Τα τελευταία έχουν διεθνή αριθμό παρακολούθησης.

Ποιος πρέπει να μου δώσει τον αριθμό παρακολούθησης;

Σε περίπτωση αγορών σε ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα και δημοπρασίες, ο αριθμός παρακολούθησης παρέχεται από τον πωλητή μετά την πληρωμή της παραγγελίας.

Τι καθορίζει την ταχύτητα παράδοσης MPO;

Υπάρχουν πολλές προϋποθέσεις και παράγοντες εδώ. Τα κυριότερα περιλαμβάνουν:

• επιλογή μεθόδου παράδοσης - ταχυδρομείο κανονικής ή προτεραιότητας (εξπρές).
• επιλογή φορέα παράδοσης - κρατική ταχυδρομική υπηρεσία ή ιδιωτικός μεταφορέας express. Η ταχύτητα παράδοσης με ιδιωτικές υπηρεσίες ταχυμεταφορών μπορεί να είναι 3-5 φορές μεγαλύτερη από τη χρήση κανονικών ταχυδρομικών υπηρεσιών.
• χαρακτηριστικά του έργου των ταχυδρομικών φορέων σε μια συγκεκριμένη χώρα. Για παράδειγμα, το USPS Post USPS είναι πολύ πιο γρήγορο από το Russian Post.
• απόσταση μεταξύ αποστολέα και παραλήπτη·
• ανάλογα με την εποχή του χρόνου, τις καιρικές συνθήκες, τις καταστροφές. Για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια των χριστουγεννιάτικων εκπτώσεων και της βιασύνης πριν από την Πρωτοχρονιά, η ροή των δεμάτων αυξάνεται απότομα και οι ταχυδρομικοί φορείς δεν έχουν χρόνο να επεξεργαστούν όλα τα δέματα στην ώρα τους. Αυτό οδηγεί σε καθυστερήσεις.

Πότε ακριβώς θα παραλάβω το δέμα μου;

Δεν υπάρχει ακριβής απάντηση σε αυτό το ερώτημα. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι πολύ πιο ακριβές να χρησιμοποιήσετε την έννοια του αναμενόμενου χρόνου παράδοσης. Ο ιστότοπος κάθε εθνικού ταχυδρομικού φορέα περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον μέσο χρόνο παράδοσης με τη μία ή την άλλη μέθοδο σε μια συγκεκριμένη χώρα. Τα καταστήματα παρέχουν επίσης αυτές τις πληροφορίες όταν επιλέγουν μια μέθοδο παράδοσης.

Η κατάσταση είναι πιο ξεκάθαρη με τις εταιρείες ταχυμεταφορών - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR κ.λπ. Στο 80% των περιπτώσεων, η παράδοση πραγματοποιείται την ίδια μέρα ή εντός των επόμενων 3 ημερών (αν δεν υπάρχουν προβλήματα στο τελωνείο).

Οι χρόνοι παράδοσης για τυπικά MPO στη Ρωσία από τις ΗΠΑ και τις ευρωπαϊκές χώρες ποικίλλουν εντός των ακόλουθων χρονικών ορίων:

• Αποστολές EMS - 7–14 ημέρες.
• Εγγεγραμμένα δέματα και δέματα - 14–30 ημέρες (ανάλογα με την απόσταση από βασικά κέντραδιεθνή ταχυδρομική ανταλλαγή).
• Απλές συσκευασίεςκαι δέματα - 18–40 ημέρες.
• Ο μέσος χρόνος παράδοσης για δέματα και δέματα από την Κίνα και τις χώρες της Νοτιοανατολικής Ασίας είναι περίπου 21–40 ημέρες.

Μου έστειλαν ένα δέμα βάρους 1 κιλού (για παράδειγμα), αλλά σύμφωνα με τον αριθμό κομματιού στη Ρωσία, το βάρος έγινε 0 (ή πολύ λιγότερο από 1 κιλό). Με τι συνδέεται αυτό;

Αυτή είναι μια πολύ συνηθισμένη κατάσταση όταν, μετά την εξαγωγή στη Ρωσία, το δέμα "χάνει βάρος" έως και 0 γραμμάρια. Απλώς, ορισμένοι ταξινομητές είναι πολύ τεμπέληδες για να ζυγίσουν κάθε MPO και να εισαγάγουν αυτά τα δεδομένα στο σύστημα παρακολούθησης.

Η δεύτερη επιλογή είναι πιο θλιβερή. Εάν σε οποιοδήποτε στάδιο παράδοσης ή εκτελωνισμού το δέμα χάσει ξαφνικά βάρος, αυτό μπορεί να υποδηλώνει κλοπή της επένδυσης. Αυτός είναι ένας άμεσος λόγος για να επιμείνετε να ανοίξετε το δέμα στο ταχυδρομείο κατά την παραλαβή. Ένα δέμα με διαφορά βάρους πρέπει να έχει αντίστοιχο πιστοποιητικό.

Το δέμα DHL Express, UPS, Fedex κρατήθηκε στο ρωσικό τελωνείο (εστάλη στο κατάστημα). Για ποιό λόγο?

Ο πιο συνηθισμένος λόγος είναι η υπέρβαση του ορίου επενδυτικής αξίας για MPOs ταχυμεταφορών, το οποίο για τους Ρώσους είναι 200 ​​ευρώ. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για τις δυνατότητες των υπηρεσιών ταχυμεταφορών στα άρθρα μας:

Επίσης μερικά υπηρεσίες κούριερΔιοργανώνουν παράδοση μόνο σε μεγάλες πόλεις της Ρωσικής Ομοσπονδίας και, εάν είστε κάτοικος μιας μικρής πόλης στην περιφέρεια και δεν έχετε την ευκαιρία να έρθετε στο γραφείο της εταιρείας, το δέμα θα σταλεί πίσω.

Το πακέτο μου κατέληξε σε άλλη χώρα. Τι πρέπει να κάνω?

Υπάρχουν δύο πιθανοί λόγοι για αυτό:

• Το δέμα παραδίδεται σε διαμετακόμιση μέσω τρίτων χωρών και ο τελικός προορισμός δεν έχει αλλάξει. Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας, αυτή είναι φυσιολογική πρακτική. Ειδικά όταν παραδίδεται με υπηρεσίες ταχυμεταφορών.
• Ο πωλητής μπέρδεψε τους αριθμούς παρακολούθησης ή εισήγαγε λάθος τη διεύθυνση παράδοσης. Αυτό συμβαίνει εξαιρετικά σπάνια και το πρόβλημα πρέπει να επιλυθεί απευθείας με τον πωλητή.

Το πακέτο στάλθηκε από τις ΗΠΑ μέσω USPS. Τι είναι αυτό και πού μπορώ να παρακολουθήσω τέτοια δέματα;

Τα δέματα που αποστέλλονται από την USPS μπορούν να παρακολουθούνται στον επίσημο ιστότοπο της USPS ή στον ιχνηλάτη μας.

Οι πιο κοινές καταστάσεις USPS

Λήφθηκαν ηλεκτρονικά στοιχεία αποστολής - ελήφθησαν πληροφορίες για το ταχυδρομικό αντικείμενο σε ηλεκτρονική μορφή.

Αποστολή Αποδεκτή - αποδεκτή από τον αποστολέα.

Έφτασε στο Sort Facility - έφτασε στο κέντρο διαλογής.

Επεξεργασία στο USPS Origin Sort Facility - το αντικείμενο αλληλογραφίας έχει ταξινομηθεί στο σημείο ταχυδρομικής συλλογής.

Αποστέλλεται στην Εγκατάσταση Ταξινόμησης - έφυγε από το κέντρο διαλογής.

Αριστερά ειδοποίηση (Επιχείρηση κλειστή) - ο ταχυδρομικός φορέας προσπάθησε να παραδώσει το δέμα, αλλά η παράδοση δεν πραγματοποιήθηκε, επειδή Η τοποθεσία παράδοσης ήταν κλειστή. Έμεινε μια απόδειξη για τον παραλήπτη.

Διευκόλυνση διεκπεραίωσης μέσω ταξινόμησης - Το ταχυδρομείο έφυγε από τη μονάδα ταχυδρομικής ταξινόμησης προς την κατεύθυνση παράδοσης (εξαγωγή στη χώρα προορισμού).

Εκτελωνισμός - μεταφέρεται στο τελωνείο.

Καθυστέρηση εκτελωνισμού (κρατείται στο τελωνείο) - το δέμα κρατείται στο τελωνείο.

Η διαδικασία εκτελωνισμού ολοκληρώθηκε - άδεια τελωνείουολοκληρώθηκε το.

Παραδόθηκε - παραδόθηκε.

Πώς μπορώ να γνωρίζω πότε η αλληλογραφία μου USPS έχει φύγει από τις ΗΠΑ;

Τις περισσότερες φορές, οι IGO εγκαταλείπουν τις Ηνωμένες Πολιτείες όταν εκχωρούνται οι ακόλουθες καταστάσεις:

• Υποβλήθηκε σε επεξεργασία μέσω του USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Υποβλήθηκε σε επεξεργασία μέσω του USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Επεξεργάζεται μέσω του USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Επεξεργάζεται μέσω του USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Επεξεργάζεται μέσω του USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• ή Διεθνής Αποστολή

Πού μπορώ να βρω πληροφορίες για το έργο του γερμανικού ταχυδρομείου Deutsche Post DHL και πού μπορώ να παρακολουθώ δέματα από τη Γερμανία;

Αναλυτικές πληροφορίες για το έργο κρατικό ταχυδρομείοΗ Γερμανία και ο τρόπος παρακολούθησης των IGOs ​​από τη Γερμανία μπορείτε να βρείτε στο δικό μας

Παράδοση από Αγγλία μέσω Δύναμη Δεμάτων. Τι είναι αυτό?

Το Parcel Force είναι τμήμα της Royal Mail του Ηνωμένου Βασιλείου Βασιλική Ταχυδρομείαγια ταχεία παράδοση εμπορευμάτων. Στη Ρωσία και τις χώρες της ΚΑΚ, οι αποστολές Parcel Force παραδίδονται από τοπικές υπηρεσίες EMS. Μπορείτε να μάθετε αναλυτικές πληροφορίες για το έργο του Royal Mail of Great Britain Royal Mail από το δικό μας.

Η μέθοδος αποστολής στο eBay είναι Διεθνής Αποστολή Προτεραιότητας στη Ρωσία. Τι σημαίνει?

Στην περίπτωση αυτή, η παράδοση στη Ρωσία πραγματοποιείται σύμφωνα με τους όρους του Παγκόσμιου Προγράμματος Αποστολής eBay, το οποίο συνεπάγεται την παρουσία μεσάζοντα στις ΗΠΑ στο στάδιο της παράδοσης. Περισσότερο λεπτομερείς πληροφορίεςείναι στο δικό μας.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα προσφέρει απευθείας παράδοση στη Ρωσία (χώρες της ΚΑΚ) μέσω της εταιρείας Borderfree (FiftyOne). Τι είδους εταιρεία είναι αυτή και πού μπορώ να παρακολουθήσω την εξέλιξη της παραγγελίας μου;

Το Borderfree είναι αμερικανικό Εταιρεία logistics, η οποία παρέχει στα καταστήματα των ΗΠΑ υπηρεσίες παράδοσης σε διεθνείς πελάτες. Η εταιρεία λειτουργεί σύμφωνα με ένα συμβατικό σύστημα sweat forwarder, δηλαδή συλλέγει παραγγελίες από καταστήματα στις αποθήκες της στις Ηνωμένες Πολιτείες και στη συνέχεια τις προωθεί σε έναν πελάτη εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών. Η εταιρεία χρεώνει προμήθεια για τις υπηρεσίες της. Οι εργολάβοι χωρίς σύνορα για παράδοση στη Ρωσία και τις χώρες της ΚΑΚ είναι εταιρείες ταχυμεταφορών DHL Express και SPSR. Μπορείτε να παρακολουθείτε την κίνηση των δεμάτων στον ιστότοπο της εταιρείας χρησιμοποιώντας τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email σας.

Παράδοση από την Κίνα (Aliexpress και άλλα καταστήματα) μέσω Swiss Post και Sweden Post

Πρόσφατα, πολλοί πωλητές στο Aliexpress προσφέρουν επιλογή παράδοσης μέσω ταχυδρομικών φορέων στην Ελβετία και τη Σουηδία. Για πολλούς, αυτό εγείρει ένα λογικό ερώτημα - τι σχέση έχουν η Κίνα και η Swiss Post;! Το θέμα εδώ είναι ότι η Swiss Post και η Sweden Post έχουν γραφεία αντιπροσωπείας στην Κίνα και παραδίδουν δέματα από το Μέσο Βασίλειο με σημείο διέλευσηςστην Ελβετία και τη Σουηδία αντίστοιχα. Οι Κινέζοι άρχισαν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες ευρωπαϊκών αερομεταφορέων λόγω των σοβαρών απαγορεύσεων στην αποστολή μπαταριών Li-Ion από την Κίνα, το Χονγκ Κονγκ και τη Singapore Post. Πρόγραμμα παράδοσης: Σιγκαπούρη - Ελβετία/Σουηδία - Ρωσία (άλλες χώρες). Ο αριθμός κομματιού για τέτοιες αποστολές είναι RXXXXXXXXXXXXCH για τα Swiss Post και RXXXXXXXXXXSE για τα Sweden Post.

Μπορείτε να το παρακολουθήσετε στον ιστότοπο της Swiss Post www.swisspost.ch και στον ιστότοπο της Sweden Post www.posten.se

Το πακέτο μου χάθηκε (τα συνημμένα ήταν κατεστραμμένα, έλειπαν πλήρως ή μερικώς). Τι πρέπει να κάνω?

Εάν το δέμα χάθηκε, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το ταχυδρομείο σας και να γράψετε μια αίτηση για αναζήτηση του δέματος.

Για να μην πέσετε θύμα αδίστακτων τελωνείων ή ταχυδρομικών εργαζομένων και για να αποφύγετε να λάβετε ένα τούβλο αντί για iPhone, θα πρέπει να διαβάσετε σχετικά με την παραλαβή δεμάτων στα ρωσικά ταχυδρομεία

Τι σημαίνει η κατάσταση «αποστολή στην αεροπορική εταιρεία»; Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να φτάσει το δέμα μετά τη λήψη της κατάστασης "αποστολή στην αεροπορική εταιρεία";

Το "Sent to airline" είναι η τελευταία κατάσταση που μπορεί να λάβει ένα δέμα ενώ βρίσκεται στην Κίνα. Μόλις το πακέτο λάβει την κατάσταση «αποστολή σε αεροπορική εταιρεία», δεν είναι πλέον υπό τον έλεγχο της China Post. Κατά κανόνα, το δέμα φτάνει στη χώρα προορισμού εντός 2-4 εβδομάδων από την ημερομηνία λήψης του καθεστώτος «αποστολή στην αεροπορική εταιρεία». Συνήθως, η κατάσταση «αποστολή στην αεροπορική εταιρεία» δεν αλλάζει έως ότου το πακέτο φτάσει στον προορισμό του ή παραδοθεί στον παραλήπτη.

Να είστε προσεκτικοί εάν έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημέρες από τη λήψη της κατάστασης «αποστολή στην αεροπορική εταιρεία» και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει το πακέτο. Ίσως χάθηκε ή καθυστέρησε η αποστολή του σε άλλη χώρα. Για να επιστρέψει ο πωλητής ή το κατάστημα τα χρήματά σας, πρέπει να υποβάλετε αξίωση.

Τι σημαίνει η κατάσταση "Εισαγωγή σάρωσης ασφαλείας";

Εάν το πακέτο σας έχει λάβει την κατάσταση "Εισαγωγή σάρωσης ασφαλείας", υπάρχουν τρεις επιλογές:

Εάν το δέμα δεν στάλθηκε αρχικά από την Κίνα και η στήλη ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ υποδεικνύει μια πόλη στην Κίνα, για παράδειγμα, Πεκίνο, Σαγκάη κ.λπ., αυτό σημαίνει ότι το δέμα παραδόθηκε στην Κίνα και θα παραδοθεί στον παραλήπτη μετά τον εκτελωνισμό . Δείτε την ερώτηση Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων για ένα χαμένο δέμα ή ένα δέμα που χρειάστηκε πολύς χρόνος για να παραδοθεί.

Τι σημαίνει η κατάσταση «Εισαγωγή τελωνειακής σάρωσης»;

Εάν το πακέτο σας έχει λάβει την κατάσταση "Εισαγωγή τελωνειακής σάρωσης", υπάρχουν τρεις επιλογές:

Εάν το δέμα στάλθηκε αρχικά από την Κίνα και η στήλη ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ δείχνει μια πόλη στην Κίνα, όπως το Πεκίνο, τη Σαγκάη κ.λπ., σημαίνει ότι το δέμα στάλθηκε πίσω στην Κίνα από το εξωτερικό. Συνήθως, το δέμα αποστέλλεται πίσω στον προμηθευτή και ο παραλήπτης θα το παραλάβει αργότερα, εάν ο προμηθευτής πληρώσει επιπλέον χρέωση αποστολής και στείλει ξανά το δέμα.

Εάν το δέμα στάλθηκε αρχικά από την Κίνα και η χώρα του παραλήπτη αναφέρεται στη στήλη ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ, αυτό σημαίνει ότι το δέμα έχει παραδοθεί στο τελωνείο της χώρας προορισμού και θα παραδοθεί στον παραλήπτη μετά τον εκτελωνισμό.

Εάν το δέμα δεν στάλθηκε αρχικά από την Κίνα και η στήλη ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ υποδεικνύει μια πόλη στην Κίνα, για παράδειγμα, Πεκίνο, Σαγκάη κ.λπ., αυτό σημαίνει ότι το δέμα παραδόθηκε στην Κίνα και θα παραδοθεί στον παραλήπτη μετά τον εκτελωνισμό .

Τι σημαίνει η κατάσταση «Σε αποθήκη τελωνειακού ελέγχου»; Πόση ώρα θα πάρει?

Η κατάσταση «Σε αποθήκη τελωνείου» σημαίνει ότι το δέμα βρίσκεται σε τελωνειακή αποθήκη και περιμένει έλεγχο πριν από την εξαγωγή ή την αεροπορική αποστολή.

Τι πρέπει να κάνω εάν η κατάσταση του δέματός μου δεν αλλάξει για μεγάλο χρονικό διάστημα από την κατάσταση "Εξαγωγή Σάρωση Ασφαλείας", "Εξαγωγή Τελωνειακή Σάρωση";

Τι σημαίνει η κατάσταση "Εύρεση: 0 στοιχεία!" ή "Η China Post δεν έχει λάβει το δέμα";

Εάν παρακολουθήσατε το δέμα με αριθμό παρακολούθησης και η κατάσταση του δέματος είναι "Η ταχυδρομική υπηρεσία της Κίνας δεν έλαβε το δέμα" ή "Εύρεση επιτυχούς: 0 αντικείμενα!" ("Αποτέλεσμα - 0 δέματα"), αυτό σημαίνει ότι ο πωλητής (προμηθευτής) σας έδωσε έναν ανύπαρκτο (μη έγκυρο) αριθμό παρακολούθησης, ο οποίος δεν έχει εκχωρηθεί σε κανένα απεσταλμένο δέμα στη βάση δεδομένων China Post.

Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι:

Ο αριθμός παρακολούθησης είναι λανθασμένος.

Έχουν περάσει λιγότερο από 48 ώρες από τότε που ο πωλητής έστειλε τα εμπορεύματα, η China Post δεν έχει ακόμη ενημερώσει τις πληροφορίες σχετικά με τα δέματα.

Ο πωλητής δεν έχει αποστείλει τα αντικείμενα για κάποιο λόγο, όπως "εξαντλημένο", αλλά σχεδιάζει να τα στείλει αργότερα.

Για να κατανοήσετε τι συζητείται στα τρία παραπάνω σημεία, πρέπει να γνωρίζετε πώς λειτουργεί το σύστημα παρακολούθησης δεμάτων κατά αριθμό:
Η China Post μπορεί εύκολα να επικολλήσει μια ετικέτα με ανύπαρκτο αριθμό σε οποιοδήποτε πακέτο. Ο αριθμός παρακολούθησης δεν είναι έγκυρος και το δέμα δεν μπορεί να παρακολουθηθεί έως ότου το China Post του εκχωρήσει τον αριθμό παρακολούθησης. Σύστημα πληρωμήςΤο Paypal, το ebay και το Aliexpress λαμβάνουν μερικές φορές ανύπαρκτους αριθμούς παρακολούθησης από πολλούς απατεώνες που στέλνουν αυτούς τους αριθμούς για να συμπληρώσουν στοιχεία πληρωμής. Πολλές αγορές, όπως το ebay ή το Aliexpress απαιτούν από τον πωλητή να αποστείλει την παραγγελία εντός 24 ωρών από την πληρωμή, επομένως ορισμένοι πωλητές ενδέχεται να παρέχουν έναν ανύπαρκτο αριθμό παρακολούθησης για να αποφύγουν κυρώσεις. Αργότερα, όταν ο πωλητής ανεφοδιάζει τα εμπορεύματα, χρησιμοποιεί τον ίδιο αριθμό παρακολούθησης για την αποστολή των εμπορευμάτων και χρησιμοποιώντας αυτόν τον αριθμό θα είναι δυνατή η παρακολούθηση του δέματος στον ιστότοπο εντός 48 ωρών από την πραγματική ημερομηνία αποστολής.

Τι πρέπει να κάνω εάν η κατάσταση του δέματός μου είναι "Εύρεση επιτυχίας: 0 αντικείμενα!" ή "Η China Post δεν έχει λάβει το δέμα";

• Εάν λάβατε τον αριθμό παρακολούθησης εντός 48 ωρών μετά την αποστολή, ίσως χρειαστεί να περιμένετε δύο ακόμη ημέρες μέχρι να ενημερωθεί η βάση δεδομένων China Post.
• Εάν λάβατε τον αριθμό παρακολούθησης πριν από περισσότερες από δύο ημέρες, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον πωλητή για να επιβεβαιώσετε την πραγματική ημερομηνία αποστολής και πραγματικός αριθμόςδέματα. Πείτε στον πωλητή ότι θέλετε να παρακολουθήσετε το πακέτο χρησιμοποιώντας τον αριθμό στον ιστότοπο εντός 48 ωρών από την αποστολή, διαφορετικά θα υποβάλετε αξίωση. Συνήθως, ο πωλητής παρέχει έναν νέο αριθμό παρακολούθησης, πραγματική ημερομηνία αποστολής ή προγραμματισμένη ημερομηνία αποστολής, τα οποία μπορούν να ελεγχθούν αργότερα στον ιστότοπο.
• Εάν ο πωλητής σας δώσει ξανά λανθασμένα στοιχεία αποστολής ή δεν απαντήσει καθόλου, θα πρέπει να υποβάλετε μια αξίωση με ebay, Aliexpress ή Paypal και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε επίσης να φύγετε αρνητικά σχόλιασχετικά με τον απατεώνα μετά την επιστροφή χρημάτων.

Τι σημαίνει η κατάσταση "Εξαγωγή σάρωσης ασφαλείας"; Πόση ώρα θα πάρει?

Τι σημαίνει η κατάσταση «Σάρωση τελωνείου εξαγωγής»; Πόση ώρα θα πάρει?

"Export Customs Scan" σημαίνει ότι η συσκευασία είναι έτοιμη για τελωνειακό έλεγχο. Μόλις ολοκληρωθεί ο τελωνειακός έλεγχος, το δέμα θα σταλεί αεροπορικώς.

Τι σημαίνει η κατάσταση "Άφιξη στο τελωνείο ανταλλαγής";

«Άφιξη στο τελωνείο ανταλλαγής εσωτερικού» σημαίνει ότι το δέμα έχει παραδοθεί στο τελωνείο της χώρας προορισμού. Μόλις ολοκληρωθεί ο εκτελωνισμός ενός δέματος που έχει παραληφθεί από το εξωτερικό, το δέμα θα παραδοθεί στον παραλήπτη υπηρεσία ταχυδρομείουχώρες προορισμού.

Τι σημαίνει το καθεστώς «Αναχώρηση από εξωτερικό τελωνείο συναλλάγματος»; Πόση ώρα θα πάρει?

«Αναχώρηση από το εξωτερικό τελωνείο ανταλλαγής» σημαίνει ότι το δέμα είναι έτοιμο για τελωνειακό έλεγχο Μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος, το δέμα θα σταλεί στην αεροπορική αποστολή.

Τι σημαίνουν οι καταστάσεις "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL", "Άνοιγμα";

Ορισμένοι χρήστες, αφού κάνουν αναζήτηση σε άλλους ιστότοπους, βλέπουν ότι η κατάσταση του δέματος είναι "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL" ("PVG NULL") ή "Άνοιγμα" ) κ.λπ. Στην πραγματικότητα, αυτές οι περίεργες καταστάσεις είναι σφάλματα που προκύπτουν από εσφαλμένη μετάφραση της βάσης δεδομένων China Post.

Πώς να υποβάλετε αξίωση και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για λανθασμένο αριθμό δέματος και δέμα που δεν ελήφθη;

Πολλοί παραλήπτες των οποίων τα δέματα παραδίδονται από την China Post συχνά θέτουν τις ακόλουθες ερωτήσεις:

Το site tracker ενημερώνει ότι το δέμα επιστράφηκε στον πωλητή, αλλά δεν επιβεβαιώνει την παραλαβή της επιστροφής και αρνείται να επιστρέψει τα χρήματα, πώς μπορώ να πάρω τα χρήματα πίσω;

Ο ιχνηλάτης δείχνει ότι το δέμα επιστράφηκε στον προμηθευτή ή εμφανίζει την κατάσταση "αποτυχημένη παράδοση". Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων από την China Post;

Η κατάσταση του δέματος δεν έχει αλλάξει για περισσότερες από 40 ημέρες, ακόμα δεν έχω λάβει το δέμα, μπορώ να επικοινωνήσω με τον πωλητή ή την China Post για επιστροφή χρημάτων;

Οι απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις είναι σχεδόν οι ίδιες:
Η China Post δεν συναλλάσσεται απευθείας με τον παραλήπτη. Η China Post δέχεται ερωτήσεις και αξιώσεις μόνο από τον προμηθευτή που έχει πρωτότυπη απόδειξη αποδοχής των εμπορευμάτων για μεταφορά.
Οπότε, είναι προτιμότερο ο παραλήπτης να χρησιμοποιήσει τους μηχανισμούς που παρέχουν το ebay, το aliexpress, το paypal και να υποβάλει αξίωση για μη παραλαβή του δέματος το συντομότερο δυνατό.

Μόλις υποβάλετε μια αξίωση, ο πωλητής πρέπει να επιβεβαιώσει ότι το πακέτο παραδόθηκε με επιτυχία στον αγοραστή. Εάν δεν μπορεί να παράσχει τέτοια επιβεβαίωση, τα χρήματα θα επιστραφούν αυτόματα στον αγοραστή.

Πώς να υποβάλετε μια τέτοια αξίωση για μη παραλαβή δέματος;
Στο ebay, το paypal και το aliexpress υπάρχει ένας σύνδεσμος προς μια ιστοσελίδα που ονομάζεται "κέντρο επίλυσης διαφορών" ή "κέντρο αξιώσεων". Εκεί μπορείτε να υποβάλετε αξίωση για μη παραλαβή του δέματος σας. Ολα λεπτομερείς οδηγούςθα βρείτε στο site:

Υπάρχει περίοδος που μπορώ να υποβάλω αξίωση για μη παραλαβή δέματος;
ΝΑΙ. Σε ebay και paypal πρέπει να υποβάλετε αξίωση εντός 45 ημερών από την πληρωμή. Στο aliexpress αυτή η περίοδος είναι 60 ημέρες.

Τι θα συμβεί αν έχασα την προθεσμία αξίωσης αλλά εξακολουθώ να θέλω επιστροφή χρημάτων;
Εάν χάσατε την προθεσμία για την υποβολή αξίωσης, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πωλητή. Οι μεγάλοι πωλητές με πολλές θετικές κριτικές είναι πιθανό να προσφέρουν μια επιλογή που σας ταιριάζει με αντάλλαγμα μια θετική κριτική. Αυτό θα αυξήσει τις πωλήσεις στο κατάστημά τους.

Τι γίνεται αν αγοράσω αντικείμενα από έναν ιστότοπο που δεν έχει "κέντρο αξιώσεων" και δεν πλήρωσα μέσω PayPal;
Δυστυχώς, σε αυτή την περίπτωση δεν θα σας είναι εύκολο να πάρετε τα χρήματά σας πίσω, συχνά αδύνατο. Επομένως, σας συμβουλεύουμε να αγοράζετε προϊόντα από κινέζους πωλητές σε μεγάλες πλατφόρμες συναλλαγών όπως το ebay, το Aliexpress, το Amazon, το DX κ.λπ., με υψηλό επίπεδο προστασίας των δικαιωμάτων των αγοραστών.

Εάν αγοράζετε αγαθά σε ελάχιστα γνωστούς ιστότοπους, προσπαθήστε να πληρώσετε για αγορές μέσω Paypal. ΠΟΤΕ μην χρησιμοποιείτε τραπεζικά εμβάσματα, συστήματα μεταφοράς χρημάτων όπως Moneygram ή Western Union, ηλεκτρονικά νομίσματα όπως bitcoin για να πληρώσετε για αγαθά, ακόμα κι αν κάνετε αγορές σε γνωστούς ιστότοπους - ebay ή Aliexpress, αλλά από άγνωστους πωλητές.

Σε περίπτωση που προέκυψε κάποιο πρόβλημα και πληρώσατε για την αγορά κάρτα πληρωμής, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τράπεζα και να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων - αντιστροφή χρέωσης. Η διαδικασία περιγράφεται στο άρθρο:

Κατάσταση δεμάτων από την China Airlines, θέση ΠΕΚ. Τι είναι αυτό?

Ο κωδικός PEK εκχωρείται από τη Διεθνή Ένωση Αερομεταφορών (IATA) στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Πεκίνου. Αυτή η κατάστασησημαίνει ότι το δέμα έχει σταλεί από αυτό το αεροδρόμιο στη χώρα προορισμού.

Το Yandex.Navigator είναι μια εφαρμογή πλοήγησης από τη μεγαλύτερη ρωσική μηχανή αναζήτησης.

• Επιλέγω βέλτιστες διαδρομές. Ο πλοηγός σχεδιάζει διαδρομές λαμβάνοντας υπόψη την κυκλοφοριακή συμφόρηση, τα ατυχήματα και τις εργασίες επισκευής. Προσφέρει τρεις επιλογέςταξιδεύει και υπολογίζει το χρόνο ταξιδιού για καθένα. Εάν η διαδρομή διέρχεται από τμήμα διοδίων, η εφαρμογή θα σας προειδοποιήσει σχετικά.
• Λάβετε οδηγίες εκτός σύνδεσης. Μπορείτε να δημιουργήσετε διαδρομές όχι μόνο online, αλλά και εκτός σύνδεσης. Η πλοήγηση χωρίς το Διαδίκτυο θα είναι διαθέσιμη εάν κάνετε λήψη ενός χάρτη της πόλης ή της περιοχής εκ των προτέρων στις ρυθμίσεις της εφαρμογής. Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε οργανισμούς εκτός σύνδεσης.
• Λάβετε σημαντικές πληροφορίες εν κινήσει. Όταν βρίσκεστε στο δρόμο, η οθόνη δείχνει την απόσταση που πρέπει να διανύσετε, καθώς και τον χρόνο που απομένει. Υπάρχει φωνητική καθοδήγηση κατά μήκος της διαδρομής και προτροπές στην οθόνη: Ο πλοηγός μιλάει για την κατεύθυνση του ταξιδιού, τις κάμερες ταχύτητας και τα συμβάντα κατά μήκος της διαδρομής φωνητικά και τα υποδεικνύει επίσης στον χάρτη. Εάν η κατάσταση της κυκλοφορίας αλλάξει κατά την οδήγηση και η εφαρμογή βρει πιο γρήγορη διαδρομή, ειδοποιεί τον οδηγό.
• Τηρείτε το όριο ταχύτητας. Ο πλοηγός γνωρίζει τα όρια ταχύτητας σε διαφορετικά τμήματα του δρόμου. Εάν οδηγείτε πολύ γρήγορα, θα σας προειδοποιήσει για υπερβολική ταχύτητα με ένα ηχητικό σήμα.
• Μιλώ. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Navigator φωνητικά χωρίς να αγγίξετε τη συσκευή. Αρκεί να πείτε "Άκου, Yandex" και μετά ηχητικό σήμαδώστε εντολή. Για παράδειγμα: "Άκου, Yandex, πάμε στο Lesnaya, 1" ή "Άκου, Yandex, φτιάξε μια διαδρομή προς το αεροδρόμιο Domodedovo". Με τον ίδιο τρόπο, μπορείτε να ενημερώσετε το Navigator για συμβάντα κυκλοφορίας ("Ακούστε, Yandex, λόγω ατυχήματος θα υπάρξει σύντομα κυκλοφοριακή συμφόρηση εδώ") - ώστε να τα επισημαίνει στον χάρτη.
• Βρείτε τον προσανατολισμό σας στην περιοχή. Στην εφαρμογή αναλυτικός χάρτης, το οποίο ενημερώνεται συνεχώς. Δείχνει εστιατόρια, καφετέριες, μπαρ, καταστήματα, βενζινάδικα, φαρμακεία, στάδια, δικηγορικές εταιρίεςκαι άλλους οργανισμούς. Εάν, για παράδειγμα, θέλετε να έχετε δείπνο στη διαδρομή, μπορείτε απλά να πείτε "Άκου, Yandex, πού να φας κοντά;" Η εφαρμογή θα καταγράψει την τοποθεσία και την προσφορά σας κατάλληλες επιλογές. Ο χάρτης θα σας βοηθήσει να πλοηγηθείτε όχι μόνο στην πόλη, αλλά και έξω από αυτήν.
• Αποθήκευση ιστορικού. Ο πλοηγός θυμάται την ιστορία των προορισμών. Μπορείτε, για παράδειγμα, να εισαγάγετε μια διεύθυνση και να υπολογίσετε μια διαδρομή το βράδυ και το επόμενο πρωί απλά να επιλέξετε τον σκοπό του ταξιδιού από τη λίστα. Το ιστορικό και τα αγαπημένα αποθηκεύονται στο cloud και είναι διαθέσιμα σε όλες τις συσκευές σας για να μην χαθείτε.
• Βρείτε μια θέση στάθμευσης. Η εφαρμογή γνωρίζει για όλους τους χώρους στάθμευσης στη Μόσχα που βρίσκονται εντός του Τρίτου Δακτυλίου Μεταφορών. Ο χάρτης δείχνει αμέσως πού μπορείτε να παρκάρετε το αυτοκίνητό σας και πού απαγορεύεται η στάθμευση. Σε άλλες περιοχές της πρωτεύουσας σημειώνονται στον χάρτη και ορισμένα αστικά πάρκινγκ. Πληροφορίες για μεγάλους χώρους στάθμευσης είναι επίσης διαθέσιμες στην Αγία Πετρούπολη, Κίεβο, Μινσκ, Κρασνοντάρ, Αικατερινούπολη, Νίζνι Νόβγκοροντ, Καζάν, Ροστόφ-ον-Ντον και άλλες πόλεις.
• Πάρτε το σε ένα ταξίδι. Το Yandex.Navigator εμφανίζει οδικούς χάρτες και κατασκευάζει διαδρομές σε Ρωσία, Αμπχαζία, Αζερμπαϊτζάν, Αρμενία, Λευκορωσία, Γεωργία, Καζακστάν, Κιργιστάν, Μολδαβία, Τατζικιστάν, Τουρκία, Ουζμπεκιστάν και Ουκρανία.