Πώς να αφαιρέσετε αγορές από το κατάστημα εφαρμογών. Πώς να δείτε το ιστορικό αγορών (λήψης) στο App Store σε iPhone και iPad. Απόκρυψη παλαιών και δυσπρόσιτων αντικειμένων

Ας ξεκινήσουμε με το γεγονός ότι το Apple ID είναι η διεύθυνση email που καθορίζεται κατά την εγγραφή App Storeή κατάστημα iTunes. Μπορείτε να μάθετε πώς να το δημιουργήσετε στο άρθρο. Και εσύ, από ποικίλοι λόγοι, μπορεί να χρειαστεί να το αλλάξετε.

Π.χ. Ένας φίλος κατέγραψε το Apple ID σας για το email σας και μαλώσατε μαζί του. Ή Ταχυδρομική υπηρεσία, η οποία ήταν Apple mailΗ ταυτότητα δεν λειτουργεί πλέον. Υπάρχει διαδικασία για τέτοιες περιπτώσεις Η Apple αλλάζειΤΑΥΤΟΤΗΤΑ. Αρκετά απλό με την πρώτη ματιά. Αλλά στη διαδικασία συγγραφής του άρθρου και δοκιμής όλων πιθανές επιλογές, αντιμετώπισα μια σειρά από προβλήματα. Και αποφάσισαν μόνο μετά από μια ώρα επικοινωνίας με ειδικούς από την υπηρεσία Υποστήριξη Apple. Λοιπόν, ας προσπαθήσουμε να βάλουμε τα πάντα στα ράφια.

Ποια ταυτότητα μπορεί να αλλάξει και ποια όχι;

Ένα πράγμα που θα ήθελα να πω αμέσως είναι ότι εάν η κύρια διεύθυνση email σας Apple ID τελειώνει σε @icloud.com, @me.com ή @mac.com, τότε αυτά τα αναγνωριστικά δεν μπορούν να αλλάξουν σε άλλη διεύθυνση email.

Τέτοια αναγνωριστικά δημιουργούνται κατά την εγγραφή στο iCloud. Περισσότερες λεπτομέρειες για. Προς το παρόν, μπορείτε να εγγραφείτε μόνο στον τομέα @icloud.com. Οι διευθύνσεις me.com και mac.com παραμένουν από τις προηγούμενες υπηρεσίες και δεν εκδίδονται πλέον.

Ένας λογαριασμός που δεν μπορεί να αλλάξει είναι καλός και κακός:

• Το κακό είναι ότι αυτό είναι ένα άλλο γραμματοκιβώτιο και πρέπει να το θυμόμαστε. Και δεν έχουν απομείνει άλλα όμορφα ονόματα στους τομείς iCloud.com για πολύ καιρό.
• Το καλό είναι ότι ακόμα κι αν κάποιος μάθει την ταυτότητα και τον κωδικό πρόσβασής σας, δεν θα μπορέσει να αφαιρέσει τον λογαριασμό σας αντικαθιστώντας το e-mail με δικό του. Αυτό είναι που εργάζεται οποιοσδήποτε. Θα μιλήσουμε για τις ρυθμίσεις ασφαλείας αργότερα.

Λοιπόν, αν η ταυτότητά σας δεν τελειώνει με @icloud.com, @me.com, @mac.com, τότε έχετε το δικαίωμα να την αλλάξετε.

Αλλάξτε το Apple ID μέσω του ιστότοπου της Apple

3. Επιλέγοντας το πεδίο «Όνομα, ταυτότητα και διευθύνσεις email». email", κάντε κλικ στο κουμπί "Αλλαγή" δίπλα στην ενότητα "Apple ID και κύρια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου".

4. Εισαγάγετε νέα διεύθυνσηΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ.

5. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email που καταχωρίσατε είναι:

• χρησιμοποιείται από εσάς τακτικά επειδή αυτή θα είναι η κύρια διεύθυνση για τον λογαριασμό σας.
• είναι μια έγκυρη διεύθυνση email.
• δεν έχει συσχετιστεί ακόμη με άλλο Apple ID σας.
• δεν τελειώνει με @mac.com, @me.com ή @icloud.com.

Θα σας ζητηθεί να επαληθεύσετε τη διεύθυνση email σας για να επιβεβαιώσετε ότι έχετε πρόσβαση σε αυτήν και ότι σας ανήκει.

Ένα email επιβεβαίωσης θα σταλεί στη νέα διεύθυνση. Μόλις λάβετε το μήνυμα, κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Έλεγχος τώρα" και συνδεθείτε στο appleid.apple.com χρησιμοποιώντας το νέο σας Apple ID ID και κωδικός πρόσβασης για την ολοκλήρωση της επιβεβαίωσης.

Αμέσως μετά την αλλαγή του Apple ID σας, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε με το παλιό σας ID.

Εάν εισαγάγατε λάθος το νέο email για το Apple ID σας

Τι θα συμβεί αν το υποδείξατε λάθος; διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείουνέα ταυτότητα. Οτι ταχυδρομική επιβεβαίωσηθα έρθει σε ανύπαρκτη διεύθυνση και δεν θα μπορείτε να το επιβεβαιώσετε.
Ταυτόχρονα, δεν θα μπορείτε πλέον να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το παλιό σας αναγνωριστικό.

Εάν γνωρίζετε ένα νέο, μη επαληθευμένο Apple ID, τότε συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το στο appleid.apple.com.

Θα δείτε ένα παράθυρο σαν αυτό. Η ταχυδρομική σας διεύθυνση δεν έχει επαληθευτεί. Κάντε κλικ στο "Αλλαγή" και εισαγάγετε τα σωστά στοιχεία e-mail.

Στη συνέχεια, η διαδικασία θα επαναληφθεί με επιστολή επιβεβαίωσης στην καθορισμένη ταχυδρομική διεύθυνση.

Εάν ξεχάσατε το Apple ID σας

Τι θα συμβεί εάν εισαγάγατε λάθος τη διεύθυνση e-mail του νέου αναγνωριστικού και δεν το θυμηθήκατε. Λοιπόν, μόλις γράψατε ένα λάθος γράμμα κάπου, αλλά δεν ξέρετε πού. Αυτό ακριβώς συνέβη σε μένα όταν έγραψα αυτό το άρθρο. Εδώ βρίσκεται η ενέδρα. Επειδή η επιβεβαίωση αλληλογραφίας θα φτάσει σε ανύπαρκτη διεύθυνση και δεν θα μπορείτε να τη λάβετε.

Δεν θα μπορείτε πλέον να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το παλιό σας αναγνωριστικό. Αλλά δεν ξέρετε το νέο.

Υπάρχει μόνο ένας τρόπος να λυθεί αυτό το πρόβλημα:

Καλέστε την υποστήριξη της Apple +7 495 5809557 παράταση 4. Δευτέρα έως Παρασκευή από 9 έως 19:45.

Θα σε προειδοποιήσω αμέσως.

Δικό σου παλιά AppleΔεν έχουν πλέον το αναγνωριστικό στη βάση δεδομένων.

Εξαφανίζεται τη στιγμή της αλλαγής. Αλλά μπορεί να βρεθεί μέσω της κεντρικής υπηρεσίας υποστήριξης, με την οποία πρέπει να επικοινωνήσει ένας ειδικός από τη Ρωσία. Αυτό διαρκεί περίπου 20 λεπτά, επομένως χρησιμοποιήστε σταθερό τηλέφωνο ή Skype. Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να απαντήσετε στις ερωτήσεις ασφαλείας που αναφέρονται στον λογαριασμό σας. Κι αν όλα πήγαν καλά, θα πουν το δικό σου νέα AppleΤΑΥΤΟΤΗΤΑ. Γνωρίζοντας το, μπορείτε να κάνετε μια αντικατάσταση ταχυδρομική διεύθυνση, όπως περιγράφεται στην παραπάνω παράγραφο.

Για αυτόν τον λόγο, συνιστώ να χρησιμοποιείτε μυστικές ερωτήσεις στον λογαριασμό σας που δεν δημιουργούν αμφιβολίες στο μυαλό σας. Επίσης, συνδέστε τη συσκευή σας με το Apple ID σας ενεργοποιώντας την Εύρεση iPhone στο iCloud. Σε αυτήν την περίπτωση, οι ειδικοί τεχνικής υποστήριξης θα μπορούν να προσδιορίσουν την ιδιοκτησία του λογαριασμού με τον αριθμό iPhone σας.

Και επιπλέον. Ορισμένα ζητήματα μπορούν να επιλυθούν μόνο καλώντας το τηλεφωνικό κέντρο. Στο προσωπική επικοινωνίαΜπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης ακόμα κι αν γνωρίζετε τι να πείτε στον χειριστή :)

Μέσω της εφαρμογής App Store

Μπορείτε να αλλάξετε το Apple ID σας μέσω του App Store. Για αυτό:

Μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις

Εάν έχετε χάσει ή καταφέρετε να ξεχάσετε την πρόσβαση στον κωδικό πρόσβασης για εσάς λογαριασμός iCloud, τότε έχετε πολλές επιλογές για την επαναφορά του. Όλες οι ενέργειες που πρέπει να γίνουν για να οριστούν νέα δεδομένα εξουσιοδότησης θα πραγματοποιηθούν στον επίσημο ιστότοπο iforgot.apple.com. Προσέξτε να μην προσπελάσετε κατά λάθος έναν ψεύτικο ιστότοπο, καθώς αυτό θα μπορούσε να σας οδηγήσει προσωπικές πληροφορίεςστα χέρια απατεώνων.

Για ποιους σκοπούς είναι κατάλληλος ο κωδικός πρόσβασης Apple ID;

Όταν αγοράζετε οποιαδήποτε συσκευή Apple, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να δημιουργήσετε ή να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Apple στον ιστότοπο https://appleid.apple.com/#!&page=signin. Τα δεδομένα που λαμβάνετε κατά την εγγραφή σας στον ιστότοπο θα σας βοηθήσουν να συνδεθείτε και να επωφεληθείτε από όλα επίσημες υπηρεσίες Apple - ICloud, AppStore, IToones, IBook, Messages, FaceTime, AppleStore, GameCenter. Δηλαδή, οι κωδικοί πρόσβασης Apple ID και ICloud είναι ίδιοι. Χωρίς πληροφορίες εγγραφής από τον κύριο λογαριασμό σας, δεν θα μπορείτε να συγχρονίσετε τις συσκευές σας και να χρησιμοποιήσετε πολλές εφαρμογές και λειτουργίες, επομένως θυμηθείτε αμέσως ή σημειώστε όλες τις πληροφορίες από τον λογαριασμό σας. Για την ασφάλειά σας, έχω υποβάλει τις ακόλουθες απαιτήσεις: ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να αποτελείται από τουλάχιστον οκτώ χαρακτήρες, κανονικούς και κεφαλαία γράμματακαι περιέχει έναν ή περισσότερους αριθμούς.

Ανάκτηση του κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού σας

Εάν συμβεί ότι τα στοιχεία σύνδεσής σας έχουν χαθεί, τότε υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να τα επαναφέρετε. Ποιο θα χρησιμοποιήσετε εξαρτάται από τα πρόσθετα δεδομένα που καταχωρίσατε κατά την εγγραφή. Δηλαδή, θα μπορούσατε να υποδείξετε το email σας, δεύτερη συσκευή μήλο- τηλέφωνο ή tablet, επιλέξτε ορισμένες ερωτήσειςκαι απαντήσεις σε αυτά ή περιλαμβάνουν επαλήθευση σε δύο βήματα, το οποίο εκτελείται χρησιμοποιώντας μια αξιόπιστη συσκευή και ένα μεμονωμένο κλειδί ανάκτησης.

Για να ξεκινήσετε την ανάκτηση κωδικού πρόσβασης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο διαχείρισης λογαριασμού στη ρωσική γλώσσα - https://appleid.apple.com/#!&page=signin.
• Στον ιστότοπο, κάτω από τα πεδία εισαγωγής δεδομένων, κάντε κλικ στο κουμπί "Ξεχάσατε το Apple ID ή τον κωδικό πρόσβασης;"
• Εισαγάγετε το Apple ID και τον αριθμό από την εικόνα, κάντε κλικ στο "Συνέχεια".
• Με βάση τη μέθοδο ανάκτησης που επιλέξατε κατά την εγγραφή, θα ανακατευθυνθείτε σε μία από τις επιλογές ανάκτησης κωδικού πρόσβασης.

Χάρη σε ερωτήσεις ασφαλείας

Εάν κατά την εγγραφή επιλέξατε τρεις ερωτήσεις και καταλήξατε σε απαντήσεις σε αυτές, τότε θα έχετε πεδία στα οποία πρέπει να εισαγάγετε κωδικές λέξεις, μετά από το οποίο θα πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί «Συνέχεια» και να εισάγετε Νέος Κωδικός.

Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

• Εάν υποδείξατε το email σας κατά την εγγραφή και εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτό, επιλέξτε τη μέθοδο «Λήψη email» και κάντε κλικ στο κουμπί «Συνέχεια».
• Σε λίγα λεπτά, θα λάβετε ένα email στο οποίο θα πρέπει να κάνετε κλικ σε έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο για να συνεχίσετε τη διαδικασία επαναφοράς κωδικού πρόσβασης.
• Εισαγάγετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης που πληροί όλες τις απαιτήσεις ασφαλείας και κάντε κλικ στο κουμπί "Επαναφορά κωδικού πρόσβασης".

Μέσω ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων

Εάν έχετε καθορίσει μια αξιόπιστη συσκευή εκ των προτέρων, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο:

Μέσω επαλήθευσης σε δύο βήματα

Για να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Ανάκτηση μέσω Mac OS

Εάν διαθέτετε Macbook, μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας μέσω της εφαρμογής iTunes:

Εκμάθηση βίντεο: "Πώς να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID"

Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης μέσω συσκευών iPhone, iPad και iPod touch

Εάν δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στον ιστότοπο μέσω προγράμματος περιήγησης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το δικό σας συσκευή χειρόςκαι ανακτήστε τον κωδικό πρόσβασής σας μέσω των ρυθμίσεων:

Ανάκτηση ξεχασμένου Apple ID μέσω υπολογιστή

Εάν συμβεί να ξεχάσετε το Apple ID σας, τότε έχετε την ευκαιρία να το επαναφέρετε:

1. Πηγαίνουμε στον ιστότοπο όπου πραγματοποιήθηκε η ανάκτηση κωδικού πρόσβασης.
2. Κάντε κλικ στην επιγραφή "Ξεχάσατε το Apple ID ή τον κωδικό πρόσβασής σας;".
3. Κάντε κλικ στην επιγραφή "Ξεχάσατε το Apple ID σας;".
4. Τώρα εισαγάγετε τα δεδομένα που καθορίζονται στο λογαριασμό σας - όνομα, επώνυμο και email. Στη συνέχεια γράφουμε το κείμενο από την εικόνα και κάνουμε κλικ στο «Συνέχεια».

Δημιουργήστε έναν κωδικό πρόσβασης που είναι δύσκολο να ξεχάσετε, αλλά να θυμάστε ότι δεν πρέπει να είναι πολύ εύκολο. Για το δικό σου Ασφάλεια Appleέκανε πολλές απαιτήσεις κωδικού πρόσβασης. Πρέπει να είναι μεγαλύτερος από οκτώ χαρακτήρες, να έχει κεφαλαία γράμματα, κεφαλαία γράμματα και τουλάχιστον έναν αριθμό. Κατά την εγγραφή ή μετά από αυτήν, προσπαθήστε να το διασφαλίσετε μέγιστη ασφάλειακαι βεβαιωθείτε ότι δεν θα χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας αναφέροντας το τρέχον email σας στα προσωπικά σας στοιχεία, δημιουργώντας ερωτήσεις ασφαλείας και προσθέτοντας μια αξιόπιστη συσκευή.

Οι απαιτήσεις κωδικού πρόσβασης Apple ID είναι υψηλές. Πολλοί χρήστες, όταν το δημιουργούν, βρίσκουν συνδυασμούς που είναι δύσκολο να θυμηθούν και μπορεί τελικά να τον ξεχάσουν. Η ανάκτηση περιλαμβάνει ορισμένα βήματα, αλλά αν δημιουργήσατε μόνοι σας τον λογαριασμό σας, θα ξεπεράσετε εύκολα όλα τα βήματα. Ο λογαριασμός σάς επιτρέπει να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της εταιρείας και να αποκλείετε εξ αποστάσεως το gadget με ενεργή λειτουργία"αναζήτηση συσκευής" εάν χαθεί.

Για επαναφορά, ο χρήστης πρέπει να γνωρίζει τα στοιχεία σύνδεσής του. Εάν ξεχάσατε το Apple ID σας, τότε το "όνομά" του μπορεί να φανεί μεταβαίνοντας στα στοιχεία ρυθμίσεων στο iPhone σας: "iCloud" ή « κατάστημα iTunes..." Μεταβαίνοντας σε μία από τις ενότητες μπορείτε να δείτε το e-mail μέσω του οποίου είστε εξουσιοδοτημένοι, αυτό είναι το login του λογαριασμού σας.

Εάν βρεθείτε σε μια κατάσταση όπου δεν θυμάστε τη σύνδεσή σας και το gadget σας είναι αποκλεισμένο, ελέγξτε ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗπου χρησιμοποιείτε. Το πιθανότερο είναι ότι έχει καταχωρηθεί. Για να είστε σίγουροι, αναζητήστε γράμματα από την Apple. Μπορείτε να μάθετε τη σύνδεσή σας χρησιμοποιώντας σειριακός αριθμός. Το iPhone έχει πληροφορίες IMEI στο πίσω μέρος. Μπορείτε επίσης να βρείτε αυτές τις πληροφορίες στην ενότητα "σχετικά με τη συσκευή". Υπάρχουν υπηρεσίες στο Διαδίκτυο που σας δίνουν ένα αναγνωριστικό σύνδεσης χρησιμοποιώντας το IMEI. Μπορείτε να επαναφέρετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας: διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, απαντώντας σε ερωτήσεις ασφαλείας και χρησιμοποιώντας επαλήθευση σε δύο βήματα.

Πώς να επαναφέρετε την πρόσβαση μέσω e-mail;

Πρώτα, μεταβείτε στον ιστότοπο της Apple, ανοίξτε την ενότητα "Apple ID". Θα ανοίξει μια σελίδα ανάκτησης, εισαγάγετε τα στοιχεία σύνδεσής σας, κάντε κλικ στο "συνέχεια". Στη συνέχεια θα εμφανιστεί ένα μήνυμα στο οποίο πρέπει να κάνετε κλικ στο «λήψη μηνύματος μέσω e-mail». Σημειώστε σε ποια διεύθυνση θα σταλεί το μήνυμα. Μερικές φορές μια επιστολή δεν αποστέλλεται σε όλα τα καταχωρημένα γραμματοκιβώτια, αλλά μόνο στο γραμματοκιβώτιο έκτακτης ανάγκης.

Ελέγξτε το email σας. Στην επιστολή που λάβατε, ακολουθήστε τον σύνδεσμο. Εάν δεν υπάρχει γράμμα, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας. Ακολουθήστε τις οδηγίες. Στη συνέχεια θα σας ζητηθεί να κάνετε επαναφορά ΠΑΛΙΟΣ ΚΩΔΙΚΟΣκαι καταλήξουμε σε νέο κωδικό. Μετά από αυτό, η πρόσβαση θα ανοίξει.

Απαντήσεις σε ερωτήσεις

Μπορείτε να επαναφέρετε την πρόσβαση χρησιμοποιώντας ερωτήσεις ασφαλείας. Πολλοί χρήστες ξεχνούν τις απαντήσεις σε ερωτήσεις ασφαλείας. Γι' αυτό συνιστάται να τα σημειώνετε κατά την εγγραφή και να τα αποθηκεύετε για τέτοιες καταστάσεις. Αυτή η μέθοδος θα σας ταιριάζει αν θυμάστε τις απαντήσεις σας. Ανοίξτε τη σελίδα ιστότοπου της Apple στην ενότητα «Apple ID» και κάντε κλικ στην «απάντηση σε ερωτήσεις ασφαλείας».

Αφού κάνετε κλικ, πρέπει να δηλώσετε την ημερομηνία γέννησής σας και να απαντήσετε σε μερικές ερωτήσεις. Ο κωδικός πρόσβασης θα επαναφερθεί και, στη συνέχεια, πρέπει να καθορίσετε έναν νέο. Μυστικός κωδικόςπρέπει να είναι: περισσότεροι από 8 χαρακτήρες, πρέπει να περιέχει πεζούς και κεφαλαίους χαρακτήρες, δεν πρέπει να έχει τρεις επαναλαμβανόμενους χαρακτήρες στη σειρά, δεν πρέπει να ταιριάζει με τη σύνδεση. Λάβετε υπόψη όλες αυτές τις συστάσεις.

Επαλήθευση σε δύο βήματα

Αυτός ο έλεγχος μπορεί να ενεργοποιηθεί εάν έχετε Πρόσθετο τηλέφωνο, ικανό να λάβει Μηνύματα SMS(θα λάβετε έναν κωδικό επιβεβαίωσης με αριθμό) και ο οποίος είναι πάντα διαθέσιμος. Όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα σας Apple ID Υπηρεσία Appleθα στείλει έναν κωδικό επαλήθευσης στο αξιόπιστο gadget. Μπαίνεις σε αυτό και μόνο τότε αποκτάς πρόσβαση. Γιατί αξίζει να ενεργοποιήσετε την επαλήθευση; Αν ξένοςπροσπαθεί να χρησιμοποιήσει τον κωδικό πρόσβασής σας χωρίς τον κωδικό, η πρόσβαση θα απαγορεύεται.

Apple ID - λογαριασμός χρήστη σε υπηρεσίες και Προγράμματα Apple. Η εταιρεία λαμβάνει σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των πελατών της, επομένως μπλοκάρει λογαριασμούς με την παραμικρή ύποπτη δραστηριότητα. Μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι αποκλεισμού, επομένως όχι μόνο οι επιτιθέμενοι δέχονται επίθεση, αλλά και απλούς χρήστες. Διαβάστε σχετικά με τις μεθόδους που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ξεκλειδώσετε το Apple ID σας στο άρθρο μας.

Γιατί είναι αποκλεισμένο το Apple ID - πιθανοί λόγοι

Υπάρχουν τρεις γνωστοί λόγοι για τον αποκλεισμό λογαριασμού.

Ο κωδικός πρόσβασης εισήχθη λανθασμένα πολλές φορές

Κάποιος προσπάθησε να μπει λογαριασμόςκαι εισήγαγε λάθος τον κωδικό πολλές φορές. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο αποκλεισμός ενός λογαριασμού είναι δικαιολογημένος: εάν δώσετε στους χρήστες τη δυνατότητα να επιλέξουν ξεχασμένοι κωδικοί πρόσβασης, οι απατεώνες μπορούν να επωφεληθούν από αυτό. Εάν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας, μην προσπαθήσετε να τον μαντέψετε δέκα φορές, προσπαθήστε να τον ανακτήσετε.

Υποπτη δραστηριότητα

Η Apple, όπως και κάθε άλλη εταιρεία, χρησιμοποιεί ασαφή γλώσσα όπως "ύποπτη δραστηριότητα" ή "μπλοκάρισμα για λόγους ασφαλείας". Κι όμως υπάρχει ακριβή κριτήρια, με την οποία καθορίζουν ύποπτη δραστηριότητα. Πλέον κοινούς λόγουςκλειδαριές:

• Παραβίαση των όρων χρήσης. Τις περισσότερες φορές - οδηγεί γενικός λογαριασμόςγια αρκετούς χρήστες. Αυτό φέρνει οφέλη για τους χρήστες και απώλειες για την Apple, γι' αυτό το μπλοκάρει.
• Συνεχείς προσπάθειες επιστροφής χρημάτων για εφαρμογές και περιεχόμενο που αγοράσατε. Η Apple δίνει στους χρήστες της την ευκαιρία να επιστρέψουν χρήματα εάν το αγορασμένο παιχνίδι ή πρόγραμμα δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες του αγοραστή. Αλλά η κατάχρηση αυτού του δικαιώματος θεωρείται απάτη.
• Οι συχνές αλλαγές των στοιχείων πληρωμής και οι πληρωμές από διαφορετικές τραπεζικές κάρτες φαίνονται επίσης ύποπτες στα μάτια της Apple, επειδή ένας σπάνιος χρήστης θα αρχίσει ξαφνικά να αλλάζει συνεχώς τα στοιχεία του. Εάν συμβεί αυτό, τότε το πιθανότερο είναι ότι ο λογαριασμός έχει παραβιαστεί.

Παραβίαση λογαριασμού

Οι αλγόριθμοι της Apple έχουν τελειοποιηθεί με τα χρόνια, έτσι το μεγαλύτερο μέροςο αποκλεισμός είναι δικαιολογημένος. Το Apple ID θεωρείται αξιόπιστο και ασφαλές, αλλά είναι επίσης χακαρισμένο. Ευτυχώς για τους χρήστες, οι υπάλληλοι της Apple έμαθαν να αναγνωρίζουν και να αποκλείουν εγκαίρως έναν λογαριασμό που έχει παραβιαστεί. Λόγω αυστηρών μέτρων, οι χρήστες υποφέρουν μερικές φορές, αλλά αυτό είναι το τίμημα για την ασφάλεια και την ασφάλεια των δεδομένων πληρωμής σας.

Πώς να ξεκλειδώσετε το Apple ID;

Για να ξεκλειδώσετε τον λογαριασμό σας, πρέπει να κάνετε επαναφορά Κωδικός πρόσβασης AppleΤαυτότητα μέσω email που καθορίστηκε κατά την εγγραφή. Αυτό σταθερή διαδικασία, θα λάβετε ένα email με οδηγίες για την αλλαγή του κωδικού πρόσβασής σας. Με τον ίδιο τρόπο, οι οδηγίες μπορούν να σταλούν σε άλλο email εάν το έχετε ορίσει ως εναλλακτικό email.

Κατά την εγγραφή του για ένα Apple ID, ο χρήστης επιλέγει ερωτήσεις ασφαλείας και σημειώνει τις απαντήσεις σε αυτές. Μπορείτε να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας απαντώντας σε αυτές τις ερωτήσεις και αναφέροντας την ημερομηνία γέννησης που καθορίστηκε κατά την εγγραφή.

Εάν συμβεί αυτό, ανακτήστε τον κωδικό πρόσβασής σας μέσω ταχυδρομείου ή μυστικά θέματααδύνατο, η Apple παρέχει έναν άλλο τρόπο - επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Αριθμοί τηλεφώνου υποστήριξης της Apple στη Ρωσία:

1. +7 (495) 580–95–57 (από τις 9:00 έως τις 20:00 τις καθημερινές).
2. 8 800 333–51–73 (από τις 9:00 έως τις 21:00 τις καθημερινές).
   

Το προσωπικό υποστήριξης της Apple θα σας ζητήσει να απαντήσετε σε πολλές ερωτήσεις για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας. Εάν ο λογαριασμός σας χρησιμοποιείται για το iCloud σε μία από τις συσκευές, θα σας στείλουν κωδικός επαλήθευσης, το οποίο πρέπει να καλέσετε τηλεφωνικά. Θα χρειαστείτε επίσης αποδείξεις ή άλλα έγγραφα που να αποδεικνύουν ότι είστε ο κάτοχος της συσκευής και του λογαριασμού.

Πώς να παρακάμψετε το Κλείδωμα ενεργοποίησης;

Ξεκινώντας με το iOS 7.0, η Apple πρόσθεσε μια δυνατότητα Κλείδωμα ενεργοποίησης, το οποίο αποκλείει εντελώς τη συσκευή και απαιτεί από εσάς να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Η δυνατότητα ενεργοποιείται εάν ο χρήστης προσπαθήσει να απενεργοποιήσει την Εύρεση iPhone, αποσυνδεθεί από το iCloud ή ενημερώσει τη συσκευή. Χωρίς Apple ID και κωδικό πρόσβασης, δεν μπορεί να γίνει τίποτα ακόμα και μετά την ενημέρωση, τη διαγραφή δεδομένων και το φλας της συσκευής, η συσκευή θα κλειδωθεί. Και αν δεν μπορείτε να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID, τότε το τηλέφωνο ή το tablet σας θα μετατραπεί σε ένα κομμάτι σίδερο.

Το iPhone είναι εντελώς αποκλεισμένο μέχρι ο χρήστης να συνδεθεί χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό του.

Από τη μια, αυτή η καινοτομία έκανε άχρηστη την κλοπή iPhone και iPad, αλλά από την άλλη, θύματα ενός τόσο σκληρού μέτρου έγιναν και αξιοσέβαστοι χρήστες. Ωστόσο, υπάρχει τρόπος να παρακάμψετε το Κλείδωμα ενεργοποίησης, αλλά δεν λειτουργεί για όλες τις συσκευές. Επί αυτή τη στιγμήδουλεύει για παρακάτω συσκευές: iPhone 4, iPad 2 WiFi/WiFi+3G, iPad 3 WiFi, iPad 4 WiFi, ipad mini WiFi/Retina WiFi, Air WiFi χωρίς μονάδα 3G, iPod όλων των γενεών.

Σημείωση! Οι ενέργειές σας ενδέχεται να παραβιάζουν τις πολιτικές της Apple. Να είστε έτοιμοι να δεχτείτε αυτή την ευθύνη.

Τα βήματα είναι τα εξής:

1. Κατεβάστε τελευταία έκδοση Προγράμματα iTunesαπό τον επίσημο ιστότοπο της Apple: www.apple.com/itunes και εγκαταστήστε το.
2. Αλλαγή αρχείο hosts. Εάν είστε κάτοχος Windows, τότε πρέπει να το κάνετε αρχεία συστήματος/φάκελοι που είναι ορατοί: για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στον "Πίνακα Ελέγχου", μετά στο "Επιλογές φακέλου", στη συνέχεια ανοίξτε την καρτέλα "Προβολή" και ελέγξτε την "Οθόνη" κρυφό αρχείοκαι φακέλους" και "Εμφάνιση αρχείων συστήματος", κάντε κλικ στο κουμπί "Εφαρμογή". Στη συνέχεια, πρέπει να ανοίξετε το φάκελο στο C:\Windows\system32\drivers\etc\. Αυτός ο φάκελος περιέχει το αρχείο hosts. Ανοίξτε το με επεξεργαστής κειμένουΣημειωματάριο.
   Τώρα, κάτω από όλες τις γραμμές, προσθέστε τη γραμμή "107.170.72.61 albert.apple.com" και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
3. Εάν έχετε Mac: ανοίξτε το Finder, στα αριστερά πάνω γωνιάεπιλέξτε «Μετάβαση», μετά «Μετάβαση στον φάκελο» και πληκτρολογήστε «/etc/» στη γραμμή που εμφανίζεται. Στη συνέχεια, βρείτε το αρχείο hosts, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας σας χωρίς να κλείσετε το /etc/ και ανοίξτε το.
   Στο κάτω μέρος, προσθέστε τη γραμμή "107.170.72.61 albert.apple.com"
   Αντιγράψτε το τροποποιημένο αρχείο στο /etc/. Επανεκκινήστε το iTunes.
4. Ανοίξτε το iTunes, συνδέστε τη συσκευή σας. Είναι πιθανό το iTunes να δημιουργήσει ένα παράθυρο διαλόγου, κλείστε το κάνοντας κλικ στο Continue. Περιμένετε, στην οθόνη θα εμφανιστεί ένα μήνυμα σχετικά με τις υπηρεσίες γεωγραφικού εντοπισμού. Εάν το σφάλμα "doulCi Server Security: Είστε θύμα μιας από τις ιστοσελίδες απάτης, ή ίσως όχι!" Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε το www.merruk.com για να λάβετε δωρεάν εξουσιοδοτημένη υπηρεσία doulCi", στη συνέχεια μεταβείτε στον ιστότοπο www.merruk.com, στο πεδίο "Εισαγάγετε το κείμενο παρακάτω", εισαγάγετε το κείμενο από την εικόνα κάτω από αυτό το πεδίο. Στη συνέχεια, αποσυνδέστε τη συσκευή από τον υπολογιστή και συνδέστε την ξανά.
5. Εάν τα κάνατε όλα σωστά, η συσκευή θα ενεργοποιηθεί και θα μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε.

Βίντεο: πώς να παρακάμψετε την ενεργοποίηση σε συσκευές Apple

Βίντεο: ελαττώματα στο iOS 7 που επιτρέπουν την κλοπή του Apple ID (στα Αγγλικά)

Δυστυχώς, οι απατεώνες χρησιμοποιούν συχνά τέτοιες συμβουλές. Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ποιοι κίνδυνοι υπάρχουν. Υπάλληλος Γερμανική εταιρείαΤα Εργαστήρια Έρευνας Ασφαλείας Ο Ben Schlabs αποκάλυψε το ελάττωμα ασφαλείας στα Apple και Find my iPhone με ένα βίντεο που δείχνει πώς ένας εγκληματίας θα μπορούσε να παρακάμψει την κλειδαριά.

Πώς να προστατέψετε το Apple ID από αποκλεισμό και πειρατεία;

Σχέδια απάτης

Αρχικά, ας δούμε τις μεθόδους που χρησιμοποιούν οι απατεώνες για να χακάρουν λογαριασμούς. Ρεκόρ AppleΤΑΥΤΟΤΗΤΑ. Εκτός από τη χρήση δεδομένων πληρωμής, οι εισβολείς καταφεύγουν και σε εκβιασμό.Εάν αποκτήσετε πρόσβαση στο Apple ID σας, μπορείτε να αποκλείσετε οποιαδήποτε συσκευή που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας. Και ζητούν χρήματα για να το ξεκλειδώσουν. Πώς λοιπόν μπορεί να κλαπεί ένας κωδικός πρόσβασης;

Δεδομένου ότι τα στοιχεία σύνδεσης και οι κωδικοί πρόσβασης λογαριασμών αποθηκεύονται στη μνήμη του υπολογιστή, οι εισβολείς μπορούν να τα βρουν χρησιμοποιώντας ιούς υπολογιστών. Οι ιοί του προγράμματος περιήγησης είναι ιδιαίτερα επικίνδυνοι, καθώς οι χρήστες συχνά επιτρέπουν στα προγράμματα περιήγησης να θυμούνται τα διαπιστευτήριά τους για διάφορους ιστότοπους, οι οποίοι μπορεί να περιλαμβάνουν μια υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν ένας απατεώνας αποκτήσει πρόσβαση σε ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ, θα έχει επίσης πρόσβαση σε κωδικούς πρόσβασης από όλες τις υπηρεσίες στις οποίες έχει εγγραφεί ο χρήστης.

Ο κωδικός πρόσβασης μπορεί να κλαπεί χρησιμοποιώντας ιστότοπους "ψαρέματος", οι οποίοι αντιπροσωπεύουν οπτικά ένα αντίγραφο μιας υπηρεσίας. Για παράδειγμα, iTunes Store. Εάν συνδεθείτε στον λογαριασμό σας σε έναν τέτοιο ιστότοπο, τα στοιχεία σύνδεσης και ο κωδικός πρόσβασής σας θα αποθηκευτούν αμέσως και θα σταλούν στον απατεώνα.

Το "phishing" είναι ένα είδος διαδικτυακής απάτης, σκοπός της οποίας είναι η απόκτηση εμπιστευτικών δεδομένων χρήστη, για παράδειγμα, στοιχεία σύνδεσης και κωδικοί πρόσβασης.

Ένα άλλο δημοφιλές σχήμα είναι οι κοινόχρηστοι λογαριασμοί.Στους χρήστες προσφέρεται μια φαινομενικά προσοδοφόρα προσφορά: για να αγοράσετε οικονομικά έναν λογαριασμό στον οποίο έχουν ήδη αγοραστεί πολλές εφαρμογές, παιχνίδια, ταινίες, μουσική και όλα αυτά μπορούν να χρησιμοποιηθούν δωρεάν, απλά πρέπει να συνδεθείτε σε αυτόν τον λογαριασμό στη συσκευή σας. Οι αδαείς συμφωνούν, αν και απαγορεύεται Κανόνες Apple. Αλλά όταν ο χρήστης συνδέεται χρησιμοποιώντας τον αγορασμένο λογαριασμό, ο απατεώνας αλλάζει τον κωδικό πρόσβασης Apple ID και χρησιμοποιεί τη λειτουργία Εύρεση του τηλεφώνου μου για να ενεργοποιήσει το Κλείδωμα ενεργοποίησης. Η συσκευή είναι μπλοκαρισμένη και ο χρήστης πρέπει να πληρώσει χρήματα για να την ξεκλειδώσει.

Τρόποι προστασίας από το hacking

Υπάρχουν μερικές γενικές συμβουλές:

1. Χρησιμοποιήστε ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης.Δημιουργήστε έναν κωδικό πρόσβασης που περιέχει αριθμούς, κεφαλαία και πεζά γράμματα και Ειδικά σύμβολα. Μην χρησιμοποιείτε σύντομους κωδικούς πρόσβασης, είναι εύκολο να μαντέψετε. Για παράδειγμα, αντί για κωδικό πρόσβασης χρησιμοποιήστε το Gm@1l_Pa$$w0rd.
2. Μην χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης (ή κωδικούς πρόσβασης που σχετίζονται ως προς το νόημα) σε διαφορετικές υπηρεσίες.Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για το email.
3. Αλλάζετε τους κωδικούς σας από καιρό σε καιρό.
4. Μην κοινοποιείτε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους.Το προσωπικό υποστήριξης της Apple (ή οποιασδήποτε άλλης εταιρείας) δεν χρειάζεται τον κωδικό πρόσβασής σας και δεν θα σας ζητήσει ποτέ έναν.
5. Μην χρησιμοποιείτε λογαριασμούς άλλων ανθρώπων.
6. Για να προστατευτείτε από απάτες ηλεκτρονικού ψαρέματος, ελέγχετε πάντα τη διεύθυνση του ιστότοπου προτού εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Για παράδειγμα, η διεύθυνση του iTunse Store είναι itunes.apple.com. Αν στη γραμμή του προγράμματος περιήγησης εμφανίζεται το itunes.apple1.com ή το itunes.appple.com, τότε ο ιστότοπος δημιουργήθηκε από απατεώνες.
7. Χρησιμοποιησετο προγράμματα προστασίας από ιούςστον υπολογιστή σου.
8. Εάν η συσκευή σας έχει γίνει JailBreak (μια διαδικασία που σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση στο αρχείο Σύστημα iPhone, iPad ή iPod), μην εγκαθιστάτε ύποπτες εφαρμογές από τη Cydia. Κάθε πρόγραμμα θα ελέγχεται στο AppStore οτιδήποτε μπορεί να καταλήξει στο Cydia.
9. Αν αγοράσετε Συσκευή Appleαπό τα χέρια σας, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή δεν είναι ενεργοποιημένη Εύρεση συνάρτησηςτο iPhone μου.

Ιστορίες χρηστών: ποιος αντιμετώπισε το πρόβλημα και πώς επιλύθηκε

Ιστορικό επικοινωνίας με την υπηρεσία υποστήριξης:

Άφησα ένα αίτημα για κλήση μέσω του ιστότοπου της Apple. Με πήραν τηλέφωνο 2 φορές. Κάλεσαν από την Ιρλανδία, αλλά ήταν Ρώσοι τύποι, και αυτό έμαθα:

Οι επιστολές απαντώνται εντός μίας έως δύο ημερών, είναι σημαντικό να αναφέρετε τον αριθμό της υπόθεσης και να επισυνάψετε την απόδειξη αγοράς. Εάν το τηλέφωνο αγοράστηκε στη Ρωσία, τότε χρειάζεστε μια απόδειξη από επίσημο αντιπρόσωπο της Apple, καθώς η υπηρεσία υποστήριξης ελέγχει την εταιρεία από την απόδειξη και εάν η εταιρεία δεν είναι επίσημος αντιπρόσωπος της Apple, τότε ο υπάλληλος είτε γράφει ότι η αγορά είναι δεν επιβεβαιώνεται ή απλά δεν απαντά. Δηλαδή ελέγχουν αν η αγορά της συσκευής είναι νόμιμη. Αν το αγοράσατε μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος, μεταχειρισμένο κ.λπ., θα αρνηθούν να σας εξυπηρετήσουν. Και επίσης: τα παιδιά στο τηλέφωνο είναι μόνο το πρώτο επίπεδο υποστήριξης, εντελώς διαφορετικά άτομα αφαιρούν τον αποκλεισμό και θα επικοινωνούν μαζί σας αγγλική γλώσσα, το κύριο πράγμα είναι να τα λέμε όλα σωστά.

iWarlocki

Γεια σε όλους! Λέω την ιστορία μου. Αγορασμένο από χέρια iPhone 4s, περιλαμβάνονται μόνο το ίδιο το τηλέφωνο και ο φορτιστής.

Είχε ήδη OS 7.0.2. Επειδή Υπήρχαν πολλά σκουπίδια στο τηλέφωνο, αποφάσισα να σβήσω τα πάντα και να εγκαταστήσω το OS 7.0.4. Κατά την ενεργοποίηση, εμφανίστηκε ένας σύνδεσμος με το αναγνωριστικό του προηγούμενου ιδιοκτήτη, ο οποίος εξαφανίστηκε εύκολα. Δεν είχα χρησιμοποιήσει iPhone πριν και δεν ήξερα όλες τις περιπλοκές της σύνδεσης μιας ταυτότητας με ένα τηλέφωνο, διαφορετικά θα είχα ελέγξει τα πάντα κατά την αγορά. Μπήκα στο διαδίκτυο και ανακάλυψα ότι δεν είμαι ο μόνος. Αφού διάβασα ολόκληρο το νήμα για αυτό το πρόβλημα, αποφάσισα να αναλάβω δράση.

Το πρώτο πράγμα που έκανα ήταν να ζητήσω μια κλήση από την υποστήριξη της Apple. Αφού μίλησα με τον άντρα και του είπα την ιστορία μου, συνειδητοποίησα ότι μόνο μια επιταγή θα με βοηθούσε. Έχοντας ελέγξει το τηλέφωνο στο επί πληρωμή πούλι http://sndeep.info (Το Paypal είναι αποδεκτό), ανακάλυψα την ημερομηνία πώλησης και ότι αγοράστηκε στην Ολλανδία από φορέας κινητής τηλεφωνίας. Αποφάσισα να κάνω τον έλεγχο από την αρχή, γιατί... Δεν βρήκα δείγμα πουθενά, το κύριο πράγμα που υπέδειξα ήταν: το όνομα του οργανισμού, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση, διεύθυνση ιστού, ημερομηνία πώλησης, επωνυμία τηλεφώνου, σειριακός αριθμός και IMEI, καθώς και κάθε είδους χάλια για να το φτιάξω μοιάζει με απόδειξη (όπως ο Αριθμός Φορολογικού Μητρώου, το Ταμείο, ο κωδικός συναλλαγής και ο αριθμός επιταγής).

Όλα αυτά τα έκανα στο κανονικό Word, επέλεξα μια γραμματοσειρά παρόμοια με αυτή που βλέπουμε στο κανονικό εισπράξεις. Μετά πήρα μια παλιά απόδειξη από κάποιο κατάστημα και πίσω πλευράμε βοήθεια εκτυπωτής με λέιζερΕκτύπωσα το δικό μου. Δεδομένου ότι το χαρτί απόδειξης είναι θερμικό από τη μια πλευρά, κατέληξα με μια μαύρη απόδειξη στη μια πλευρά και αυτή που έφτιαξα μόνη μου στην άλλη.

Φωτογράφισα την απόδειξη που προέκυψε με μειωμένη ποιότητα, ώστε να είναι όλα ευανάγνωστα, αλλά όταν μεγεθύνεται να παραμορφώνεται. Έχοντας γράψει ένα γράμμα στα Αγγλικά (πρότυπο, υποτίθεται ενημερωμένο σε iOS 7, αλλά εδώ με ρωτάει ένα άγνωστο αναγνωριστικό), το έστειλα στο ταχυδρομείο [email προστατευμένο], επίσης στο θέμα της επιστολής και στην ίδια την επιστολή ανέφερε τον αριθμό του αρχικού μου αιτήματος, το οποίο μου ανατέθηκε κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας με έναν άνθρωπο από την υποστήριξη της Apple. Δύο ημέρες αργότερα έλαβα μια επιστολή με μια απάντηση: Αφού εξετάσαμε την παρεχόμενη τεκμηρίωση, ξεκλειδώσαμε το προϊόν. Μετά από αυτό έγινα πλήρης χρήστης Προϊόντα Apple. Και τέλος, μερικές συμβουλές: αν δεν θέλετε να σας απορρίψουν, φροντίστε να κάνετε καλούς ελέγχους και επίσης να τα εκτυπώσετε και να τραβήξετε φωτογραφίες, μην χρησιμοποιείτε ανόητα πρότυπο και Photoshop, νομίζω ότι λαμβάνουν τόνους παρόμοιων επιταγές.

http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=473599

Ένα πρόβλημα με Κλειδαριά AppleΤο ID εμφανίζεται για πολλούς χρήστες, αλλά τις περισσότερες φορές μπορεί να επιλυθεί επίσημα, με τη βοήθεια της υποστήριξης της Apple. Ωστόσο, υπάρχουν καταστάσεις στις οποίες η ομάδα υποστήριξης δεν μπορεί να σας βοηθήσει. Για παράδειγμα, εάν αγοράσατε μια συσκευή μεταχειρισμένη και όταν η συσκευή ήταν αποκλεισμένη, δεν μπορούσατε να βρείτε τον πωλητή. Ωστόσο, ακόμη και σε τέτοιες περιπτώσεις, δεν χάνονται όλα, και υπάρχουν τρόποι να ξεφύγετε Κλείδωμα ενεργοποίησηςΚλειδαριά.